基站代维设备常见故障处理案例手册.docx

移动通信基站设备常见故障处理案例第一章 爱立信基站主设备常见故障一、载频盘故障 （一）故障现象：fault灯亮；fault灯亮，operation灯亮；operation灯亮，tx not灯常亮等载频盘指示灯图1（二） 故障定位：载频盘故障（三）故障所用仪器仪表：笔记本电脑（四）处理步骤：1、检查所坏的载频盘的位置，确认位置无误。2、通知机房将故障载频盘闭掉等待机房闭掉故障载频后，戴上静电手镯，把故障载频的状态切换到本地。3、掉电后将故障载频卸下换上备件载频加电。4、待自检完毕后，将载频状态切换至远端，通知机房激活载频。二、psu故障（一）、故障现象：psu fault灯亮psu指示灯图2(二)、故障定位：检查是psu故障还是psu光纤环路故障，或ecu故障，确定故障为psu故障后进行更换psu。（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt软件找出故障psu进行更换。3、进行更换psu的时候我们要遵守的原则是：断psu电源的时候要先直流后交流，接psu电源的时候要先交流后直流。4、遵守更换psu的原则，将故障psu拆下，换上备件psu，观察故障告警是否消除。三、cdu a 、c、c+故障（一）、故障现象：cdu fault灯亮（二）、故障定位：cdu a 、c、c+故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt软件确定是否cdu故障3、若不是cdu故障用omt软件重新进行故障定位，找出故障点；若是cdu故障，进行更换故障cdu4、更换前要通知机房将故障单元所在小区闭掉。更换的时候首先将故障cdu断电，然后用专用工具t10将cdu拆下，将备件cdu装上后，确认连线无误后将cdu加电，观察基站告警是否消除。5、待cdu、tru状态正常后通知机房将基站激活，观察设备是否运行正常，正常后清洁卫生离开现场。四、cdu d 故障（一）、故障现象：cu、du或fu fault灯亮（二）、故障定位：cu、du或fu故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt软件确定故障点出在cu、du还是fu3、确定故障点后进行更换，更换前首先通知机房将故障单元所在的小区闭掉。4、待机将小区闭掉后进行更换。更换时首先将故障单元断电，然后将其它连线拆下，将故障单元拆下。5、将备件单元装上后将其它连线连上，确认连接无误后将单元加电，待状态正常后通知机房将小区激活。6、观察告警是否消除，基站设备稳定运行后清洁现场卫生离开机房。五、dxu故障（一）、故障现象：dxu fault灯亮fault告警灯21dxu的各种指示灯图3（二）、故障定位：dxu故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：dxu出现故障后严重会导致整个基站退服，不严重会导致基站出现时隙起不全，通话时掉线等故障。到站后若基站没有退服，更换dxu前首先通知机房将基站闭掉。更换dxu我们一般这样来处理：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库，将数据库进行保存。2、将dxu打到本地状态，待状态稳定后将dxu掉电，拆下故障dxu，3）3、更换所带备件dxu，装好后将dxu加电，并将dxu打在本地状态4）连接笔记本电脑，用omt管理软件将保存好的基站数据库灌入dxu，完毕后将dxu状态打到远端，与bsc连接，dxu operation灯常亮后通知机房将基站激活。六、ecu故障（一）、故障现象：psu fault灯亮、ecu fault灯亮（二）、故障定位：psu故障或ecu故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt软件找出故障点，是否为ecu故障。3、若不是ecu故障，重新进行故障定位，找出故障点，若为ecu故障则进行更换ecu单元。4、更换ecu的时候首先将ecu断电，然后将光环拆下，将故障ecu拆下后，装入备件ecu，确认无误后将ecu加电，观察基站告警是否消除，无告警后清洁卫生离开基站。七、y-link线故障（一）、故障现象：部分或全部载频无法通信（二）、故障定位：tru故障或y-link线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt管理软件确认是否为y-link线故障3、若不为y-link线故障，则要重新找出故障单元，若为y-link线故障则进行y-link线的更换。4、更换y-link线的时候将故障y-link线所在的小区通知机房闭掉，待机房将小区闭掉后将备件y-link线换上，确认无误后通知机房将小区激活。八、接收射频线故障（一）、故障现象：单个或部分载频盘存在分极接收告警（二）、故障定位：载频盘故障或接收射频线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库2、用omt管理软件确为是载频盘故障还是射频线故障3、若为载频盘故障则更换载频盘，若为射频线故障则更换接收射频线4、更换好的用omt软件测试可能的载频盘的ssi值，观察一段时间后若发现ssi值属于正常范围（绝对值小于12）则可离开基站。