（管理科学与工程专业论文）虚拟企业在我国建筑业的应用研究.pdf

西安建筑科技大学硕士学位论文 虚拟企业在我国建筑业的应用研究 专业：管理科学与工程 硕士生：杜海 指导老师：金维兴教授 摘要 我国的工程项目管理组织模式迫切需要向交钥匙总承包( e p c ) 、设计施工总承包( d b ) 等国际通行的模式转变，这既是我国建筑行业发展的必然要求，也是我国加入w t o 后与国际接轨的客观需要。建筑企业需要进行多方面的调整以适应这种转变，培养企业的核 心竞争力。 根据我国建筑行业的特点以及未来组织发展的趋势，本文研究了虚拟企业在我国建筑业 的应用模式，探讨一种企业在资源有限的条件下提升竞争力的思路。虚拟企业的思想就是只 做自己最擅长的事企业的核心能力所在，其余的事( 非核心业务) 由合作伙伴完成。企 业因而可以集中资源发展企业的核心能力。 本文主要采用规范研究的方法。首先分析了虚拟企业的概念、思想、特点以及运作的基 本形式，运用交易费用经济学、战略管理的相关理论解释了虚拟企业产生发展的原因：结合 建筑行业的技术经济特点，提出了虚拟建设的产生背景及其定义，通过虚拟建设与传统工程 项目管理组织模式的对比，从工程建设项目管理组织模式的转变、合作的基础、信息化程度 三方面分析了虚拟建设在我国建筑业应用的基础条件；虚拟建设在实践中不断地发展，本文 进一步解释其定义及其内涵，描述了虚拟建设的过程和体系结构以及合作伙伴的选择原则， 分析了虚拟建设模式对建筑企业组织结构的影响；结合组织发展的最新趋势，提出了组织虚 拟化的概念、过程，分析了企业组织结构的演变；最后分析了虚拟企业在我国建筑业的应用 前景，提出了推动虚拟企业在我国建筑业应用的建议。研究成果对我国建筑企业在新的经济 形势下提高竞争力、对改变我国现有的建筑业企业结构具有重要的意义。 【关键词】虚拟企业虚拟建设网络化核心竞争力 【论文类型】应用基础 西安建筑科技大学硕士学位论文 r e s e a r c ho nt h e a p p l i c a t i o n o fv i r t u a l e n t e r p r i s e i nd o m e s t i c c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y s p e c i a l t y ：s c i e n c eo f m a n a g e m e n t a n d e n g i n e e r i n g n a m e ：d u h a l i n s t r u c t o r ：j i nw e i x i n g a b s t r a c t t h e r ee x i s t si m m i n e n c ed e m a n di nd o m e s t i cp r o j e c tm a n a g e m e n tf o rc h a n g ef r o mt r a d i t i o n a l m o d et oi n t e r n a t i o n a lg e n e r a lm o d es u c ha se p ca n dd b t l l i sc h a n g ei st h en e c e s s a r ya p p e a lt o d e v e l o pd o m e s t i cc o n s t r u c t i o ni n d u s t r ya n da l s ot h eo b j e c t i v er e q u i r et o m e e tt h ei n t e r n a t i o n a l d e m a n da f t e re n t e r i n gi n t ow t o c o n s t r u c t i o nc o m p a n i e sh a v em a n yt h i n g st od oi no r d e r t om e e t t h ec h a n g e ，a n dc u l t i v a t et h ec o r e c o m p e t e n c e o f e n t e r p r i s e a c c o r d i n gt o t h ec h a r a c t e ro fd o m e s t i cc o n s t r u c t i o ni n d u s t r ya n dd e v e l o p m e n tt r e n do f o r g a n i z a t i o n ，t h i sp a p e rr e s e a r c ht h ea p p l i c a t i o no fv i r t u a le n t e r p r i s e i nd o m e s t i cc o n s t r u c t i o n i n d u s t r y , d i s c u s sam o d ei nw h i c hc o m p a n yw i t hl i m i t e ds o u r c ed e v e l o pt h ec o r ec o m p e t e n c eo