毕业论文中小型外贸企业发展电子商务的策略探析正文.doc

目 录1引言21.1选题的目的与意义21.2本选题在国内外的研究状况及发展趋势22 中小型外贸企业发展电子商务的必要性32.1中小型外贸企业的现状32.2电子商务对中小型外贸企业的影响43 中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题63.1中小型外贸企业发展电子商务的现状63.2中小型外贸企业在发展电子商务中存在的问题74 中小型外贸企业发展电子商务的对策94.1 营造电子商务环境94.2 重视客户关系管理系统104.3 建立网络品牌114.4建立完善的电子商务应用系统125 结论13参考文献14致 谢15中小型外贸企业发展电子商务的策略探析1引言1.1选题的目的与意义中小型外贸企业在资金、市场、资讯、人才、技术等方面固有的缺陷使其在传统的国际贸易中与大企业有着十分明显的不足，缺乏竞争优势。电子商务的应用为中小型外贸企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的贸易理论提出了新的思考。一方面电子商务的媒介Internet 是全球性的，具有高效、快速、安全、低成本等特点，突破了物质、时间、空间对贸易双方的限制，增强了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益；另一方面，国际贸易环境已开始走向电子化，企业在开展国际贸易时必须顺应这个趋势。目前，中小型外贸企业由于在认识、技术、人才等方面的缺乏，电子商务还未在中小型外贸企业中广泛的应用。据北京互联网发展中心日前进行的中国出口企业电子商务趋势的抽样调查显示，只有4.5%的出口企业称已广泛开展电子商务，有31.2%的企业初步开始，尚有23.6%的企业还没有考虑包建军，2001：中国发展电子商务的对策探讨，邮电企业管理出版社：P13。本文主要通过分析中小型外贸企业发展电子商务的必要性，结合中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题，提出了中小型外贸企业发展电子商务的对策。1.2本选题在国内外的研究状况及发展趋势作为信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式电子商务应运而生。进入21世纪，电子商务的规模和范围急剧扩大，其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面，国际贸易领域更是深受影响，电子商务正在成为外贸领域的常规手段。本题在国外已经有了一定的研究，电子商务在贸易份额中占据了一定的比例。也引起了中小型外贸企业的重视。本选题在国内还尚未成熟。随着我国加入WTO，国际竞争日益激烈，国际电子商务做为一门专业学科已经出现，但对于中小型外贸企业应如何发展电子商务，还未有充分全面的对策。中小型外贸企业由于具有先天不足，比如：资金、人才、技术等方面，在发展电子商务上应具体问题具体分析，同时中小型外贸企业还具有其他大型企业无法比拟的优势，使其在发展电子商务方面也要有所不同。中小型外贸企业在我国占有很大的比例，随着电子商务的不断发展和经济全球化趋势的加强，中小型外贸企业应如何发展电子商务将会引起更多学者和企业的关注。2 中小型外贸企业发展电子商务的必要性 2.1中小型外贸企业的现状在传统的国际贸易方式下，中小型外贸企业存在着一系列困难，尤其是我国加入WTO后中小型外贸企业面临着巨大的冲击。（1）经营主体竞争激烈外贸经营登记制度取代审批制，使大批生产企业和外资企业获得了外贸权。这类企业将尽量自己出口其产品，这就造成一方面原有货源生产企业流失导致外贸企业收购成本的增加，另一方面起国外客户也会被抢走一部分。再加上外商多方寻价，国内的外贸企业低价竞销，使中小型外贸企业处于了更加激烈的竞争环境中。（2）信息资源优势越来越小在信息扩散能力不发达的情况下，获取进出口信息，专业的外贸企业在这中条件下具有信息资源获取优势，并借此得以生存和发展。随着进出口经营权的进一步放开及网络技术在商业领域的广泛应用，再加上供需双方的接触越来越容易，企业获取信息的渠道会越来越广，成本会越来越底，这会使得外贸企业的信息获取优势大大降低。