价值工程与分析简介.ppt

價值工程與分析簡介 VA VEIntroduction 企業面臨的兩大課題 一開發出更容易出售的新產品 即要符合顧客的價值觀的商品 其要件如下 新鮮性 更方便 更舒服 能尊重顧客的個性及感性二多樣化 高品質 低成本的商品 企業經營課題 1984年JEMCO 日本經營顧問公司 對280家日本企業調查其結果如下 1 新產品之開發 98 2 強化成本競爭力 96 3 擴大銷路 78 4 改善產品品質 70 PS 1 2 4 與VE有關VE是以開發新產品與改善產品為兩大目標的思想技術 RD的重要課題 1 RD題目的商品化促進2 用VE來追求機能及成本3 設計時點的徹底管理製品的成本 開發新產品及改善產品品質應考慮的問題 1 好的品質及低廉的產品2 更多附加價質的商品3 省資源及省能源4 能夠滿足顧客價質觀念的多樣化商品5 好的產品決定於好的設計5 1RD部門經由試作研究及實驗 日本的上市成功率5 5 2觀察別家商品 再行研發與產銷 5 3引進同行的資識 分析制品 給予改良 並去除不良 Teardown法 將商品加以解體 加以研究檢討 為什麼產品還有改善的餘地 1 產品本身可能全部是過剩品質 5T卡車可載17T 2 零件間的不平衡 洗衣機外箱耐用10年 馬達可用50年 3 零件或機件有剩餘規格 4 商品尚未標準化或規格化 汽車點煙器 5 為經濟設計所需資料準備太少 外殼 鐵或塑膠 6 設計者之心態 先設計最安全可靠的產品 7 設計時缺少目的思考 茶杯 8 對剩餘機能的研究不足 1元茶杯 9 對於決定品質的方式之研究還不夠 設計人員不喜歡VE的理由 1 商品之lifecycle越來越短2 VE是機能分析 故不能在上市階段實施3 VE是把所有機能一一定義 本來沒有的也找不到4 只考慮機能而不考慮規格 不會產生好的建議案5 弄清楚機能後 作成改善案的步驟极為幼稚 常被視為是腦力激蕩術 JEMCO對VE的改良 1 不只是機能分析與定義 還要機能設計2 不只是憑機能來考慮改善方案 而是先決定方式 然後檢討機能 也考慮規格的改善活動3 不只是腦力激蕩術 還開發其它思考技術4 把創意轉換為改善案的過程體系化5 成本評價予以科學化6 不僅是產品方面 軟體亦能展開 機能研究 VEJobPlan 之進行方法 對象的選定1 設計方面 設計期限短而倉促者 技術水準要求過高者 機能復雜的 其它制品亦適用之創意 水平展開 2 銷售方面 顧客要求要VE者 通常是Costdown或機能不足 要擴大銷路者 顧客有抱怨者 接新生命周期期限的 找新生機 3 製造方面 成本比例高的 不良率高的 技術水準高者 量大者 太多檢測者 5 成本方面 成本比較上相對偏高者 與競爭對象比較較高者 獲利率相對偏低者 4 人員能力方面 容易獲得情報者 容易導入VE實行者 適用現有人員素質者 6 價值方面 依機能評價 價值偏低者 前言 要回答 其作用是甚麼 的質問時 必需精曉所選對象有哪些作用 限制條件 等等訊息目的 以釐清物的價值 以掌握真正的機能需求 以使改善能朝正確方向前進要點 1 應收集符合行動目的的情報2 確認所欠缺之知識並建立收集計劃 以回答其作用是什麼的質問3 情報是以雙腿跑出來的 情報收集 4 收集情報之原則 想知道什麼 目的明確化 收集到何种程度 情報的質與量 何處收集 來源 何時收集 時機 如何收集 方法5 情報收集要項 見下表 6 情報來源 業界 最佳 業界刊物 展覽會 研討會 觀摩會 對手產品 圖書館 VE工程師協會 7 情報之區分 以價值分 有效及無效 雜音 但非絕對的因時間不同 對象不同有時無效也會變成有效 以發生區分 意圖的及無意圖的 