管理过程学派报告.doc

姓名：专业：信息系统与电子商务管理过程学派报告 管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派，这个学派把管理看作是一个在组织团体中人与人一同把工作完成的过程，其目的在于分析这一工作过程，确立一个概念范畴，订立一些可以作为依据的原则，并在此基础上建立一种理论。古典管理理论的创始人之一法约尔是这个学派的开山鼻祖。这一理论是在法约尔的一般管理理论的基础上发展而来的。这个学派后来经美国的管理学家哈罗德孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派。其主要代表人物有：法约尔、哈罗德孔茨（H.Koontz）、詹姆斯穆尼（J.D.Mooney）、拉尔夫戴维斯（Ralph C.Davis）等。西方古典管理理论在法国的杰出代表亨利法约尔(HenriFayo1)，1841年出生在法国的一个资产阶级家庭，1860年他毕业于圣艾蒂安国立矿业学院，随后进入科门特里富香博公司担任工程师，并显示出管理才能。1868年，当该公司几乎濒于破产时，法约尔被任命为总经理。法约尔在一个煤矿公司当了30多年的总经理，创办过一个管理研究中心，是欧洲一位极为杰出的经营管理思想家。亨利法约尔是直到上世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“现代经营管理之父”。他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动：提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。这三个方面也是其所提出的一般管理理论的核心。法约尔将管理要素划分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理要素。法约尔提出的十四项管理原则包括:(1)劳动分工; (2)权利与责任; (3)纪律; (4)统一指挥; (5)统一领导; (6)个人利益服从整体利益; (7)人员报酬; (8)集中; (9)等级制度; (10)秩序; (11)公平; (12)人员稳定; (13)首创精神; (14)团队精神。法约尔的工业管理和一般管理理论,对管理理论的发展和企业管理的历程有着深刻的影响,成为以后各种管理理论和管理实践的重要依据。因此, 一般管理理论继泰勒的科学管理之后,被誉为管理史上的第二座丰启碑。哈罗德孔茨(Harold Koontz,1908 1984 )是世界知名的管理学家，他把管理提升到一个艺术的高度，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中担任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。管理学界引用最多的，是孔茨于1961年发表的管理理论的丛林(The Management Theory Jungle)。这篇文章对管理学的不同学派进行了梳理和评析，成为当时乃至以后人们对管理学理论进行归类概括的经典。孔茨把管理揭示为通过别人把事情做成的各项职能。他认为管理的各项职能应划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。他认为协调本身不是一种单独的职能，而是应用了五种职能的结果。从中职能的划分情况，我们可以看出，孔茨将“人事”列入管理的职能之一，可见孔茨对管理活动中，人员部分的重视。他把人事管理单独列为一项管理职能，突出了人的管理在管理中的价值和意义。另外，法约尔的“协调”职能被孔茨剔除，其原因是，孔茨认为协调这一职能是贯穿在企业组织的一切管理活动中，组织中的其他管理职能如计划、组织、指挥、控制等都需要管理人员从中进行统一协调。毕竟组织所追求的目标是一致的，由不同管理人员进行的各项管理职能必须为了同一个目标而奋斗，这就需要一个调控总体局势的管理人员进行各项职能之间的斡旋与协调。拉尔夫戴维斯（Ralph C. Davis，1894- 1986），美国管理学家，担任过许多大公司的咨询顾问。1916年在康奈尔大学获得机械工程学位, 1923年，在商业和管理学院建立一个管理学系。