（机械设计及理论专业论文）意识引导的教育——认知心理学在博物馆设计中的应用.pdf

华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 i 摘摘 要要 博物馆的定位越来越呈现出社会化的趋势， 就像全球化浪潮席卷人类社会一样不 可避免。1974 年，国际博协将博物馆的定义从“为社区服务”修订为“为社会和社 会发展服务” ，就预示着博物馆已经从关注物转移到关注人和人-物关系上。博物 馆的使命也从收藏、研究转为以教育为首的更多的考虑大众需求的功能。以往博物 馆的设计研究往往重视收藏技术的研究，或者关注建筑和审美，而忽略观众的参观 效果。因此如果让一个心理学家或教育学家走进当前的一些博览会或博物馆，常常 发现一些显然的错误，这些错误阻碍甚至阻止观众的认知行为。在现代博物馆设计 中，有效的提供好的教育效果是值得研究的课题。 在过去的博物馆研究中， 常常习惯于从格式塔心理学来研究设计过程。 但是格式 塔心理学不能对设计的教育效果提供足够的指导。认知心理学是近年来发展较快的 心理学科，它研究人的认知过程的学科，包括感觉、知觉、注意、记忆和遗忘等意 识的心理行为。教育和意识是息息相关的，本文正是从受教者的感受来指导施教者 的行为，努力设计出符合人的认知过程的展示。 本文从认知心理学的角度， 探讨意识引导观众受教育的过程和实质， 从而在两条 假设的基础上，提出了博物馆主题设计的三条原则：刺激是展示的主体；创造记忆 的空间；消除遗忘的可能。这三条原则都是在对认知过程的研究结果的基础上，结 合博物馆参观实际提出的。 以上原则在东莞科学技术博物馆的设计中得到一定的论证和应用。 关键词：博物馆 设计 教育 认知心理学 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 ii abstract more and more museum emerges the socialization tendency, as like the globalizing of the world. at 1974 icom (international council of museums) defined the museum as “a non-profit making, permanent institution in the service of society and of its development, and open to the public, which acquires, conserves, researches, communicates and exhibits, for purposes of study, education and enjoyment, material evidence of people and their environment”, which means that museum transfer its focus from “object” to “people” create the room for memory; avoid forgetting. these principles come from the research on consciousness process. these principles are applied in the project “theme design for dongguan science and technology museum”. keywords: museum, design, education, cognitive psychology 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。近我所知，除文中已标明引用的内容外，本论文不包 含任何其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 游 蓉 日期：2005 年 4 月 10 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存和汇编本学位论文。 保密，在_年解密后适用本授权数。 本论文属于 不保密 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名：游 蓉 指导教师签名：陈和平 日期：2005 年 4 月 10 日 日期：2005 年 4 月 10 日 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 1 1 绪绪 论论 1.1 课题概述课题概述 东莞市是新兴的现代制造业名城。为了展示和塑造东莞作为现代制造业名城的 特色地域形象，市政府投资建设东莞市科技博物馆。该馆将建成现代制造业的博览 中心和现代制造业文化传播的基地，这是东莞科博馆区别于其他科技场馆的显著特 点之一。该馆将全方位、多层次地展示制造业的全新模式与未来趋向，充分反映东 莞作为新型的现代制造业名城在现代制造业方面的特色以及做出的业绩与辉煌。 