104人力银行.ppt

*104人力銀行*,組員名單:s9028007林益源s9028009石沅俊s9028025黃郁珮s9028026楊文怡s9028035簡林啟s9028037游振輝s9028038尹菁蔓,104人力銀行成立五年多來,已湧進數百萬人次,104人力銀行的單月網頁曝光數突破千萬次,求職資料庫達50萬人以上,在1996年開站的104人力銀行,第二年就達損益平衡,當年營收為1000多萬元,之後每年的營收更以倍數成長,去年營收達3億,員工人數也從當初的一人公司擴充到現在的100多位,目前104網路銀行每天提供超過五萬以上的工作機會與人才名單,已經成為就業市場上不可或缺的重要角色,公司簡介,國內最大的人力銀行104人力銀行老闆楊基寬,本身就是一個中年失業,而後在網路上創業,重新找到人生春天的例子,中年失業,有人頓失方向,不知所措;友人激發出前所未見的潛力再創事業高峰.中年踏上創業路,要抱持只許成功不許失敗的企圖心,以及成功慾望與創業熱情,而楊基寬是如何展開他的創業路途呢?,老闆楊基寬,創業動機,目前國內約有數十億元的人力仲介市場,即使有數百家的人力仲介公司,但從服務品質來看卻沒有提供求才者或求職者人性化的服務方式,因此在台灣為公司及求職者提供一條更經濟,更雙向更科學的人力資源管道就成了104人力銀行的成立宗旨.104人力銀行所謂的人性化,包含了下列的標準:更經濟更迅速更科學更安全更道德,104人力銀行的服務項目,104教育資訊網104職場安全網104社群網104hrclub104職感網104易投網104廣告網,104辦公市104心理網個人化求職服務工具電子報訂閱搜尋引擎,104教育資訊網,在1999年7月正式成立,104教育資訊網是全國最大的課程搜尋網站,規劃電腦、語言、管理、遊留學、航空及其他六大課程類別,提供包括許多著名教育機構在內,如資策會,巨匠,大亞電腦,地球村,格蘭英語,東漢日語,卡內基等,超過800家教育機構所登錄的11,000多筆課程,並擁有3萬6千多名會員,定時寄發進修週報,貼心的提供會員最新的個人化進修資訊，提供最方便完整而專業的課程查詢系統,讓使用者可以透過網路輕輕鬆鬆篩選出所需的進修課程,快樂充電,再也不用辛苦而沒效率的查詢和比較。,104職場安全網,於88年10月19日正式發表職場安全網，這個國內首見，以求職安全及職場資訊為主題的網站。104職場安全網還提供包括求職安全建議、求職陷阱案例、女性安全求職注意事項、求職安全小測驗、求職安全諮詢單位、dr.work網路法律諮詢等資訊，讓求職者可利用透過這個網站，在求職前快速查詢到有用的資訊。104人力銀行更將與勞工局及導航基金會等機構合作，公佈不肖徵才廠商的資料；求職者可向上述機構提出有關企業廠商違法或違失的書面檢舉，作為社會大眾求職者未來謀職的安全警惕。也可透過104糾察隊來反應。,104心理網,104心理網以職場相關的各式心理測驗為主，讓您了解自己的性向發展方向，可透過各種測驗讓自己更了解職涯方向，正確的適性發展。,104職感網,104職感網主要提供上班族所關心的各種資訊，例如求職面試該注意的事項，在職場上遇到人際的衝突，都可以在此尋求解答。更有出版商所提供之文章、照片、圖片或語音等著作或一些小啟示讓有上班族更殷切的關懷與叮嚀，讓人在網上停、看、聽、嗅，以便攫取上班族所關心的知識風情，邀您豐富職場上的每一天！擷取104職感網職感嗅覺中的一句話摩西的岳父說：你這麼做不好。你必然會疲憊的你獨自一個人，肯定成不了事的。出埃及記第18章第17/18節,104社群網,社群網是提供上班族職場專業資訊互動的社群網站，讓您來有話大聲說！更能結交志同道合的朋友，建立屬於自己的社群，彼此間交流職場資訊與生活經驗。,104hrclub,提供就業新聞、進修資訊、並介紹在一般企業當中比較常見的福利項目，藉以提供客戶在設計福利措施時，能有參考的依據。求職工具小鋪法令小百科（勞動條件、勞資關係、勞工保險、勞工福利、安全衛生、就業服務、職業訓練、全民健保、大陸勞動法令)下載工具(提供任用、績效評核、教育訓練、人事異動、資產管理的表格和管理辦法下載。）