安利精髓.doc

安利成功手册一. 基础课程1. 市场计划及奖金制度2. 价值远景二. 专业课程1. 安利产品展示2. 营养与健康3. 美丽三. 方法课程1. 成功起步2. 做好领导人3. 讲师培训四. 活动1. 文艺晚会2. 旅游研讨五. 大型NDO六. 安利文化 朝阳工作室内部资料，仅供参考。如有建议和意见欢迎指正。并希望大家一起完善，发扬自由分享精神。共享资源，同享丰盛。安利产品及业务培训会一. 公司介绍提起安利公司，让我们把时钟倒拨回1959年。在美国的密执安州亚达城，有两位富有创业梦想的年轻人理查 狄维士和杰温安洛，在自家地下室里研制开发了一款产品LOC，中文名字叫乐新多用途浓缩清洁剂。当年创下了50万$的营业额，被誉为商业奇迹，并被载入吉尼斯世界大全。至今，安利公司走过了近半个世纪的风雨历程。遍布全球80多个国家和地区，每年营业额以18%的速度递增。2002/2003财政年度全球营业额高达49亿$，拥有固定资产396亿$，品牌价值达820亿$，在全美500强私人企业排名第22位，全球5000大知名品牌高居第八位（Nike耐克、纯羊毛、万宝路、Bens奔驰、Cococle可口可乐、IBM、Amway安利、Sony索尼、Adidas阿迪达斯）。全球营销人员已超过了300多万，全球具有97间高科技实验室，聘有700余位科研人员，已取得国际专利529项，另有319项尚待批准当中。安利公司是全球最大的日用品生产企业及销售公司。安利公司于1992年把发展的眼光投向中国。面对中国庞大的消费市场信心实足，累计投资1.2亿$，在广州经济技术开发区建立了花园式的工厂，注册成立了安利（中国）日用品有限公司。1995年是国内日化行业中首家获得ISO9002国际质量认证的企业。1998年安利为适合中国国情，以店铺+雇佣营销代表的经营方式运营。全国各大城市设有百余家店铺，截至2002年，累计交纳各种税金36亿￥。安利公司积极投身于公益事业，累计捐助8000万用于建设希望小学、种植千亩安利林、关爱社会弱势群体。9年来，安利中国的市场在蓬勃发展。二. 公司产品安利公司自行研制开发的产品有450余种(国内仅上市200种，市场前景广阔)，分为五大系列：1. 家洁清洁系列：如清洗家具、洗碗、清洗抽油烟机等等，照顾到家庭生活的方方面面。2. 个人护理系列：有洗发的、洗脸的、沐浴的，从头到脚细心呵护每一个人。家洁清洁系列和个人护理系列用品被我国南北极科考队指定为唯一专用品。3. 美容护肤系列：全球五大知名品牌之一的雅姿. （雅姿Artistry、兰蔻Lancome、雅诗兰黛Estee Lauder、倩碧Clinique、索菲娅Sofina）。雅姿系列的眼霜、果酸网上调查全球销量第一。4. 营养补充食品系列：纽崔莱营养补充食品是世界维生素和矿物质的权威，是美国NBA职业篮球队员和宇航员的专用营养补充食品。同时，纽崔莱营养补充食品是27、28届奥运会中国体育运动员唯一专用营养补充食品。5. 高科技的厨具：精锅、净水器 精锅是利用飞机的超导热材料制成，仅用一根蜡烛的热量就可以烧熟四菜一汤，并且有效地保留了食物中的营养成分；安利的净水器可以过滤头发丝横断面1/300的杂质，同时可以保留人体所需的矿物质，其过滤后的水质可与阿尔卑斯山脉的水相媲美。精锅、净水器入世中国将掀起一次厨房器具的革命。安利公司发展的同时还致力于环保的建设。早在1989年就获得联合国颁发的“环境保护成就奖”(获此殊荣的私人企业全世界仅有两家-安利公司和日本的Goodyear固异特轮胎公司);1997年再次获得世界雨林联盟颁发的“绿色地球奖”。优质的产品是一家公司发展的基石。耳听为虚，眼见为实。为了让各位朋友对安利产品有个直观的了解。下面我给大家做几款产品展示。首先，有请一位朋友上台来和我共同体验一下安利优质的产品。1. LOC 中文名称又叫乐新多用途浓缩清洁剂，它的主要用途是可以大面积清洗硬质表面、快速去除矿物油。爱用者亲切地称它“顶天立地，刚柔兼备，多快好省”。我们做一款快速去除矿物油的演示。鞋油、口红、圆珠笔。触觉：绵绵的、滑滑的，没有像洗衣粉分解时灼热的感觉；视觉：洁净白皙;嗅觉：淡淡的紫丁花香。它的主要成分是椰子油的衍生物，清洗脏污的同时又滋养皮肤。其它用途：脱胶（去除口香糖）、避味（去除冰箱的异味）、清洗衣物等。使用过的水还可以重复利用。平时我们使用半盆水滴上一滴LOC原液搅匀，可以清洗60100M2的家庭，从天花板到地板墙裙、面面俱到，干干净净。这项工作仅需要0.125￥/滴。如果你是优惠顾客，还可以享受八折惊喜价0.09￥/滴。