华中科技大学机械学院参与了东莞市科学技术博物馆部分建馆工作，包括主题 方案的确定及部分项目的具体实施。本论文正是以本人在该课题组的研究工作为基 础完成的。 在查阅国内外众多博物馆研究的文献和著作之后，我发现在陈列展示方面，理 论研究的确有一些欠缺。因此，我根据自己在项目中遇到的实际问题，学习教育学、 心理学、设计学、人机工程学等相关知识，选择从心理学的角度给陈列设计找到一 些理论指导。我选择的研究方向是从认知心理学的角度建立博物馆的陈列设计原则。 1.2 国内外发展概况国内外发展概况 1.2.1 博物馆现状 1.2.1 博物馆现状 21 世纪是博物馆的世纪，有人这样断言。自第二次世界大战以来，世界博物馆 数量极大增长。据国际博协统计，1973 年全世界博物馆在 20000 座以上，雇员约 10 万。八十年代中期至少增加到 25000 座，1981 年出版的世界博物馆共列举了 150 多个国家的 18000 个博物馆。 其中 84%在北美和欧洲； 8.7%在亚洲和太平洋地区； 4.5% 在拉丁美洲；1.5%在撒哈拉以南的非洲；1.3%在阿拉伯国家。目前，世界各地博物 馆总数已经超过 27000 座，而其中半数以上的历史不超过 50 年。博物馆的类型和内 容更是多种多样，几乎含盖了人类自然和人文遗产的各个领域 1 。 博物馆之所以出现这种大规模、多类型的增长，是因为出现了一批完全不同的 公众。尤其是在过去 30 年中，来博物馆参观的公众发生了很大变化，他们期待电子 和其它现代技术设备能成为理所当然的展品。在公众的基本问题经常是:“这是否能 引起我的兴趣?”人们不再满足于他们的生活和思想被一种特殊有力的组织或单位所 支配，他们越来越需要对自己所做事情的计划和结构发表意见，尤其是对他们消磨 闲暇时间的方式发表意见。显然，博物馆不再是收藏场所，而是以积极的姿态投入 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 2 到公众的生活中去，投入到社区建设中去，投入到更丰富的角色中去 1 。 1.2.2 新博物馆运动 1.2.2 新博物馆运动 当博物馆不再保持其单一的功能时，局面必然变得纷繁复杂，众多博物馆学家 产生了危机感，他们越来越认识到，博物馆的发展需要改变旧有的观点和模式。包 括托米斯拉夫索拉(tomislav sola)在内的一些人总在讲博物馆已面临危机， “过 不了多久，传统的博物馆将不能应付未来世界的新的挑战()博物馆也将变得过 时” （1989） 。鉴于全球环境的不断恶化，索拉认为传统的博物馆只是“浮华殿堂” 。 改变博物馆的现状势在必行了2。 国际博物馆协会在附属机构中成立了“国际新博物馆学运动 ”( international movement of new museology)的组织， 美国博物馆学家哈里森( j. d. harrison) 在 1993 年发表的 90 年代博物馆观念 一文中指出:新博物馆学的观念是相对于 “传 统”博物馆学的观念而言的，并尝试对过去的概念做一番全面的检讨与批判。它的 重心不再置于传统博物馆所一向奉为准则的典藏建档、保存、陈列等功能，转而关 怀社群与社区的需求，成为博物馆经营的最高指导原则，这种理念在法国社区博物 馆的运动中被诠释得最为透彻。博物馆不再局限于一个固定的建筑空间内，它变成 是一种 “思维方式” ， 一种以全方位、 整体性与开放式的观点洞察世界的思维方式 3 。 表 1-1 博物馆比较 传统博物馆学传统博物馆学 新博物馆学新博物馆学 以何为本以何为本 物 人 侧 重侧 重 方法、技术 目的、理论 理论基础理论基础 藏品管理、保存技术、陈列设计、 历史学等 博物馆应为社会及其发展服务，除了 方法与技术外,还要懂得自己专业外的 政治学、社会学、教育学等 发展策略发展策略 学术研究、专家为主、精英主义观众需求为主、大众主义、专家参与 使 命使 命 巩固主流文化、提升文化素养、 改善社会行为 尊重文化的多样性、关注环保教育与 社区,强调终生教育,提高观众素质 展展 示示 (陈陈 列列) 手手 法法 静态的,分类清晰,内容侧重过去, 学术气氛浓厚,很少让观众参与； 一般认为展示是教诲式的；展出 时间较长。 动态的,采用主题单元展示；内容侧重 现在与未来,采用高科技,尽可能让观 众参与；展示为启发与激励式的,注意 娱乐与休闲；除展示外,还有多种传播 方式；强调七年左右更新基本陈列。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 3 1.2.3 博物馆学理论化趋势 1.2.3 博物馆学理论化趋势 到了 80 年代， 博物馆经营中的技术问题不再是困惑博物馆界的首要问题， 相反， 随着博物馆界面临的形势的变化，如何适应变化的环境在很大程度上有赖于对博物 馆基本哲学和社会学的探讨，这就逻辑地导致了博物馆学朝向理论方面的转向。80 年代开始的世界“新博物馆学运动”主张，博物馆要适应变化的现代社会，对社会 公众保持持续的吸引力，就必须对理论进行研究3。只有准确地探明博物馆和现代社 会的关系，博物馆在现代社会中的地位和目的，以及博物馆如何更好地为社会服务 这样一些基本的理论问题，博物馆才有望在激烈的竞争中立于不败之地。