公司市场部规章制度.doc

市场部规章制度一、人员配备1.总经理：余 鲁2.业务员： 名3.驾驶员： 名二、工作职责（一）基本要求 具备较强的人际关系沟通能力，擅长业务洽谈的各种技巧，熟悉塔机租赁业务；具备危机公关和应急处置各类突发事件的知识，办事讲究效率；熟悉合同法等相关法律法规。（二）主要职责及工作流程1.合同签订前，要求用户提供现场工况1.1塔机的钓钩高度1.1.1要求用户提供建筑物的高度，以便于公司为其制定塔机安装高度方案及准备标准节。1.1.2由用户自行决定塔机的吊装高度，郑重考虑群塔作业时塔机的高低错落。1.2吊装要求1.2.1要求用户提供其要求的塔机最大起重量。1.2.2要求用户提供起重臂安装最大长度和端末吊重要求。1.2.3要求用户提供起重臂某节点吊重要求，如要求最大起重量16t，起重臂长70m，端末吊重2.7、在起重臂50m处吊重3t，便于安装调试。2.合同签订前，到现场了解用户的施工环境2.1了解塔机是否安装在河边、山麓或城市密集区。2.2了解周边是否有高压线，及高压线对塔机影响的具体情况，有问题及时向用户提出，要求处理。2.3目测相邻建筑物的最近距离。2.4掌握沿途及现场道路的限高等，便于运输。3.合同签订前，确定塔机安装方式、标准节升高方式、变幅方式3.1确定是固定式、行走式还是十字梁压重式。3.2确定是外附式、外挂式还是内爬式。3.3确定是动臂式还是平臂（塔帽式、平头式）。4.合同签订前，双方拟定塔机所要采用的基础模式4.1独立基础。4.2特殊基础。5.合同签订时，报总公司审批，并确认塔机进出场费、租赁费、其他费用及结算方式5.1合同签定时，报分公司总经理、总公司审批、修改。5.2确认用户提供的项目名称、现场工况、安装高度、使用地点、预计进场时间、使用周期等。5.3确认各种费用及结算方式。6.合同签订后，及时告知资产部组织榙机5.1确认用户要求的进场时间。5.2向总公司申请符合用户要求的塔机。6.2根据用户要求，双方商定塔机的进出场费、租赁费及结算方式。7.合同签订后，要求用户提供书面有效进场通知由于合同中并示详细约束具体时间节点的具体工作，故在每项重大生产任务（如送基础件、塔机进场、安装，顶升/降节、调整大臂、拆除增减操作工）前5-7天，请用户以书面形式告知公司具体任务及任务时间，以便养活因沟通不畅而导致延迟生产。8.合同签订后，及时告知，便于公司内部安排生产计划8.1一般，每月1日安排上半月的大致生产任务，15日安排下半月的大致生产任务。8.2在实际工作中，根据具体情况，随时调整。9.合同签订后，主动与甲方进行开工前的工作沟通9.1了解常规需求，在用户发送书面有效进场通知后的5个工作日内，主动与用户沟通，提前了解双方合作时，用户需要公司提供的资料（企业资料、塔机资料、施工方案、相关管理人员资料、操作工资料、塔机性能表、检测报告等），并通知相关部门及时提供。9.2密切沟通，协商处理用户的特殊需求。10.合作过程中的应急处理10.1制定应急预案，从容预备各种突发性事件。10.2危机公关，利用各种公关手段，化合作中的危机为机遇。10.3应急处理，及时、精确、高效、低成本地处理已发事故。11.用户发送书面有效停机通知，便于公司进行半月生产安排，宣布塔机停机。11.1接用户停机确认书。11.2通知工程部，安排塔机停机。12.结算，出场12.1与财务部合作，与用户结算，收清全部余款。12.2通知生产部、资产部，安排拆塔转运。三、劳动纪律1.无条件服从安排，工作积极主动，态度积极。2.随着工作经验的积累，不断提出合理化建议，便于公司改进。3.不出差期间，按时上班，不得迟到、早退、旷工。4.实行请假制，病假、事假、探亲假等，区别对待。5.若请事假，请假期间不计发工资；一年内累计请10次事假，年底不参加管理费分发。6损害公司利益的话不说，损害公司利益的事不做。四、处罚规定1.不服从安排和调动，处以100-500元罚款。2.背着公司，给工地或他人干私活，除收缴收入外，另处200元罚款。3.擅离职守、造成损失的，按损失的大小，给予5%-30%的处罚。4.合同签订前与签订中，未向分公司总经理汇报，擅自作主，造成合同条款被动、或者无法履约的，按损失的比例，处予赔偿和罚款。5.合同签订后，未及时上交合同，造成后续工作跟不上的，每次罚款500元。6.合作单位有特殊要求，未与公司内部责任部门及时沟通、造成服务质量下降、影响工地施工的，每次处罚300-500元。7.安拆人员、塔机司机的住宿细节，未与合作单位谈明确、人为造成一线人员生产、生活困难的，罚款800-1000元。8.