商业银行支付码柜员操作手册.doc

1 1 1 1 szm15 a 支支付付 码码 柜柜员员操操作作手手册册 商商行行版版 注注意意事事项项 如果进入操作画面显示混乱 通常是终端类型的问题 请在登录时设置终端类 型为 vt100 如果还不能解决问题请联系微机管理员 使用 发行密码器 密码器解锁 密码器增加账号 密码器增加账号 账号增发密码器 更换账号密钥 功能之前一定要使支付密码器处于 开 机完成状态 使用 密码器发行 密码器增加账号 账号增发密码器 和 更换账号密 钥 功能前需检查支付密码器时间是否与系统时间一致 当首次为某企业 发行密码器 或者 密码器增加账号 时 系统需要先 建 立企业基本信息 提示 操作成功 后 执行 发行密码器 或者 密码器 增加账号 当再次提示 操作成功 后才意味着发行密码器或增加账号完毕 在 密码器增加账号 时 输入的账号要与业务系统里的账号保持一致 还需 与企业购买的空白凭证上加盖的账号一致 支付密码器不能转让给他企业使用 使用 账号增发密码器 功能时 两个支 付密码器必须属于同一企业 停用或挂失是针对支付密码器进行的操作 如果企业仅仅是不想某个账号再使 用支付密码业务 应该使用 密码器删除账号 功能 而不是 密码器停用 或 密码器挂失 功能 核验支付密码时界面输入的各项要素要和票据的各项要素严格一致 核验支付密码时无需区分支票是否有金额 均录入票据上实际填写的金额 在使用系统功能时 发现前一项数据输入错误 必须在当前项输入完成后使用 上箭头移动修改 企业代码一旦录入错误修改非常麻烦 所以在 密码器发行 和 密码器增加账号 功能时一定要确认数据的准确性 它行发行的支付密码器到本行可直接增加账号 无需再次发行 不再使用系统功能时 必须使用 esc 键完全退出系统或者使用 柜员退出 功能退出后才能关闭系统 本手册仅描述支付密码系统柜员端各业务功能的具体操作 柜员在实际操作时 1 1 1 1 szm15 a 还需以各行下发的支付密码业务管理办法为准 目目 录录 1 1 1 2 sz a 深 圳 市 中 数 信 技 术 开 发 有 限 公 司 shenzhen sinoinfo technology development co ltd 注注意意事事项项 1 1 1概述概述 1 1 1基本概念基本概念 1 1 2运行环境运行环境 3 1 3连接示图连接示图 3 1 4检查时间检查时间 3 1 5系统启动系统启动 4 1 6操作说明操作说明 5 2 2最常见操作最常见操作 5 2 1密码器发行密码器发行 6 2 2密码器增加账号密码器增加账号 6 2 3账号增发密码器账号增发密码器 6 2 4核验支付密码核验支付密码 7 3 3业务功能业务功能 7 3 1密码器发行密码器发行 7 3 2密码器解锁密码器解锁 11 3 3密码器停用密码器停用 13 3 4密码器启用密码器启用 15 3 5密码器挂失密码器挂失 17 目目 录录 1 1 1 2 sz a 深 圳 市 中 数 信 技 术 开 发 有 限 公 司 shenzhen sinoinfo technology development co ltd 3 6密码器增加账号密码器增加账号 20 3 7密码器删除账号密码器删除账号 23 3 8账号增发密码器账号增发密码器 25 3 9设签名密码器设签名密码器 31 3 10更换账号密钥更换账号密钥 35 3 11修改企业信息修改企业信息 38 3 12柜员登录柜员登录 40 3 13柜员退出柜员退出 42 3 14增加柜员增加柜员 43 3 15删除柜员删除柜员 44 3 16柜员更改密码柜员更改密码 46 3 17修改柜员信息修改柜员信息 47 3 18企业信息查询企业信息查询 49 3 19账号信息查询账号信息查询 51 3 20交易流水查询交易流水查询 53 3 21柜员信息查询柜员信息查询 55 3 22密码器信息查询密码器信息查询 56 3 23核验支付密码核验支付密码 58 支付密码系统 1 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 1 1概述概述 感谢您使用深圳市中数信技术开发有限公司研制的 szm15 a 支付密码系统 szm15 a 支付密码系统符合所有颁布的相关规范 通过了国家密码管理委员会 办公室组织的安全审查 产品检测和技术鉴定 通过了中国人民银行组织的产品通 用性试用 1 1 基本概念基本概念 1 1 1 支付密码支付密码 支付密码是将支付凭证上的重要要素及其他有关信息 按规定的算法运算出来 的一组密码数据 支付密码是开户单位与银行约定审核支付款项的依据 是中国人 民银行推广用于审核支付凭证真伪的最新技术 具体操作即 用户从银行购买支付密码器 下载账号后 可以在任何地方向支 付密码器中输入或选择凭证的五个主要要素 签发人账号 业务种类 支票等 凭证签发日期 凭证号码 签发金额 支付密码器会计算出一组 16 位的数字 即 支付密码 计算出的支付密码需要填写或打印到相应的凭证上 凭证的持票人再将凭证交 与银行 银行利用支付密码系统核验凭证真伪 1 1 2 支付密码器支付密码器 实现支付密码规定算法 专门用于输入凭证要素 凭证上的重要数据及其它有 关信息 从而计算支付密码的设备 简单来说 即 用户签发票据时用来生成支付密码的设备 1 1 3 一户多机一户多机 同一个账号最多可下载到 50 个支付密码器上 从而满足一些每天需要签发很 支付密码系统 2 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 