“五流”视角下的大型复杂工程项目组织系统协同机理模型研究.pdf

2 0 4 年 第 2 s 期 s i d T e 盏 恶 毒 R h d o i 1 0 3 9 6 9 j is s n 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 1 4 2 3 0 0 1 五流 视角下的大型复杂工程项 目 组织系统协同机理模型研究 薛 松 丰景春 1 河海大学商学院 江苏南京2 1 0 0 9 8 2 河海大学项 目管理研究所 江苏南京2 1 0 0 9 8 摘要 工程项 目日趋 大型化和复杂化 大型复杂工程 项 目在 整 个社会 固定资产投 资 中所 占的比重越 来越 大 而 项 目组织是实施大型复杂工程项 目的保障之一 它是一类典型的复杂适应系统 从项 目组织运行的微观层面即 五 流 视 角对大型复杂工程项 目组 织 系统的协 同演化 机理 进行 研 究 分析 大 型复 杂工程 项 目组 织与 五流 之 间的 内在 关 系 并借助 I S M模 型对 五流 子 系统结构层 次进行 划分 结果表 明大型复 杂工程项 目组 织成 员 子系统与 五流 子系统是等价的 在此基础上 运用布尔代数方法构建 了两个序参量与 五流 之间的相互 作用关系模型 结果显示 该模型能够有效地从微观层 面揭示大型复杂工程项 目组织协 同演化机理和项 目组织 运行的内在规律 该研究成果为构建大型复杂工程项目组织协同演化模型以及研究组织协同度等奠定了基础 关键词 大型复杂工程 组织协 同 协 同机理 五 流 中图分 类号 G 3 1 1 N 9 4 1 7 文献标 志码 A 文章编 号 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 1 4 2 3 0 0 0 1 0 8 Re s e a r ch o n C o o r d in a t io n Me ch a n is m o f t h e L a r g e C o mp l e x P r o j e ct Or g a n iz a t io n S y s t e m Ba s e d o n Fiv e Flo w The o r y XU E S o n g F E NG J i n g ch u n 1 S ch o o l o f B u s i n e s s H o h a i U n i v e r s i t y N a min g 2 1 0 0 9 8 C h i n a 2 H o h a i P r o j e ct M a n a g e me n t I n s t i t u t e N a mi n g 2 1 1 1 0 0 C h i n a Ab s t r a ct T h e p r o j e ct h a s b e co m e i n cr e a s i n g l y la r g e a n d co m p l e x P r o j e ct o r g a n iz a t io n is a t y p ica l co m p l e x a d a p t iv e s y s t e m w h i ch i s o n e o f t h e s e cu r i t y co n s t r u ct i o n o f l a r g e co m p l e x p r o j e ct B a s e d o n fiv e flo w t h e o r y t h e p a p e r a n a l y s e s t h e co o r d i n a t i o n me ch a n is m o f t h e l a r g e co m p l e x p r o j e ct o r g a n i z a t io n s y s t e m F i r s t l y t h e p a p e r a n a ly s e s i n t e r n a l r e la t i o n b e t w e e n t h e p r o j e ct o r g a n iz a t i o n a n d fiv e flo w b y u s i n g I S M mo d e l in g me t h o d T h e r e s u l t s h o w s t h a t b o t h a r e e q u i v a le n t On t his b a s is t he p a pe r e s t a blis he s t he int e r a ct io n mo de l be t we e n t wo o r d e r p a r a me t e r s a n d fi ve fl o w b y us in g Bo o le a n