基于知识转移的知识联盟中创新过程模型研究.pdf

2 o l o g l 6 期 d T e 臻 e n l R h 文章编号 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 1 0 1 6 0 1 6 4 0 4 基于知识转移的知识联盟中创新过程模型研究 沈 飚 浙江经贸职业技术学院 浙江杭州 3 1 0 0 1 8 摘要 认 为知识联盟 中的创新过程是 一个完整 的知识流 动 知 识增值 的螺旋过程 并且 与知识联 盟共 同演进 论文最后提 出了基于知识转移的知识联盟 中创新过程模 型 关键词 知识转移 知识联盟 创新过程 中图分类号 F 2 7 3 1 1 文献标识码 A Th e S t u d y o f I n n o v a t io n P r o c e s s M o d e l in Kn o wl e d g e All ia n c e Ba s e d o n Kn o wl e d g e Tr a n s f e r S HEN Bia o Z h e j ia n g E c o n o m i c T r a d e P o l y t e c h n ic H a n g z h o u 3 1 0 0 1 8 Z h e j ia n g Ab s t r a c t T h e p a p e r c o n c lu d e s t h a t t h e in n o v a t io n p r o c e s s o f k n o w le d g e a llia n c e is a c o mp le t e k n o w le d g e flo w an d it is al S O a v a l u e a d d e d s p ir a l p r o c e s s e v o lv i n g wi th k n o w l e d g e a ll i a n c e T h e p a p e r al s o p u t s f o r wa r d a mo d e l o f in n o v a tio n p r o c e s s in k n o wle d g e a llian c e b a s e d o n kn o w le d g e tr a n s f e r Ke y wo r d s k n o wle d g e t r a n s f e r k n o wle d g e a llian c e in n o v a t io n p r o c e s s 随着知识经济的兴起 陆续出现了一些 以获取 企业外部技术知识为根本 目的知识联盟 I n k p e n 2 o o 6 1 3 而市场环境的新特点也要求技术创新合作 以灵捷战略联盟的形式出现 P u r l 2 0 0 7 J 在这 种情况下 基于知识联盟的企业技术创新得 以兴起 与发展 虽然从 国内外 的情况来看 对技术创新过 程的相关研究相对成熟 但是知识联盟的出现却为 技术创新提出了新的研究课题 即 应当如何描述 知识联盟中的创新过程 A n a n d 2 0 0 7 1 基于知识转移的创新过程模型的现有研究 N o n a k a 和 T a k e u c h i 1 9 9 5 的研究 中从知识创 造的角度把知 识分为 显性 知识 T a c i t K n o w le d g e 和隐性知识 E x p lic it K n o w le d g e 而知识创造的过 程通过社会化 S o c i a li z a tio n 外部化 E x t e ma liz a ti o n 结合化 C o m b i n a ti o n 与内部化 I n t e ma l i z a t i o n 的 S E C I 模式来描述 N o n a k a 1 9 9 8 提 出了知识创造的情境 B a 的概念 所谓 B a 是 指一种共同的场所或空间 这里所说 的空间并不是 