企业文化建设策划方案.doc

第一部分 企业文化建设与鸿业发展一、当前企业发展背景塑造和构建企业文化对企业在竞争激烈的市场经济环境下的能够生存和发展具有重大意义和作用。当前的双重的经营压力和发展壁垒给企业带来前所未有的挑战。一方面是面对现在国际国内的商业环境，行业趋势，政府政策等外部条件。尤其是本次霹雳全球的金融危机对企业的冲击，自08年后政府出台颁布实施的新劳动合同法、产品质量政策、以及其他有关对企业经营的政府政策，企业在该行业的发展地位和经营实力无形于向企业提出挑战。另一方面是企业的经营管理现状，产品质量，员工素质，核心竞争能力等内部条件。一个企业要想能获得健康持续的良好发展，必须以安之内应万变之外。统一员工思想，规范员工行为，建立共同的价值观，明确企业愿景，制定发展战略规划、构建具有本企业发展特色的经营理念。因此，构建和谐奋进、人心所向的企业文化已是当前所有企业当务之急。二、企业文化在企业发展中的功能1、凝聚功能。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，将个体凝结成高效统一的组织。2、激励功能。良性的机制催人奋进，共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。3、约束功能。通过有效的规章制度、道德规范、行为礼仪规范和约束公司、个人的行为。4、导向功能。它是通过企业的经营哲学、价值观念、企业目标来对公司、个体的目标进行引导。 5、互动功能。与组织中的硬要素互动，促进组织进步 6、辐射功能。能进一步地影响到同行业、经营地区、社会各界等等。三、企业文化为企业创造的价值1、管理成本降低。企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性 2、组织机能完善。企业文化补充了企业正式的行政控制体系的不足，减少了内部实施监督的成本。 3、减少员工、部门间不协调。企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致4、创造品牌价值。为企业树立企业品牌形象，扩大影响力，增强客户认同感和信任度。5、企业发展的无形资产。四、鸿业饰品的企业文化建设企业文化是企业区别于其他企业的性格。因此，企业文化建设要结合本企业发展历史、现状，和未来的发展战略规划与目标。深入了各层员工的思想素质现状和行为特质。挖掘、提炼、创新、构建具有本企业的特色企业文化。这也是打造行业竞争能力的最有力条件。鸿业饰品就是在这双重压力的经营环境下，在多次会议上以公司总经理盛总的高度重视下，公司的所面临的发展瓶颈和管理问题的现状下提出“企业文化建设”刻不容缓。根据公司要求，制定“2009年企业文化建设方案”。企业文化建设是一项系统性很强的管理工程。既然企业文化建设是一项管理工程，那么作为管理，就应该有明确的目标，做任何管理如果没有明确的目标就不能为企业创造任何价值，反而会造成很大的成本和浪费，也就无法创造核心竞争力的优势。制定企业文化建设目标企业文化考评体系构建企业文化框架营建企业文化第二部分 企业文化建设目标一、定义企业文化是指企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。二、意义与作用为企业适应当前国内外市场经济环境变化，能够应对外界的金融风暴、政府政策、企业竞争压力的抵抗能力，为加强和完善企业经营管理，打造企业形象和品牌影响力，持续提升经营效益。为增强企业核心竞争力，发展行业企业优势地位奠定坚实基础。三、构建企业文化应遵循的原则1、树立正确的价值观原则。 挖掘、提炼、创新具有鸿业饰品的价值理念。以正确的价值观带动引领员工与公司共同发展的利益共同体。2、继承传统精神与保持个性特点原则。企业文化是企业的性格，是区别其他企业、同行企业的最重要特质。拥有独特风格的企业文化，就要了解企业的发展历史、成功经验、优秀事迹，优良作风的素质与行为，挖掘其文化精髓提炼继承。3、适应时代，开拓创新原则。 变化急剧的市场经济和外部环境，时刻给企业发出开拓创新、与时俱进的信号。无论是企业的经营管理模式，还是新产品的设计开发。