（计算机应用技术专业论文）我国企业信息化战略实施研究.pdf

湖北工业大学硕士学位论文 摘要 全球经济环境的变迁是推动经济社会发展和变革的重要力量，这些巨大的变 化使得我国企业不得不面对全球市场竞争和信息化社会的巨大挑战。企业该如何 将现代信息技术应用到先进的管理理念中去，这是每一个企业都必须解决的问题。 企业可以通过信息化建设和战略的实施来降低生产成本、优化业务流程、满足客 户需求并且提升管理水平。不可否认的是：信息化是企业变革的必然趋势，也是 企业不断强大的基本条件。由此可见，企业信息战略已经成为企业整体战略不可 缺少的一部分，战略的实施是企业在当今社会里提升竞争战略的重要手段之一。 然而，我国企业目前还处于信息化建设的初期，当务之急是要正确认识我国 企业信息化建设中所面临的综合环境因素，从而明确企业信息化的重点所在，层 层突破，制定一条不同于发达国家的信息化战略，摆脱落后的局面，实现十六大 提出的战略任务以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，促进我国企业 信息化的发展，具有积极的推进作用。 本人通过查阅大量文献，结合我国企业信息化发展的重点问题，做了一些基 础性的研究，具体研究如下： ( 1 ) 大体介绍企业信息化战略的概念，根据中国特有的国情以及目的我国企 业信息化战略实施的现状，分析了在我国企业信息化发展的过程中所具有的劣势、 优势、机遇和挑战。 ( 2 ) 通过对发达围家的工业化与信息化互相促进原理的研究以及对跨越式发 展理论的分析，提出了一系列适合我国企业信息化跨越式发展应该采取的战略措 施。 ( 3 ) 针对实施过程中可能出现的问题，制定了相应的过程控制机制。 ( 4 ) 通过实证举例，进一步证实了本文所提出问题的重要性和可行性。 当然，本文的研究仅局限于前人的研究基础之上，对该问题的研究深度还可 以进一步扩展，此外对解决信息化建设的很多关键问题没有一一探索到，需要更 深入的研究。 关键词：跨越式发展，信息化战略，企业信息化，新型工业化 湖北工业大学硕士学位论文 a b s t r a c t o u re n t e r p r i s e sh a v et oc o n f mt h eh u g ec h a l l e n g eo ft h eg l o b l i z e dc o m p e t i t i o ni n t h ei n f o r m a t i z i e ds o c i e t yw h e nt h ei n f o r m a t i z a t i o ni st h eg e n e r a lt r e n do ft h ew o r l d ， w h i c hi so n eo ft h em o s ti m p o r t a n te n g i n e sf o rt h ed e v e l o p m e n ta n dt r a n s f o r mo ft h e e c o n o m i cs o c i e t y , t o g e t h e rw i t ht h ec h a n g e so ft h ei n t e r n a t i o n a lt r a d ee n v i r o n m e n ta n d t h a tc h i n ah a si o i n e dt h ew t o e v e r ye n t e r p r i s es h o u l db ea b l et od e a lw i t ht h em a t t e r t l i a th o wt oc o m b i n et h ea d v a n c e dm a n a g e m e n tt h i n k i n gw i t hc o n t e m p o r a r yi t e n t e r p r i s ee x p e c t st or e d u c et h ec o s t ，o p t i m i z et h eb u s i n e s sp r o c e d u r e sa n dm e e t c u s t o m e r s d e m a n d sa sw e l la si m p r o v ee n t e r p r i s e sm a n a g e m e n tl e v e lt h r o u g ht h e i m p l e m e n t a t i o n o fi m f o r m a t i z a t i o n s t r a t e g y i t sd o u b t l e s s t h a tt h e e n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o ni sn o to n l ya l li n e x o r a b l et r e n d ，b u ta l s oaf u n d a m e n t a lr e q u i r e m e n tf o r t h eb u s i n e s s