（工商管理专业论文）dfzz有限责任公司发展战略.pdf

d f z z 有限责任公司发展战略 摘要 d f z z 有限责任公司是从计划经济体制进入市场经济的股份制企业 前身是佳木斯 市第二造纸厂 是计划经济体制下的国有企业 隶属于佳木斯市轻工业局 1 9 9 8 年在濒 临破产的困境中 企业进行了大胆改革 实行全员聘用制 目前企业已实现两个跨越 即从计划经济向市场经济的跨越 从国有序列进入或即将进入现代企业的跨越 形成了 初具规模的现代企业管理模式 目前公司已成为佳木斯市的财政纳税大户之一 本文以案例的形式对d f z z 有限责任公司的发展战略进行研究 在案例部分详细介 绍了d f z z 公司的基本情况 发展战略以及实施发展战略取得的成果 分析了当前d f z z 公司发展存在的主要问题 在案例分析部分 首先总体介绍d f z z 公司发展战略实施的 历程 然后通过p e s t 分析 s c p 分析 五力竞争分析三个方面分析其发展的外部环境 总结出其目前面临的机遇和威胁 从公司发展的一般情况 经营实力两个方面分析其发 展的内部环境 总结出该公司发展的优势和劣势 接着又对d f z z 公司发展战略的制定 与内容进行分析 最后根据d f z z 目前存在的主要问题结合案例分析 提出了d f z z 公 司发展战略的保证措施 关键词 d f z z 有限责任公司 发展战略 案例分析 哈尔滨工程大学 t 商管理硕十学1 1 奇 论文 a b s t r a c t d f z zl i m i t e dl i a b i l i t yc o m p a n yi sa j o i n t s t o c kc o m p a n y i th a se n t e r e dt h em a r k e t e c o n o m yf r o mt h ep l a n n e de c o n o m i c ss y s t e m w h o s ep r e d e c e s s o ri s t h es e c o n dp a p e r m a k i n gf a c t o r yo fj i a m u s ic i t y a n di ti sas t a t e o w n e de n t e r p r i s eo ft h ep l a n n e de c o n o m i c s s y s t e r n a t t a c h i n gt ol i g h ti n d u s t r yb u r e a uo fj i a m u s ie i t y i n19 9 8w h e nt h ef a c t o r yw a si na h o p e l e s ss i t u a t i o no nt h ev e r g eo fb a n k r u p t c y t h ee n t e r p r i s ec a r r i e do u tb o l dr e f o r m sa n d a d o p t e dp e r s o n n e la p p o i n t m e n ts y s t e m t h e r e f o r e t h ee n t e r p r i s eh a sa c h i e v e dt w oc r o s s i n g s o n ei st r a n s f o r m a t i o nf r o mp l a n n e de c o n o m yt om a r k e te c o n o m ya n dt h eo t h e ri sf r o m s t a t e o w n e de n t e r p r i s et oo ro nt h ep o i n to fe n t e r i n gm o d e me n t e r p r i s e a n dt h e ni th a s f o r m e dam o d e r ne n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d ew h i c hb e g a nt ot a k es h a p e n o w a d a y s t h e c o m p a n yh a sb e c o m eo n eo ft h el a r g e s tf i n a n c i a lt a x p a y e r si nj i a m u s ic i t y t h i sp a p e rs t u d i e do nt h ed f z zc o m p a n y sd e v e l o p m e n ts t r a t e g yi nt h ef o r mo fc a s e i n t h ep a r to ft h ec a s ei n t r o d u c t i o n t h i sp a p e ri n t r o d u c e dt h eb a s i cs i t u a t i o na n dd e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s