,104廣告網,廣告主可藉由104所精心規劃建議的一連串廣告活動、統計資料的運用及分析網友的消費傾向、特性與方法，讓您可針對消費者的不同需求，提供進一步量身訂作的服務。為了服務線上的網友，104廣告網特別精心設計了行銷知識學院及前進廣告業單元，以滿足對廣告有興趣又不得其門而入的求職者或轉職人士，從中可以了解廣告界的生態及廣告知識。收費：例如104教育資訊網(首頁)banner，規格230*33pixels，檔案大小5k，費用nt$66,000元/月,104易投網,提供專業、迅速、準確的線上市調服務。使會員可以在本站學習如何在網路上作市場調查及屬於自己的網路問卷。,104辦公市,104辦公市(104market)於2000年10月正式成立，是公司行號所需商品/服務之供應商大集合!提供公司行號所需商品/服務供應商之分類查詢。原料(零件)供應商、製造商與公司行號需求以外的類別目前並不包括在內。提供給在企業e化過程中的最佳方案，您可以輕易地透過104辦公市擁有企業專屬網頁以完成公司產品展示、下單、和買賣商機管理之外，其簡便的使用者操作介面亦可使業主十分容易地與各大買主接軌，使銷售通路不受地域的限制。除此之外，加入104辦公市還能與104人力銀行3萬筆名求才廠商進行產品服務宣傳促銷，協助企業輕輕鬆鬆拓展商機。,個人化求職服務工具,餐盤及my104只需填寫個人基本資料，就能感受到找工作的便捷及四種身份(全職、兼職、高階、身心障礙)等搜尋設定；也可以升級成為會員，這時需要您的履歷資料，將有助於104提供相關的資訊以及各種個人化服務的網路秘書。網路秘書您求職隨身的pda(履歷會員適用)，將您在求職過程中所需的各種協助整合在一起，幫您管理您與僱主之間的互動，例如有那些公司想找你面談(留言給您)，有哪些雇主瀏覽過您的履歷，同時管理您面試行程及再次主動應徵的資料。做為您最稱職的公關秘書。,超強三大搜尋引擎,104人力銀行提供史上超強三大查職務，查公司，查代碼，查產品、工作全文檢索、進階篩選機搜尋工具。,結盟策略,104人力銀行與大陸最大的人力資源網站無憂工作網（），於2000年9月26日在台北進行策略結盟，推出台灣及大陸工作聯名專區，為兩岸企業招募人才交流提供服務。透過與無憂工作網的聯名合作，104人力銀行將推出大陸工作專區，吸引有志前往大陸地區發展的求職朋友；而無憂工作網則推出台灣工作專區，內容由104人力銀行維護，目標鎖定在吸引大陸地區的優質人才。,行銷策略依求職的冷熱潮的起伏，而將行銷預算與行銷策略做適當的改變，但基本上行銷預算都是維持在佔營收總額的2030%左右。,(資料參考find研究員陳世運),104人力銀行的行銷宣傳活動,網路行銷在各大院校舉辦校園徵才展定期或不定期的寄給徵才公司應微者名單在icrt提供定時的節目推動非網路族成為網路族利用傳統行銷和電話諮詢來網羅非網路族的市場,104人力銀行網站相關的統計數字表,(資料參考find研究員陳世運),人員管理,楊基寬對於員工的態度是採取人性的管理，強調溝通，並讓員工能自由的發揮其能力，盡量不去干涉員工的作法，只需要給員工關心和友持，讓員工十分願意為公司貢獻心力，且能發揮預期之外的潛力。員工篩選條件能認同公司的經營理念對internet感到與趣包容力大,參、經營策略與優勢,一、競爭者網路同業競爭泛亞人力銀行1111人力銀行中時人力萬象網青輔會勞委會myjob人力銀行career就業情報網udnjob,參、經營策略與優勢,實體業者競爭青輔會勞委會就業雜誌報紙：聯合中時二大龍頭,二、競爭優勢(一)求才成本效益高1.收費低廉2.主動攻擊3.反應即時4.效果無限5.免費增修6.掌握趨勢,(二)重視人員服務,104人力銀行人員的配置與其他公司最大不同，即是該公司有80人有五分之三的人力是服務人員，別家公司可能會把五分之三的人放在開發人員，它是要讓客戶覺得到104人力銀行的人性化，是一家有高度服務品質的企業。