a lg e b r a me t h o d T h e r e s u lt s h o w s t h a t t h e mo d e l ca n e f f e ct i v e l y r e v e a l t h e in t e r n a l la w o f p r o j e ct o r g a n i z a t i o n o p e r a t i o n a n d co o r d i n a t i o n m e ch a n i s m o f t h e l a r g e co mp le x p r o j e ct o r g a n i z a t i o n f r o m t h e m icr o co s m i c le v e 1 T h e ma i n a ch ie v e m e n t s o f t h i s p a p e r n l a k e a f o u n d a t i o n o f co o r d i n a t io n m o d e l a n d co l la b o r a t iv e d e g r e e o f t h e la r g e co mp le x p r o j e ct o r g a n iz a t i o n Ke y w o r d s l a r g e co m p l e x p r o j e ct o r g a n i z a t io n co o r d i n a t io n co o r d in a t i o n m e ch a n is m f i v e flo w 大型复杂工程项 目有着深刻 的社会背景 对 区 域经济乃至整个 国家稳定有重要影响 如三峡工程 南水北调工程 京沪高速铁路工程等 大型复杂工 程项 目通常具有建设 周期 长 组织管理复杂 影 响 因素多等特征 其建设管理主体是一个中间性组织 表现出多样性 变异性 动态性 不可预知性 等的 复杂特征 由于项 目参建各方在核心资源 利益 目标 运作模式等方面具有 明显 的异质性 传 统的 纵 向一体化组织管理模式难 以适 应大型复杂工程项 目管理 的需要 暴露 出管理环节分离 管理流程割 裂 信息沟通不 畅 管理效率低下等不和谐的问题 因此 迫切需要 打破传统 的分工界 限和 还 原论 的制约 将大型复杂工程项 目组织看成一个 复杂系 统 运用协同理论对各子系统的耦合与协 同机理进 行分析 探寻大型复杂工程项 目组 织系统的本 质属 性和演化规律 工程项 目组织协 同的现有研究集 中在组织协同 管理 J 组织协 同度 测量 组织协 同信息 平 台 以及组织协 同合作 模式 等方面 通过 分 析现有研究成果发现 缺乏从复杂系统角度对大型 复杂工程项 目组织协 同演化的研究 更鲜有学者从 流 的视角对大 型复杂工程项 目组织 系统 的协 同 收稿 日期 2 0 1 4 0 7 1 6 修 回 日期 2 0 1 4 1 0 0 9 基金项 目 国家社科基 金重点项 目 基于地理信息系统 的农村水环境管理研究 1 2 A Z D1 0 8 国家社科基 金重点项 目 基础设施领 域财 政 支持公 私合作伙伴 P P P 机制创新 1 4 A Z D 0 2 4 中国博 士后科 学基金项 目 重大水利 工程项 目组织协 同演化及治理 机 制研究 2 0 1 4 M 5 5 1 4 9 8 2 薛松 等 五流 视角下的大型复杂工程项 目组织系统协 同机理模型研究 机理进行研究 因此 从系统角度出发 对组织系 统与 五流 之间的内在关系进行分析 借助 I S M 模型对 五流 子系统结构层次进行划分 并运用 协同理论对大型复杂工程项 目组织 系统演化机理进 行分析 为测量组织协同度以及制定组织协 同度提 升策略提供依据 1 大型复杂工程项 目组织 系统 的 五流 协同机 理分 析 1 1 大型复杂工程项 目组织与 五流 的内在关系 大型复杂工程项 目组织是指为 了完成特定的大 型复杂工程项 目而组建的从事项 目各项工作的临时 性组织 是 一个 由政 府 业 主 承 包商 监理 方 设计方 施工方 供货商 项 目管理公 司等项 目参 与方按照一定规则构成的 以实现项 目组织整体价 值最大化为 目标 的复杂适应系统 具有组织成员多 样性 组织结构多层 次性 梯级协调管理 政府主 导等特征 流是指在组元之间发生并把组元连接起 来 构成具有一 定功能 目标 和结 构的 并具 有流 动和传递特性的客体 系统内部各元素之间以及 系统与外部环境之间不断进行着物质 能量 信 息 等 资 源 的 交 换 从 而 在 时 间 和 空 间 上 形 成 各 种 流 大型复杂工程项 目组织运行 中的 五流 包括物质 流 资金流 人员 流 信息 流和 知识 流 五流 类 似于人 的血脉一样 贯穿 于大型复杂工 程项 目组织全生命周期的各 阶段 根据不 同功能 