a c h i e v e m e n t so fd e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fd f z zc o m p a n ya n dt h e na n a l y z e dt h e m a i np r o b l e m sd u r i n gt h ec u r r e n td e v e l o p m e n to ft h ed f z zc o m p a n y i nt h ec a s ea n a l y s i s p a r t f i r s t l y t h i sp a p e rg e n e r a l l yi n t r o d u c e dt h ec o u r s eo fd f z zd e v e l o p m e n ts t r a t e g y s e c o n d l y t h i sp a p e ra n a l y z e di t se x t e r n a le n v i r o n m e n tf r o mt h ep e s ta n a l y s i s s c pa n a l y s i s a n df i v ef o r c e sc o m p e t i t i v ea n a l y s i s a n ds u m m e du pt h ec u r r e n to p p o r t u n i t i e sa n dt h r e a t s o n t h eo t h e rs i d e t h i sp a p e ra l s oa n a l y z e di t si n t e r n a le n v i r o n m e n tf r o mt h eg e n e r a ld e v e l o p m e n t o ft h ec o m p a n ya n dm a n a g e m e n ts t r e n g t h a n ds u m m a r i z e dt h ec o m p a n y ss t r e n g t h sa n d w e a k n e s s e sd u r i n gi t sd e v e l o p m e n t a n dt h e nt h i sp a p e ra l s oa n a l y z e dt h es t r a t e g ym a k i n g a n dc o n t e n to fd f z zd e v e l o p m e n ts t r a t e g y f i n a l l y a c c o r d i n gt ot h em a i np r e s e n tp r o b l e m s o fd f z za n d c o m b i n i n gw i t ht h ec a s ea n a l y s i s t h i sp a p e rp u tf o r w a r dt h ea s s u r a n c em e a s u r e s o fd f z zc o m p a n y sd e v e l o p m e n t k e yw o r d s d f z zl i a b i l i t yc o m p a n y d e v e l o p m e n ts t r a t e g y c a s ea n a l y s i s 第1 部分案例 第1 部分案例 1 1d z f f 有限责任公司的基本情况 d f z z 有限责任公司是从计划经济体制进入市场经济的股份制企业 前身是佳木斯 市第二造纸厂 是计划经济体制下的国有企业 隶属于佳木斯市轻工业局 1 9 9 8 年佳木 斯市第二造纸厂面对濒临破产的绝境 企业借助市场经济快速发展的契机 进行大胆的 改革 开始实行全员聘用制 由于造纸行业竞争激烈 在改革初期公司发展并不顺利 遇到了来自公司内外多方面的压力和困难 在公司由小变大 由弱变强的过程中 这些 压力和困难的出现凸显了企业制度上和经营战略运用上的诸多问题 公司也意识到这些 问题的存在 积极制定各种措施克服这些困难 逐步实现了两个跨越 即从计划经济转 向市场经济的跨越 从国有序列进入或即将进入民营经济的跨越 形成了初具规模的现 代企业管理模式 目前d f z z 公司已成为佳木斯市的纳税大户之一 为地方经济发展做 出了卓越的贡献 1 1 1d f z z 有限责任公司简介 d f z z 有限责任公司成立于1 9 9 8 年 隶属于佳木斯市轻工业局 主要生产双胶纸 涂布白板纸 静电复印纸 电脑打印纸等多个系列的产品 产品广泛应用于办公用纸 彩色包装 彩色印刷等领域 2 0 0 0 年 公司产品顺利通过了i s 0 9 0 0 2 质量体系认证 从2 0 0 3 年起开始运用i s 0 9 0 0 1 2 0 0 0 的质量管理体系标准进行流程重组 目前公司产 品已形成a 级 b 级 c 级三个档次 平板和卷筒两大品种 共计4 8 个规格的单面涂 布白纸板主导产品系列 产品不仅畅销东北三省 