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文档简介

客房工作间管理制度 一、工作车固定摆放位置，摆放有序。2分二、保持工作车干净、整洁，物品有序。需回收的物品，集中地点存放。2分 三、布草柜需分隔、分区、分类并贴有标签，所有干净布草按标签摆放，布草柜不得摆放其它任何物品。4分四、固定脏布草存放地点，脏布草不得落地摆放，需装入布件筐，干湿分离。4分 五、工作间内张贴客房服务员岗位职责、客房操作流程和棉织品配备数量表。2分 六、每日工作结束前需将工作间整理干净，保持物品有序摆放，无异味、无积尘、无蛛网、无卫生死角、无杂物堆放。2分七、每个工作间由专人负责管理，店长每日检查，检查记录表张贴上墙，有实施人与检查人签名记录。2分八、员工离开时工作间应为关闭上锁状态。 2分消毒间管理制度 一、消毒间内张贴员工健康证复印件、消毒制度。4分二、设专门的抹布晾晒钩/杆，分类标贴。客房下班后需将各类抹布、拖把布清洗干净后分类晾起。 4分三、清洗池、消毒池需张贴标识。4分四、保持通风、无异味，无积尘、无蛛网、无卫生死角、无杂物与食品。 4分五、每间消毒间专人负责，店长需每日检查，检查记录表张贴上墙，有实施人与检查人签名记录。 4分六、无消毒间的分店，一、二条可一并列入客房工作间管理内容。公共卫生间管理制度 一、专人负责保洁工作，每天至少清洁三次。4分二、洗手盆、恭桶可正常使用、无污垢，镜面无水渍，垃圾筒及时清理。4分 三、保持空气清新无异味，无积尘、无蛛网、无卫生死角、无杂物堆放。4分 四、张贴节约用水提示，提倡节能意识。 4分五、店长每日检查，检查记录表张贴上墙或贴于门后，有实施人与检查人签名记录。 4分前台工作间管理制度一、 各类物品进行分类、划区摆放，有序整齐。4分二、 客人寄存行李不得着地摆放，行李寄存牌正面朝上，多件行李的需用绳子穿联，以免混拿。行李寄存必须做好进出登记与交接。4分三、 工作间不得存放与前台无关的物品，不得存放贵重物品，如需存放私人物品需固定存放地点。4分四、 工作间门非使用时处于关闭上锁状态，非前台或管理人员不得入内。3分五、 保持空气清新、无异味，无积尘、无蛛网、无卫生死角。3分六、 由当班员工负责管理，每日清扫，店长每日检查，检查记录表张贴上墙或贴于门后，有实施人与检查人签名记录。2分办公室管理制度 一、办公室由店长负责管理，每日清洁。 4分二、各类物品固定并分类摆放，保持有序；文件夹需编号按序摆放，方便快速查取。 4分三、办公桌、电脑无积尘，工作人员离开时办公室时做到随手关灯，下班后需及时关闭电脑。4分四、办公室垃圾及时清理，无异味、无积尘、无蛛网、无卫生死角、无与工
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