DELL重要的数据微分销上传.ppt

戴尔消费业务类零售终端管理系统 RCM 介绍 关于微分销数据的培训 为什么需要上传FAC微分销数据 此次系统升级新增的微分销数据上传 更新 查看 删除的相关功能主要影响3类用户 定义 微分销数据上传是指FA C客户将销售给下级KA C客户的销售数据上传到RCM系统的操作 规则 销售数据要求必须正确填写下级客户KA C的AECode 公司名称 以及每一台所售电脑的服务编码 ServiceTag 一台电脑一行请FA C务必做到每天上传相关数据操作 FA C微分销数据上传的操作非常简便 客户在RCM中登陆 点击FAC微分销数据菜单 下载excel格式的标准模板 在模板中录入数据 上传数据 完成操作 如何上传FAC微分销数据 点击业绩管理 FAC微分销数据 微分销数据登记点击 立即下载 下载标准excel模板存于硬盘 如何上传FAC微分销数据 模板填写说明 购买产品的KAC的客户代码 AECode 购买产品的KAC的公司名称注 请严格按照系统中注册的客户名称填写 所销售的每台电脑的服务编码或PPID或IMEI 每台电脑一行 建议客户使用扫描枪录入服务编码以保证编码的正确性 销售产品的日期 格式为 yyyy mm dd 系统只支持Excel2003格式 文件扩展名为 xls 均为小写字母 模板中的任何信息都不要进行修改 包括默认表名Sheet1以及表头中的信息 单次上传数据量要小于10000条 如何上传FAC微分销数据 在确认微分销数据准确填写完成后 保存并关闭文件 回到FAC微分销数据登记页面 点击浏览找到该文件 点击上传完成上报业绩 上传数据的时候尽量避开系统使用高峰期 通常说来中午12 00 13 00访问量较低 如何上传FAC微分销数据 FA C客户需要每天登陆系统上传微分销数据 如果当天没有数据则需要点击 上传空数据 的按钮 上传完毕后如有上传失败的数据则可通过下载上传报告获取相关信息 每次进入微分销数据登记页面均可下载上次上传失败的数据 失败的数据下载后 根据报告中的状态可以参考以下表格处理上传失败的数据需要修改的内容按照前面的说明进行修改后可再次上传 如何处理上传失败的FAC微分销数据 如何查询FAC微分销数据 点击业绩管理 FAC微分销 微分销数据查询可以根据时间 服务编码或PPID或IMEI 区域等条件查询FAC微分销数据信息 如何查询自己在RCM系统中的信息 点击渠道管理 客户信息查看 进入客户查看页面 在此能够查到的是FA C F CKA自身的信息 包括客户基本信息 主营品牌 总经理联系人 操盘手联系人等 点击信息修改日志可以查看店面信息进行修改的记录 S000000 C0000 XXX 如何查询客户的信息 点击渠道管理 客户查询 进入客户查询页面可以根据查询条件帅所需的信息 可以点击 数据导出 按钮导出筛选出的信息 也选择一条客户信息 点击 详情 按钮查看客户详细信息 在信息的最下面显示符合查询条件的记录总数 如果客户有下级分公司和店面 则以蓝色字体显示 点击可查看其下级客户信息 如何查询店面的信息 点击渠道管理 店面查询 进入店面查询页面可以根据查询条件帅所需的信息 可以点击 数据导出 按钮导出筛选出的信息 也选择一条店面信息 点击详情按钮查看店面详细信息 在信息的最下面显示符合查询条件的记录总数 点击业绩管理 sellout 上传成功业绩查询 上传失败数据查询可以看到一段时间内由该FA C F CKAsellthrough给的客户卖出的sellout信息 可以根据查询条件筛选所需的信息 点击数据导出可以将筛选出的信息导出到本地电脑上 点击 查看详情 可以看到下级客户店面的上传情况 如何查询Sellout信息 如何查询Sellout信息 点击 数据导出 可以到处当前查看的所有数据 点击查看详情可以看出该店面上传的SellOut的详细信息点击返回按钮 返回上一页 数据状态说明及解决办法 KAC下店面上传SO数据状态会因为新增了微分销数据校验的环节增加了几种情况 使用过程中出现问题如何解决 如果无法登录系统该怎么解决 请检查系统地址是否输入正确 第一次登录系统会要求加载安全证书 请选择 是 如果问题仍然存在 请致电服务热线 工作日 010 85862323 630 节假日邮件到dellrcm 为什么有的时候系统会自动退出 为了节省网络资源 如果30分钟内您没有操作 系统将自动退出 如果FA C微分销数据出现问题该怎么解决 数据更新 需要零售经理确认后提交到区域