职场心得培训资料.doc

目 录1、领导最不喜欢用的10种人2、领导最喜欢用的10种人3、十五招让你实现当领导愿望4、老板绝不告诉你的职场密门5、解决员工懒惰的简单三步曲6、不能触碰的5大职场高压线7、中国企业人力资源管理面临的八大问题8、为何跳槽者能成为最好的员工9、如何让下属尊重自己？10、HR工作者的五个表率11、管理问题员工的必备技能12、这六种人不会升职加薪13、管理90后员工的几点建议14、发多少工资才能留住人才？15、了解员工工作的四种方法16、让命令更有效的6大妙招17、10种不适合做HR的人18、HR的取经之路19、HR在绩效管理中充当什么样的角色领导最不喜欢用的10种人 第一种、才华出众、能力超群的人。这种人一直是个焦点，不论谁当领导这种人都得用，不用不行啊，总得有人替他干工作。用嘛，这种人因为能力太强往往会让领导感到有压力。如果一个人的学识、能力都比领导强的话，领导在很多方面都显得不如他，他无疑在很多方面都有自己的主见和做法，对领导的做法和看法都不会认同，导致领导很没有面子和尊严，让领导心里很不爽。正如电视剧里的台词说的一样：“你太优秀了，优秀的让我担心。”领导会因对方优秀而不再用他，也许是出于嫉妒，也许是出于担心，担心他的名头在单位里盖过自己。 第二种、作风正派、刚正不阿的人。这种人本应该得到领导的赏识才对，可是为什么领导不重用他呢？原因很简单这种人做事只讲原则不讲情面，很难与现实社会相融合，出淤泥而不染那只是小学课本里的句子。打个小小的比方，领导随便出去请客吃饭、陪人喝酒，这个钱总不能让领导自己掏腰包吧，如果这样，那谁还当领导，岂不穷死？这样的钱无疑要单位出，如果把这样的人放到重要位置上，领导岂不是自找苦吃啊？ 第三种、见利忘义、唯利是图的人。一个单位的经费任由领导挥霍就已经很吃紧了，如果再让几个唯利是图的下属中饱私囊了，那领导还怎么过？不是曾流传过这样的话吗？工资基本不动，老婆基本不用。说得就是领导，如果让领导开始动自己的工资了，那成了什么世道？领导还能用你吗？显然不会的，所以这种人领导最不喜欢用了。 第四种、不太听话、喜欢从领导手中分权的人。所谓领导就是不干事，只管人的人。如果别人都不干事只管人了，那领导又把自己放到什么位置呢？卧榻之畔岂容他人酣睡。无论你才华出众、能力超群，一旦不听领导的话，违背领导的意愿，领导岂能容你？在这个问题上领导的立场是非常坚定的，他宁可用一个无能而听话的人，也不会用一个影响他充分行使权力的人。 第五种、喜欢抓领导把柄、跟领导对着干的人。这种人最让领导头疼，他整天不干正事，喜欢背地里打听领导一些见不得人的事，然后有意无意地让领导知道，让领导很为难。不用他吧，有把柄在人家的手里，用吧，实在有违自己的良心!怎么办呢?只好给他一个不太重要的岗位由他去吧，只要不给自己捅出乱子就万事大吉了。 第六种、主意不正、立场不坚定的人。这种人就是老百姓经常说的“墙头草”、“两面派”。无论哪个单位貌似平静，其实背地里都在拉帮结派、明争暗斗，领导无疑也得有自己的人际圈子，帮自己巩固自己绝对的领导地位。如果遇上一个主义不正、立场不坚定的家伙，东风大了向东风、西风大了向西风，那领导岂不是养虎为患？在领导眼里这种人是最不可靠的，是用不得的。第七种、老实巴交、不会来事的人。现在社会里老实、诚实好像不再是对一个人的表扬了，反而有点被人瞧不起的意思，老实好像已经成了无能的代名词了。一个单位如果长时间处于平静状态，最着急的人就是领导了。为什么呢？太平静了就意味着没有事情发生，那么领导自然也就处于一种若有若无的状态了，你说领导能不着急吗？这时候总希望有人能闹出点事情了，让领导出面解决，以示领导的存在，展示领导的威严。至于什么时候该来事、什么时候不该来事，这种人自有分寸。老实巴交、不会来事的人在不该来事的时候却来事了，反而会弄巧成拙。第八种、斤斤计较、牢骚满腹的人。这种人无论哪个领导都不会喜欢的。不给他工作吧，他嫌领导不用他；给他分配工作吧，他又嫌领导不公平，自己总比别人那干的多，总之在他的眼里领导里外不是人了。而且经常为一点小事斤斤计较，这种人不但领导不喜欢，而且连同事也很难容他。 第九种、爱出风头、到处炫耀的人。这种人最喜欢来事，但他却属于那种不会来事的人，往往想在领导面前表现一下，结果却适得其反，弄巧成拙。而且这种人只要领导一用他，他就摸不着东西南北了，喜欢拿着鸡毛当令箭，到处耀武扬威，招摇过市。这种人还有一个最大的弊病就是不能替领导严守秘密。泄漏了领导的秘密，那不等于公开领导的犯罪事实、断送了领导的前程？这种人领导还敢用吗？ 第十种、一贫如洗、没有背景的人。说起来，这种人比较可怜，虽然说贫穷没有错，但错在你没有钱啊。有钱能使鬼推磨，这是千百年来亘古不变流芳百世的名言。领导用这种人无疑对他毫无益处啊，既没有钱可以让领导花天酒地，也没有背景帮领导官运亨通，既如此，那领导为什么还要用这种人呢？当然了，并非这种人领导就从来不用，有时也用，只要你能帮领导干好工作，领导也会让这种人忙个不停的，这种人虽然得不到重用，却一直在下重苦。领导最喜欢用的10种人 每到年终，总有一些朋友会发牢骚，说自己辛辛苦苦干了一年，到了年终提拔干部的时候又没自己的份。