f e n t e r p r i s e t h ei d e ao f v i r t u a le n t e r p r i s ei st od e a lw i t ht h i n g st h a tt h ee n t e r p r i s ei sg o o da t ，t h a t m e a n st h ec o r ep a r to ft h ew o r k ，a n dl e a v et h eo t h e rw o r k ( n o n - c o r ep a r t so ft h ew o r k ) t oo t h e r p a r t i c i p a n t s s ot h ec o m p a n y c a nc o n c e n t r a t eo nt h e d e v e l o p m e n to f c o r ec o m p e t e n c e w i t ht h en o r m a t i v er e s e a r c h m e t h o d ，t h i sp a p e r a tf i r s t a n a l y z e s t h e c o n c e p t s ，i d e a s ， c h a r a c t e r i s t i c so fv i r t u a le n t e r p r i s ea n dt h ef u n d a m e n t a lm o d e lo f o p e r a t i o n ，e x p l a i n st h ec a u s eo f t h eo r i g i na n de v o l u t i o no fv i r t u a le n t e r p r i s e ，a d v a n c e st h eo r i g i n a lb a c k g r o u n da n dd e f i n i t i o no f v i r t u a l c o n s t r u c t i o n b y a c o m p a r i s o n b e t w e e nv i r t u a lc o n s t r u c t i o na n dt r a d i t i o n a l p r o j e c t m a n a g e m e n to r g a n i z a t i o nm o d e ，t h e f u n d a m e n t a lc o n d i t i o n so ft h e a p p l i c a t i o n o fv i r t u a l c o n s t r u c t i o ni nd o m e s t i cc o n s t r u c t i o ni n d u s t r ya r ea n a l y z e df r o m a s p e c t so f t h ec h a n g eo f p r o j e c t m a n a g e m e n to r g a n i z a t i o nm o d e ，t h e b a s i so f c o o p e r a t i o n a n dt h e d e g r e e o fi n f o r m a t i o n m o d e r n i z a t i o n b e c a u s eo f t h ec o n t i n u a ld e v e l o p m e n to f v i r t u a lc o n s t r u c t i o ni np r a c t i c e ，t h i sp a p e r m a k e sf u r t h e rs t u d yo ni t sc o n c e p ta n dm e a n i n g ，g i v e sd e s c r i p t i o no ft h e p r o c e s sa n ds y s t e m s t r u c t u r eo fv i r t u a lc o n s t r u c t i o na n dt h es e l e c tp r i n c i p l eo f c o o p e r a t ep a r t n e r i nt h i sp a p e r , t h e e 丘b c to fv i r t u a lc o n s t r u c t i o nm o d eu p o nt h ec o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s o r g a n i z a t i o ns 仇l c t u r e i s a n a l y z e d c o m b i n e dw i t h t h el a t e s tt r e n do f o r g a n i z a t i o nd e v e l o p m e n t ，t h ec o n c e p ta n dp r o g r e s