办公室文员实习报告范文.doc

实 习 报 告这个暑假，我有幸在广州市检察院办公室秘书科获得一个实习机会。作为一名即将迈入大四的学生，在毕业前多参加一些实习机会有利于获得实践经验，同时也能学到更宝贵的知识财富。通过这次的文员实习，我了解到了身为一名普通的文员所拥有的不普通的经验，为我日后的就业之路奠下一块坚实的基石。2012年7月16日，我来到市检察院报到。市检察院毕竟是一个会涉及秘密文件的司法部门，因此在实习首日，办公室主任和其他领导就已经向我多番强调了注意保密的工作第一守则。同时，办公室的领导也很注意培养实习生们正面的价值观，通过参观市检察院的院史陈列室、案管中心、办案中心等部门这一系列活动，办公室吴主任向我介绍了市检察院的工作流程、成立多年来的重要成就等，让我亲身感受到我市检察机关的辉煌历史以及各种人性化管理，让人大开眼界，获益良多。初时，我的工作岗位并不在秘书科而在档案科，主要负责的是各种民事、刑事案件的归档和档案电子化工作。在档案科两个星期的工作经历让我获得了一些法律文书方面的知识及案件整理归档的知识，但我毕竟不是法律专业学生，在档案科工作，于我能力进一步的提高帮助比较小。2012年8月，我被调往秘书科，开始另一个实习岗位的工作。在秘书科，我主要负责的工作内容有：单位公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，办公室档案收集、整理、分发工作，办公文稿的初步撰写等文员的日常工作，同时也负责会务接待工作及其他领导布置下来的任务。办公室工作虽然很多，但是都相对琐碎，繁杂，可能并不引人注目，不是什么惊天动地的大事，也与我专业的相关性不大，和我理想中的实习岗位有较大出入，但我依然会努力做好每一点看似不起眼的工作，我相信，积土成山，积水成渊，丰富的工作经验，正是从这些起步时所谓的“打杂”工作那里积累而来的。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了机关文秘工作中的具体业务知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据单位的规定，结合自己的理论基础，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。刚进单位时，对整个单位的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手。后来在单位领导和同事的指导帮助下，开始对单位，对业务，对职位都有所了解，并充分地应用在学校学到的知识。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。在秘书科负责日常工作，其实最主要的就是做好“细致”二字，有时工作太多让人心里不免心焦，工作就不免急躁，任务完成的也不尽人意。比如我经常会送错文件等，幸好领导和同事们都很包容我，即使出现错误也会原谅我，也都十分愿意在我有疑难的时候向我提供建议和意见，他们的帮助对于初次涉足职场的我是一笔巨大的财富。而在秘书科实习那么久，进行会务接待是让我收获最大的工作。8月 日，办公室接到第二天接待市委副书记方旋同志莅临举行座谈会的任务，随即开始紧锣密鼓的准备。一次会务工作的组织看似简单，实际上有很多细节，一个疏忽就过去了，但常言有道，细节决定成败，办公室的工作就是要防微杜渐，使会务在方方面面都完美无缺，无懈可击。首先，在进行策划的时候就要把好关，整个座谈会有多少时间多少环节，每个环节需要多少时间，每个环节内容如何，哪位领导需要出席，哪些需要作报告。欢迎词、会议室、多媒体设备乃至茶水、座位牌、文件夹、纸笔等等等等，事无巨细都要办公室跟进，还要考虑到各种突发状况的发生并提前做好防御措施，应急方案。遑论各个科室，各个部门之间的互通有无。而这些繁杂的工作，基本上都要由秘书科负责。在这里工作期间，科长不止一次对我说过，办公室是是使检察院顺利运作的枢纽部门，承担的是统筹工作，不可或缺，这些看似琐碎的工作实际上凝结着科室各位同事的心血，这些工作实际上是需要人下一番苦工勤学钻研，也是需要一种不怕苦不怕累，力求完美的精神才能做好的。而经历了这次会务接待工作，我才从理论上接受这个思想真正转化为对这句话有了深刻的体会。其余的科室，每一个部门都有一定的学科专业性，而办公室，虽然专业型并不强，但也正因如此，办公室的人员才要熟悉所工作涉及的每一个环节，对知识了解的深部虽然不比专业人员，但理论知识的广泛性却是其他科室所无法比拟的，如果说市检察院是一栋大厦，每个专业部门是这栋大厦的一块砖瓦，那么办公室就要担当起水泥的角色，与每个部门都要有联系，保障这座大厦的稳固。虽然实习比较顺利，但不能避免的我也总会遇到挫折，而面对挫折，我学会了从客观、主观、目标等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。文件分送、复印等基本工作我都已熟练。而在管理文件方面，由于大部分文件具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，作为秘书人员，我在公共场合活动时也学会了注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作（例如我因休假遗憾地错过了市检察长座谈会的统筹准备及接待工作），所以未能领会其精髓。但是