如果不抓住市场脉搏、开拓创新适应时代发展要求和外部环境条件变化。那么，企业经营就会受到发展瓶颈和壁垒，发展速度就会逐渐衰减、停滞不前，就会给企业造成生存和发展的危机。4、塑企业楷模原则。 企业楷模就是企业文化最具代表性、典型性的实践者和精华。公司必须高度重视这样的员工，并给予充分嘉奖，倡导、鼓励全体员工向其认真学习。这是塑造企业文化建设的关键环节。同时，为留住人才，巩固和灌输企业价值观提供实际性的举措。5、集体参与原则。 企业文化建设是一项系统性和强的管理工程。全公司上下，各职能部门，各管理层必须高度重视、通力合作、相互配合，从总经理到部门经理，从部门主管到各班组长，到生产一线员工，必须全员参与，自我做起、共同维护。凡是违背公司意志、违反制度要求的行为都必遏制。只有全体员工统一思想，共同维护以企业价值观为核心的行为规范。6、明确目标原则。 企业文化建设既然是一项建设性的管理工作，那么必须制定出“企业文化建设发展规划与目标”。根据企业经营发展的主客观要求，必须把企业文化建设放在战略的高度予以重试。因此，根据企业发展战略规划和企业总体规划制定明确的企业文化建设目标是进行企业文化建设工作的第一步。7、以人为中心原则。 文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。四、总体目标的制定企业文化建设是人力资管理的一项重要工作。企业文化建设目标既是与企业经营发展战略规划相匹配、相依存的，又是前者是后者的重大经营管理策略，即前者是为后服务的。换言之，企业文化做的好与坏将直接影响企业经济效益高低、发展战略规划目标的实现。制定企业文化建设的总体目标是要围绕经营发展战略目标，丰富和完善企业人力资源管理体系、强化企业全体员工的共同价值观，构建企业文化战略模型，建立以人为本的经营管理理念。这些宏观的框架需要整合、提炼、创新。是否成为企业文化建设的政策方针、目标指南，显然还需有步骤的共同酝酿，领导的坚定决策。因此，总体目标的制定需要以下程序进行：第一， 成立“企业文化建设项目小组”。具体操作：根据总经理指示及公司发展主客观要求由人事行政部牵头组织负责组织成立“企业文化建设项目小组”该项目委员主要由总经理、职能部门经理、及各车间主管、一线员工代表等组成。这样有利于全员参与，保证公司方针政策的上下贯通，各成员有参会、提出议案、意见建议等权利。并全有限公司宣布成立该项目对企业发展的重大意义。第二，收集有关企业的各方面信息为制定企业文化建设目标提供决策条件。具体操作：咨询总经理了解企业发展历史，成功经验，经营思路，发展远景，近510年发展战略规划；访谈各层员工代表包括新老员工，了解对企业的各方面认知，对企业的看法，目的是要挖掘目前所有员工的思想素质状况，各自的价值追求趋向；收集一系列有关企业管理的制度资料；第三，组织召开“企业文化建设项目”全方位研讨会。具体操作：有人事行政部完成了以上两步之后，主持召开“企业文化建设项目研讨会”。通过会议要解决的三个主要企业文化建设框架问题：一是综合、整理、创新、提炼企业核心价值理念。二是在合理的战略定位基础上形成“鸿业饰品企业文化战略模型”。三是，对人事行政部拟写的鸿业饰品有限公司今后3到5年的企业文化建设发展规划纲要的草案进行审议讨论。通过一次或多次的讨论会议，达成共识、宣布通过、总经理签字确认，形成鸿业饰品经营理念框架、企业文化战略模型、3到5年发展规划纲要的成文文件。第四、培训学习，效果考评。具体操作：由人事行政部牵头组织实施。会议结束后，编制教材，开展全体员工培训“鸿业饰品企业文化建设学习宣传大会”。动员各经理层、主管层、班组层、一线员工全体学习、逐层学习、日常学习。培训大会完成后，对所有员工以答卷考试形式考评学习宣传效果。为了不流于形式，使培训的目的得以实现，鼓励全员能够积极踊跃投入，必须制定与之相匹配的考试评估后的奖惩措施。动员全体员工学习鸿业饰品企业文化。以上四个步骤基本上完成了企业文化建设的前期准备的一系列工作。接下来的工作就是进入企业文化建设的第二阶段。第三部分 营建企业文化一、定义营建企业文化是为实现目标的而展开的一系列活动的执行过程，是致力于专业打造企业形象工程的实质性工作，是决定企业文化建设效益回报的直接工作环节。