超市奖罚制度(试行).doc

.超市奖罚制度（试行）一、目的与适用范围1、为了规范超市在职员工的工作行为，切实保障超市的正常规范运作，明确超市对各类功过行为的处理措施，特制定本制度。2、本制度适用于超市全体在职职员，编外人员、促销员可参照本制度执行。二、工作原则1、以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。2、以制度为准绳，依法办事，客观公正。3、互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效。4、逐级审批，保障效率和公平，保障超市与员工利益的平衡。5、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。三、奖励条例超市本着以精神奖励、工作鼓励为主，物质奖励为辅的原则，提倡积极、上进、好学、见义勇为、奉公守法、尽职尽责的工作态度和精神风貌。物质奖励主要通过奖金的形式，其中奖金可分为工资奖励和工资外奖励两种。工资奖励指的是超市实行绩效工资制度的情况下，个人所得薪资的多少根据员工工作的效益而核发的；工资外奖励是根据员工的优秀表现情况，超市以现金形式奖励给员工，以起到表扬个人、鼓励先进、倡导全体员工学习的目的。工作鼓励有多种方式，一种是对具有发展潜能、绩效优异的员工予以晋升职务或薪资；一种是调整员工的工作安排，使员工的工作与专长相结合，或安排员工进行轮岗学习，使员工在多岗位得到锻炼和学习，培养和提高其综合素质和专业水平；一种是采取加大工作任务或扩大工作职责的方法，以提高员工的工作业绩，使其充分感受到超市对他的重视四、奖励补贴制度：1、满勤奖（50元）（1）员工当月无请假，迟到早退的全勤奖满额发放。（2）员工当月有请假，迟到早退中任一次的全勤奖按50%发放。（3）员工当月有请早退中任两次假，迟到（包含两次）以上的不享有全勤奖。2、优秀奖（30元）由组长及店长每月评比一次，每次名额为两人。3、月度奖（10元）月度奖由组与组之间的工作状况评比，评比内容为：卫生、工作态度、销售、违规等。评比工作由管理人员评出，工作出色的班每人每月奖励十元。4、捉拿小偷的奖励办法（每月一次性发放）捉拿小偷金额在（以商品入库价格为准）价值50元以下者当次奖励10元，50元以上到100元以下（包含100元）者当次奖励15元；金额在101元至200元者当次奖励20元，在300元以上者奖励30元。5、补贴（每月一次性发放） 每月2天休假时间不休假者，一天工资相当三天工资发放。 五、惩罚制度： 为了更好的管理员工，该制度是为了让所有员工包括组长，负责人都有一个更清醒的认识，是要让大家起到互相提醒，互相监督的作用。直接管理者、上级部门或有相关管理职责的职能部门的管理人员、经超市授权的管理人员有处罚权及奖惩建议权。1. 参与黄赌毒，触犯国家法律，或违反国家法律法规，损害国家利益、超市利益、他人利益。违反者视情况而定处罚，情节严重者移交公安机关。2. 在办理入职手续时提供虚假个人资料或担保人资料。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）3. 代他人打卡，私自取走考勤卡，私签考勤卡，实际未出勤而打上班卡，故意涂改考勤卡考勤记录，打上班卡后去吃早餐或做其他非工作职责内的事情，。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）。4. 工作时间不穿工作服、衣冠不整、不讲个人卫生，穿拖鞋、背心者，【每月3次提醒机会，3次过后仍然违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）】5. 对顾客的咨询不理不睬或服务态度不佳，公然和顾客顶撞，违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）6. 上班期间扎堆聊天，顾客来时交叉双手、不主动迎接客人，在超市吸烟，有酒味或在上班时间外出就餐时饮酒者，做与工作无关的事.违者视情况而定处罚（每次30元封顶）7. 负责的工作区域不卫生或乱堆放杂物，如地上有明显污迹、积水，货架上有灰尘、污垢等。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）8. 上班期间在卖场内与其他员工争吵、拉扯、斗殴，擅离职守者，每次处罚30元；无故旷工者，每次处罚50元。9. 利用超市电脑及电话线上网处理私事。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）10. 利用职权牟取私利。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）11. 损坏超市物品或商品，故意损坏顾客、员工的财产；除照价赔偿外，并追究有关人员的责任。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）12. 由于工作失职，造成商品失窃或信用卡被盗用，金额特别巨大的，视具体情况由当事人予以赔偿。13. 故意泄露超市经营机密或经营情报资料，并从中牟取私利，导致超市重大经济损失。伪造或涂改超市的报告或记录。擅取超市财务记录或其它物品。违反者视情况而定处罚，情节严重者移交公安机关14. 私挪公款。违反者如数归还公款，情节严重者移交公安机关。15. 行贿、索贿及违规收受供应商、合作伙伴馈赠。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）16. 由于工作疏忽或失职，导致商品丢失，按超市全员防损规定进行赔偿；对于属渎职行为的，追究有关人员的责任。违反者视情况而定处罚。17. 食品过期未及时发现并处理，货架无标识卡。故意销售过期变质商品，引起顾客投诉。擅自改变商品售价或商品重量、数量。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）18. 未做好班次交接就离岗下班，违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）19. 弄虚作假，欺骗上司和超市，如盘点、市调、报告工作等。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）20. 未按盘点的有关规定执行，造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）21. 拒不执行工作安排，不按规定时间到新岗位报到，原则上按旷工处理。违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）22. 不服从上司工作安排者违反者视情况而定处罚（每次30元封顶）23. 违反超市其它相应规章制度。违反者视情况而定处罚24. 员工犯严重错误或屡次犯错误者，给予停薪停职处分25. 员工有上述违纪行为，管理者应以违纪处罚单为书面单据，并根据有关规定进行恰当的处理。六、 辞退1. 员工违反超市有关规定但未达到违纪辞退条件的，或正式任用后不能胜任岗位工作要求的，由于超市决定不再予以雇用，按“辞退”处理，超市应向员工作出结清工资，20天内按天计算，20天以上不满一月按一个月计算。2. 员工在试工期内，超市可根据个人表现及工作需要随时对员工给予辞退处理，不支付任何补赔偿。3. 根据超市工资制度的有关规定，员工累计旷工天数达到三天以上的，即被视为自动离职，不发当月工资。4. 员工严重违反超市规章制度，情节特别恶劣的，如偷盗、斗欧、贪污构成犯罪行为，受到国家法律法规惩处等，按“开除”处理，扣罚300元，并通报全超市。七、处罚单的使用违纪处罚单该处罚单通常用于扣罚、书面警告、调职调场、降职降薪、留职察看等处分。由管理者开出处罚单后，由违纪人签名确认，如违纪人拒不签名的，由其直属上司或见证人签名生效。该单一式两份，应注明被处罚原因和处罚意见。一经签名确认后，一份交给店长留存，送交财务部备案，由财务部部在被处罚人的当月工资中扣除。编外人员、促销人员在供应商货款中扣除。处罚中如涉及调职调场、降职降薪的应报部门负责人、超市相关领导批准。八、 请假休息制度1、员工每月有两天带薪休假，休息时间由每班组长自主安排，每班每次只能有一人休息（特殊情况视情况而定）。工作未满一个月的员工不享受此规定。2、请假：（1）有事情请假必须提前半小时（特殊情况除外），休息必须提前一天通知组长，假期两天内向组长申请，超过两天须向店长申请。杜绝“霸王假”， 否则按旷工处理，无故旷工三天以上（包含三天）予以辞退并扣除当月满勤。（2）上