多票据的用户的需求 1 1 4 一机多户一机多户 一个支付密码器可以下载 20 个不同或相同银行的账号 各个账号签发的支付 密码均能在相应帐号的开户行正确核验 极大地减轻了用户的负担 1 1 1 5 发行行发行行 发行行是针对支付密码器来说的 在哪个银行对其执行密码器发行密码器发行操作 哪个 银行即该支付密码器的发行行 1 1 6 开户行开户行 开户行是针对帐户来说的 即帐户所在行 1 1 7 解锁行解锁行 解锁行是针对支付密码器来说的 即给支付密码器解锁的银行 与支付密码器 的发行行发行行一致 1 1 8 开机完成状态开机完成状态 支付密码器开机后进入主菜单主菜单界面 这种状态即 开机完成状态开机完成状态 在进行以下操作时支付密码器必须与终端相连 且支付密码器必须处于开机完 成状态 否则需等待 30 秒以后才能使用支付密码系统 系统超时 30 秒 2 2 密码器发行密码器发行 3 3 密码器解锁密码器解锁 4 4 密码器增加账号密码器增加账号 5 5 密码器删除账号密码器删除账号 支付密码系统 3 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 6 6 账号增发密码器账号增发密码器 7 7 更换账号密钥更换账号密钥 1 1 9 签名密码器签名密码器 签名密码器一般是该账号第一次被增加时所使用的支付密码器 用户可以申请 重新指定签名密码器 柜员通过帐号信息查询帐号信息查询功能可查询该账号的签名密码器 1 2 运行环境运行环境 操作系统 sco openserver 5 0 4 以上 网络协议 sco tcp ip runtime rell 2 1 1 3 连接示图连接示图 通过串口线将终端与支付密码器的 mini usb 接口相连 1 4 检查时间检查时间 在进行以下操作前 请检查支付密码器时间 并确保支付密码器时间与系统当 前时间一致 1 1 密码器发行密码器发行 2 2 密码器增加账号密码器增加账号 支付密码系统 4 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 3 账号增发密码器账号增发密码器 4 4 更换账号密钥更换账号密钥 1 5 系统启动系统启动 szm15 a 支付密码系统柜员端程序的启动分为以下三步 1 开机 操作系统完成引导后 屏幕出现类似以下界面 scosco openserveropenserver tmtm releaserelease 5 5 tty12 tty12 login login 在 login login 后面输入 zftczftc 2 屏幕会显示登录界面 请联系主管柜员或系统管理员以获取网点代码 柜员标识和柜员密码 3 系统验证柜员登录信息正确后进入系统主界面 支付密码系统 5 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 1 6 操作操作说明说明 1 通过方向键方向键 上 下 左 右 移动光标选中相应菜单后按回车键即可进入 相应业务功能的操作界面 2 各菜单项前的数字即相应功能的数字快捷键数字快捷键 便于柜员更快捷的操作 3 操作界面上各数据项具体要求请参见业务功能介绍中 输入项说明输入项说明 4 当一个输入项输入完成后 按 回车回车 或 tabtab 键 输入焦点会自动跳到 下一个输入项 5 backspacebackspace 键删除光标前一个字符 deletedelete 键删除光标当前字符 上 下上 下 方向键移动输入项 6 在输入完最后一个数据项后按 回车回车 键 系统自动提交数据提交数据 7 输入数据的过程中 如果后续输入项是可选项 或是已经输入完成 可按 ctrl xctrl x 组合键提交数提交数据 8 按 escesc 键退出退出 2 2最常见操作最常见操作 用户到银行办理支付密码业务 最常见的操作主要包括支付密码器的初始化初始化 即 密码器发行 向支付密码器中增加账号增加账号 即 密码器增加账号和账号增发 支付密码系统 6 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 密码器 和核验支付密码 而柜员在做这些操作之前 首先需要确认确认该企业是从本行购买新的支付密码器 还是拿着它行购买的支付密码器来本行办理业务 2 1 密码器发行密码器发行 当用户到银行来购买新的新的支付密码器时 柜员需通过密码器发行密码器发行操作来对支付 密码器进行初始化 当用户由于注销帐户等原因想要更改发行行更改发行行时 需要先把支付密码器中所有帐 号删除掉 然后拿着这个账号完全删除账号完全删除的支付密码器来办理该业务 而当用户是拿着它行购买它行购买的支付密码器来本行办理其他业务 如增加账号等 则不需要不需要作此操作 注意 注意 不能对它行发行的它行发行的 账号未完全删除账号未完全删除的支付密码器进行此操作 否则会带来很 大麻烦 用户需到其它银行将支付密码器所有账号删除 然后才能在本行正常使用 该支付密码器 2 2 密码器增加账号密码器增加账号 支付密码器在成功发行后 可到各家银行增加各行的账号 只有当该账号不存账号不存 在在于任何一台支付密码器中才能用该操作 否则应该用账号增发密码器账号增发密码器操作 即 账号是第一次被增加到支付密码器中 账号曾经被增加到某个支付密码器中 但现在已从该支付密码器删除 2 3 账号增发密码器账号增发密码器 当账号已经存在于某个支付密码器中 则需要用账号增发密码器账号增发密码器操作来完成账 号的增加 在作此操作时 柜员需提醒用户带上该账号的签名密码器签名密码器 一般是该账号第一 