（3）资金短缺制约业务的发展及拓宽经历了外贸体制改革得以生存下来的中小型外贸企业，大多元气尚未恢复。普遍存在着底子薄、起点低，甚至拥有债务，自有资金严重不足，出口过程需要的资金常靠外商和国内工厂接济、凑兑，业务开展受制约，更谈不上扩大规模以增强抵御风险的能力。而大批的外贸企业进来后，凭借其雄厚的优势，除自己的产品出口外，还可及时根据国外客户的需求和订单，自己组织生产或提供资金给国内其他工厂生产，然后出口。因此，中小型企业因资金问题而使其业务发展及竞争能力均受到制约。2.2电子商务对中小型外贸企业的影响2.2.1弥补了中小型外贸企业的不足电子商务环境为中小型外贸企业赢得了与大型外贸企业相抗衡的可能性。通过 Internet的资讯资源分享，中小型外贸企业可以获得在传统商务环境下无力获得和收集的市场信息，比如本行业的发展趋势；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态等等。这样，中小型外贸企业能够更加及时了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。电子商务促使中小型外贸企业的运营成本大幅度的降低，提高了产品的竞争力。资金缺乏一直是制约中小型外贸企业发展的重要因素，然而在电子商务的环境下，如果中小型外贸企业能够充分利用Internet通讯工具，在虚拟空间上运营，可跳过资金积累的漫长过程，即提高资金的利用率。主要包括：降低营销成本和采购成本：中小型外贸企业可以通过网络与客户进行联络、了解、洽谈业务，可以大幅度减少各种联系费用，并省去很多的中间环节，使企业可以直接面对原料供应商和用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本；减少库存：电子商务为企业提供一种“零库存”的理想模式，这种模式为企业节省大笔的材料费、运输费和管理费，加速了资金的流通，对中小企业的发展而言是非常有利的。一旦经营成本降低，中小型外贸企业就能够将有限的资金更多的投入到技术创新等领域，促使产品升级换代，提高产品的竞争力。2.2.2充分发挥中小型外贸企业的优势与大型外贸企业相比，中小型外贸企业的优势在与经营灵活，市场适应性强。然而，在传统商务阶段，由于资讯不灵、市场狭窄缺陷，中小型外贸企业的优势难以发挥。电子商务采用Internet作为强大的资讯工具，为发挥中小型外贸企业的竞争优势创造了良好的条件。首先，适合营销的个性化。中小型外贸企业本身就具有市场反映迅速的特点，在电子商务的环境下，中小型外贸企业可利用网络及时互动的特点，直接与消费交流资讯，从而及时掌握市场的变化情况，生产出与众不同的产品，以满足消费者的个性化需要。其次，有利于决策的快速灵活。在电子商务环境下，中小型外贸企业可以和大型外贸企业一样获得至关重要的决策经营资讯。凭借中小型外贸企业快速灵活的沟通优势和决策优势，能够比大型外贸企业更快的根据市场需求转变经营方针，调节产品结构，开拓新的市场。最后，有利于新技术的迅速采用。传统商务中，大型外贸企业是行业中的技术领导人，中小型外贸企业因为资金缺乏而无力开发新技术。然而，Internet时代和电子商务的到来，使中小型外贸企业能够方便地查阅各类大学和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术。2.2.3电子商务改变了传统的国际贸易交易方式电子商务对传统的国际贸易产生了重大的影响，具体表现在：（1） 改变国际贸易成本结构，显著降低了贸易成本。有调查显示，在传统的国际贸易模式中，一笔进出口业务要处理的相关单据约200350份，业务流程长达一至数月；纸张、行文、打印及改错的总开销约为货值7包建军，2001：中国发展电子商务的对策探讨，邮电企业管理出版社：P23。另外，在公司间共享的所有信息中，70是从采购订单中获得的。电子商务的应用，可以发掘订单中的信息潜力，简化数据处理程序，缩短国际贸易的文件处理周期，降低企业的库存水平，消除信息传递过程中的人工干预，从而降低成本。据美国福布斯杂志的统计表明，电子商务可以节省企业交易成本的5到10包建军，2001：中国发展电子商务的对策探讨，邮电企业管理出版社：P64。