以範圍區分 特有 使用 販賣 技術 製造 採購一般 指與EVProject有關成本及技術上的情報 發生場所 內部 外部 機能定義 其作用是什麼 前言 物之存在 因其有某种作用 機能 現有之物是為完成某一項或特定之機能 而被選擇的一种手段而已如能確實了解該物 非完成什麼作用不可 據以考慮所有可能的方法或手段 則可能找出更好的方法機能定義就是提供尋求 較好的方法 的思考原點心態之一 問5次why就可找到機會心態之二 一定有更好的方法心態之三 真理愈辯愈明心態之四 原型設計是無中生有 已占70 之功 改善是為追求卓越 精益求精 心態之五 集思廣益 三個臭皮匠 勝過一個諸葛亮 觀棋者清 當局者迷 心態之六 知 機 能改 善莫大焉心態之七 功 越練越精 受益最大的是個人機能之定義 機能是指某物或方法或服務能達成或滿足顧客期待需求之要素 該等要素通常是指其所擔任的角色 目的 作用 任務等 例 垃圾箱之目的是使環境乾凈 其手段是貯存垃圾機能定義 是就 物 之特定目的 機能 作用 下定義的意思 機能定義的目的 1 使機能明確化 確認或釐清基本需求 哪些是必要的 輔助的 不必要的 使多餘 過剩 重復等不必要機能浮現2 使機能評估容易進行3 使靈感或創意 IDEA 容易產生 BRAINSTORMING4 顯示改善之著眼點及順序 機能定義的要點 1 以動詞及名詞將特定之機能予以簡潔的表示 使任何人均易看 易懂 並將所想的問題抽象化 使其脫離現物之窠巢 創造出廣大的空間以刺激創意 其法 動詞 名詞 例 1 打火機之機能是 發生熱 或 給香煙點火2 鐘是 刻時刻 或是 表示時間 等思考特質 轉換思考1 就現物 手段 找出系統所要的真正目的 機能 2 再就目的的觀點找出其它更好的手段 2 定義時最好使用較擴張創意的語氣 以擴大思考範圍 幫助尋找創意 亦即將定義予以抽象化例 1 切斷開關 不如改為 遮斷電流 好處 較易加上如使用電流多少安培的限制條件 以利產生其它創意 2 與其說釣魚不如說 捕魚 3 將機能與限制條件予以區別 以擴充改善的空間 我們習於看構造來理解 物 但要表達其本質之機能往往會陷入黯然之了解 甚至於迷惑練習 定義下列制品或零件 1 馬達 2 電鑽 3 黑板擦 4 燈泡 5 鋼筆墨水管答案 1 馬達 發生轉矩 2 電鑽 做孔 3 黑板擦 擦掉粉筆字 4 燈泡 發光 5 鋼筆墨水管 貯藏墨水 4 機能种類的區分 以辨認其存在之必要性 1 基本機能 如無此機能則該產品或服務就失去其存在價值 2 二次機能 為使基本機能容易達成而有的輔助性 附屬性之機能 係屬可變更者 一般可分為必要機能與不必要機 3 重復機能 指在同一任務中所增加之機能 如粘板四周再加螺絲釘固定 4 不足機能 指所遺漏之機能而言 5 冗長機能 由多個二次機能完成基本機能 而此些機能均可減少數目仍可達成者例 改善前FB Fs1 Fs2 Fs3 Fs4 Fs5改善後FB Fs1 Fs2 Fs3則Fs4 Fs5是冗長機能 6 使用機能 指一物的基本機能和一次機能 均是必要的機能 基本機能強調的是要絕對的要求機能 是客觀的基本機能的表現 一次機能強調主觀的基本機能及希望的要求機能 7 貴重機能 通常指一物的二次機能 輔助機能及從屬機能 但有時會變成基本機能 5 機能之表達方法 1 簡單之二語 怎樣作用 為甚麼 2 名詞之表達方法 以抽象的且能計量化的為佳 方便加上限制條件 3 動詞之表達以自動詞為佳 以可擴大思考之文字表示 4 使用機能表 例出名詞及動詞 再分類基本或二次機能 不包括裝配費用 小型手電筒產品結構圖 機能定義用語一覽表 部份 機能定義事例機能定義 基本機能 發光 