次被增加时所使用的支付密码器 用户也可以重新指定签名密码器 支付密码系统 7 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 另外柜员可以通过帐号信息查询帐号信息查询功能查询该账号的签名密码器 2 4 核验支付密码核验支付密码 支付密码器只有成功增加了账号以后 用户才能用它来生成支付密码 当写有 支付密码的票据交到银行后 柜员需要通过核验支付密码核验支付密码操作来核验票据真伪 如果 szm15 a 支付密码系统和银行对公业务系统做了接口 柜员就在对公系统 中核验 否则还是在 szm15 a 支付密码系统中核验支付密码 3 3业务功能业务功能 3 1 密码器发行密码器发行 3 1 1 功能说明功能说明 支付密码器的发行是企业向开户行申请使用支付密码器的过程 未经发行的支 付密码器企业无法使用 该功能仅限于对未曾发行过未曾发行过的或账号已被完全删除账号已被完全删除的支付密码器进行的操作 如果支付密码器在其它银行发行过 则在本行不需发行 即可直接增加账号 未曾发行过未曾发行过的支付密码器进行此项操作 主要应用于用户来本行购买新的 支付密码器 账号已被完全删除账号已被完全删除的支付密码器进行此操作 主要应用于用户想更改支付 密码器的发行行和解锁行 3 1 2 注意事项注意事项 1 该功能需要对支付密码器进行读写操作 所以在操作前请确保支付密码器 时间与当前系统时间一致 处在开机完成状态开机完成状态 与终端连接好 支付密码系统 8 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 2 企业代码企业代码 即技术监督局办法的技术代码 该项内容千万不能输错 否则会 导致支付密码器错发给其它企业 后续更改工作非常麻烦 详情请参见行内的 支付密码业务管理办法 3 不能对它行发行的它行发行的 账号未完全删除账号未完全删除的支付密码器进行此操作 否则会带来很 大麻烦 用户需到其它银行将支付密码器所有账号删除 然后才能在本行正常 使用该支付密码器 3 1 3 操作界面操作界面 若输入的企业代码是新的 系统中不存在 则进入建立企业基本信息界面 该界 面共分以下两页 支付密码系统 9 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 第一页 第二页 3 1 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 支付密码系统 10 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 企业名称 1 60 可见字符 在建立企业信息时是必需项 在发行界面中是自动显示项 密码器编号 10 0 9 数字 从支付密码器中读出 是自 动显示项 营业执照号 1 20 可见字符必输项 法人代表 1 8 可见字符可选项 身份证号 1 25 可见字符可选项 联系电话 1 18 可见字符可选项 企业地址 1 80 可见字符可选项 传真号码 1 18 可见字符可选项 电子信箱 1 30 可见字符可选项 企业网站 1 30 可见字符可选项 备注信息 1 60 可见字符可选项 3 1 53 1 5异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 支付密码器存在账号 支付密码器中还有账号 信息 先删除支付密码器中的账 号或进行其它相应操作 支付密码器已停用 要发行的支付密码器在 后台服务器中为已停用 支付密码器 启用支付密码器 支付密码器已挂失 要发行的支付密码器在 后台服务器中为已挂失 支付密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再进行操作 支付密码器为它行发行 此支付密码器在其它行 已经发行过 可直接进行 密码器增加 账号 或其它客户所需操 作 支付密码系统 11 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有 企业代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 3 2 密码器解锁密码器解锁 3 2 1 功能说明功能说明 支付密码器设有三种口令 开机口令 经办员口令和主管口令 开机口令和经 办员口令死锁后可用主管口令解锁 而主管口令主管口令死锁后 必须到支付密码器的发行发行 行行申请解锁业务 即支付密码器在哪个银行发行的就在哪个银行解锁 支付密码器解锁后 除主管口令被初始化为 888888 外 其他所有信息均不 变 3 2 2 注意事项注意事项 1 该功能需要对支付密码器进行读写操作 所以在操作前请确保支付密码器 处在开机完成状态开机完成状态 与终端连接好 2 本功能仅限于对本行发行本行发行的支付密码器进行 本行购买新的支付密码器并作密码器发行密码器发行操作 它行发行过但账号已完全删除了的支付密码器来本行作密码器发行密码器发行操作 支付密码系统 12 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 2 3 操作界面操作界面 3 2 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字从支付密码器中读出 3 2 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 系统无此支付密码器信 息 支付密码器不是在本行 发行的 