二、鸿业文化结构设计方案企业文化结构涉及所包含的内容应该比较全面阐述企业发展的宏观架构，使企业内部全员了解企业发展方向、企业愿景、战略目标，增强员工对企业的自豪感、归属感、成就感。为获取、整合、激励、开发等人力资源管理活动提供纲领性指导。（一）企业的基本战略。战略是企业在市场经济商战中制定的长远性生存和发展的基本方略。制定企业的基本战略应当考略的问题：第一，战略定位合理。第二，行业市场分析科学。第三，把握内外部环境变化。第四，前瞻性和可行性决策信息系统。第五，强有力的政策执行团队。具体操作：1）由公司总经理提出具体的战略规划或者先提出战略思想、基本发展思路和初步稿本，然后同职能部门高层经理共同讨论酝酿而成。2）基本战略的内容应涵盖人力资源、市场营销、生产品质、设计开发、品牌建设、网络建设六个方面的长远性、战略性发展规划。3）基本战略一旦形成，便具有时间周期的不可更改性。即全力以赴的执行战略。2、企业的愿景。这是企业老板对企业发展的一种美好图景和宏伟愿望，可以是一句催人奋进的口号，也可以是一条激情盎然的宏伟目标。具体操作：这需要根据企业老板的经营发展思想，一个具有追求行业领袖的企业家精神与气魄。凭借成功经验、经济实力、行业地位、企业竞争优势所勾画的宏观美好图景。确定的“企业愿景”是企业文化建设有了纲领性的指导方针。（二）企业的经营领域。具体操作：鸿业是集设计、研发、生产、销售于一体的饰品为指导产业。以饰品制造业的行业经营领域，决定了特色企业文化建设的行业方向定位。即在建设企业文化工作中不能脱离“饰品”行业，努力挖掘具有饰品特色的文化元素。努力创造客户与消费者对“饰品的审美观、价值观”为导向，努力创造以饰品为主要取材对象的企业文化建设基础。努力创造饰品行业领域的特色文化。（三）企业的成长方向。具体操作：企业成长方向决定企业文化建设的方向，前者是纲，后者是目。这有两者方向一致，步调一致就能推动企业持续健康向前发展，反之不然。它与企业愿景不同的是企业愿景综合性比较强、涵盖面广。而企业成长方向是“关于饰品行业的发展趋势”是一种沿着行业发展方向、产品市场规律的要求概括出来的“企业经营哲学”。所以，企业成长方向的制定输出成果是一句关于带有概括性、规律性的经营哲学语录。（四）企业的竞争优势具体操作：在前期的“企业文化建设调查访谈”和“企业文化建设研讨会”总结出的管理经验，经营实力，可以超越同行业的经营盾牌。这个盾牌就是我们鸿业的“竞争优势”企业文化建设必须对鸿业的核心竞争优势进行梳理、归纳，用文字的形式表达出来。因为，企业文化设计不是凭空个鸿业塞进一个东西，而是要先努力挖掘出鸿业自身的竞争优势、成功经验、价值观念然后再在此基础上创新提炼出来的。所以，制定确立鸿业饰品的竞争优势是必不可少的工作环节，至关重要，是鸿业饰品企业文化发展的精髓所在。（五）企业的战略成功保证具体操作：这是向企业提出的“关于执行力的的问题”。企业发展战略规划与目标能够实现靠的是什么？制定再好的战略和目标，如果没有执行，或者执行没有达到预期效果，那么一切都是无效益的，甚至是负效益的。因此，企业的战略成功保证就是：一套完善的管理制度体系与有效的运行机制。而企业的管理制度体系又是企业文化建设的有机组成部分。企业文化建设的第二层面的就是企业文化制度文化。围绕企业战略规划与目标你要求制定完善的管理制度体系便是企业文化建设第二大任务。除目前鸿业正式颁布的实施的管制制度外还要对其根据战略目标与和企业文化建设目标进行修订、增加。加大制度建设力度。其建立的制度包括：修订、完善目前的鸿业饰品行政管理规、鸿业饰品员工手册（运行版）、人力资源管理制度、车间管理制度等，其它关于有利于企业文化建设、规范管理等制度。三、构建鸿业价值观体系方案1、总体价值观。具体操作：总体价值观的设计需具有企业家精神的气质，以创造社会价值（环境、就业、地方经济发展、规范行业竞争等）为第一价值理念的原则。贯穿行业整条价值链，为每一社会需求增加价值。2、对公司的价值观具体操作：是针对企业内部的经营管理而言的。主要是提炼出如何创造更大的经营效益的管理之道，全体员工的共同行为准则。