美容院促销活动培训讲座PPT.ppt

终端促销流程 1 促销的定义 通过信息传播 提醒说服顾客 以直接或间接的方式进行某种消费 2 促销的好处 a 提高顾客的忠诚度 b 稳定客源 c 增加收入 d 吸引人潮 e 提高美容院的知名度 一 时机的确定 1 新品上市 流行项目的推广 2 美容院的淡季 3 重要节日 4 店内人员气氛不佳时 提高凝聚力和团结力 二 目标的确定 1 吸引更多的潜在顾客 2 提升美容院的形象 3 稳定客源 4 刺激营业额 量大是致富的关键 a 让每个美容师写出自己的目标 并要公众承诺 b 美容院老板也要写出目标并公众承诺 三 促销的方法 1 折扣促销2 免费试做促销 免费做的过程中推销产品 3 捆绑促销例如 买四件套送三件套 买六件套送包 买单瓶送单瓶 买客装送卡 送vip眼套或防晒套 4 积分促销 积到多少分送卡 客装 积分避免打折 积分要设定有效期 如三个月积分40分送卡 5 会员制 使美容院看起来较正规 三 促销方法 6 有奖促销 向顾客说明中奖率100 7 联动促销 美容院与影楼 麦当劳 肯德基 品牌服装店 联合 资源共享 8 联谊会 店庆 搞联谊会要突现温馨的气氛 并讲一些有关女人感兴趣的话题 服装搭配 彩妆 亲子教育 佛学坐谈 五行终端演义等 四 促销的流程 1 制定活动的主题 布标 字要少 不要超过15字 2 制定优惠方案 与店家商量优惠方案的制作与公司的支持 最后敲定方案 a 不要让顾客感觉原来赚她太多的钱 b 实行捆绑式的销售 c 会员与非会员的优惠有差别 老顾客与新顾客的优惠有差别 d 优惠方案要符合美容院的实际情况 四 促销的流程 3 制定美容师的奖惩制度 达到任务后有什么奖励 完不成有什么惩罚 将任务分到每个人头上 4 派单 提前准备好精美醒目的宣传手册或者单 a 制作a 内容简练 明确 吸引人 什么时间 什么地点 有什么优惠 什么品牌 b 突出产品c 优惠方案要符合美容院的实际情况 四 促销的流程 b 派单时间 在活动的前三天最好c 派单地点 美容院周围的商场 居民区 企事业单位 学校 超市人员较聚集的地方 d 派单的方式和方法 a 重点客户老板亲自派发 b 利用朋友 老顾客 社会关系派单 四 促销的流程 e 派单的培训 a 美容师心态的培训 b 美容师的仪容 仪表 精神面貌c 专业知识 派单时靠专业知识 要关心顾客的皮肤 先做好顾客的皮肤诊断 d 设计接进顾客的方式 见面就给单是没有帮助的 e 统一口径 怎样向顾客说 活动的时间 地点 有什么优惠 有什么样的免费服务 f 培训之后的模拟训练 四 促销的流程 5 店内销售 a 准备 a 店铺的布置 b 产品库存的盘点 皮肤身体检测仪 顾客档案表 护理手册 c 店员的培训 皮肤身体知识 产品知识 沟通技巧 团队合作 快速成交秘决 abc法则 抓住任何销售时机 d 做好模拟训练 让员工明确职责 四 促销的流程 5 店内销售 b 现场接待顾客的人员组合 a 专人迎宾b 咨询 院长专家 美导 给顾客开出第一张美容处方 c 由专人引顾客到美容区 进行实操 d 实操后将顾客交给咨询台 美导帮顾客分析效果 开出第二张