,(三)解決失業問題能力高,表1美國與台灣網路求職現分析國家人口網路上班族上班網路上站求職上站求職人口人口族人口人數比率(萬)(萬)(萬)(萬)usa2.7億8100138424860以monster為10%例：500台灣2200萬350960222以104為例：45%100表2104人力銀行的貢獻度國家/網站失業人口提供工作失業率機會數解決能力美國monster5,951,999197,1873.3%台灣104268,80025,0009.3%,(四)高度創意,1.內部人員的腦力激盪2.來自客戶,(五)專心,由於104人力銀專心在開發人力資源網站的領域，從未分心去做不同領域的事。所以104人力銀會跟所要服務對象融合在一起，可以隨時捕到使用者的需求，就能根據其需求推出使用者所需要的東西。,(六)高度的進入障礙,經營一個網站的進入在於定位，亦即要讓使用者知道公司所提供服務、相信所提供的服務，而且認為服是有品質。以104目前經營現況言，無論是服務人力、機器設備投資超過好幾千萬、軟硬體設備，加上高品質的服務，無疑的104已建立起相當露高的進入障礙。,肆.經營困境,無法在網路上完成所有應徵的動作特定的網路應徵族群創業門檻低,同業競爭者眾,1.無法在網路上完成所有應徵的動作,應徵作業流程資料篩選,配對,面談,錄用,正式上班網路上完成的動作收集資料庫,篩選,配對,通知,撮合目前網路上無法完成的動作直接面談,有接觸網路的求職者大多數非網路族群的應徵者,特定的網路應徵族群,創業門檻低,同業競爭者眾,人力網站進入門檻障礙低多家人力網站及傳統媒體競爭者,五.104人力網站的未來展望,短期:如何讓104網站從一個為了求職才會知道的網站轉變成為隨時隨地都需要的網站。長期:發展為非網路族的服務。透過非網路之實體活動提供求職服務。,104人力銀行求職需求面向,心理面：如何針對求職者隨時隨地在“變”的念頭加強功能。資訊面：滿足求職者對資訊面的需求。後續面：滿足求職者進入職場後的訓練及後續規劃。,104人力銀行服務項目代表的意義,提高對求職者的便利性。對104人力銀行網站的基礎更穩固。提高104人力銀行網站的競爭優勢。,關鍵成功因素,時機強烈而正確的動機創新專心,時機,成功的tcp重點：網站內容的量，也就是資料庫的量使用者的量，也就是會員數。,強烈而正確的動機,非從金錢的角度。對社會的關懷一份尚未完成的責任感外國完善的求職求才環境社會福利措施,創新,來自104的創意一個星期後不斷的挑戰、創新,專心,有深度與服務的對象融合,遠景何處,市場訊號眼觀四面、耳聽八方合作，或和平共存全力封殺各顯神通整合公司人力資源單位產品創新,遠景何處,策略擴大客戶群競逐大中華不上網的舊人類垂直整合品牌認同產業結構分析物以類聚，貨比三家提高進入障礙更上一層樓,問題討論:報告人:簡林啟問題1.人力仲介網站與一般的求才報紙廣告有何不同?其具備何種特色?,ans:人力仲介網站乃完全透過電腦化及網路化連線來完成人力仲介服務,可大幅增快服速度;一般的求才報紙廣告則無一定分類,缺乏系統性,成本高.,問題2.104人力銀行的競爭優勢為何?面對傳統媒體的競爭,104如何克服?,ans:1.收費便宜2.版面不限3.雙向媒合4.查詢方便5.隨時修改6.多重曝光7.宣傳最廣8.人才最多104面對傳統媒體競爭的作法是盡量將基礎穩固,例如對現有資料庫的累積.對客戶服務品質的提昇及建立使用者對公司的忠誠度等.,網路和平面求才曝光族群範圍：,問題3.104人力銀行的新產品與服務為何?,104職感網104社群網caf104hrclub104易投網104廣告網104辦公市,問題4.目前國內有那些人力仲介網站?104人力銀行如何成為領導品牌?,ans:.tw1111人力銀行.tw168人力銀行.tw泛亞人力銀行.tw37就業情報網104人力銀行於1996年即成立,因其起步早,知名度廣,資料庫豐富,所以可以成為領導品牌.,問題5.104人力銀行的經營管理困境?經營策略與特色為何?,ans:目前尚無法做到全面性由人員撮合到正式上班,只能階段性促成求職者與廠商的聯繫