这种重视 理论，尤其是博物馆功能和目的的研究，开始将研究者的眼光从狭隘的内部事务转 向包括整个社会在内的更广泛的领域。 1.3 课题研究目的及意义课题研究目的及意义 在博物馆为公众提供越来越多的功能时，传播的形式也变得重要起来。长久以 来，陈列展览都是博物馆与公众之间交流的主要手段。过去若干年，对于陈列展示 的研究大多局限于设计技巧和美学原则，对于观众是否接受、是否吸收却视而不见。 也就是说，陈列设计往往从设计师的审美出发，从博物馆的场地出发，从想要展示 的展品特点出发，做出来的陈列展览也许一眼看去激动人心，但缺乏为公众、为参 观者考虑的耐心和关注。事实上，如果教育学家和心理学家走进这样的展室，必然 会发现许多不可饶恕的、典型的不合理做法(例如:将重点展品放在舒适的视距范围 之外) 4。 我们在寻找心理学和教育学资料时会发现，涉及学习与动机、学习之前认知和 情绪两方面的障碍、疲劳效果、知觉心理、教育性地利用视听觉等问题的参考书和 研究成果，可谓汗牛充栋4。问题是我们并没有将它们应用过来。只要我们对心理学 和教育学多加了解，我们必然得出这样的结论：心理学和教育学知识有助于陈列设 计工作，它们正是我们需要的陈列理论。 随着博物馆社会功能的日益丰富，同时面临着更为严峻的竞争压力，研究博物 馆怎样有效的保证展示效果，具有重要的意义。 1.4 本文的主要研究工作本文的主要研究工作 本篇论文将着重从认知心理学的角度来探讨博物馆公众研究及陈列设计，特别 是在分析人的认知过程的基础上，建立博物馆的设计原则。 本论文的主要研究工作包括： 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 4 1. 博物馆发展及现状分析 2. 现代博物馆使命的探讨及分析 3. 博物馆设计与心理学的关系探索 4. 从认知心理学角度建立博物馆设计原则 5. 实例：东莞市科学技术博物馆制造业科技主题设计 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 5 2 博物馆的起源及其发展博物馆的起源及其发展 2.1 引言引言 英国哲学家怀海德曾经说过： “学习的过程，始终是起源于浪漫的情怀” 。 5而对 博物馆的研究与理解，这种浪漫的情怀，也许源自于我们小时候拥有的那个秘密小 铁盒，里面可能是几颗石子，一个蝴蝶结，一颗散落的项链珠子，几篇青涩的诗稿。 总之，看似不起眼，却对自己有着非凡的意义，每个物品背后都有长长的故事。童 年的小铁盒与每个人的记忆紧紧相连，这种赋予意义的过程，使之成为一个重要的 盒子，而不是旁人眼中的垃圾。与此类似，博物馆之所以对人类而言有意义，也是 因为其中的物件及作品，对人类而言有意义。 “它们并非为了让博物馆典藏而创作， 而是因为它们在历史发展过程中所代表的价值与定位，后来才受到典藏” 。 “每件作 品都来自某个时代的某个社群，是这个社群中的一个或一群人生命中某段时间的各 种体验或者想法的表现6。 ” 博物馆之所以成为博物馆，就像书让人跨越时空距离，电影让人哭笑感动一样， 它可以让我们的心灵相遇，让我们在时空的走廊中细细品味，我们的心灵可以进入 各种未曾经历的世界6。 2.2 博物馆的起源博物馆的起源 英语中博物馆一词 museum，来自于希腊文 mousai，是古希腊神话中的缪斯女神 （muses） ，她们掌管着历史、音乐和抒情诗、喜剧和牧歌、悲剧、舞蹈和歌唱、抒 情和爱情诗、 天文学、 史诗、 英雄颂歌等 9 个种类7。 相传她们住在帕尔那索斯山上， 赋予人间的文化创造以灵感。公元前 4前 3 世纪,托勒密王朝在亚历山大城建 mouseion。这座 mouseion 是“供奉缪斯，从事研究的住所” （见法国 g比代希腊 语-拉丁语词典 ，里面收藏者亚里士多德学园里遗存的珍品。这座 mouseion 被后人 称为“缪斯庙” ，也被博物馆学界认为是博物馆最原始的形态8。 2.3 博物馆的发展博物馆的发展 2.3.1 博物馆的定义 2.3.1 博物馆的定义 为博物馆制定能够被普遍认可的定义的努力主要是博物馆国际组织产生之后的 事。在过去50年里，国际博协(icom)尽量用一种广大地区都可能满意的方法，给博 物馆下定义。从1946年到1974年不到三十年的时间，共召开了十一届大会，几乎每 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 6 一届都对博物馆的定义展开辩论，并做出修改9。 1946年11月，国际博物馆协会成立时在章程中规定:“博物馆是向公众 开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构，也包括动物园和植物园”。 1950年7月对其进行了修改，1951年7月发表的国际博物馆协会宪章第 二条将博物馆定义为:“博物馆是运用各种方法保管和研究艺术、历史、美术、科学 和技术方面的藏品，以及动物园、植物园、水族馆的具有文化价值的资料和标本， 供公众娱乐、教育而公开开放为目的，为公共利益进行管理的一切常设机构”。 1962年又进行修改:“以研究、教育和娱乐为目的，收藏、保管具有文化 或科学价值的藏品并进行展出的一切常设机构，均应视为博物馆”。 