so f o r g a n i z a t i o nv i r t u a l i z a t i o n i sa d v a n c e di nt h i s p a p e r t h ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n s t r u c t u r ei s c e a s e l e s s l yd e v e l o p i n ga c c o m p a n i e dw i t ht h et h o r o u g hp r o g r e s so fo r g a n i z a t i o nv i r t u a l i z a t i o n f i n a l l y , t h ea p p l i c a t i o np e r s p e c t i v eo fv i r t u a le n t e r p r i s e i nd o m e s t i cc o n s t r u c t i o n i n d u s t r y i s a n a l y z e d ，s o m ea d v i c e so np r o m o t i n gt h ea p p l i c a t i o no f v i r t u a le n t e r p r i s ei nd o m e s t i cc o n s t r u c t i o n 西安建筑科技大学硕士学位论文 i n d u s t r y a r e p r o p o s e d t h er e s u l t o ft h i s p a p e rh a sg r e a ts i g n i f i c a n c et ot h ep r o m o t i o no f c o m p e t i t i v ea b i l i t yo f d o m e s t i cc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e su n d e rt h en e we c o n o m i cs i t u a t i o na n dt h e c h a n g eo f c u r r e n te n t e r p r i s es t r u c t u r ei nc o n s t r u c t i o n i n d u s t r y k e yw o r d s i v i r t u a l e n t e r p r i s e v i r t u a lc o n s t r u c t i o n n e t w o r k i n g c o r e c o m p e t e n c e t h e s i st y p e 】a p p l i c a t i o nf t m d a m e n t 声明 本人郑重声明我所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或其他 人在其它单位已申请学位或为其它用途使用过的成果。与我一同工作的同 志对本研究所做的所有贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 论文作者签名： 私国 吼嘶6 、 关于论文使用授权的说明 本人完全了解西安建筑科技大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。 ( 保密的论文在论文解密后应遵守此规定) 论文作者签名：如挎 导师签名： 注：请将此页附在论文首页。 日期：矽穆6 、 西安建筑科技大学硕士学位论文 1 1 问题的提出 1 绪论 随着我国国民经济持续快速发展，每年都有大量的资金投入到基本建设中去，中国建筑 业近几年保持了一个较快的发展速度。2 0 0 1 年建筑业总产值增加了6 4 6 2 亿元，比上年增长 7 4 ；2 0 0 2 年建筑业总产值增加了7 0 4 7 亿元，增长8 ；2 0 0 3 年建筑业总产值增加了8 1 6 6 亿元，比上年增长了1 1 9 。在我国国民经济较为稳定的成长发展条件下，国家的城市化政 策、西部大开发政策和振兴东北的政策会进一步拉动建筑业的发展，中国的建筑企业正面临 一个较好的发展时机。然而我国加入世贸组织后，建筑市场逐渐对国外开放，2 0 0 6 年，外商 就可以成立独资企业、合资合作企业，享受国民待遇。中国的建筑市场将成为全球建筑市场 的一部分，中国的建筑企业将面对国际承包商的竞争。 中国的建筑企业仍属于劳动密集型企业，与国外先进水平企业的差距较大。这种差距是 多方面的原因造成的，传统的工程建设项目管理组织模式就是其中的一个原因。传统的工程 建设项目组织模式是一种业主、设计、施工、供货及咨询的多层级纵向组织方式，这种模式 存在较多的问题，例如项目参与各方在工程建设过程中的地位不平等；项目参与各方只顾自 身利益，忽略了项目总目标等。在这种工程建设组织方式下，设计、施工、勘察等单位之间 相互脱节，通常由业主方的建设指挥部负责各单位之间的协调，往往是由非专业的外行来进 行工程项目管理。