提高外墙装修外观质量合格率QC论文.pdf

1 提高外墙装修观感质量合格率提高外墙装修观感质量合格率 北京天恒建设工程有限公司郑志真 QC 小组 一 工程概况 教学楼及学生宿舍等工程是集办公 住宿 教学等功能为一体的公用建筑 建筑面积 5650 该工 程地上四层 局部五层 图纸设计外装修采用竖向条格语言表达 主立面主要做法为 大面积花岗岩石材 竖向条格玻璃幕 墙 白色铝板装饰造型 局部穿插白色外墙涂料 仿石墙砖 三者相间 交接点较多 整体外装凹凸错落 风格现代 二 小组概况 QC 小组概况 表 2 1 小组名称 郑志真 QC 小组 课题名称 提高外墙装修观感质量合格率 课题类型 现场型 小组成立时间 2008 10 TQC 教育 72 学时 年 注册编号 THJS QC2010 01 课题编号 THJS QC2010 01 2 活动时间 2010 年 2 月 2010 年 10 月 活动次数 10 出勤率 100 小 组 成 员 概 况 表 姓名 性别 年龄 职务 职称 学历 职务 承担工作 郑志真 男 41 项目经理 高工 大本 组长 小组活动总部署 杨 顺 男 27 技术负责 助工 大本 副组长 策划及成果发布 杨旭东 男 30 质检员 助工 大本 组员 小组活动实施 殷旭 男 27 工 长 助工 大专 组员 小组活动实施 姚强 男 31 工 长 助工 大本 组员 小组活动实施 刘怡 女 25 资料员 助工 大本 组员 活动资料收集 制表人 刘怡 时间 2010 年 2 月 10 日 三 选题理由 为了找出项目部质量管理薄弱环节 我小组针对观感质量 对项目部以往参建的三个工程调查了 200 点 不合格点统计见表 3 1 并绘制不合格点频率饼分图 不合格点统计表 表 3 1 序号 项目 垃圾转运站办公楼 消纳站办公楼 丽园住宅 合计 1 外墙装修观感质量 10 12 13 35 2 土建内装观感质量 2 2 5 9 3 电气安装观感质量 2 2 1 5 4 暖通安装观感质量 1 1 0 3 5 其他工程观感质量 0 1 1 2 制表人 刘怡 时间 2010 年 2 月 20 日 由下图及表 3 1 可知外墙装修观感质量不合格点占的比重最大 因此我小组的选题为 提高外墙装修 观感质量合格率 2 64 17 9 6 4 外墙装修外墙装修 土建内装土建内装 电气安装电气安装 暖通安装暖通安装 其他其他 观感质量不合格点频率饼分图 制图人 杨顺 时间 2010 年 2 月 20 日 四 现状调查 小组成员对本项目外墙样板随机抽查 300 点 调查结果如下表 4 1 并绘制排列图 外墙样板现状调查表 表 4 1 序号 项目 不合格点频数 频率 累计频率 1 外墙铝板观感质量差 37 61 7 61 7 2 外墙石材观感质量差 10 16 7 78 4 3 玻璃幕墙观感质量差 6 10 0 88 4 4 外墙涂料观感质量差 4 6 7 95 0 5 其 它 3 5 0 100 合 计 60 100 100 注 合格率 300 60 300 80 制表人 刘怡 时间 2010 年 2 月 25 日 外装观质量影响因素排列图 制图人 杨顺 时间 2010 年 2 月 25 日 由以上图表可知 外墙铝板观感质量问题最多 影响外墙装修观感质量的主要问题为外墙铝板观感 质量差 在施工中应重点控制 外 墙 铝 板 观 感 质 量 差 外 墙 石 材 观 感 质 量 差 玻 璃 幕 墙 观 感 质 量 差 外 墙 涂 料 观 感 质 量 差 频数 个 频数 个 累计频率 累计频率 80 100 60 78 4 88 4 95 0 61 7 3 4 6 40 20 40 20 50 36 10 0 0 10 30 60 其它 3 0 20 40 60 