地税局直属一分局局长先进个人事迹材料.doc

地税局直属一分局局长先进个人事迹材料地税局直属一分局局长先进个人事迹材料地税局直属一分局局长先进个人事迹材料:2013-9-12 7:23:35敬业爱岗 平凡中力创佳绩地税局直属一分局局长先进个人事迹材料xx县地方税务局xx县地方税局直属一分局局长xx，多年如一日，严格执法、文明服务，以执着的工作热情和任劳任怨的精神，在平凡的工作岗位上，不断创佳绩，充分发挥了党员干部的示范表率作用。被人们称为“勤奋耕耘的好税官”。 干一行，爱一行，精一行，这是xx县地方税务局干部职工对武志勇的评价。在她的带领下，直属一分局全体人员坚持文明服务，很好地树立了地税的良好形象，受到了同志们和广大纳税户的交口称赞。xx在平凡的工作岗位上，取得了很多的成绩，她曾荣获全省地税系统 “十佳办税服务厅负责人”、“业务能手”、“征管能手”等称号、多次荣获全市地税系统“先进工作者”、县局“先进工作者”等称号、荣获曲沃县人民政府授予的“三八红旗手”称号。近几年，她领导的办税服务厅先后荣获全省地税系统“十佳办税服务厅”、全市地税系统“先进单位”、“税收执法示范临汾市地税系统第二批上线单位人员的询问耐心解答；办税服务厅实施电子缴税一年来，共征收336户，计1473万元税款，有效地节约了税收成本，拓展了服务渠道。二是整合窗口，优化服务模式，实行“一窗通办”。2010年9月份在县局的大力支持下，在业务股室的指导下，办税服务厅实行除发票管理外的“一窗通办”服务，即对原来设置的第一税务所、第二税务所、第三税务所及直属二分局申报窗口、税务登记窗口、规费征收窗口职能进行整合，变为现有的4个“综合服务”窗口，每个窗口均可受理税务登记、税款、规费的申报征收、减免税等业务，从而节省了纳税人的纳税费环节及时间。“一窗通办”服务体现了“以纳税人为中心”的办税思想，从根本上解决了原来各岗位人员“有时间、没权限”和“有权限、没时间”的问题，即使在征收业务繁忙期间，纳税人也不必在某一窗口排队等候很长时间，有效提高了服务质量和水平，受到纳税人好评。三是完善管理，激发每个人工作的主动性和积极性。坚持用制度管事管人，严格运行程序，完善了税款入库制度，实行“税款当日汇解、双人护税入库”制度；健全了发票管理制度，实行“定期核查、换岗检查”制度；为了唤起工作热情，提振人员内在精神，还制定了“窗口流动红旗”制度，有效地激发每个人工作的主动性和积极性。三、实行换位思考 优质服务 获得好评 直属一分局的主要工作在办税服务厅。办税服务厅作为曲沃地方税务局面向纳税人的窗口，优质服务是首要的。为了不断提高税收服务水平，她要求自己换位思考假如我是纳税人，我希望得到什么样的服务？从而找准了税收服务的方向。在税收服务过程中，她时刻把“让纳税人满意”牢记在心中，认真执行上级下发的和局内制订的各项税收服务制度、办法，从不马虎、敷衍，从没有被代班局长指责过或被纳税人投诉过。另外，她对自己提出了要有“四心”，即遇到年老体弱的纳税人要有“诚心”，遇到脾气暴躁的纳税人要有“耐心”，遇到不了解税收政策的纳税人要有“热心”，遇到有困难的纳税人要有“爱心”，从而拉近了与纳税人的距离，成为纳税人的“贴心人”，受到了纳税人的赞誉。作为窗口单位，要与各种各样的纳税人打交道，难免会碰到脾气暴躁、出言不逊的人，这时她会用得体的言语、微笑的解答，耐心地面对，直至对方满意为止。有时也觉得委屈，但是当有纳税人出现在窗口时，她又照常微笑地迎上前去，继续解难答疑，提供优质的纳税服务。四、规范执法行为 严于律己 不徇私情在二十几年的税收工作中，她始终坚持“依法治税、廉洁从税”的信条，严格执行各项税收政策法规，从不走样，认真遵守职业纪律和廉洁自律各项规定，从不越线。她时刻告诫自己要规范严格执法，以维护国家税法的尊严，要不贪不占，时刻以税务人员“十五不准”严格要求自己，做到警钟长鸣，要严守反腐倡廉的思想道德防线和法纪防线，不徇私情，清清白白做人，踏踏实实办事。她在处理逾期申报等违规行为时，许多人想以请吃饭的方式，让她“网开一面”，不罚或少罚，而她都是严格执行政策，不徇私情。五、坚持团队精神 帮助同事 共创业绩团结出战斗力，和谐凝聚人心。武志勇一贯提倡团队精神，希望全体人员共创佳绩