这种模式一方面使得设计、施工、监理等单位功能单一，业务领域狭窄、 组织结构不合理，不能为业主提供工程建设全过程的承包和服务；另一方面，各单位相互间 的独立造成了建设项目整体效益的低下，企业的利润在过度竞争下流失。 我国的工程建设项目组织模式以传统的工程建设项目组织模式为主，而国际上通行的工 程建设项目组织实施方式是工程总承包和工程项目管理1 。根据美国设计一建造学会( d e s i g n b u i l d i n s t i t u t e o f a m e f i c a ) 2 0 0 0 年的报告，设计一建造总承包( e 卜_ b ) 合同的比例，已从1 9 9 5 年的2 5 上升到3 0 ，预计到2 0 0 5 年将上升到4 5 。根据建设部美国、加拿大工程公司 开展工程总承包和项目管理的考察报告，大型国际型工程公司如柏克德( b e c h t e l ) 、福 陆( f l o u r ) 主要的服务形式是工程总承包和工程项目管理。 工程建设项目组织模式的转变既是我国建筑业发展的客观要求也是我国建筑业适应加 1 此处的工程项目管理是指从事工程项目管理的企业受业主委托，按照合同约定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过 程或若干阶段的管理和服务，主要包括项目管理服务( p m ) 和项目管理承包( p m c ) 两种形式。在本文中，如无说明皆是 此含义。 西安建筑科技大学硕士学位论文 入w t o 后的新经济形势的实际需要。受传统的工程建设项目组织方式等多方面因素的影响， 我国的建筑企业在开展工程总承包和工程项目管理上的差距还是比较大的。这种差距是多方 面的，主要有以下几点：1 企业的组织机构不能适应工程总承包和项目管理的要求；2 项目 管理体系有待完善，项目管理水平较低；3 科技创新机制不健全，技术开发与应用能力不足； 4 缺乏高素质的工程项目管理人才；5 基础工作薄弱，标准化程度低：6 项目管理的计算机应 用水平低。 由于在组织机构、项目管理体系等多方面存在差距，企业在缩小差距、提升竞争力的时 候，就要面对企业资源有限性这个问题。企业有限的资源使得企业不可能在每方面都作的最 好，因此，企业需要面对“内部化”和“外部化”的选择问题。而对于核心能力不突出、“同 质化”严重的建筑企业，“外部化”提供了一种更好的发展思路。“外部化”使得建筑企业间 需要合作，而虚拟建设就是一种由几个企业合作完成工程项目的模式。 虚拟建设作为虚拟企业在建筑业的一种应用，最近几年在国际工程承包市场上发展的较 快，不过其更多的属于工程建设项目组织模式的一种创新，而没有涉及到建筑企业组织的发 展以及该模式对企业的影响。国内外对虚拟企业在建筑业应用的研究也主要集中在虚拟建设 的各个方面，例如虚拟建设中成员企业的选择、虚拟建设信息平台的建立等。 虚拟建设是基于建设项目的一种动态联盟，成员企业为了赢得建设项目而组成联盟体， 成员企业选择的最重要的基本原则就是核心竞争力原则。核心竞争力原则在很大程度上体现 了虚拟企业的思想，即企业只从事自己最擅长的事，有效的利用外部资源。然而，虚拟建设 提升的是企业短期的竞争力，不能解决企业核心能力培养的问题，而虚拟企业产生的一个重 要原因就是利于企业核心竞争力的培养。虚拟建设的过程是一个多个具有不同企业文化、不 同背景的企业成员的协作过程，因此具有较高的组织成本，这就要求企业组织向开放式、兼 容性强的组织发展。为此，我们需要研究基于虚拟建设模式的企业组织的变化，研究一种有 利于培养企业核心竞争力的组织战略。在企业集中资源培养核心竞争力的组织战略下，研究 组织战略实施的过程以及组织结构的演变。 本文在研究了虚拟建设在我国应用的基础后，进一步研究了建筑企业组织的虚拟化发 展，试图把虚拟企业作为一种建筑企业发展的组织战略。 1 2 研究目的和意义 1 2 1 研究目的 我国的工程建设项目组织方式的转变需要企业进行多方面的调整，而我国的建筑企业同 2 西安建筑科技大学硕士学位论文 国外先进水平相比又存在多方面的差距，因此，企业需要一种组织战略支持企业的核心竞争 力的培育、加强。 虚拟企业正是一种有利于企业培育核心能力的组织形式，在信息技术飞速发展、知识可 编码程度的提高的条件下，虚拟企业在美国、日本等发达国家取得了迅猛的发展。虚拟建设 作为虚拟企业在建筑业的一种应用形式，目前在国际工程承包市场上应用的较广，其具 体的运作模式也比较丰富。不过虚拟建设是基于建设项目的，属于建筑企业的一种生产运作 模式，我们有必要对建筑企业的组织模式作进一步的研究。 本文根据战略管理、交易费用经济学等理论来分析虚拟企业这种组织形式的发展动力， 结合建筑产业自身的技术经济特点，参照国外建筑业的发展过程，分析虚拟企业在我国建筑 业的应用基础，在虚拟建设的基础上，提出建筑企业组织虚拟化发展的模式，探讨了组织虚 拟化发展的过程以及企业组织结构的演变。 1 2 2 研究意义 本课题的研究意义是： ( 1 ) 通过虚拟建设的应用研究为我国建筑产业结构的调整提供一种思路。虚拟建设的 应用推广有利于形成大中小企业比例适当、协调发展的企业结构。虚拟企业是以企业间的专 业化分工为基础的，这种专业化分工有利于专业化市场格局的形成，从而以理性的竞争来调 节企业的数量和比例，有助于政府新的建筑产业结构调整战略的形成。 ( 2 ) 通过企业组织虚拟化的研究，提供一种围绕企业核心能力重新构筑企业的过程， 使企业通过建立外部合作网络，有效地利用外部资源，能集中有限的资源发展企业核心能力。 这种发展思路对我国建筑企业更具有特殊的意义，为我国建筑企业在新的形势下培育、发展 核心竞争力提供了一种发展思路。 1 3 国内外研究现状 在国外，虚拟企业理论的提出已经有了十几年的历史，虚拟企业的形式多种多样，包括生产 外包、销售外包、研发外包、战略联盟等形式，近几年发展的很迅猛，被称为2 l 世纪企业的主要 组织形式。在制造业，虚拟企业是理论先于实践，虚拟组织的概念在1 9 9 1 年就已经提出，而其飞 速的发展则是在信息技术革命之后。建筑业是比较特殊的制造行业，由于建筑业自身的特殊性， 这种组织形式在建筑业的应用则没有在别的行业那么广泛和明显。在建筑业，虚拟企业的应用主 要集中于工程建设中，例如虚拟建设、联合生产模式。虚拟建设模式是美国发明者协会在1 9 9 6 年首先提出来的，但没有对此具体阐述。在国际工程承包市场上，横向联合生产模式是一种明显 的虚拟企业的运营模式，目前应用较广。所谓横向联合生产模式，就是众多的承包商在充分的 3 西安建筑科技大学硕士学位论文 外部环境和内部条件分析的基础上，确定出各自在完成承包工程必须进行的若干环节中拥有相对 竞争优势，可以创造出超出行业平均水平的利润率的战略环节，然后彼此结成动态的战略联盟， 共同完成该承包工程。在发达国家的国内建筑市场，总包、分包模式则为虚拟企业的运用提供了 客观基础。在美国、日本等发达国家，建设项目主要采取总包、分包模式，不过各国总包商与分 包商的关系有所不同。项目建设组织形式主要采取工程总承包和工程项目管理形式，这种组织形 式有着深刻的虚拟企业的运行机理。可以说，在建筑业，虚拟企业的实践是先于理论的。 国内对虚拟企业的研究主要集中于虚拟企业的概念、内涵、思想、特征、组织等基本原理的 介绍。如：赵春明在其所著的虚拟企业o 。一书中对虚拟企业的演变过程、概念、性质和运作 方式等进行了详细的分析；陈剑、冯蔚东的虚拟企业构建与管理。1 对虚拟企业的构建与管理 进行了系统的介绍；申俊喜的虚拟企业产生的理论诠释“o ；汪应洛、孙林岩的虚拟企业一 跨世纪企业的崭新组织形式1 ；吴延兵的虚拟企业的价值分析等等，这些文献从不同 角度探讨了虚拟企业的组织原则、运行机理、模型。在国内，虚拟企业的组织形式已经得到了一 定范围的应用，应用的形式也多种多样，如邦威公司的虚拟销售、海尔的生产外包、t c l 与香港 长城公司的战略联盟等。由于国内市场经济还不成熟，在公司信息建设、交易方式、公司制度等 方面与国外差距比较明显，因此，虚拟企业在国内的实际应用与理论上还不成比例。 在建筑业，由于历史原因，虚拟企业的组织模式应用的比较少。在一些大型的、复杂的、需 要较高的施工技术的项目如小浪底工程中，采用了类似虚拟企业的组织形式。在国内的工程承包 市场，目前一般采用施工总承包的模式。这种承包模式不利于虚拟建设运营模式的采用，建设 部积极推广的工程总承包和工程项目管理模式则利于虚拟建设运营模式的采用。在理论上，虽然 对虚拟企业做了一定的研究，但主要集中在虚拟建设的相关理论例如虚拟建设中伙伴企业的选择、 虚拟建设信息平台的建设等，并未对虚拟企业在建筑企业组织层次上的应用做出有深度的探讨。 如：彭勇的虚拟建设新型的工程建设管理组织模式“1 、王玉的虚拟经营2 1 世纪国际工 程承包公司的管理方式嗍介绍了国外虚拟企业在建筑业的应用模式即虚拟建设；卢勇的工程 建设项目的虚拟组织提出了虚拟组织的结构模型，讨论了虚拟组织的自我组织和知识管理；徐 友全在基于计算机网络的大型建设项目信息管理系统中提出了利用网络技术共享项目信息管 理系统的思想，并对其进行了整体构思；张昕的“虚拟企业的实践”对我国建筑企业改革的启 示分析了虚拟企业在建筑企业中应用的前景、意义。总体上，虚拟企业在我国建筑业的应用研 究主要集中在虚拟建设的应用上，这些研究为虚拟企业在建筑业应用的进一步研究奠定了一定的 基础。 然而，国内外对虚拟企业在建筑业的应用模式还处于探索阶段，主要集中于虚拟建设的研究 上，尚没有虚拟建设对建筑组织发展的影响做出进一步的研究。本文试图从虚拟企业出现的经济 学原理并结合建筑行业特点从产业发展的角度分析虚拟建设在我国应用的可行性，并进一步分析 建筑企业组织虚拟化的发展模式及过程。 4 西安建筑科技大学硕士学位论文 1 4 研究方法与思路 1 4 1 研究方法 本文主要采用以下的研究方法： l 、实证研究和理论研究相结合。对虚拟企业这种组织形式从理论上分析其出现的经济 学原因，结合实证研究其在建筑业的应用基础。 2 、归纳分析和演绎分析相结合。将国外发达国家的模式归纳总结其背后的理论根据， 结合我国的客观实际，研究虚拟企业在我国建筑业应用的可能性。 3 、环境分析。通过对国内建筑业的政策、法规等环境变量的研究，得出推广虚拟企业 组织形式的必要性和可行性，同时研究国外现有的模式和发展趋势，结合我国现有状况，得 出虚拟企业在我国建筑业的应用模式和其应用推广的关键要素。 1 4 2 研究线路 本文共分六章，主要研究了虚拟建设与传统工程项目管理组织模式的区别及其在我国应 用的基础，虚拟建设的过程及体系结构，企业组织虚拟化发展的概念、内涵，组织发展虚拟 化的过程及组织结构的演变。 