1升装一次完成了一年的生活烦恼。省时、省力、省水、更省钱。2. 雅蜜润肤沐浴露 沐浴的同时清除污垢、滋养皮肤双效合一。它由纯天然的蜂蜜和甘油制成，易溶解（市面上的产品呈结晶块状，混浊有皂腊成分，搓澡损伤皮质膜，形成瘙痒红肿、甚至形成皮肤炎症）直观的考察沐浴露从泡沫的丰富程度，细腻及持久性。雅蜜润肤沐浴露水质清澈无黏附感，加量对比PH值（男PH值4.55.5，女PH值5.56.5）。还可以洗发、洗脸及清洗小衣物。每次洗澡先用水打湿沐浴花，挤一滴原液揉出泡沫涂在身体表面，然后用水冲洗。沐浴后皮肤光滑，0.14元/次。呵护我们的皮肤就从今天开始，从雅蜜润肤沐浴露开始。3. 碟新 顾名思义，使碗碟焕然一新。俗话说“病从口入”把好入口关至关重要。据健康报报道每个家庭平均每年要吃下一瓶的洗洁精。而这些产品大部分含有石油的副产12莞基苯磺酸钠（是一种强致癌物质），如清洗不彻底会增加肝脏的负担，严重威胁您和家人的健康。碟新成分原自天然可食用的椰子，可以去除油渍、水果蔬菜上的脂溶性农药、易冲洗。1:8配比可配18到20瓶，折合优惠单价1.90元/瓶。洁净有道理健康自然有保证。备注：掌声有请新朋友（男女搭配）、自我介绍、验证示范用品、体验产品。成为安利公司的优惠顾客：1. 身份证复印件(备案)2. 60元人民币（资料、刊物、参加积分换购、抽奖活动）工 厂环节与成本 品质保证与服务 三角债5元 1元1元1元1元9元A公司专卖店+营业代表零售商中批发商大批发商9元小批发商顾客好产品才有好市场。和传统经营渠道相比安利公司有它独特的经营方式安利公司历经45年，不仅仅有优质的产品，一直秉承两个卓越的经营理念：l 把优质的产品通过亲切周全的售前、售中、售后服务送到顾客手中。l 为一切愿意勤劳努力的人士提供一个创业机会。安利公司有一套完美的奖金制度，具有三公性即： 1. 公开 奖金制度在全球只有语言的不同没有数字的不同；2. 公平 起点公平、过程公平、结果也公平。无论是什么职业、民族、背景、学历，都要零起步，透过自己不断的努力，都可以到达自己心中的目标。3. 公正 经国家工商总局、国家对外贸易经济合作部、国家国内贸易局的批准，属合法经营；三. 安利公司的奖金制度1. 20%的优惠顾客服务报酬 批零差价（卖了=挣了、用了=省了）净营业额1600480096001.92万3.2万5.6万8万及以上佣金比率3%6%9%12%15%18%21%2. 3%21%的个人销售佣金 多劳多得3. 3%的销售补贴 差旅补助4. 3%的浮动奖金（净营业额4800） 5. 月度奖金A. 4%的领导奖金 8万4%=3200￥ 少了一份工作而多了一份收入B. 2%的宽度奖金 16万2%=3200￥ 付出有价，劳动有偿C. 1%的深度奖金 24万1%=2400￥ 6. 年度奖金 （全中国营业额0.25%）/达标户数A. 0.25%的特二级经销商花红 3个市场6个月/年8万 40万/年B. 0.25%的特一级经销商花红 6个市场6个月/年8万 70万/年C. 0.25%的杰特级经销商花红 79个市场6个月/年8万 100万/年7. 一次性奖金 FAA奖金这套奖金制度可以重复领取、无限超越性、世代继承性安利公司营销代表1. 年满22周岁（非国家公务员、现役军人及在校学生）2. 身份证复印件(备案)3. 80元人民币（资料、刊物、参加积分换购、抽奖活动、减免返还60元）安 利 魅 力一.公平性 五.趣味性1. 起点相同 1.亦商亦友2. 无年龄、背景、学历等限制 2.奉献社会 3. 成功面前人人平等 3.接受表扬二.自主性 4.收入丰厚1. 自由自主5.桃李满天下2. 随时随地6.环游世界3. 助人助己六.挑战性4. 可大可小1.公众演说三.保障性 2.设定目标，实现目标1. 合法、守规3.直面挫折，锐意进取2. 公司实力雄厚4.无限超越3. 严格的品质检查七.未来性4“挖井”的事业1.回顾与展望四.无限性 2.直销法的出台1. 自动生命力 3.世界名牌的加盟2. 无国界限制 4.社会大众的认可3. 世代相传 5.小康社会的实现如何迈出成功的第一步一. 基本心态 1. 积极乐观的心态；2. 融入的心态；3. 谦卑的心态；4. 创业的心态；5. 老板的心态；6. 舍得的心态；7. 付出的心态；8. 包容的心态二观念 合作观念；跟上观念三. 能力 四大基本能力四. 准备 产品、资料、示范箱五. 动作 点头、微笑、鼓掌六. 换用知说 1. 换 换个产品用一用；换个话题聊一聊；换个朋友交一交；换个环境处一处；2. 用 自用产品；3. 知 了解公司、产品功能；4. 