五星辅导家教创业策划书.ppt

五星辅导教育商业计划书 第一部分项目概述分析 第二部分项目开发创意 第三部分市场及竞争分析 第四部分市场需求分析 第五部分营销策略 第六部分赢利模式 经济及财务状况 第七部分财务分析 第八部分人力资源管理 第九部分风险评估与防范 第十部分公益计划 大纲 一 项目概述分析 什么是 家教 呢 顾名思义 家教即为家庭教育 家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育 而现如今的 家教 多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导 家教 家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教 他们通常要求家教老师 物美价廉 即价钱不能太高而且能保证教学质量 但对于大多说家长来说面对目前的家教市场 他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢 对于一些想做家教的大学生来说 面对着激烈的竞争 自身相关信息的匮乏 他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢 基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生 从教育市场来看 教育是一个永远的市场 一个永不消失的蛋糕 然而放眼合肥 家教市场却多年而未成型 没有规范操作 没有优质服务 没有品牌教育 特别是大学生家教这一块更是一片空白 这就给了我们一个很好的创业机会 我们要做的目标很明确 就是当做一个的纽带 将家教的市场和资源连接起来 让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择 让想从事家教的大学生得到更多的机会 方便他人的同时自己也能够实现人生价值 家长 大学生 五星家教公司 二 项目开发创意 五星大学生家教中心是一个帮家长选择老师 帮大学生获取家教机会的平台 是一个实现互相选择实现信息共享的纽带 现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司 以大学生教员为主 以向教员 学员收取中介费为主要收入 通过网络 报纸 新闻 广播 传单 海报等方式宣传和营销 以教员执证上岗 协议书 推荐信为保证 并为教员提供短时间的专业培训 以市区内中等收入家庭为主要目标 成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统 具备热线 网络 实体店相结合的立体化客户服务与咨询 并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司 三 市场及竞争分析 1 客户分析大多数家长在找家教时 会有三种主要途径 一是通过中介网站 但不很可靠 且信息处理更新很慢 二是家教公司 但价格太高 并不是所有公司都值得相信 三是自己托人去找 或自己招聘 但需要花一些时间来筛选 比较麻烦 大部分学生在找家教时 也有三种途径 一是通过学校组织 但照顾不到所有学生 二是通过中介网 但效果不很好 三是自己去找 但基本上没有结果 2 市场供给主体分析现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多 但真正合法经营家教 持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构 数量极少 绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准 也没有经过工商行政部门注册 根本就是不具备经营家教资格 知名的家教公司有限 而且局限于提供在职教师做家教 专业的教学网也有很多 但其教育资源很有限 更新又慢 而且大部分还收费较高 又不能与学员及时沟通 现有的家教公司和机构不能满足大众的需要 3 趋势分析从趋势上来看 目前大家都已经意识到传统的 中介型 家教所具有的局限性以及市场细分的趋势 也都在努力对自己的业务进行横向的发展 此外 还出现了 合同家教 即家教有效果家长才付钱 如 合同中双方约定 平时xx提供家教服务不收费 等孩子期末考试成绩出来后 比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次 