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公园物业服务合同 篇一：物业合同范本 项目名称： 甲 方： 乙 方： 第一篇 合同条款 项目合同书 （样本仅供参考） （以下简称甲方）与（以下简称乙方） 就乙方向甲方提供 相关服务，经甲乙双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款： 1. 项目概况 项目名称：XXX物业管理服务采购项目 项目地点： 资金来源：财政资金 2. 1) 合同价格 合同总价： （人民币）大写￥。 2) 合同价格包括了招标文件中“用户需求书”所涉及的必须支付的全部费用。 3. 服务进度表 详见乙方投标文件的相关承诺。 4. 质量标准 质量标准：按本招标文件规定的标准及中标人承诺文件的标准 5. 付款 付款方式：根据深圳市财政支付有关规定，具体细节由双方签订合同时，协商确定。 6. 技术文件 乙方才能提供的技术文件，乙方也应及时向甲方提供。技术文件可以是手册或其他形式的文件资料。 1) 乙方须向甲方提供所有有关本合同执行的技术文件。如果项目必需但合同又未作规定的要 2) 上述技术文件应包含保证甲方能够顺利进行服务培训方案并组织实施，针对培训问题进行文字记录、拍照或摄像取证、整理汇报检查等内容。乙方提供的技术文件的全部费用已包含在合同价格中。 7. 知识产权 1) 乙方应保证，甲方在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任。 2) 乙方为执行本合同而提供的技术资料、软件的使用权归甲方所有。 3) “用户需求书”中有关知识产权的条款如与本合同有关条款相抵触的，以“用户需求书”的描述为准。 8. 服务 1) “用户需求书”有关的服务要求条款。 2) 服务期限：按照招标文件要求 9. 异议索赔 乙方同意甲方选择下述方法解决索赔事宜： 1) 乙方对于所提供的服务与合同要求不符负有责任，乙方负担由此发生的一切损失和费用。 2) 如果在乙方收到索赔通知后十天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在乙方收到索赔通知后十天内或征得甲方同意的延长期限内，按照甲方选择的方法解决索赔事宜。 10. 不可抗力 1) 由于一般公认的人力不可抗拒的原因造成不可意料的事故而不能按合同规定服务时，乙方应立即以书面形式通告甲方，并提供事故发生的有效证明。 2) 在不可抗力事件发生后，双方应努力寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如人力不可抗拒因素继续存在，致使在合同规定的服务期后三十天内仍不能履行服务，甲方则有权解除合同，这时，甲乙双方均不互提出索赔。甲方不承担终止合同的责任，也不可没收履约保证金。但乙方必须在三十天内如数返还甲方支付的预付款及利息。 11. 逾期执行及逾期付款的罚则 1) 乙方如不能按照合同规定的进度执行（除不可抗力因素外），则必须支付违约金给甲方，违约金率按合同总金额每天0.2计算。如超过合同规定期限三十天后乙方仍不能赶回进度，则甲方有权解除合同，而乙方除按合同总值每天0.2计付给甲方作为违约金（计付时间由乙方收到预付款日起至支付违约金日止）外，仍须立即按双倍于预付款金额计得的罚款支付给甲方，如上述违约金金额仍不足以补偿甲方因乙方违约造成的损失，甲方有权进一步向乙方提出索赔。 2) 如果甲方不能在合同规定期限内付给乙方预付款，则乙方有权延期；如果超过合同规定支付时间的三十天甲方仍不付预付款，则乙方有权解除合同，这时甲方应按合同总金额的5%计违约金付给乙方；如果甲方未按合同的规定的日期付款给乙方，则甲方也应支付由此产生的违约金，违约金按拖欠款金额每天0.2计算，直至该款付清为止。超过合同付款期三十天甲方仍不付款，由此造成乙方的损失，应由甲方向乙方做出补偿。 3) 本合同中对于甲方付款和乙方提供服务有先决条件的约定，按约定执行。 12. 争端的解决 1) 凡与本合同有关而引起的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。 2) 本合同的诉讼管辖地为深圳有管辖权的法院。 3) 在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。 4) 本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。 13. 通知 1) 本合同一方给对方的通知应用书面形式送达合同中规定的对方的地址，电传或传真要经对方的书面确认，以电报形式的通知，从当地邮电局发出电报的第二天视为送达。 2) 通知以送到日期或通知书的生效日期为生效日期，两者中以晚的一个日期为准。 14. 税和关税 1) 中国政府根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均应由甲方负担。 2) 中国政府根据现行的税法规定对乙方或其雇员征收的与本合同有关的一切税费（如是原装进口货物则包括进口关税，乙方应提供海关证明及纳税单据给甲方，）均应由乙方负担。 3) 在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均应由乙方负担。 15. 合同生效 本合同在满足以下三个条件后生效： （1）合同经双方授权代表签字盖章后生效，合同签字日期以最后一个签字日为准； （2）乙方按要求提交了履约保证金。 （3）乙方不得将服务转包给第三方。 16. 其它 1) 本合同之所有附件均为合同的有效组成部分，与本合同具有同样法律效力。 2) 在执行本合同的过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章或确认之日期。 3) 除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。 4) 本合同一式份，双方各执份。 5) 本合同合计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 甲方法定代表（签字）： 乙方法定代表（签字）： 地 址： 地 址： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： 开户银行： 开户银行： 开户账号： 开户账号： 合同附件（合同编号： ） 1. 