而我们现在看到的博物馆定义，是1974年在哥本哈根召开的第十一届国际博物 馆协会为博物馆制定的: 博物馆是一个不追求营利，为社会和社会发展服务的，公开的永久性机构。它 为研究、教育和欣赏的目的，对人类和人类环境的见证物进行收集、保护、研究、 传播和展览。 第4条规定:博物馆定义包括下列设施:(1)图书馆及档案馆所设永久性的保管设 施和展览室。(2)在自然、考古、民族纪念物、遗址及具有博物馆性质的现场进行收 集、保管和宣传活动者。(3)植物园、动物园、水族馆、生态饲养馆等展览有生命的 设施。(4)自然保护区。(5)科学中心及天文馆。 尽管这一定义并不是完美的，甚至有人认为它所解决的问题和所引起的问题一 样多8，但从它诞生以来的四分之一世纪，它基本上受到了各国和各学派的认可，并 成为许多国家制定本国博物馆定义的基础。 2.3.2 博物馆的使命博物馆的使命 著名的大英博物馆于1759年对公众开放，法国大革命以后，1791年卢浮宫重新 命名为共和国中央艺术博物馆，1793年正式对公众开放。这意味着博物馆逐渐完成 了它的社会化过程，即由私人收藏逐渐转变为公共博物馆，博物馆工作开始成为一 项独立的社会职业，并成为国家文化教育事业的组成部分10。 博物馆的发展被分为两个阶段，传统意义的博物馆和现代意义的博物馆之间的 衡量标准是：博物馆的存在是否主要为公众服务，博物馆的首要职责是对藏品负责 还是对观众负责11。到现在，博物馆已经发展成一种多功能的文化设施。它可以是 一个收藏中心、研究机构，也是一种传播知识的学校，或一个提供娱乐的场所。曾 任美国博物馆协会主席的诺布尔把博物馆的功能归结为五个方面：收集、保管、研 究、解释和展览12。而荷兰的博物馆学家门施将则其进一步归纳为三点：收藏、研 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 7 究和传播13。 随着时代和科技的进步，博物馆的功能也越来越丰富，有人将他们归纳为以下 图表。博物馆具备四种基础功能，同时还有其他六种衍生功能与之相互补充5。 博物馆功能的发展中有一个显 而易见的教育趋势， 早在1880年美国 学者詹金斯在其 博物馆之功能 一 书中就明确指出： 博物馆应成为普通 人的教育场所12。1906年美国博物 馆协会成立时也宣言 “博物馆应成为 民众的大学” 。1990年，美国博物馆 协会在解释博物馆的定义时， 将 “教 育”与“为公众服务”并列视为博物馆的核心要素。12 无论对于儿童还是成年人，教育和乐趣都是紧密联系在一起的。显然，所有国 家都存在截然不同的两种人。一种是为讲授、教学和提高的愿望所驱使；一种是为 使别人娱乐和愉快的需要所驱使。每一种动机都会过于极端而弄巧成拙10。毫无疑 问，对于教育而言，他们同样危险。过去很长时间，博物馆正是在这两种极端之间 摇摆不定。1914年以前，教育家在博物馆藏品保管研究员和馆长中几乎肯定占有多 数。幸运的是，自那时以来，教育和娱乐之间的差别就显著减小了。 显然，博物馆的气氛比事实更重要。营造一种平衡的教育和娱乐相结合的气氛， 是多么的重要。 因此， 由美国克里夫兰博物馆最早提出的 “3e” （education、 engage、 enrich）理念成为博物馆功能探讨中，被广泛关注的热点之一5。 2.4 现代博物馆及研究热点现代博物馆及研究热点 2.4.1 博物馆的变化 2.4.1 博物馆的变化 表2-1 博物馆分类及发展 项 目 自然历史博物馆 工业技术博物馆 科学技术博物馆 项 目 自然历史博物馆 工业技术博物馆 科学技术博物馆 时 间 时 间 16世纪之后 第一次工业革命之后 二战以后 背 景 背 景 欧洲文艺复兴、近代哲学 和自然科学的诞生、近代 公共教育思想（知识就是 生产力提高、生产过程复 杂化、应用技术与科学的 需要 电子信息技术革命、计 算机、机电一体化、自 动化技术的发展 图 2-1 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 8 力量） 功 能 功 能 收藏、陈列和研究 教育功能的提出、首创观 众参与原则和科学演示 技术 互动、教育、娱乐 展示 内容 展示 内容 岩石、矿物、动物、植物 和化石发生发展的历史 机器、活动的模型 基因与遗传、新材料与 新能源、生态与环境和 人类本身等新内容 代 表 馆 名 代 表 馆 名 1.1683年-阿斯莫林博物 馆 （asmolean museum）（现 为牛津科学史博物馆） 2. 1753年伦敦大英博物 馆 3. 1742年法国自然历史 博物馆 4. 1748 年奥地利自然历 史博物馆 5.1773年美国华盛顿国 家自然历史博物馆 1.1820年法国国立科学 技术博物馆 2. 1852年英国伦敦科学 馆 3. 1876年美国史密森学 院国立博物馆 4.1906年德国国立科学 与工业博物馆（又称德意 志博物馆） 5. 1929年亨利福特博 物馆 6.1933年芝加哥科学与 工业博物馆 1.1969年，美国旧金山 探索宫 2. 1986年法国巴黎维 莱特科学与工业中心 3. 1990年，美国加州 圣何塞技术创新博物 馆 4. 1997年台湾高雄国 立科学与工艺博物馆 5. 