九、psu光纤环路故障（一）、故障现象：psu fault灯闪亮，ecu fault灯闪亮（二）、故障定位：某个psu故障，ecu故障或光纤环路故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开omt管理软件读取主设备数据库用2、omt管理软件确认故障点所在若不为光纤环路故障，则找出故障点更换相应的备件，若为光纤环路故障则找出故障光纤进行更换。3、更换的时候处理思路为采取替换的方式，对基站有四个psu的情况，共有四段光纤组用一个环，三根短的，一根长的，考虑可能存在问题的光纤进行更换，最终找出故障光纤，消除故障。十、温感故障（一）、故障现象：基站侧和监控机房采集告警代码为cf 2a-16（二）、故障定位：温度传感器故障或空调故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、首先检查空调是否运行正常，2、若空调故障则通知维修人员前往维修若空调运行正常，则连接笔记本电脑至主设备，打开omt管理软件，读取告警信查看告警代码进行分析3、检查温度传感器是正常，若已损坏则进行更换。第二章 诺基亚主设备常见故障十一、接收射频电缆故障（一）、故障现象：小区某块载波单通（二）、故障定位：载波故障，rtc故障或射频线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，测试手机（四）、处理步骤：象这各故障不会出现故障代码，所以这类故障比较难处理，一般对可能故障备件采取排除的方法。1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。进行分析2、用测试手机进行锁频，在发生故障的载波上进行拨打测试3、更换可能存在问题的故障单元，然后用手机进行拨打测试4、找出故障单元进行更换，解决故障十二、载波故障（一）、故障现象：载波指示灯常亮红灯（二）、故障定位：载波故障或基带板故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、确认故障是载波故障还是基带板故障，确定故障点后进行更换3、更换故障载波，更换时要注意应先将载波拔出后再拆下上面的接收及发射电缆线4、装入备件载波后进行接收及发射电缆的连接，确认连接无误后将载波推入加电，状态正常后通知机房将载波激活十三、合路器故障（rtc）（一）、故障现象：基站小区无话务量（二）、故障定位：天馈线系统或合路器故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、用管理软件确定故障点，确定存在问题的故障单元3、拆下故障单元装入备件单元，待状态正常后通知机房将小区激活，查看告警是否消除4、告警消除后，用测试手机进行测试，并且测试后同机房监控人员进行确认。十四、基带板故障（bb2f）（一）、故障现象：通话单通或载波无法正常工作（二）、故障定位：基带板故障或载波故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、通过用管理软件查看若为载波故障则对载波进行更换，若更换载波后故障依旧则要考虑到基带板部分。因为它的主要作用就是进行数模转换以及与载波的链接交叉。3、若因为基带板导致的载波无法正常工作，则更换好基带板后载波就可以恢复正常工作。若因基带板导致的单通，则在更换基带板后用测试手机进行拨打测试，确认故障消除。十五、主控板故障（boia）（一）、故障现象：基站退服或基站在非正常状态下运行（二）、故障定位：boia故障或传输故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、排除传输故障后，对boia进行更换3、更换boia时重新配置数据，或将故障boia中的数据读出保存，将备件boia更换上后将保存好的数据灌入备件boia，配置数据库时要注意时钟dac值要设置为2100左右（时钟的调整），对boia要重新下载软件包，软件包可以用笔记本电脑下载也可以在bsc侧进行下载，一般为保证下载速度我们选择笔记本电脑下载，另外还要进行数据库的配置，以及传输时隙表的分配，然后进行数据的集成将上述工作做完待状态正常后通知机房将基站激活。十六、传输板故障（一）、故障现象：传输断基站退服、传输瞬断基站不能正常工作（二）、故障定位：传输板故障或传输（三）、故障所用语仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、排除传输后，重点对传输板进行检查3、有必要对vxta进行更换时，将故障传输板拆下装入备件传输板4、重新配置基站数据库及时隙分配表，配置完成后将数据灌入主控板5、数据装载成功后待状态正常后通知机房将基站激活，察看故障是否消除，基站正常工作后离开基站。十七、风扇故障（一）、故障现象：监控机房或笔记本电脑管理软件采集告警代码为7602（二）、故障定位：主设备数据库不匹配或风扇故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、查看机柜风扇是否有不工作的情况，若有则为风扇故障，此时查看风扇电源是否正常。