目标进行划分 大型复杂工 程项 目组织系统可 以形成 特定功能下 的子 系统群 从项 目参与方角度 大型复杂工程项 目组织 系统是 由政 府部 门 项 目法人 项 目建设 管理 机构 施 工方 监理方 设计方 材料和设备供应 商等组织成员子 系统构成 根据参建各方 的管理职能 不 同组织成 员之间的相互作用是通过配置不同的 流 资源进 行的 并形成 相应 的物质流 资金 流 人员流 信 息流和知识流 从跨组织流程角度 大型复杂工程 项 目建设有许多工作 流程 包括物质流程 管理工 作流程 信息处理流程等 工作流程运行跨越多个 组织成员 由不 同成员问的物质 资金 信息等资 源交换的活动间接表现 出来 活动之 间存在相互依 赖 资源共享 并发约束等关系 这些活动可 以归 结为物质流 资金流 人员流 信息流和知识流 的 交互 流是组织系统 的动力 其运行 的主体是项 目 组织成员 可 以看成是在特定 的跨组织流程下不 同 组织成员 内部与该 流 有关 的资源交换方式完成 的 因此 用 五流 子系统表示 大型复杂工程项 目组织系统 五流 是大型复杂工程 项 目组织成员 之间 以 及组织成员与环境之间沟通的桥 梁 能够从微观层 面描述组织系统协同运行状态和本质 组织成员子 系统之问的协同有序依赖于 五流 子系统 的有效 运行 通过对 五流 运行 的控制 可 以优化跨组 织流程 使组织系统逐 渐形成 良性循 环 进而 自发 形成时 间上 空 间上和功能上 的有序 结构 因此 大型复杂工程项 目组织成员子系统与 五流 子系 统存在内在的等价逻辑关系 1 2 大型复杂 工程项 目组 织 五 流 子 系统结构 分析 为了认识 五流 子 系统的运行 规律与行为模 式 需要借助 Wa r fie ld的解释结构模型法 I S M 对 系统结构进行分析 根据研究需要 邀请 1 0位项 目 管理领域的专家对大型复杂工程项 目组织系统进行 了确定 即 知识 流子 系统 S 1 信 息 流 子 系 统 S 2 物质流子 系统 S 3 人员 流子系统 S d 资金流子系统 s 5 针对专 家的反馈 意见 得 到 各子系统之问的直接关系或递 阶关系 如表 l 所示 表 中 一 表示子系统 影 响子系统 一 表示 子系统 影响子系统 i 表示子系统 和 目 互 影 响 表 1 五流 子系统之间的相互关 系 根据如表 1所示 中的关系构建 邻接矩 阵 作如 下定义 若两个子系统之间存在正向影响关 系 即 s 一s 则为 1 若两个子 系统之间存在反向影响关 系 相互影响关系或无关 系 则为 0 进一步 得到 五流 子系统的邻接矩阵 A Sl 2 S 3 5 4 5 5 Sl 0 l 1 1 1 0 0 1 1 1 S 3 0 0 0 0 0 s4 0 0 0 0 0 S5 0 0 0 0 0 基于布尔运算得到可达矩阵 R R I AuA uA u4 u4 本文运用 MA T L A B软件进行计算 程序 代码略 得到 R 1 1 1 1 l 0 l 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 O 1 根据可达矩阵 R 找出子系统 5 影 响其他子系 统的可达集 E S 其他子系统对 S 影响的子系统 构成先行集 S 以及 同时受子系统 s 影响又影 响 s 的构成共 同集 T S 即 T S E S AA S 于是可 以得到如表 2所示的结果 薛松等 五流 视 角下的大型复杂工程项 目组织 系统协 同机理模型研究 3 表 2 五流 子系统关系的可达集 先行集与 共同集 根据表 2结果 若 E S T S 则 s 为 最高层子系统 去掉最高级子系统后 重复上述 步 骤 可进一 步得到 子系统 的第二层 第 三层 子系统的层级关系如表 3所示 表 3 大型 复杂工程项 目组织 系统级 间分解 结果 层级 子系统 第一层级 I J1 s 3 s 4 s 5 第一层级 2 s 2 第一层级 L 3 S 2 S 1 根据上述层级 间分解 结果 五流 子系统的 I S M结构模型分为 3层 如图 1 所示 图 1 五流 子系统结构 五流 子 系统是一个相互联 系的整体 并行 于组织系统中 不同子系统之间通过非线性作用进 行交互 共 同决定 大 型复 杂工 程项 目组 织 系统 的 运行 1 物质流 资金流 人员流等子系统是实体 流进行流动的载体 是组 织系统有效协作获得合作 盈利的实体基础 2 信息流子系统将 物质流子系统 资金流子 系统和人员流子 系统联 系在一起 协调和控制 3个 实体流子系统 的有序运行 是大型复杂项 目组织系 统有序运行的核心 只有信息流子系统在项 目各参 与方之间有效运行 才能提高项 目实施 的效率 3 知识流子系统通过影响组织 系统成员 的知 识传递与共享关 系参与到项 目组织 的运行过程 中 能够影响其他 4个子 系统 的协 同运作效果 对其他 子系统起到辅 助作用 知识流子系统 的有效运行是 