一 个物理场所 而是一个特定 时空或相关时空 它 可以是有形的 如办公室等 无形 的 如电子邮 件 网络聊天室等 心智上的 如经验的分享 观念的沟通等 或是任 何可 以结合上述空 间的场 所 J N o n a k a 2 0 0 0 通 过 S E C I 过 程 以及 B a 的概念 尝试进一步扩展知识创造的理论 将知识 收稿日期 2 0 1 0 一 O l 一 2 0 修回日期 2 0 1 0 0 4 1 0 创造的理论与辨证思考相结合 认为知识创造是一 种概念化的辨证思考流程 在组织各种冲突里 通 过个体 组织与环境的互动作用能产生综合效用 国内对创新过程的研究尚处 于介绍 整理 评论阶 段 饶勇 2 0 0 3 就总结 了 N o n a k a的 S E C I 模型的 理论价值在于准确揭示 了知识生产 的终点 和起点 清晰辨识了知识生产模式的常规类别 而缺点为既 没有揭示 S E C I 模型与企业竞争优势之间的关系 又 没有考虑社会知识的作用 和金生等 2 0 0 5 提 出的知识发酵模型 利用仿生学的知识发酵模型 剖析组织学习和创新的核心环节 S E C I 过程 揭 示了构成 S E C I 过程的各个要素 通过这些要素可以 更加清楚地认识到 S E C I 过程的内部运行情况 组织 可以利用这些要素 加强 自身的知识管理和创新活 动 进而加强 自己的核心竞争力 从以上分析可 以看出 已有创新过程模式大多 强调企业内部创新过程研究 往往忽视 了企业与外 部知识的互动作用 而在知识联盟 中 企业的创新 是与企业内 外部的知识转移过程相互作用 密不 可分的 因此本论文结合知识转移对创新过程进行 研 究 2 知识联盟中知识转移与创新的互动机制分析 Mi lle r 2 0 0 7 指出创新的实现有两种 一种是 知识在量上没有增长 但是经过知识的重新组合 沈飚 基于知识转移的知识联盟中创新过程模型研究 1 6 5 知识的体系发生 了根本 的改变 一种是知识 量上的 增长 在原有的知识基础上 新的知识被创造出来 大部分创新既有知识在量上的增长 也有知识 体系 的变更与重组 无论哪种创新 知识转移在其 中 都发挥着重要的作用 知识体系的改变 正是通过 知识的传递 汇集 整合 的过程实现的 而新知识 的创造 也是建立在知识转移 的基础上 组织在创 造新知识的过程中 必须先从 多种 渠道汇集相关知 识 这本身就是知识 的学 习和转移过程 其次 还 要对所获得 的知识进行转换 以实现社会化 外部 化 结合化及内部化 的过程 而这些过程和知识 的 转移都是密不可分的 如 图 1所示 知识转移与创 新 的关系表现在以下几个方面 1 知识转移以创 新作为直接 目的 这典型地 表现在隐性知识到显性 知识 的转移上 因为这种 知 识转移说白了就是隐性 知识 现身问世 就是为 了让 世人进行分享和利用 特别是那些属于创新 的独 特 的隐性知识 的现身问世更是表明了创新这一直接 目 的 比较起 隐性知识转移为隐性 知识 这种隐性 知 识转移导致 的创新的面更为广泛 2 创新的实现有赖于知识转移 知识转移 为 创新奠定了基础 这可 以从知识转移的途径上看 出 来 比如在隐性知识 到隐性知识 的转移 中 传统 的 传道授业 言传身教和以身作则的影 响 现代 的知 识沙龙讨论和在线交流等 使更多的人可以分享 到 隐性知识 在共同的劳动和协作中 人们 也可 以相 互分享对方 的隐性知识 可 以说在隐性知识 到隐性 知识的转移中体现出最直接的创新 3 知识转移为创新提供了便利 的条件 这种 关 系最明显地反映在显性知识到显性知识 的转移 中 因为这种知识转移使转移后 的显性知识变得有序 化 和集约化 更容易接近和使用 此外 隐性知识转 移为显性知识也为创新 提供 了便利 的条件 相 比较 而言 在显性知识 到显性知识 的转移过程 中 创新 的范围最为广泛 4 创新和知识 转移的过程耦 合 创新过程 和 知识转移过程合二 为一 创新 过程其实就是知识转 移过程 如上所述 知识转移意味着知识所有权 与 使用权程度不同地发生转移和变化 而知识所有权 