提示用户到该支付密码器 的发行行解锁 支付密码器已停用 要解锁的支付密码器在 后台服务器中为已停用 先启用支付密码器 支付密码系统 13 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 支付密码器 支付密码器已挂失 要解锁的支付密码器在 后台服务器中为已挂失 支付密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再进行操作 支付密码器为它行发行 此支付密码器可能是在 其它行发行的 提示用户到该支付密码器 的发行行解锁 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有 企业代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时 出现了意外情况 发行 没有成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 3 3 密码器停用密码器停用 3 3 1 功能说明功能说明 当企业发现支付密码器丢失后 应及时到支付密码器中所有账号的开户行所有账号的开户行申请 支付密码器停用业务 根据中国人民银行总行规定 支付密码器停用前签发的支票能够核验 停用前 签发的其他票据以及停用后签发的任何票据均不能核验 3 3 2 注意事项注意事项 1 支付密码器停用 30 天后自动变为挂失 人总行规定挂失后的支付密码器将不能 再使用 故请提醒用户必须在停用后的 30 天内到所有申请过停用的银行申请 密码器启用密码器启用 支付密码系统 14 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 2 停用是针对支付密码器支付密码器进行的操作 如果企业仅仅是不想某个账号再使用支付 密码业务 应该使用 密码器删除账号密码器删除账号 功能 而不是 密码器停用密码器停用 或 密密 码器挂失码器挂失 功能 3 3 3 操作界面操作界面 3 3 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示项 密码器编号 10 0 9 数字必输项 3 3 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 支付密码系统 15 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 系统无此支付密码器信 息 要停用支付密码器未在 本行增加过账号 本行 无权停用 提示用户到开户行办理停 用或支付密码器中账户的 开户行办理 支付密码器已停用 要停用的支付密码器在 后台服务器中为已停用 支付密码器 无需再进行 密码器停用 操作 支付密码器已挂失 要停用的支付密码器在 后台服务器中为已挂失 支付密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有 企业代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时 出现了意外情况 发行 没有成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 3 4 密码器启用密码器启用 3 4 1 功能说明功能说明 当企业找到支付密码器后 应在停用后的第 2 天到 30 天之内 到所有成功申 请 密码器停用密码器停用 的银行申请 密码器启用密码器启用 支付密码器停用到启用阶段签发的一切票据均不可核验 而自启用当天及以后 签发的一切票据均可正常核验 支付密码系统 16 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 4 2 注意事项注意事项 1 支付密码器停用当天不能启用 2 支付密码器停用 30 天后自动变为挂失 人总行规定挂失后的支付密码器将不能 再使用 3 4 3 操作界面操作界面 3 4 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字手工录入 必输项 3 4 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 支付密码系统 17 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 系统无此支付密码器信 息 要操作的支付密码器未在 本行添加过账号 本行对 此支付密码器无权启用 提示用户到执行过 密码 器停用 操作的所有银行 办理此项业务 支付密码器未停用 要启用的支付密码器在后 台服务器中为状态正常 可进行其它操作 支付密码器已挂失 要启用的支付密码器在后 台服务器中为已挂失支付 密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但 输入企业代码与原有企业 代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时出 现了意外情况 发行没有 成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但 状态不能识别 与系统管理员联系 3 5 密码器挂失密码器挂失 3 5 1 功能说明功能说明 企业因支付密码器损坏或丢失等原因认为支付密码器不可再用 可到支付密码 器中任何账号的开户行申请 密码器挂失密码器挂失 挂失成功后 该支付密码器不可再使 用 