说 把好的感觉分享给周围的好朋友七. 零售与服务零售治百病；推荐定江山；服务得天下。如何举办家庭聚会重家庭聚会的重要性 凝聚力；明确方向；掌握方法；解决问题；提升能力；业绩带动。举办家庭聚会：1. 定人 要安利的；2. 定讲师 3. 定地方 方便、安静。老人、小孩、电话、宠物、厕所。白板、笔、讲桌、产品、椅子、电视机、VCD4. 定时间 提前邀约5. 定内容 根据需要选择安利的十大理由1. 最具有实力的跨国企业 固定资产、科研实力。2. 最诚心投资扎根中国的公司3. 最具有适应力完善的公司 96年整顿，97年退货风暴，98年配合国家打击非法传销4.18-7.21停业；地铁、灯箱、车体、电视、报纸广告、代言人田亮、万人长跑活动、捐资助学、公益事业4. 最卓越的品质保证 ISO9002国际认证，家洁系列、个人护理系列为南极科考队唯一指定专用品；拥有70年历史纽崔莱补充食品，世界维生素和矿物质的权威；雅姿美容护肤品，世界五大品牌之一。5. 最多元化的产品 五大系列450余种产品，面向生活的方方面面。6. 最完美的物流配送7. 最富盛名的优质企业 消费者协会品评为“诚心单位”、“纳税大户”、“零投诉企业”。8. 最有爱心的企业 捐助希望小学、慈善捐助、千亩安利林9. 最坚定的中美关系推动者 美国商会主席访华增进中美关系、积极支持中国加入WTO组织、给予中国最惠国待遇。10.最贴近民心的企业 下岗再就业如何锁定顾客群一 接触顾客，走进顾客 1. 融入人群 热爱人群 2. 建立人际关系 广结良缘3. 学会赞美 鼓励和赞美4. 把成就感给别人忌：讲安利二 了解顾客，分析顾客 1. 乐于助人 别人的事当成自己的事2. 学会聆听 找到别人的需要3. 投契所好 让对方接受你。求实 家庭妇女；求廉 老人；求安全 有知识的人；求功能 急需解决问题；求攀高 年轻人；求从众心理 没有主见；时尚 赶潮流的人。4. 分析人群：A. 老人 孤独、要健康；B. 孩子 贪玩、爱吃；C. 中年人 工作忙压力大；D. 单身 关爱；E. 有身份 不被认可；F. 有特长 舞台展示。三 成为顾客，跟进顾客1. 成为顾客的生活顾问A. 知识 学习，知识改变命运B. 形象 自用C. 做人 影响力D. 亲和力 感情投入，短信2. 让顾客成为重复的消费者A. 公司资讯 B. 提醒使用 C. 带进会场D. 参加活动四 服务顾客，锁定顾客1. 守时守信 时间观念2. 自身提高 3. 保持联系4. 记住节日 生日、节日5. 吃喝玩乐五 建立顾客，扩大顾客1. 列出名单2. 拉近距离3. 建立感情4. 保持状态5. 目光放远6. 加大行动7. 从头在来安利的五大基本（装备）一. 基本的心态能力占1%，心态占99%1. 积极乐观的心态 态度决定一切，状态决定结果。故积极与消极。好心情、好心态、好心境2. 融入的心态 尊重别人性格的差异。入乡随俗3. 谦卑受教学习的心态空杯的心态4. 老板创业的心态5. 舍得的心态投资学习；懂得放弃；自用产品；6. 付出的心态 达人助己，只问耕耘，不问收获7. 包容的心态8. 感恩的心态9. 受拒绝的心态10. 要的心态二. 基本的观念1. 合作的观念 小成功靠个人,大成功靠合作 大雁的哲学2. 跟上的观念 跟上会议、会场、公司的咨询、老师三. 基本的能力 四大能力：讲解市场计划、产品示范、疑题解答、邀约与跟进。开发市场的能力、专业的能力。四. 基本的准备产品、资料、示范箱、录音机、笔记本、VCD五. 基本的动作点头、微笑、鼓掌如何提高人际魅力1. 积极向上的思想2. 得体的仪表3. 准确的角色定位4. 稳定的情绪5. 大的格局6. 博大的胸怀7. 极强的责任感8. 相处的艺术9. 稳定增长的业绩零售的技能一 建立良好的人际关系安利做情商打开心门 融入人群二 形象 形象是给人的第一感觉，接受你的关键。时尚、个性、品味、潮流、专业的形象。通过自用产品，成为产品的产品，自己是产品的代言人。三 学会与人沟通1. 聆听2. 语言是沟通的工具，武装自己知识面。3. 找到切入点，不要有企图心。四 销售是基础有产品、自信。胆怯是对专业知识不足。五 服务稳定市场1. 三分销售，七分服务。服务可以将一次销售变成永久的顾客。2. 安利生活化 生活化安利六 成为消费者的生活顾问成为消费者美丽、健康的使者。定位做生活顾问。面对困难迎接挑战一 牢记自己的梦想 由无到有，由小到大二 坚定自己的信心 相信事实三 寻找别人的刺激 刺激转化为力量。四 调整自己心态 心态是成功的捍卫者。挫折、吃苦、长久、创业、投资五 学会自我激励 激励是永不停止的发电机。