若电源正常则查看风扇是否已损坏，风扇损坏则进行更换3、若不是风扇故障则对基站数据库重新进行定义，将新的配置数据灌入boia，看告警是否消除。否则对告警代码重新进行分析，重新定位故障点。十八、设备高温退服（一）、故障现象：风扇不工作，基站小区退服（二）、故障定位：风扇故障或载频故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、故障处理：诺基亚主设备的上面的风扇为主控板控制，载频后面的风扇由载频控制且为奇数位置的载频控制1、首先检查载频是否正常，将偶数位置的载频盘更换到奇数位置，观察风扇是否开始工作，若此时风扇工作正常，则为载频盘故障2、若更换载频盘后风扇还未恢复正常工作，则要检查风扇电源是否正常3、若电源正常，则进行更换风扇单元。第三章 天馈线常见故障十九、跳线故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障现象：载频盘tx 1b-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至cdu的跳线与cdu断开3、将连接cdu的跳线连接到校准完毕的site master表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波峰所在位置，确定故障点5、确定天线及馈线头子无故障后更换跳线，更换完毕后重新测试驻波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）驻波比正常后将跳线恢复，通知机房将基站小区激活二十、馈线头子故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障现象：载频盘tx 1b-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至cdu的跳线与cdu断开3、将cdu上的跳线连接到校准完毕的site master表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波峰所在位置，确定故障点5、确定天线及跳线无故障后重做馈线头子，重做后重新测试驻波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）6、驻波比正常后将跳线恢复至cdu，通知机房将基站小区激活二十一、天线故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障现象：载频盘tx 1b-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至cdu的跳线与cdu断开3、将cdu的跳线连接到校准完毕的site master表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波峰所在位置，确定故障点5、确定馈线头子及跳线无故障后更换天线，更换天线后重新测试驻波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）6、驻波比正常后将跳线恢复至cdu，通知机房将基站小区激活二十二、天线故障（一）、故障现象：基站某小区部分载频盘tx 1b-4（驻波比超标）（二）、故障定位：天馈线系统、cdu故障、单个载波或部分载波故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、接到工单查看告警代码为tx 1b-4，因为发生故障前几天未出现阴雨天气，故考虑为cdu故障，或部分载频盘故障，到站后用site master测试驻波比在正常范围，确定主设备故障，但更换主设备后告警仍未消除。2、后来出现告警后到站测试驻波比仍属正常范围，这次更换了室内外跳线及重做了室外馈线头子，起站后告警仍在，3、最后将故障锁定在天线，通知塔工更换天线恢复正常。4、此站出现的故障属于很少类故障，测试天馈线驻波比在正常范围，但出现故障却就出在了天馈线系统部分第四章 基站数据不匹配常见故障二十三、定义了多余的tru（一）、故障现象：dxu rbs告警灯亮，代码为：cf 2a-41（二）、故障定位：基站配置数据中定义的tru多于实际配置（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用omt管理软件读取出设备的数据。2、查看数据中定义的tru数量是否多余实际配置。3、若不是此种情况对故障点重新定位，若是此种情况则删除多余的tru数据。二十四、诺基亚数据不匹配（一）、故障现象：管理软件或bsc读取告警代码为7602（二）、故障定位：实际硬件配置与数据库定义中数据不匹配（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、查看故障代码，对故障点进行定位3、确定为基站数据库中与实际硬件配置不符时，重新定义基站硬件数据库并灌入主设备（灌入数据时不用闭站）。