3、对顾客的价值观具体操作：提炼出鸿业对顾客的服务精神、态度、具体行为、管理模式，以及鸿业追求的优势服务的管理实务。想通过高质量的服务为顾客和企业创造的更大附加价值。4、对员工的价值观具体操作：提炼出员工与企业共同的价值利益关系、利益分配关系。表现为企业给予员工的发展空间、充分肯定员工的自我价值、利益分配上的公平度、认同感，即企业用人观。5、对社会的价值观具体操作：提炼出企业对作为一个企业家应尽的社会责任所做出的承诺。是一种企业家精神价值特质的体现。四、企业行为方针、理念方案企业行为方针是企业全体员工共同遵守的行为准则而形成的价值观念，通过规范管理行为，长期坚持贯彻执行，形成企业良好风尚，即塑造企业文化成效随之立竿见影。同时达到企业文化建设所对企业产生的效益。1、人才方针：企业始终以“平等、尊重、关怀、扶持、同乐”为十字人性化方针，提出了大融合的人才战略，确立了“资本与知本相互转化，同步增值”的人才理念，为人才提供才华施展和利益分配两大空间。企业的人才观：人才需要环境，环境造就人才；企业要成为大学校、大舞台、大空间，人才永远是企业的第一产品，是至高无上的财富。 在人才融合战略上，企业倡导“五给、四能、四不、两讲”。 五给：给平台（机会）、给条件（岗位、资金、设备）、给权力（充分授权）、给目标（实行目标管理）、给报酬（薪金和福利）。 四能：干部能上能下，员工能进能出，机构能设能撤，分配能高能低。 四不：不论资排辈，不讲学历，不讲资历，不限岗位。 两讲：只讲才能，只讲贡献。2、质量方针：保质、保量、保效益，求稳、求实、求创新”的质量方针3、经营方针：以设计创新、管理创新、市场营销创新4、设计方针：引领时代潮流、创新完美价值5、服务方针：效率创造客户资源6、企业精神：同心同德同努力同荣辱、求实求精求创新求发展7、企业宗旨：致力于顾客满意度最大化、所有者权益的充分实现、企业与员工的共同成长，做出贡献造福社会8、工作理念：快捷、正确的做好每一件事情五、鸿业的企业形象工程设计方案（一）企业形象概况义乌市鸿业饰品有限公司作为一家集以自主研发、设计、生产、销售于一体的合金首饰品为主导产业基地。积极争取成为行业领先公司，发挥其市场的功能，进而实现资源的优化配置，进一步提高公司的盈利水平，带动饰品产业的发展，为义乌的经济发展做出应有的贡献。以创造财富,服务社会为宗旨，以产品创新为主导，依靠技术和管理创新为手段，面向国内和国际市场，抓好产业和资本经营，加快培育核心竞争能力，形成以合金、铜、银三大首饰系列饰品为核心技术、 网络信息技术、 市场营销为支柱的产业格局, 努力建成高效化、国际化、全球化的一流企业。（二）企业形象定位1、塑造一个“以人为本、以质取信、开拓进取、不断创新（建议性，需讨论）”的饰品生产企业形象。2、塑造一个资金实力雄厚、业绩优秀，有着较高的企业信誉、巨大的发展前景的饰品行业先锋形象。以增强广大员工、客户、社会大众对企业的信心及认可度。 3、塑造一个热心公益事业，有着较强的社会责任感，十分注重环保的公益企业形象，以争取广大公众的好感。包含四大提案，即：理念部分、行为部分、视觉部分和手册部分。（三）理念识别系统。1、企业战略： 制定鸿业饰品发展战略规划书 包含：咨询鸿业饰品总经理；企业外部市场环境调查；企业发展战略的确定；产品开发战略的确定。 2、市场营销战略： 制定鸿业饰品市场营销战略规划书 包含：企业经营方针的确定；企业行销战略的确定；企业经营项目的建立；企业经营目标及长、短期规划的建立。3、理念系统： 制定鸿业饰品企业理念开发报告包含：企业使命；企业精神；主题理念口号；企业经营哲学；企业宗旨；经营方针。（四）行为识别系统 该部分主要由企业对内、对外的行为规范组成。制定鸿业饰品行为规范规划书、企业文化生活娱乐活动的管理制度所包含的内容：1、产品开发研究；2、行政管理规范；3、环境整体规划；4、员工礼仪规划设计；5、干部培训计划；6、员工教育计划；7、企业内部共识活动的规划 8、展示活动规划；9、公关活动；10、鸿业网站策划。11、开展丰富企业文化生活的娱乐活动：开放卡拉OK；建立乒乓球、台球、篮球、围棋、象棋、拔河等活动项目；开展一些辩论、文艺等竞赛活动；建立图书阅览项目设施。 （五）视觉识别系统1、鸿业公司标志：鸿业、慧美、振业 包含：标志标准形态；分清公司标志、品牌标志；标志释意及导入说明；标志黑白稿及反转形态；标志标准制图。2、鸿业公司标准色系(含店面、网站、有限公司房、车间、样品展厅等）包含：鸿业网页；标准色系定位及释意（目前是以黑色为主）；辅助色系；应用规范及忌用颜色3、公司全称及缩称专用字形 包含：中、英文专用字体；专用字体标准制图；专用字体禁用形态 4、公司企业精神广告语（含店面、网站、车间、有限公司区、办公室等）包含：广告语标准字(中、英文)； 广告语标准制图。5、办公类(含店面)包含：名片、信笺、信封、信纸、便笺；报表、列表、办公行文格式；档案袋、文件；证章、有限公司牌（识别卡、工卡）6、日常办公物件：办公环境、有限公司房外观；车间、员工宿舍。7、制服类： 经理层；主管层；员工层；保安采用分类统一制服。8、宣传类(含店面、网站)：鸿业网页；招聘简章；礼品；有限公司旗、指示牌；手拎袋、制作影视广告网站发布。（六）编制装订识别系统手册。主要由三大部分组成，即：理念识别系统手册、行为识别系统手册及培训系统手册。六、企业文化传播方案1、导入企业三大识别系统是企业形象全方位提升的标志，打造企业文化形象工程不仅将为企业注入一股新的源源不绝的发展力，更将为企业的可持续发展奠定良好的品牌基石。2、通过导入三大识别系统打造企业形象，对内统合企业意志，营造良好的企业内部文化，提高员工整体素质，增强员工的工作激情及企业凝聚力，产生向心力与归属感；对外展示企业良好形象，提高社会知名度和美誉度，构建了“企业无形资产”。3、企业三大系统的导入，主要体现在：第一、“鸿业饰品”全新的企业理念识别体系的建立。理念识别是企业的经营理念，是企业的基本精神所在， “鸿业饰品”从企业愿景、企业宗旨、企业精神、经营哲学、经营方针、行为方针、企业价值观等方面进行整体设计；第二、“鸿业饰品”行为识别体系的建立。良好的企业形象在企业和员工高尚的行为活动中产生，高尚的行为产生于正确理念的导引和充分的自律，“鸿业饰品”的企业行为规范，公司拟采取板块组合方式，服务于企业形象战略的需要，以行为总纲统摄，从内部活动基本规范、企业文化建设、运行秩序、对外活动规范五个方面进行设计。并建议着手编写新的鸿业饰品有限公司企业文化手册和鸿业饰品有限公司员工手册，进一步规范企业管理及员工行为。第三、规范“鸿业”视觉识别体系。视觉识别是静态的识别符号，也是具体化、视觉化的传达形式，通过组织化、系统化的视觉方案，有效传达“鸿业饰品”经营的信息，塑造企业外部形象。 4、 参与大型公关、商会等活动，力塑企业公众形象。积极参与全国或当地大型公益、体育、文娱方面的活动，塑造良好的企业公众形象，迅速提升企业知名度，培养公众的认同感，争取政府的支持认可度。5、充分有效利用鸿业网站平台、广播系统两大信息传播媒介，加强文化宣传灌输力度。促使、强化传播对象对鸿业文化的认知度和认同感，强化媒体的宣传炒作。通过参与公众关注的社会热点活动或有目的地策划具有新闻价值的活动、事件，以吸引广大新闻媒体的注意，并进行全方位正面炒作，进一步提升企业在行业的知名度。备选新闻主题：1）“鸿业饰品”在国内、地区、行业领域技术攻关上的重大突破；2）“鸿业饰品”参与社会公益事业，捐助慈善事业等；3）“鸿业饰品”建立优秀研发人员、管理人员、优秀员工、优秀部门奖励表彰学习先进事迹。重奖有突出贡献的部门或个人；4）“鸿业饰品”的大事记、时政讯息。6、发展鸿业内部广播系统宣传策略，建立专用企业文化宣传阅览橱窗，成立“鸿业饰品企业文化宣传编辑部”由人事行政部牵头组织实施。再由“鸿业饰品企业文化建设项目小组委员”指定“编辑部成员”。这样将企业文化建设项目逐步形成一个系统，逐步促使和完善其实施的可操作性、运行系统的畅通性。第四部分 企业文化建设考评体系一、目的为促使企业文化建设能够有效保证人力资源管理功能的充分发挥，为保证企业文化建设能够充分服务于企业发展的战略目标，同时有效利用企业文化的功能为企业创造价值，为努力打造企业文化促使形成企业发展的无形资产，建立企业文化建设的效果考评体系是关系企业文化建设成败的关键所在。