还辐射到广东 浙江 上海 江苏 北京 天津 内蒙古等地 d f z z 有限责任公司从改制以来 通过挖潜改造 技术攻关 引进人才 实施多项 经营战略等措施 使公司无论从规模上还是档次上都上了一个新的台阶 呈现生机勃勃 的发展态势 从1 9 9 3 年至2 0 0 9 年 公司取得长足发展 各项指标大幅提升 至2 0 0 9 年公司累计完成产品产量8 1 2 7 4 9 吨 年销售额2 4 5 7 2 3 万元 完成所得税2 6 4 9 1 万元 为国家上缴其他税金1 7 4 2 万元 支付各种规费5 0 0 0 多万元 目前我国纸业市场正处于快速发展的阶段 随着经济的发展 城市化进程的加快 生活水平的提高以及消费的提档升级 国内纸品有着巨大的发展空间 d f z z 有限责任 公司将进入企业的快速成长期 哈尔滨 f 程大学下商管理硕十学位论文 1 1 2d f z z 有限责任公司的组织和人员结构 d f z z 有限责任公司是经国有企业改制的股份有限公司 由于受传统计划经济的影 响和制约 企业发展曾一度呈现下滑趋势 1 9 9 3 年经国家批准 企业正式进入改制阶段 建立了以现代企业制度为框架的新型企业管理模式 经过重组 兼并 目前d f z z 有限 责任公司拥有梅河口市创大纸业有限公司和吉林省洮南市洮佳公司两个分公司 并取消 了传统的生产车间建制 设立制造部 原料部 采购部 市场部 事业部 财务部 发 展部7 个职能部门 d f z z 有限责任公司现有员工9 9 7 人 其中本科及本科以上学历3 9 人 占员工总数 的4 大专学历5 1 人 占员工总数5 1 高中 中专学历5 1 4 人 占员工总数5 1 5 初中及以下学历3 9 3 人 占员工总数3 9 4 由于历史原因 d f z z 有限责任公司总体 知识结构不够理想 大专以上学历的员工只占员工总数的9 1 高素质人才明显偏少 企业缺少高精尖的专业技术人才 知识结构的不合理以及高精尖人才的缺乏在一定程度 上制约了企业的研发能力和创新能力 公司员工的平均年龄为3 8 3 岁 从年龄结构来看 3 5 岁以下青年占4 3 职工队伍比较年轻化 对公司的长远发展有利 1 1 3d f z z 有限责任公司发展战略实施现状 d f z z 有限责任公司作为一家由计划经济体制下改制的传统公司 异常激烈的行业 内竞争使公司发展面临着诸多困难 公司市场部调研人员对全国同行业市场进行了调 查 发现公司处于劣势 公司上至总经理 下至一线员工具有较强的危机意识 都清楚 地意识到了这一点 因此公司积极通过外树企业形象 内部强化管理 克服重重困难 不断扩大企业的规模 努力把企业做大做强 截止2 0 0 9 年 公司产量由原来的7 2 5 9 吨达到2 0 0 9 年的1 6 3 2 5 吨 实现利税1 2 5 4 3 万元 目前公司已经形成多个自主品牌 其中 雪山 牌静电复印纸成为公司的主打品牌 广泛被用户所认可 产品在东北地区 市场占有率较高 一度成为供不应求产品 产品在国内其他地区也有一定的市场占有率 1 d f z z 有限责任公司的生产经营状况 产值 产量情况 2 0 0 9 年公司产量实现1 6 3 2 5 吨 其中双胶纸和复印纸6 0 7 7 吨 涂布板纸和箱板纸 1 0 2 4 8 吨 实现产值6 5 0 7 万元 两项指标比1 9 9 8 年均翻了两番 公司发展速度较快 上缴税金 利润情况 2 0 0 9 年公司上缴各项税金共计1 4 9 9 万元 其中增值税1 4 5 5 万元 地方税金及附 2 第1 部分案例 加4 4 万元 比1 9 9 8 年增长了2 5 3 1 2 0 0 9 年上交各种规费5 0 万元 上缴利润5 6 万 元 支付劳动保险费1 1 0 万元 资产 负债 损益情况 2 0 0 9 年公司资产总额1 9 3 4 4 1 9 2 2 元 其中流动资产1 0 3 2 1 3 1 7 5 元 包括货币资金 1 3 5 4 3 8 1 2 元 应收票据6 5 0 0 0 0 元 应收账款6 5 8 8 4 1 1 4 元 预付账款3 6 8 9 2 5 6 元 其他应付款1 1 4 4 3 1 1 3 元 待摊费用1 0 0 2 9 4 2 元 待处理流动资产净损失6 9 9 9 9 3 8 元 长期投资5 9 5 9 5 5 5 元 固定资产9 0 2 2 8 7 4 7 元 无形资产5 0 0 0 0 元 2 0 0 9 年公司负债总额1 9 0 3 2 8 5 1 3 元 其中流动负债1 9 0 3 0 2 9 3 9 元 包括短期借款 1 2 8 2 1 8 0 0 0 元 应付票据6 9 5 9 4 1 4 元 应付账款1 9 4 8 4 0 9 5 元 其他应付款3 5 7 2 5 2 7 9 元 应付工资1 0 5 4 8 2 3 元 应付福利费 4 0 6 1 8 8 5 元 未交税金1 0 8 3 7 2 0 元 其他未 交款3 8 1 8 0 0 元 预提费用1 4 8 3 2 6 7 元 长期负债2 5 5 7 4 元 所有者权益3 1 1 3 4 0 9 元 其中实收资本2 9 0 8 4 0 9 元 资本公积1 6 1 0 0 0 元 未分 配利润4 4 0 0 0 元 2 创大公司生产经营情况 2 0 0 9 年创大公司资产总额6 2 