提升组织系统整体运行效率和组织成员核心竞争优 势 的关键 五流 子 系统协 同运作共 同完成组织 系统 内 部资源价值的有效转移 促进组织系统 由无序 向有 序演化 实现组织系统整体价值增值 2 大型复杂 工程项 目组织 系统 的 五流 协 同机 理模型的构建 2 1 序参量的确定 序参量是大 型复杂工程项 目组织系统 的宏观参 量 在项 目组织系统演化过程 中存在双重作 用 一 是序参量是通过组织系统 内部各参量 的相互竞争与 合作 在非线性机制作用下形成 的 是项 目组织 系 统内部各子系统集体运动 的产物 二是一旦序参量 形成 会反过来支配项 目组织各子系统 的运动 根 据序参量的特点 并结合专家 的反馈意见 将利益 协同能力和流程协 同能力作 为大型复杂工程项 目组 织系统演化的序参 量 在两个序参量形成之后 序 参量会 支配 微观 层面 的 五流 子 系统 的演化行 为 促使组织成员之间的物质流 资金流 人员流 信息流和知识流实现有序运行 因此 通过 分析序 参量与 五流 之间复杂 的协 同作用机理 可 以从 微观层面揭示大型复杂工程项 目组织协同运行的 内 在规律 2 2 模型构建 设大型复杂工程项 目组织系统 中任意两个组织 成员为 A和 B 利益协 同能力 为 I C 流程协 同能力 为 P C 物质流子系统为 M 资金流子系统为 F 人 员流子系统为 P 信息流子系统为 I 知识流子 系统 为 K 则组织成员 A和 B可 以表示为 S A I C A P C M F P A I A K 1 S B I c B P c B MB F B P B I B K B 2 定义 1 各子系统之 问的相互作用满 足布尔代 数运算法则 具体为 布尔力 法 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 布尔乘法 0 0 0 1 X 0 0 1 1 X 1 1 定义 2 当元素 X S y S 时 所有 X y 的集合称为 S 与 S 的笛卡尔积 记作 S S 即 S A X S B X y l X S 八 Y S B 定义 3 S S 的子集 R为 S上 的二元关 系 即 R S S 如果 X y R 则称 X与 y有关 系 记作 x R y 定义 4 对 于关 系 R存在 一个 关 系矩 阵 C c l j s 其 中 e i j 剖 R 2 S j 1 2 n 定义 5 R R为的复合关系 关系矩阵 c z i 式中z i i v 其中的运算均满足布 尔运算法则 序参量与 五流 之 间相互作用的矩阵模 型如 表 4所示 4 薛松等 五流 视角下 的大型复杂工程 项 目组织 系统协同机理模型研究 表 4 序参量与 五流 之间相互作用的矩阵模型 注 c i j 茎 主 高 筹 z t L O 当 两 个 要 素 之 间 有 相 互 作 用 时 7 显然 具有相互作用的关系矩阵 c 有许多 表 明在大型复杂工程项 目组织协 同演化过程 中 两个 序参量与 五流 子系统之间发生作用或不发生作 用的条件下可以有许 多矩 阵来表示矩阵状态 其 中 有些矩阵不具有典型 意义 对组织 系统演化作用不 大 这里不做讨论 下 面对 7种具有典 型意义 的基 本矩阵进行定义并作相应说 明 c Ill CR 2 C Cl 4 Cl 5 CR 6 CR 7 式中 c 代 表利 益 协 同能 力 的 自反 馈 作 用 c 代表流程协同能力 的 自反馈作用 C 代 表利益 协同能力与流程协同能力 的相互作用 C 代表利益 协同能力与 五流 之间的相互作用 C 代表流程 协同能力与 五流 之间的相互作用 C 代表除序 参量之外 五流 之问的自反馈作用 C 代表除序 参量之外 五流 之间的相互作用 每一种基本矩阵都代表 了序参 量 五 流 子系 统 以及两者之间相互关系的一种类型的相互作 用状 态 7种矩 阵之和为一满秩矩 阵 恰好 能够 涵盖 所有 相互作用类型 基本矩阵与满秩矩阵关系表示如下 C R c m 2 3模 型 分 析 c l 2 7 相对于 C m是非完备的 既可以看作是某一作用 的状态结果 也可以看作某 种非完备 的序参量 与 五流 子系统 的系统状态 在后一种情况下 可 以继续使用 C C 来表示 两 个不完备 的项 目组织系统的序参量 与 五流 子系 统之问在某种特定条件下 的相互作用关系 下 面对 C i C 1 2 7 做 乘积运算 进一 步研究序参量与 五流 子 系统相互作用的协 同演 化 机理 2 3 I 序参量 自反馈模式 一1 0 0 O 0 1 0 0 0 0 0 C H x C H 1 0 0 0 o 0 l 0 0 0 0 0 同上可得 0 0 O 1 O O 0 O 0 0 O O 0 0 O O 0 O 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 CR 2 0 0 0 O O O l 0 0 1 l 1 l O 0 O 0 0 0 