质量综合管理子系统.ppt

质量综合管理子系统sub systemofiqs preparedbywanglei 本节内容 子系统是什么iqs职能和子系统的实现子系统在企业组织中的体现企业质量发展的趋势6 质量管理简介iso简介 iqs是子系统的集合and子系统是iqs的机体 子系统 实现集成质量管理系统的具体功能的模块 承载着系统具体功能的完成 比较典型的子系统 子系统 人 质量目标 管理工具 工具包括管理文书 软件系统 质量体系等 本节内容 子系统是什么iqs职能和子系统的实现子系统在企业组织中的体现企业质量发展的趋势6 质量管理简介iso简介 iqs实现的质量管理功能 市场调研 质量决策过程 质量规划和标准 原材料和外购件的检测 在线检测 质量监控和分析 包装与库存 发运 售后服务 生产前段 生产中 生产后段 iqs 质量管理概念的误区 市场调研和质量管理无关质量管理是为实现100 良率产品售出 就无需质量管理了 本节内容 子系统是什么iqs职能和子系统的实现子系统在企业组织中的体现企业质量发展的趋势6 质量管理简介iso简介 子系统 组织上的体现 dqe deaignqualityengineer sqa supplierqualityassurance mqa manufacturequalityassurance 研发阶段 研发部门 oqa overallqualityassurance ss saleservice 生产阶段 制造部门 售后服务 销售部门 本节内容 子系统是什么iqs职能和子系统的实现子系统在企业组织中的体现企业质量发展的趋势6 质量管理简介iso简介 企业质量发展趋势 从依靠人管 逐渐到优化程序从事后分析 逐渐到事前预测从具体数字控制 逐渐到应用数理统计从被动管理 到主动控制 本节内容 子系统是什么iqs职能和子系统的实现子系统在企业组织中的体现企业质量发展的趋势6 质量管理简介 什么是6 6 是质量管理和优化开发设计的工具 6 目标是99 99966 是无缺陷的 3 4 100万件缺陷 六西格玛衡量水平 6个西格玛 3 4失误 百万机会 意味着卓越的管理5个西格玛 230失误 百万机会 优秀的管理 很强的竞争力和比较忠诚的客户4个西格玛 6 210失误 百万机会 意味着较好的管理和运营能力 满意的客户3个西格玛 66 800失误 百万机会 意味着平平常常的管理 缺乏竞争力 i 改善 c 控制 m 量測 a 分析 d 定義 第15页 sixsigma工具路径图 6sigma数据分析 6sigma 使用minitab软件分析 iso质量管理体系 提供一套管理的标准关键 体系文件的建立iso9001 iso14000 iso14001 ohsas18000 haccp iso ts16949等iso内审员 认证相关书籍和资料较多 具体职能 iso9001 所有国际标准中核心标准 规范企业产品和服务质量iso14001 环境管理标准ohsas18000 occupationalhealthandsafetyassessmentseries