支付密码器任何账户签发的票据均无效 根据中国人民银行总行规定 支付密码器挂失前签发的支票能够核验 挂失前 签发的其他票据以及挂失后签发的任何票据均不能核验 支付密码系统 18 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 5 2 注意事项注意事项 1 人总行规定支付密码器挂失后将不能再使用 2 挂失是针对支付密码器支付密码器进行的操作 如果企业仅仅是不想某个账号再使用支付 密码业务 应该使用 密码器删除账号密码器删除账号 功能 而不是 密码器停用密码器停用 或 密密 码器挂失码器挂失 功能 3 5 3 操作界面操作界面 正常情况下本操作返回界面如下 支付密码系统 19 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 5 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字手工录入 必输项 3 5 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 系统无此支付密码器信 息 要操作的支付密码器未在 本行登记使用 本行对此 支付密码器无权挂失 提示用户到支付密码器中 该账号的开户行办理此项 业务 支付密码器已挂失 要挂失的支付密码器在后 台服务器中为已挂失支付 密码器 无需再挂失 人总行规定 已挂失的支付密码器不能 再使用 支付密码系统 20 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但 输入企业代码与原有企业 代码不相同 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时出 现了意外情况 发行没有 成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但 状态不能识别 与系统管理员联系 3 6 密码器增加账号密码器增加账号 3 6 1 功能说明功能说明 当企业想将某账号使用支付密码器签发票据时 必须到该账户的开户行开户行申请将 账号增加到支付密码器中 而且只有当该账号是首次首次被增加时才能使用 密码器增密码器增 加账号加账号 功能 否则使用 账号增发密码器账号增发密码器 功能 该功能操作成功后 该支付密码器即为该账号默认的签名密码器签名密码器 参考 2 8 账号增发密码器账号增发密码器 和 2 9 设签名密码器设签名密码器 3 6 2 注意事项注意事项 1 该功能需要对支付密码器进行读写操作 所以在操作前请确保支付密码器 时间与系统时间一致 处在开机完成状态开机完成状态 与终端连接好 2 增加账号的支付密码器必须已成功发行成功发行 3 输入的企业代码必须和支付密码器发行时输入的企业代码一致 4 待增加的账号必须是首次首次增加 支付密码系统 21 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 6 3 操作界面操作界面 3 6 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字从支付密码器中读出 账号 1 32 0 9 数字必输项 账号类型 1 1 5 之间的数字必输项 账号类型与编号对照表 序号账号类型对应编号 1 基本户 1 2 一般户 2 3 临时户 3 4 专用户 4 支付密码系统 22 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 5 其他 5 3 6 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 支付密码器已停用 此支付密码器在后台服 务器中为已停用密码器 先启用支付密码器 支付密码器已挂失 此支付密码器在后台服 务器中为已挂失密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 支付密码器与企业代码不 符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有 企业代码不相同时 检查是否输入正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时 出现了意外情况 发行 没有成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 支付密码器中账号数已满 支付密码器中已经有 20 个账号 用新的支付密码器 同账号支付密码器数已满 已经有 50 个支付密码器 中有此账号 账号已存在 请使用同账 号增发密码器功能 在其它的支付密码器上 已经有此账号 使用同账号增发密码器同账号增发密码器功 能 账号与企业代码不符 已存在支付密码器与账 号相关记录 输入企业 代码与原有企业代码不 相同 检查输入是否正确并查证 此账号是否属于该企业 支付密码器中该账号已增要增加的账号已经增加无需再增加 支付密码系统 23 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 加到支付密码器中 3 7 密码器删除账号密码器删除账号 3 7 1 功能说明功能说明 如果企业某账号不想再使用支付密码业务 可到账户的开户行申请 密码器删密码器删 除账号除账号 业务 而通过 密码器增加账号密码器增加账号 和 账号增发密码器账号增发密码器 功能即可恢复该 账号支付密码业务的使用 