甲方的招标文件 2. 乙方的投标文件及对本项目的承诺文件 3. 中标通知书 4. 双方共同确认需要补充的文件 第二篇 履约保函格式 履约保函格式 开具日期:_篇二：公园物业管理方案 公园物业管理方案 第一部分整体管理目标和理念 xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。 公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。 一、管理基本定位 （从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 二、管理理念定位 树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景” 三个保障。 （一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念 坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。 该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。 舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。 安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。 尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让游客满足“受人尊重的需求”。 （二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。 1、运转良好的公园设施设备 要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。 2、安全温馨的居住环境 公园安全是正常旅游、生活的基本保障，通过我物业公司的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，确保无重大治安案件。 3、赏心悦目的公园风景 旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好公园清洁工作的同时，我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。 三、管理方式 我们将该公园的物业管理按照标准和操作规范进行管理。 在管理合同期内制定年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。 四、管理目的 1、保持和提高物业的完好程度。通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏公共配套设备设施。 2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。3、维护公园的权益。加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有利于公园的口碑。 五、管理原则 根据全国物业管理条例、四川省物业管理条例及其实施细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。 六、管理内容 1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。 2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。 3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。 4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 5、交通、车辆行驶和停泊管理。 6、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。 7、消防管理。 8、公园文化娱乐活动。 9、其他特约服务。 10、物业管理档案、资料。 第二部分 管理架构和人员配备、管理 及物资的配备 第一章 管理架构 根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机构，一人多岗，重在管理。服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理目标责任书，实行年度目标责任考核。 服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。 机构设置图： 第二章 管理人员配备 我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，该公园公园实施专业化的物业管理与服务。在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的 发挥其效能。 一、配备原则 1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则； 2、力求精干、高效、实用； 3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。 二、管理人员的配备分类和数量：注：保洁、绿化管理可外包。保洁按单位人工计算成本，绿化按每平方米服务价格计算成本。篇三：公园九号售楼中心、样板间物业服务合同模板(新) 保利公园九号售楼中心、样板间物业服务合同 第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 甲方： 哈尔滨保利房地产综合开发有限责任公司 ； 法定代表人： 韩清涛 ； 住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号 ； 邮编：150036； 受委托方（以下简称乙方）： 乙方：哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司 ； 法定代表人：张松 ； 住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号 ； 邮编：150036 ； 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将保利公园九号售楼中心、样板间委托乙方进行物业管理服务，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型：售楼中心（商服）、 4 套样板间 座落位置： 第三条 甲、乙双方均应履行本合同，并承担相应的责任。 