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文档简介
和谐共进 服务大众 首先 感谢中国移动通信集团广东有限公司河源分公司能给予我们今天这样一次机会 让我们能在此与各位评委共同分享理念创意的盛宴 在此 我代表丰业广告公司全体同仁对各位评委表示衷心感谢 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 公司介绍 丰业广告装饰工程有限公司是一家集平面设计 营销策划 影视制作 媒体代理 工程制作 印务为一体的专业广告公司 于2002年底与东源电视台实现强强联合 成为东源电视台一级广告代理 东源县丰业广告装饰工程有限公司的前身是丰业招牌工程部 成立于1994年5月26日 是河源较早进入广告行业的企业 随着业务的发展 业务不断扩大 于2002年4月30日改制为东源县丰业广告装饰工程有限公司 经过十多年的发展 积累了丰富的策划成果及工程制作经验 建立了庞大的客户资源网 多年来 丰业坚持以 和谐共进 服务大众 为经营理念 以 一切以客户为中心 为服务准则 为众多的企业提供全方位的服务 丰业广告已经植入先进的现代企业管理机制 引进和培养了一批专业人才队伍 使公司具有高效的执行力 使用先进的设备 熟知本地市场需求 对外提供从市场调查 营销策划 广告策划 广告制作到媒介发布 广告评估 广告监测以及促销 公关活动实行了一条龙全方位服务 从而使广告策划更具针对性 广告创意更具独创性 媒介发布更具科学性 广告评估更具实效性 使广大客户得到了更完善的服务和更广阔的市场 丰业广告深知 顾客获得的成功才是丰业的成功 才是丰业存在的价值 丰业广告拥有良好的CIS体系 在品牌形象 视觉营销 产品包装设计 工程制作等方面具有相当高的专业水平 一直专业为客户提供品牌形象设计及其推广所涉及的视觉设计与策略顾问方面的服务 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 丰业坚持以 和谐共进 服务大众 为经营理念 以 一切以客户为中心 为服务准则 为众多的企业提供全方位的服务 丰业广告公司服务宗旨 以客户为本 提升客户价值 服务承诺 给您最佳的质量 给您丰厚的回报 公司服务理念 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 总经理 叶建中 男 出生于1968年8月13日 是河源地区活跃的青年企业家 1994年5月26日以2000元的资金创立了丰业广告 两年内公司进入正规化发展 2002年4月30日带领公司全体开展企业体制改革 业务急速上升 经过12年的经营 公司已建成现代化企业制度下的优秀广告公司 是河源市十大广告公司之一 擅长于企业管理与企业战略规划 对广告策划与管理上具有相当专业的眼光 在长期的企业管理中总结了大量的先进管理理念 吕小科 男 出生于1971年1月25日 毕业于华东师范大学工商管理专业 现任东源电视台副台长兼广告经营部主任 曾在东源电视台新闻部任记者 年 有广泛的社会关系 熟悉农村基本情况 2001年至今一直在广告部门工作 与当地媒体建立了良好的关系 营运总监 童恩金 男 出生于1976年5月30日 毕业于天津商学院国际经济与贸易专业 曾管理过河源多家旅游企业 曾任河源市苏家围客家乡村旅游区总经理 文化功底深 厚擅长于经营管理 企业策划 企业文化建设及企业激励培训 其广告策划与创意通常具有超强的突破性和现代感 行政总监 廖宪儒 男 出生于1982年9月7日 毕业于深圳大学行政管理专业 是我公司经验丰富的企业高层管理专家 曾服务于深圳市一字集团 2004年10月1日正式加入丰业广告 之后一直致力于公司现代化企业制度与企业文化的建设工作 同时对广告公司的管理摸索出了一套独特有效的客户服务管理系统 客户服务中心主任 周济 男 1983年3月出生 毕业于赣南师范学院中文与新闻传播学院 汉语言文学专业 