（蓝光集团培训管理制度）.doc

分发部门： 密级：川蓝集发2004096号四川蓝光实业集团有限公司培训管理制度第一章 总 则第一条 为了规范全集团的培训管理程序、方式和流程，提高培训实施的效果，建立全集团培训工作的标准体系，特制定本管理制度。第二条 本制度适用于集团总部和各子公司与业务相关的所有培训。各子公司可参照本制度执行培训工作，也可根据实际情况对培训流程、课程体系进行相应修改，但需报集团人力资源部备案。第二章 培训分类第三条 培训分类及定义一、根据培训组织者的不同，将培训分为：外部培训、内部培训。1、外部培训指根据企业业务发展和培训需求，由公司以外的培训机构组织实施的培训，包括各类资质培训、学历培训、研讨会、短训班等。2、内部培训指由公司内部组织实施的培训，包括由公司组织的外聘讲师的培训及委托外部培训机构培训。二、根据培训对象、培训目的的不同，将培训分为：新员工入职培训、转岗培训、员工在岗培训。其中在岗培训又分为员工学历培训、晋升培训、专业资质培训、专业技能培训、综合素质培训、中高层管理人员出国考察等。1、新员工入职培训适用范围：新入职员工；培训内容：集团简介、组织架构、职能职责、企业文化、办公规范、财务制度、相关管理制度等；培训实施：集团人力资源部进行总体的入职培训，各板块人力资源部及新员工所在部门进行后续入职导入。详见新员工入职培训管理手册2、转岗培训适用范围：集团安排转岗的员工、自己提出转岗申请报集团同意并通过转岗考核的员工；培训内容：新部门业务介绍、新岗位职责、部门职能架构、职位说明书；培训实施：转岗培训由人力资源部组织，培训时间在转岗报告批准后一周内进行。3、员工在岗培训此类培训针对集团所有岗位在职员工，目的是根据集团战略发展需要，使所有在岗员工的岗位技能达到该岗位任职条件和岗位职务说明的能力和素质要求，最终目的是使所有员工的岗位技能满足企业发展要求，确保企业目标的实现。A、员工学历培训此类培训针对学历条件不能满足岗位任职条件要求，或有进一步提高学历需求且公司工龄在1年以上的员工，目的是使员工满足岗位任职要求，最终满足企业人力资源整体素质要求。B、晋升培训此类培训针对新获晋升任命的各级管理干部，目的是使新任命干部改变管理角色、熟悉职责和权限、了解管理流程和日常工作安排、以及掌握人才培养技能，最终目的是使新任命的各级管理干部能胜任管理岗位并承担岗位考核指标。此项培训是集团总部和各子公司人力资源部季度培训实施的重点工作。C、专业资质培训此类培训针对的是某些特殊岗位需取得资格证、上岗证方可上岗的人员进行的培训。包括会计证、驾驶证等的取证培训，各类职业资格、执业注册资格等培训。D、专业技能培训此类培训针对的是与其岗位相对应的专业知识的培训。包括营销策划技巧、KPI指标建立、电话行销、秘书专业技能等培训。E、综合素质培训此类培训针对的是为提升员工的综合业务素质，让员工尽快融入企业文化进行的培训。包括职业经理人素养、现代商务礼仪、谈判技巧等培训。F、中高层管理人员出国考察此类培训针对符合集团阶段性发展需要的总部各部门中高层管理干部和各子公司中高层管理干部、高级技术人才，目的是使参加考察的人员了解国外先进管理思想、学习先进管理经验、开拓视野，使中高层管理干部为集团带来创新的思路和模式。此项培训是集团人力资源部的年度培训实施重点工作。详见出国考察制度。第三章 培训管理职责第四条 集团人力资源部是集团整体培训工作的管理、实施和监督部门，对集团人力资源专委会负责并汇报工作，同时对各部门和各子公司培训工作负有监督检查和奖罚的职责。第四章 培训需求与计划第五条 培训需求调查一、为使培训与实际工作结合得更加紧密，使培训有的放矢，在制定培训计划前人力资源部应开展培训需求调查。二、每年11月集团人力资源部组织集团总部员工填写年度培训需求调查表（附件1），进行次年培训需求调查；各子公司人力资源部（或具有人力资源管理职能的综合管理部）组织子公司员工填写年度培训需求调查表，进行次年培训需求调查。