5 0 万元 负债总额5 6 9 6 万元 所有者权益5 5 4 万元 经过重组改制 创大公司由原来的资不抵债的国有企业 转型为股份制企业 并由d f z z 有限责任公司管理经营 目前运行状况良好 并为总公司提供部分支持 3 洮佳公司生产经营情况 洮佳公司原来是一家生产毛巾的国有企业 经过洮南市政府的积极努力和协作 d f z z 有限责任公司将其收购 注入资金5 6 3 万元 并进行了产品升级换代 目前仍然 生产毛巾等家用产品 公司经营状况不佳 2 0 0 9 年资产总额4 2 5 6 万元 负债总额5 1 2 3 万元 资产负债率为1 2 0 4 所有者权益 8 6 7 万元 由于家用产品行业入门标准不高 行业保有量大 行业利润正在缩小 公司经营受到较大制约 1 2d f z z 有限责任公司的发展战略 1 2 1 公司发展战略的制定背景 随着经济的快速增长和人民生活的普遍提高 人们对生活质量的要求逐步提高 新 闻出版 书刊印刷 文化信息 商品包装等行业的迅速发展 促进和带动了我国造纸行 业的发展 但是在造纸行业进入快速发展时期的同时 大量的新兴企业进入该行业 导 致目前造纸行业的竞争同益激烈 而另一方面 造纸行业的主要原材料的木材 资源供 哈尔滨t 稃大学t 商管理硕十学停论文 应的日益紧张 使得大量的造纸企业必须要在现有的资源条件下尽可能的提高材料的利 用率 提高产能 才能满足市场巨大的纸制品需求 随着科技的不断进步 企业越来越 倾向于采用先进的技术来实现提高产能 降低成本的目的 但是这种情况并没有随技术 的引进而结束 随着低碳经济的发展 企业 社会对环境的重视程度不断加强 因此企 业还面临大量的环境治理压力和社会责任压力 在这样的背景下 d f z z 公司及早制定 公司的可持续发展战略 以积极应对需求结构的重大变化 市场竞争的日益激烈和资源 供应的不断紧缺等问题 1 2 2 公司发展的战略目标 d f z z 结合当前公司发展的实际 制定了如下的中长期目标 1 d f z z 公司未来1 3 年的发展战略目标规划 目前d f z z 公司正处于高速发展时期 计划在未来卜3 年内 通过引进先进的技术 改进生产工艺 扩大生产规模 新上一条全自动生产线 实现年产量达到2 0 0 0 吨以上 同时积极丌展品牌营销 创建以 雪山 品牌为龙头一系列优质品牌 扩充雪山品牌系 列产品 实现年产值7 0 0 0 万元以上 2 d f z z 公司未来3 5 年的发展战略目标规划 随着公司业务的逐步拓展 市场规模的增大 计划在未来3 5 年内 通过企业外部 融资 逐步扩大企业的生产规模 提高生产质量 通过引进先进的生产设备 生产工艺 扩充产品的种类 将企业的目标客户在原有的印刷厂 酒厂 制药厂 办公用纸批发商 的基础上逐步吸引壁纸生产商 食品生产商等 在扩大企业客户量的同时 精深发展企 业生产技术 不断加强企业品牌积累 强化渠道控制 建立健全企业产品营销网络 全 面整合企业资源 1 2 3 公司发展的总体战略 d f z z 有限责任公司领导层采用现代企业管理方式和手段 积极进行企业改制 领 导层 管理层多次进行会议讨论研究公司的发展战略 在深入分析企业面临的外部环境 以及内部资源条件的基础上 全面总结公司发展面临的机会 威胁以及公司本身的优势 和劣势 总体把握公司的发展形势和发展前景 制定出公司发展的总体战略 即建立现 代化企业管理制度 培养一支适合企业发展的高素质的人才队伍 以培根铸魂的企业管 理理念为基础 以科学的管理方法为保障 充分调动和激发广大员工的积极性和创造性 立足于造纸行业 争当行业排头兵 以良好的企业形象服务社会 服务人民群众 实现 4 第1 部分案例 企业跨越式发展 最终使公司能够在国内纸制品生产中占有一席之地 为更好的实践公司领导集体制定的总体发展战略 各个职能部门也根据部门所掌握 的公司情况 有针对性的提出了企业发展的细分战略即人力资源战略 市场渗透战略 产品开发战略 特色优势战略四项细分战略 1 2 4 公司发展的细分战略 1 人力资源战略 d f z z 公司各管理层深刻的认识到企业发展中人才的重要性 经过开会讨论 并在 相关的咨询专家指导下 制定了企业发展的人力资源战略 包括人力资源开发战略 人 才结构优化战略 人才使用战略 人力资源开发战略以积极发掘企业和社会上的人力资源 积极提高员工的专业技能 和职业素质为重点 公司计划在近3 年内引进高校专业技术人才5 0 人 年 每季度聘请 相关专业的专家入厂进行员工的培训和教育 在公司现有的职工中选拔资质优异的员工 由公司出资进行再教育培养 人才结构优化战略包括 公司人才层次结构的优化 管理层人才年龄的优化 人才 学科结构的优化 公司计划在近3 年聘请研究生相关专业人才1 0 人 年 大学本科相关 专业人才2 5 人 年 大专等相关专业人才1 5 人 年 大力优化企业的人才层次结构 在 现有青年员工中选拔表现优异 具备一定管理才能的人进入企业管理层 优化企业的管 理层人才年龄结构 公司根据企业产品生产的需要 合理化人才学科结构 对于特殊岗 位的人才由公司出资进行专门的培训和再教育 人才使用战略主要包括以下内容 公司设立特定的工作小组 授予其一定的自主权 及部分由管理阶层履行的职能 工作小组可以有效地将权力向下层尤其是最下层员工转 移 工作小组有二次分配工资的职能 