t h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o ns t r a t e g yh a sc e r t a i n l yb e c o m ea n i n d i s p e n s a b l ep a r to ft h ew h o l e t h ei m p l e m e n t a t i o no ft h ei n f o r m a t i z a t i o ns t r a t e g yi s u n a v o i d a b l ea n da l s oo n eo ft h ei m p o r t a n tm e a n st oi m p r o v et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s si n t h ec u r r e n ts o c i e t y a tp r e s e n t ，t h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s ei n f o r m a f i z a t i o ni no u rn a t i o ni sa tl o w l e v e l a c k n o w l e d g i n gt h ew e a k n e s s e s ，t h es t r e n g t h s ，t h et h r e a t sa n dt h eo p p o r t u n i t i e s i ne n t e r p r i s ei n f o n n a t i z a t i o ni nc h i n a , c l a r i 劬n gt h er e a l mo fe n t e r p r i s ei n f o r m a f i z a t i o n a n dh o wt oa d o p tad i v e r g i n gp a t hd i f f e r e n tf r o md e v e l o p e dc o u n t r i e si ne n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o n ，h o wt oe x e r c i s ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o nt op r o m o t et h ed e v e l o p m e n t o fi n d u s t r i a l i z a t i o n , u s ei n d u s t r i a l i z a t i o nt o f a c i l i t a t ei n f o r m a t i z a t i o n t h e s ea r ea l l e s s e n t i a li na c t u a l i z i n ga n dd e t e r m i n i n gt h es t r a t e g yi ni n f o r m a t i z a t i o nd e v e l o p m e n to f c l l i n a a u t h o rh a sd o n es o m ef o u n d a t i o n a lr e s e a r c hi nt h e s ek e yq u e s t i o n si n0 1 1 1 e n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o na sf o l l o w s ： f i r s t , s u m m a r i z e st h ec o n c e p to ft h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o ns t r a t e g y , l i n k st h e s p e c i a lc o n d i t i o no fo u rc o u n t r y ，a n da n a l y z e st h ep r e s e n ts i t u a t i o no fo u rc o u n t r y e n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n s e c o n d ，a n a l y z e st h em u t u a lp r o m o t i o nm e c h a n i s mo ft h ei n d u s t r i a l i z a t i o na n dt h e i n f o r m a t i z a t i o n ，t h e ns t u d i e st h et h e o r yo fg r e a t l e a p f o r w a r dd e v e l o p m e n t ，p r