家长付给xx100元钱 还如 按照和家长的约定 在一定时期内 孩子能通过音标比较标准地读英语单词 报酬是300元 否则就没有报酬 再者 能帮助孩子通过明年的中考 可以付给xx3000元报酬 后者时间期限相对较长 4 市场竞争分析石家庄市区有200多万人 其中至少有30万的学员市场 石家庄市区有30多所高校 在校大学生有30多万 需要找家教的至少有5万 由此可见 石家庄大学生家教市场空间是很大的 而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足 如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准 成为一家正规的家教公司 通过合理利用我们丰富的资源 我们将拥有其他公司所没有的竞争力 5 大学生家教的优势大学生家教 相对来说有以下优势 一是时间充足 随叫随到 上门服务 二是收费低 适合更广大的人群 三是比较容易跟学员沟通 工作认真负责 四是容易管理培训 可以很快培育出优秀教员 当然也有一些缺点 比如知识不够系统 讲解不够专业等 但这些问题可以通过短期培训和指导来解决 而且石家庄大学生很多 完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员 四 市场需求分析 1 市场需求概况 群体基数巨大 石家庄作为一个省会城市 多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念 而且 由于人口基数大 而家庭教育当前又是每个家庭不可或缺的 因而这是一个巨大的家庭教育消费群体 期望决定需求 目前 家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高 在教育投资方面从不吝啬 这就使得教育行业有别于其它行业 尤其近年来随着人们生活水平 社会教育水平的提高 家长教育的攀比心理也在提高 如 不管学习好还是学习差 都希望有名师指导一番 其实提高与否暂且不提 名师先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理 由于教育不同于现实的产品 教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知 人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理 尤其近年来 部分黑中介对市场的影响 一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响 信任度的建立成为教育行业一个重要的问题 2 需求特征分析 正面特征一 诚信 价格合理需求部分中介宣传的欺骗性 三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带 散发各式宣传单招揽顾客 有的宣称是在 校团委直接领导下工作 有的承诺派出的老师是 由学校学生处挑选并推荐 的 而这类公司的名称更是紧紧围绕 河北师大 河北经贸 做文章 地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系 一位曾请过家教的家长说 其实我们对家教的素质很不放心 找一位真正可心的家教很难 而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱 主要是误人子弟 正面特征二 诚信 认真 为人师表 稳重 能在各方面成为孩子的表率 调查中我们发现 更多的家长是抱着积极的态度 满怀希望地去给孩子请家教 他们对家教的各方面要求都很高 可谓 百里挑一 比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生 有的家长很注重家教从业者的修养 气质 人品 知识面 眼界以及交流表达能力等 还有些家长想找生活较贫困的学生 希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样 总之 他们希望所请的家教是较为优秀的 能在各方面成为孩子的表率 五 营销策略 尊重客观市场规律 以市场需求为出发点 从长远的观点来考虑如何进行有效长远的竞争 不断进行新产品的开发 提高产品在市场的竞争优势 获取和维持顾客关系 有计划地组织各项经营活动 通过相互协调一致的产品策略 