他们很纳闷，提起来的有些人无论文凭还是能力都不能跟自己相提并论，可是人家为什么就可以被提起来，而自己为什么在同一个岗位上一干就是十多年呢？ 关于这个现象，很多地方好像都存在。 领导用人自有他们的艺术，非我们常人能理解的，否则领导就不是领导了。 关于领导用人，我大概归纳了一下，大概有十种人是领导喜欢用的、也是最常用的： 第一种、就是有真才实学的人。这种人无论在哪个地方哪个单位都是比较吃香的，无论谁当领导，你总要有人替他把工作搞上去，只有把工作搞上去了，领导才能得到上级领导的肯定。这种人领导不得不用，直接牵扯到自身利益。 第二种、就是在某一方面有特长的人。这种人也许整体水平不怎么高，学识也不怎么广博，只是在某一方面有过人的才能。这种人无疑也是受领导青睐的，因为在某一方面他能为单位赢得荣誉，领导脸上也光彩啊。 第三种、就是清正廉明两袖清风的人。这种人领导用起来比较放心，一来不会贪污单位的钱财，二来不会贪污老百姓及下属的钱财。单位既不会损失财物也不会因贪污受贿而搞坏单位及领导的名声。 第四种、就是不计得失的人。这种人不会因干多干少、获多获少而给领导脸色看，在工作上，从不计较个人的得失，只有一门心思地干好自己的本质工作。这种人领导用起来比较省心。 第五种、就是只做不说守口如瓶的人。有些事领导不得不做，但又不能自己亲自去做，只有派下属去做。有些人只要替领导做了见不得人的事就大肆宣扬，唯恐天下不知，无形中给领导带来很多尴尬和麻烦。在这些事情上，领导最喜欢只做不说守口如瓶的人，这种人领导用起来称心。 第六种、就是善于交际的人。这种人大多没有什么真才实学，在外人眼里他就是一个无所事事游手好闲的街头混混。但这种人却很得领导的赏识，为什么呢？就因为他有广泛地交际圈子，跟什么人都能见上面、说上话，很多事情都能替领导摆平。这种人领导用起来比较轻松。 第七种、就是能为领导排忧解难的人。领导也是人，总会遇到一些烦恼和困难，而且有些事情自己出面解决又不合适，这个时候总需要有人能帮领导排忧解难。甚至通过一些暗箱操作，背地里人不知鬼不觉地替领导把难题解决了，这种人领导用起来比较欢心。 第八种、就是阿谀奉承溜须拍马的人。无论什么时候领导总要树立威严、高高在上的形象，这样一来，很多同志除了工作上的事情外几乎不跟领导进行过多的交流。所以领导的政绩、伟绩得不到歌功颂扬，从心里他能开心地起来吗？而这种人整天挖空心思地替领导歌功颂德，在领导面前陪着笑脸，说一些奉承的话，让领导有种成就感。另外，领导接触上级领导的机会和次数比较多，整天对别人陪着笑脸，心里很不舒服。如果有人在领导面前陪着笑脸的时候领导的心里才会感到平衡。 第九种、就是有背景的人。这里的背景就是指某一个的父母或亲朋好友当的官比领导的官还大。这种人有没有本事领导都得用。有句俗语说，天晴修水路，无事早为人。领导用这种人其实是在替自己为人，假如有一天自己有事求到人家亲戚头上的时候，人家也会看在自家亲戚的份上不遗余力的替领导帮忙的。用这种人无疑是领导在为自己铺路。 第十种、就是喜欢为领导找麻烦的人。这种人玩世不恭、口无遮拦，喜欢散播小道消息，并且报复心理极强。对这种人领导采取压制手段显然效果不大，因为他不会犯大错，够不上开除，只要稍微给点处分他就会有意无意地找领导的茬，不分场合地给领导难堪。对这种人最好的办法就是利用他，但不能委以实权重任，只能给一个不太重要的岗位只要能封住他的嘴就行。 十五招让你实现当领导愿望 1、说话要用脑子，做事慎言。话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。 2、遇事不要急于下结论。即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。 3、对小人一定要忍让。退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。 4、这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。不要参与评论任何人，做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单，就是有操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋，其实就是利益关系的问题。 5、只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富。你就是家缠万贯，生时舍不得吃、舍不得穿，俩眼一闭，剩下的钱你知道谁花了才怪，冤不冤。还有那些省吃俭用的贪官，好好的高官不做，结果因贪返贫，一分钱没花着还搭上个人财物。 6、做事情一定要事先设立道德底线。小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于自己前进了。 7、对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍。没必要时刻与莽夫过不去，但一定要给他攒着，新仇旧怨积累起来，正义和真理就属于你了，那么瞅准机会一定要彻底教训他一次，在法律赋予的权限以内，往死里整，往死里揍，让小子永远记住：除了你爹，没人会惯你这些臭毛病。 