二、意义与作用企业文化建设考评体系企业文化建设运行系统的保障机制，也是企业文化建设的第三阶段。制定目标执行目标（营建企业文化）效果考评这是企业文化建设的整个循环系统的运行流程。效果考评既是企业文化建设的终点也是起点。通过考评肯定成绩、总结经验、发现偏差、纠正偏差、减少失误打造专业的企业文化建设优质高效、良性循环的运行系统具有重大意义和作用。三、企业文化建设效果考评体系设计方案（一）负责企业文化建设考评体系的机构：人事行政部。人事行政部每月按时将相关考核项目发放到相关人员手中，并对考核结果进行汇总统计。针对部门的考核将由人事行政部会同公司其它部门进行目标完成情况的考核，从而保证考核的公平、公正和透明度。 （二）考评目的 （1） 作为检验企业企业建设成效、发现偏差的重要手段。 （2） 作为营造企业形象、树立员工行为规范、灌输核心价值理念的依据。 （3） 作为潜能开发和教育培训依据。 （4） 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下左右级的沟通。 （5） 考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。 （三）考评原则 1过程控制原则业绩管理强调考核人与被考核人在整个绩效期内进行持续的绩效沟通，考核人需要根据被考核者的绩效表现，注重日常稽查，对被考核者进行必要的指导，以保证被考核人绩效目标和团队整体绩效目标的达成。2制度公开透明原则业绩管理所有标准及流程以制度的形式明文规定，在鸿业饰品内部形成确定的组织、时间、方法和标准，便于考核人与被考核人按照规范化的程序进行操作，以保证程序公平。3、可操作性原则 制定的考核方案法可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评主办个人好恶。 4、反对形式主义原则大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序，反对无实效的走过场、搞形式主义。 （四）考评对象 1、部门考核。部门考核将主要考核部门的行为规范、公司各项规章制度的执行效果、生产现场环境与形象三项指标，具体的考核方法同现行“鸿业饰品部门绩效靠考核” 。2、个人考核。将主要考核以下人员：公司中层管理者、公司技术开发人员、公司一般营销人员、公司生产管理、一线员工。主要由人事行政部对日常管理的稽查。并作书面记录。（五）考评周期 （同现行“鸿业饰品部门绩效考核”可以直接插入其考核系统）（六）考评的步骤 1. 设定企业文化建设工作的目标任务和实现标准； 2. 根据工作完成结果、公司各项规章制度的执行效果、对员工、部门、管理现场进行评价； 3. 给予员工反馈，促使员工改善工作表现或者是达到更高的标准。 具体可以分解为以下几步： （1）明确鸿业饰品所有颁布实施的规章制度； （2）界定企业文化建设效果的考核指标； （3）选择和创建考核的方法； （4）将考核方法介绍给管理者和员工，听取他们的意见； （5）实施考核； （6）考核的面谈，管理者和员工交流考核的结果和看法。 （七）考评的内容 1、选取考评内容的原则。考评内容主要是以岗位的工作职责为基础来确定的，但要注意遵循下述两个原则： （1）与企业文化和管理理念相一致原则考评内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标，它是员工行为的导向。考评内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化，在考评内容中必须明确：企业在鼓励什么，并且在反对什么，给员工以正确的指引。 （2）全面综合性原则考评内容包含该岗位上的所有工作内容，不但让员工清楚工作的关键点，还要考评内容应涉及岗位工作的全部内容进行综合考察对员工的工作考评；对企业文化的理念、公司意志的认同与行为等。 2、对考评内容进行分类 为了使绩效考评更具有可靠性和可操作性，应该在对岗位的工作内容分析的基础上，根据企业的管理特点和实际情况，对考评内容进行分类。将考评内容划分为重要任务考评日常工作考评两个方面。 