機能整理理由 1 找出最適切之描述 因下定義會因人而異2 對機能之理解程度也因人而異 例馬達 產生回轉運動 發生電能 使東西回轉 等3 機能之表達方法也因人而異 例固定性 保特性 支撐性4 基本機能之決定方法也因人而異5 下定義時常會遺漏較小之機能 而使機能不完整6 有時擔心機能太多而無法下定義 以致無法進行下步驟7 不整理 就無條理 無法綜觀全貌 無法了解從屬關係 目的 手段 有礙改善結果及影響之評估8 區分出目的與手段之關係後 若從目的著想 可有較廣範的創意空間 如從手段著想 只能求得近似現狀的創意 意義 由機能的角度對所分析的對象作有系統的了解目的 1 確實掌握機能之從屬關係 使易於從機能 目的 著想 找出更佳的手段上位機能 目的 之追求 問為甚麼需要那個機能下位機能 手段 之追求 問應以何种手段來完成那個機能2 核對機能定義之遺漏3 了解有密切關係的機能領域及互動關係4 掌握確實被要求的機能5 使機能評估易於進行方法 製作機能系統圖1 機能系統圖之定義 將已定義之機能 以目的與手段之關係 做成從屬關係之體系圖 2 制做步驟 1 將各機能寫在卡片上 機能卡 2 建立從屬關係 目的 手段 1 任意抽出一張卡片2 重復質問下列二個問題A 為了甚麼而需要本機能 找上位機能 B 本機能需要用甚麼方法 手段來達成 找下位機能 核對質問 a 機能假定不需要b 機能仍需要嗎 對一對象零件來說 不可一開始便進行核對質問 3 回答質問並連結卡片 簡捷地回答質問 並抽出相當該機能之卡片 連結到上位 例 產生轉矩是回轉的下位機能 從而建立從屬關係圖 4 反復質問到最上位之機能 可能會有超越所定義之機能 亦可進行到容易提創意之位置例 洗掉剩餘卡片 反復質問 直到完成系統圖 5 如發現某機能不在機能群內時 原因對策A 定義有遺漏A 針對遺漏機能予以追加B 定義有誤B 修正表達方式C 本來就無目的C 該機能以下之機能不要 就不要下位機能 削除之無目的機能根本 機能系統圖之特征 1 將對象Project之機能文字化 使人一目了然2 使機能之相互關係明確化3 可發現不必要的機能 利用目的與手段之體系 可把目的曖昧的或不必要的機能不費力地判斷出 4 修正遺漏或錯誤 如有會連結不好 5 可了解可能改善的領域 進而掌握重點 擴大思路6 易於做機能評價 並可知改善目標7 可了解該發想創意之機能順序 從上位機能提出創意 可得較大範圍之改善 機能別成本分析 其成本為多少 目的 使機能系統上的各機能的現在成本明確化 以便做為機能評價之準備工作 若不知道成本 則無法估計能做多少的改善 也無法評價改善成果 及排定改善的優先順序 甚至無法促進改善意願及取得管理階層的支持 機能別成本分析之步驟 1 以機能系統圖為基礎 來決定所要分析的範圍 其基礎是以在機能定義或整理階段時 所想到的創意或類似品之成本 或問題點或團體的經驗等綜合判斷之 再決定要分析到哪一階 2 分配各零件成本到各機能 根據零件之機能定義分配成本 同一零件被定義有兩個機能以上時 如可按零件結構區分機能時 按其結構之材料費 模具折舊費等分配如不可按零件結構區分機能時 可簡單的以各機能之重要度或貢獻程度分配3 合計各機能之成本 將分配到各機能之現有成本 依機能別予以合計 是為改善前的機能別成本 上位機能之成本為其下位各機能成本之總和 機能別成本分析首先算出各機能 機能群之目前成本 小型手電筒的機能呷成本分析例 圓 小型手電筒機能系統圖 機能評價 其價值如何 現實 顧客或使用者僅對他們所要求的機能付錢 並不同情過高的成本 尤其是一些他們在使用上不易查察的機能成本 更不易令顧客心悅誠服的付錢通常顧客在審核所有必要機能 