80 100 五 目标设定 目标 外墙装修观感质量合格率由 80 提高到 97 现状 目标 目标设定柱状示意图 制图人 杨顺 时间 2010 年 2 月 25 日 六 原因分析 小组针对外墙铝板外观质量差 七 要因确认 小组成员汇总了末端因素 制定要因确认计划表 对末端因素逐一进行分析确认 外外 墙墙 铝铝 板板 外外 观观 质质 量量 差差 观观 感感 质质 量量 差差 人机 料 法 安装粗糙 凹槽节点处理 方法不合理 技术交底不清 为末端因素 耐候胶质量差 成品色差 铝板色差大 后期开裂 操作水平低 凹槽节点效果差 未对工人进 因果分析图因果分析图 铝板尺寸偏差大 板缝不匀 检查验收不严 骨架安装偏差大 垂直平整偏差大 胶面瑕疵 刮胶工具不合理 制图人 姚强 时间 2010年3月10日 成品不合格 97 80 4 要因确认计划表 表 7 1 序号 末端因素 确认内容 确认方法 标准 责任人 时间 1 技术交底不清 项目部要求交底合格 率 100 调查考核 100 合格 殷旭 3月18日 2 未对工人进行岗 前培训 项目部要求上岗人员 培训合格率 100 查看记录 培训 100 合 格 姚强 3月18日 3 检查验收不严 按规范要求 100 进行 查验 查看记录 100 进行查验 刘怡 3月18日 4 耐候胶质量差 按物资进场验收规范 检查相关证明材料是 否合格 实操考核 合格 杨顺 3月21日 5 刮胶工具不合理 优质工程合格率达到 95 样板调查 合格率达到 95 杨顺 3月23日 6 凹槽节点处理方 法不合理 节点合格率 现场验证 合格率达到 95 杨旭东 3月25日 7 铝板尺寸偏差大 长宽偏差 1mm 对角 偏差 2mm 现场检验 合格率达到 100 刘怡 3月25日 8 铝板色差大 随机抽检与样品对比 现场目测 合格率 100 郑智真 3月26日 9 骨架安装偏差大 检验骨架合格率 现场调查 合格率 95 杨顺 3月26日 制表人 殷旭 时间 2010 年 3 月 10 日 要因确认要因确认 1 技术交底不清 技术交底不清 标 准 项目部要求交底合格率 100 实 测 小组成员殷旭于 10 年 3 月 18 日随机调查了 10 名工人技术交底情况 形成统计表 7 2 交底情况统计表 表 7 2 工人 刘胜利 王军华 杜国田 刘双林 姜电书 程运海 姜国普 任建新 袁西厂 刘利闯 是否交底 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 掌握程度 优 良 良 优 合格 良 优 合格 良 优 制表人 殷旭 时间 2010 年 3 月 18 日 结结 论论 通过检查发现工人对交底内容掌握良好 100 达到合格标准 因此确认该末端因素为非要非要 因因 要因确认要因确认 2 未对工人进行岗前培训 未对工人进行岗前培训 标 准 项目部要求上岗人员培训合格率 100 实 测 小组成员姚强于 10 年 3 月 18 日随机调查了 10 名工人培训情况 形成统计表 培训成绩表 表 7 3 工人 刘胜利 王军华 杜国田 刘双林 姜电书 程运海 姜国普 任建新 袁西厂 刘利闯 培训时间 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 08 6 12 考核成绩 96 99 98 89 100 80 100 86 100 100 制表人 姚强 时间 2010 年 3 月 18 日 5 结结 论 论 通过检查发现工人培训成绩达到合格 100 达到合格上岗标准 因此确认该末端因素为非非 要因要因 要因确认要因确认 3 过程检查不严 过程检查不严 标 准 规范要求 100 进行检查验收 实 测 小组成员 10 年 3 月 18 