第六条 培训需求分析一、人力资源部汇总各部门培训需求，结合企业战略、业务发展状况，以及各部门职能职责进行系统地分析。二、人力资源部根据培训需求分析信息，结合员工个人状况，确定培训内容、时间、地点、培训对象、培训费用等，作为编制年度培训计划的依据。第七条 培训计划编制一、每年11月，各板块人力资源部根据培训需求调查结果，拟定并上报集团人力资源部年度培训计划。（附件2年度培训计划表）二、每年12月，人力资源部根据总部各部门培训需求调查结果和各板块年度培训计划，编制集团本年人力资源培训计划和预算报集团人力资源专委会审批。三、年度培训计划经人力资源专委会讨论通过，报总裁批准后生效，作为集团全年度实施培训工作的依据。四、各板块及总部各部门根据自己部门业务需求结合批准的年度培训计划，制订出分解的季度和月度培训计划。第八条 培训计划的调整一、集团战略规划、总体工作计划发生调整，或部门职能调整导致培训需求发生变化，人力资源部负责对培训计划进行调整，报总裁批准后生效。二、各子公司涉及年度培训计划的调整报本公司总裁（总经理）批准后，送集团人力资源部备案。三、各部门及员工根据业务开展情况，临时增加培训计划，应报本公司总裁批准后，经集团人力资源部报分管人力资源副总裁审批，并在年度培训计划中作好相应的记录。第五章 培训实施、反馈第九条 培训工作的安排应遵循适用性、系统性原则，培训应不影响公司工作为前提，做到工作时间与休息时间合理安排。第十条 培训立项一、 培训项目组织实施部门必须编制详尽的培训实施报告。1、各板块自行组织的内部培训，不涉及外部参训人员的，由各板块分管人力资源的最高领导审核后，报各子公司由子公司总裁（总经理）审批后实施；2、培训参训人员涉及到两个板块及以上人员的内部培训，由主办方拟写培训实施报告，经本板块分管人力资源的最高领导审核，由相关板块人力资源负责人和总裁（总经理）审批后；经集团人力资源部报分管人力资源副总裁批准。 3、培训总体培训时间延续在1月以上的培训须由各板块第一负责人（集团总裁、各子公司总裁）签批同意方可实施；但需报集团人力资源部备案，由各公司各行作好培训记录登记。4、所有外送培训必须报经各板块第一负责人（集团总裁、各子公司总裁）签批同意，经集团人力资源部报分管人力资源副总裁批准方可实施。外送培训金额超过10000元（含差旅费）需报集团总裁审批。第十一条 培训准备 培训项目立项后，培训项目实施部门应立即着手做好培训实施前的各项准备工作，确保培训按计划实施并达成目的，基本步骤如下： 一、根据已审批的培训实施报告下发培训通知，通知应包括：培训目的、培训方式、培训内容、培训时间地点、具体参训人员、培训负责人几个基本要素和培训考核办法及其它培训安排等内容。二、除下发培训通知外，外部培训要安排好报到方式，住宿及联系人等；内部培训则要安排好培训场地布置、参训人员交通住宿、讲义、讲师的沟通等。第十二条 培训实施过程控制一、各项培训实施时，参加培训的员工应在培训签到表（附件3）上签到。确因特殊原因不能参加人员应有部门负责人签字的书面请假条。二、无故不参加培训者予以每次200元罚款（另：外聘讲师培训和外送培训，人均培训费由个人承担），迟到、早退按蓝光集团考勤制度严格执行。三、对大型、重要或特殊的培训，应视其情况进行培训反馈调查或考核，（附件4培训反馈表）以反映本次培训的实施效果及对培训的改进建议，以利公司培训工作的提高。四、每次培训结束后，组织单位应填写培训记录表（附件5），并按分类编号、归档。 第六章 培训教师队伍的建立第十三条 培训教师的来源集团培训教师队伍由集团内部教师和集团外聘教师组成。第十四条 集团内部教师构成一、集团内部讲师的选拔与聘用基本条件：1、具备讲授技巧和方法；2、在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实际运作能力；或在专业领域中有独到的见解和观点；3、有较为系统、成熟的课程讲义；4、愿意从事培训、传教工作。