MUSTCONDITION 均滿足後 一般的70分即可被接受 均會尋求所欲求條件 WHATCONDITION 的滿足來決定誰是贏家 而通常欲求條件是人格較低者 機能評價目的 1 明確地指出價值偏低的機能群2 價值改善目標的設定3 獲得改善活動的動機4 促進改善活動的意願5 決定替代案之改善優先順序之基準機能評價之概要 1 VE活動中的重要思考過程2 就使用者之要求機能測定其與成本之平衡 並設定V值 而V值設定應是可達成的3 排除盡力而為之心態 應是有動機或方法明確的目標設定 是肯干即可達成而沒有過分勉強的改善4 非指該機能 值多少 而是評價 應值多少 之應有的成本 5 係高難度的對機能成本的預測工作6 一律以相對的比較基礎來評價 機能評估的方法1 Designtocost 成本企劃法 售價已知或預設 按 售價一利潤二成本 之觀念設定目標製造成本 再分配至各機能群 即所謂的理想的機能別成本F 再考慮現實技術環境 人力 資金 時間的限制後 再考慮自己產品之機能定位後去修正各機能成本成為目標成本F2 比較法 收集幾個類似機能產品或部品 考慮限制條件後估計成本 以最低者為F 再考慮自己產品或部品的定位後修正為F 3 預估法 百分比法一 由參與人員考慮機能的重要程度後 各自給予百分比的評分 排除異常值後 取平均值為F 再修正為F4 二階段求算法 百分比法二 先用強制決定法 FD法 排出機能的重要度順序 再依DARE法算出重要系數 然後將總目標成本 由1 2 5法求出 分配至各機能群是為F 值 再調整為F值FD法 FORCEDECISIONMETHODDARE法 DECISIONALTERATIVERETIOEVALUATION 5 改善目標設定法 TOPDOWN 已知現有成本 邊際利潤 成本壓力 必要時得考慮該產品在未來的市場售價走向及壽命年限等 綜合上述情況設定出理想的目標成本F 再按2 或3 或4 法求出各群能之權重 依權重分配各機能之F值 再調整各機能之目標成本F值6 主觀法 排定重要順序再加權 強制決定法 詢問法 如果是你 願花多少錢7 獨創力法 對靈感 IDEA 部份 即最便宜的成本 給予金額估計 8 改善目標設定法 BOTTOMUP 已知現有成本 在分析時 把所有可能被改善的部份 以改善後的預估金額當做其F F值9 依實際價值標準方法 依標準組件 完成品等估計 依基本材料10 依理論值標準法 依材料及加工成本來評估 製作機能評估表 易於評估之進行 找出改善之對象 V值小的 協助排定改善優先順序V值較小的較優先改善金額大的較優先容易達成的較優先投資少的較優先商品企劃上之特點較優先品質要素考量上較急者較優先產量大的產品較優先 如有多种產品同時進行 市場壓力大者較優先 如有多种產品同時進行 機能評價後 如目標無法達成時 應立即採取下列之補救措施 1 人才重新調換 並再評價之2 擴大對象範圍 增加改善可能總額3 改變發想變更的方向性 向目標挑戰4 停止活動或變更對象5 調整目標為有可能達成之基準6 做BENCHMARKING或CCC分析以求新的創意引子 機能評價法的比較與適用 1 機能評估的手法比較過去的 製造成本 利益 產品價格 售價 想法 到近年來已轉變為 產品價格 售價 利益 製造成本 的想法 評估成本正是此製造成本的目標值 這种想法通常被稱為DTC DesignToCost 或成本企劃 由製造成本的目標值分配至各機能或機能群而得配分成本 F 再將之修正後可決定目標成本 F 其方法以下表中所列者最為實用 DARE法之評估範例 DARE法係用來決定重要程度係數 重要程度的比例 矩陣FD法之評估範例 特例可以是 3 