o p o s e s m a tn e wi n d u s t r i a l i z a t i o nr o a di st h ei n e v i t a b l yc h o i c et ot h eg r e a t l e a p f o r w a r d d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n l i n kt h er e a l i t yo fo u rc o u n t r ya n dc a r r i e s o nt h er e s e a r c hi nt h ew a yo fd e v e l o p m e n to fo u re n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n 础r d ，f o rt h ep r o b l e m so ft h ei m p l e m e n t a t i o nt h a tm a ya r i s e ，t h ea u t h o rh a s b r o u g h ts o m es u g g e s t i o n s 一 f o u r t h ，a n a l y z e sa c a s eo fo u re n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n ，c o n f i r m e dt h ei m p o r t a n c e a n dt h el e a s i b i l i t yo ft h ek e yi s s u e s c e r t a i n l y , t h ed e p t ho fr e s e a r c hc a nb ee x p a n d e d i na d d i t i o n ，m u c hm o r ek e y q u e s t i o nh a sn o tb ee n u m e r a t et ow h i c hn e e dm o r er e s e a r c ho n 湖北工业大学硕士学位论文 k e y w o r d s ：g r e a t - l e a p - f o r w a r dd e v e l o p m e n t ，i n f o r m a t i z a t i o ns t r a t e g y , e n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o n ，l l e wi n d u s t r i a l i z a t i o n ， 湖班j 董大謦 学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取 得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：蟊琴日期：。叩年二月，r 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学馋论文作者签名：弘、略 指导教师签名： 日期：1 年易月f r 日 湖北工业大学硕士学位论文 1 1 问题的提出 第1 章引言 1 9 7 9 年1 0 月4 同，国务院成立了计算机和大规模集成电路领导小组。同年 1 2 月8 同至1 2 日，领导小组在北京召丌全国计算机系列普查会，确定未来中国发 展的大，中型计算机和微型计算机的选择基础。一直到2 0 世纪8 0 年代初期，我 国的信息化建设才算是刚刚起步。 1 9 8 4 年，西方国家要从工业社会转入信息社会，这对我们来说既是机会，又 是挑战。国务院成立了“新技术革命对策”小组，专门从事对计算机光纤通信进 行特殊的研究。同年，为了加强对电子和信息事业的集中统一领导，国家决定将 计算机和大规模集成电路领导小组改名为电子振兴国务院领导小组，目的是为了 更加有效地推动这项工作的实施与发展。 邓小平同志研究决定于1 9 8 6 年3 月推出了“8 6 3 ”计划，总投资额为一百亿 美元，其中信息技术投资占投资总额的8 0 9 6 。 1 9 8 8 年5 月，国务院电子振兴领导办公室正式更名为国务院电子信息技术推 广应用办公室，由中国国务院研究决定，机电工程署承担恢复的电子信息行业的 任务。 从1 9 8 9 年起，经过五年的时间，中国有关部门在促进技术改造传统产业、 c a d c a m 以及管理信息系统等领域做了大罩t 作，为中围的电子信息技术发展已作 出了巨大贡献。 自1 9 9 3 年以来，随着会卡、金桥、金关等重大信息化工程的启动，标志着中 国正式丌始信息技术，奏响了信息技术丌始的前奏。从1 9 9 3 年到1 9 9 7 年，经过 多方面的努力，初步形成了符合我国国情的信息化发展思路。 1 9 9 7 年4 月1 8 同，经国务院批准，圈务院信息化工作领导小组在深圳首次召 开了全国信息化工作会议，全面部署了信息化工作，此次会议工作也成为我国信 息化建设的罩程碑。 然而，目前中国企业的信息化现状水平不高，企业没有足够的信心建立信息 化建设，企业很容易受到外部竞争环境的影响。