第五章 分极接收告警及驻波比超标故障处理二十五、分极接收告警（一）、故障现象：bs fault 告警代码cf 2a 33 诺基亚告警代码：7602（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载波故障，cdu故障，rtc故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，site master（四）、处理步骤：产生分集接收告警的条件为：基站的一个或若干载频的2路接收信号a、b的强度相差至少为12db（即12 db），并且持续50分钟以上，基站就会产生分集接收告警。产生分集接收告警的tru的接收机灵敏度会因此降低大约3.5db1、首先，对机架中的每个tru打开omt的分集接收监测功能，测量ssi值（signal strength imbalance），即每个tru的接收分路rx a减去rx b，如为正值，表明b路接收分路存在问题，如为负值，表明a路接收分路存在问题。这样的测量每5分钟更新一次，但必须是在基站有话务量的情况下才能测量出。在omt界面上选择mo中的trxc，右键选择monitor，在弹出的对话框中选择diversity supervision means，开始测试。下面的两图是如何利用omt进行ssi值监测的图示。2、一个小区中，如果只有单个tru的ssi值过高，大于12db，则很可能是这个tru的故障，更换这个tru。如果一个小区中所有tru的ssi值均过高，则可能是天馈线接错了，或cdu a、c、c+、d的接收部分存在故障导致连接在这个cdu上的所有或部分tru测量的ssi值过高。这就需要重点检查天馈线系统和cdu的射频连接线是否有错误，必要时更换怀疑有问题的cdu，对于cdu d问题会出在du上。对于cdu和tru的射频连接的正确方法，利用omt读出idb数据后，点击installation data base选择operationdisplaycable list，即会有详尽的连线方法告诉你。3、进行完每一步分集接收故障排查的步骤后，都要重新检测所有tru的ssi值，以确认刚才所做的排查工作是否取得了消除分集接收告警的效果。最好等待omt自动的连续测量2-3次（5分钟一次），便可确认告警是否消除，否则再接着进行其它步骤的排查。二十六、天馈线接反的故障（一）、故障现象：基站一个小区或两个小分极接收告警（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载波故障，cdu故障，rtc故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、首先，用测试手机（tems或带测试功能的nokia手机）测试定向站3个小区的cgi、bcch是否正确。如果有2个小区的辐射方向错误，则可表明这2个小区存在天馈线发射部分接反的情况。如果3个小区的辐射方向均错误，则可表明这3个小区存在天馈线发射部分接反的情况。以上情况，可根据测出来的具体结果，进行天馈线发射部分的互换。这是比较好处理的发射天馈线接反的故障;2、如果不是上述中的故障情况，那么应该是天馈线接收部分接反。对机架中的每个tru打开omt的分集接收监测功能，测量ssi值。天馈线接收部分接反，必然导致整个小区的所有tru的ssi值都过高。如果3个小区中有2个小区的所有tru的ssi过高，则基本上能表明，这2个小区的天馈线接收部分存在互相接反的情况。如果3个小区的所有tru的ssi过高，则基本上能表明，这3个小区的天馈线接收部分存在互相接反的情况。以上情况，可根据测出来的具体结果，进行天馈线接收部分的互换，对3个小区天馈线均接反的情况，可能需要将天馈线接收部分进行2-3的互相倒换，每次倒换后均要接着进行ssi值的测量;3、天馈线接反的另一种处理方法：利用omt可以看到，具体的测试方法参看下图。连接omt，reading idb（每一个tg都要测试），在radio选项中点击fault旁边的复选框，等待一会儿，会发现出错的ant变为红色，更改其收发属性，即进行收发天线的互换，利用测试手机很容易发现与哪根天线装反。如果是单（主副）机架3小区定向站，有两根收天线变红，多数是这两根装反二十七、驻波比超标故障（一）、故障处理：驻波比超标tx 1b-4（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载频故障，cdu故障，（诺基亚为合路器故障）（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、site master（四）、处理步骤：1、首先观察基站设备是否有多块tru有tx 1b-4的告警代码，若单个tru tx 1b-4且故障tru对应的发射天线上有多个tru，则是tru故障，更换tru后观察是否故障还存在。若多个tru故障，则将对应的cdu上的跳线卸下，进行驻波比测试。2、打开site master表，进行校准，校准完毕后，将卸下的跳线与site master表相连，测试驻波比。测试的驻波比有两种，频率下的驻波比与故障定位下的驻波比，在我们进行处理故障时一般我们选择故障定位下的驻波比。测试完毕后看驻波比是否大于1.3（为了无线网络有一个良好的网络指标，一般要求故障定位下的驻波比保持在1.3以内）。