重要任务的考评 在企业文化建设中构建企业文化，是让员工认同、执行公司的意志和企业理念，因此在建设初期总有一部分员工违背公司意愿、与规章制度的要求背道而驰，故在此阶段企业文化建设考评的重要任务就是：一是鸿业饰品一系列颁布实施的管理规章制度层面的贯彻执行情况和效果；二是企业识别系统的各项规范标准的贯彻执行情况与效果。在这两大考评任务中还要分类别的细化各项具体指标予以稽查考核。日常工作的考评 这是企业文化建设日常塑造、维护的执行效果情况的考评，其考评的事项时“企业形象工程”的维系。如协作精神、工作热情、行为规范、礼仪礼貌、有限公司风有限公司貌、团结互助意识、车间场地环境卫生、公共设施维护、宿舍卫生等等。（八）考评的方法：目标管理法建立目标责任制。目标管理通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标，即从整体组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标；从年度目标到季度目标，最后分解到月度目标。 具体步骤如下： 1、制定鸿业饰品的基本战略规划和整体目标； 2、制定与之配套的鸿业饰品企业文化战略规划与整体目标；3、在八个职能部门之间分解主要的目标； 4、各车间的主管和其上级一起设定本部门的具体目标； 5、各部门、车间、班组的所有成员参与设定自已的具体目标； 6、实施行动计划； 7、定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈； 8、基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 公司年度总目标在被逐级分解到各部门，各部门根据自己的年度目标进一步分解到各季度、各月，公司人事行政部部将会同公司其他各八个部门每月对各部门的月度目标完成情况进行考核。为保证目标管理的成功，目标管理应该做到：确立目标的程序必须准确严格，以达成目标管理项目的成功推行和完成；目标管理还应当与部门的年度和月度预算计划、工资等财务性指标相结合，部门每月、每季度、每年度所用费用和每月、每季度、每年度预算的差距不得大于一个限额范围值，同时还将对各个部门的非财务性指标进行严格的考核。 （九）制定鸿业饰品企业文化建设考评制度 人事行政部门在完成考评内容选取、考评题目编写、考评方法选择及其它一些相关工作之后，就可以将这些工作成果汇总在一起，来制定企业的考评制度，该制度是企业人力资源管理关于企业文化建设考评的政策性文件。有了考评制度，就代表着企业的企业文化建设效果考评体系已经建立。考评制度应该包括考评地目的和用途、考评的原则、考评的一般程序等方面内容。 （十）绩效反馈 1、考核结果的反馈 考核的反馈应做到以下几点：员工对该反馈能够充分理解；员工接受该反馈；该反馈可以对员工的行为改进有所帮助。为了达到上述目标，考核时应注意以下几点： 1）试探性的：上级可以提出意见，但最好不要是指令性的。 2）乐于倾听：下级对自己的工作最有经验，对于自己能力和工作表现方面的不足 也最清楚，所以最好让下级自己发表意见。而且下级自己提出的建议最能够被自己接受和执行。下级在工作中可能会有一些意见和抱怨，最好能让下级表达出来，否则带着情绪很难完全投入工作。 3）具体化：提出的建议尽量具体，最好能落到行为层次。 4）尊重下级：尽量对下级表现出理解和接受，不要轻易否定下级的人格和价值。 5）全面反馈：明确下级的优点和缺点，而不要只强调一方面。 6）建设性的：提供解决问题的建议比批评和指责有效得多。 7）不要过多地强调员工的缺点：过多地强调员工的缺点会导致员工的抵触情绪，使员工处于一种自我保护的状态，而不愿表达自己的观点。 2、考评应与本人见面，具体方法有： 1）通知和说服法 主管如实将考评结果的优缺点告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性，最后鼓励其发扬优点、改进缺点、再创佳绩。 2）通知和倾听法 主管如实将考核结果（优缺点）告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论。 3）解决问题法 主管一般不将考核结果告