尽管中固不断增加对信息技术的 投资，但信息化战略的实施并4 ：会象许多管理人员所想的的那样，有个别甚至出 现负增长。据粗略统计，中国的主要企业的信息资源系统的应用成功率不超过1 8 ， 湖北工业大学硕士学位论文 1 i i i ii, -i-ii i, i：iii i 鼍鼍舅 可总投资已经超过一百多亿。 对于资源有限的企业来说，如何选择好信息化战略，以降低企业各方面风险， 提高成功率，保证企业信息化建设获得实效，真正带给企业实惠? 本人正是出于 这样的考虑，期待可以通过基础性研究为我国企业信息化战略的规划与实施提供 一些参考。 1 _ 2 研究的意义 随着网络、信息技术大范围地进入商业经济领域，各个方面的信息在这种情 况下增长，这也有助于企业必将面临日益复杂的动态竞争环境，并极大地影响企 业组织结构，生产和营销等方面改革，当这些变化因素对企业环境产生作用时， 原始企业战略肯定会受到影响而使企业无法适应新的环境，引起企业竞争战略的 转变。众所周知，企业信息化战略的制定与实施和外部环境是分不开的。因此， 我们需要建立一个更加完善的企业信息化战略以适应当今环境。许多企业信息化 战略的实施都不太理想，一部分企业也许只是一个局域网或仅仅是为了完成办公 自动化，其潜在性能还没有得到充分发挥，甚至更极端的企业通过执行战略而造 成管理效率和生产力水平下降。当这种现象已经普遍存在，研究中国的信息化战 略和实施战略将有一个普遍的意义。 1 3 国内外研究现状 ( 1 ) 国外相关问题的研究 随着1 9 4 9 年电子信息技术应用的流行，西方先进工业国家的信息产业已取得 稳步的跨越式发展，人们越来越重视信息技术的价值，并更深入地研究有关的问 题。 r 本科学家于1 9 6 3 年在“关于信息产业”中第一次用到信息技术的思想。 “信息”主要是在中国，韩国，俄罗斯和同本大规模使用盼1 ，尽管西方学者已 进行了很长一段时i 日j 研究，但西方国家并没有普遍关注信息技术的概念。 信息技术于1 9 5 9 年开始在企业中广泛应用，美国哈佛大学教授诺兰对2 1 0 多 家企业和信息系统开发部门调查，以总结经验，并于1 9 7 3 年提出著名的诺兰模型： 将信息技术业务流程共分为四个阶段，该模型揭示了信息技术在企业中的应用的 整个过程，展现了信息技术和信息系统在不同阶段的特点，为战略规划信息系统 理论的发展奠定了基础。后来，在漫长的过程中，结合研究并将诺兰模型修改为6 个阶段的旧3 ；麻省理工学院教授在2 0 世纪木期，进一步发展的信息系统战略规划 湖北工业大学硕士学位论文 方法体系，提出了关键成功因素法嘲。 微型计算机在在2 0 世纪7 0 年代8 0 年开始流行起来，并得到广泛使用，其发 展的速度惊人，此时在计算机硬件，数据库技术和操作系统方面取得了重大进展， 对企业计算机应用环境有了很大改善。 与此同时，一些学者意识到信息系统战略规划与组织战略规划之间的相互关 系以及信息系统战略规划与企业外部环境相互制约影响等重要问题。在这段时间 内，信息系统战略规划的方法论体系和实施方面的研究取得了一定的成果如： 八十年代初，一些学者提出了一个战略网格方法，利用网格系统在企业对信息技 术进行诊断和分析。詹姆斯马丁教授，根据以往的信息系统规划方法，综合其多 年的研究经验，提出信息工程法：从技术角度出发，以战略规划为核心，以数据 为导向的技术方法口1 ，然而，在此期间因理论与实践的结合常常失败，结果也无从 谈起，甚至很少得到高层管理人员重视。 八十年代中期，p o r t 提出价值链分析法，该方法是通过全面考虑整合内部和 外部的商业环境，确定企业核心价值链为前提，通过信息技术和战略规划，以获 得竞争优势的新途径，这种方法的优点是着重于组织战略和企业统一的协调。然 而，由于企业处在一个复杂和不断变化的动态外部环境中，迄今还没有一个更全 面系统的办法来发展企业的信息技术战略，大多数现有的方法都从以往的经验教 训和启示中得到。 八十年代随着计算机、自动化和通信技术的同益快速发展，信息系统在企业 和组织中应用也越来越广泛，但也强调一个事实，组织目标与信息系统综合的重 要性。荷兰公司战略系统规划方法，通过分析确定企业各种功能模块，根据企业 自身的信息需求，提出实施信息系统的计划和方案，采取的具体步骤和业务流程 规划有许多相似之处；哈佛商学院教授在1 9 9 4 年提出了，一致性模型的战略思维 框架，可以帮助企业在企业战略和信息战略之间的一致性中进行检查。随着信息 技术的发展，信息系统和信息技术在国外将得到普遍重视并加深研究，积极关注 和研究前沿信息技术，对提高管理水平和促进信息化建设的意义重大。 ( 2 ) 国内相关问题的研究 我国对信息技术、信息管理和企业信息化建设等问题的研究始于2 0 世纪7 0 年代末，当时国外在该方面早己取得了一定成绩。在我国对信息相关领域的研究 的初期，逐步借鉴国外的研究成果并结合中国的实际情况，开始了对信息系统战 略规划等方面的研究。 张玉林等人站在企业管理的角度，利用现代化信息技术，将战略规划方法 划分为：根据数据为导向的规划方法；针对决策层的信息规划；信息业务流 湖北工业大学硕士学位论文 程规划；供应链的信息管理，在分析这些规划方法的基础上，提出一种新型的 企业信息技术战略规划的分析模型，即是i s i t 战略规划模型框架。 