本文首先介绍了虚拟企业的概念、基本形式和特点，分别从经济学和战略管理的角度分 析了虚拟企业产生的原因。从经济学角度来看，虚拟企业是企业组织向总成本1 最小的组织形 态演进的结果；从战略管理角度来看，虚拟企业是在新的竞争环境下，支持竞争战略变化的 结果，遭过建立企业外部合作网络，企业可以集中资源培育、发展企业的核心能力。虚拟企 业最大的特点就是功能虚拟化，企业把非核心功能虚拟化，企业只从事自己最擅长的事情。 这部分内容是本文研究的理论依据，是进行应用研究的基础。 在第二部分，本文对虚拟企业在我国建筑业应用基础进行了分析。在介绍了建筑行业的 技术经济特点后，分析了虚拟建设产生的背景，讲述了虚拟建设最初的概念。“。虚拟建设与 传统的工程建设项目组织方式的区别主要有以下三点：工程建设项目组织方式、信息技术的 应用、项目参与各方的关系。然后，根据其主要区别，分别从工程建设项目组织方式的转变、 合作的基础和信息化程度三个方面分析了虚拟建设在我国建筑业应用的基础。我国的建筑企 业在新的经济形势下需要多方面的调整，提高企业的竞争力，而企业又面临差距较大、资源 总成本包括交易费用、组织成本、生产成本。 西安建筑科技大学硕士学位论文 有限性的问题，虚拟建设就有了应用的基础。 在分析了虚拟企业在我国建筑业的应用基础后，本文对虚拟建设的定义、内涵作了进一 步的说明，描述了虚拟建设的过程，分析了虚拟建设的体系结构。虚拟建设可分为四个层次： 虚拟建设主体、企业间合作、企业动态组织和企业基本组织。企业动态组织是企业内部为了 配合虚拟建设而形成的组织结构，虚拟建设需要企业进行组织结构上的调整。虚拟建设合作 伙伴的选择一个重要原则就是核心能力原则，而虚拟企业这种组织形式出现的原因之一就是 利于核心能力的培养。虚拟建设提升的是企业短期的竞争力，而核心竞争力的培养是一个长 期的过程，企业需要一个支撑核心竞争力培养的组织战略。企业组织虚拟化就是一个为了适 应快速多变的市场，建立合作网络，围绕企业的核心能力重新构建企业组织的过程。企业组 织虚拟化包括核心化和网络化两个基本过程，组织关系网络化、组织结构扁平化、内部分立 化等过程包含在其中。在企业组织虚拟化的过程中，企业的组织结构也会相应的变化，组织 结构的演变可以分为两个阶段：专业化重组阶段和职能分离阶段。在应用模式研究的最后， 探讨了应用所需的基础平台。四个基础平台既是虚拟建设的支撑平台，也使企业组织虚拟化 发展的结果。 最后，本文通过经济学分析得出了虚拟企业在我国建筑业应用推广的关键要素，并提出 了推动虚拟企业在我国建筑业应用的几条建议。本文的研究线路如下图1 1 所示。 图1 1 研究线路 6 西安建筑科技大学硕士学位论文 2 虚拟企业概述及其产生的理论解释 2 1 虚拟企业的概念与内涵 2 1 1 虚拟的含义 “虚拟”一词最初来自于计算机语言，用在存储器的管理上。虚拟内存的基本思想是： 利用大容量的外存空间来逻辑地扩充内存，使得产生一种不受实际内存容量大小限制的逻辑 的虚拟存储器，通过对这种虚拟存储器的管理，充分提高内存资源的利用率，使系统能够有 效地支持多道程序的并发运行以及解除对用户作业大小的限制，从而增强系统的处理能力 【1 6 o 虚拟存储器的思想和虚拟组织的思想是一致的。虚拟组织的思想是：利用无限量的外部 市场资源来逻辑地增强自身的功能、扩大资源能力，使得虚拟组织在运行时不受自身实际的 功能及资源的限制，有效地利用自身资源和外部资源，高效地完成业务。 由此可见，“虚拟”一词作为一种思想，在计算机语言及组织语言中有相似的含义，均 指：利用外部资源克服自身资源的不足，内存或组织在运行时似乎有强大的功能和资源，但 实际上并不具备，而仅是逻辑的存在。 在组织语言中，“虚拟”的含义是“真实的超越”，即对组织实际功能、资源及实存空间 的超越。“虚拟”是相对实体而言的，实体组织具有完整化、内部化和集中化的特点，虚拟 组织则具有专长化、合作化和离散化的特点“”。信息时代的组织通过“虚拟”化实现了对工 业时代实体组织的超越，这个超越具有两方面的含义： ( 1 ) 空间超越。就是超越“集中化”带来的空间限制，使组织能在更大的空间范围内 整合资源。比如设计一个程序，需要六名最优秀的专长互补的程序设计员，他们分处世界各 地，有的位于鹿特丹，有的位于东京，若按实体组织运作，他们很难“集中化”于一地。空 间的超越，就是要求在不改变这六名程序员的地理属性下实现组织的运作。空间的超越建立 在时间的超越上，信息技术如国际互联网、电视会议、数字电话技术等使得这六名程序员之 间的交流如处一室，从而实现了空间的超越。 ( 2 ) 功能与资源能力超越。超越自身的功能与资源能力，使组织的运作更多地依靠外 部市场上其他组织的功能与资源，通过对“内外资源的系统整合”扩大组织的功能与资源能 力。如中国的恒源祥，自己没有生产能力，利用自己的品牌，以无形资产控制有形资产，通 过与市场上的其他企业合作，利用了市场上的生产能力和生产资源，从而超越了自身的功能 7 西安建筑科技大学硕士学位论文 与资源能力。 2 1 2 虚拟企业的概念和内涵 虚拟企业( 组织) 一词最先见于肯尼斯普瑞斯( k e n n e t h p r e i s s ) 、史蒂文l 戈德曼 ( s t e v e n l g o l d m a n ) 、罗杰n 内格尔( r o g e r n n a g e l ) 于1 9 9 1 年合作编写的报告 2 l 世纪的生产企业研究：工业决定未来中，这份报告提交给国会之后受到重视，并为国 防部所采纳。”