根据员工工作的结果和效率支付报酬 同时公司 还积极让员工参与公司的目标制定 让员工参与公司的同常管理 增加员工对公司的整 体认识 主人翁意识和企业责任感 2 市场渗透战略 公司相关部门在总体战略基础上 咨询相关领域专家 立足企业现有产品 充分开 发企业市场潜能 制定出企业的市场渗透细分战略 主要采取成本领先战略 专一化战 略两种战略形式 成本领先战略以挖潜增效为重点 贯穿至整个生产经营活动中 最大限度的控制各 项弹性费用 公司将挖潜指标分类八个方面 分别落实到采购 财务 市场 制造等七 哈尔滨 l 程大学t 商管理硕十学1 7 论文 1 1 个单位和部门 并签订责任状 制定考核细则 各部门再将指标层层落实到员工 制定 明确的工作计划和质量标准 鼓励员工从小指标突破开始 对生产工艺进行严格管理 实施工艺创新 降低生产成本 同时要求采购部门密切关注各种原辅材料的价格变动 制定合理的采购计划 最大程度的降低采购成本 专一化战略主要内容为 公司牢固树立纸制品的核心地位 主攻印刷商 办公用品 需求客户 墙纸生产商等顾客群 逐步扩大产品在东北区域的市场份额 同时围绕这一 专一化战略不断提高产品质量 加强客户关系管理 增加企业客户量 同时公司制定出 通过大力开展产品营销的策略提高现有产品市场占有率的重要目标 3 产品开发战略 公司发展部以公司发展的总体战略为指导 采用询问调查法 召开企业内部人员座 谈会 销售人员座谈会等形式 制定公司的产品开发战略 考虑改良企业现有产品或开 发新产品来扩大企业产品销量 主要包括改良现有产品和开发新产品两种策略 改良现有产品策略的主要内容为 公司积极推行技术创新 根据市场需求 细分市 场潜力 拦截成熟的技术产品 根据市场产品需求导向 积极进行现有产品的改良 同 时公司还制定 集中优势 重点突破 的产品改良原则 加大技术引进力度 提高现有 产品的级别标准 开发新产品策略的主要内容为 公司有针对性的选择不同市场空白领域进行技术创 新 高度重视企业的自主研发能力 在企业竞争压力较小的领域开发新产品 公司坚持 以顾客需求为导向 追求技术领先 重视研究与开发投资 以生产和制造性能稳定 质 量上乘 差异性强 令顾客满意的产品为宗旨 在满足顾客需求的基础上 充分挖掘产 品功能 提高新产品的市场竞争力 4 特色优势战略 公司管理层在协商制定总体发展战略的同时 充分认识到企业的特色优势在企业整 个发展过程中的重要作用 结合本公司的实际情况和优势条件 制定出适宜公司可持续 发展的特色优势战略 主要包括特色企业文化建设 激励机制构建两种策略 特色企业文化建设策略主要内容包括 公司坚持 员工队伍素质的高低 是关系到 企业生存和发展的大局 是企业宝贵的无形资产 是市场竞争中最重要的制胜武器 公司将 培养一支高素质的员工队伍 作为一项重要的企业理念 用办教育的理念经 营企业 以发展 人 作为发展企业的根本动力 建设企业的特色文化 定期开展企业 形象教育 通过诸如美化厂容厂貌 制定体现企业精神的厂徽 厂旗 厂服 厂歌等具 体措施 提升企业形象 强化企业精神 6 第1 部分案例 激励机制构建策略主要内容为 公司采用物质奖励与精神激励相结合的激励机制 细化企业奖励指标 设立专项资金对表现突出的员工进行物质奖励 通过帮助员工制定 各阶段的内容明确的可行性目标 充分调动员工的工作热情 激发员工潜质 公司还定 制相关的危机激励机制 通过适时向员工灌输危机意识 让员工感受到企业生产面临的 压力和困境 激发员工的企业责任感 激励员工为了企业更好的发展努力工作 1 3d f z z 有限责任公司的发展战略实施及取得的成果 1 3 1 公司的战略实施 为保证上述战略的实施 公司运用组合管理 创新管理方式 构建制度保障机制 确保管理运行高效 优化分配制度 激发员 r 仓 j 造力三个方面做出了大量的努力 1 运用组合管理 实现管理创新 d f z z 有限责任公司运用组合管理 即集制度 行政 经济 技术四种方法于一体 的管理模式 该种管理模式以管理理念创新为前提 以制度创新为基础 以人本管理为 核心 以技术创新管理为手段 以营销管理创新为导向 以信息系统工程为保障的一个 系统的整合 各种方法相辅相成 扬长避短 坚持 人本管理 系统管理 动态管理 效益管理 的先进管理理念 在制度 人力资源管理 营销管理等多方面进行管理理念 的创新 管理理念创新以广泛的科学决策程序和管理流程为基础 对公司决策实行层级管 理 一级对一级负责 强调员工的自我教育与激励行为规范 在员工中树立企业是 一 个大家庭 观念 根据公司发展战略需要 进行制度创新 设置职能机构 将管理重心下移 取消传 统的车间建制 不求做大 但求做精 坚持采用扁平化管理组织结构 对经理人员进行 有效配置 合理精减 减少管理层级 在人力资源开发和团队历练的创新方面 坚持 建设好领导班子和带好员工队伍 两手抓两手都要硬的原则 管理层作为公司发展的引擎 必须要有素质过硬 富于创新 的高级管理队伍 公司创新管理层领导选拔方式 在管理层中选取1 5 个岗位进行海选 通过笔试 面试选拔一批德才兼备的高级管理人才 为他们提供一流的研发设备和条件 并设立突出贡献奖励制度 对为公司创造3 0 万元以上的科研人员进行奖励 公司不但 重视高级人才的培养 还重视普通员工教育培训 积极在员工中培养一线人才 仅2 0 0 8 年公司就支出2 5 8 