当然，电子商务又在传统贸易成本之外增加了技术、安全、法律等新的成本。但是两者相比较，电子商务的总体成本还是大幅度降低了。（2） 分化国际消费偏好，有利于个性化营销。网络的全球化使得信息流加快，任何产品和服务一旦上网即可面对整个国际市场，因而对全球的消费者有统一的示范效应：一种消费理念、消费时尚可以通过Internet网络在世界各地快速地传播，导致世界各国的消费偏好趋同。另一方面，国际贸易活动中的买卖双方可以通过Internet实施数字化互动，且买方居于主动地位，企业必须在产品的差异性上做文章，以使自己有别与他人，进而保持竞争优势。而这种趋势的终极结果便是为消费者提供个性化的产品定制服务。电子商务的这种“批量定制”必将对国际贸易传统的大宗交易模式产生冲击，创造巨大的经济效益。（3） 提高国际效率，更新国际交易手段，使得贸易流程得以简化。电子商务时代的到来，使得服务与国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变得更便利、更快捷了。订单、发票、提单、报关单、进出口许可证等贸易单证的日常往来，可以以加密的数据格式通过网络在各交易主体、监管部门之间进行传送，省去了通过传真与信函等传统方式传输的书面文件，提高了效率、降低了成本。网上信息发布、网上广告部分地代替了电视、报刊、杂志等传统媒体中的广告宣传。企业可以通过网上市场、虚拟洽谈来开发新的客户。电子货币代替纸质货币，实现网上信用证结算和转账，将引发国际贸易付款方式的巨大变革。电脑软件、电子书刊、电子音像制品等数字产品，通过计算机网络直接完成交易，成为一种全新的国际贸易交货方式。从而在简化贸易流程的同时，大大降低了企业成本，创造了巨大的经济效益。总上所述，为了应对日趋激烈的竞争，顺应时代的发展，中小型外贸企业的当务之急就是要积极发展电子商务，将电子商务广泛的应用于业务中。3 中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题3.1中小型外贸企业发展电子商务的现状1999年以来，中国对外贸易电子商务网站发展迅速，美商网阿里巴巴，实华开等脱颖而出。美商网推出了网上交易平台贸易先锋，作为专门针对中国外贸企业设计的一个解决方案，它已为2600多家中小企业出口商和国外买家达成网上8亿美元的巨额采购单，让中小型外贸企业尝到了电子商务的甜头刘全利，2000：中国电子商务发展的思考，商业经济出版社：P12。中国环球电子贸易和全球华商网也引起了业内人士的关注。它们为企业提供大量的商业信息及便捷的网上交易。全球华商世贸网面向国内中小企业及分布在全世界的华商企业，旨在引导企业积极上网，帮助中小型外贸企业适应信息时代全球化的竞争环境。从我国的情况来看，电子商务的运用还是一个新兴领域，据北京互联网发展中心日前进行的中国出口企业电子商务趋势的抽样调查显示，只有4.5%的出口企业称已广泛开展电子商务，有31.2%的企业初步开始，尚有23.6%的企业还没有考虑。并且企业上网的动机还主要是寻找贸易机会、建立业务联系和加强产品宣传、提高企业知名度。而较高层次的应用，如供应链管理、网上交易、分销渠道等还不普及，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等管理软件的应用比例还较低。据商务部对全国31个省市506家外贸企业的调查，一些企业已经开展电子商务的应用，单水平参差不齐，有待提高。近50的企业建立里自己的网站。调查显示，企业对实施电子商务缺乏长远和统一的规划，在电子商务方面的投资偏低，对业务人员进行电子商务的培训相对薄弱。3.2中小型外贸企业在发展电子商务中存在的问题虽然外贸行业电子商务建设起步较早，但目前我国中小型外贸企业的电子商务的应用大多还处在交易前的准备和贸易的磋商阶段。例如，在国内外电子商务网站上获得供求信息，发布企业产品信息，建立企业主页，利用E-mail与客户谈判。但在合同的签定与执行以及资金的支付等环节的应用相对较少。3.2.1 观念差异问题（1） 对电子商务的重要性还缺乏必要的认识中小企业经营者长期受传统经营观念的影响，习惯于传统的对外贸易模式经营，对利用电子商务平台究竟能为企业做什么不清楚，对专业网站缺乏信任，企业员工对电子商务知识缺乏了解，企业信息化的紧迫感和责任感还需要强化。