六 让自己不断上品 兴奋度 初心 抢占位置的重要性七 有明确的目标做好零售一. 五做 敢做、勤做、精做、巧做、深做二. 售前的准备1. 有产品、用产品、换产品、带产品2. 爱学习、懂专业、会示范、知价格3. 会沟通、找自信、关心人、不夸张三. 零售的业绩1. 感情投资，回报业绩2. 家庭聚会，产生业绩3. 自用产品，自有业绩4. 做好服务，不断业绩5. 参加会议，大有业绩6. 举办活动，创造业绩7. 传递信息，还有业绩8. 任何场所，都有业绩四. 顾客群：1. 吃 自己吃营养品，当人吃，给别人吃2. 喝 加深感情3. 玩 忘掉一切4. 乐 保持兴奋度5. 打 打电话6. 拼 拼做业绩，拼命学如何使自己快速的茁壮成长1. 放大梦想2. 做好形象1. 时尚个性品味潮流2. 礼仪 整洁的仪容；优雅的姿态；得体的服饰；完美的形象3. 起步要高1. 定位 顾客、推销员、企业家2. 投资4. 做好销售5. 准备 心情、示范工具、产品1. 生活6. 打造人际关系1. 情商 2. 融入3. 人格魅力7. 定位自己是伯乐1. 发现人才 人才，有梦想、能吃苦、谦卑、有组织能力、爱学习、2. 推荐8. 摆正心态永远积极，依积极为伍，成为带动的高手。9. 目标明确1. 咬住目标2. 学会规划3. 为旁手定位举办NDO会议一. 提前销售A. 主题：B. 主讲：C. 地点：D. 时间：E. 票价二. 配票：依领导人为单位、票价三. 会务组：A. 组长：统筹、课程安排（表）、会前会、会务组人数B. 接送人员：领导人C. 主持人：会场规则、销售课程、承上启下、产品示范D. 音响师：话筒、碟盘、电脑、投影E. 工作人员：1. 会场布置、会场卫生2. 导座、留座：前两排留座3. 擦白板、饮用水：4. 剪票：5. 机动人员注意事项：会后会会后会的会后会：从事安利的“六个机”一 危机 积极的人在危难之后看到的是转机。没有意识到的危机就是最大的危机。二 转机 任何事都是两面性。三 生机 四 识机 诱惑很多机会难求五 握机六 运机14招赢得好人缘1. 包装好形象2. 让对方感到一见钟情3. 不要把人分三六九等4. 适当的投契所好5. 让对方当主角6. 有活跃气氛的本领7. 不要轻易树敌8. 做一个守口如瓶的人9. 不要吝惜你赞美10. 不要过于表现自己的聪明11. 在别人需要的时候挺身而出12. 经常与朋友保持联系13. 要有菩萨般的心肠，学会14. 做一个自强自立自尊自爱自食其力的人如何更上一层楼一 为什么上品二 刻骨铭心的理由1. 给团队方向2. 奖金可以解决实际问题3. 利人利己三 如何上品1. 找出人来绝对看懂的人及时购买产品的人愿意全方位提升能力的人具备成功人的特质 有理想、肯改变、单纯、学习、吃苦、毅力、积极有目标的人才会有动力、努力、有助力、学习力、凝聚力、影响力、财力目标要行动，目标要记在心坎里，目标要转化为信念2. 怎么做加强能力 四大能力，开发市场的能力，人际交往；领导团队的能力加大工作量 全力以赴加强合作 和为贵加强身体 健康是本钱3. 注意1. 爱 壁虎的故事 亲如一家人，不内乱2. 情 感情和观念像是房屋的梁和柱如何自我激励一 环境的刺激1. 钱柜的生涯 高消费2. 参加宴会 吃安定3. 新加坡比富 冷眼二 公司的会议1. 没有票2. 佳宾的待遇三 老师的上品四 免费的旅游 海外旅游归来五 明确的目标六 人员的流失别人的反对，更高的挑战七 安利的未来 1. 海外的市场2. 中国现状3. 直销法八 自己的梦想有钱有闲。家人，朋友，社会的认可（成就感）大家的互相帮助，团队的齐心协力，行动的步伐加快，老师的方向指引成功销售的七大法一 直接请求法 顾客很少主动要，你要主动挑几样。讲完了顾客没有买的欲望你要假设他要买。二 假设促成法 台湾有个两个卖鸡蛋饼的商人，慢的问要不要鸡蛋；快的问要一个还是两个。二选一的问法很重要三 选择询问法四 次要重点销售法产品分中档，高档，顾客也要分类，由小到大，由低到高。让顾客试用不要白送帮他洗几件，用好会再用，通过小样打开顾客群五 试用成交法六 最终的机会法 使用借口，拖延的人讲公司的优惠，经常优惠购货七 实例证明法 用实例说明，展示自己的变化。如：照片，吃好的人家，周围朋友 沟通要素： 内容，文字组织精悍，语气柔和 声音甜美柔和平稳销售、配合与带动安利的三大法宝一 销售 公司、会议、人物、介绍人、成功人士、产品、1. 习惯 生活化2. 随时随地 现场销售重复销售3. 兴奋度 (补)例？二 配合1. 配合公司2. 配合会议3. 配合领导人4. 