医院护理部工作计划.doc

县人民医院护理工作计划年是我院“二甲”创建的关键一年，护理部工作计划将紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，进一步深化优质护理服务、贯彻落实中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）及全市全县卫生工作会议精神，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下：一、加强护理管理，提高护理质量（一）不定期选派护士长外出参加护理管理培训班学习5-10人次，到上级医院进修1-2人次。（二）促进科室间的团结协作和学习交流，护士长轮流参加各科晨间交班并跟班1天，8月召开护士长工作经验交流会，不断提高护理管理水平。（三）加强护士长目标管理考核,签订目标责任书，与年终考评相结合,作为科室评先选优的依据。（四）安排新聘护士长进行科室轮转，做好岗前培训，使新护士长尽快适应本岗位管理工作。二、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效(一)根据实际调整护理质量管理委员会成员，将委员会成员进行分工，建立护理质量控制小组每季度抽查护理质量并汇总，将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，确保护理质量持续改进。(二)加强护理质量环节管理1.护理人员的管理 对新入职、新毕业的实习护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。2. 病人的管理 新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监控，护士长每日查房和夜查房有督促、检查记录。3. 特殊时间管理 节假日、双休日、中夜班要加强交接班监督和管理，护理部组织护士长每月抽查1-2次。4. 加强护理风险教育与培训 针对护理队伍年轻化、新入职护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励主动上报护理不良事件和护理缺陷。（三）完善标准，重视环节监控 修改和完善护理质量评价标准，将质控贯穿于护理工作始终。通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。三、加强制度建设，抓好安全管理（一）根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，修订患者入院评估单，对住院患者进行压疮、坠床等风险评估，保障患者护理安全。（二）加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，强调进行各项治疗时落实双核对,操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。四、严格落实护理培训计划，提高护理人员知识技能水平（一）根据护理人员的职称结构制定与落实护理人员业务培训和考核计划。注重低年资护理人员的综合素质培训，高年资护理人员以参加讲课，书写护理论文作为考核指标，落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。（二）鼓励护士自学成才，凡自学拿到专科或本科文凭的护士，在同等条件下优先参与评先选优。（三）有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平，拟定年选送护士进修或专科护士培训1-2名，参加各类学术会、培训班50-60人次。五、持续开展优质护理服务，不断提高护士服务品质（一）结合我院实际制订优质护理服务工作计划，进一步完善优质护理服务质量考核标准，参照标准每季度组织质控小组进行质量考评。（二）通过质量考评每季度评选一个优质护理示范岗，发放流动红旗奖，不断提高护士服务品质，提高护理质量。（三）进一步完善护理绩效考核制度，充分体现多劳多得、优绩优酬、公平的原则。（四）进一步简化护理文书的书写，完善住院患者跌倒/坠床风险评估单、转科交接记录单等各类表格，把护士的时间充分留给患者，确保护理安全。六、注重护理队伍文化建设（一）开展庆祝“5.12”护士节活动。一是表彰2012年度优秀护士、优秀带教老师等先进护理人员，二是让护理技能操作培训表现优异的护理人员进行汇报表演，三是文艺汇演，以此培养护士们比服务、比技术的优良风尚，丰富护理队伍建设和服务内涵，提升护理服务品质。（二）注重护理工作开展情况的通报、宣传、总结。护理部及各科室每年分别发表工作简报2-3期，其中优质护理服务至少1期。七、做好教学、科研工作（一）制定与落实实习生带教计划，确保临床带教有序进行，注重带教老师的培训，不定期选派护理人员外出参加各类培训班，安排有资历的带教老师进行院内培训1-2次，提高临床带教质量。（二）提高护理人员论文撰写能力，提高护理科学化水平，各科室针对性安排护理人员撰写护理论文1-2篇，纳入年终考核目标，全院全