0 0 O l l 0 l 0 O O 0 O O O 0 l O l 0 O 0 O O 0 O 0 0 l O O 0 0 0 0 0 0 O O O O 0 O O O 0 O 0 0 O O O 0 O 0 O O O 0 0 0 O O O O O 0 0 O 0 0 0 0 L 1 j U 0 0 0 0 O 0 O 0 0 O 0 O 0 O O 0 O O O 0 L 1 j j O O 0 O O 0 O O O O O O O 0 0 0 O O 0 0 O 0 0 O O O O 0 O 0 0 O O O 0 O 0 0 O O O O O O 0 0 0 0 0 0 O O O 0 0 0 O O 0 O 0 0 O O O O O 0 0 O O 0 0 0 0 1 O 0 O 0 0 0 O O 0 0 0 O 0 O 0 0 0 O O O O O O O 0 O O O 0 0 0 0 O 0 O O 0 O 0 O O O O O O O 0 0 O O 0 0 O 0 0 O O 0 O O O O 0 O 0 O 0 O O O 0 O O O 0 0 O 0 0 0 O O O O O 0 O 0 O 0 O 0 0 O O O O O O 0 0 0 0 0 O 0 0 O 0 0 O 0 0 O O O O O 0 0 O 0 O O 0 0 0 0 0 O 0 l O 0 O 0 O O O l O 0 0 O O 0 0 O O 0 O 0 O O O O 0 0 O O O O O O 0 0 0 O 薛松等 五流 视 角下的大型复杂工程项 目组织 系统协 同机 理模 型研 究 5 利益协 同能力 流程协同能力单个序参量的 自反 馈作用 或者利益协同能力和流程协 同能力两个序参 量之间的相互 作用 自反馈作 用 其结果还 是 因子本 身 仍然停 留在原有发展水平上 没有 显示更多的复 杂性 无法促进项 目组织 系统 自组织演化 即组织系 统 的序参量如果没有 五流 子系统 的支撑和相互作 用 组织协 同演化是不可能完成 反之 脱离 了序参量 的支配 单一满足不同组织成员之 间某一种流的协 同 运行是无法实现组织系统整体的协 同效应的 2 3 2 纯粹序参量 自反馈与除序参量 以外 五流 之间相互作用模式 同上可得 纯粹 的利益协同能力 流程协同能力序参量的 自 反馈作用与纯粹的除序参量 以外 五流 之 问的相 互作用无法发生相互作用 即这样状态的相互作用 是不可能存在 的 亦即序参量对组织系统 的演化作 用是 以不 同组织成员之问某一种流 的协 同运行为基 础 同时 如果没有序 参量 的支配作 用 五流 之间也无法形成协同运作 2 3 3 单一序参量对 五流 子 系统 的支 配作用 模 式 故有 c R 1 c R 4 C R 4 C l 6 C H 4 X C H 7 同上可得 以序参量 的 自反 馈 作用 与序 参 量 和 五 流 之 间的相互作 用 发生相 互 关 系 或 者 序参 量 和 五流 之 间的相互作 用与 除序参 量之外 五流 之 间的 自反馈作用发生相互关系 或者 序参量和 五流 之 间的相互作 用与 除序参 量之外 五流 之 问的相互作用发生相互关系 其结果都会 出现某 一 个 序参 量对 五 流 子 系统 的支 配作用 这 意 味着 单 一序参 量强 化 了 五 流 子 系统对其 适 应性 使组织尽可 能多地满足序参量支配 五流 子系统 向有序发展 的需要 这也是组织 系统在 自身 演化过 程 中 内化 出的一 个 演 化 目标 而 五 流 子系统受该序参量影响较大并 为之服务 因此 序 参量是 五流 子 系统协 同演 化 的决定 性 因素之 一 五 流 子 系统 根据 序参 量 的 目标进 行 有序 演化 2 3 4 五流 子系统对序参量 的决定作用模式 C 同上可得 序参量和 五 流 子 系统之 问 的相互 作用 与 序参量的 自反馈 作用 发生 相互关 系 或者 除序 参 量之外 五流 子 系统之 问 的 自反馈 作用 与序 参 量和 五流 子 系统 之 间的相互 作用 发生相 互 关系 或者 除序参量 之外 五流 子 系统之 间 的相互作用 与序参量 和 五流 子 系统 之 间的相 互作用发生 相互 关 系 其 结 果 都会 出现 五 流 子系 统 对 某 一 个 序 参 量 的决 定 性 作 用 这 意 味 着 强化 了的 五 流 子 系统 具有 内在 一致 性 能够使 组 织 系统 向着 更 加 合 理 和 有 序 的方 向演 化 从而有 效地促进 了组 织 系统 的整体 性 和 自治 性 的提高 此外 通过对 五流 子 系统协 同运 作施加 一 定 的外 部 策 略 对 其 进行 合 理 的控制 可 以有效地 引导组织系统协 同演化 的方 向 2 3 5 两个序参量相互作用 的双倍效果模式 令 C C C 表示利益协 同能力的 自反馈 作用与两个序参量之间相互作用的关系 