配合团队5. 配合老师三 带动别人只在乎你做什么，带动就是榜样。1. 100%自用产品2. 业绩的带动3. 付出的带动4. 人格的带动5. 快乐的带动6. 坚持的带动销售与服务一 销售销售最具有挑战性的行业。1. 销售渠道：等价交换、摊位、店铺、专卖店、商场、TV、超市、电话行销、网上购物、直销2. 销售的范围：商品、劳动力、知识技能、服务、观念3. 做好销售：A. 了解公司 历史背景、发展现状、行业趋势、产品的功能。媒体、公司姿讯B. 改变自己成为内行 气质、品味、性格、习惯C. 提高能力 学习知识、专业技能、口才D. 加大行动力 E. 售前的准备 产品、示范工具、资料F. 销售生活化 随时随地二 服务 服务至上1. 打电话 问候、关心、了解使用情况、告之资讯2. 娱乐活动 卡拉OK、晚会3. 专题 沙龙、营养、美容4. 回访 教会使用5. 建立顾客的档案 产品的使用情况、寻找潜在的顾客。作用：跟踪服务；产生二次销售；引导顾客认识产品的感受，体会产品；保持和顾客长期的交流。6. 善后的工作 满意的，继续扩大销售；不满意的，解答疑问；建议顾客看书，总结产品使用的经验；了解顾客更多的需求；增加交流；让顾客有一个超值的享受。三 建立顾客群1. 良好的人际关系 控制好情绪，走入人群2. 学会与人沟通 微笑、聆听、赞美、寻找需求点如何做一个受欢迎的人孤立的人不成功，要独立而不孤立。只要有人的地方就有矛盾，和谐美。85%靠个人交往能力，15%靠技术。一 亲和力 要表情亲和，做事有原则，有力度。亲和力凝聚力战斗力好成绩。1. 微笑2. 欣赏别人二 鼓励赞美讲好的，说好的，做好的，听好的，想好的，看好的。没有批评只有提醒。部门成员有成长及时赞美。三 感谢尊重 人之所以富贵为世人所尊重。四 珍惜 珍惜才会拥有，感恩才会天长地久。1. 真诚度 人前人后要表里如一。2. 信赖度 承担，付出，解决问题3. 安全度 掌控情绪；说话态度；讲别人的隐私4. 柔软度 换位思考，要求别人是痛苦的根源；主动接近对方；外柔内钢，外方内圆，理智气柔。不要生气要争气。5. 包容度 忍耐是一种能力；包容是一种心境。五大忌：感情无纠纷； 经济AA制； 消极言论到此为止；建设性的意见向上传；不干扰旁部门；领导人的五大魅力（超凡书籍）一 外表的魅力 别人可以看到的只是外表。着装，得体，落落大方，场合搭配。服装，服饰，装容。肢体，笑容、坐姿、站立、习惯动作握手、眼神、语气、语调、文字。二 与人相处的艺术 有人的地方就会有矛盾。1. 真诚度，相处需要真诚度。鼓励、赞美、感谢、尊重。2. 信赖度，信赖而不依赖。3. 安全度，4. 柔软度，5. 包容度，理解6. 成熟度，能力7. 五好：想、看、说、听、传三 性格的学问 1. 活跃型 兴奋，激动，没耐心，坚持力不强。2. 平稳型 3. 完善型 凡事追求完美。4. 能力型 不重视人际关系，亲和力差。 能力的重要性 开发市场的能力；培训的能力；销售，学习的能力；产生凝聚力亲情的能力；组织管理的能力；人际关系的能力；专业的能力；观念的能力领导人：带动，借力；情绪；销售；解决问题；做人的高手如何透过学习迈向成功相信是起点、坚持是终点、学习是过程；成长看的见，成功靠远见，学习是关键。一、 为什么学 1.为了刻骨铭心的理由；改变家族的命运，段，辛苦而不痛苦。年轻的时候的不懂事，懂事的时候不年轻。2.为了从外行变成内行；有困难是能力不足,有问题是学习不够。（没有学习就没有安利 对学习打折就是对成功打折）二、 为谁学 1.为成功而学；经济基础决定了上层建筑 2.为市场而学； 3.为顾客而学；三、 学什么 1.学能力（能力代表实力）a.产品示范的能力b.奖金制度的讲解能力c.邀约与跟进的能力d.解答疑题的能力 2.学知识（有知识才有选择权）a.美容的知识（世上没有丑女人，只有懒女人）b.营养的知识（有健康才有将来）c.行业的知识（知己知彼 百战不殆） 3.学做领导人（七分做人 三分做事） 领导人不学习是团队的灾难做人让人喜欢，做事让人感动。对人有益，对己无亏，对世人满 不选择改变就要接受修正。不接受老师的指正，就要忍受市场的修理。舍得放弃，选择意味着放弃。成功源于习惯，因而甘心情愿付出代价。想法行动习惯命运。 倾财足以聚人，律己足以服人；量宽足以得人，身先足以率人；痛苦的根源在于要求别人。学习计划，心在那里, 那里就有时间;志在那里, 那里就有宝藏成功者记住失败的教训，失败者累积付出。悟到是一种观念，学到是一种能力四、 怎么学 1.单纯的学 简单就是智慧 单纯就是效率2.谦卑的学 弯腰的速度代表成功的速度。