东视装饰工作职责.doc

东视机构 装饰.广告.房地产代理东视装饰工作职责职务表：总经理：王丙仁常务副总经理：洪钧威设计师：刘 娟设计师：陆建军设计师：赵泽宇项目经理：廖先锋项目经理：唐洪辉客服经理：颜 艳业务主管：赵 芬业务主管：晋蒙蒙采购经理：胡冬云晋升制度设计部：实习设计师设计师首席设计师设计总监市场部：业务员业务主管业务部经理市场总监客服客服部经理市场总监工程部：项目经理工程部经理项目监理工程部经理总经理工作职责1、 规划公司发展，创建公司的文化2、 做好公司的宏观调控工作，人力资源的开发与监控3、 负责签订公司业务合同4、 负责监督工程项目施工5、 负责制定公司年度目标，计划。以及定期监督总结6、 审批工程项目成本，划包公司工程项目7、 vip客户接待服务8、 负责公司员工培训以及成长计划9、 审核以及协调各部门日常工作10、 审批材料定点采购单位11、 主持每月两次的公司例会（每月1号和15号）12、 主管工程部日常工作常务副总经理工作职责1、 主管业务部、设计部、客服部的日常工作2、 制定并完善公司的各项规章制度，使之有效监督执行3、 公司日常事务的管理，有关活动的组织安排4、 公司家装的营销企划，企业外设品牌维护与创建5、 公司整体人力资源的规划、招聘与培训，加强人员储备，符合公司发展阶段各阶层人才的需要6、 主持召开月度市场、设计、经营工作会议并邀请有关人员参加7、 负责企业目标落实执行客服经理工作职责1、 来访客户的接待和登记（详见东视装饰客户接待信息表）2、 客服系统的建立，建立客户数据库（客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同、施工技术资料及客户家庭信息资料、设计手册、施工手册）3、 客服平台的日常维护（短信平台qq微信公告账号公司微博）4、 公司内部员工的招聘和初次面试（详见东视员工应聘登记表）5、 负责公司的后勤和行政工作（日常考勤值日安排出入登记）6、 负责公司办公用品的采购7、 收发公司内外部文件、物料8、 努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力。业务主管工作职责1、 负责公司业务拓展（小区户外网络）2、 邀约客户到访3、 负责协助设计师量房以及业务前期洽谈4、 负责业务跟单，客户追踪服务以及协助设计师签约5、 协助项目经理组织施工，定期做施工监理（每个工地要回访5次以上，协助每个工程验收。每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象）6、 负责协助客服部建立客户档案，建立业主资料库7、 客户签单后期服务跟进，回款以及售后服务8、 搜集户型资料，楼盘信息等设计师工作职责1、 协助业务员洽谈业务，量房2、 协助业务员建立各楼盘不同户型的设计预案3、 负责业务员和项目经理的培训4、 负责报价和谈单，签单设计合同5、 给客户做好平面布局方案、施工方案和效果图6、 协助客户采购其他材料，以及做好材料数量预算7、 定期对工程施工监理，考评项目经理8、 与业务员、项目经理和客户一起进行工程验收9、 协助工程部建立工程档案10、 负责工程变更的审核(变更项目需设计师签字方可施工)项目经理工作职责1、 负责整合安排施工队伍2、 审核开工条件、与设计师、施工师傅交接施工图3、 制定工程施工计划表，核实项目材料数量表4、 负责开工前准备工作（工具材料喷绘广告指示牌）5、 每个工程开工需与业主签订开工承诺书6、 负责项目现场管理，承担工程质量，进度，安全责任7、 施工期间负责与客户沟通，处理客户投诉问题8、 每日巡查工程现场，并以照片记录电子档9、 工程变更申报，工程施工进度表每周像总经理汇报10、 负责业务员培训11、 负责工程验收12、 负责施工期间工程回款13、 负责建立工程施工档案14、 负责维护工地现场形象采购部经理工作职责1、 服从公司领导的宏观调控，配合工程部搞好材料的质量、配送等管理2、 掌握每一项目的合同、预算的材料要求，并严格按合同履行，了解每一个客户的材料信息并及时反馈给公司有关部门3、 掌握材料市场行情及价格信息，把较新型材料样品资料和技术资料收集到公司材料库，要求每季度上报材料行情信息表4、 负责每个工程项目的材料采购审核，以及与总经理，常务副总一起协调指定材料供应商5、 负责公司授权范围内的材料定点商的合同履行