1998年美国加州科 学中心 “50年前， 顾客这个词与博物馆发生联系，是不可思议的，但是今天博物馆 正参与闲暇市场以及任何拥有顾客的市场的竞争。 ” 14 丹纳在艺术哲学一书中 阐述了艺术品产生的规律15： “作品的产生取决于时代精神和周围的风俗。 ”看起来 似乎存在着四种社会或历史的原因16：第一，人们的社会期望值提高，希望政府能 为他们提供更高水平的社会文化设施；第二，至少在西方世界，人们收人普遍增加， 导致了文化需求的增长，简单的文化娱乐活动无法满足人们更多的情感要求；第三， 博物馆工作人员的职业化发展，以及出现的一种叫做“方法务必更好”的职业倾向； 第四， “自食其力型博物馆”的数量和比率显著增长，这种称谓多少有点使人费解， 却意味着博物馆的主要收人不再是从公共基金中获得。这类博物馆中的大多数，打 它们诞生那天起，就不得不在挣钱和花钱上精打细算，而且它们不得不在经营方面 投人的关注，已经在整体上对博物馆界的氛围产生了影响。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 9 2.4.2 博物馆理论研究的热点 2.4.2 博物馆理论研究的热点 如果人们对博物馆现象进行冷静的、科学的分析之后，便发现它们无不与下列 四个问题密切相关，即博物馆与政府，博物馆与公众，博物馆与资金和博物馆专业 化。这四个问题交织在一起，有时又互为因果，导致了世界范围内博物馆现象的千 姿百态17。毫无疑问，博物馆与公众是其中最具挑战性的问题。其他所有问题要么 是围绕着它，要么是被它支持。 成功协调好博物馆与公众之间的关系将给整个博物馆界带来莫大的好处。然而， 博物馆规划中对人的关注，并不仅仅意味着规划好适当数量的停车位、剧场的座位， 尽管这些也是非常重要的。它还意味着富有想象力地对观众和潜在观众的需求做出 响应，对博物馆社区现存和潜在的各种热点问题的充分理解，并参与其中，以保证 博物馆与对公众始终处于相互理解，相互支持的情态之中11。博物馆学家托米斯拉 夫索拉(tomislav sola)在讨论博物馆与公众关系时指出:博物馆必须将自己融入 公众的感受之中，否则在博物馆与公众之间便不会产生交流，也不会有任何理解可 言。国际博协主席高斯从科学博物馆的角度提出：博物馆应当成为“信息工具” ， “更 加体贴人”对博物馆来说是至关重要的。他还将尼赫鲁关于“科学的气质”的概念 引人博物馆与公众的关系中，即博物馆应当催化新的思维方式、新的文化和新的民 族精神16。 2.4.3 博物馆研究的理论化趋势及展示（陈列）理论 2.4.3 博物馆研究的理论化趋势及展示（陈列）理论 一直以来，博物馆现代化运动和专业化趋势都在努力推动博物馆共同知识体系 的形成。1901 年，英国博物馆协会开始出版博物馆杂志( museums journal)， 成为世界上第一部国家级的博物馆专门刊物。1908 年，美国的宾夕法尼亚博物馆开 办了第一个博物馆专业培训课程18。从此开始，博物馆学(有人称为“博物馆研究” ） 以其自身的特性引起了人们的兴趣。但是，对博物馆的研究都是基于技术的，大多 关注操作和技术问题。无论是国际博物馆事务管理局和联合国教科文组织组织撰写 的博物馆学著作，还是莱斯特大学的课程内容，所讨论的多为博物馆经营中的技术 问题。这类博物馆学研究在帮助博物馆工作群体解决实际运作的技术问题具有积极 的意义，但同时也带有明显的经验主义色彩，视野比较狭窄4。 根据国外有关研究资料，国际上最早的系统研究博物馆观众行为的论文是发表 于 1916 年，作者是吉尔曼(gilman)。这篇论文的核心是研究陈列展览设计诸因素与 观众参观疲劳之间的关系。然而，这篇早期的论文，并没有引起人们对类似课题的 深人研究。而是在大约 12 年后的 1928 年，罗宾逊 (robinson)发表了我们已知的 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 10 第二篇研究论著。罗宾逊及其耶鲁大学(yale university)的同事、心理学家麦尔顿 (melton)被普遍认为是“博物馆观众研究之父” 。在 1928 年至 1936 年之间，他们共 发表了 10 篇重要的论文。值得注意的是，罗宾逊和麦尔顿所使用的主要方法，是仔 细地研究观众在展厅中停留的时间和展览对观众的吸引程度。在这些研究中，虽然 参观博物馆的教育价值没有被直接评估，但研究是从观众所花费的时间作为推理依 据的。可能人们会认为，这些研究是由两位训练有素的心理学家进行的并用博物馆 的语言所表述的，但他们的确开拓了一种新的认识陈列展览与观众关系的方法4。 2.5 世界博物馆介绍世界博物馆介绍5 2.5.1 法国科学城法国科学城 法国科学城是孩子的游戏天堂， 是一座 被全世界致力于科学普及教育者视为典范 的科学技术博物馆，通过欢迎动手操作 (handson)的展示、 展演示范和体验方式， 让孩子们在欢乐中学习。全馆分为两大区 域，一区叫做 3 到 5 岁另一区叫做 5 到 12 岁，当然也会是使成年人流连忘返的 地方。 法国巴黎科学工业城中的科学新闻室 可视为一个立体的多媒体报纸，由馆内所设置的“科学记者来筹划” ，以展示板、录 像带、出版品、视听新闻媒体与法新 社科学类报道的方式， 来呈现各类科 学、艺术与工业的新闻信息。