则有 C 1 J 0 O O O O O O 0 O O O O O O 0 0 0 O O O 0 O O 0 0 O O 0 0 0 0 0 O O O 0 O 0 O O O 0 O O 0 0 O m 1 j 0 O 0 0 0 0 0 0 O 0 0 O 0 O 0 0 O 0 O 0 O 0 0 0 0 0 O 0 0 0 O 0 0 0 0 0 0 0 0 0 O 0 0 0 6 薛松等 五流 视角下 的大型复杂工程项 目组织 系统协同机理模型研究 令 C C 眦 c 表示流程协同能力 的自反馈 作用与两个序参量之间相互作用的关系 则有 序参量 自反馈作用 与两个序参量之 问相互作用 的综合效果和序参量与 五流 之问相互作用效果 的相互作用会产生双重效果 产生更大的协同效应 这意味着 协同好两个序参量之间的相互关系可以 有效地支配 五流 子系统 对于组织系统协 同演 化有 重要 的 意义 3 案例 分析 D项 目是南水北调中线工程的标志性项 目之一 也是国内规模最大 的大坝加高工程 D项 目为单项 工程 共涉及 5 4个坝段 包括混凝土坝培厚加高工 程 左岸土石坝培厚加高及延长工程 新建右岸土 石坝工程 新建左坝头副坝工程 新建董 营副坝工 程 改扩建升船机工程 金属结构 机电设备更新 改造工程等设计单元 具有技术复杂 施工难度大 工艺要求高 施工布置受到制约 工期要求 比较严 格等特点 是一个大型复杂工程项 目 按照 政府 宏观调控 准市场机制运作 企业化管理 用水户 参与 的 总体 思路 D项 目建设 管 理 体 制如 图 2 所 示 3 1 D项 目组 织 系统与 五流 子 系统 由图 2可知 D项 目组织系统包括 国务 院南水 北调工程 建设委员会 南水北调 工程专 家委员会 国务院南水北调办公室 项 目法人 设计方 监理 方 施工方 供应商等组织成员子 系统 各子系统 之间存在复杂的作用关系 如行政隶属关 系 咨询 指导关系 投 资服务关系 保 障协调关 系 政府管 理关系 合同契约关 系 协作配合关 系等 不同类 型的组织成员子系统通过复杂 的组织间关系交织在 一 起 形成一个典型的多主体复杂适应系统 D项 目在建设 过程 中存在 大量 的业务流程 和管 理流程 这些流程跨越 多个组织成员 表现为大量 的物质循环 人员流动 信息传递 价值转化 知 努 蔬 离 水 北 涮 工 榉 魏 I酏 舞 盟 会 一 l 曲 慨龇厶 Ih n由 一 一 一 船 她 汀 理孵静J 璀 l穆出崭 代暾 r 圈 匿 强 镩 I I 南南 I l l l 一 r 图 2 D项 目建设管理体制 识扩散等形式 对 于某一个具体 的工作 流程 可 以 分解为物质流程 资金流程 人员流程 信息流程 和知识 流程 进 而形成物 质流 资金 流 人 员流 信息流和知识 流 如进 度管理的计 划 实施和变更 控制工作流程涉及政府管理部 门 项 目法人 设计 单位 监理单 位 施工单位等组织成员 主要 以信 息流为主 工程设备 管理工作 流程 涉及承包 单位 监理单位 供应 商等 主要以物质流为主 工程价 款月支付工作流程涉及 承包单位 监理单位和项 目 法人 主要以资金 流为主 组织成员之问复杂 的作 用关系是通过配置不 同的 流 进行 的 五 流 的交互是 D项 目组织系统协同有序运行的基础 3 2 D项 目组 织 系统协 同机 理分析 在 D项 目组织组建初期 以财政资金为主 的资 金流相对稳定 为 D项 目施 工筹备提供了保障 随 着各项招标工作陆续完成 获得契约资格 的组织成 员凭借 自身在稀缺 资源 核心能力等的优势 在组 织利益分配方面展开了激 烈的竞 争 合理 的利益分 配策略成为组织成员协 同合作的关键性 因素 利益 协同能力成为组织系统 的序参量 随着项 目建设进 程深人 利益分配模式逐步形成 项 目组织将重点 转移到提高项 目管理和组织管理的绩效上 更加关 注项 目的业务 流程和管理流程的合理配置 跨组织 流程管理成为这一时期 的重要任务 此时 流程协 同能力在组织 系统 中占据主导地位成为序参量 但 合理 的利益分 配仍然是系统运行 的前提 在跨组织 流程管理过程 中 中线水 源公 司认识 到有效 的信息 传递和信息共享对于改善组织 内部各成 员之间信息 不对称所导致的风险和信息孤岛问题有重要作用 制定 了相应的信息标准化规 则 并积极 开发 和推广 0 O O O 0 O 0 0 0 0 O 0 0 0 O 0 0 0 O O 0 O O O 0 0 O 0 O O O 0 0 0 0 O 0 O 0 0 O 0 O O 0 O L J 0 O O 0 0 0 0 O 0 O O O 0 0 0 0 0 O 0 O O 0 O 0 0 0 0 0 0 0 0 O 0 0 0 0 0 O O O 0 O 0 0 0 O O L 1 j O 0 O O 0 0 0 O 0 0 0 0 0 O 0 O 0 0 0 0 O 0 O O O 0 