本科文学学士 2005年11月获得WBSA世界商务策划师联合会颁布的国际商务策划师初级资格证书 先后任职于中山讯怡数码科技有限公司 赣州市世纪龙科技有限公司和广东客家女旅游集团等公司 有丰富的从业经验和创意策划水平 在客户需求管理与客户关系管理上建立起一套从理念到实践的工作系统 擅长于客户沟通技巧 及主题活动 营销等的策划 创意总监 李海山 男 出生于1977年3月12日 毕业于广州大学商业美术设计系 建设与维护品牌方面有较丰富的经验和能力 曾经设计和策划了广州浪奇股份有限公司CI 广州鹰金钱食品有限公司CI 负责第53界 54世界小姐总决赛 中国新丝路模特总决赛 中国金鸡百花电影节及南山海上观音开光大典等项目的品牌包装 影视动画设计师 王丽 女 出生于1983年4月8日 毕业于西南民族大学艺术学院动画系 本科学历 文学学士 在2005 2006年度荣获校 优秀大学生 荣誉称号 并获三等奖学金 在工作中严格要求自己 勇于挑战 敢于创新 平面设计师 苏勇毕业于湖北工业大学装潢设计系 平面设计师 刘扬 毕业于广州美术学院装潢设计系 平面设计师 郑晓文 毕业于广州广播电视大学广告设计系 策划文案 冯蝶兰 女 出生于1983年5月4日 毕业于广州华南师范大学美术教育系 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 公司优势 我公司核心的优势是 优越的企业文化与高效专业的团队 强大的影视广告专业创作队伍 以及我公司对本地市场与行业的透彻了解及价格掌控能力 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 我公司的 快速反应 的原则是什么 答 十八个字 高效 严谨 创新 立意 二十四小时流程化服务 如何应对 快速反应 需求 答 1 设立二十四小时专服热线 2 制定服务流程 确保下行程序顺畅无阻 3 制定三级审核 确保质量全程保证 4 设定督办机制 建立本公司专项督办人员负责移动专项工作跟进和落实 5 制订严格的考核制度 和客户回访制度 以月份为1次 回访结果与设计人薪酬挂钩 如何保证 快速反应 的落实 答 1 流程建立 目前我公司拥有严密完善的客户服务响应流程 2 人员保障 为服务好贵公司业务 我公司将在设计 策划 市场等部门增加人员 确保职责清晰 人手充裕 3 制定服务流程 确保下行程序顺畅无阻 4 制定三级审核 确保质量全程保证 5 设定督办机制 建立本公司专项督办人员负责移动专项工作跟进和落实 制订严格的考核制度 和客户回访制度 以月份为1次 回访结果以设计人薪酬挂钩 CONTENTS P 公司介绍P2 公司服务理念P3 公司服务团队P4 公司优势P5 公司服务的资历P6 快速反应P7 服务承诺P8 设计模拟专题 我公司若能作为河源移动广告策划代理单位 我公司在广告策划代理合作过程中向贵公司作出郑重承诺 保证在服务过程中做到以下条款 一 严格遵守国家法律法规 合法经营 按章办事 诚实守信 自觉维护广东移动通信有限责任公司河源分公司的权益 二 响应时限 分三级响应 一类为8小时 二类为24小时 三类工作为 48小时 三 为确保双向沟通 我公司可提供移动现场办公服务 四 我公司承诺 以优质服务向贵公司提供 如贵公司对项目设计效果有异议 我公司无条件提供再次修改完善 直到贵公司满意为止 五 成立河源移动广告策划代理专门服务工作组 做好河源移动广告需求的满足服务 配合河源移动的各种营销推广活动 六 在服务过程中 确保质量 提供快捷 方便 满意的服务 七 在服务过程中保证业务账目的清晰及定期向河源移动反馈相关信息 确保双方业务账目往来的透明化 八 在广告策划推广过程中 我公司确保向河源移动提供免费相应的业务 营销培训及相关的业务指导与咨询服务 九 在每个月的服务费用中拿出15 作为考核费用 由河源
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