此外，薛华成和其他学者也对此作了深入研究，从技术理论角度将信息系统 规划方法分为自下而上，自上而下，由内而外和四周扩散等四大类，并从特点出 发将其分成以数据，信息战略，业务流程和项目为中心四大类别。 i t 治理随着经济发展很快蔓延到中国，中国学者也逐渐开始进行深入的研究， 从i t 治理理论框架和实际应用中，对如何处理审查标准，解决海外上市公司困境 这些问题进行了有效且深入细致的研究。 1 4 课题来源 本课题来源于2 0 0 5 年湖北省高等学校优秀青年科技创新团队计划项目现代 企业信息化的评价及与管理变革的耦合分析。 1 5 论文的研究框架 本文的研究结构如图1 所示： 4 湖北工业大学硕士学位论文 曼鼍皇曼詈詈曼詈皇皇皇i i ； iii。h i 鼍曼鼍曼! ! 曼曼 制定我国企业信息化战略实施方案 li 弋夕 l 宴施战略方寨中的过秤摔制 厂 弋夕 实证研究 il 弋夕 结论及展望 图1 1 本文研究框架 本文共由七个章节组成。首先，引言部分就问题的提出和研究意义及目前国 内外研究现状三个方面进行了较为详细的讨论，同时就本文的课题来源及研究框 架进行了简要的说明。第二章介绍了企业信息化战略的相关概念及其相关的理论， 为下面探讨企业信息化战略问题及对策打下理论基础。第三章对比分析了国内外 企业信息化战略，并结合实际对我国企业信息化战略的实施状况及企业信息化的 战略环境进行了详细的分析。第四章详细分析了我国企业信息化的发展环境及潜 在优势，并在此基础上提出了面向新环境的我固仓业信息化发展战略。第盘章基 于以上的分析结果，提出了跨越式信息化发展战略的实施措施及其战略实施过程 湖北工业大学硕士学位论文 皇皇i ! i i i 1 1 1_：i 中的控制手段。第六章通过一个企业信息化的案例来论证本文提出的信息化战略 思想的可行性。第七章是结论与展望，对本文主要研究结论进行了总结，对研究 的不足之处进行了简要的分析，并对后续研究进行了一定程度的展望。 6 湖北工业大学硕士学位论文 皇曼曼詈曼曼曼詈曼曼! 曼! 曼詈詈号i i i i ii i i一,一i l ii i iii, ii 皇曼曼! 曼! 曼曼! 曼皇 第2 章企业信息化战略及理论基础 2 1 企业信息化战略相关概念 2 1 i 企业信息化战略基本内容及层次划分 企业信息化是指利用先进的计算机，通信网络和软件等现代高科技信息技术 设备的建设信息网络系统的应用。 随着现代制度的形成，信息技术可以在生产经营、管理决策、市场销售等环 节上，促进企业对组织结构和业务流程的重新评估和改革，逐步优化企业的运行 过程，建立对市场的快速反应能力，从而提高企业经济效益和竞争力。 企业信息化主要包括生产层、管理层、战略层、商业层等四个层次的信息化 内容盯1 ，将这四个层次的信息化集合于一身就称为计算机集成管理系统或计算机集 成制造系统。在9 0 年代以前，上面提到的这四个层次间是互相独立的，各层之间 还需要人为影响去进行信息交流。随着现代网络的高速发展及普及，企业信息化 的层次逐渐变得通透，各系统的功能丌始相互渗透，出原来封闭的信息资源转变 为资源共享，网络化越来越倍受人们的关注和喜爱，这就导致了企业信息化发展 的必然性。 2 1 2 企业信息化战略和企业战略的关系 信息化战略是利用信息技术在企业发展战略和全球的角度来优化生产过程， 改善客户关系管理，企业管理，并加强和优化资源。企业信息化战略是企业战略 的重要组成部分之一。所以企业信息化战略一定要建立在企业战略规划的基础之 上。只有明确了企业的宗旨、使命和愿景，从而才能制定出一套真正意义上适合本 企业发展的信息化战略。 企业战略是实现其愿望，以确保组织取得竞争优势而进行的长期规划。它是 制定各种战略的基础，是实现自己的目标，以抵抗外部环境的压力和挑战的全面计 划。对于现代企业来说，企业战略可以划分为总体战略、经营战略和职能战略。 总体战略是企业的战略总纲，是企业最高管理层行动纲领。经营战略是在总体性的 战略指导下，针对某一个特定的经营方面提出的战略计划，是企业的子战略。职 能战略是在企业管理中为了贯彻落实总体战略与经营战略而制定的战略。职能战 略的分类很多，其中有营销战略、人本战略、财务战略、生产战略、企j 比信息化 7 湖北工业大学硕士学位论文 曼皇曼曼曼曼曼皇皇皇曼皇皇量曼詈鼍曼量詈鼍詈鼍詈詈詈ii 曼曼鼍曼! ! 鼍曼曼詈詈皇暑皇皇詈! 詈曼詈! 詈曼曼詈詈! 皇基 战略也是职能战略的一部分，但却有着自身的特点。 2 1 3 企业信息化战略的构成要素 所谓企业信息化战略实际上是在信息网络的时代，利用信息技术帮助企业获 得竞争优势的策略。通常制定一个信息化战略包含以下几个要素： ( 1 ) 明确信息化战略患想 信息化战略贯穿于企业战略的全过程，它是在企业保证不能偏离整体业务发 展战略的前提下，促进资源整合，优化业务流程的战略工具，所以信息化战略构 成的首先工作是建立正确的信息化战略思想。 ( 2 ) 企业所处的内外部环境分析 企业对信息化的需求是随着信息技术的发展而不断变化的，信息技术战略将 随着外部环境，工业结构，企业人力资本等因素的变化而变化。所以，我们在制 定战略的之前必须分析清楚企业所处的内外部环境。 ( 3 ) 信息化战略目标的确定 企业愿望是信息化战略的终极目标，然而目标体系中应不断建立优化的程序， 不断根据环境的变化而变更，不可一层不变。 ( 4 ) 确定信息化战略方案 企业达到愿望的其方案很多，当企业信息化的战略目标确定后，企业可以根 据自身所具备的条件推出一系列适合其发展的好方案，再分别从经济上和技术上 的可行性等方面来综合考虑。 ( 5 ) 信息化战略的实施 信息化战略与其他战略的实施相比较，它更加需要企业高层的关注和支持。 因此，信息化战略的实施，应该将管理流程目标首先分解到不同的业务管理水平 的各行政部门，通过各种各样的方式来发挥相应的的功能，最后组合通过各种资 源来实现这一目标。值得我们注意的是，信息化战略的实施应强调有条不紊的进 行，切不可一蹴而就。 ( 6 ) 战略的过程控制 所谓控制是指及时采取适当措施，以指导实施的方向，并在这一进程将在任 何时候实施的结果和预期结果的比较和分析，最后，以确保最终目标得以实现。 战略的过程控制是战略管理过程中一个非常重要的环节，整个过程都伴随着 战略的管理和执行，其最重要的方面是高层的重视。信息化的实施初期的效果不 明显，甚至有可能会局部出现负相关，由于信息化战略的实施叮能会带动企业相 应的变革，所以控制力的主要来源于企业的高层，因此要不断加强高层管理人员 湖北工业大学硕士学位论文 的意识。整体信息化战略的管理框架如图2 1 所示： 图2 - 1 信息化战略管理框架 2 1 4 企业信息化战略的模式 ( 1 ) 目前已有的信息化战略模式沼蛆 国内外目前比较常见的信息化战略模式如下：诺兰依据信息系统的投入与效 益对比，将信息化过程划分为初始阶段，传播阶段，控制阶段，整合阶段，数据 管理阶段和成熟阶段；根据信息技术的作用将其划分为数据采集阶段、信息应用 阶段、信息资源规划阶段；根据信息技术的应用将其划分为初期阶段、发展阶段、 成型阶段和维护阶段；依据技术的应用将其划分为替换、加强、更新等几个阶段； 根据信息技术的应用模式将其划分为本土应用、整合化应用等等；长城所依据低 一高、局部一全局、战术一战略将其划分为企业数字信息化、单点自动化、联合 自动化、决策支持化、敏捷办公等几个企业阶段，上述所列举的几种阶段划分都 没有从客观实际情况中实现信息化给企业带来的变化，然而企业信息化进程的划 分仍要秉承以下规律：实施的各阶段之问连续统一，不可问断，它可以反应出信 息化的发展过程及应用趋势；实施过程中的各个阶段都应该具备明显的且易于区 分的特征；尽量用企业变化的特征来标识的阶段进程，无论企业处于何种信息化 进程，这几个规律都对企业有现实的借鉴意义。 ( 2 ) 面向新环境下企业信息化战略的模式k 引 党中央是在当代经济全球化、信息全球化的时代背景下，提出“以信息化带 动工业化”这一战略创举，是顺应世界潮流、抓住机遇迎接挑战的正确决定。信 息化带动工业化是世界上的一个普遍规律，尤其祚：我旧更具有特别的现实意义。 9 湖北i 业大学硕士学位论文 ii_ii 因此，本人在这种时代背景下针对新提出的信息化战略思想跨越式发展战略 做了基础性研究。 “信息化跨越式发展战略是指在发展中国家在实施信息化发展的过程中， 可以借鉴先进国家的经验教训，直接跳跃曾经出现过而不必再次重复出现的低端 阶段，比如在建设信息化的过程中从主机阶段直接跳到个人电脑阶段，从铜缆通 讯阶段直接跳到光纤通信阶段等等。 对于“跨越式 的理论思想在这罩做一些简要的介绍。 2 2 研究理论基础， 跨越式发展是一种运动类似自然世界，存在着一定的时间和空间形式的专项 斗争。 根据美国发展经济学家赫尔希曼的“不平衡增长理论和继后优势理论”，跨越 式发展被认为是对内部条件和外部环境同样敏感的一种发展形式，从社会经济学 角度来看，是指直接跨过一般经历阶段而直接进入更高级阶段的一种发展方式。 笔者认为，这种发展既源于外部社会变革，同时也来源于外部兴起的革命浪潮， 因而对外部条件的依赖性很强，并这种依耐性随着地域范围的缩小而越发显得更 加强烈，也就是说，在某种有限的空问内，跨越式发展几乎就不与内部因素相关， 而只能由外生变量推动。 对于跨越式发展最早期的讨论发生在1 9 世纪后期，当时的俄国实行土地公有 制的农业公社的发展，并同时提出了跨越卡夫丁峡谷的理论，这个理论后来被马 克思所引用。对于这个词的含义，最普遍的看法有两种：一是认为“卡夫丁峡谷” 一词就是指资本主义生产发展的过程。马克思所指的不通过资本主义制度的“卡 夫丁峡谷”，就是可以超越资本主义阶段，而直接进入以公有制为基础的社会主义 阶段的发展过程。二是认为“卡夫丁峡谷 即资本主义社会形态。该看法相信， 前资本主义国家在特殊的条件下，可以直接进入社会主义阶段。但这种跨越式必 须具备两个条件：一是必须要通过社会革命来实现跨越，二是必须借助科技进步 等加速自身发展的方式，实现生产力的飞跃，从而最终实现跨越。 上述对社会发展从低级阶段直接向高级阶段跳跃的描述具有较普遍性的指导 意义。 ( 1 ) 继后优势理论n 铂 后发优势理论，是由美困经济史学家亚历山大格申科龙于2 0 世纪6 0 年代 年创立的理论，当时他将这种“落后有利”、“后发优势”等解释于德国、意大利 l o 湖北工业大学硕士学位论文 等国经济追赶成功敕原因。