8、明枪易躲，暗箭难防。背后算计你的小人永远不会消失，这是中国特色，小人不可得罪，同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理，说到底小人也有心小的一面，对待这种人要稳准狠，你可以装做什么也没发生，天下太平，万事大吉，然后来个明修栈道，暗渡陈仓，以毒攻毒，让小子知道：小人也不是谁都可以做的，做好人要有水准，做小人同样有难度。 9、对待爱你的人一定要尊重。爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，爱是最珍贵的财富，这是你用钱买不来的财富。不要让事业上的不顺影响家人，更不要让家庭的纠纷影响事业。那样做很不划算，家人和事业都受影响，甚至损失.男人要善于扛事，要把眼泪咽下去。记住：轻视人家付出的情感就等于蔑视自己，玩物丧志，玩人丧德，爱人是一种美德。 10、背后夸奖你的人，知道了要珍藏在心里。这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承，再难听些叫献媚，你可以一笑而过，就当什么也没发生，也许不久就有求于你，对于那种当众夸奖你的人，就疏忽不得了，也许你转过身去,就用指头戳你，掌握一条原则：逢人多贬自己，少夸别人，选先评优的时候除外。 11、有些人习惯了占你小便宜，小人小肚肠，大人大度量。有机会坑他一把大的，出一次大血，同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐，哪有白拣的便宜让你赚。小恩小惠攒多了就是一个大窟窿，只要接受就一定要找机会回报，行下春风望夏雨，付出就是为了收获，其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了，记住：人生如戏，都在寻找利益的平衡，只有平衡的游戏才有可能玩下去。 12、患有心理疾病的人是不负法律责任的，可以没有理由的咬你一口。所以对待疯狗级的人物要敬而远之，保持不来往，不交流，退一步，海阔天空，相信疯狂也是一种人格，虽不值得尊重，但自有其存在的道理，生物链少不了这一环。 13、做一个人生的观光客吧。说到底只要与人为善，以德服人，离是非远点，靠家人近点，便有了心安，有了惬意。乐观的心态来自宽容，来自大度，来自善解人意，来自与世无争。坏心情是失眠时折磨出来的，其实现实并没有你想的那样糟糕，生命有高峰也有低谷，根本没有一帆风顺的人生，邓小平怎么样，三起三落，最后还不是凡事他说了算。 14、所谓的缘分无非只有善恶两种，珍惜善的，也不要绝对排斥恶的。相信擦肩而过也是缘吧，全世界近60亿人口，碰上谁也不容易，所以遇到恶缘，也要试着宽容，给对方一次机会，不可以上来就全盘否定。 15、待人接物要摆正自己的位置。不可以老把自己当人物，老拿自己当领导，老把自己当富翁，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便真是小有作为，业绩斐然，也要谨慎，要虚怀若谷，要大智若愚，其实人的最终结局都是一样的，只是你把自己看复杂了，说句俗话：千万别把自己当回事。老板绝不告诉你的职场密门 1、绝对不要与公司作对，与老板为敌。相信公司、认同老板的逻辑，是职场中人唯一能做的事，否则你每天都会生活在痛苦及挫折中。何飞鹏当老板之后，也能听到很多员工的抱怨和批评，之前他都会认为是公司诸多的不足，想尽各种方法弥补。后来他发觉，公司是用一样的米养着百样的人，不可能让每个员工都满意的，所以，决定用自己的逻辑，定自己的规则。 员工都有权决定自己的去留，但是只要你选择留下，就请相信公司，认同老板，不要站在与公司敌对的立场。 2、老板是不讲理的。老板有一个被所有员工咒骂的特质，那就是不讲理。企业经营由老板指挥大局，要有在石头里挤出水来的意志何情境。关键时刻，老板能讲理吗？经营企业经常面临意外，在非常状况下，讲理是不够用的，老板如果没有不讲理的狠劲与杀气，那公司只能坐以待毙。记住一句话：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，钢铁般的军人绝对是磨练出来的。 3、老板不是你想象的那么累。有一次，何飞鹏提拔一杰出青年做主管，这位青年拒绝了，理由是：我不想象你一样辛苦。老板们都是非常累吗？何飞鹏用自己的例子说，一般人只看到老板工作繁忙，压力沉重，并没有看到老板们工作时的自我，老板能“只做我相信的事，只说我相信的话；用自己喜好的方法管理团队”。老板们拥有自我，能自我管理。最后他说，有些人工作繁重，但内心却自由而轻松；有些人选择轻松的工作，却永远受制于人，无法活出真正自我。 4、兼职是只能做不能说的事。一切尽在不言中，大家心照不宣。老板们在意的是，心中不只装着他的公司，还有别的公司。对于兼职，老板们的感觉是“情人眼里容不下一粒沙子”。所以，你我如果在其他地方兼职，最好别傻乎乎地以为告诉老板，是在跟老板掏心窝，其他是在毁灭自己。 了解老板们都在想什么，或许我们可以化解很多工作中的不快，避免很多幼稚的念头。