万元奖励有突出贡献的人员 哈尔滨工程大学 f 商管理硕十学l 7 论文 公司将技术创新管理作为企业管理的核心之一 始终追求技术进步 保持技术在同 行业的领先优势 公司拥有一批中青年技术研究队伍 高级工程师1 6 名 平均每年实 现创新成果5 6 项 通过科研人员的研发 公司产品由原来的2 3 种发展到现在的6 5 种 其中涂布白板纸产品是目前同行业中技术领先的产品 公司对市场进行了战略分析 认 为大型号产品是国内产品的空白 具有很大的市场需求潜力 于是公司组织技术攻关小 组 对该项技术进行攻关 经过共同努力 终于研制成宽幅产品 营销管理创新的理念就是公司树立竞争观念 树立现代营销理念 将公司定位为客 户的服务者 根据客户的需要制定生产计划 公司营销的最大目标是客户对产品和服务 的满意 只有客户满意了 企业的效益才能够得到最大的实现和保障 公司在整个营销 过程中 始终坚持一切经营活动与服务必需紧紧围绕客户进行的原则 2 构建制度保障机制 确保管理运行高效 公司为了保障各项战略目标的实现 建立了四项管理制度 即规范化的人力资源管 理制度 标准化的质量管理 精细化的物资管理制度 合理化的分配制度 这四项制度 构建了依法治企的制度框架 成为公司的四大基本制度 规范化的人力资源管理制度是 基础 严格的标准化的质量管理制度和精细化的物资管理制度是核心 合理化的分配制 度是保障 在生产力的各要素中 人是最积极 最活跃的要素 因此d f z z 有限责任公司首先 建立规范化的人力资源管理制度 充分发挥员工的积极性和创造性 做到了人尽其才 以德治企 善待员工 成为公司人力资源管理的基本原则 公司明确组织机构设置 将原来六个车间划归为一个板纸制造部 形成了指挥有力 高度灵活的生产系统 根据 企业的发展需要 所有的经营管理机构分为七个部门 包括市场部 制造部 财务部 事业部 采购部 原料部和发展部 公司明确了每一名员工的权责范围 引入危机管理 机制 全员进入市场 实行岗位淘汰率 每年员工流动率不低于5 公司大力培养 吸收优秀的科技和管理人才 使公司中 高级人才达到全员的1 0 以上 人力资源的提 升 离不开终生学习 为此公司引导员工树立终生学习理念 对员工进行继续教育 让 员工时时处于 充电 状态 大大提高了员工的素质 产品生产制度是确保产品品质的关键 公司实施标准化的质量管理 依据 g b t 1 9 0 0 2 1 9 9 4 i d t l s 0 9 0 0 2 1 9 9 4 质量体系生产 安装和服务的质量保障模式标准 公司制定了 质量手册 确立了1 9 个质量体系要素 在 科学管理 持续改进 质量 至上 顾客满意 质量方针指导下 积极 追赶国内同行业先进水平 产品的一次性 交验合格率和一次交验一级品率从2 0 0 4 年贯标前的8 8 4 一跃提高到了2 0 0 8 年的 第1 部分案例 9 7 9 8 8 7 顾客满意度达到了9 7 6 公司严格执行工作标准 管理标准 技术标 准 各部门及各岗位进行细化和量化 如为保证一线工作 建立了以辅助生产线为主体 的劳动组织 后勤等有关部门 消除生产节拍不协调 无效搬运 返工 工艺流程不 必要等环节 为生产现场准备好一切生产条件 使生产现场的一切要素和活动都实现标 准化 并用作业图 指示灯 显示屏作为标记 建立安全 文明生产保证体系 精细化的物资管理成为了d f z z 有限责任公司的另一项管理核心制度 d f z z 有限 责任公司认识到 确保产品品质必须要有健全有效的物资管理制度 公司强调全员 全 面 物资流动全过程的细化管理 让产品的生产管理流程在每一个环节 每一个工艺甚 至每一个执行结果都能合理有效地使用物资 公司充分利用经济核算手段 在各个生产 经营领域行使监督职能 在精细化管理制度的约束下 仅2 0 0 9 年d f z z 有限责任公司 采购成本就下降了6 0 9 6 万元 降低管理费用1 0 4 5 万元 由于精细化的物资管理 有 效降低了公司产品的单位成本 经济效益得到显著提高 3 优化分配制度 激发员工创造力 实现人力资源管理制度 产品生产制度 物资管理制度三个制度的保障是合理制定 分配制度的前提 d f z z 有限责任公司确定了三项分配制度 行政后勤部门实行岗位工 资 绩效工资 依据岗位工作特点及工作成绩拉开工资档次 实行定岗定薪 易岗易薪 绩效工资依据公司制定的各部门绩效考核标准 逐项考核各岗位人员工作实绩 确定工 资的上下浮动 公司工资向一线工人倾斜 规定一线工人工资上浮1 0 后勤部门工资下浮l o 一线工作岗位实行考评末位制 凡是连续两年在末位的 调离一线岗位 进行转岗 实 行这项制度以来 公司每年都有2 0 多名一线工人转岗 公司对员工按产量 质量 消 耗 费用等指标进行考核 综合衡量确定岗位责任制 并确定7 分至3 0 分 共设l o 个 级次 产量工资就是公司年初制定产量计划 使得效益直接与产量挂钩 质量工资 产 量工资确定后 按产品工资构成依据质量指标进一步分解 测算出一级品 二级品工资 拉开各等级工资档次 鼓励员工多出高质量产品 效益工资 即以各项消耗指标为依据 制定消耗分配比例 超额的在工资中扣除 节约的给予一定加薪 新的工资制度 充分 调动了员工的积极性 提高了工作效率 公司还制定大量的奖励措施 一些挖潜增效能 手和合理化建议采纳后产生效益的员工受到了公司的奖励 