他认为，德国，意大利和其他经济工业落后的欧洲国 家，在工业化进程中表现出了一些先进的国家同期较为显著的差异特点，他认为 德国、意大利等经济、工业较落后的欧洲国家，在工业化进程中表现出了许多与 同时期先进国家显著不同的特征。在他的书中提出了落后的国家赶上先进国家的 经济增长模型，该模型假设心引：落后具有相对的积极作用，并可以认为是替代先 进国家的先决条件，因为落后的国家可以享受到已开发出来，甚至已经在使用的 成果，并绕过“曲线”直接采取“最优”方式，因此落后国家先天就具有继后的 后发优势，而这种后发优势，恰恰只有落后国家才“与生俱来 的一种来自于落 后本身的优势。需要说明的是，这里的后发相对于前发来言，主要指时间的先后， 而不属于国家间“人口规模、“资源片、“土地面积等方面的范畴。 继后优势理论最具代表性的专家是美国社会学家列维和经济史学家格申科 龙，列维的主要贡献是从现代化角度讲继后优势理论具体化；格申科龙的主要贡 献，则是首次从理论角度阐述了后发展国家现代化相比先发展国家而言具有更高 时效性的概率，并同时也突出了后发展国家在现代化进程方面能够超越先发展国 家的概率。格申科龙认为，利用这些继后的优势所必备的条件与后发展国家的客 观条件间存在着巨大差距，要使这些优势能够现形，就必须要一系列其他条件的 作用。 也有一些学者认为，作为发展较为落后的国家，具有许多先发展国家所不具 备的优势：一是可以直接使用先进的科学技术。后来者不需要花费丌发成本就可 以使用到已发展国家花费入力、物力换取的先进技术，促进经济发展。二是可以 借鉴许多已存在的知识和经验。被实践证实过的知识和经验同科学技术都是十分 宝贵的，能够较低成本利用这笔财富正是后发展国家的优势所在。三是产业结构 的变化有利于资源的有效配置。后发展国家的经济特征，决定了其经济增长将经 常伴随产业结构的频繁转变，其具体体现就是劳动和资本从第一产业向第二产业 流动。这种流动代表了资源的重新配置，从而极大地促进了整个国家劳动生产率 的提高和经济的急速增长。这是后发展国家特有的发展优势。因而，后发展国家 在现代化进程中，工业和整个经济的增长率一般应该快于先进的工业化国家。四 开放的环境有利于后发展国家跨越式发展的实现。实践证明，实行经济开放的国 家，比实行经济封锁的国家在现代化建设方面取得了更大的成功。国家间的不断 贸易不但使后发展国家扩大了销售市场，也同时促进了国内生产规模的扩大以及 效率的提高，与此同时还引进了国外先进技术、资金和科学的管理方法。 这两种看法没有显著地区别，只是在概括后发展国家继后优势的角度上略有 侧重。 湖北工业大学硕士学位论文 ( 2 ) 不平衡增长理论u 刀 美国著名经济学家赫尔希曼在对平衡增长理论的批评中提出了不平衡增长理 论。他认为，由于后发展国家资源有限，后发展国家应当集中精力优先发展某些 产业，然后再逐步扩展对其他方面的投入，这样实现全面发展。 “发展中国最为稀缺的资源是企业家，他们缺少拥有能够把储蓄转变为投资 能力的人，赫尔希曼如是说，同时他认为后发展国家必须通过资本原始积累来实 现破解贫困循环，并且他鼓励用集中投资方式来解决投资机制问题。赫尔希曼强 调，解决后发展国家经济决策机制问题的关键是采用实施优先发展的不平衡增产 理论，在提出将经济投资区划分为“预先共享的社会资本帮和“直接生产性活动 两类的基础上，赫尔希曼提出了实现不平衡增长的两个方式：一是过剩发展方式， 通过对社会预摊资本投资造成其机会成本增加的途径，变相地降低生产成本，。促 进人们对直接生产性活动投资，直至平衡，周而复始。二是短缺发展方式，通过 对直接性生产活动的投资，引起对社会预摊资本的短缺，进而影响到直接性生产 活动机会成本的不断提高，迫使投资转移，直至平衡，周而复始。 必须强调的是，不平衡增长理论虽然与平衡增长理论针锋相对，但实际两者 存在着一定的关联。平衡增长是国家发展高级阶段的必然产物，而不平衡增长则 是发展初期解决发展怪圈的有效方式，虽然方式不同，但目标确实一样的即 从提出理论的出发点而言，都是为实现后发展者超越先发展者的有效途径，并从 侧面证明了超越的可能性。 湖北工业大学硕士学位论文 暑詈曼曼! 曼! 曼鼍曼皇量皇皇詈鼍皇量詈詈詈曼鼍皇詈詈詈! 詈鼍曼皇鼍皇曼曼曼皇鼍鼍量曼詈皇曼皇皇皇曼詈皇曼曼鼍皇曼曼 第3 章企业信息化战略现状分析 3 1 国内外企业信息化战略比较分析 整个中国的企业难以确定企业信息化建设的成果，其根本原因是中国的企业 在信息化建设的技术，实施和应用与国外发达国家有非常显着性差异，更无从谈 起制定和形成一套标准。表面看来，因为我们的国家对自己需要的内部水平不高， 但事实上，这是他们的经营管理理念，经营战略和信息化建设的根本区别造成的。 国外的信息化也从简单的单芯片时代，通过全面应用计算机集成的时代到目 前的电子商务网络应用时代分三个阶段进行。从全球整体情况来看，发达国家企 业信息化一直起着导向作用。到9 0 年代术期，西方大部分国家的企业都实现了自 动化办公，部分大型的跨国公司还实现了办公室虚拟化；2 0 世纪，网络资源规划 系统已逐渐成为企业的明星的信息产品，因此，到目前为止，近8 0 的财富5 0 0 强企业已通过e r p 管理软件。 进入新世纪后的政府，在企业信息化方面将重点放在促进电子商务的应用。 