账号从某支付密码器中成功删除不影响其它支付密码器中该账号的正常使用 3 7 2 注意事项注意事项 1 该功能需对支付密码器进行读写操作 所以在操作前请确保支付密码器 处在开机完成状态 与终端连接好 2 该功能和银行对公业务系统中的销户销户是两个不同的概念 即账号从支付密码器 中成功删除只是说明该账号在该支付密码中不再存在 并不影响该账号在银行 对公业务系统中的其它功能与操作 支付密码系统 24 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 7 3 操作界面操作界面 3 7 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字从支付密码器中读出 账号 1 32 0 9 数字必输项 3 7 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 账号不存在 此支付密码器中没有此账 号 无需删除 账号与企业代码不符已存在支付密码器与账号检查输入是否正确并查证 支付密码系统 25 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 相关记录 输入企业代码 与此账号企业代码不相同 此账号是否为该企业所有 支付密码器已停用 此支付密码器在后台服务 器中为已停用状态 先启用支付密码器 账号已删除 此账号在后台服务器中为 已删除状态 无需删除 账号状态非法 账号信息已经存在 但状 态无法识别 与系统管理员联系 签名密码器增加账号未 完全成功 在增加此账号操作时意外 中断 操作没有成功 重新执行密码器增加账号密码器增加账号 功能后再执行此操作 更换密钥未完全成功 在此更换账号密钥更换账号密钥操作时 意外中断 操作没有成功 重新执行更换账号密钥更换账号密钥功 能后再执行此操作 增发密码器未完全成功 在此账号增发密码器账号增发密码器操作 时意外中断 操作没有成 功 重新执行账号增发密码器账号增发密码器 功能后再执行此操作 支付密码器已挂失 此支付密码器在后台服务 器中为已挂失密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 3 8 账号增发密码器账号增发密码器 3 8 1 功能说明功能说明 当企业想使用某账号签发票据时 必须到该账户的开户行开户行申请将账号增加到支 付密码器中 若该账号在该企业其他支付密码器已存在 则须使用 账号增发密码账号增发密码 器器 功能 使用该功能可实现将一个账户增加到多个支付密码器中 申请该功能时 企业须携带账号的签名密码器签名密码器 一个账号的签名密码器一般即 该账号首次首次被成功增加时使用的支付密码器 用户可以申请更改账号的签名密码器 柜员也可以通过帐号信息查询帐号信息查询功能查询该账号的签名密码器 签名密码器将对增发 支付密码系统 26 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 密码器做数字签名 从而保证企业的账号不会被非法地增加到其它支付密码器中 3 8 2 注意事项注意事项 1 该功能需要对两个支付密码器 增发密码器和签名密码器 进行读写操作 所 以在操作前请确保两个支付密码器 时间与系统时间一致 处在开机完成状态开机完成状态 与终端连接好 2 增发密码器必须已成功发行 3 输入的企业代码必须和支付密码器发行时输入的企业代码必须一致 4 待增加的账号已在其它支付密码器中存在 5 增发密码器与签名密码器必需同属一个企业 操作流程 支付密码系统 27 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 先接上新密码器 进入操作界面 输入企业代码和账号 接上签名密码器 然后换上新密码器 操作完成 3 8 3 操作界面操作界面 1 提示接新支付密码器即增发密码器 支付密码系统 28 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 2 进入账号增发密码器界面 3 接账号的签名密码器 4 重新接上新支付密码器 支付密码系统 29 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 8 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字从支付密码器中读出 账号 1 32 0 9 数字必输项 3 8 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 支付密码器已停用 增发密码器在后台服务器 中为已停用密码器 先启用支付密码器 支付密码器已挂失 增发密码器在后台服务器 中为已挂失密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 支付密码器与企业代码 不符 增发密码器信息已存在 但输入企业代码与原有企 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 支付密码系统 30 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 业代码不相同时企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时出 现了意外情况 发行没有 成功 重新发行此支付密码器后 再执行此项操作 支付密码器状态非法 增发密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 