在一个 约 66 平方米大小空间入口对面的墙 上，以图文并茂的方式，展示过去十 年间人类历史上所发生的科学大事 记，逐年记事，十分清楚。而两侧有 着两面大型展示墙，一面是全球地 图，一面是法国全图，这里以地理作 区分，说明这个月在全球或法国所发 生的科学事件。观众可以轻易的对照新闻标题，并详阅下方展示板上的新闻内容。 图 2-3 临时展览欧洲的设计法国科学城 图 2-2 科学事件展示墙-法国科学城 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 11 2.5.2 加州探索馆加州探索馆 加州探索馆 （exploratorium） 有 一个著名的参观规则： “不能在馆内 骑脚踏车” 。这意味着这座博物馆欢 迎你尽情地玩、拆、做、笑、闹。 exploratorium 取自探索（explore） 的词头，加上博物馆（museum）的词 尾而构成。它是一所综合科学、艺术 及人类认知的博物馆，致力于创造出 革命性的学习环境、计划和工具，帮 助所有的年龄层、 种族和所有地理位置的 民众， 利用本身的好奇心来探索、学习周 遭的世界。 创办者欧本海默先生说： “光教学生读书是不够的，我们必须让学生发问，并提 供实际事物或仪器，让他们观察、操作，亲自去一探究竟。否则，科学教育不就好 像教人游泳却不准他们下水 一样吗?” “科学博物馆必须 兼具浓厚的娱乐成分，人们 在传统的科学馆，很少能学 到什么。在探索馆，我们致 力于打破人们与科学隔离的 障碍。 ” 欧本海默把这句话付诸 实现在展示中，每一项展示 都可以说是一种游戏，或是 一个有趣的谜题。绝大多数 必须要观众推推、转转、拉 拉、弄弄之后，才能体会它的妙处。它鼓励你自由地提问，允许你无拘无束地犯错， 这种经营展示的理念，证明科学不一定要摆出一副莫测高深的面孔，拒人干里之外， 却可以是平易近人，而又发人深省的。 探索馆另大特色是， 观众看得见馆内研究员的研发过程。 在馆内正中央的馆员 工作区，你看到平台上堆积着草图、各种材料、模型、一群博士聚在一起，正在为 图 2-4 时间胶囊展示柜加州探索馆 图 2-5 馆员工作间加州探索馆 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 12 如何将观念以实验可操作的方法展现出来而努力，乍看像是工厂的研究部门，你很 难想象，他们其实是在为小朋友创作新的科学展示品呢！更难能可贵的，探索馆把 所有展示原创构想和图解出版、提供其它科学博物馆开发相关主题展示时的参考， 并取了个俏皮的名字食谱系列(cookbook)！有了这个系列，还需要担心孩子们 忘记了这里的知识吗？ 探索馆有个青少年解说员计划(junior)， 训练青少年做解说导游工作。 你在参观 时，也许会碰到这些身着橘红色背心的青少年解说导游员，当比他们年纪小的朋友 在提问时，这些怀有荣誉感、犹带生涩的大孩子们，都会有板有眼地回答。欧本海 默相信如果你赋予大孩子当老师的责任时，他们就会更认真地去了解展示的理念和 内容，并表现得不输成年的博物馆解说员。 2.5.3 芝加哥科学工业博物馆 芝加哥科学工业博物馆展藏范围涵盖农业、 铁路、运输、电力、传播、化学、机器和矿物 等领域。它成为北美第一座以互动展示闻名的 博物馆，也是首先引进工业界赞助参与展示的 一座博物馆。 创 办 者 朱 利 亚 罗 森 华 （ julius rose-nwald）曾经写下博物馆创办的初衷：以 娱乐和教育民众为宗旨， 它是一个借着实际接触 和在闲暇之余观察机器的运作，让工人、学生、 工程师和科学家，扩大视野，并增进他们处理问 题能力的处所。 同时或许也能刺激他们创造有益 的发明来增进全世界的福祉。像这样的博物馆， 对城市年轻人的影响，是毋庸置疑的。 芝加哥科学工业博物馆与美国工业界的合 作密切，成果极为丰硕。如它争取到贝尔电话公 司提供许多电子传播方面的展示,碳化硅公司提 供研磨剂方面的展示， 通用汽车公司赞助汽车引 擎的展示等。 这些成果使得该馆展示与教育效果 大大提升，并成为国际知名的科学工业博物馆与业界争相仿效的对象。 图 2-7 情境街展示-芝加哥博物馆 图 2-6 情境街展示-芝加哥博物馆 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 13 图 2-8 东京地震博物馆 图 2-9 东京地震博物馆 2.5.4 日本地震博物馆 2.5.4 日本地震博物馆 该馆展示内容面面俱到，地震、火灾、台风议题一把抓。导游人员身着裤装，教 导如何操作各式防灾救助器材、动作精准确实，毫不马虎。演示文稿室放映以电影 手法拍摄的 10 分钟影片，凸显城市发生地震地点。如家庭、市区、办公室，并掺杂 着家庭主妇、学生、上班族等人物，交织出既逼真又具戏剧张力的情节，是善用媒 体为地震 灾害破题 的好方法， 也就是先 扔出一堆 事实情境， 再与观众 一起来找 答案。这样的 方式有创意、不教条。体验室是一间布置成一般日本人家中客厅的样貌，当 5 级地 震发生时，剧响、断电、摇晃、惊叫、恐慌，你应该做什么？亲身体验一遍后，真 实的过程被录下来，在离开体验室后，播放出来时引起众人爆笑，因为只有头钻进 桌子里，还是保不住小命的。 