目前，美国的电子信息企业已进入了一个更先进的阶段，6 0 - 8 0 的中小型企业 和超过9 0 的大型企业已经开始通过网络电子商务活动。韩国已经完成，钢铁， 造船，电子，汽车，机械，电气，光纤，生物工程的关键行业的电子交易平台。 与此同时，同本在这个时候的b 2 b ，b 2 c 的交易已经达到了相当规模。 智能化，集成化的网络将成为氽、i k 信息化的共同的发展目标。i 天i 此，中围麻 善用基准作用的信息技术，结合发达国家的实际业务经验，寻求发展谋生手段： ( 1 ) 政府的帮扶推动作用。西方发达国家相当重视并实施出台了相应的政策 法规，如，法国在2 0 世纪末投资五千力法郎帮助中小型企业进入互联网，并出资 二千万法郎给外贸企业建设的特殊的因特网网址。 ( 2 ) 企业的积极配合。美国非常重视员工培训，每年政府都花大量资金进行 各方面业务培训，其中这部分资金中的百分之八十由企业承担，而且企业在信息 设备的资金成为全美企业最大的资本支出。 ( 3 ) 重视改善企业的外部环境。将信息化基础设施的建设提升到战略高度， 真f 使得人们体会到信息技术所带来的好处。如，美国的医院、学校、珍所和图 书馆等公益服务机构都分别建立了数掘通信网，公民- i 丁以通过网络获得政府的电 子服务。其他国家对推动有关法律，法舰和标准的工作体系的高度重视，极大地 湖北工业大学硕士学位论文 鼍i,iiii i ,ii, _ 鼍皇曼皇 促进信息技术的传播。 ( 4 ) 侧重于中小型企业的支持。发达国家在积极推进信息化建设的过程中都 会加强关注中小型企业，从而采取相应的政策并投入相应的保障措施。 ( 5 ) 加强建立健全的信息化机制。发达国家企业在推进信息化建设的进程中 统一设立了c i o 职位，专门从事负责企业的信息化管理工作。 探讨建设中国企业信息发展的道路，绝不能照搬国外的概念，现成的产品， 只有慢慢摸索，寻找中国企业管理中与外国企业的区别，以建立适合中国实际情 况的企业信息发展战略，并以此促进中国企业的信息化建设的，是未来中国企业 信息化的j 下确途径。 3 2 我国企业信息化战略实施的基本情况n 踟 近年来，大量国有企业随着改革丌放的深入而改制，三资企业发展迅速，民 营企业的增加速度也很快，我国企业的整体组成结构也随之发生了很大变化，同 时，企业信息化本身也在不断发展的过程中，如今深化应用信息技术是更加依赖 于技术，管理创新与制度创新相结合的这三个结果。因此，我们的企业将面临更 大的挑战，尤其表现在那些已经开始建设信息化的企业中。 为了更充分准确地了解企业信息化建设的情况，国家经济信息中心在0 3 年对 大量类型的企业信息技术做了详细的调查情况，由商业部编撰出版了一份商务报 告，但由于缺乏非国有系统，非贸易企业等全面调查的数据资料。于0 5 年，以信 息为基础的中国社会科学院研究中心发起了对中国企业信息技术的发展进行调 查，本次调查的目的是准确了解我国各类企业当前信息化的发展状况，与0 3 年调 查相比，认识到中国的企业在过去两年罩信息技术的发展。结合这两项调查报告 及其他机构的调查资料可以更加全面地反映了中国企业信息技术的发展为政府， 企业和研究机构提供了客观和准确的依据。据介绍，2 0 0 7 年出版的2 0 0 4 2 0 0 5 年度中国电子商务报告的内容更加全面、客观，更具权威性，不仅从宏观上分 析了我国2 0 0 4 2 0 0 5 年电子商务的发展状况，而且还在外贸、流通、大型与特大 型骨干企业、网上零售、中小企业电子商务应用等方面进行了重点分析，使读者 可以更加清晰地把握我国电子商务的发展脉络。 2 0 0 5 年进行的企业信息化调查的范围广范；能够很好地反映我国企业信息化 的状况。这项调查还通过了“定量取样”的方式柬确定样本企业，调查样本总数 的有效数量有所增加，样本来自商业行业结构，区域和所有制结构与中国企业实 际情况基本接近。由于调查企业涉及范围广泛的行业繁多，从而可以充分反映了 湖北工业大学硕士学位论文 皇鼍詈寡暑詈曼詈曼皇拿曼i i i i i i i i 一一一一i i 皇i 鼍暑詈曼鼍詈曼璺! 曼皇皇量曼曼皇皇曼曼鼍鼍 中国企业信息化的整体状况，有一定的代表性。通过以上整体情况的分析，可得 出我国企业信息化实旋过程中所表现出的显著特征为： ( 1 ) 我国企业信息化的基础设施建设较为平稳 与0 3 年的调查相比，本次调查的企业信息化基础设施建设的各项指标有所提 高，但幅度不在，说明我国企业信息化的基础设施建设目前已处于平稳发展的阶 段。其中，在网络建设方面，高达九层以上的企业已经接入了互联网，比2 0 0 3 年 提高了二个百分点；己建立企业内网的比例也达到9 4 比2 0 0 3 年提高了一个百分 点。然而，目前的企业应用的网站仍然在发布产品，信息和商业新闻，以及收集 客户信息，而网上销售、购货、处理订单等交易应用低于2 0 ，说明企业对互联网 的应用还处于起步阶段。 ( 2 ) 不同类型的业务系统和应用稳步改善 各种各样的企业信息化应用系统的数量指标，既改善也有降低的，但整体而 言，增加大于减少，这表明信息技术应用正在稳步发展。 ( 3 ) 企业电子商务应用的积极性明显提高 在我们调查的企业信息化九项应用系统的指标中，企业电子商务应用系统的 显示数据是一个最大的亮点。与0