二、内部培训师的选拔方式：1、根据培训课程的需要，由人力资源部在全集团范围内选拔；2、由所在单位向集团人力资源部择优推荐；3、由本人主动向集团人力资源部申请。第十五条 集团外部培训师构成一、集团外部讲师的选拔与聘用基本条件：1、有国内较为权威机构认证或在国内享有名气的；2、在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实际运作能力并得到行业认可的；二、外部培训师的选拔方式：1、公司全体员工都可向人力资源部推荐； 2、由本人主动向集团人力资源部申请；3、由外部培训机构推荐。第十六条 集团内、外部培训师的责任与权利一、培训师必须服从集团人力资源部的培训统一安排，不得无故缺席、迟到或早退；二、培训师在接到培训任务后，必须合理安排工作时间，充分做好课程讲授准备，相关讲义资料应提前报集团人力资源部备案（如：PowerPoint讲义资料、培训测试题等）；三、培训师应在所主讲课程领域内不断充实、提高自己。并针对培训反馈意见，积极改进培训工作；四、培训师应根据培训实际情况，提出培训意见和建议；五、培训师应配合集团人力资源部，就本培训课程的培训效果以及在工作中的实际运用情况，进行跟踪、检查；六、培训师有权力和义务对人力资源部培训工作提出改进意见和建议；七、内部培训师享有培训课时费，标准为：工作时间内每课时（1小时）100元/学时；非工作时间内每课时（1小时）150元/学时；外部培训师按合同或协议价执行。（人力资源从业人员不享受此补助）第十七条 各板块人力资源部是相应板块培训教师的审定和管理部门，负责培训讲师的考核评价、聘用审定、费用核算。集团人力资源部是集团培训教师的台帐管理部门，各板块聘请的培训讲师必须在集团人力资源部备案。第七章 培训费用的管理第十八条 培训费用由各板块人力资源部根据年度培训计划、月度培训计划，以及例外原则，统一编制费用预算，各板块第一负责人（集团总裁、各子公司总裁）签批。第十九条 具体培训实施费用审批权限与第十条培训实施报告审批权限同样。第二十条 集团中层管理级及以上人员或在本职工作岗位表现出色、有发展潜力的骨干员工，均可申请参加学历提升培训。在个人申报学历培训项目获得批准后，将取得学历证书或学位证书交集团人力资源部存档，同时签订培训协议，可报销其培训费（也可由公司先行垫支）。若未取得有效证件，公司则不予以报销（已垫支费用将最多分6个月逐月从工资中扣除）。（注：由公司垫支费用进行学历提升的员工1、在培训、学习期间辞职将承担集团为其支付的全部培训费用。2、在学习结束后二年内必须取得毕业证书或学位证书；否则，此次培训的所有费用由其本人承担，并处以培训总费用30%的罚款。）（注：以上所指的毕业证书和学位证书必须是国家承认证书）1、学历提升费用申报流程本人提出申请，经本单位负责人审核同意后，报集团人力资源部审核并报请集团领导审批。2、学历提升费用报销内容只报销学费，实际费用以学院开据的正式发票或事业单位行政专用收据为准。第二十一条 集团总部各部门及各子公司每季度的培训计划和费用预算必须在培训项目实施当月的1号前报各相应板块人力资源部审核备案，集团人力资源部将不定期对计划执行情况进行抽查。第八章 培训协议的管理第二十二条 培训协议的签订是为了确保受训人在享受了公司培训政策后承担相应义务的文件。第二十三条 培训协议约束的对象包括由集团出资的所有培训和出国考察。（国内项目考察、参观博览会不在此范围内）第二十四条 培训服务期规定一、培训服务期年限根据培训费用和参训人参训时职位等级决定，具体规定：见蓝光集团培训服务期与培训费用对应表蓝光集团培训服务期与培训费用对应表序号级别服务年限备注1年2年3年4年5年1总经理助理及以上人员（含高级技术管理人员）0.21万元（含0.2万元）12万元（含1万元）23万元（含2万元）35万元（含3万元）58万元（含5万元）培训金额超过五年档规定后，每增加2万元，服务期增加1年，最长时间不超过10年2经理、副经理级人员中级技术管理人员0.10.5万元（含0.1万元）0.51万元（含0.5万元）12万元（含1万元）24万元（含2万元）46万元（含4万元）3职员级及以下人员0.050.4万元（含0.05万元）0.40.8万元（含0.4万元）0.81.5万元（含0.8万元）1.53万元（含1.5万元）34万元（含3万元）说明：1、以签订培训协议时所担任的职务计算服务期限；2、有多个职务的人人员，以最高职务计算服务期。