银联语音支付产品介绍.ppt

长沙安捷电子科技有限公司2011 10 银联语音支付业务介绍 银联语音支付业务介绍 银联语音支付的优势 银行通道及合作商户 目录 应用案例及流程演示 一 银联语音支付业务介绍 定义 整合银联原有语音支付产品 依托中国银联无卡通道和银联在线支付系统 以持卡人的手机作为个人受理终端 通过IVR 互动语音应答 交互方式 由持卡人在手机上输入支付信息 实现无卡账户验证及无卡语音支付 银联语音支付是一种基于互联网数据信道和电话网语音信道的双信道非同步传输交易信息和确认信息的无磁有密的新型支付模式 支付更安全 银联卡手机支付介绍 用户使用 无需开通网银 也无需支付任何手续费 支付原理 支付原理 通过商户网站获取用户的银行卡号 持卡人身份证号及回拨手机号 通过银联IVR系统回拨用户手机 采集用户验证信息 由以上两条不同信道非同步采集银行卡号 持卡人身份证号及验证信息后 匹配成交易支付请求 送至银联语音支付平台完成支付交易 关键技术与实现 说明 采用独立两条不同的信道 网络和语音信道 非同步传输帐户交易信息和确认验证信息 说明 将计算机 无线通信 语音处理 电话信号数字化等技术集成到统一平台 利用交互式语音应答 通过移动电话实现支付功能 说明 通过适配网关实现与外接网络和平台的平滑汇接 保障交易信息 支付信息的通讯安全 关键技术及实现 双信道传输信息 基于CTI的IVR技术 协议适配层技术 持卡人在商户侧确定订单后挂断手机 等待银联回呼 在银联回呼通道中输入密码等敏感信息完成支付 产品介绍 回呼语音支付 产品介绍 一线通语音支付 持卡人在商户侧确定订单后无需挂断手机 商户将话路转移至银联语音安全插件接管 持卡人在银联语音安全插件语音通道中输入密码等敏感信息 在一通电话中完成支付 交易时 用户银行卡号和支付密码分开信道实时传送 避免了银行卡号和密码同时被截获的危险 1 用户通过商户WEB页面或者客服电话提交订单 银行卡号 身份证号 回拨的手机号码等信息 2 商户将用户的订单信息传送至银联语音支付平台 商户 银联语音支付平台 3 银联语音支付平台接到用户订单信息后 银联呼叫中心952132主动回拨用户手机 4 用户根据自动语音提示 输入支付验证信息 贷记卡 卡有效期 cvn2 借记卡 支付密码 用户 回呼语音支付演示 一线通支付演示 二 银联语音支付的优势 银行卡号和密码通过两个独立信道非同步传输到达银联语音支付系统 确保用户在支付过程中银行卡号和密码信息不会泄漏 2 在支付过程中 通过实时信息互动确认来保证支付安全性 用户可选择在任何时间 地点通过计算机 WEB 电话 IVR WAP 等不同方式支付各种类型费用 绑定用户仅需提供手机号码即可完成支付 安全性 便捷性 银联卡手机支付的优势 银联卡手机支付的优势 1 为用户提供一种无需开通网银的银联卡支付方式 避免了用户在使用公共电脑或在未开通网银功能时而带来的诸多不便 2 已绑定支付中 用户无需输入银行卡号及身份证号 既简化了支付操作 又减少了用户银行卡号泄漏与传播的机会 3 提升用户体验和支付的效率 提升了商户的服务品质 对于商户 1 用户无需开通网银 随时随地通过网站及手机 在30 50秒内即可方便 快速 安全地完成账户充值操作 2 用户可随时随地轻松享受新型电子商务的支付服务及乐趣 3 新用户在完成第一次银联卡手机支付后 可成为注册用户 再次使用银联卡手机支付无需输入银行账号信息 只需输入密码即可完成支付 对于用户 银联卡手机支付的优势 三 应用流程演示 案例 世纪佳缘WEB页面充值 未绑定支付 1 用户登陆 WEB方式支付流程演示 2 进入世纪佳缘支付中心 选择银行卡手机支付 WEB方式支付流程演示 3 支付等待页面 WEB方式支付流程演示 4 用户接听952132电话 根据语音提示 完成支付 WEB方式支付流程演示 5 支付结果通知 支付失败 页面提示用户支付失败的原因 WEB方式支付流程演示 支付成功 页面提示用户交易成功 WEB方式支付流程演示 案例 世纪佳缘WEB页面充值 绑定支付 注 用户首次成功支付后默认绑定 绑定关系存于银联系统中 再次登陆支付时 将会默认显示首次绑定的银行卡信息及回拨的手机号码 更加方便快捷 即在进入支付页面后 只需登陆已绑定账户确认提交支付信息即可 支付中心页面 用户只需填写绑定的手机号 其他页面同未绑定支付 WEB方式支付流程演示 支付等待页面 WEB方式支付流程演示 用户接听952132电话 根据语音提示 完成支付 WEB方式支付流程演示 支付结果通知 支付失败 页面提示用户支付失败的原因 WEB方式支付流程演示 支付成功 页面提示用户交易成功 WEB方式支付流程演示 案例 IVR方式充值 IVR方式充值流程演示 IVR方式充值流程演示