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文档简介

实验室管理评审报告 自2010年8月，XX公司质量管理体系正式实施以来，通过对体系文件的宣贯和员工培训，质量手册规定的公司的质量方针、目标得到了实验室全体员工的充分理解，并改进和提高了实验室的检测工作水平，质量方针和目标符合准则要求和公司实际情况，通过努力正在逐步实现。现将实验室工作向管理层汇报如下，供大家审议。 在实验室业务开展方面，实验室紧跟市场需求，接受市场部、销售部的指导和建议，开展临床检测项目近三百项。随着工作的逐渐开展，工作量也进一步提升。为满足客户需求，大多数项目的报告时间在一个工作日，得到客户认同。积极加强与客户临床科室的沟通，实验室每月都安排有与客户展开的检验服务质量座谈会，听取客户意见，接纳客户建议，使独立医学实验室的功能让更多的人们所接受。 公司按照ISO15189:2007医学实验室质量和能力认可准则建立的管理体系全面覆盖了认可准则的所有要求。自运行以来，管理体系得到了不断地改进与完善，适合公司的实际情况，实验室通过体系建立、体系文件发布、实施过程中都进行了动员和培训，目前在实验室总体运行情况良好。 管理体系运行以来，实验室质量监督员开展了有效的质量监督工作，取得了明显成效。质量监督发现的个别不符合项，质量监督员已经责令相关责任人员立即进行整改，并已完成该项任务，反映出中心实验室的检测工作符合体系要求运作。此外，中心实验室还参加了XX市、XX部临检中心的室间质量评比，所有参评项目成绩全部合格。 2011年5月，公司进行了一次内审,内审覆盖了公司所有管理活动和技术活动，内审发现不符合项是分散的，非系统的，对质量管理体系的有效性不构成严重影响，其中，实验室在个别专业组有记录不全、标识不清等方面不符合质量管理要求，出现这些问题后，实验室立即组织相关专业组开会，分析原因，进行培训，目前这些问题均已采取了纠正和预防措施。 在实验室安全和环保方面，实验室根据安全管理程序，制定了实验室准入制度，进一步规范操作流程。实验室所有污水均排放入公司污水处理系统，每天检测污水水质均在合格水平。中心实验室的所有医疗废弃物都由具有资质的回收公司处理。符合相关法律法规要求。 今后，中心实验室应不断提高全体员工的质量意识，保证管理体系的有效运行和持续改进，提高管理体系的运行效率。加强对管理体系文件的宣贯和学习，讲究方式，提高效率；加强对本行业检测有关的专业知识和相关法律法规的学习，加大对新上岗人员的培训和监督，确保他们具有与其所承担任务相适应的工作能力。加强对新进、大型仪器操作人员的培训。进一步加强中心实验室内部管理，不断提高实验室的管理水平，进一步加强对检测的质量控制，确保检测数据的准确性。重视投诉意见的收集，加强投诉的分析、处理能
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