若超出了1.3，测馈线系统存在问题，重点检查天馈线系统3、天馈系统驻波比测试值正常，但有多个tru有tx 1b-4故障，并且对应在同一个cdu上，则有可能是cdu故障，然后更换cdu，若是cdu-d则有可能是fu故障或cu故障，更换怀疑有故障的备件，起站后观察故障是否存在第六章 基站电源常见故障二十八、开关电源监控面板无显示（一）、故障现象：开关电源监控面板无显示（二）、故障定位：背板熔丝故障、背板损坏、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、首选用万用表检查监控面板的供电电压是否正常2、若电压正常，则要检查背板熔丝，若熔丝损坏则进行更换3、如果熔丝正常，则重点检查背板是否损坏，4、如果背板正常则更换监控器并返修二十九、电压电流显示不准（一）、故障现象：电压电流显示不准（二）、故障定位：满量程设置有误、线路接错、温度传感器故障、背板电路故障、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、根据分流器设置满量程，是否恢复正常；2、若故障依旧则进行校正线路是否正常；3、如果告警未消除则尝试更换温度传感器，4、检修背板电路是否存在问题5、更换开关电源监控单元并返修厂家三十、电流满量程显示（一）、故障现象：电流满量程显示（二）、故障定位：信号线接线有误、分流器故障、背板故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、检查信号线接线是否正确，否则进行校正2、检查分流器是否合适，否则更换合适的分流器3、检查背板是否存在问题，否则更换背板三十一、均充时电压不升高（一）、故障现象：均充时电压不升高（二）、故障定位：监控器菜单里均充未设置、进线故障、背板故障、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、查看监控单元里是否已进行均充设置，若没有设置则进行正确设置2、检查电源进线是否完好无损，接线是否固定，3、检查背板是否存在问题，否则进行检修4、更换开关电源监控器，将存在故障的监控单元进行返修三十二、温度传感器故障（一）、故障现象：显示电压、电流不准，电流可能显示为-20、-30等，电压偏低3v；温度显示不准（二）、故障定位：温度传输感器故障（三）、所用仪表、工具：万用表及常用工具（四）、处理步骤：1、更换温度传感器2、调整温度传感器安装位置三十三、交流熔丝保护（一）、故障现象：交流熔丝保护（二）、故障定位：交流输入电压偏高、交流部分有短路故障（三）、所用仪表：万用表（四）、处理步骤：1、检测输入电压是否超过系统要求，如超高可以使用稳压器或通知电力公司调变压器抽头降低市电电压2、如果市电正常，则进行检查系统交流部分，检查是否存在短路等故障三十四、开关电源整流模块故障告警（一）、故障现象：开关电源整流模块故障告警（二）、故障定位：交流故障、过压关机、电池测试、模块电压不平衡、模块内部故障、其它故障；（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：查看开关电源监控模块出现整流模块故障告警，查看整流模块有几块不工作，然后测量交流电是否缺相，故障整流模块的空开供电是否正常，若都正常则将故障整流模块断电后更换位置实验，更换位置后故障整流模块也不能正常工作，则说明模块故障进行更换三十五、洲际开关电源二次下电参数设置反（一）、故障现象：当停电后，电池放电，电压下降到44.0v，所有负载全部切断，通信中断。（二）、故障定位：洲际开关电源二次下电参数设置反。（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：将参数重新设定， dk04c监控模块设置为：lvds143.2v，lvds244.0v；dk04d监控模块设置为：一次下电43.2v，二次下电44.0v；dk04e监控模块设置为：电池下电43.2v，分路下电44.0v，其具体值可以根据设备要求适当修改三十六、开关电源交流接触器不吸合（一）、故障现象：开关电源交流接触器不吸合（二）、故障定位：交流电压故障、交流接触器故障、交流控制板故障。（三）、所用仪器仪表：需要用万用表测量电压、电阻（四）、故障处理步骤：首先用万用表测量电网电压，包括相电压、线电压是否正常（相电压的正常值在220vac左右，一般为200-230vac，线电压的标准值在380vac左右，一般为360-410vac）；如果电压正常，则先断掉交流电，之后用绝缘工具推交流接触器，看其是否能吸和，如果推不动，则交流接触器坏；如果可以推动交流接触器使其吸和，则大部分情况下交流接触器是好的；排除是交流电网及接触器的原因后，基本上就可以将故障定位到交流部分采样板或者控制板上面了，首先做以下应急处理：断掉交流电后，使用3根16mm2的短接线，将交流接触器的上下两端短接起来，保证电网正常给系统模块供电。 