日对项目部验收检查记录进行了检查 记录情况如下表 检查验收统计表 表 7 4 班组 电气 水暖 通风 空调 土建 验收记录 有 有 有 有 有 过程检查记录 有 有 有 有 有 制表人 付春媛 时间 2010 年 3 月 18 日 结结 论 论 项目部实行三检制 注重过程检查 各专业均有详细检查验收记录 同时未出现因检查不 严造成的不合格现象 因此确认该末端因素为非要因非要因 要因确认要因确认 4 耐候胶质量差 耐候胶质量差 标 准 验收检验合格 实 测 小组成员杨顺 2010 年 3 月 21 日对进场耐候胶按规范要求 进行了检查 进场合格证明材 料齐全 且取样进行了复试 复试报告证明合格 结结 论 论 由厂家检验合格报告 合格证及现场复试报告看出 耐候胶为合格材料 不会出现因耐候 胶不合格导致的质量问题 因此确认该末端因素为非要因非要因 复试报告 要因确认要因确认 5 刮胶工具不合理 刮胶工具不合理 标 准 优质工程胶面合格率应达到 95 实 测 2010 年 3 月 23 日杨顺对已完样板三个区域分别抽查 100 个点 将胶面合格情况汇总成表 胶面合格统计表 表 7 5 区域 抽查数量 合格 不合格 合格率 平均值 南立面样板 100 82 18 82 北立面样板 100 79 21 79 东西立面样板 100 73 27 73 78 制表人 杨顺 时间 2010 年 3 月 23 日 结结 论 论 通过上表可知 发现用手或者壁纸刀刮胶造成胶面达不到平滑圆润的要求 尚未找到有效 而使用方便的刮胶工具 现有胶面质量合格率仅为 78 还有较大提升可能和必要 因此 确认该末端因素为要因 要因 要因确认要因确认 6 凹槽节点处理方法不合理 凹槽节点处理方法不合理 标 准 优质工程合格率达到 95 实 测 2010 年 3 月 25 日杨旭东对两条样板凹槽节点进行了检查并形成数据表 6 凹槽节点合格率表 表 7 6 凹槽 抽查数量 合格 不合格 合格率 平均值 凹槽 1 20 15 5 75 凹槽 2 20 16 4 80 77 5 制表人 杨顺 时间 2010 年 3 月 23 日 结结 论 论 凹槽节点合格率仅为 77 5 瑕疵多为十字交叉点不平 毛刺 分色不清需要进一步改进 因此确认该末端因素为要因 要因 要因确认要因确认 7 铝板尺寸偏差大 铝板尺寸偏差大 标 准 合格率达到 100 实 测 2010 年 3 月 25 日刘怡按照验收规范 G B T 3 1 9 4 从现场进场四个批次中各抽取 10 做尺 寸偏差检查验收 进场验收记录表 表 7 7 批次 抽取数量 10 长偏差 宽偏差 对角线偏差 一 8 1mm 1mm 2mm 二 12 1mm 1mm 2mm 三 7 1mm 1mm 2mm 四 5 1mm 1mm 2mm 制表人 刘怡 时间 2010 年 3 月 25 日 结结 论 论 通过进场验收四个批次的铝板尺寸偏差均在规范要求之内 能够达到使用要求 因此确认该 末端因素为非要因非要因 要因确认要因确认 8 铝板色差大 铝板色差大 标 准 合格率 100 实 测 2010 年 3 月 26 日郑智真采用涂层颜色与标准色板对比的方法 按 G B T 1 4 9 5 2 3 的 规定进行全数检查 形成下表 7 8 色差检查记录 表 7 8 批次 不合格数量 色差类型 是否可 以使用 处理措施 一 3 颜色差异 否 现场报废 补做 二 1 明显不匀 否 现场报废 补做 三 2 偏离样色 否 现场报废 补做 四 2 偏离样色 否 现场报废 补做 制表人 郑智真 时间 2010 年 3 月 26 日 结结 论 论 经过上述检查 不合格铝板被排除在使用范围之外 完全可以避免实体工程上的铝板色差 因此确认该末端因素为非要因 非要因 