年轻人有精力，年长的人有经验。学问，不要不停地辩解，而要努力地表现。因熟而失礼3.重复的学 成功就是简单的事情重复做，重复不等于反复 不同的时段、不同的背景、感受不同4.坚持的学 你的坚持就能赢来别人的支持。勇于学习，养成学习的习惯。听人讲话从未听过感觉新鲜记下来叫学习；感受很深叫成长；曾经听过叫麻木不仁。凡是随波逐流的人，不能力争上游。五、 在那学 1.跟随会场（常规会议和NDO大培训）提高能力 改变观念 止痛疗伤 接受刺激 增加信心 找到动力借力使力 产生业绩 快速成功学习的费用2.跟随老师 你可以不向任何人低头，但必须向成功经验低头。跟随学到精髓。思想重叠3.外出学习跟上轻飘飘，跟下乱糟糟。最有效积众人之长而长于众人，没有严格的培训就没有超凡的自由。人因为有梦想而伟大，梦想因改变而成长，梦想因实践而成功说到不如做到，要做就做最好!如何做好管理一. 团队的管理 年龄、人数、层次二. 身份的管理 职称三. 资金的管理 奖金、活动、四. 地域的管理五. 会议的管理 如何带动市场茁壮成长一 牢记团队文化 亲情合作，粉碎自私。二 牢记基本哲学1. 笨的哲学 有能力没脾气，老二的哲学。2. 虚心的哲学 三 牢记不断上品 不上品就是最大的消极，抢占成功的位置四 牢记四个阶段1. 人头阶段 人气旺财气旺。先有数量后有质量2. 人才阶段 由量变到质变3. 领导人阶段 以点带面4. 智慧型的领导人阶段 感情联系，及时修正五 牢记四个基础1. 心态观念的基础 积极乐观、创业、投资、合作、配合2. 感情的基础 情感是维系安利大家族的基础3. 知识的基础 4. 教育的基础 消极的行为是人的本性，积极的行为是教育的结果六 牢记四个铁1. 铁的观念 每会必到2. 铁的榜样 用知识、人格、业绩、行动来带动。3. 铁的纪律 五大忌4. 铁的营盘 成为核心、骨干、领导人、铁杆如何激励部门茁壮成长和激励自己一 找到刻骨铭心的理由二 讲自己在钱柜所看到 别人生活老板的 生活，做安利别人对你的讽刺。家人对你的期盼。三 要参加各种会议 每会必到四 遇到了盲点一定是能力的不足，千万不能闭门思过，一定要走出来参加各种会议，吸取精华，提升能力，解决问题找到差距。一定相信揭开盲点，会有大的飞跃。五 讲成功人的故事向成功人学习 讲给别人，也在影响自己只要有时间就讲，饭桌上，汽车上，找出来喜欢的榜样，向他们学习。看成功人的碟片，钻石午宴六 把你的想法告诉老师 不要提问题，想出来几种办法让老师帮你会哭的孩子有奶吃。但哭的要让老师听的舒服。七 给自己一些奖赏 制定目标，安排好 计划，达到目标公司有奖，自己也奖。上翡翠买车，上钻石买房八 永远讲积极的话 鼓励别人自己也积极，打电话是充电，不是倒垃圾，永远做到：听说做传看想好的。九 让自己不断的行动 给团队设立梦想，描绘未来的蓝图，做好一切的带动，业绩，带新人，零售付出，3S工作。十 持之以恒 坚持就可以成功，要做到滴水穿石，不要急功近利。坚持会赢来支持，泡3年也会是明珠。十一 把你的成长，收获讲给别人 营养，美容，做人的点点滴滴，礼仪，礼数，品味经济。十二 团队之间互相鼓励 做团队的胶水，老好人，粘合剂，不断给部门肯定，创造团队在一起的机会，形成良性竞争。自己讲没意思，换口味。十三 不争功把成就感给别人马上表扬，马上肯定，把自己放低，把团队领导抬高。十四 设计悬念，让部门珍惜你跟上你。十五 把握时代脉搏 多看时事报道，刊物，报纸掌握最新报道，随时传承团队。如何成为优秀的领导人一 学习知道悟到学到做到得到教到。知道没做到等于不知道，做了没结果等于没做。被动主动带动生动感动行动。学习不是为了知道而是做到。二 接近成功人 会讲成功人的故事，听成功人的话；做成功与有关的事；接受成功人的雕琢。成功者勇于学习，勇于付出，勇于改变，勇于承担三 为部门描绘梦想 只看目标不看困难，只看团队，不看个人。设定梦想，给部门订下方向。四 善于沟通赞美鼓励激励 讲自己该讲的话，对话好话爱听的话该讲的话；跟上有希望、快乐的团队；把成就感给予别人五 擅长接近成功者的智慧 部门千百万化，自己始终如一。成功十度：真诚度、成熟度、热度、兴奋度、信赖度、心胸气度、宽度、深度、柔软度、包容度。六 个人魅力 端正的仪表、诚恳的态度、丰富的知识、强烈的信赖感、永远的亲和力、良好的人际关系。热心、真心、诚心、耐心、爱心。七 领导人的三片斧 学习力、行动力、带动力。八 持之以恒 有决心不一定成功，惟有坚持决心才会成功。九 不随便 形象；讲课；态度；对待每一个人；过每一天做一个走在市场前面的人1. 让自己积极乐观的人 半杯水的看法，积极是有力量的A. 