与使用权的转移 和变化必然会造成 知识为新 的所有 者和使用者所分享 那么 知识转移过程和创新过 程就 自然而然地叠加重合在一起 了 可 以说知识转 移的过程体现 了创新 创新的过程融人 了知识转移 知识转移意味着知识 的转移和流动 这为创新提供 了条件 凝固不动的知识 比如处 于机密保 护状态 的某种知识是无法分享或无法充分 分享 的 当然更 谈不上在此基础上进行创新 此外 知识转移还意 味着知识的利用和价值实现 在这个过程中经常伴 随有新知识 的 发现 发 明 创造 和应用 这 就 是创新 显性知识转移及少量隐性l 1 卜 厂 一 双 项 互 动 式 景 蝴 产 生 新 饷 联 盟I 转 移 开 始 l J 1 图 1 知识联盟 中不 同阶段 的知识转移与创新过程 3 知识联盟中基于知识转移的创新过程分析 在 N o n a k a的 S E C I 模型和 B a 理论的基础上 基于知识联盟的企业技术创新过程也经历了这样 四 个过程 构成了技术创新 的螺旋上升过程 联盟技 术创新过程就是要完成 内隐知识与外显知识 的相互 转化 3 1 知识 联盟 企业 员工 内隐知识 的社 会化过 程 知识联盟企业员工内隐知识的社会化是个体之 间分享经验 从 内隐知识到 内隐知识之间的转化 的 过程 知识转化 的社会化模式起始于构建一个相互 作用 的领域 这个领域促进成员之 间的经验与知识 的分享 在知识联盟 的企业里 员工之间个人 内隐 知识的传递可 以不通过正规化 的语言直接进行 社 会化模式产生 的是一种 意会 的知识 它类 似经 验的传递 此时大部分 的知识是没记 录的 例如 联盟企业之间可以通过相互之间交换员工来进行现 场的学习 观察 模仿 实践 从其他 的成员企业 那里学到技术和手艺 从 他人那里获取 内隐知识 联盟 内的各个企业员工还可以通过讨论来共享 内隐 知识 这种 内隐知识社会化 的过程是通过观察 模 仿 实践而实现 的 没有个体之间经验的同享 一 个企业 的员工就很难从联盟 内其它企业的员工那里 获得 内隐知识 3 2知识联盟企业员工内隐知识的外部化过程 知识联盟企业员工内隐知识 的外部化过程是挖 掘 内隐知识并把其发展成为显性概念 的过程 外部 化产生的是概念化 的知识 对于组织所拥有 的内隐 知识而言 不论其来源于组织内部还是外部 它的 有效性或价值并不是一开始就能显示 出来 的 另外 还存在一个有效性不断提 高或有效信息不断被识别 的过程 内隐知识要提高其有效性 就必须有一个 经历向显形知识转化的过程 知识联盟企业员工 内 隐知识依附于员工个人 散布 于组织之间 要成为 整个知识联盟的共 同财 富 还需要将其外部化 即 运用一系列 的方法 诸如 隐喻 类 比 假设和模型 将这些隐性知识用语 言描述或书面表达 外部化过 程运用有意义 的对话 采取类 比的方式帮助成员探 1 6 6 沈飚 基于知识转移的知识联盟中创新过程模型研究 求内隐知识 这个转化过程是知识联盟技术创新过 程 的关 键 3 3 知识联 盟 外显 知识 的组 合化过程 知识联盟内隐知识的外部化所产生的外显知识 具有很强的个人特性和单个成员企业 的特性 比如 每个人或者每个成员企业在知识 的表述方面多存在 差异 再就是联盟组织之间的外显知识有可能是杂 乱无章的 这就需要将 这些知识 加以归类 和整理 知识联盟外显知识的组合化过程是把概念转化为系 统知识的过程 这个过程包含了不同的外显知识体 系 组合化模式是通过网络方式连结新产生的知识 与组织中其他部门的现有知识 并使之具体化为新 产品 新服务 组合化产生的是系统 的知识 知识 联盟现有的外显知识通过分类 重组被重新构架产 生新的知识 存放于联盟 的知识库 中 这也是一种 技术创新的方式 3 4 知识联盟外显知识的 内部化过程 知识联盟外显知识 的内部化过程是外显知识 的 运用过程 是从外显知识到 内隐知识 的转化过程 是使得外显知识体现在内隐知识中的过程 是一个 通过做而学习 的过程 在 内部化 的过程 中 在 知识联盟范围内的亲身体验 通过获取经验而得到 知识显得非常重要 个人经验在经历 了社会化 