价格策略 渠道策略和促销策略等为顾客提供满意的商品和服务 目标市场与人群 五星辅导以中小学辅导市场为目标市场 以中小学生为目标人群 鉴于目前中小学辅导市场较为活跃 市场竞争激烈 我们通过对市场调研开发出了针对消费者需求的多品种细化的有特色产品服务 随着企业产品的日益成熟 我们会在后期对我们的服务完善 营销手段 在企业起步阶段 受资金限制我们选择以低成本的网络营销 体验营销 口碑营销为主 随着网络的发展 网络成为人们获取信息的一种重要手段 我们可以通过qq 微博 微信等在朋友圈里发布信息 通过熟人 朋友之间的介绍进行宣传 在体验营销方面 我们可以让有进行辅导意向的学生家长免费试听 通过他们自己的感受来做出选择并对我们的教学辅导提出意见是我们更好的进行改进 实际上 我们在做家教中介时更多的时候受到同学 家长之间的讨论的影响 所以我们可以发放传单使学生 家长认识了解五星辅导 扩大其在目标人群中的影响 同时我们要找到属于自己的自己的特色 提供专业有针对性的服务 来营造良好的口碑通过大家之间的口耳相传进行宣传 在企业发展稳定之后 我们要打造属于五星自己的核心价值观念 针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应和沟通策略营造有自己特色的企业文化进行市场文化营销 同时为了企业稳固发现 提高竞争力 我们在后期企业较为成熟时要扩大企业规模 扩大目标市场进行城市营销 六 产品与服务 一 服务产品 五星辅导机构主要以中小学辅导为主要内容 同时还兼营部分以培养学生兴趣特长方面的辅导内容 我们的老师来源为本校挑选出的各位优秀大学生 并根据他们的专长和性格特征做了适当教学培训 一切旨在为您的孩子配备优秀的辅导老师 当前 我国中小学在校学生因为课业要求 升学需求等方面压力 学习能力以及学习兴趣都有待提高 因此 我机构基于为中小学生打造优异成绩的目的 开创了以下五个服务项目 小学辅导 针对对象 小学一至三年级学生辅导科目 语文 数学和英语开课意义 一方面帮助年龄较小的学生完成课业要求 另一方面也培养他们学习的兴趣和热爱学习的良好习惯 正所谓 良好的开始等于成功的一半 各位家长朋友们一定不希望自己的孩子在刚入学的年龄就落后于人吧 小学辅导 针对对象 小学四至六年级学生辅导科目 语文 数学和英语开课意义 一方面为小学生解决她们学习方面遇到的困惑 另一方面也对小升初这方面有针对地开展课外教学辅导 全面提高孩子的综合成绩和学习能力 为孩子未来的学习和升学打下一个良好的基础 初中辅导 针对对象 在校初中学生辅导科目 初中语文 包括作文 数学 英语 物理 化学 历史和政治开课意义 全面开展初中培训方面一条龙服务 全方位开展课后辅导 但同时会针对学生个人的学习情况 查漏补缺 有的放矢 提高弱势科目的成绩 尽量不会在学业上出现短板 为走进一所更好的高中打下扎实的基础 假期辅导 针对对象 假期中有学习意象的中小学生辅导科目 数学 英语 物理和化学预科班开课意义 在寒暑假为有意向提早了解新课程的同学 开展假期辅导 这不仅有利于学生们度过一个劳逸结合的假期 在休息的同时学到知识 更有利于减轻孩子在开学后的功课负担 更扎实地掌握课程内容 兴趣辅导班 此外 五星辅导还另设 兴趣辅导班 只要学生有兴趣并参加了以上任一 级班次 均可免费试听一个月 针对对象 对艺术有浓厚兴趣的中小学生辅导科目 绘画 舞蹈 声乐 下棋 轮滑等 具体再议 开课意义 培养学生的特长 一方面可以为孩子加更多分 让学生更优秀 另一方面也可以对单一的文化课程学习做一个补充 让孩子的童年更加丰富多彩 并且 有机会获奖的话 也会成为孩子升学的一个强有力的竞争优势 二 服务特色 因材施教 贴身团队 我们的教师全部来自有信用有能力的在校大学生 他们不光自己有着丰富的学习经历和学习方法 而且还有大量的辅导经验和细致耐心的良好素养 此外我们一定保证与家长的实时沟通 及时反馈您孩子的学习情况和课业完成程度 大学里拥有各类有专业特长的学生 同为学生 他们凭借自己的优势专长 不仅会在学习成绩上会给您的孩子提供帮助 还会从学习习惯和学习方法上 言传身教为孩子树立一个正确对待学习的态度 三 服务优势 精简机构 实力教学 五星基于校园成立 秉着服务于学生的宗旨 从学生立场出发 提供专业优惠的辅导课程 我机构相比于众多的同类辅导机构 主要有以下优势 第一 我们辅导教师全部来源于在校大学生 师资力量来源广 价格优惠 相较于同行业成本低 第二 大学生教学 授课更为亲近 