2.6 本章小结本章小结 本章主要介绍了博物馆的起源、 发展历程和目前的发展趋势。 博物馆起源于收藏， 收藏的目的是满足占有的欲望。在资本主义社会，博物馆完成了社会化进程。全世 界博物馆的发展趋势都是非常明朗的，就是“为社会和社会发展而服务” ，同时，教 育是博物馆首要承担的使命。博物馆的理论研究初期阶段大多局限于技术经验类的 交流，而没有把设计的原则上升到理论的高度。 在本章的最后一节， 介绍了世界上几所比较著名的博物馆， 分析了它们设计和运 营过程中比较成功和值得借鉴的方面，特别是其中的科学技术博物馆，在完成教育 使命过程中，有独特的吸引力和魅力，很多观众都是反复参观。博物馆在社会文化 生活中承担了重要的角色。 本章主要是对博物馆做一个全面的介绍， 下章将介绍认知心理学的相关理论， 这 两章将为第四章的博物馆设计原则的提出作有益的铺垫。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 14 3 认知心理学概述认知心理学概述 3.1 引言引言 认知心理学是目前心理学研究中最热闹的一个方向，因为它以人的认知过程为 研究对象，探讨人的知觉、注意、学习、记忆、情绪等内在思维的错综复杂的活动。 人们越来越关注彼此之间的以及对自己内心世界的了解19，因此认知心理学得出的 理论不仅在科学研究方面有重要的意义，也将帮助其他所有应用科学更好的为人类 服务，为社会建立更和谐的秩序。 3.2 认知心理学的发展取向认知心理学的发展取向 目前认知心理学有两种认知取向：信息加工取向和联结主义取向20。信息加工 取向根植于计算机的出现，它认为心理像计算机一样工作，人们在积极寻找和发现 有关世界的各种信息。而联结主义的却和神经计算有着更为密切的联系，它采用的 是“大脑类比” 。联结主义取向强调神经和数学基础，它们在神经层次上建立了联结 主义模型，强调基于神经元的平行加工的观点，认为此神经元和彼神经元没有典型 的等级联系。 很长时间内，信息加工取向占据了认知心理研究的主要进程1 21，大多数心理 学家们都从这个角度出发得到一些共用性的研究成果。但是，随着对计算机和神经 网络的新的研究成果的出现，联结主义重新得到认知心理学界的重视22。 总之，这两种取向都有一些非常重要的事实性结论，对博物馆的陈列设计有着 较强的指导意义。 3.3 感觉感觉 感觉是指将环境刺激的信息传入脑的手段23，是对物理形式的能起反应，在我 们的神经系统中产生编码并储存物理能的内容20， 是人脑对刺激个别属性的反映24。 表 31 感觉种类24 感 觉 名 称 感受器 适宜刺激 感 觉 名 称 感受器 适宜刺激 视觉 眼球视网膜上的视细胞 光（电磁波刺激） 听觉 内耳耳蜗的毛细胞 声（声波刺激） 嗅觉 鼻黏膜中的嗅细胞 气体（挥发性物质） 外 部 感 觉 外 部 感 觉 味觉 舌头味蕾中的味细胞 液体（水溶性物质） 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 15 肤觉 温觉 冷觉 触觉 皮肤黏膜 温点 中的神经 冷点 末 梢 压点 热 冷 压力 平衡觉 内耳前庭器官中的毛细胞 身体位置变化和运动（机 械刺激） 运动觉 肌、腱、关节中的神经末梢 同上 内 部 感 觉 内 部 感 觉 机体觉 内脏器官壁上的神经末梢 机械、化学刺激 3.4 知觉知觉 知觉是从刺激汇集的世界中抽绎出有关信息的过程23，是接纳感觉输入并将之 转换为较抽象代码的过程20，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映 24。 知觉分割19。人类具有分辨哪些信息应该属于一个整体而把这些信息组织 为一个独立目标的能力。格式塔心理学最早开始研究知觉分割，提出了最基本的知 觉原则完形律：即具有最好、最简单和最稳定特征的结构最有可能被知觉为一个 目标25。 深度知觉19。由于网膜视像是二维图形，我们基本上是通过双眼视差和单 眼深度形成深度知觉（包括相对距离和绝对距离） 。任何视像在双眼视网膜上都有点 差异，这是双眼视差。视差越小，物体在三维空间里位置越远。但是即使是单独一 只眼睛，也能形成相当好的深度知觉，因为可以根据单眼线索推断物体距离。单眼 线索包括21：大小（越小，物体越远） 、结构级差（纹理越小，距离越远） 、线条透 视 （离观察者远去的两条平行线越来越靠近） 、 遮挡 （遮挡其它物体的对象必定更近） 、 阴影（人类倾向于假设视觉景色是由来自上方的光源照明） 、熟知大小（人类在熟知 物体大小的前提下可以较为准确的估计距离） 、图像模糊（边界被看成是更近区域的 一部分）和运动视差（近处物体在视野里掠过更快） 。 线索整合19。一般来说，人们可以获得针对某一个目标的几个深度线索。 当几条线索提供的信息互相冲突时，视觉系统如何解决？一种可能是视觉系统协调 各方信息达成妥协，另一种是只接受其中一条线索而忽视另一条。众多的实验研究 支持“视觉系统以累加方式处理多种线索信息” 26的观点。这个观点指出，任何深 度线索都可能提供不准确的信息，所以过分依赖会导致知觉错误，因此对所有可用 信息平等对待是确保知觉正确的最好方式。