社交礼仪最新版本.doc

1.可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。正确答案：否2.邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。正确答案：是3.在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。正确答案：否4.写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。正确答案：否5.若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。正确答案：是6.客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。正确答案：否7.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。正确答案：是8.打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。正确答案：是9.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。答：是10.对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名。正确答案：否11、乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。正确答案：是12、舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。 正确答案:否13、.所谓开胃菜即中餐的头盆菜。正确答案否14、.集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看。正确答案：否15、多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：是16、待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：否17、观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：否18、舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。正确答案：是19、乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案：是20、英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。正确答案：是21、用餐点菜时，有必要征求主宾的意见。正确答案：是22、交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间正确答案：是23、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：否24、饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案：否25、.便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：是26、集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看 正确答案：否27、.在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：是28、乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：否29、待客之道的核心在于主随客便，待客以礼 正确答案：是30、当两人相距在1-1.5米之间时，即为礼仪距离。 正确答案：否31、.待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。 正确答案：否32、通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。 正确答案：否33、写信的“五C法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁。 正确答案：否34、私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。 正确答案：否35、对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。 正确答案：是36在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。 正确答案：否37、.在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。 正确答案：否38、做客礼仪，其核心之处在于客随主便，礼待主人。 正确答案：是39、公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。 正确答案：否40、多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。 正确答案：是41、广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的 正确答案：是42、介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。正确答案：是43、在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案：否44、社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。 正确答案：否45、上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。 正确答案：是46、标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。 正确答案：否47、上下小轿车不必讲究先后顺序。 正确答案：否48、多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧 为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑。 答案：是49、乘坐主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：否 1.集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（A）。A.人数较少的一方或个人B.介绍人数较多的一方C.多数人D.地位、身份为尊的长者 2.以下()何种场合人们可不必行握手礼。A.遇到较长时间未曾见面的熟人。B.对方与自己距离较远。C.向他人表示恭喜、祝贺之时。D.被介绍给不相识者时。正确答案:B. 3.用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（）。A.通知函B.确认函C.拒绝函D.联络函正确答案:D. 4.下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（:B）。A.不及时接听B.善待错拨C.没有问候对方D.接听时，又一个电话进来，置之不理。 5.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（C）。A.公务式名片B.社交式名片C.单位式名片D.应酬式名片 6.单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（B.）。A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.随意式握手 7.发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（）。A.补述语B.落款语C.附言D.附问语正确答案:D. 8.收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（C）；第三专用的启封词。A.发信人对收信人的称呼B.通常习惯采用的称呼C.传递者对收信人使用的称呼D.出于礼貌所需要的称呼 9.以下对国花表述不正确的是（）。A.各国国花都是本国人民最喜爱的花。B.每个国家都有各自的国花。C.国花是以某种鲜花来表示国家，代表国家形象。D.有些国家的国花是由议会立法决定的。正确答案:B. 10.写信的“五C法则”中，第一个“C”是（）之意。A.礼貌B.正确C.完整D.清楚正确答案:A.1.使用网络时，应遵守的基本规范()A.严守秘密B.防范黑客C.控制时间D.公私分明正确答案：A.B.C.D. 11 .使用录音电话要注意（B.C.D.）。A.能否认录下的电话；B.尽快处理录下的信息；C.听过录音电话不能赖账；D.尽量少使用录音电话； 12.互联网可以为人们提供（）等各项服务。A.网上聊天B.收发邮件C.网上购物D.查阅资料资讯正确答案A.B.C.D. 13以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌()A.广告物品B.古董C.过期食品D.珠宝正确答案A.C. 14.交谈是人们彼此之间交流思想情感、（）增进了解的最重要的一种形式。A.传递信息、进行交际、C.建立友谊、D.开展工作、正确答案A.B.C.D. 15.下述属于接受他人礼品时，正确做法的是()A.中止手中事情，面向对方，双手捧接；B.接下礼品，将礼品包装当场开封；C.接受礼品，随意放在地上；D.向对方道谢，以示感谢之意。