员工工资高的可超过固定工 资的两倍以上 奖励工资又分为公司奖励和各业务部门奖励 公司按年销售额的0 0 5 进行二次分配奖励 2 0 0 8 年公司奖励总额达到2 5 8 万元 公司在定制奖励机制的同时 也制定了各项惩罚办法 公司对检查不合格 操作不规范 次品率超标 浪费物资等行 9 哈尔滨t 程火学j r 商管理硕十学位论文 为进行罚款 情节严重的进行通报批评 公司建立了以人为本的管理制度 实现了人本管理 这种管理模式以人性化的组织 结构为基础 即以合理的工资和待遇来聘用人 以高度参与式的目标管理束激发人 以 家庭式的温暖和谐氛围留住人 从而全面提升企业竞争力 1 3 2 公司战略实施取得的成果 d f z z 有限责任公司在市场经济的浪潮中 通过运用现代企业化管理手段 实施科 学 有效的战略措施 通过管理创新 体制改革以及人力资源战略 产品开发战略 市 场渗透战略 特色文化战略的实施 激发企业活力 创新企业管理 无论是在公司体制 上还是在产品结构上都取得了一定的成果 1 公司体制改革取得突出成效 d f z z 有限责任公司发展到今天 经历了发展体制 发展环境和行业本身的变化 公司以现代企业战略为核心 创新经营机制 取得了初步的效果 d z f f 公司转型以来 大力实施企业体制改革 严格按照 公司法 的要求 建立法人治理结构 建立董事会 实行董事会领导下总经理负责制 在公司内部管理体制上 坚持 精简 统一 高效 的原则 积极进行组织机构调整 构筑精简 扁平 高效的组织机构 具体做法是 引入现代企业制度 实行企业定编 岗位定员的制度 全公司定员为 1 2 5 6 人 为原企业人员的5 8 4 设立制造部 原料部 采购部 市场部 事业部 财 务部 发展部7 个职能部门 取消传统的生产车间建制 部门和机构明显减少 精简后 的机构为原来的6 3 7 企业采取该种改革方式 有利于形成机构精简 层次单一 人 员精于 一专多能的运行体制 既能有效地调动各职能部门的工作积极性 提高工作效 率 又能有效地降低成本 提高产品的市场占有率 提升企业核心竞争力 2 公司生产管理水平逐步提升 d f z z 有限责任公司两条生产线原来都是窄门幅 低车速 采用一次汽刀涂面 涂 布白板纸的表面平滑度不够 影响产品的质量 公司决定开展技术改造 由于表面光洁 度高的刮刀涂布工艺在1 0 0 米 分以下的低速生产线上无法进行 公司决定由一次性汽刀 涂布改为两次刮刀涂布 公司组织技术力量进行研究 取得了一定的成效 很多客户对产品规格尺寸要求多变 单批数量不多 二号机切纸技术改造迫在眉睫 公司决定改单刀切纸为双刀切纸 采用高速切纸设计思路 改进切纸机结构 纸品规格 由原来的3 个增加到4 9 个 过去的边角料也得到了充分利用 仅这一项技术改造就增 产8 2 0 0 8 年 d f z z 有限责任公司在管理 技术改进方面创新成果就达1 8 3 项 创 1 0 第1 部分案例 经济效益4 6 6 万元 d f z z 有限责任公司管理的一个特点就是订单管理 公司制造部以订单为生产依据 围绕订单进行生产 由订单带动采购 制造 仓储 发货等环节的实施 在这种订单管 理模式下 公司逐步实现成品及物料零库存 顾客服务零距离的目标 在这种订单管理 下 公司的产品生产以制造部下达订单为依据 原材采购以订单为基准制定合理的采购 计划 市场部则负责发运货物并收集顾客的意见 通过订单管理 公司尽可能的减少了 资金的占用 减少了物料和成品的库存占用 加速了公司资金的周转 提高了企业的资 金运用能力和偿债能力 企业进行订单牵拉的流程模式 需要具备内部和外部条件 d f z z 有限责任公司做 到了这一点 内部条件是企业决策者要从战略的高度明确订单模式的思路 确立订单牵 动制度 要求各部门 各环节必须以订单为核心联合开展工作 这种模式在与信息化紧 密结合 构建信息平台 订单模式要求生产的柔性化 产品的个性化 生产周期的最短 化 企业要扩大供应商范围 从而形成一个巨大的供应链体系 企业以此增强整合资源 的配置合理和高效 为了保障业务流程的执行到位 公司培养一批有较高素质 强有力 的执行者 在各层级管理中具体执行 3 公司产品认证工作取得进展 公司由小工厂发展到今天的大企业 从默默无闻发展到占有一席之地的现代化企 业 其发展是严格按照现代企业运行机制和模式运作的 公司取得了各种认证 产品质 量达到了较高的标准 首先是与国际先进企业管理理念和措施接轨 在质量管理上采用 i s 0 9 0 0 0 质量管理标准 建立健全有效的质量管理体系 公司依据 g b t 1 9 0 0 2 1 9 9 4 i d t i s 0 9 0 0 2 质量体系生产 加大排污的治理力度 在产品品质达标增 效的同时 更加注重环境保护责任 企业一次性投入废液技术改造资金3 2 5 万元 从德 国引进了一套先进设备 安装在白板纸生产车间 取得了一定的效果 设备投入后 当 年减少排污量7 4 6 吨 回收纸浆4 6 5 吨 公司排放达到国家规定的标准 获得了国家绿 色环保认证 使公司的产品认证工作上了一个新台阶 4 公司队伍及文化建设成效显著 现代企业理论认为 企业核心竞争力由两个要素构成 即企业的技术和管理文化氛 围 掘统计 企业创造的价值5 0 来自技术创新 但在技术创新的有效发挥中8 0 来自 管理 d f z z 