那如何才能往高处爬，在职场中做得更好呢，何飞鹏的职业心态和工作方法可以借鉴： 其一，管理好低潮时的自己，不要拿“不是我的兴趣”作借口何飞鹏说，他也曾陷落过，也曾想过转业，只不过当时想不出其他有兴趣的事，正好没其他机会，只好继续做，后来心情平复了，才发觉对原来的工作还是充满热诚！每一个人都该认清低潮时的自己，懦弱的自己，逃避是理所当然的，认输也有可能。只不过，没有人会真正“认输逃避”，于是乎“兴趣不合”成为每个人最常用的理由。有如下三个方法检验是否只是一时的低潮，而不该用“兴趣不合”离职而去。1) 确认自己对什么事有兴趣，而这件事又可以当事业经营。 2）确认对现在的工作没热忱，没兴趣，是不是受了环境影响，是不是业绩不佳、奖金不多？ 3）回想一下，业绩好的时候，是不是对现在的工作充满热情？ 一句话，“兴趣不合”仅是逃避的借口，弱者通常一辈子找不到自己真正的兴趣！其二，勉强他人，是必修课顺势而为，水到渠成，是大多数员工所期待的事情，但这么容易的事很少见。大多时候，我们要强力作为，不断勉强自己、勉强别人，最后才能有一点小成果。年轻的何飞鹏也最讨厌别人逼迫做事，总觉得所有事情都应该“自动自发”，自己也尽可能不去勉强别人，后来才发现，几乎没有一件事是别人乐意去帮你的，推动其他部门协助你的工作，朋友的帮忙，让老板兑现承诺等。每个人都是在他人不断催促，不断说服，不断沟通，不断哀求之下，完成一件事的。这是一个无处不“勉强”的世界，人生的真相就是“勉强别人”，而成功的人，就是会“勉强”别人的人。学会勉强别人，是职场中人认清事实，学习成长的开始。解决员工懒惰的简单三步曲人都有惰性的，从骨头里来看，老板也不比员工勤快到哪里去。只不过，老板有着更多的动力或是压力，驱使着老板们去克服自己的惰性，老板在克服了自己的惰性之后，自然就紧盯着员工的惰性问题了，几乎天底下的老板都希望自己的员工勤快又积极，很可惜，如愿以偿的老板不多，大多数时候，总是能听到天南海北的老板都在发牢骚抱怨说手下太懒。员工懒自然得要想办法解决，无数事实告诉我们，光靠所谓的自觉是不可能。诸如考核，绩效或是激励的作用也是有限的，当然了，冰冻三尺非一日之寒，从根本上来看，得要从公司整体的管理和结构上来解决，不过，这样需要花费的时间较长，成本也很高，很多老板是等不及的。简单快捷的方法也是有的，这里，笔者给各位经销商朋友介绍一种简单三步，能在一定程度上迅速缓解员工懒惰的解决措施。第一步、转移劳动关系新劳动法实施后，这用工必须得签定劳动合同，还得为员工购买社保，不管老板是否舍不得这笔钱，这都得办，不然的话，员工一旦告到劳动监查部门，可就够你喝一壶的。这对老板来说，花点钱倒是小事，最麻烦的辞工麻烦了，明显不合适的人，辞退还是给人家补这个钱补那个钱，而且还不能随便开除，这实在窝心上火。在有些老板看来，这劳动法反而更加催生了员工的懒惰思想。人之所以存在懒惰情绪，必然是以安全感作为前提的，解决员工的懒惰情绪首先就得打破员工的安全感，人一旦失去安全感之后，必然会紧张起来，当然，这得有个尺度，一不能违法，二不能搞过了头，这有个很简单且又合法的办法，就是把员工的劳资关系转移出去，新劳动法实施后，各地都出现了许多人事外包公司，类似于以前的对外劳动服务公司，由这类公司和员工签定劳动合同，购买社保，再把员工派遣到各公司去上班，从劳资关系上看，员工是人事外包公司的人，当然，这仅仅只是关系上，该去那上班还是去那上班，对老板来说，省去了与员工签合同，跑劳动局办社保之类的杂事（这也是一笔不小的成本），若是要辞退，直接通知人事公司即可，即便发生什么劳资纠纷，也是由人事公司出面来解决，当然，老板所要做的，就得要支付给人事公司一些服务费（一般行情是每人一百左右）。在老板把员工的劳资关系全部转给人事公司之后，虽然对员工的个人权益保障和收入没什么影响，但是，由于隶属关系的变化，以及被随时辞退的可能性增大（关键是被辞退了之后，也没办法找老板去理论），这安全感马上就被打破了，也不再敢和以前一样散懒了，精神上自然就紧张起来，并且会马上开始关注老板下一步打算干什么，会不会影响到自己，甚至自己会不会有被老板开掉的可能。从安全考虑，最近该老实还是得老实一点，该积极还是得积极一点。从成本上来看，老板需要增加给人事公司的服务费，但减去自己派人跑劳动局办手续及处理劳资纠纷的成本，总体上增加的成本还是有限。第二步、新人露面老员工懒惰的另一个原因是感觉到自己在公司里是有价值的，自己的工作尚不具备可取代性，换而言之，要是自己撩挑子不干，在短时间内是没人能接起来的，这点也是构成了员工懒惰的资本，解决的思路也简单，就是采取一定的行动，让老员工明白，即便是自己撩挑子，对公司业务没什么影响，也吓不住老板。具体的做法就是让新人露面，这新人露面的方式有两种，一是招聘新人入职，同时，在现有业务人员群体中，选几个尚未被严重污染的人，组成新团队，当然，这一定得要体现出来与老团队的区别，例如在产品划分，市场划分，业务会议都要单独开，若有条件，连他们的办公地点都给分开。这新团队的组建，将会对老员工产生直接性的压迫感受，若是说劳资关系转移只是前奏的话，那这新团队的组建可就是现实的压力了，并且，新团队的产品划分和市场划分，已经开始显现出对自我价值的取代了，由于业务会议是单独在开，他们在商量什么，老板给他们下了什么指令，自己没办法全部掌握清楚，心里不免更加的忐忑不安。