支付密码器中账号数已 满 增发密码器中已经有 20 个账号 用新的支付密码器 同账号支付密码器数已 满 已经有 50 个支付密码器 中有此账号 增发支付密码器与签名 密码器相同 忘了在操作中取下增发密 码器 接签名密码器 在操作中按提示的步骤操 作 系统无此签名密码器信 息 签名密码器在后台服务器 没有记录 确认使用该账号正确的签 名密码器 签名密码器与账号企业 不符 输入的企业代码与后台服 务器中记录的签名密码器 所属企业代码不相符 确认使用该账号正确的签 名密码器 签名密码器已停用 签名密码器在后台服务器 中为已停用密码器 先启用支付密码器 签名密码器状态非法 签名密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 签名密码器非本账号签 名密码器 此签名密码器与后台服务 器中记录的此账号的签名 密码器不符 确认使用该账号正确的签 名密码器 签名密码器账号已删除 此账号已从签名密码器中 删除 使用该账号正常的签名密 码器 签名密码器账号操作状 态非法 此账号在后台服务器中的 操作状态不可识别 与系统管理员联系 支付密码系统 31 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 签名密码器曾删除账号 未完全成功 签名密码器在删除账号操 作时意外中断 操作没有 成功 重新执行密码器删除账号密码器删除账号 功能后再执行此项操作 签名密码器曾更换密钥 未完全成功 签名密码器在更换密钥操 作时意外中断 操作没有 成功 重新执行更换账号密钥更换账号密钥功 能后再执行此项操作 账号与企业代码不符 已存在支付密码器与账号 相关记录 输入企业代码 与原有企业代码不相同 检查输入是否正确并查证 此账号是否属于该企业 同账号支付密码器已增 发 已存在支付密码器与账号 相关记录 且状态正常 不能重复操作 3 9 设签名密码器设签名密码器 3 9 1 功能说明功能说明 签名密码器是针对账号账号来说的 一个账号有且只有一个签名密码器 而一个支 付密码器可以是多个账号的签名密码器 账号的默认签名密码器即该账号首次被成 功增加时使用的支付密码器 在使用 账号增发密码器 功能时 需要用该账号的签名密码器对增发密码器 做数字签名 从而保证账号不会被非法地增加到其它支付密码器中 通过该功能可以重新指定账号的签名密码器 主要应用情况包括 1 某账号的签名密码器状态不正常 挂失 停用 2 某账号已从其签名密码器中删除 3 某账号的签名密码器已遗失或已损毁 4 企业为了管理方便 将所有账号的签名密码器均设为同一个支付密码器 支付密码系统 32 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 9 2 注意事项注意事项 1 账号必须在待设为签名密码器的支付密码器中存在 2 签名密码器是针对账号账号来说的 3 9 3 操作界面操作界面 1 如果选择 y 则需要连上支付密码器并使其处于开机完成状态 支付密码器 编号直接读出 显示界面如下 支付密码系统 33 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 2 如果选择 n 则无需连上支付密码器 显示界面如下 3 9 4 输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符自动显示 支付密码系统 34 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 密码器编号 10 0 9 数字 从支付密码器中读出 或必输项 账号 1 32 0 9 数字必输项 3 9 5 异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 系统无此支付密码器信息 要设置为签名密码器的支 付密码器未在本行登记使 用过 不能设为签名密码 器 指定有此账号的正常的支 付密码器 支付密码器已停用 此支付密码器在后台服务 器中为已停用密码器 先启用支付密码器 支付密码器已挂失 此支付密码器在后台服务 器中为已挂失支付密码器 人总行规定挂失的支付密 码器不能再使用 支付密码器与企业代码不 符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有企 业代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时出 现了意外情况 发行没有 成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态不能识别 与系统管理员联系 支付密码器已是该账号签 名密码器 进行了重复操作 支付密码器中无此账号 在后台服务器中此支付密 码器与此账号无对应信息 将账号增加到该支付密码 器内再重复此项操作 账号已删除此账号在后台服务器中为使用正常的账号 支付密码系统 35 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 已删除 支付密码器已停用 要指定为签名密码器的密 码器已经被停用 先启用支付密码器 账号操作状态非法 此账号在后台服务器中的 操作状态不可识别 与系统管理员联系 签名密码器曾增加账号未 完全成功 签名密码器在增加此账号 时意外中断 操作没有成 功 重新执行密码器增加账号密码器增加账号 功能后再执行此项操作 签名密码器曾删除账号未 完全成功 签名密码器曾经在删除账 