如何与同事沟通.ppt

绿色含羞草 如何与同事沟通 如何与同事沟通 想在职场获得发展和成功 领导的支持非常重要 同时有良好的群众基础也很重要 容忍差异 每个人的背景 经历 学历 年龄 性格的不同 就决定了每个人的行事风格是不同的 所以要接纳每个人的不同 在要求别人为你做什么的时候 首先要考虑自已能为公司 能为其他部门做些什么 如何与同事沟通 克服傲慢 不要希望其他人 其他部门的同事都能成为你所从事的领域的专家 更不要因此而轻视他们 树立内部服务观念 树立团队意识 你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客 每个人如同汽车里的零部件 只有彼此相互配合 这台车子才能跑得又快又稳 如何与同事沟通 了解对方需要你做什么 告诉对方你的需求 使用对主能够理解的 语言 如何与同事沟通 一 尊重是同事沟通的前提1 多倾听对方意见 重视对方意见 要给对方留面子 圣经中有一句话 你希望别人怎样对待你 你就应该怎样对待别人 这句话被大多数西方人视作工作中待人接物的 黄金准则 每个人都渴望被重视 被尊重 真正有远见的人明白 要起获得同事的信赖和合作 不仅要在日常交往中为自己积累最大限度的 人缘儿 同时也要给对方留有相当大的回旋余地 给对方留足面子 其实也就是给自己挣面子 所以言谈中少用一些 绝对肯定 等感情色彩太强烈的词 多用一些 可能 也许 我试试看 等感情色彩色强 褒贬意义不太明确的中性词 以使自己 伸缩自如 如果你伤害了对方 让对方对你产生忌恨 那么更谈不上与你有好的沟通了 如何与同事沟通 2 尊重对方劳动 与平等的姿态与人沟通 相信他的劳动是有价值的 同事我们也要相信别人获得的成绩是通过劳动获得的 不要眼红 更不可无端猜忌 应该在表示祝贺的时候 试着向人家靠近 学习人家成功的经验 这样才能提高自己 3 自觉保守同事的秘密 打死我也不说 如何与同事沟通 二 与同事沟通的技巧 1 要有协作意识 你想要得到别人的支持 首先你要给对方提供支持协作 然后再要求别人配合 如新同事2 善用微笑和幽默3 与同事分享快乐 情绪是可以传染的 如何与同事沟通 4 主动让利 清代尚书张英老家桐城与建房与邻居吴员外闹矛盾 千里来书只为墙 让他三尺又何妨 万里长城今犹在 不见当年秦始皇 在我们工作中 很多人都站在自己的角度 争取自己的利益 工作中斤斤计较 喜欢占小便宜的 只顾眼前利益 这样的人定会被同事讨厌 结果许多时候却是占了小便宜却吃了大亏 在工作中应体现你的大度 实际是吃小亏 占大便宜 因为你赢得了更多同事的信任和尊重 当你需要别人的信任和帮助里 别人才会不遗余力地支持你 如何与同事沟通 5 聪明应对异议和分歧 融洽相处 同事之间最容易产生利益关系 如果对一些小事不能正确对待 就容易形成隔阂 1 以大局为重 多补台少拆台 在合作过程中 有了成绩 不要把功绩包揽给自己 合作中的失误和差错 则要勇于负起责任 该承担的要承担 要形成团队形象的观念 多被台少拆台 不能让人笑话 更不能落井下石 如何与同事沟通 2 对待分歧 应求大同存小异 同事之间由于经历 立场等方面的差异 对同一个问题 往往会产生不同的看法 引起一些争论 一不小心就容易伤和气 因此 与同事有意见分歧时 不要过分争论 客观上 人接受新观点需要一个过程 主观上往往还伴有 好面子 好争强斗胜 心理 彼此之间谁也难服谁 此时如果过分争论 就容易激化矛盾而影响团结 如果涉及到原则问题 当然不能 以和为贵 不坚持 不争论 刻意掩盖矛盾 面对问题 特别是在发生分歧时要努力寻找共同点 争取求大同存小异 实在不能一致时 不妨冷处理 表明 我不能接受你们的观点 我保留我的意见 让争论淡化 又不失自己的立场 如何与同事沟通 3 对待升迁 功利 要保持平常心 不要嫉妒 许多同事平时一团和气 然而遇到利益之争 就当 利 不让 或在背后互相谗言 或嫉妒心发作 说风凉话 这样既不光明正大 又于已于人都不利 因此对待升迁 功利要时刻要时刻保持一颗平常心 如何与同事沟通 4 与同事交往时 保持适当距离 在一个单位 如果几个人交往过于频繁 容易形成表面上的小圈子 容易让别的同事产生猜疑心理 让人产生 是不是他们又在谈论别人是非 的想法 因此 在与同事交往时 要保持适当距离 避免形成小圈子 如何与同事沟通 5 发生矛盾时 要宽容忍让 学会道歉 同事之间经常会出现一些磕磕碰碰 如果不及时妥善处理 就会形成大矛盾 俗话讲 冤家宜解不宜结 在与同事发生矛盾时 要主动忍让 从自身找原因 换位为他人多想想 避免矛盾激化 如果已经形成矛盾 自己做得不对 要放下面子 学会道歉 以诚心感人 退一步海阔天空 如有一方主动打破僵局 就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂 人与人交往 难免会有许多误会 矛盾甚至冲突 这些其实都源于沟通不畅 但如果因为工作中的矛盾而产生个人矛盾就很难调节 80 的抱怨来自小事或者误会20 的抱怨来自工作本身 如何与同事沟通 6 虚心向老同事学习 有的年轻人就觉得自己行 看不起老同事 事实