若是暂时招不到合适的新员工，那就用第二个办法，从储备的角度出发，接触一些新人，暂时不正式把他们招进来，但要他们开始接触公司，例如进公司参观，查看目前的网点，参加业务会议，查阅公司的资料等等，为进公司打好基础做好准备，在老员工看来，这在性质上与新人直接进公司没区别，一般在这种情况下，老员工很容易产生找老板谈一谈的想法，目的就是想知晓了老板对自己的看法和下一步的打算。若是老板遇到老员工主动申请与自己谈心，一律回复：“正好，过几天我也要找你。第三、从脑袋到书面什么叫从脑袋到书面，就是把员工存在脑袋里的东西，都倒出来的写在书面上，例如客户资料，操作流程和经验，市场规律，历史事故，策略技巧等等。在前两步走完后，就开始做这一步，划分出若干个大类出来，把相关的空白表格做好，要求全员参与，能写多细写多细，硬性的要求员工把脑袋里存的这些东西都给我倒出来，这些资料和经验都属于公司，就应该都拿出来，进行汇总，从中整理出更加有效的工作流程，分析出客户和产品的价值贡献，这对老员工来说，等于就是把自己混饭吃的家伙全给交出来，那以后老板要把自己开掉，还不是分分种的事情，可要是抗拒不执行，或是敷衍了事，那就等于直接和老板激化矛盾，彻底向老板摊牌了，不过，考虑到劳资关系已经转移，新人逐渐在接手，即便自己提出不干，老板断然不会真正挽留的，也拿不到什么补偿，再说了，自己若是提出不做，新的工作又在哪里？在这种情况下，老员工往往会主动向老板申请一个单独沟通的机会，起码向老板诉诉苦，说说自己这些年来在公司里的贡献，没有功劳有苦劳，再说说自己的负担重，上有八十岁。当然，老板先得向员工解释清楚，为什么要做这些工作，理由是很充分的，公司要向正规化发展，管理要科学化流程化，希望大家及时调整自己的状态，跟上公司发展的步伐。不能触碰的5大职场高压线第一、上司的虎牙不要去拔。很多员工喜欢触碰的第一条高压线就是公然和上司对抗。上司是一只老虎，老虎是什么个性？唯我独尊，威震四方。老虎靠的是什么？利爪和钢牙。千万不要以为温顺的老虎就好欺负，惹急了它照样咬人，管你是不是它的饲养员。前段时间新闻不是频频出现动物园老虎、狮子攻击饲养员的事件，为什么我们就不能从平常的生活中去体会职场生存的道理呢？虽然说上司要靠员工养着，我记得还有一本书叫做上司喂养手册来的，讲的就是这个道理。你把上司照顾好了，养好了，上司白白胖胖的自然心里惦记着你，你犯不着去拔他的虎牙来引起他的注意吧！拔上司的虎牙通常只有两个结果：一个就是干掉上司，自己当上司；另一个就是被上司干掉，成为冤魂。但通常第二种出现的概率极高，为数不多的打败了上司，但那是他们手头上有充足的证据，证明上司是个没有能力的人，否则就不要自取灭亡。奉劝那些想拔掉上司虎牙的职场人们安分点，小心最后自己吃不了兜着走。第二、同事的小道消息不要去听。还有员工不拔上司的虎牙，就是喜欢打听小道消息。我只能说明如果你是这样的人的话，你基本上和晋升无缘。职场上容易晋升的有哪几种人呢？傻帽员工（光做事不图回报）；权术高明（职场政治手腕很硬）；能言巧辩（嘴巴伶俐）；皇亲国戚（和老板有关系）这几类人。可怜的你只是一介草民，你最应该成为的就是傻帽员工。光做事不图回报，在上司的大树底下拼了命的学，把该学的学会，不该学的也顺便学了，该懂得职场政治要懂，公司的职场帮派要了解，但自己不要参与其中。如果一个人老是喜欢打听小道消息，害处有二：一是你了解的太多，如果哪天你升上去，所有曾经和你说过秘密的人都会排挤你；二是你打听小道消息也容易让别人抓住你很多的把柄，在你哪天发难的时候就将置你于死地。所以公司到处都是小道消息，自己装着没听见就行，不用刻意去打听。不要怕消息你都不知道，放心，会有人告诉你的，职场上就有那么一波人，喜欢传播小道消息。第三、落魄的员工不要落井下石。哈哈，传播小道消息的人被逮住了，这个时候很多人都开始落井下石，嘲笑他，但是记得，你千万不要去落井下石。一般在职场当中，第一个被抓住的人只是小人物，他的背后还有个大人物，很有可能是公司里某一个高管。这位高管底下的人被老板抓了个现行，老板肯定会惩罚他，但老板也知道不想把事情闹大，因为他还是需要高管们去辅佐他。如果这个时候偏偏有些不识趣的人在那里落井下石，把小事搞成大事，弄的老板不得不彻底彻查，最后小人物被清理出公司，高管也被做了行政处分，你这个时候幸灾乐祸的，以为自己干了什么大不了的事情，希望老板能奖励你一番。但是你完了，你已经被这名高管盯上了，而且老板不会奖励你，而且还对你印象极差，因为你把老板不愿意挑明的事情挑明了。以后的日子里你会发现不断的被穿小鞋，这个时候你就不要抱怨公司了，还是自己做个检讨吧。第四、顺从领导的意见才是最关键的。很多职场新人喜欢做事情有自己的想法，认为这样自己才有价值，但是告诉你，这不是在美资企业，也不是日资企业，而是在中国。中国特有的企业文化让你不得不去适应它、了解它、应用它。你要明白，你再怎么看上司不爽，你再怎么有能力，如果你遇到了一个无能的上司，那么请你离开他，否则你的日子就会生活的犹如十八层地狱一样难受。但是如果不幸的是你的上司是这样的一种人，那么唯一延长你职业生涯的有效手段就是去适应他，按照他的想法去做，否则你就等着被穿小鞋吧。