0 O f 得 算 计 薛松等 五流 视角下的大型复杂工程项目组织系统协同机理模型研究 7 D项 目协同管理信息平 台 有效地促进 了组织系统 协同有序发展 综上所述 利 益协 同能力和流程协 同能力是 D项 目组织系统的序参量 支 配着 D项 目 组织系统的协同演化过程 在利益协同能力和流程协 同能力 两个序参量的 支配下 D项 目组 织的管理活动 围绕物质流 资金 流 人员流 信息流和知识流展 开 五流 运行 贯穿项 目建设 的全过程 两个序参量之间 的合作与 竞争决定了 五流 子系统协同演化过程 3 3 D项 目组 织 系统 协 同机理 模 型 在 D项 目组织的不 同阶段 对应组织协 同机理 模型 中的不同模式 1 项 目组织组建 阶段的利益协 同能力对 五 流 子系统 的支配作用模 式 在该阶段 利益协 同 能力为 D项 目组织系统 的序参量 决定 了 五流 子系统的相互作用方式 五流 子 系统 在利益协 同能力的支配下 向有序方 向演化 促使组 织系统逐 步进入发展阶段和稳定阶段 有 2 组织发展阶段的 五流 子系统对利益协 同能力和流程协 同能力序参量 的决定作用模式 随 着 D项 目工作 的陆续展开 项 目组织进入发展 阶段 在该 阶段 利益协 同能力 和流程协同能力成为组织 系统的序参量 两个序参量并存且均相对较弱 五 流 子系统相互影 响 协同配合 其合理流动对分 别对两个序参量的稳定起到决定作用 有 c c c xc O O 0 0 0 0 0一 O 0 0 0 0 0 0 l 0 l 0 o 0 o 0 l 0 l 0 o o 0 0 c c 0 l 0 0 o o o l 0 1 0 0 0 0 0 l 0 1 0 0 0 0 0一 3 组织稳定 阶段的利益协同能力 和流程协 同 能力序参量相互作用 的双倍效果模 式 随着组织进 入稳定阶段 利益协 同能力和流程协 同能力两个序 参量不断增强 处于均势状态 两者之 间相互 妥协 相互作用 协同一致地控制组 织系统 的运行 产 生 双倍的综合效果 在外部控制参量发生改变并 达到 某个新的临界值时 两个 序参量又会相互竞争 出 现其 中一个序参 量起 主导作用支 配另一个序参 量的 情形 在非线性作用下向更高的有序结构演化 有 4结 论 1 大型复杂工程项 目组织是一类典型的复杂 适应系统 而 五流 是大型复杂工程项 目组织成 员之间以及组织成员 与环境之 间沟通 的桥 梁 能够 从微观层面描述组 织系统协 同运 行状态和本 质 基 于 五流 特征 将大型复杂工程项 目组织 系统划 分为 5个子系统 运用 I S M对 五流 子系统结构 进行分析得 出 物质 流 资金流 人员流等子 系统 是组织协同的实体基础 信息流子 系统协调和支配 3个实体流子系统的有序运行 是组织协同的核心 知识流子系统对其他 4个子系统起到辅助作用 是 组织协 同效果提高的关键 五流 子系统是一个 相互关联的整体 共同影响着项 目组织系统协同演 化的进程 2 根据大型复杂工 程项 目组 织系统 的特征 选取利益协同能力和流程协 同能力作 为序参量 通 过构建 两个 序参 量与 五流 之 间相互作 用 的矩 阵 运用布尔代数方法进行运算发现 这个矩阵具 有协同演化的特征 即可 以 自主地演化 出原矩阵所 没有的复杂性 3 通过案例研究 有 4种模式发挥重要作用 即 一是序参量 自反馈模式 纯粹序参量 自反馈与 除序参量 以外 五流 之间相互作用模式 表 明如 果序参量 和 五流 之间不发生相互作用 则无法 实现组织 系统 协 同运 作 二是 单一 序 参量 对 五 流 子系统 的支配作用模式 表明单一序参量强化 了 五流 子系统对其适应性 三是 五流 子系 统对序参量的决定作用模式 表明 五流 子系统 具有内在 一致性 对某一个 序参量 的决定性 作用 四是两个序参量相互作用 的双倍效果模式 表 明通 过协 同两个 序参量 之 间 的关 系 可 以有 效地 支 配 五流 子系统走 向复杂性 和 自组织性程度更高 的 协 同有序过程 从而产生更大的整体协同效应 参考文献 1 J A AF A R I A L i f e cy cl e p r o j e ct ma n a g e me n t A p r o p r o s e d t h e o r e t i ca l m o d e l f o r d e v e l o p m e n t a n d i mp l e me n t a t i 0 n o f ca p i t a l p r o j e ct J P r o j e ct Ma n a g e me n t J o u r n a l 2 0 0 0 1 2 6 4 4 5 2 2 吴绍艳 基 于复杂 系统理论 的工程项 目管理协 同机制 与方法研究 D 天津 天津大学 2 0 0 6 3 汤丹 大型基础设 施建设 项 目协同管理研究 D 长沙 中南大 学 2 0 0 9 4 MI