三十七、艾默生开关电源监控模块上有防雷器故障告警（一）、故障现象：艾默生开关电源监控模块上有防雷器故障告警 （二）、故障定位：1、电阻片故障（窗口变红）；气体放电管被击穿；防雷空开跳闸；防雷检测线松动（三）、所用仪器仪表：需要用万用表测量电压、电阻（四）、故障处理步骤：1、先检查是否为防雷空开跳闸，如果是，合上防雷空开即可；2、压敏电阻片坏（窗口变红），防雷器的压敏电阻片是可拔插式的，当压敏电阻片损坏时，只需把损坏的压敏电阻拔下，更换为新的压敏电阻片即可；3、用万用表测量气体放电管两端是否导通，若导通，则气体放电管被雷击坏，需要更换；4、如果都不是，则检查防雷检测线有无松动；5、如果仍然无法排除，需联系开关电源厂家更换防雷检测电路板。三十八、艾默生开关电源3个模块其中有1个模块无电流输出，电压显示正常（一）、故障现象：艾默生开关电源3个模块其中有1个模块无电流输出，电压显示正常。（二）、故障定位：当系统配有几个模块时，其中一个无电流输出 （三）、所用仪器仪表：无（四）、故障处理步骤：1、该模块可能是坏的，关掉其他几个有电流输出的模块空开，观察此时该模块有无电流输出，如有，则证明该模块是好的，只是均流性能不太好2、若关掉另外2个有电流输出的模块空开，该模块无电流输出，电池放电，判断该模块故障，更换该模块，然后打开另外2个模块空开，3个模块输出电流一致，说明均流正常，开关电源工作正常无告警。三十九、中达开关电源监控模块不显示（一）、故障现象：中达开关电源监控模块不显示。（二）、故障定位：监控单元保险丝熔断或显示屏背板故障；显示电路板上的c11滤波电容故障（三）、所用仪器仪表：万用表、电烙铁（四）、故障处理步骤：检查开关电源监控模块显示屏对比度大造成看不到字符，调节背面电路板上对比度可调电阻无效，烧热电烙铁后拔下插头断电焊下显示电路板上的c11滤波电容，焊上好的电容后显示正常。对于电路板上焊接元器件需将电烙铁烧热后断电焊接，防止静电击坏电路板元器件。保险丝熔断或显示屏背板故障的进行更换保险丝或显示屏背板。四十、艾默生开关电源输出电压不稳定造成基站设备闪断（一）、故障现象：艾默生开关电源输出电压不稳定造成基站设备闪断（二）、故障定位：首先检查电源模块输出电压电流是否正常；确定开关电源输出电压从哪一端开始不稳定（如直流接触器上下端或空开上下端）；如不准基站设备闪断需应急将直流接触器上下端或空开上下端短接使用。（三）、所用仪器仪表：万用表 （四）、故障处理步骤：首先检查电源模块输出电压电流正常，检查测量连接基站设备的空开输出电压有时正常稳定输出，有时电压发生一下跳变，跳变时基站设备掉电闪断，但接传输的二次下电输出稳定，临时用1根16mm2的短接线，将一次下电接触器的上下两端短接起来，观察一段时间电压输出稳定，基站设备不再闪断，联系厂家工程师到站更换一次下电接触器，拆开接触器发现常闭触点接触不良，造成输出电压不稳定，用砂纸打磨触点后，触点接触良好，装回开关电源内，撤掉短接线，观察一段时间电压输出稳定，基站设备不再闪断。四十一、开关电源交流接触器频繁跳动（一）、故障现象：开关电源交流接触器频繁跳动（吸合后随即断开） （二）、故障定位：交流电带载能力不够（线径细或电压低）或零线松动引起，需要检查交流市电（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：用万用表测量交流电压不稳定，测量零线对地线间电压为58v，确定零线接触不良，联系电工处理零线后，交流电正常，交流接触器不再频繁跳动。四十二、市电引入空开跳闸（一）、故障现象：市电引入空开跳闸（二）、故障定位：排查开关电源、空调、照明等各路用电设备是否有短路现象，如将开关电源断开市电后，市电空开不跳闸，说明开关电源内部短路，需检查开关电源（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：在配电箱内将所有用电设备空开断开，合上市电引入空开后不跳闸，分别合上照明空开、空调空开、开关电源空开，当合上开关电源空开后，市电引入空开跳闸，说明开关电源内部短路，检查开关电源防雷器正常，将开关电源的3个整流模块拔下后送电不跳闸，当插上第1个整流模块后市电引入空开跳闸，说明第1个整流模块内部短路，插上另外2个整流模块开关电源工作正常，更换第1个整流模块后，开关电源工作正常无告警。四十三、三相电不平衡造成艾默生开关电源不工作（一）、故障现象：三相电不平衡造成艾默生开关电源不工作（二）、故障定位：当农村电网用电量大或电网不稳定时容易出现三相电不平衡而造成艾默生开关电源不工作，有部分其他型号开关电源使用电压范围宽不会出现此种情况（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：测量市电压，三相电压为260v、220v、150v，艾默生电源不能正常工作，联系当地电网经常不稳定，应急将a、c相市电断开并做好绝缘，将b相电如下图连接使用，待市电稳定后恢复原连接状态。四十四、更换整流模块时出现整流模块背板处冒烟（一）、故障现象：更换整流模块时出现整流模块背板处冒烟（二）、故障定位：在日常维护中，会发现在开启模块输入空开后，模块打火或者后面开始冒烟，可能的原因有模块内部电路短路或者交流输出电压不正常所致。正确的判断思路是仔细测量交流电压是否正常，测量模块输入电压是否正常。正确的测量方法是：首先测量机房配电箱的三相电压是否正常？然后测量引入到开关电源柜内的交流电压是否正常？最后是测量引入该模块的交流电压是否正常？