号操作时意外中断 操作 没有成功 重新执行密码器删除账号密码器删除账号 功能后再增加该账号执行 此项操作 签名密码器曾更换密钥未 完全成功 签名密码器曾经在更换账 号密钥操作时意外中断 操作没有成功 重新执行更换账号密钥更换账号密钥功 能后再执行此项操作 签名密码器曾账号增发密 码器未完全成功 签名密码器曾在增发账号 操作时意外中断 操作没 有成功 重新执行账号增发密码器账号增发密码器 功能后再执行此项操作 账号与企业代码不符 已存在支付密码器与账号 相关记录 输入企业代码 与原有企业代码不相同 检查输入是否正确并查证 此账号是否为该企业所开 立 3 10更换账号密钥更换账号密钥 3 10 1功能说明功能说明 当账号被增加时 会在支付密码器中生成一账号密钥 该密钥用于生成支付密 码 密钥自生成开始生效 5 年以后过期 过期后企业必须到账户的开户行开户行申请 更换账号密钥 后才能再次使用该账号签发票据 支付密码系统 36 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 假如企业没有及时更换账号密钥而导致某账号密钥失效 而这不会影响该支付 密码器以及支付密码器中其他账号的正常使用 3 10 2注意事项注意事项 1 该功能需要对支付密码器进行读写操作 所以在操作前请确保支付密码器 时间与系统时间一致 处在开机完成状态开机完成状态 与终端连接好 2 账号密钥是加密储存在支付密码器的芯片里 不能读出 用户无需经常更换账 户密码 3 10 3操作界面操作界面 3 10 4输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 支付密码系统 37 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 企业名称 1 60 可见字符自动显示 密码器编号 10 0 9 数字从支付密码器中读出 账号 1 32 0 9 数字必输项 3 10 5异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 系统无此支付密码器信 息 指定支付密码器未在本 行发行或增加账号 不 能更换账号密钥 提示用户到支付密码器中 账号的开户行办理此项业 务 支付密码器已停用 此支付密码器在后台服 务器中为已停用密码器 启用支付密码器 支付密码器已挂失 此支付密码器在后台服 务器中为已挂失密码器 人总行规定已挂失的支付 密码器不能再使用 支付密码器与企业代码 不符 支付密码器信息已存在 但输入企业代码与原有 企业代码不相同时 检查输入是否正确并查证 此支付密码器是否属于该 企业 支付密码器发行未成功 在发行此支付密码器时 出现了意外情况 发行 没有成功 重新发行此支付密码器 支付密码器状态非法 支付密码器信息已存在 但状态下不能识别 与系统管理员联系 支付密码器中无此账号 在后台服务器中此支付 密码器与此账号无对应 信息 指定有此账号的正常的支 付密码器 账号已删除 在后台服务器中在此支 付密码器上的此账号为 已删除 使用正常的账号和支付密 码器编号 支付密码系统 38 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 账号操作状态非法 此账号在后台服务器中 的操作状态不可识别 与系统管理员联系 账号与企业代码不符 已存在支付密码器与账 号相关记录 输入企业 代码与原有企业代码不 相同 检查输入是否正确并查证 此账号是否属于该企业 3 11修改企业信息修改企业信息 3 11 1功能说明功能说明 通过该功能可修改企业基本信息 3 11 2操作界面操作界面 第一页 第二页 支付密码系统 39 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 11 3输入说明输入说明 数据项长度 位 类型录入要求 企业代码 1 20 可见字符必输项 企业名称 1 60 可见字符必输项 营业执照号 1 20 可见字符必输项 法人代表 1 8 可见字符可选项 身份证号 1 25 可见字符可选项 联系电话 1 18 可见字符可选项 企业地址 1 80 可见字符可选项 传真号码 1 18 可见字符可选项 电子信箱 1 30 可见字符可选项 企业网站 1 30 可见字符可选项 备注信息 1 60 可见字符可选项 支付密码系统 40 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 11 4异常处理异常处理 提示信息可能原因处理建议 柜员没有此项操作权限该柜员没被授予该权限请主管为柜员增加此权限 企业信息不存在 在后台服务器中没有此 企业的信息 检查输入是否正确 可使 用密码器发密码器发行行或密码器增密码器增 加账号加账号功能建立企业信息 3 12柜员登录柜员登录 3 12 1功能说明功能说明 该功能为柜员提供另一种的登录方式 不用退出系统界面即可再次登录 3 12 2注意事项注意事项 1 在输入密码时请确认没有被其他可疑人偷窥或窃取 2 输入自己的柜员标识和密码后若系统提示密码不正确 请及时联系系统管理员 3 输入自己的柜员标识和密码后若系统提示 该柜员已登录 可能是由于你上次 登录系统后没有正常退出 请联系主管和系统管理员为你修改登录状态 4 柜员一旦发现自己的密码泄露 应及时更改密码或与管理员联系 支付密码系统 41 柜柜 员员 操操 作作 手手 册册 1 1 1 3 szm15 a 3 12 3操作界面操作界面 3 12 4输入说明输入说明 数