二、 凡服务期限在1年以上（含1年）的各类培训必须签订培训协议书（附件6）；出境考察则必须填写培训申请书并签订培训协议书（详见出国考察制度）。三、服务期计算起始时间1、出境考察：服务期从回国之日起开始计算；2、专业岗位资质培训：服务期从取得资质证书并交到人力资源部开始计算；3、短期培训：服务期从培训结束起开始计算；4、学历教育：服务期从取得毕业证书或学位证书并交到人力资源部开始计算。 5、各培训协议书的服务期年限均独立计算，不予累加。 第二十五条 培训费用界定一、市内培训费用为直接学习费用，不包括因培训产生的往返差旅费等费用。二、市外培训及出境考察费用则以实际产生的费用为准，包括因培训产生的往返差旅费等费用。第二十六条 培训的补偿金、违约金费用计算方法一、参训者在培训协议服务期内主动辞职，则应按所签培训协议书约定，向公司支付补偿金和违约金，具体计算如下：培训费用签订服务期月份数=补偿金未服务月份数（注：未服务月份以足月计算，取上限）例：签订的服务期为2003年1月1日2004年12月31日，共计2年时间，总费用金额为18000元，该员工在2004年9月16日辞职，则实际应承担的费用为：18000244=3000元。二、违约金金额等同于补偿金金额。第二十七条 培训协议特殊情况一、若员工正常退休时服务期年限未满，可不支付培训协议约定的补偿费及违约金。二、因身体原因不能正常工作离职的，经医院证明，公司确认病情属实，集团总裁批准后，可不支付补偿金及违约金。三、学历教育培训属公司垫资的，员工在学习期内主动辞职或学习完后未获得学历毕业证书或学位证书，则自行承担培训全部费用，并向公司缴纳公司全部垫资费用30%的罚金。同时本次所签的培训协议书自动失效。四、在培训或出境考察结束后，主动辞职的员工应按第二十五条规定缴纳补偿金和违约金；但因被公司免职、降职而辞职的员工，只需按本规定向公司支付补偿金，违约金免除。五、奖励性国内旅游；因工作需要的国内考察、参加博览会；因公出差（包括到异地办事处检查工作、对供方的考察等）等不属于此规定范围。第九章 培训检查第二十八条 集团人力资源部应及时对集团的培训工作进行检查评估，每年两次以书面形式向集团总裁汇报。总结报告除客观真实地反映培训工作目标任务完成情况，有何经验得失、是否达成预期目的之外，还应重点指出存在的问题，提出努力方向，整改措施与时限；第二十九条 培训实施部门要根据培训实施计划与要求在培训实施过程中或培训结束时进行严格自查；集团人力资源部根据需要，可对各板块实施的培训进行抽查或派员现场监督。检查内容包括：1、培训计划是否按规定要求编制与申报；2、培训计划是否认真实施；3、培训计划是否与战略和业务相结合；4、培训档案是否建立，并编号、分类；5、培训实施情况；6、每次培训是否有培训记录7、每次培训是否签到表及书面请假条8、培训协议签订情况9、根据培训内容不同，培训的反馈和考核情况10、培训师讲义收集情况 第十章 培训档案管理第三十条 培训档案分类培训档案应做好分类标识和归档。培训档案分为培训计划档案、培训项目实施档案、培训资料档案、培训协议台帐档案。其中培训项目实施档案可根据各公司及各部门的具体情况进行分类，如：入职培训档案、在岗培训档案、外送培训档案、出国考察培训档案等。第三十一条 培训档案编号培训档案编号应根据公司名称或部门名称，以及档案分类不同进行明确编号，以便于查找。第三十二条 培训档案内容培训档案中每个培训项目实施档案应包括的内容： 1、培训记录表 2、培训实施报告或培训实施通知 3、参训人员考勤记录签到表和书面请假条 4、根据培训内容不同有培训反馈表5、根据培训内容不同有考试题、考试结果汇总表以及奖惩材料或培训感想。