。在该报告中，他们总结了当今世界成功企业经验的基础上提出了一种新的生 产模式以动态联盟为基础的灵捷制造( a g i l em a n u f a c t u r e ) ，并创造性地概括出一种称为 “虚拟组织”( v i r t u a lo r g a n i z a t i o n ) 的新型企业。这种企业可以整合整个社会的制造资源，采 用动态联盟的形式，在激烈的市场竞争中取胜。 “虚拟企业”的概念不断得到发展，日益受到重视和广泛的应用。正像华盛顿的经济趋 势基金会主席杰里米里夫金所说的那样：“制造业和大部分服务部门正在进行一场变革， 其变革的程度如同本世纪初机器代替数百万农民的劳动一样深广。人数减少的工厂和虚拟企 业在地平线上隐约出现。”但究竟什么是虚拟企业? 研究者对此问题的理解各不相同，莫衷 一是，总的来说，大致有以下几种解释： ( 1 ) 虚拟企业是一些相互独立的商业过程或企业的暂时联合，这些企业在诸如设计、 制造、分销等领域分别为该企业联盟贡献出自己的核心能力。 ( 2 ) 大卫德和马龙( w i l l i a md a v i d o w m i c h a e ls m a l o n e ，1 9 9 2 ) 给虚拟组织下的定 义是：“虚拟组织是由一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成的临 时网络组织，以达到共享技术、分享技术、分摊成本以及满足市场需求目的。它既没有中央 办公室，也没有正式的组织图，更不像传统企业那样具有多层次的组织结构。 ( 3 ) 普瑞斯( p r e i s s ，1 9 9 5 ) 等人认为：“虚拟组织是为了迎合明确的时间机遇或预期的 时间机遇而产生的各种企业单位形成的一种集团，其中人员和工作过程都来自于这些企 业单位，他们彼此紧密联系，相互影响和相互作用，为共同的利益而奋斗。( 不同于其他合 作形式的是) 工作过程仍然保持着相互独立，互不影响。” ( 4 ) 杰辉恩( j e h u e n ，1 9 9 7 ) 认为虚拟组织是没有固定的工作地点，使用电子通讯方式 ( 例如网络、电子邮件、电话等) 进行成员间联系的企业组织。在这样的组织中，除了硬件 维护外，所有的业务都可以在公司外进行。 ( 5 ) 霍奇、安索尼和吉尔斯( h o d g e ，a n t h o n y , g a l e s ，1 9 9 6 ) 从核心能力的观点出发，提 出了虚拟组织是由一核心组织为中心，执行关键的功能，其余功能则由暂时或签约的员工以 及核心组织与其他组织所组成的联盟来完成。另外，他们也指出核心组织对这些关系的维持 只限于具有生产能力或有利可图时。 西安建筑科技大学硕士学位论文 ( 6 ) 阿波格特、麦克法兰和麦坎尼( a p p l e g a t e ，m c f a r l a n , m c k e n n e y , 1 9 9 6 ) 认为，虚拟 组织是企业保留调控、控制以及资源管理等活动，而将大部分其他活动外包。虚拟组织将大 部分生产活动外包的结果是减少了销售渠道的中介者，本身只保留了少数的核心能力以及为 了保留协调控制其他关系网络所需的管理系统。他们指出，虚拟组织将其外包模式发挥到了 极致。 以上定义是分别从不同的角度给出的，定义( 4 ) 是从虚拟组织在地理上的特征以及工 作手段两个方面定义虚拟组织；定义( 3 ) 是从运行方式的角度定义虚拟企业；定义( 5 ) 和 定义( 6 ) 分别注重了虚拟组织的联盟特性和虚拟企业中的外包运行模式，定义比较狭隘：( 1 ) 和( 2 ) 的定义则比较宽泛。 在这里，我们认为：虚拟企业是由一些独立的企业组成的，基于共同的目标或利益，利 用现代通信技术，充分利用各企业的核心竞争能力的合作化企业组织。 另外，我们需要对虚拟企业的指代对象做一个说明。从定义上看，显然指的是由众多企 业组成的企业集团。从前面对“虚拟”一词的分析可以看到，虚拟企业“虚拟”这一限定词 的真正含义在于功能及资源能力的虚化，静态时( 假设企业停止运作) 它只有某些核心功能 和资源，其他功能资源是不具备的，自身没有独自运作、完成一项完整价值创造活动的能力； 而动态时( 企业在运作中) 通过“合作化”运作方式，它结合进其他缺少的功能和资源，从 而成为一个如同实体企业一样的、具有完整功能和资源能力的企业。由这一点来看，虚拟企 业指的是虚拟运作过程形成的企业集团中的某一个企业。而在实际运作中，企业是动态的， 一直处于不问断的运作中。此时的虚拟企业事实上指的就是具有完整功能的集团整体。 一方面，虚拟企业的运作具有动态性；另一方面，一个具有某种核心竞争能力的企业可 能同时为几个虚拟企业提供功能或资源。因此，以某个企业为指代对象便于研究。通过以上 的分析可见，虚拟企业的指代对象具有二元性。称单个企业为虚拟企业，单个企业实为虚拟 企业整体的代称。而我们的研究对象是虚拟企业中的某个企业。 在这里，需要对虚拟组织和虚拟企业这两个词作个说明。“组织”一词有多种含义，当 它专指某一个企业对象时，虚拟企业和虚拟组织是一个概念；而当“组织”指一种职能分工 体系及其运作机制或管理活动时，虚拟企业是指具有“虚拟组织”这一组织类型特点的企业。 