0 或 2 1 a A b B c C填入範例 1 重寫 0 低 FD法系用來決定重要程度的順序 替代案的產生 有無其它作用相同的 前言 1 是VE活動中最重要的一環2 要有好的結果 則需要產生更好的創意3 做情報收集 機能定義 整理與評估是為了貯藏產生替代案的動力4 做替代案時要 爆開所貯蓄的力量 要有 必能改善 的自信與信念 總有更好的方法 打破固有觀念 堅強的信念及耐力是創意之根源 善用產生創意的方法及技巧 目的 找出提升V值的方法 但以滿足顧客為前提其方式如下 F不變 C下降 F上升 以不變或下降 F微降 C降很多 但顧客仍可接受 或不查覺 F上升很多 C微升 但改善顧客的滿意度技巧 BRAINSTORMING CHRCKCIST 特性列舉法 形態分析法 SYNECTRES NM法 等 特徽及要點 1 脫離 物本身 由機能提出創意物本位之缺點 思考方式被固定 受現狀拘束 對應完成之機能不清楚2 創意之構思應從上位機能向下位機能之順序展開 構思範圍較廣 可能獲得根本的改善方案 由能產生大效果的機能著手 由上位機能之構想不可能變更 再依序往位進攻 3 從所有機能提出創意 除非全面否定下位機能及無法求得確實的創意 否則要將所有的機能提出創意 因如只提出一個 而又沒被接受 則所有努力均是白費 VE之提案有三類A 根本否定現狀之提案 創新 B 接近現狀的部份變更案 較多機會 C 中間性案 對提出接近現狀而言 就必須對所有機能提出創意 即對各個零組件的材質 形狀 方法等提出質疑 而找出創意 4 要對每一個機能提出30 40個創意 有時可從其中找到意想不到的點子但要對一個機能提出30 40個點子是不容易 則可利用VE之各類技巧加以構思 如就完成機能的方式 構造 位置 形狀 方法 件數 色彩 結合 簡化 刪除 重組等去思索創意 另也可求助於企業內 外之專家協助 5 先專心提創意 不忙於批評批評會使創意消失 且對替代案之批評是毫無意義的 6 創意之思考要有耐性 沒有耐性之背景有 改善活動常用工作空檔進行 常有找不出充分時間的借口 常在機能分析時已想到了幾個創意 而想急著得到結果 要想有較大成果 應慎重以求創意 輕易放棄是創造之敵 創意之關卡 1 認識關卡 對物品認識不夠 常感覺不出總是或錯誤的感覺等均無法解決問題 故常找不到實質的問題 抓不到重點 其因如下 A 從周圍之狀況不易脫離實際的問題B 無法從異中找出共同點C 因表面的相似而誤認為相同例 日本某製造香水公司 被周圍情況所迷 A 市調新香水希望受歡迎B 上市后使用者抱怨香水太臭C 技術人員多次調查均找不出原因D 最後找出香水瓶上貼的標簽之漿糊發生惡臭 2 文化之關卡 教育水準越高陷入的機會越大 因創意常須打破習慣 法規 要自由奔放 受太多法規規定無法產生創意3 感情關卡 主觀意識作用 如怕批評 故不敢提出創意 怕做錯會被恥笑 而不敢自由發揮 感情及私人恩怨而認定別人的點子不好 或那傢伙提的免談 提創意應注意之事項及打破關卡之法 1 增加知識 使潛意識自由發揮2 要解除關卡 打破限制 其法有 BRAINSTORMING CHECHLIST 缺點列舉法 希望點列舉法 特性列舉法 其中BRAINSTORMING之特徽有三 A 打破三個關卡 B 利用天才之特性而自我發揮 對問題十分敏感 創意量多 多角度觀察事物 分析綜合能力強 善於改變別人的創意 具有豐富的經驗C 聯想之作用 以產生更適合的IDEABRAINSTORMING之四個原則 A 不批評 破除感情關卡 B 自由奔放 破除文化關卡 C 先求量多 再取好的應用D 結合他人的IDEA 並改善之 BRAINSTORMING改善案之步驟