好的上司他会去征求员工的意见，但是你们讨论的结果尽管不是你心里非常认可的想法，但是上司一旦决定了，你就奋不顾身的去做好它，把事情做好就是给上司争光，上司在老板那里领到了荣誉，你自然而然就有好处咯。第五、在自己没有强大之前不要有太多的想法。这里不得不说职场上总有那么一些自不量力的小菜鸟。不要以为自己的学位有多了不起，不要以为自己曾经得到的荣誉比上司的年纪还要多，不要以为自己有文化就卖弄文采。告诉你屈原是怎么死的？岳飞是怎么死的？自古忠臣死于佞臣，因为一个玩明的，一个玩阴的，何况他职位比你高，要弄死你就像捏死一只蚂蚁一样。所以职场新人不管自己能力有多强，以前经历有多丰富，来一家新公司之前，要做的事情就是低调。不要把自己所有的才华都展示出来，因为这样会让你的上司感到威胁。虽然很多上司不是那么邪恶，但是他们需要保护他们的那口饭碗，你一来就让他那么的有压力，为了保全饭碗，他不得不痛下杀心。其实不要去怨恨什么，只能怪自己太嫩了。一个再怎么仁慈的人，当你要夺了他的命，他都是要反击的。中国企业人力资源管理面临的八大问题大量涌入中国的西方各种管理理论，给我们带来了崭新的思想观念，解放思想成了当今时代开放、包容、实效、发展的主题。在与西方各种管理理念发生碰撞的过程中，产生出许多有中国特色的管理理论，许多还体现出显著的效果。在人力资源管理工作中，这种东西方文化的碰撞更为激烈。从开始盲目地引进到水土不服，从西方理论的崇尚又到国学的至尊，似乎显得有些在“邯郸学步”和“妄自尊大”。固守自然不好，但没有把别人的方法学好，反过来，差不多把自己的步伐也搞乱掉了。目前，中国企业对待和运用西方人力资源管理理念、工具过程中存在的八大问题如下：1、寻找借口，思想排斥，不思进取。企业以发展规模、赢利水平等为借口，认为当前企业对人的管理重点还是人事行政事务管理，对人事工作不重视，把员工更多地视作人工成本，不愿意进行投入；或者将人力资源部门定位在行政服务职能，从而拒绝将新的人力资源管理理念引入企业。2、固步自封，信奉人治，误入歧途。在企业管理不断向西方机制管理靠拢和接轨的过程中，不少企业还信奉能人主义，没有逃脱人治的管理阶段；更有甚者，有的企业管理者依然认为：管理就是依靠搞好上层路线、处理周边人际关系、玩弄用人权术等主导方式，以致误入歧途。3、全盘西化，邯郸学步，失去自我。盲目地崇拜西方先进管理理念，认为这些理念、工具的使用必然带来企业管理水平的提升，于是全盘否定传统的优秀作法，一味地学习西方经验，不仅没有吸收消化、掌握运用他人之长，反而丢失了自己特色。4、学赶潮流，只动皮肉、不动筋骨。企业只是跟随着先进管理理论的潮流，认为把人事部门变名为人力资源部、培训部改变成人才中心，就算进入人力资源管理与开发的工作了，导致科学、量化的管理工具并未触动管理根本，反而变得越来越形式化。5、只重理念，轰轰烈烈、过眼云烟。企业在引进、介绍国外人力资源管理理念方面，异常重视。理念的新鲜感、理论的撞击度，确实给人振聋发聩的作用，然而这些企业并不在理念的转化上下功夫，去思考如何做，结果时间没过多久，理念都化作过眼云烟，模糊不清，更不用谈如何在理念指导下开展具体工作了。6、心血来潮，零星散乱，缺乏系统。企业缺乏对现代人力资源管理的系统理解和制度体系的构建。在接触某些人力资源管理理论或聆听了某些大师课程后，今天狠抓下培训，明天又迷上了绩效考核，后天打算梳理下企业文化，东一榔头西一棒，缺乏对企业人力资源管理现状的系统分析与针对性的整体规划思路。7、掌握工具，囫囵吞枣，照搬不误。企业知道在借鉴国外先进管理理念的同时，更注重管理工具的应用，但没有真正理解这些理论的设计运用原理，以及在应用中分析同中国企业所处的发展阶段、周边环境的匹配程度，只是僵硬地按部就班地使用，效果自然大打折扣。8、歧路亡羊，茫然迷惑，不知所措。面对众多纷杂的管理理念、工具，企业知道并不是所有先进的东西都能适合于自己，企业也想借双慧眼拨开迷雾，看个明明白白、清清楚楚、真真切切，但对站在某一个角度分析的理论的偏颇、以及站在某方面立场的局限，导致不少企业对人力资源管理工作尚处在歧路亡羊的处境，好点的算是在“摸石头过河”，但进展迟缓，跟不上企业发展步伐。产生以上问题的原因，来自于人的思想观念、方法运用等方面因素。主要原因在于企业从思想观念上拒绝接受新事物，以及排斥西方科学理论；在于企业管理者从思想认知上没有摆脱中国传统的人治手段方式，将政治权术对人的管理的局部有效性进行无限地扩大；在接受西方科学理论前提下，企业管理者盲从地信服西方理论，没有了解西方理论产生的企业背景因素；企业管理者的出发点是追求表面形式，而非真正意义的人力资源管理理念及工具应用；只注重新鲜理念的“洗脑”作用，不重视理论应用在实践的行为转化，忽视了过程执行；思维出现偏差，缺乏对人力资源管理模块的系统整合能力；企业管理者没有找到中国企业与西方企业的差异，只是机械地使用西方理论和工具，导致水土不服；在掌握理论、使用工具与实践运用中，不知道连接理论与实践的主要思路、方法，思维出现混乱，不知如何进行使用等等。