1942年以后，在美国管理促进协会中担任领导职务，由于在促进管理方面的杰出贡献，于1959年获得该协会的最高奖泰勒金钥匙奖。戴维斯也是管理过程学派的代表人物之一。其对管理过程理论的发展主要是提出了有机职能的概念。所谓有机职能，就是企业从事生产和分配活动以满足经济需要的各种职能。有机职能是适用于所有各类企业的，主要包括以下三项： 1计划，2组织，3控制。再者，他还强调管理哲学的重要性，认为一个经理人员应该以管理哲学作为指导。戴维斯将法约尔的指挥这一职能提出，取而代之的是“经理人员领导”。并且强调三项职能应该协调使用，而不是单一利用。但他对人事方面的关注比较少。詹姆斯穆尼是美国高级管理人员和管理学家。穆尼对管理理论的贡献主要在于对组织和组织效率原则的深入阐述上。他的观点认为，组织就是为了达到一个共同目标的人们联合的形式。只有组织内部全部关系有效协调，组织才能成为一个有效率的组织。组织效率的三个基本原则为：（1）协调原则；（2）等级原则；（3）职能原则。另外，穆尼还提出了冲突的管理思想，认为冲突是管理过程中的一种普遍现象，对组织的运行和决策活动有利亦有敝。管理者应该正确对待冲突，而不应该回避。管理过程理论的主要特点是将管理理论同管理者的工作相联系。该派认为，管理组织的性质和所处的环境可能不尽相同，但是管理人员的工作却是大同小异，管理人的职能是相同的，管理活动的过程就是管理职能展开的过程。因此，管理职能就是该派研究的对象。相对于其他学派而言，该派是最系统的学派。其对后世的影响也是很大的，很多高校的管理学教科书都是根据其思想编写的。而且，该派的管理思想，为训练管理人员提供了基础。其理论中提出的普通原则，可以为企业管理者提供借鉴与支持。我认为，其实各个管理学派并没有明确的界限来区分。也并不是说，一个理论学派的内容可以完全摒除其它学派的思想。正如孔茨在管理理论的丛林中提到的清理管理理论丛林的想法。我认为，我们尽可以将各个理论学派视作一片树林，将整个管理理论体系系统视作森林。各个树林的繁荣即是森林的繁荣，我们没有必要让所有的树林在一个位置组成森林，正如网络拓扑中讲到的网状拓扑与总线型拓扑。在网络拓扑中，各个节点都可以容纳信息并作为中转站传递信息，一个节点弱化并不影响周围节点的功能，各个节点之间并不干扰，但是相互联系相互沟通。作为人是具有能动性的，我们尽可以将各节点中都存在的冗余信息剔除，精炼信息，减少负担。而在总线型拓扑中，你会发现，所有节点受制于总线，各个机器虽然相连但互不联系。应用到管理学理论学派，各个学派相当于网状型的拓扑，各个学派可以随意发展，各个突破，但是学派之间要相互交流，沟通思想，剔除冗余与误解，只有这样，整个的管理森林体系才会欣欣向荣，蓬勃发展。后来的管理学者，也不能一叶障目不见泰山。不能单纯的认为精于一个学派就可以将全部管理理论和思想贯通。理应全面学习，相互借鉴与交融。打个比方说，管理过程学派将管理人员的职能划分为若干项，而经验学派则强调管理者经验的重要性，但我们不能否认，一位长时间在管理岗位上工作的管理人员在决策的时候，不会不自觉的借鉴自己以往的经验。亦或者，在进行人事管理的时候，管理人员不会思考员工的行为心理及其他工作特质，而胡乱安排一通。（这是不可能的）而这，即是人类行为学派的些许思想。所以，在我看来，管理领域，之所以会出现众多学派，呈现一种管理理论丛林的现象，或许可以归结于各个管理学者看待管理问题的角度以及管理学者所处的环境等因素的影响。每一种理论，或多或少，对当时的情境有所益处。可能，在未来的某时某处，该理论不会起到作用，或者在使用的过程中起到了相反的出乎意料的作用。但是，我们不能说它就是错的！换句话说，我们在评论和评价一种理论的时候，应该将这种理论放在该理论产生的背景中进行讨论。参考文献：1哈罗德孔茨著 刘苏玲译 管理理论的丛林莱阳农学院学报（社会科学版）1994年第一期2亨利法约尔.工业管理和一般管理理论.中国科学社会出版社,1982-113 拉尔夫戴维斯.百度百科/view/9117298.htm4吕宝.对法约尔和孔茨管理职能划分的比较.新西部期刊,2010-08-31：51-525 管理工程学派.MBAlib /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86