有限责任公司通过建立企业文化建设目标 在员工中营造出非同寻常的文 化氛围 激发职工的积极性和创造性 让员工充分认识到个人价值与社会价值结合的重 要性 企业的生产与企业的文化完善融合 逐步在公司内部建立组织管理与生产运营 哈尔滨一f 程大学 商管理硕十学位论文 产品生产与员工成长的和谐系统 d f z z 公司的企业文化可以概括为 三创 和 三为 三创 即创办学习型企业 创建利益共同体 创立诚信形象 三为 即为员工多谋幸福 为用户多创价值 为国 家多缴税费 为了有力推动企业文化的建设 公司把 三个一 作为载体 即把公司建 设成为 一个温馨 和睦 豆敬互爱的大家庭 一所团队学习 共同提高的大学校 一 支纪律严明 敢打硬仗的铁军 企业文化建设在企业的发展中起到了巨大作用 为用 户多创造价值 体现了双赢关系的经营理念 公司认为 要想获取利润 就必须处理好 眼前利益和长远利益的关系 企业一旦失去用户就失去了生存的土壤 因此企业只有用 优质的产品 满意的服务去满足用户的需要 才能赢得用户的青睐 获得更多的客户资 源 d f z z 公司秉承 致富思源 争取为国家多缴税金 自公司成立以来 累计创造总 产值3 5 亿元 实现利税1 8 亿元 其中向国家缴税1 2 亿元 公司连续5 年被佳木斯市 政府评为 纳税大户 树立了良好的企业社会责任形象 1 4d f z z 有限责任公司目前仍然存在的问题 公司与生产经营起步阶段相比 制定的发展战略初见成效 企业发展取得了质的飞 跃 但仍然存在一些问题 其战略发展在执行中也遇到了一定的困难 影响了公司进一 步发展 概括来说目前公司主要存在以下四个方面的问题 1 4 1 信息化建设跟不上现代企业发展的步伐 公司在发展战略的制定时 注意运用组合管理 其中也包括信息化管理 并且在信 息化管理方面也取得了一定的成效 但是公司信息化建设起步比较晚 信息化基础薄弱 公司在发展过程中 尚未完全形成一整套自动化信息处理平台 虽然不断加大信息化投 入 但成效甚微 公司先后拿出2 3 4 万元建立互联互通平台 提高了企业的发展层级 一定程度上疏通了制约公司发展的瓶颈 但仍然无法满足企业信息化发展的需要 在激 烈的市场竞争中 企业无法全面及时地掌握市场动态 生产与销售由于缺少自动化联系 靠一般化分析和掌控使企业效率不高 常常出现生产与销售脱节的问题 员工信息化普 及率只占员工总数的1 3 8 员工的信息化素质普遍有待提高 1 4 2 公司产品结构单一 缺少长远立足市场的产品 目前公司已形成a 级 b 级 c 级三个档次 平板 卷筒两大品种 共计4 8 个规 第l 部分案例 格的单面涂布白纸板主导产品系列 但两条生产线设计幅宽均在1 6 0 0 m m 左右 因此自 设备开始运行以来也只能生产幅宽在1 6 0 0 m m 的产品 公司虽然进行了部分技术改进 加大了产品生产的幅宽度 但仍然不能满足部分客户对于大幅宽度产品的需要 公司产 品目前虽在一定程度上满足了市场需求 但是产品结构相对单一 缺乏长远立足于市场 的产品 严重制约企业的发展 1 4 3 人才储备不足 知识结构有待优化 目前d f z z 公司现有员工中本科及本科以上学历人员不到1 0 高中 中专学历人 员约占6 5 占据公司人员的一半以上 人才知识结构层次不合理 直接导致企业的创 新力不强 创新缺乏后劲 也间接影响企业各项管理的实施效果 职工的整体素质有待 进一步提高 另一方面 目前公司3 5 岁青年占4 3 是公司发展的主力军 职工年轻 化程度较高 长期来看有利于企业的发展 但是目前公司高层管理人员多为老员工 年 龄偏大 与青年员工年龄差距较大 年龄断档较为严重 再加上公司后备干部的培养跟 不上 尚未建立合理的人才梯队 人才储备急需加强 1 4 4 尝试多元化发展 经营效果不佳 市场定位差异性导致企业产品销路不畅 公司针对日益发展的市场需求 开展了产 品多样性的研发 公司产品由原来的单面涂布白纸主导产品扩大到其他领域 将一部分 生产资金投入到洮佳公司毛纺织厂 2 0 0 9 年正值企业发展的加速期 由于资金分流 一 定程度上影响了主营业务的发展 造成了单面涂布白纸主导产品规模没有及时做大 没 有抓住有利的市场机遇 导致单面涂布白纸的市场占有率不高 哈尔滨 r 程大学下商管理硕十学佗论文 第2 部分案例分析 2 1d f z z 有限责任公司发展战略实施效果分析 d f z z 有限责任公司是在我国改革开放的过程中应运而生的企业 随着市场经济的 发展 企业抓住有利时机积极根据市场要求进行企业改制 在组织上 公司深化人事和 用工制度改革 实现了制度创新 在经营上 公司领导决策层能够审时度势 与时俱进 开拓创新 上下一心 扎实努力 克服改制过程中的各种困难 制定人力资源战略 市 场渗透战略 产品开发战略 特色优势战略四项细分战略 运用先进的企业管理手段 进行企业改革 这些先进的管理手段主要包括 运用组合管理 实现管理创新 构建制 度保障机制 确保管理运行高效 优化分配制度 激发员工创造力等 这些都是企业结 合自身特点 采取的一系列行之有效的措施 使公司的体制改革取得突出成效 产品市 场占有率不断提高 产品认证工作取得进展 人才队伍及文化建设成效显著等 从而使 公司走上了良性发展道路 但是在企业发展战略实施过程中还存在信息化建设跟不上现 代企业发展的步伐 公司产品结构单一 缺少长远立