（2） 中小型外贸企业应用电子商务的水平还处于较低的层次现阶段中小型外贸企业在网络上只是从事最为简单的信息查询、收发电子邮件等。传统的业务运作方式还没有危及到企业的生存，很多企业认为发展电子商务的时机还不成熟。（3） 就个体而言，我国广大的中小型外贸企业在国民经济中的力量最为薄弱中小型外贸企业多为改革开放以后逐渐建立起来的，成立时间晚，资金有限，业务关系少，导致信息、贸易机会匮乏，无力开拓国际市场，在竞争中处于劣势。另一方面，在现阶段实行电子商务的成本也较高。被企业认为收益不确定，而现阶段对投入一定成本的投资持谨慎态度。这是造成中小型外贸企业缺乏积极性的主要原因。3.2.2 技术问题电子商务虽然发展迅猛，而且肯定会成为今后主流的国际贸易方式。但目前的电子商务发展仍然不成熟，技术发展仍旧面临一些问题，相关标准并未完全统一，有关法律法规的建立和完善还有待时日。（1） 企业自身信息化的程度比较薄弱目前我国大多数出口企业信息化的硬件设施和通信设施已经具备基本条件，但总体水平不高。一些企业虽然已经建起内部局域网，但缺乏长期稳定的专业管理人才。中小企业更是面临着无力自行开发网络电子商务系统，而进出口价格又太高的困难。电子商务的基础是信息采集、处理、传输和共享，如果企业内部的信息系统不能做到准确、及时与完整实施，电子商务应用就难以实现。（2） 中小企业电子贸易缺乏配套的有形市场机制保障有形的商品市场和货币市场是虚拟的网络经济的物质保障。而对外贸易操作是一个繁琐而复杂的过程，它的运作过程中伴随着大量的单证、票据与文件，而整个交易过程中涉及到海关、银行、保险、运输、商检等等十几个部门，这些单证、票据、文件等数据化的处理需要多部门之间实现标准化的数据接口，为电子贸易实现配套的市场机制保障，但目前虽然有关部门之间正加快努力实现业务部门的联网，为日后真正实现电子商务铺平道路，但数据的水平分流还不能完全做到，在一定程度上制约了我国电子商务的发展。人们常常对电子商务的理解会存在一个误区，即电子商务就是使用E-mail与客户联络，建立一个网站发布企业信息，促销商品。其实这只是电子商务功能的一部分，完整的电子商务对企业有较高的技术要求，企业的信息化发展程度决定了所能采取的电子商务应用层次。普通企业可以使用Internet网络开展业务，而信息化程度高、条件好的企业则可以采用EDI专用网络，按照标准格式传输交易数据，能获得更高的效率。但这也会造成成本的增加，企业应有选择的采用不同技术。同时企业内部也要逐步信息化，将企业的内部网络与Internet联结起来，实现信息的共享。这样才能构建充分集成的、完整的电子商务应用系统。通过该系统，可以了解企业内部合同情况、库存、发货情况、财务等各方面的实时信息。了解上游供应链及下游客户的情况。将企业内部的生产管理、物流管理、财务管理、人力资源管理、销售管理等整合起来，充分适应外部变化，从容面对市场挑战。3.2.3 安全问题电子商务发展的关键问题就是交易的安全性，这是网上交易的基础也是电子商务技术的核心。目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一定的时滞性。病毒感染、黑客的侵袭等问题只能在事发后进行补救，而无法事先预防。这更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生疑虑。（1） 中小型外贸企业要想在网上搞自己的电子商务，通常它们都没有自己的独立器，一般都是与别人共享互联网服务器，存着重大安全隐患问题。（2） 由于我国的信息安全保密体制尚不健全，网上银行的安全隐患问题仍无法解决，使电子商务的交易受到限制。（3） 电子商务网站的安全管理存在很大隐患，难以经受黑客攻击。鉴于这些安全隐患未能很好地排除，很大程度上制约着中小型外贸企业电子商务的发展。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接入标准，允许采用不同的信息技术的用户间进行电子商务活动，实现商业标准化环境。4 中小型外贸企业发展电子商务的对策电子商务的发展受到技术的推广应用和市场环境与制度建设两个层面因素的制约。综观近几年来我国电子商务的发展，不难发现制约电子商务发展的主要因素是失常环境与制度安排。