要因确认要因确认 9 骨架安装偏差大 骨架安装偏差大 标 准 验收合格率达到 95 实 测 2010 年 3 月 26 日杨顺对样板三个区域的骨架安装质量进行了检测验收 形成合格率汇总 表 结结 论 论 由于骨架安装质量平均合格率只有 85 造成铝板面完成后平整度 垂直度达不到规范要 求 外观质量明显受到影响 因此确认该末端因素为要因 要因 7 合格率汇总表 表 7 9 区域 长度偏差 平整 垂直 宽度偏差 平均值 区域 1 92 85 91 83 区域 2 85 89 79 79 区域 3 88 76 81 87 85 制表人 杨顺 时间 2010 年 3 月 26 日 八 制定对策 根据以上要因确认 小组根据 5W1H 的原则 进一步研究对策 采取措施 并明确专人负责 具体对 策如下表 对策表 表 8 1 序号 要因 对 策 目 标 措 施 地点 负责人 完成时间 1 骨架安装 偏差大 控制骨架安装 尺寸 接缝 平整 垂 直合格 率 达到 95 1 控制节点放线精度 2 深化设计造型骨架 3 控制细部节点骨架 现场 杨旭东 2010 年 4 月 20 日 2 凹槽节点 处理方法 不合理 改进凹槽十字 节点处理方法 不 合格率 降 至 3 内 1 研讨节点处理方法 2 实施改进处理方法 现场 杨顺 2010 年 5 月 10 日 3 刮胶工具不 合理 改进刮胶工具 验收达到 95 合格 1 研究刮胶工具 2 实施新工具的操作 现场 杨旭东杨 顺 2010 年 5 月 20 日 制表人 杨顺 时间 2010 年 3 月 26 日 九 对策实施 实施一 控制骨架安装尺寸实施一 控制骨架安装尺寸 1 控制节点放线精度 针对大挑檐建立十字控制线 横向由中线分别向两侧引测轴线 避免单向引测出现累积误差 保证造 型左右对称 纵向通过控制线与投影边线距离随时检查校核 采用激光铅垂仪代替线坠 提高垂直引测精 度 减少因外部因素引起的误差 放线策划图 激光铅垂仪 制图人 杨顺 时间 2010 年 4 月 2 日 2 深化设计造型骨架 小组根据设计图纸及效果图对施工难度最大 设计最复杂的挑檐部位进行了骨架深化设计 设计出立 体骨架尺寸图纸 各级技术人员可以直观参考参数 提高了施工测准确度 放线 方向 十字控制线 等距校核 8 骨架立体图 天沟骨架大样图 制图人 杨顺 时间 2010 年 4 月 2 日 3 控制细部节点骨架 小组对局部节点 如横向 竖向挑檐 雨水管暗装等细部进行大样图绘制 工人安装操作时可以依据 大样图进行 从而降低骨架安装难度和自身偏差 减少不合格返工现象 实施效果 实施效果 经过该预控措施的实施 实体工程上避免了因误差集中而出现的铝板大小头 两侧不对称问题 斜面 凹槽 檐口鹰嘴部位保证了人为尺寸误差最小 骨架验收总体合格率达到 98 见下表 验收记录表 表 9 1 项目项目 长度偏差 平整 垂直 宽度偏差 平均值 最终验收最终验收 合格率合格率 97 99 98 98 98 制表人 郑智真 时间 2010 年 4 月 16 日 实施二 改进凹槽十字节点处理方法实施二 改进凹槽十字节点处理方法 项目人员现场讨论 1 研讨节点改进处理方法 2010 年 4 月 15 日 由项目技术部组织小组人员 一线操作人员 经验丰富的施工人员进行节点打胶 擦胶的讨论 针对成因研讨改进方法 经过与一线操作人员交流后 小组成员运用了头脑风暴法分析改进 方法 制图人 郑智真 时间 2010 年 4 月 15 201 0 09 竣工 图 JD 39 1 5 郑志真郑志真 姚强姚强 改改进节点处理方法进节点处理方法 杨顺杨顺 改改进进黑白黑白胶胶 交交叉分叉分色色 凹槽内节点凹槽内节点为难为难点点 凹槽胶凹槽胶采用细采用细 长刀长刀具修具修补补 以黑以黑色胶节色胶节 