丢东西的好处:1.丢的只是一部分;2.幸好丢的是东西不是我的命;3.幸好不是我偷别人的东西，否则进监狱的可能是我.B. 过程:1.盲目排斥;2.应邀支持;3.炉火纯青.C. 快乐 美丽人生的感悟2. 知赢知输 棋艺高手.3. 能够在历史中寻找经验的人 远见/专注4. 专业的人士 赚钱的都是内行人5. 好的帆手 调整风帆适应方向，适应变化6. 能够把信给加西亚的人 没有问题的行动派7. 即使学生又是老师、农夫/哲人、士兵/将军、运动员/教练、跟随者/寻路人8. 随时随地修正错误的人 随时认错，知错就改9. 善于突破的人 苍蝇 固守不变10. 善于沟通享受问题 沟通用心，讲不是沟通，沟通是倾听。喜欢问题11. 知人懂人，专注的人 两个人是关系;三个人是世界.1.夫妻关系，十句肉麻的话;2.家庭关系;3.团队关系，包容心境.性格也有年龄.12. 随时随地都在销售 用心去销售13. 拿得起放得下 走出自己的原始很难.14. 坚持到底的人15. 自控的人 危机背后就是转机16. 越战越勇，知难而上生活中的两种人:弹球，湿毛巾17. 懂得时间和目标的人18. 不断提高自己成长的人 忘记自己以前的成就19. 行动派 决绝才有市场20. 在商言商，努力成为合格的商人 遵商德、守商道、重商誉、树商规 伤害别人的人商(伤)人.21. 追求人生平衡的专家 时间 友谊 健康 家庭 事业 构成圆满人生的点。22. 以助人为首的人23. 心怀感激 永远感恩 支持助力，打击动力从事安利的六把锁一。锁定自己不要把希望寄托在别人的身上。1. 比学习为成功而学、为做而学、为教而学、为市场而学。不知道自己不知道；知道自己不知道；不知道自己知道；知道自己知道。2. 比感谢 介绍人、领导人、部门、旁首3. 比付出4. 比谦卑5. 比坚持 时间、经验二. 锁定对象建立友谊，产生信赖找到需求，满足需求跟踪服务，跟进服务深度剖析，价值远景销售经验，备好资料讲师会议，市场环境三。锁定动机找到刻骨铭心的理由挫败不等于失败，成功永不放弃。四. 锁定起点五。锁定20%的人肯要的人 爱哭的孩子有奶吃。肯学的人 简单、听话肯做的人 舍得放弃，目标多成功几率就小。肯修的人 完善自我，改变自己肯教的人 复制、传承肯谢的人肯跟的人 学到精髓肯用的人 细心、成功在于边角六。锁定市场观念到位能带大交情到位能带久 热情面队生活，激情把握机会，真情关心别人，感情凝聚他人。最大的力量是爱，最大的武器是感动。铁的纪律能带稳 五大忌产品的八大魅力一 环保性无磷 我们只有一个地球。改善我们的生活环境，提高生活品质产品包装使用麦秸杆做原料，可以分解成CO2和水，无污染二 安全性有知识才有选择权.产品的第一个用户是自己. 效果性三 高效性四 经济性省时省力省钱，同等的价格比质量，同等的质量比价格，良好的售后服务五 高科技性ISO9002国际认证六 多功能性一专多能七 保障性退货、换货，研发、生产、物流、销售一条龙八 未来性代理的产品总结：1. 不夸大产品的功能2. 语速适中，音量、表情3. 不攻击其他品牌4. 自信、不过分的谦虚5. 正装、配饰谐调6. 课前的准备 工具，产品7. 台风要正8. 把控好时间9. 善始善终安利的成长篇一 对新人 快速成长看懂安利的核心价值A. 助人 把握住机会。用好两个经营理念，多少人通过使用产品获得健康;透过经营安利改变了生活方式。B. 保障 安利的保障是由忠实的顾客群消费者组成的一片稳定的市场，相信建立一片市场，留下一批人才。C. 自动生命力 有两种公司一种是发薪水，随时解雇，一种给你搭平台，让你尽情发挥。D. 未来 产品有未来，财富第五波，不要有人成功你就做，要看产品有没有未来。五个比：比学习 学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来；比付出 无怨无悔，付出才能杰出，融入才能深入，时间、精力。比感谢 珍惜才能拥有，感谢敌人激发了我们的斗智比谦卑 聪明的人外面越大、内心越小，萝卜干大心里空比坚持 比前面几点谁能坚持二 对老人 独立成长1四个勇于 勇于承担 家庭聚会、团队的业绩、为老师做事、带住老师的新人。老师做我们做不了的事，我们做老师来不及做的。勇于改变 100%的改变自己、要求别人是痛苦、改变自己是快乐。形象、语言、个性、习惯。千错万错都是自己的错。千变万变不如自己改变，千点万点不如名师指点。多说：宽容、尊重、关怀、鼓励、商量；少说：抱怨、命令、讽刺、批评勇于付出 我是团队一块砖那里需要那里搬。讲课、主持人勇于认错 接受成功的修正、点播。