6、根据培训内容不同有培训总结报告奖惩材料7、培训教材8、其他第三十三条 根据各部门及各公司的培训情况，建立员工个人培训档案卡（附件七），包括员工姓名、部门、职务、培训时间、培训内容、培训方式及培训费用。 A、集团总部员工培训档案卡由集团人力资源部建立和管理； B、各子公司员工培训档案卡由各子公司人力资源部建立和管理，集团人力资源部抽查、考核。第十一章 附 则第三十四条 本制度解释权归集团人力资源部。第三十五条 本制度自下发之日起执行蓝光集团员工培训服务期制度(川蓝集发2003088号)、蓝光集团内部培训师管理制度（试行）(川蓝集发2003071号)、蓝光集团学历提升及专业资质培训制度(川蓝集发2003095号)等，与本制度有冲突的规定同日起即行废止。附表: 1、员工培训需求调查表2、年度培训计划表3、培训签到表4、员工培训反馈表5、培训记录表6、培训协议书7、员工个人培训档案卡四川蓝光实业集团有限公司二四年九月八日主题词：培训 管理 制度报：总 裁送：副总裁、财务总监、总裁助理、审计总监发：集团各部门、各子公司拟稿：严昱华 审核：李 标 总裁办公室印制（此件24份）附件1：员工培训需求调查表为配合公司战略发展和您个人发展的需要，请根据自己的真实想法填写此表。您的意见对我们非常重要！谨此感谢您的配合。姓名部门职务从业年限学历年龄一、基本情况调查1、您需要个人培训计划吗？ 很需要 需要 不需要 2、是否愿意协助上级主管制订您的个人培训计划？ 很愿意 愿意 不愿意 3、你希望一年内参加培训的总体次数为多少次（包括内、外训）？ 25次以上 20次 15次 10次 5次以下 4、为实现自己的发展目标，您需要通过哪些方面的培训来提高？5、请在下表中选出您想参加的培训课程序号备选课程培训需求程度培训方式高中低课堂授课座谈交流个人访谈其它方式备注1管理类培训领导艺术培训2团队建设培训3企业战略发展目标培训4有效激励员工培训5职业经理人素质培养培训6时间管理培训7人力资源管理培训8培养、提升核心竞争力培训9企业经营与策略培训10综合类培训法律知识培训11拓展训练12人际沟通能力培训13商务谈判礼仪和技巧14创新思维培训15质量论证体系培训16企业文化培训17客户关系管理培训18基本知识类房地产开发与物业管理培训19岗位专业知识培训20财务审计知识培训21计算机知识培训22营销策划、销售培训23证书类各岗位专业职称培训24学历提升培训其它类培训：2526272829填表说明：请在你认同的项目栏打，其中“高”选五项，“中”项选三项。附件2： （公司或部门）年度培训计划表培训类型培训项目培训课程参训人员培训方式培训实施时间预算费用实施部门内训外训制表： 审核： 批准：附件3：蓝光集团“ ”培训签到表时 间：地 点：主 讲 人：会 议 内 容：集团总部：和骏公司：嘉宝公司：蓝光科技：和骏物流：和骏投资：附件4：蓝光集团员工培训反馈表姓 名部 门时 间课 程讲 师地 点说明：请针对本次培训课程，在下列项目中选择你认为合适的选项：一、培训课程内容1、你对培训课程内容的安排： 5 4 3 2 1 2、培训课程内容的深度： 5 4 3 2 13、培训课程内容的范围及广度： 5 4 3 2 14、培训课程内容的实用性如何？ 5 4 3 2 15、培训教材及讲义： 5 4 3 2 1二、培训时间安排：6、你认为培训时间安排是否合理： 5 4 3 2 17、你认为培训课程时间长度： 5 4 3 2 1三、培训教师： 8、培训教师授课方式： 5 4 3 2 1 9、培训教师的语言表达： 5 4 3 2 110、培训教师的讲授技巧： 5 4 3 2 1四、培训环境、设施、设备： 11、培训场地室内卫生环境： 5 4 3 2 1 12、培训场地灯光、桌椅等设施： 5 4 3 2 113、培训投影仪、电脑、音响、话筒等设施、设备： 5 4 3 2 1五、培训效果：1