点点为主为主 下层下层胶不胶不能连续能连续 避免上层隆起避免上层隆起 白白胶胶留斜茬留斜茬 杨旭东杨旭东 付春媛付春媛 殷旭殷旭 9 2 实施改进处理方法 节点处理方法经过研讨 最终形成下述方法及措施并进行实施 A 确定先打与铝板同色的白胶 与黑胶交叉处留出黑胶宽度的断茬 断茬为斜口 然后打黑胶 并用美 纹纸控制黑白胶分色 常规方法 改良方法 制图人 杨顺 时间 2010 年 4 月 20 日 B 铝板造型有深度 宽度均为 10cm的凹槽内空间小 其内黑白胶节点的修补采用常规修胶的壁纸刀效果 不佳 小组根据实际改换刀具形状 横刃壁纸刀 宽约 10cm 在凹槽内无法横切和转动 用刀尖切割效果 差且费时费力 经过讨论比较选定刀刃在端头的长柄刀具 如下图 刀具改进示意图 制图人 郑智真 时间 2010 年 4 月 30 日 实施效果 实施效果 经过对策的实施凹槽十字交叉节点外观质量大幅改进 完成验收后形成节点合格率的统计表 合格率 平均达到 97 凹槽节点合格率 表 9 2 制表人 郑智真 时间 2010 年 5 月 6 日 凹槽节点实体 实施三 改进刮胶工具实施三 改进刮胶工具 1 研究刮胶工具 凹槽 抽查数量 合格 不合格 合格率 平均值 南立面 100 98 2 98 西立面 100 98 2 98 东立面 100 96 4 96 97 黑胶 白胶 十字点直接交叉会 出现鼓包 不平分色 不清 白胶稳定后注入黑胶 擦平略凹 10 小组研究发现刮胶遇到的主要困难就是胶体为黏性 刮胶工具易与其粘连 出现胶面不光滑 经过实 验对比 发现土豆片软度 光滑程度比较适宜 最终确定改进的刮胶工具采用 3mm 厚的土豆片 如图一 图一 预先切好的土豆片 图二 刮胶操作 2 实施新工具的操作 从一端开始贴好美纹纸 宽度一致 平直贴实 然后注胶 以保证胶边顺直 刮胶时土豆片先沾肥皂 水 然后完全盖住胶缝 与铝板触实 手指压在土豆片中央 控制胶缝成内凹圆弧 见图二 实施效果 实施效果 经过该措施的实施 打胶工序既快且外观质量达到预期目标 该措施涉及材料简便易得 很大程度方 便了施工 最终打胶外观质量合格率达到 96 5 胶面外观合格率 表9 3 打胶效果 制表人 郑智真 时间 2010 年 5 月 15 日 十 效果检查 1 活动效果 通过措施的实施 有效的解决了外墙铝板观感质量差得问题 实现了活动目标 小组对工程外墙分项 工程各检查 200 点 进行了观感质量验收 对合格率分别作了汇总 实现了活动初设定的目标 外墙装修观感质量验收合格率 表 10 1 序号 项目 检查点数 合格数 合格率 1 外墙铝板观感质量 200 196 98 2 外墙石材观感质量 200 194 97 3 玻璃幕墙观感质量 200 193 96 5 4 外墙涂料观感质量 200 194 97 5 其 它 200 198 99 合计 外墙观感质量 1000 975 97 5 制表人 刘怡 时间 2010 年 8 月 25 日 部位部位 内凹弧度 平滑 宽度 毛刺 平均 值 南立面南立面 96 95 97 98 西立面西立面 95 97 93 98 东立面东立面 98 94 96 96 96 5 11 小组活动效果柱状图 制图人 刘怡 时间 2010 年 8 月 25 日 由上表及柱状图可知活动后外墙装修外观质量合格率为 97 5 活动后达到了预定目标值 2 社会效益 本工程在大兴杯优质工程检查验收时 受到了各方及专家组的肯定 竣工验收时 本部位施工质量和 施工进度获得甲方和监理的认可 展现了我公司执行合同承诺的良好信誉 3 经济效益 经济效益核算表 表 10 2 项目 数量 单价 元 合计 元 直接节约人工 50 个 100 工日 5000 返工材料费用 20 平米 400 平