这样，每一个相对独立的加工机制在发 展过程中只需要遵守自己的时间表而不需要等待其它机制的成熟。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 16 加工模式： “自上而下”和“和自下而上”27。后者指知觉系统直接接受外 部世界输入信息的影响，指“信息由细小的知觉片断产生，由它们组成的较大的单 位。”前者指人在从事知觉活动时应用已有的知识和概念去加工当前信息的过程。 认知心理学认为，自上而下的加工和自下而上的加工是相互补偿的。但是，人已经 具有的知识和知识结构对当前的认识活动具有决定性作用。自上而下的加工具有更 为重要的意义，在博物馆设计中也是不容忽视的因素之一。 3.5 注意注意 在现实生活的实例中，我们可以凭直觉来了解一些知觉过程。当我们引导我们 的感觉能量时，就是注意现象。在某种程度上，我们可以通过转头看或伸手触摸从 而把我们的感官指向感觉刺激，我们甚至可以准备去听。无论我们什么时候把感官 对准，知觉似乎都会很快发生。注意的功能在于把认知过程对准外部刺激，收集有 关信息。因此，注意的一般性定义可以这样给出：注意是指心理努力的集中和聚焦 （matlin，1983）28是一种有选择性、转移性和可分解性的集中20。 barrs 认为注意机制控制了意识状态，他认为，二者之间的差别就在于是选择一 个体验还是意识到所选择的事件，换句话说，注意有点像选择电视频道，而意识则 类似于屏幕上的图像29。 注 意 集中注意 分散注意 （只加工一个输入刺激） （加工所有的输入刺激） 听觉的 视觉的 任务相似性 任务难度 练习 （如追随：未被 （如变化的聚光 （如对自动 注意的刺激的命运） 灯光束：未被注意的刺激的命运） 化的作用） 图 3-1 注意的不同方面相互联系的方式19 集中注意（focused attention）和分散注意（divided attention）之间存在 关键性的差别（见上图） 。集中注意是指同时向被试呈现两个或更多刺激，而只要求 对其中一个做出反应的情况。对它的研究可以清楚人怎样有效的选择某些输入刺激， 而不是另外一些刺激，以及研究选择过程的性质和未被注意刺激的情况。分散注意 是指同时呈现至少两个刺激，且要求注意所有输入刺激，并做出反应的情况。对它 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 17 的研究可以提供关于个体加工局限性的有价值信息，并有助于理解注意机制以及注 意容量。 3.5.1 听觉注意 3.5.1 听觉注意 英国科学家 colin cherry 在麻省理工学院提出了一个著名的“鸡尾酒会”问题 （ “cocktail party” problem） ：当多个人讲话时，我们怎么能够只听到一个人讲 话呢？cherry（1953）30发现这个能力是运用物理特征的差别（如说话者的性别、 声音强度和说话者的位置）来维持注意听觉讯息。当以同样的声音向两耳同时呈现 两条信息时，他发现被试很难仅仅根据意义来区分两条信息。相反，物理变化（如 一个纯音）几乎总是可以被检测到。 事实上，研究者们发现没被注意的听觉刺激的加工强度比原来预想的要大。针 对集中听觉注意的最合理解释可能还是 treisman（1964）所提出的理论，即减少的 或衰减的信息加工发生在集中注意之外。 3.5.2 视觉注意 3.5.2 视觉注意 这里有两种视觉模型：聚光模型和变焦透镜模型19。当我们考虑集中注意这一 问题时，在某些情况下，视觉集中注意类似于一个聚光灯（spotlight） ，视野内一 个相对狭小区域内的目标能被清楚的观察到，但很难看清楚哪些注视点之外的目标。 移动注视点，就可以转移注意。而在变焦透镜模型中，注意被指引到视野的给定区 域内。但是，集中注意的领域大小可以随着任务的要求变大或变小。 但是，无论哪种模型，都不足以描述视觉集中注意的真实状况。因为模型都假 定视觉注意指向视野内的给定区域。然而，视觉注意常常指向目标而不是一个特定 区域。视觉环境中的目标能成为注意的中心。显然，人类的隐性注意要比这些模型 所比喻的更为复杂和成熟。 同样，研究者们发现正常人和忽视患者均对没被注意的刺激的意义进行了某种 程度的加工。例如，负启动现象19（negative priming：如果目标刺激或与之相似 的刺激在前一个试验序列中是一个没被注意的刺激或干扰刺激，那么对这一目标的 加工将被抑制。 ） 3.6 记忆记忆 在现代心理学的记忆研究中， 存在两个取向： 一个是德国心理学家 h.ebbinghaus （1885）传统，他强调记忆系统保持或储存事物的能力。这一类的理论家主张，材 料一旦被学会并储存，某种变式或者至少一部分材料通常就保存在记忆里。他们认 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 18 为，提取失败仅仅是记忆系统没有找到已储存事物的结果，就像一本图书被放错位 置而借书者却来寻找一样。因此，遗忘的东西实际上是那些在记忆中没有找到的东 西。另一个取向是 19 世纪 30 年代英国心理学家 frederick bartlett 的传统。他认 为记忆并不是以纯正、孤立、静态的形式储存的，它不可避免的要与一些已有知识 相混合，由