因此，中小型外贸企业走电子商务发展之路，必须依靠政府和企业两面的共同努力。4.1 营造电子商务环境（1）转变观念，提高对电子商务的认识，积极把握电子商务发展的主动权 2000年，美国的电子商务交易总额为1610亿美元；2001年，美国的电子商务交易总额为2900亿美元；2002年，美国的电子商务交易总额为3270亿美元。而全球电子商务总额2000年为2350亿美元；2001年为4330亿美元；2002年为7980亿美元；年均增长80%以上。据I Research统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，I Research预计到2007年全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元向颀，2003：看美国电子商务，中国经贸导刊第80期：P8。在电子商务领域，“先入为主，赢家统吃”的现象十分明显，谁先抢占先机谁就越能占据主动。美国网络书店先后出现超过上千家，但只有亚马逊是真正的赢家。我国企业必须对此有高度认识，加快电子商务的步伐，尽早在国际失常赢得新的竞争优势。（2）充分利用现有资源，积极打造电子商务环境 首先，充分利用现有资源，依靠虚拟主机提供商，就是专门为企业提供虚拟主机空间租用业务的网络服务商，简称IPP。主要业务就是帮助企业建立网站，提供域名注册、虚拟主机租用、网站设计、网站推广一直到电子商务的企业建网全流程服务。在我国，硬件费用、网络维护费用、通信线路费用是企业上网的最大障碍。虚拟主机提供商针对这一问题为企业准备了强大的、有高宽带与骨干网链接的服务器空间，使企业租用，并负责虚拟主机的维护和升级。这样就免去了企业自己购买专用设备和分派专业人员维护的高额费用。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低。这种方式为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了便捷途径。 其次，利用新兴的国际贸易电子商务平台开展电子商务，这种方式为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了便捷途径。 应用现有资源开展电子商务，一方面要提高平台提供商的国际配套服务的能力尽量为不具有国际贸易经验和能力的企业提供全过程的服务；另一方面，要尽快提高进出口企业的信息化应用水平，实现企业网站与电子商务平台的有效对接，同时还应处理好传统渠道与电子商务的关系，使两者相得益彰。4.2 重视客户关系管理系统客户关系管理（CRM）是在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能够帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度的满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。客户关系管理就是利用专业管理软件、硬件和网络系统。为企业建立一个管理、分析、利用客户信息的信息系统。简单的说CRM就是一个获取、保持和增加客户的过程，它通过把人力资源、业务流程与专业技术有效的组合，最终帮助企业将涉及客户的各个领域完美的集结成一体，使得企业可以降低成本、高效率地满足满意度及忠诚度，保留现有客户，挽回失去的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户杨坚争，2000：我国电子商务发展过程中的若干问题，商业经济研究第52期：P23。CRM 在企业的经营管理中起很大的作用。CRM的应用可以帮助企业树立以客户服务为主的战略思想，实现从以生产经营运营为主到以客户服务为主的转变，从而留住客户、挖掘客户的潜在价值，为客户提供个性化的服务，最大限度地实现客户的价值，而使企业和客户实现双赢。在此过程中，企业要以客户关心为重点，通过开展系统化的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，提高企业效率和利润水平，最终使企业不断改进与客户关系相关的全部业务流程，实现电子化、自动化运营的目标，创造并使用先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案。