如果电压不正常，则为交流电网故障所导致，应首先排除交流电网故障；如果交流电网正常，则为由于某种原因造成模块内部短路所致，此时只需要更换一个好的整流模块即可。（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：首先测量市电正常，检查烧坏的整流模块背面触点均正常，但整流模块内部有焦糊味，更换另外一块整流模块正常工作，说明烧坏的整流模块内部短路，出现整流模块内部短路故障原因一般为整流模块产品质量问题、整流模块运输中出现内部元器件脱落现象（晃动整流模块可听到异常响声）、整流模块储存环境不好造成内部潮湿或掉进金属物等四十五、洲际开关电源监控模块显示直流电压不准（一）、故障现象：洲际开关电源监控模块显示直流电压不准，并且输出电流显示达到200a左右（二）、故障定位：根据工作经验大体计算负载电流与电池充电电流相加后最大能达到监控模块所显示的电流数，用万用表测量直流输出电压与监控模块所显示的电压是否一致，根据情况判断是监控模块故障还是检测电压电流的检测板故障。（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、故障处理步骤：因为该基站的负载很小，一共才30a的负载，电池电流是不可能到200a的，测量输出电压与监控模块显示电压不一致，确定是检测有问题，所以在监控上有告警，而电池电压、电流是靠用户检测板采集的，所以问题应该出现在用户检测板上，联系厂家更换用户检测板后，监控模块显示正常四十六、监控器显示某个模块出现“风扇告警”（一）、故障现象：监控器显示某个模块出现“风扇告警”（二）、故障定位：产生风扇故障一般原因为四个螺丝安装太紧、风扇坏、风扇的电源接头松动、模块背板产生故障等。（三）、所用仪器仪表：无（四）、故障处理步骤：首先判断是否风扇坏，拆下该风扇，装在其他好模块位置试验正常，说明风扇是好的，检查原风扇位置的风扇电源接头线被挤断，无法给风扇供电，将风扇电源接头线连接好后，风扇工作正常四十七、机房漏雨造成开关电源进水烧坏（一）、故障现象：机房漏雨造成开关电源进水烧坏（二）、故障定位：先检查进水部位损坏情况，容易烧坏的部位有整流模块、整流模块背板、监控模块、检测板等，根据损坏情况更换损坏器件，如无备件，根据实际情况应急处理，如将交流或直流接触器短接、加装应急整流器等。（三）、所用仪器仪表：万用表、兆欧表（四）、故障处理步骤：检查第一层整流模块背板烧坏，应急将第一层整流模块背板拆除，将整流模块移到第二层整流模块插槽中使用，开关电源正常工作，事后联系电源厂家更换第一层整流模块背板四十八、整流部分故障（一）、故障现象：各模块输出不均流（二）、故障定位：电压相差太大、控制线路有故障（三）、所用仪表工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：调节浮充电压使各模块平衡、检查控制线是否接触良好或更换控制线；或检查控制线路是否有器件故障四十九、整流部分故障（一）、故障现象：电流显示不准（二）、故障定位：电流led指示不准（三）、所用仪表工具：平口螺丝刀（四）、处理步骤：重新调整模块电流指示或厂家返修五十、整流部分故障（一）、故障现象：过压保护告警（二）、故障定位：输出电压超过过压设定值（三）、所用仪表工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：检查参数设定，根据负载确定过压保护点五十一、整流部分故障（一）、故障现象：限流（二）、故障定位：负载超过输出功率、电压下降（三）、所用仪表及工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：检查负载、电池、整流模块具体情况五十二、整流部分故障（一）、故障现象：风扇故障（二）、故障定位：风扇被异物堵住、电机损坏、控制电路故障（三）、所用仪表及工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：清理风扇异物、厂家返修五十三、监控器故障（一）、故障现象：整流模块故障告警（二）、故障定位：交流故障、过压关机、电池测试、模块电压不平衡、模块内部故障、其它故障（三）、所用仪表及工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：检测各项交流进线情况、检查模块输出电压和过压设定值、检查监控器的设置、测量各模块输出电压/调整一致、返修厂家五十四、监控器故障(一)、故障现象：电池测试故障（二）、故障定位：电池容量低于设定容量（三）、所用仪表及工具：无（四）、故障处理：检查电池容量参数设定是否合理，检查电池或对电池进行均充五十五、监控器故障（一）、故障现象：输出电压告警（二）、故障定位：铜排低压超过设定值、监控器设定有误（三）、所用仪表及工具：无（四）、故障处理：检查温度补偿，均充、限流、负载、交流部分；检查监控器配置五十六、监控器故障（一）、故障现象：主电源故障（二）、故障定位：进线断电或缺相（大部分开关电源缺相时可以工作）、进线故障、检测电路故障、断续告警（三）、所用仪表及工具：万用表及常用工具（四）、故障处理：检修进线电源、检修检测电路或更换电路板、交流电压不稳定或温度过高第七章 传输常见故障五十七、小区间传输接反（一）、故障现象：载频多的小区多出的部分载频无法通信（二）、故障定位：这种故障一般会出现在机房进行新的传输调测，或传输割接（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、处理步骤：1、首先对无法通信的载频盘进行复位，观察是否能恢复正常，若不能则要对载频进行掉电重加后，联系机房是否可以对载频进行解闭2、通过以上处理若不能解决问题就要对小区信号进行测试，联系机房工作下的小区是否和基站则工作的主设备对应，若不能够对应则要和机房联系看小区的传输是否正常。