外 部化和组合化以后 再 内部化为人 的内隐知识 存 在于人的大脑 中 构成个人 的技术诀窍 这时从外 部获得的经验就变成 了个人的有价值的知识 资本 内部化模式则通过具体去做来学 习新的知识 内部 化产生运营知识 诸如项 目管理 生产过程 政策 的实施等 在知识联盟新产品开发的跨职能团队里 来 自不 同职能部门的人们彼此相互交流 相互吸收 这就是一个广泛的内部化过程 野中郁次郎认为 技术创新是一个螺旋上升过 程 所以 从技术知识增长的角度看 知识联盟技 术知识的创造就是要完成从成员企业 的个人 隐性知 识以及企业内部的隐性知识到整个联盟的显性知识 的螺旋上升的过程 从严格意义上来看 知识联盟 知识是由个体产生的 没有个体 知识联盟组织就 不能创造知识 个人 的内隐知识是知识联盟组织创 新的基础 知识联盟的组织职能就是为创造性 的个 人提供支持 提供条件 提供适合 富有创造 能力的 人们生存的环境 使得基 于个人 的内隐知识流动起 来 这种流动的内隐知识通过四种知识转化模式在 组织内部得以增强 对于知识联盟企业技术创新来 说 实际上是关于企业技术知识 的创新 其 中技术 知识的创造是创新的关键 它同样遵循野中郁次郎 提出的螺旋性的知识转换模型 知识螺旋随着个体 知识的组织化而不断增大 因此这是一个螺旋上升 的过程 还是起始于个体 通过人与人之间 跨单 位 跨部门之间的交互作用不断增多 使得个人知 识通过扩散在知识联盟范围内拓展 并使之具体化 进而转化成为知识联盟的组织知识 网络体系的一部 分 如图 2 所示 转 化维 外 显 知 识 内隐 知 识 个人知识 企业 内部知识联盟 知识层次维 图 2 基于知识转移的知识联盟中的创新过程 4 知识联盟中的创新过程螺旋模型的提出 知识联盟的演进过程就是联盟创新的过程 在 联盟的产生 运行 解体 的循环中 企业完成 了创 新过程 图3描述了联盟的发展过程 表示 了知识 联盟的一个循环 4 1 知识联盟 中的多阶段知识转移 由于核 C it 力 的本质是知识 企业 当前知识库 的知识存量形成的知识结构决定了知识的转移效率 和积累效果 影响企业 的创新 企业知识库具有动 态性和复杂性的特征 企业知识库并不一定是指一 个在技术上实际存在的知识库或数据库 它会以各 种不同形式存在于组织 中 企业知识库中知识 的储 备形式有两种 即隐性知识和显性知识 其运作方 式可以划分为隐性知识 的运作方式和显性知识 的运 作方式 同时 知识转移既可以是简单的单 向转移 也可以是复杂的双 向互动 的转移过程 知识转移的 路径依赖性决定 了知识的转移必须 以一定 的技术基 础或知识基础为前提条件 在企业的知识存量与技 术水平过低 与期望转移 的知识或技术差距过大 的 情况下 即使企业对于某一项技术型知识的期望值 很大 此类知识的有效转移也可能不会发生 因而 尽管知识存量不是决定企业创新 能力的根本要 素 但知识存量的多寡却决定着知识吸收和消化的能力 对知识扩散的层次与水平有着显著的影 响 实践己 证明 企业知识 存量越 多 知识 转移层次 与水平 越高 4 2 知识联盟 中的多阶段创新过程 第一阶段 知识的转移和内化实现知识的积累 在这一阶段 参与联盟的企业从联盟中通过对知识 转移获得的知识内化 整合 实现知识的积累 使 自身知识库得 以提升 第二阶段 协 同创新产生新的联盟知识 知识 联盟使 干中学 学中干 的互动式学习以及协 同创新成为可能 具有不同核心专长的企业 结成知 识联盟后 联盟内的成员之 间不仅容易获得显性知 沈飚 基于知识转移 的知识联盟 中创新过程模型研究 1 6 7 识 同时也能获取隐性知识 并且能逐 步将 隐性知 识转化为显性知识 拥有不 同专长的企 业为了共 同 的战略 目标而结盟 贡献各 自的核心专长 并通过 知识联盟这个平 台 进行相互 的知识转移 和学 习 通过共享各方的知识 相互启发和探讨 从 而产生 新知识 这种新知识对联盟来说是联盟的创新成果 对参与联盟的企业来说 它们在实现联盟创新成果 的同时 不但可 以进行显性知识的转移 而且可 以 通过边 干边 学实现 隐性 知识 