CRM可以规范企业的管理，提高企业的工作效率，有效降低成本。实际上，CRM的核心内容主要就是通过不断改善与管理企业销售、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程，提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加销售与盈利、强占更多的市场份额、寻求新的市场机会的销售渠道。CRM系统还将先进的思想与最佳的实践具体化，通过数据库挖掘功能，对客户信息进行深入的分析和挖掘，帮助战略分析人员研究市场和产品战略；帮助市场人员策划市场活动；帮助企业管理层次评价销售、市场和服务业务的效率。4.3 建立网络品牌在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响到进出口商品的档次与售价。在电子商务环境下，企业品牌的作用有过之而无不及，并且还多了一层表现的形式以域名的形式出现的网络品派。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要举措，因为因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。网络品牌的塑造必须在网上、网下同时进行。在网上的宣传，既可在其他知名站点上刊登广告，利用电子邮件和网站论坛散发企业的各种信息，以增加企业站点的访问量，也可主动与各类相关站点进行链接，以便扩大影响，增强宣传效果。在网下的宣传，主要利用各种传统媒体作广泛的宣传，唤起贸易伙伴对网络品牌的注意。同时，网络品牌的塑造还应注意企业名称、产品品牌与网络品牌的一致性，尽量选择相同的英文名称，这样能起到事半功倍的效果。4.4建立完善的电子商务应用系统(1) 选择和搭建电子商务平台，在网上寻求商机；申请必要的上网服务，如搜索服务、安全与认证服务、网上支付服务等；(2) 网上对外贸易的整个过程，包括网上谈判，通过网络联系金融机构、承运商、保险公司、海关、商检局、贸促会来完成整个对外贸易流程。通过这些活动，企业可以完成网上交易谈判，网上支付、在线协调运输、在线进行保险、网上通过EDI系统保管，网上审办原产地证等(3) 将系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反映的商务系统。将企业的内部网络与Internet联结起来，实现信息的共享。这样才能构建充分集成的、完整的电子商务应用系统。通过该系统，可以了解企业内部合同情况、库存、发货情况、财务等各方面的实时信息。了解上游供应链及下游客户的情况。电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供另外强劲的动力。可以预见，电子商务将会逐渐成为未来国际贸易运作的主要方式。随着电子商务技术的完善和研究深入，其在推动世界经济发展中所起的作用也会越来越重要，中小型外贸企业要把发展电子商务作为提高企业国际市场竞争力、迎接“入世”挑战的重要举措。5 结论在传统的贸易环境下，中小型外贸企业常常因为规模、资金、人才、市场准入等原因而无法开拓国际市场，电子商务的发展使得这些中小企业不但可以获得以前他们无法获得的信息，而且获得和大企业一样的开拓国际市场的机会。对外贸易企业开展电子商务，利用电子商务可以提供平等竞争的环境，有利于提升企业的竞争能力、增加贸易机会、降低成本、提高交易效率、增强企业市场应变能力和竞争能力。电子商务全天侯、不间断运做可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，这将为出口企业带来更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。但遗憾的是，目前我国多数企业尚未真正开展电子商务，还没有从中受益 ，这不仅使企业在国际竞争中处于劣势，更关系到我国在经济全球化过程中的国 际经济地位。因此，电子商务给中小型外贸企业带来的严峻挑战和发展机遇是不容忽视的。虽然外贸行业电子商务建设起步