综合以上问题分析，中国企业目前在把西方先进理念转化成中国企业人力资源管理行为，进行理论联系实际，有效地运用技术方法和操作工具解决问题、处理矛盾上存在明显不足，最缺乏的就是：如何将先进的西方人力资源管理思想，转化为适合中国企业特点的、可操作的制度和措施。因此，我国企业人力资源管理工作的当务之急，就是要寻找人力资源管理理念与管理实践的有机融合。为何跳槽者能成为最好的员工二十多岁的年轻人平均18个月就会换一份工作。在三十多岁的时候至少是那些继续努力做好自己的事业的人也同样会频繁的更换工作，尽管比在二十多岁的时候更换的频率要慢一些。所以，如果你认为跳槽是不好的，你要改变一下你的想法了。跳槽者不是半途而废的人。事实上，他们会成为很好的同事和很好的员工，而且我相信他们都很满意他们的工作生活。原因如下：1跳槽者从职业生涯中收获到更多才智在几乎所有的工作中，早期的学习曲线都是明显上升的。过后，它会慢慢回落。因此，在做了两年同样的工作之后，你通常会觉得已经没有什么需要学习的了。这让我非常想知道，是什么能让那些做了二十几年同样工作的人保持大脑的活力。这也让我确定了，那些跳槽的人会了解更多东西。如果你经常换工作，那么你就一直需要去学习很多东西你的学习曲线会一直保持上升势头。尤其是办公室技能以及具体的职业知识。这也同样适用于你的情商。你越是在阶层管理严格的公司里处理办公室的事宜，你就越会了解人们的想法，并且可以在工作中让人们觉得舒适。这就是一项很棒的办公室技能。2跳槽者会有更稳定的事业美国公司没有给它的员工提供稳定的职位。那些会认为公司就该提供稳定的工作的人们，应该都是些年纪很大而且完全不与社会和其他人接触的人。公司会有裁员，雇佣合同工人和临时工等措施实际上，这仅仅开始于上一代。在职业生涯中是否能得到稳定，是取决于你自己的。如果你还在指望某些公司可以提供稳定的工作给你，你要知道这是非常可怕的。但如果你有自信，相信自己的能力以及你对于事业的理解，那就不会有什么问题。你可以创造稳定的职业只要做你自己就可以了。你做这些是要通过人际网络关系的。因为你可以肯定，在你的一生中需要去找许多的工作，你需要你的人际网络尽可能有效的帮助到你。毕竟，最有效的找工作方式还是要通过人际关系网。这也是大部分人得到工作的方式。那些在很多公司工作过的人，会比长时间只在同一的地方工作的人有更广的人际关系网络。这也是为什么跳槽的人会创造出稳定的事业。3跳槽者会有更好的表现如果你知道明年你就会离开这份工作，你就会努力完善自己的履历你掌握了什么技能，取得了哪些成绩，你是否是自己领域内的专家。那些已经做了五年同一份工作，并且知道自己还将要做五年的人是不会去考虑那些问题的。所以，跳槽的人总是努力去把工作做的更好，如果不考虑其他的原因，这对于他们得到下一份工作是有帮助的。如果不是每份工作都能够增值的话就不要跳槽。这就是为什么跳槽者通常在项目处理中表现的非常突出；他们想要把自己的履历写的更优秀。从雇主的角度来看这也是很好的事情。对于公司，一个有着卓越表现的员工工作18个月的贡献比一个工作表现平平的员工做20年的贡献要更大。（别告诉我这样的人不能加速做出贡献。解决这个问题。这个模式已经过时，无法吸引优秀的员工。）4跳槽者更忠诚忠诚是关心与你相处的人们，对不对？跳槽者通常都是很棒的组员，因为团队工作是他们的一切。跳槽者与公司的长期表现并没有关系，与他们有关系的只是他们的工作组的短期表现。跳槽者希望他们的老板会喜欢他们，这样他们才会得到好的工作鉴定。跳槽者同样希望与同事们相处融洽，这样他们可以为以后找工作得到帮助。而且跳槽者也希望确保每一个与他们有过联系的人都能对他们留下良好的印象，因为他们没有十年的时间来改变别人对他们的第一印象。这就是为什么跳槽者会更关心自己的同事，并且会比那些长期员工更加努力的搞好同事间的关系。而且，你想想看，这对于公司也同样很好：公司在雇佣你的时候，不用给你提供任何长达十年之久的承诺。5跳槽者的心智更成熟你需要有很多的自我认知，才能确定下一步要做什么，并选择去得到它，而不是在一个看似安全的职位停留下来。它需要承诺为了个人的成长放弃事业的自满心里，让挑战性的学习曲线贯穿整个职业生涯周而复始。勇敢的人可以告诉别人：“我知道我只在这里工作了一个月，但是它不适合我，所以我现在要走了。”毫无疑问的你会听到有人说，你应该坚持下去，请表现出你的忠诚度吧，给它至少一两年的时间吧，等等，类似的话。但是，为什么你要把宝贵的时间浪费在你明明知道不适合自己的工作上呢？及时退出是正确的选择。如果工作没有吸引力没有挑战性，那它也就不再让人感兴趣，而你最重要的工作就是去寻找和发现周而复始。不要满足于过时的工作模式，不要接受自满而忽略自我认知。当然，现在的就业市场很艰难但是，这并不是安于现状的理由。如何让下属尊重自己？每个人都渴望得到别人的尊重，作为经理，更渴望得到自己属下的尊重，这样可以让自己很有面子。有这种想法，可以理解。但是作为一位经理更要明白：只有尊重自己的员工，才能赢得员工的尊重。尊重是相互的，尊重是发自内心的，并不是因为自己是经理，员工就理所当然地应该对自己尊重。不要把员工对自己有不同意见，就当作员工对自己的不尊重，人与人存在分歧是再正常不过的事情，只要大家能把不同意见摆在面上，都能坦诚地陈述自己的理由，那就能减少分歧，减少误解。