因此虚拟企业和虚拟组织是同一事物的两种叫法，只是在特指虚拟企业的组织类型时，虚拟 组织才有不同于虚拟企业的特殊意义。 2 2 虚拟企业的基本形式 虚拟企业的最大特点在于：突破企业的有形界线，强调通过对外部资源的系统整合实 现企业的目标。“虚拟”一词的真正含义是对两类真实的超越：一种是对空间的超越，一种 9 西安建筑科技大学硕士学位论文 是对功能与资源能力的超越。因此，我们可以将虚拟企业划分为两种基本类型：一种是组织 机构虚拟( 无形化) 的公司，一种是功能与资源能力虚拟的公司。在实际中，这两种类型作 为虚拟企业存在形态的两个基本构成因素，共同组合成了虚拟企业的具体形式“”： ( 1 ) 业务外包。这是虚拟企业经营采取的主要形式。外包的本质是以外加工方式充分 利用公司外部最优秀的专业化资源，把非核心技术工艺的大部分包给其他厂商，而集中资源 重点构造自身的核心竞争能力。业务外包又分为生产外包、销售外包、研发外包等形式。 生产外包。又称“虚拟生产”。这些厂商或拥有设计、或拥有品牌、或在销售上具有 独特竞争优势，所以他们将生产过程外包给了其他厂商。例如，耐克，最大的运动鞋厂商， 却没有生产过一双鞋。波音，顶尖的飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖。戴尔，全球最大 的计算机供应商，却不生产任何主要部件以及操作系统。这些公司之所以能长期保持在国际 市场上的竞争优势，应主要归功于他们所采取的业务外包的手段。 销售外包。企业用招募总代理、经销商的方式构建经销渠道，国外品牌如i b m 、微 软、康柏等著名厂商进入中国市场都是采用总代理的方式来实现的，或者采取更虚拟化的销 售外包形式特许经营，如麦当劳，它在全球拥有数万家特许专营店，每年完成数百亿美 元的销售额，而其中的绝大部分是麦当劳并不拥有产权的特许店完成的。 研发外包。企业没有专属自己的研发中心，也能通过虚拟取得技术上的竞争优势。 企业只研究开发关键技术，其他技术则委托给高等院校、研究院或国外有此研究开发能力的 机构，或者与国内外相关研究机构就某项课题进行联合研究开发，实现优势互补。总之，业 务外包的虚拟化合作方式，不仅使得企业不同产品生产的调整成本趋于较低，效率提高，而 且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势，降低风险，以及专注于产品设计、行销方 面的创新与规划，从而营造企业高度弹性化动作的竞争优势。 ( 2 ) 企业共生。即几家企业有着共同的需要，出于对技术的保密或成本的考虑，对不 愿外包的部分共同出资建立专业化的工厂来生产，并共担风险，共负盈亏。在数字化信息时 代，合作比竞争更加重要。虚拟企业一般有一个核心企业和几个成员企业组成，在推出新产 品时能以信息网络为依托，选用不同企业的资源，把具有不同优势的企业综合成单一的靠信 息技术联系起来的动态联盟，共同对付市场的挑战。由于虚拟企业以网络技术为依托，跨越 了空间的界限，因而能在全球范围内的许多各选组织中精选出合作伙伴，保证了合作各方实 现资源共享、优势互补和有效合作。 ( 3 ) 策略联盟。又称为“战略联盟”，是指不同的企业各自拥有不同的关键资源，而 彼此的市场又存有某种程度的区隔或分割，为了彼此的利益以及共同开发市场而组成策略联 盟，交换彼此的资源，实现技术、资本、人才、信息等资源的共享和风险与成本的共担。这 种虚拟化的网络合作形式，不仅可以达到节约运营成本的目的，而且还可以达到规模经济的 经营成效。当今世界名牌企业几乎无不推崇采用策略联盟作为新时代的竞争手段。如美国的 1 0 西安建筑科技大学硕士学位论文 i b m 与英特尔、日本的索尼与东芝、德国的西门子与荷兰的菲利蒲公司等都先后成立策略联 盟，或互换技术、技艺，或构建特殊的供应合作关系，或共同研制开发新技术、新产品，都 取得了巨大的成功。 ( 4 ) 虚拟销售。这是指企业或公司总部与下属销售网络之间的“产权”关系相互分离， 销售虚拟化，促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。此类虚拟化的销售方 式，可使总部无需为下属办事处发放工资，也不必再支出不必要的管理成本和市场开拓费用； 其次，各销售公司成立后，均利用关系积极在社会上募股，无形中为公司积聚了大量的无息 资金；另外，可以推动销售公司的快速成长，网罗大批优秀的营销人才，不断扩展企业产品 的营销网络。 2 3 虚拟企业的特点 虚拟企业是利用信息技术动员各种优势资源聚集成事业共同体，实现以更快的速度( t ) 、 提供更具竞争力( 即有更好的质量( q ) 、更低的价格( c ) 、更佳的服务( s ) 、更符合环保 要求( e ) ) 的产品或服务，从而夺取竞争的胜利。虚拟企业的实质是以实现机遇为目标的合 作竞争型的生产组织，它是资源在全球范围内优化的一种表现，它具有如下特点： ( 1 ) 组织构成的动态性。虚拟企业是一个为实现市场机遇而临时组成的具有企业功能 的组织形式，它不同于以资产为纽带构建的企业集团，后者具有相对稳定的组织结构，一经 组建不会随着某项任务的完成而解散：而前者是以项目为基础构建的，该项目一经完成，虚 拟企业将解散。参