不做解释2 不要过早进入管理期 做到五动：A. 主动 凡事主动，早到晚走、不等不靠、调动别人积极性。主动出击向下扎根，向上寻根。主动做，不要怕错，不做怎么错，不错怎么做。做就是对的。做了的结果：不要产品不要机会 未来潜在的市场；要产品不要机会 顾客；要产品要机会 市场（合作伙伴、营业代表）B. 带动 要求别人做到的自己先做到。你的行为是最好的带动。自用、到会、气氛 身先足以率人；量宽足以得人；倾财足以聚人；律己足以服人C. 生动 照猫画虎就有生产力，故事搬家就有说服力。换产品、讲故事讲成功人的故事，会分享产品，大惊小怪。D. 感动 生动就能感动。E. 用爱心照亮别人 家人的健康、孩子的成长、婚姻的幸福F. 用人品感动别人 真诚相处、真心实意G. 用坚持赢得别人 别人不到你到、别人不打货你打，始终如一。撑着、挺过去。H. 行动 百句空言不如一个行动。行动是最好的带动。第一， 邀约 安利有其独特的文化、不是地摊摆卖，不能干等，1. 看 需求 口渴了就找水喝。建立交情，找到共识、做事让人喜欢，做人让人感动。不谈安利还是朋友，做到心与心的交流2. 养 感情 如同园丁浇园第二， 跟进 给观念，给知识，备胎的道理。把别人心留住。埋下伏笔。检讨自己是教育别人的最好方式。下次能给我机会吗？1 消费者跟进 不要多给产品2 经营者跟进 观念、梦想。切记：先看产品再讲制度。给他资料，投契所好3 看不懂的 做朋友，让高兴、快乐、再找机会。踏遍千山万水，吃遍千辛万苦，走进千家万户，遇到千难万险。第三， 每会必到 成功的模式学习的理由：当干部的、村干部、人大政协天天有会议。会议的重要性：人是环境的产物。投资学习 连学习的钱都没有！？还要穷到多久？口袋空空是因为脑袋空空，没有成功人的思维。电脑都要更新换代。不为今天考虑，就要为明天着想。把市场带出去集体燃烧。三领导人 持续成长未曾锥心泣血不算引领过团队；未曾痛心疾首不算培养过人才；未曾心力憔悴不算经营过事业；未曾万念俱灰不算遇到过磨难。真情互动 找到几个拜把子兄弟.在中级主任前，团队是靠不断的走出去学习成长起来的。轰轰烈烈的承诺不如点点滴滴的关心。团队共同的目标 要有团队的意识和观念，团队赢则赢。做对事赢一时，跟对团队赢一生。规划目标 9月份开门红一讲师培训讲师的基本素质效 效果，达到预期的目的。料 真才实料，知识性。演讲有血有肉、演绎真实的亲身经历。权威的报道（新闻媒体、报刊）。笑 笑声中长知识。演讲本身源于生活，高于生活。艺术化、自然。知识的专业性充分的准备 熟能生巧语言准确 普通话（方言）、举亲身经历得体的仪表服饰 职业装、与内容相符自信 自信自然出色。肢体语言 站姿掌控气氛 气氛调节 新朋友的参与讲师的要求： 1良好的状态、高昂的激情2得体的、醒目的着装（男士白衬衫、深色领带、兰色或黑色西装，女士着套装）3标准的普通话和响亮的嗓音、适中的语速。4肢体语言 表情、手势、站姿5有实践经验、每会必到如何分享：1内容： 自我介绍 问好、姓名、来自哪里、以前从事职业 听完课后的感悟 参加会议前后思想观念的变化 目标 感悟后产生的动机、对成功的向往、具体目标2注意事项：语言要精炼。 只谈自己的感悟，不教育别人。 一定要激情，要有真情实感。 分享不是随心所欲的乱讲，而主要目的是对听者产生积极影响。分享范例 1零售与服务2挫败感使自己更坚强3男士销售美容尴尬的结局，刻骨铭心的理由督促自己做好自用和销售。从而打造了一片市场。4友情第一、销售第二5真诚成就稳健的顾客群。勿语：配合别人 最终成就自己。语言柔弱 大惊小怪、高八度分享。克守时间 以我为例主持人一会前幕后主持人1作用：整顿会场秩序，为会议开始做好准备。2要求：嗓音要亲切柔和，类似于飞机场火车站广播员的声音.3内容：各位朋友，大家好！我们的会议即将开始，请大家迅速就座，在会议开始之前，请允许我宣布一下会场注意事项： 请带手机和呼机的朋友关机或调到振动档。 请在会议过程中不要来回走动、互相讲话。 请勿在会场吸烟。注: 非必须，第一排给领导人留座，请从第二排开始就座，不要为您的朋友预留座位.带小孩的朋友将您的小孩带出场外.根据需要，重复播放。接下来，让我们用热烈的掌声请出今天的嘉宾主持安利（中国）（奖衔）(女士/先生）.二会中会主持主持三部曲：1销售 会议主题 交代清楚大家来这里做什么，将要讲什么 主讲嘉宾 销售其背景、特质、奖衔、姓名2承上启下3调动气氛 使听众处于兴奋、快乐状态、打开心门 注：主持人应该听完全场课程。三会后会主持：会后会的意义：1. 锻炼表达能力2. 了解听课效果以便于跟进3. 发现人才、