正确答案A.B.D. 16.社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（）方面。A.举止B.主题C.方式D.语言 正确答案B.C.D. 17.在人际交往中，名片的用途有()A.简短留言B.自我介绍C.用作礼单D.通知变更 正确答案A.B.C.D. 18.在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题()A.高雅内容B.个人隐私C.非议旁人D.倾向错误 .正确答案B.C.D. 19.社交礼仪的基本特征主要表现为()A.对象性B.操作性C.规范性D.普遍性 正确答案A.B.C.D. 20.下列不属于中餐的辅助餐具是（）。A.水杯B.牙签C.餐巾D.水盂 正确答案:C. 22.在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（）。A.爱尔兰式咖啡B.黑咖啡C.浓白咖啡D.土耳其式咖啡 正确答案:A. 23.分餐式用餐最大优点是（）。A.避免交叉感染B.节约费用C.家庭般和睦、温馨D.自由选择 正确答案:A. 24.下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（）。A.主人应面对正门而坐，并在主桌就座。B.距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”。C.主宾应坐在该桌主人的右侧。D.宴请两桌横排时，其桌次：以右为上，以左为下。 正确答案:B. 25.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（C.）。A.提前入场B.座位有他人在座，请领位员处理C.观看时，提前退场D.观看演出不使用手机 26.拜会是一种（）的社交礼仪活动。A.单向双向C.多向D.多方 正确答案:B. 27、参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（A.）。A.仪表整洁大方发言时穿风衣，戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销、自我宣传 28从舞会的第（）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。A.一B.二C.三D.四 正确答案:B. 29.进出电梯应注意A.安全和速度B.安全与顺序C.速度和顺序D.快进快出正确答案:B. 30.集会的主持者在会议上所要做的事是（）。A.掌握会场B.控制时间C.做主旨报告D.落实议程 正确答案A.B.C. 31.中餐的用餐方式可分为以下具体形式()A.分餐式；B.公筷式；C.自助式；D.混餐式。 正确答案A.B.C.D. 32 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：A.先为客人上茶，后为主人上茶B.先为主宾上茶，后为次宾上茶C.先为男士上茶，后为女士上茶D.先为长辈上茶，后为晚辈上茶 正确答案A.B.D. 33.自己在舞场上的表现，主要需要注意：A.修饰B.邀人C.舞姿D.拒绝 正确答案A.B.C.D. 34.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（）。A.尊重乘务人员B.携带宠物狗登机C.带走机上阅读的书刊D.在飞机上不使用手机 正确答案A.D. 35舞会的组织应注意的主要问题A.时间和场地B.曲目C.来宾D.接待 正确答案A.B.C.D. 36.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（）。A.菜单MenuB.举止MannerC.环境MediumD.道德Morality 正确答案A.B.C. 37.社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（）A.登机手续B.乘机表现C.语言谈吐D.先期准备正确答案A.B.D. 38.下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（）。A.主人应面对正门而坐，并在主桌就座。B.距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”。C.主宾应坐在该桌主人的右侧。D.宴请两桌横排时，其桌次：以右为上，以左为下。 正确答案:B. 39.下述不正确的是：（A）。A.步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离。B.人际距离在某种情况下是一种无声的语言。C.人际距离反映了人们彼此之间关系现状。D人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度、看法。 40.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（）。A.彬彬有礼地拒绝前者后，即接受他人的邀请。B.告诉对方，自己不喜欢和胖子跳舞。C.对邀舞者不理不睬，只顾与他人讲话。D.起身致歉，告知“已有人邀请了”。正确答案:D. 41 以下符合步行社交礼仪的行为是：（）。A.在步行时，大吃大喝；B.遇他人问路，不予理睬；C.发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火；D.遇到老弱病残者不要主动帮助。正确答案:C. 42.以下表述不正确的是：（C）。A.主人驾驶轿车时，上下车顺序，应后上车，先下车。B.专职司机驾车时，坐于前排者应后上车，先下车。C.坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车。D.坐三排九座车时，一般是高位者后上车，先下车。 43.拜会是一种（）的社交礼仪活动。A.单向双向C.多向D.多方 正确答案:B. 44.从舞会的第（）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。A.一B.二C.三D.四 正确答案:B. 45.参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际 正确答案A.B.C.D. 46.下述正确的是：（）。A.在步行上下楼梯时，应上靠左，下靠右。B.与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前。C.出入房间，进、出门时，都不应面向房内之人。D.出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间。 正确答案：B.D. 47.下列不属于西餐主菜的是（）。A.海鲜B.红肉C.冻子D.土豆片 正确答案A.D. 48.对客人热情相待主要体现在A.坚持挽留B.一心一意C.兴趣盎然D.主次分明 正确答案：B.C.D. 49.做客时要为客有方，一定要注意：A.围绕主题B.提供食物C.限定范围D.适时告退 正确答案：A.C.D. 50.舞会的组织应注意的主要问题A.时间和场地B.曲目C.来宾D.接待 正确答案A.B.C.D. 51.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（）。A.菜单MenuB.举止MannerC.环境MediumD.道德Morality 正确答案A.B.C. 52.在火车上休息A.着装文明B.宽衣解带C.姿势优雅D.照看孩子 正确答案A.D. 53.以下( )何种场合人们可不必行握手礼。A、 遇到较长时间未曾见面的熟人。对方与自己距离较远。向他人表示恭喜、祝贺之时。B、 被介绍给不相识者时。 正确答案:B. 54.下述不属于握手失礼的行为：（）A.用左手与他人握手；B.握手时，神态专注，热情、友好、自然；C.戴着手套握手；D.握手时将另外一只手插在衣袋里. 正确答案:B. 55.在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（）。A.插花B.盆花C.饰花D.束花 正确答案:C. 56.集体介绍，大体可分( )A.一人和多人作介绍B.一人和一人作介绍C.多人和多人作介绍D.随意介绍 正确答案A.C. 57、社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准( )A.适应性；B.收藏性；C.独创性；D.时尚性 正确答案A.C.D. 58.下面表述正确的是()A.送花是馈赠的一种特殊的形式；B.送花可以表达感情和歌颂友谊；C.以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位；D.赠送鲜花必须本人亲送。 正确答案A.B.C. 59.根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是()A.本人受话B.代接电话C.移动电话D.录音电话 正确答案A.B.D. 60. （ )是做客礼仪之中最为重要的一条。A . 迎送礼让问候施礼尊卑有序有约在先 正确答案:D . 61.下列标准酒会餐序，正确的是（）。A、鸡尾酒、汤、开胃菜、热菜、甜品、水果B、鸡尾酒、汤、热菜、甜品、水果、开胃菜、 C、开胃菜、热菜、汤、点心、水果、甜品 D、开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 正确答案:D . 62 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。A香槟酒.B马爹利 C红粉佳人D威士忌 正确答案:B . 63 . 参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求A . 举止高雅B . 衣着考究C . 尊重妇女D . 积极交际 正确答案A . B . C . D . 64、取决轿车上座次尊卑的具体因素有：( )A、驾驶员身份、轿