N Y U AN C H E N G C H E N G WE I S U Y O U H O p t i ma l p r o j e ct o r g a n i z a t i o n a l s t r u ct u r e fo r co n s t r u ct i o n m a n a g e m e n t J J o u r n a l 下转第 2 9页 雷星 晖等 以知识 共享为导 向的 电动汽车创新 网络研究 2 9 渐出现在 电动 汽车的合作创新 网络 中 这是受消费 者对传统汽车内在要求 的启发 政府主导只是暂时 性 的 电动汽 车要想长远发 展 最终还是取决于终 端消费者 因此 归根结底 合作创新 网络 的知识共 享是为了满足 消费者 的需求 网络的结点企业也会 随之变得更加 多样化 将 创新 网络外延可 以增加 网 络内的知识储备 毕竟网络结点之间知识共享 的内 容越广泛 知识差异越大 就越能促成企业形成创 新能力 但是参 与到创新 网络的结点越多 知识共 享 的主体也就越多 相互之 间的学 习越 复杂 知识 共享就会难以顺利实现 3结论与研究展望 本文 以电动汽 车行业发 展的领先者 特斯拉 和比亚迪为案例分析 了其创新 网络结构 从两家行 业领先者的角度 即以创新 网络 中主导企业 的视角 分析 了创新网络与知识共享 导向 本文 以知识共享 为导 向将 电动汽车的创新 网络分成 三类 自主创新 网络 合作创新 网络以及创新 网络外延 从知识共 享的导向来看 每种创新 网络 的特征具有较大差异 这与创新网络的结点企业的性质以及创新网络整体 的发展 目标有关 不 同的产 品定位也决定 了电动 汽 车的创新网络没有固定的模式 知识共享最终是 目的导 向的 创新 网络 也是 为 了电动汽车的产业化发展作铺垫 本文选 取的两个 案例在 电动汽车行业的发展上均处于行业 内的领先 水平 一定程度上具有代表性 但是要实现电动汽 车的普及 最终是能够满足普通人消费需求 的电动 车 本文的不足之处在于没有详细分析 电动汽车创 新网络各结点企业 的性质 以及各结点企业与 主导企 业之间的合作关 系 之后的研究方 向是量化研究知 识共享和电动汽车创新 网络 构建 以知识共享为导 向的电动汽车创新 网络 的发展变化模 型 进一步细 分知识共享的导向性 参考文献 1 万钢 为 电 动 汽 车 发 展 做 好 服 务是 全 球 性 责 任 f D B O L 2 0 1 1 0 4 2 1 2 0 1 4 0 7一O 1 h t t p a u t o s o h u co r n 2 01 1 0 4 2 1 n 3 0 6 21 3 4 7 0 s h t ml 2 F R E E MAN C N e t w o r k s o f in n o v a t o r s A s y n t h e s i s o f r e s e a r ch i s s u e s J R e s e a r ch P o li cy 1 9 9 1 2 0 5 4 9 9 5 1 4 3 A RN D T O S T E R N B E R G R D o m a n u f a ct u r i n g fir m s p r o fit f r o m i n t r a r e g io n a l i n n o v a t i o n l i n k a g e s A n e mp i r i ca l b a s e d a n s w e r J E u r o p e a n P l a n n i n g S t u d i e s 2 0 0 0 8 4 4 6 5 4 8 5 4 林润辉 张红 娟 范建 红 基于 网络组织 的协 作创新 研究 综 述 J 技 术 与创新 管理 2 0 1 3 2 5 3 1 4 6 5 罗仲伟 冯建 企业 网络创新 中的知识共享机制 丰 田汽车 的 案例 J 经济管理 2 0 0 7 1 6 6 6 7 l 6 简兆权 刘荣 招丽珠 网络关 系 信任 与知识共享对技术创新 绩效的影响研究 J 研究与发展管理 2 0 1 2 2 2 6 4 7 l 7 宋建元 张钢 组织 网络 化中的知识共享 一个基 于知识链 的 分析 J 研究与发展管理 2 0 0 4 1 6 4 2 5 3 O 8 胡平波 占峰波 知识共 享 中企业间认 知差 距维 度结构及 测 量 l J 情报杂志 2 0 1 1 3 0 9 6 6 7 1 9 梁祺 雷星晖 苏涛永 等 沦知识治 理绩效 的影 响因 素 J 科学学研究 2 0 1 3 3 1 4 5 6 0 5 6 6 1 0 S I G V A L D J H A RR Y S O N R AF A L DU D K O WS K I A L E X A ND E R S T ERN T r a n s f o r ma t io n n e t wo r k s in