的转移 在这一 阶段 通过协 同创新共 同完成联盟的任务 加深彼此依赖 程度 增强协调解决问题 的能力 并能获得 自己原 先不具有的知识 为进一步实现 自主创新打下坚实 的基 础 第三阶段 企 业 自主创新 提升核 心竞争 能力 在这一阶段 企业通过培训等各种活动 把新知识 传授给更多的企业员工 使 企业 内更多 的员工通过 掌握这些新 知识 不断提高 自身 的能力 从而促进 企业整体 自主创新能力的不 断提升 以增强企业 的 核心竞争能力 使其 自身竞争优势得到不断的增强 创 新 过 程 知识联盟的演进 知识 转移 图 3知识联盟 中的创新过程螺旋模型 5 结论与展望 本研究 对知识联盟 中的创新 过程进行 了研究 主要结论如下 1 分析 了知识联盟 中知识转移与创新 的互动 机制 表明知识转移和创新过程在知识 联盟 中是相 互耦合的两个过 程 创新是在知识转移的过程 中以 知识转移作为必要条件而实现的 它是一个完整 的 知识流动 知识增值的过程 2 对于知识联盟企业技术创新来说 实际上 是关于企业技术知识的创新 其 中知识的创造是 创 新的关键 它同样遵循野 中郁次郎提出的螺旋性 的 知识转换模型 3 通过对 S E C I 知识创造模 型等既有理论研 究的整理与扩展 结合 知识 联盟 的动态演进过程 构建出知识联盟 中基 于知识转移 的创新过程螺旋模 型 并分析了知识联盟 中不同阶段 的知识转移与创 新过 程 知识经济和互联 网技术迅速发展促进 了 知识 联盟 的发展 它按照 共赢 的原则将若干企业 或组织的核心知识进行有机集成 使企业 间相互学 习 加速企业技术创新 获取创新利润 在知识经 济中 技术创新面临的技术综合性和集群性越来越 强 加上外部环境 的不确定性 技术创新本身 的动 态性 不可逆性等特征以及创新结果的不 可预测和 高风险性 这些都使得构建一个知识联 盟企业技术 创新多维体系 综合评价这个知识联盟企业技术创 新过程具有十分现实的意义 参考文献 1 I N K P E N A C WA N G P A n E x a m i n a t i o n o f C o l la b o r a t i o n a n d K n o w l e d g e T r ans f e r C h i n a S i n g a p o r e S u z h o u I n d u s t r ia l P a r k J J o u rnal o f Ma n a g e me n t S t u d i e s 2 0 0 6 4 3 4 7 7 9 8 1 1 2 P U R I S K I n t e g r a t i n g s c i e n t i fic wi t h i n d ig e n o u s k n o w l e d g e c o n s t m c t in g k n o w e d g e a l l a n c e s J M I S Q u a r t e r l y 2 0 0 7 3 1 2 3 5 5 3 7 9 3 A N A N D N G A RD N E R H K K n o w l e d g e b a s e d i n n o v a t i o n e m e r g e n c e a n d e mb e d d in g o f n e w p r a c t ic e a r e a s in ma n ag e me n t c o n s u lt in g fir ms J A c a d e m y of Ma n a g e me n t J o u ma l 2 0 0 7 5 0 2 4 0 6 4 2 8 4 N O N A KA I T A K E U C HI H T h e k n o w l e d g e c r e a tin g c o mp any h o w J a p ane s e c o m p ani e s c r e a t e t h e d y n a m i c s of i n