第二章 服务内容与质量 第四条 委托管理区域及内容：售楼中心、样板间。服务内容为管理区域的保洁服务、礼宾岗服务、夜间值班看护服务、营销配合服务。 一、样板间管理 1、接待员统一着装，佩戴工牌，仪容仪表整洁规范，语言文明规范； 2、有详细的接待流程和活动配合流程； 3、主动接待客户的咨询，使用语言规范；热情配合销售做好解答工作；指引客户穿脱鞋套； 4、保管好样板间内的物品，避免损坏和丢失,上下班前与夜间值班看护人员做好物品数量的清点、交接钥匙，在记录本上签字等交接工作； 5、样板间配有专人负责管理，保持样板间室内空气清新，物品干净整洁、无污迹灰尘、床品平整铺放，床上枕具蓬松饱满按原位置摆放； 6、地面光亮、干净无杂物无污迹；家具、墙面无尘土、无印迹，饰品、物件擦拭后要摆放原位；地毯无尘；厨柜餐桌无尘，餐具、器皿摆放整齐；不锈钢厨具内外干净，无尘，要有金属光泽；台面无污迹，无清洁剂残留，镜子表面光亮无水迹，电镀件有金属光泽；卫生间无异味；墙面瓷砖，浴缸，马桶瓷器表面清洁，无水迹，光亮，马桶内无锈迹；马桶盖上粘贴已消毒封条。 7、优化人员配置，做到各岗位人尽其责、有礼有序；注意入职及在岗的培训计划和执行工作； 8、保洁人员着装整齐，佩戴工牌，按照规范的标准和工作流程做好样板间的卫生保洁工作； 9、每月对样板间的物品进行数量核对以及整体调整和卫生清洁工作。 二、秩序维护管理 1、礼宾岗统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范； 2、对重要客人和重要活动按照销售的要求提供礼宾形象和礼仪服务； 3、引导来访机动车辆在指定地点停放，停放有序，非机动车停放整齐； 4、引导和指引宾客到销售前台并提供必要的服务； 5、夜班秩序维护岗接班时应和保洁员进行物品交接，开启售楼中心景观灯，晚间巡视检查工作区域，夜间对门窗进行关闭、按规定时间关闭售楼中心景观灯；次日早与保洁员、秩序维护员交接班。 6、每年应组织不少于1次应急预案演习，对重大突发事件有应急预案； 7、在会所有活动期间，秩序部将为参观人员提供专业物业秩序维护服务，展示专业化物业秩序维护形象，确保活动圆满结束； 8、在会所开放和销售需要的时间里，出入口应有礼宾岗执勤，同时要求每两小时巡视一次； 9、每季度对会所的消防安全进行检查，对消防安全隐患提出整改建议和要求。 在停车场有专人进行车辆引导和疏导车辆； 10、每月对礼宾岗进行专业知识和形体培训，确保所有人员达到应有标准。 三、设施设备管理 1、会所、样板间内相关工程设别设施的定期维修养护服务； 2、制定并执行年度设备设施维护保养服务计划； 3、设备设施运行管理；重点对售楼处电力供给、暖通效果、给排水畅通加强保障； 4、周/月/年统计设备内耗测量统计，为会所服务积累数据； 5、有明确的突发事件应急处理方案，保证在有重大活动期间会所不受影响； 6、定期对公共照明系统、消防系统（消防泵、消火栓、烟感喷淋、灭火器等）安全防范系统、排水系统（排污泵、污水处理设施、排水管线等）等进行巡查，发现问题及时维修； 7、防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。 四、日常保洁服务 1、对设备设施清洁服务；有详细的清扫记录和能耗记录； 2、售楼中心玻璃，窗户，门：洁净无尘，无污迹，水迹；家具：表面无尘，洁净；沙盘：干净无尘；水景：目视水池清澈见底，池壁无青苔，池底无明显沉淀物，水无异味，饰物表面无污迹，彩石无污垢；照明灯饰：灯具饰物光亮，无灰尘，高空墙面四壁无蛛网； 3、立式烟桶表面清洁，干净，石英沙洁白无烟蒂痰渍，石英沙压制的标志清晰。 4、卫生间：空气无异味，镜子光亮，台面干净整洁，瓷器光洁，无水迹，无污迹，墙面地面干净。 5、每日对售楼中心地面推尘不少于四次，并随时保持无污迹、明显脚印、纸屑杂物等； 6、每日擦拭楼梯及栏杆扶手不少于两次并保持无污迹手印等； 7、每日清洁和擦拭会议室桌面和会议椅，保持会议室的干净整洁； 8、每日对有地毯的部位进行不少于2次的吸尘工作； 9、每月对地毯和石材地面做清洗和结晶处理； 10、每日清扫售楼中心外围管理区域，做到步道干净，无杂物；花坛绿化带无杂物，保持植物水分充足湿润；步道广场地面无积水； 11、水系清澈见底，池底无沉淀物，杂物；水面无漂浮物，枯树叶；池壁无锈斑，污迹，青苔；喷泉水流高度一致，水量一致。 12、每周擦拭清洁所有一层门窗的外层玻璃保持无明显污迹； 13、每季清洗擦拭外墙和高层的外层玻璃； 14、完成售楼处垃圾清运、确保垃圾日产日清；目视垃圾桶无外溢、水垢、无异味；室外垃圾桶、果皮箱每天消杀一次（5-10月份）；消杀后粘贴消毒贴，并做好记录，做到无明显蚊虫；无明显苍蝇滋生地；无明显蟑螂迹；无明显鼠迹。15、做好化粪池清掏等专项服务； 五、绿化养护管理 1、室内绿植养护：控制温度、正常浇水、擦拭叶片、合理光照、当令施肥、及时修剪、按时通风；按照病虫害防治作业标准进行打药除虫和安全防护工作。 六、营销配合服务 1、协助开发商开展客户联谊活动，做好策划、组织落实工作，同时借助活动的推广，加强楼盘的宣传，发掘潜在客户群； 2、做好物业管理和礼宾服务介绍，增进客户对物业管理的理解和配合； 3、做好与售楼人员的业务交流，解决好售楼与物业管理的衔接工作； 4、做开发商与客户沟通的桥梁，积极主动地把客户在楼盘销售中对小区规划、 设计的合理要求及时反馈给开发商，充分做好协调沟通工作。 5、每月定期与开发销售开会商讨当月工作情况和协调物业需配合工作沟通。 第三章 委托管理期限 第五条 委托管理期限自年月日起至 年月 日止。如续约，双方应提前 个月签订下一期合同。合同执行期间，如甲方管理区域、内容有调整，甲乙双方可对调整部分签订补充协议。 第四章 物业的接管验收 第六条 乙方承接售楼中心时，甲方应配合乙方对