沟通更有效 学习氛围更好 更具竞争力 第三 五星会从每一个学生出发提供最专业细致的服务 与家长保持有效联系 全方位关注学生成长 让每位家长放心 相信没有哪家机构能够提供比我们更专业 性价比更高的辅导 七 财务分析 财务报表编制单位 年月单位 元 1 赢利模式辅导方式 教师上门辅导 学习效率更高 服务质量 网络系统管理 质量跟踪服务 如果家长对提供的教师不满意 可提出更换直至满意止 绝对不会加收任何费用 服务效率 凡来电登记 本中心一定在24小时内与您联系 安全保证 为了确保质量及安全 本公司派出的教师均持有经本公司签章的介绍信 任何复印件无效 和其本人的学生证及有关证件 学员家长 本中心一次性收取50元教师管理费 付款方式由家教老师带回 教员教师 对教员中介费实行弹性制 每成功一次收取管理费一般60 120元不等 寒暑假八折优惠 2 经济及财务状况 1 公司是纯服务性质的 用有限责任制经营 可以接受外界融资 但要将产权和管理权分开 2 主要产品 为家长和大学生提供介绍家教的服务 周末 节假日文化课补习班 3 融资形式 学校提供的创业基金5000元 个人投资入股7000元 4 资本退出 在工作过程中 大部分资源是通过租赁得来 我们的资本在退出这一经济活动时 可以达到比较大程度的回收 并且 尽力将资金退出可能性降低 扩大资金收益 预算表 5 资金预算 6 利润回报 2 利润回报公司类似职介所 但专业性强 系统化程度高 决不是职介所那样的 一锤子买卖 而是长期的合作和服务 并保证教员质量 保证教员收入 提供物美价廉的专业化服务 完全贴近大众消费者 自然会较容易地创出品牌 做大市场 而且一旦有了市场 形成一个赚钱的系统 以后主要工作就是客服 当客户市场像滚雪球一样越滚越大时 发展壮大就是一个必然 7 财务综合评估 通过综合评估 该项目属于低投资高回报项目 具备可行性 因为 从宏观角度分析 该项目符合教育为本的基本国策 适应知识强国的发展战略 满足了家长们望子成龙的美好愿望 同时 为学生巩固和拓展知识搭建了平台 从微观角度分析 教育辅导市场需求量旺盛 投资少回收期短 预计在短期内可见效获利 与所有者和债权人的要求一致 具备项目可行性 从社会效应角度分析 通过对市场的有效问卷调查 得出结论 追梦辅导服务中心的社会反响良好 已形成一定的品牌竞争力 从资产负债表分析 资产负债比例合理 结构均衡 可持续经营 从利润分析 该项目的利润率高 属于高盈利项目 从现金流量分析 该项目的现金流量平稳有序 且现金流入大于现金流出 八 人力资源管理 一 教师的招聘1 招聘对象河北各高校在校大学生我们招聘的是勤奋好学 成绩优异 细致认真 耐心负责的在校大学生 特殊的学生身份 沟通更有效 相处更融洽 学习氛围自然轻松 效率高 效果更好 切身的考试经历 参加过高考 知识掌握滚瓜烂熟 切身的备考心得 实战经验丰富 榜样的无穷力量 每位都是凭真才实学考上大学的 发挥着无形的榜样力量 强大的性价比分 专职教师的家教收费的三分之一到四分之一 百分之百的教学质量 有了优秀大学生的加盟 我们一定能很好地完成辅导任务 有效提高学生的成绩 2 招聘方式我们会在各个学校的海报栏粘贴招聘广告 在各高校的贴吧以及勤工助学中心发布招聘信息 通过电子邮件和sns等方式筛选出合格的应聘者后再进行面试 面试合格者经培训后上岗 二 对内部工作人员的管理 1 建立科学合理的薪酬激励机制 关注同类大学生家教市场工资水平 使本机构的人才在今后时期的工资增长与市场工资水平的增长保持同步 甚至略高 薪酬要与绩效挂钩 采取灵活的薪酬制度 在一定基本工资的保证下提高提成的比例按照学校效益和职工的实际贡献 通过客户满意度 授课时间 授课质量确定 确定职工收入 做到奖勤罚懒 奖优罚劣 适当拉开薪酬层次 这主要体现在表现突出的教师与表现平庸的教师的差距一定要拉开 通过适当的薪酬差距可有效激发教师的积极性 提高教学质量 2 做好离职管理工作 雇员离职时 要与离职人员作恳切的面谈 了解离职的真实原因 离职人员对公司管理的评价和建议等 并作好记录 善待离职人员 稳定在职人员的军心 树立企业良好的口碑 欢迎聘用回头员工 以保证人才招聘的有效性 他们了解公司文化 熟悉业务 知道如何来开展工作 有利于提高工作效率 同时 经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业 而且其本身所传达的是 别地方的草没有此处绿 的积极信号 对在职员工是一种提醒 有利于维持他们的