坦诚相见是赢得别人尊重的前提，如果您总是想以自己的职位和权利压制员工的意见，那你就永远不能获得员工的尊重。坦诚相见是一种胸怀，更是一种自信，是一名优秀经理必需经过的历练。不愿让员工发表不同意见，是经理最愚蠢的行为。作为一名经理，不要总是考虑“员工尊重不尊重自己，怎样才能赢得员工的尊重？”这样的问题，而是首先要思考“自己如何才能当个好经理？怎样才能领导着大家干出业绩？”如果您能把这两个问题想明白了，并努力去做到了。那您就很容易赢得员工的尊重。“当经理”与“自己当业务代表，亲自做业务”是截然不同的两种工作性质，需要两种截然不同的素质和思维模式。许多人可以是一个出色的业务人员，但却成为不了一名合格的业务经理。原因就在于他不能转变自己的思维方式和工作方式。作为一名经理，尤其是基层业务经理，您的工作是带领大家干事的，而不是自己再冲在销售第一线。那如何领导员工干事呢？一、说得对。把自己过去积累的销售经验，自己对企业产品的把握，对市场的理解等方面的知识向员工进行沟通，如果您的这些经验能对员工完成业务具有很大的帮助，员工会慢慢信赖你的水平。二、行得正。只有自己行的正，员工才会尊重你。作为一名经理，为人要正直，要敢于坚持原则，不要占员工便宜，更不能把员工的功劳占为己有，也不要总是担心员工水平会超过自己，取代了自己的位置。您要时刻提醒自己：团队的业绩和员工的成长才是评价自己工作是否合格的标准。目标明确了，心态放正了，心理压力也就减轻了。三、坦然面对自身不足，树立向员工学习的意识。很多经理总是认为，“经理就一定要比员工业务强，如果业务没有员工强，就不配当经理”。这其实是一个误区。经理是有比员工强的地方，但未必是强在具体的业务能力上，而是应该强在业务管理、项目运作，团队沟通、知识管理等方面。既然自己的业务能力可能并不如员工，也没必要把他当作一个精神负担，而是勇敢地接受它。可以虚心地向员工学习一些业务方面的知识，以弥补自己的不足。如果您这样做了，员工不会觉得您无能，反而会觉得您很虚心、很诚恳、值得信赖，毕竟人无完人。作为一名经理应该明白：我们强于别人的仅仅是一点点，不如别人的却是方方面面。虚心向自己的员工学习，也是实现领导，建立卓越团队的好方法。关键是能否放下自己的身段，坦然承认、接受自己的不足。四、明确工作重点，体现经理的价值。作为经理人，自己的价值体现在哪里？不是自己具体做业务，而是指导每个员工员工更好地做业务。经理人的价值体现对员工价值的提升上。因此，经理人要善于发现员工工作中的不足，并帮助员工进行分析，提出改进建议。一个优秀的经理人，要将团队的价值最大程度地发挥出来，实现1+12的效果，如何把团队成员拧成一股绳，提高整个团队的凝聚力和战斗力，让每个员工都愿意为团队的进步贡献力量，让每个员工都能在团队中实现成长，才是每个经理人需要认真思考的问题，也是每个经理人的核心价值所在。HR工作者的五个表率 日常的事务性工作都会占人力资源管理工作的很大一部分，日复一日的重复性工作，如挡案保管、劳动保险等办理、合同管理、招聘和离职等等，有点枯燥乏味，没有多大挑战，这是对从事人力资源管理工作的耐心一个不小的考验。要长期做好一项工作，需要人力资源部门和具体岗位人员拥有相当的耐心；而且要勇于担当责任，切实可行地将组织内的所有人力资源作出适当的获取、维护、激励以及活用与发展。其工作表率可归纳为：1、敬业乐业。是对企业的忠诚的一个考量，把维护企业和员工的利益作为工作的目标（关键是找到平衡点）；2、严守商业秘密。包括曾服务过的企业相关敏感信息和正在服务的企业（注意“好事不出门”）；3、做好企业员工的职业生涯设计。这是激励员工为企业发展而努力工作的重要措施。作为现代企业人力资源管理的重要内容之一的职业设计，是实现员工人所期待、追求个人发展的必然要求； 4、正确对待失误。人力资源工作者在人事管理中，不可避免因错误决策而带来工作的失误，遭受挫折是常有的事，坦然面对失败也是勇于承担工作责任的一个方面；5、要学会专注。常言道：“一分耕耘，一份收获”。因为每每的投入其中，才会感受到“水到渠成”的乐趣，自然也就会提升工作的效果。无论是应聘为企业服务，还是自谋职业；做得专业、做得细致、做得透彻，才会有职业品格和口碑传播。作为人力资源管理工作者，要清晰了解和贴近该企业服务的价值观，明确决策者的本意后，就要不遗余力地担当起责任，成为落实执行规范的传导者和员工的表率。管理问题员工的必备技能很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。对于问题员工的管理也是如此。仅仅知道如何管理远远不够，经理人们还必须掌握一些必备的技能，具体如下：1、明察秋毫的观察力。2、换位思考的能力。3、耐心倾听的能力。4、提供针对性培训的能力。5、批评能力。6、设定并执行淘汰机制的能力。这六项能力是经理人有效处理问题员工所必备的，如果你希望自己的团队获得高绩效，这些能力是你需要尽快掌握的。一、明察秋毫的观察力 尽管我们已明确交待了问题员工的特征，但这并不意味着你能够轻易地发现隐藏在团队中的问题员工。尤其是那些阳奉阴违、背后搬弄是非的小人型员工，他们总是善于伪装，表现出一副积极主动的模样。因此，经理人首先需要的是明