3、确定为传输接反后调整小区间的传输。五十八、传输故障（一）、故障现象：基站传输频繁瞬断，基站退服（基站微波传输）（二）、故障定位：微波设备故障，dxu故障，传输故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、误码仪（四）、处理步骤：1、接到工单后首先将故障锁在微波设备故障，因为故障几天天气反常，微波传输受天气影响严重，2、到站后更检查微波设备未发现异常，但出于故障现象很符合微波设备故障，所以对微波设备进行了更换，更换后故障依旧。3、因为传输瞬断是一种很难处理的故障，因为传输时好时坏不容易锁定故障位置，只能凭经验更换怀疑可能出现故障的单元，所以接下来就更换掉了dxu，更换后故障仍在4、对基站侧所有的故障点都进行了检查未发现问题，更换可能存在故障的单元后故障依旧，最后将故障锁定在了传输方面。5、最后通知传输机房，机房传输人员更换新的2m后传输恢复了正常，基站起站后工作正常。五十九、基站吊死（一）、故障现象：基站因传输扩容及设备扩容基站掉死（二）、故障定位：基站数据故障或bsc数据据故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、基站三小区在经过传输扩容，及主设备扩容后，所有基站设备单元状态正常后，基站tx无法正常激活。2、检查基站侧所有连线无误后确定机房故障（关键要确定基站机房没有故障，保证基站设备连线及基站数据正常），通知机房技术人员查看处理3、机房人员将基站所有数据拆掉后重新做也未能解决故障，最后将另外基站的传输调过来后基站可以正常激活，4、最后机房侧将基站传输更换后基站tx可以正常激活，起站后基站工作正常。六十、一三小区级联二小区，一三小区传输接反（一）、故障现象：一三小区正常工作，二小区所有载频盘无法通信（二）、故障定位：基站吊死或传输接反（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、故障处理：1、首先将二小区的dxu重启，联系机房可不可以解闭载频盘2、如果不能解闭让机房检查数据是否正常3、用手机进行测试小区信号，和机房联系，检查一下一三小区的传输是否对应，如果小区传输接反调整传输六十一、传输设备下电（一）、故障现象：基站市电正常，开关电源工作正常，基站设备供电正常，传输设备下电，供电的机盘和电源盘的工作指示灯act熄灭，并发出即告指示。（二）、故障定位：1、机架供电中断；2、机架分熔丝烧断；3、供电电压超过设计的最大值，或小于设计的最小值，而引起过压和欠压保护，或引起电源模块工作不正常；4、负载短路引起过流保护；5、电源连接线接触不良，机盘内区一组电源元器件损坏；（三）、判定故障所用仪表：万用表。（四）、处理步骤：1、首先用万用表测量烽火设备电源模块输入处直流供电是否正常；如果无直流电压，侧向前检查开关电源到烽火设备供电的支路供电情况。2、如果有直流电压，测量直流电压是否稳定，且电压值在-40v -57v之间，如果电压值超过该范围可能导致烽火设备电源模块保护，导致设备下电3、如果电压值在正常范围，则检查烽火设备机架内分熔丝是否烧断，如更换烧断的熔丝后，熔丝仍然烧断，侧检查是否单个几盘有短路现象。六十二、设备光盘上收无光告警（一）、故障现象：传输网管上“r-los ”告警，输入光信号丢失或收无光输入，“rs-los”告警再生段信号丢失，“spi-los”告警sdh物理接口信号丢失。站端设备上列、架即告，光接收盘红灯亮，emu盘对应故障灯亮。（二）、故障定位：1、可能是该站光缆或尾纤断了或活动连接器接触不好 ；2、可能是接收光功率过大或过小，超出过接收机 过载点或小于接收机灵敏度 3、可能是上游设备光发送单元有故障，对端光路盘激光器损坏；4、本端接收盘故障，光路盘接收模块坏了，收不到光功率；5、法兰盘损坏等故障。（三）、判定故障所用仪表：光功率计或otdr。（四）、处理步骤：出现告警时，最好先用光功率计测量线路接收端的接收光功率，如在odf架测接收光功率，如果测不到光功率，则可能是光纤断了或对端发送不好；如果测到光功率则需测光接收盘接收处的光功率，用此方法来查找出现告警的故障点是光纤断了还是对端光发送不好，或光接头脏了还是本端的故障 。然后根据实际情况进行处理，排除故障 ；如果没有光功率计，可用短路光纤在odf架或在光路盘上做收发环回，用此方法来确定是光纤断了还是机盘故障，然后根据实际情况进行处理，排除故障六十三、帧失步或帧丢失（一）、故障现象：传输网管上观察到“rs_oof” 、“rs_lof”再生段帧丢步(帧失步)帧丢步告警。站端烽火设备列、