岗位目标管理责任书(车队队长).doc

岗位目标管理责任书为确保公司总目标的实现，依据车队所承担的职责，经协商双方达成一致，签订本目标管理责任书。一、经济指标（一）全年核定经费 万元，全年上缴公司利润 万元。（二）保证完成责任书规定的上缴数额；保证完成员工工资（基本工资+岗位工资+绩效工资）的定额发放（除特殊情况外，员工工资收入不应低于2007年度的收人水平）。（三）严格履行公司财务管理制度，手续健全、规范。（四）每月26日（遇周六、周日提前一天）向财务部报送资金使用计划、财务资料，向人力资源部报送员工考勤表。（五）按规定交纳车辆保险及养路费用等。二、服务目标（一）建立完善的服务体系和监控体系，包括：依据体系要求执行、考核、处理和改进。（二）全面准确地解码并执行服务承诺制和首问负责制，由此引起的投诉为零。（三）与服务对象沟通渠道畅通，沟通形式具体（如咨询投诉电话、调查问卷、座谈会、走访等）。三、管理目标（一）日常管理 1车队目标管理体系建设完善。2解码并实施公司企业文化建设方案。3制定较完整的车队内部规章制度，有详细的岗位操作规程。4制定车队年、月、周工作计划100，班组长以上干部工作台账记载100。5车队内部检查考核体系建设完整，检查考核结果直接与个人绩效工资挂钩。（二）人力资源管理1依据公司培训制度、培训计划，制定车队培训计划并全面实施。2确保本车队人员与岗位优化配置。3遵守公司各项人事管理制度和规定。4建立车队人事考核办法及细则，年考核淘汰率校编职工在 。（三）质量管理 导人IS09000质量管理体系，质量管理手册、文件的编制符合国标规定；能运用PDCA循环进行车队内部质量管理控制。（四）物资、设备管理1建立车队各类物资档案，依据公司物资管理规定，出台各类物资管理办法。2制定司机安全操作规程。3制定车辆使用、保养、维护制度，努力降低油料，车辆保养无漏保，并有运行记录，设施、设备完好率95，安全运行率100。（五）安全管理1制定安全管理制度，确定安全工作重点区域和部位。2车队安全工作，有计划、有部署、有检查、有总结。3各车队确定安全工作重点部位和区域并设有安全责任人，责任签约人是安全综合治理工作第一责任人。4全年安全事故发生率、火灾发生率为零（因不可抗力因素造成的不在此列）；因管理不善、人为原因造成的重大责任事故，解聘目标责任人；全年无员工打架、斗殴事件。5做好员工稳定工作，消除内部不安全因素，避免罢工、重大群体越级上访等事件的发生。（六）其他管理方面的考核内容岗位职责、标准与考核目标总分100分序号岗位职责工作标准标准分考核指标1合理组织调配车辆和人员，提高车辆利用率和工作效率合理组织，科学调度10分1、接到出车任务后，认真填写派车单，及时与司机进行沟通，确保按时进行出车，指标未达到一次扣3分。2、掌握10台车辆的运行、派车情况，合理调度，减少不必要的消耗，指标未达到一次扣2分。3、出车前对司机进行安全教育，并检查督促注意事项，指标未达到一次扣4分。2抓好车队安全管理工作发现安全隐患，及时整改，消除一切不安全因素20分1、每月召开安全工作会议，不定期组织安全学习活动，提高司机安全意识，有记录，指标未达到一次扣4分。2、定期召集安全技术小组成员对10台车辆进行安全检查，根据发现的问题，及时制定整改措施，并进行验收，检查工作有记录，指标未达到一次扣6分。3、司机做好春检和年检及假期开学前的安检工作，指标未达到一次扣4分。4、以“安全文明校园”活动要求为标准，建立健全各项上级检查工作的基础性材料，材料完整，齐全，指标未达到一次扣6分。3做好车队的日常管理工作建立健全车队各项规章制度，按制度管理15分1、适时与司机进行交流，了解司机思想状况，针对司机提出的合理性建议，及时与领导沟通，并进行解决，指标未达到一次扣3分。2、根据车队管理现状建立健全相关规章制度，各项事务做到有章可循，规范车队及司机管理工作，指标未达到一次扣5分。4协助办公室主任抓好车队日常考核和绩效分配工作做好司机的安全里程、创收收入及日常工作的基础性材料的统计工作10分1、日常各项考核结果有记录、有依据，用数据说话，指标未达到一次扣4分。2、做好各项记录的统计汇总工作，完整、齐全无漏项，指标未达到一次扣4分。5做好车队外协工作妥善处理好各项公共事务10分1、做好与交管部门的公关工作，指标未达到一次扣3分。2、与学院、社会各界做好公关工作，增加车队创收，指标未达到一次扣3分。6车队帐目管理工作与车队核算员做好车队收支管理工作15分1、做好司机创收补助的统计工作，完整、无遗漏，指标未达到一次扣3分。2、抓好车队各项费用收出工作，指标未达到一次扣3分。3、做好各项报销票据责任人签字确认工作，指标未达到一次扣2分。4、做好与学院及相关部门往来帐清欠工作，指标未达到一次扣4分。5、做好车队日收入统计工作，指标未达到一次扣2分。6、做好养路费交纳工作，指标未达到一次扣1分。7抓好车队质量管理的贯彻落实工作建立健全各项规章制度及日常各项工作记录20分1、根据车队质量职责，做好相应贯彻落实工作，指标未达到一次扣4分。2、按内容认真填写各项质量及日常工作记录，指标未达到一次扣4分。3、根据实际工作情况，适时调整/修改相关记录表格，指标未达到一次扣3分。4、不定期抽查各项工作记录的填写情况，并针对存在问题提出整改意见，指标未达到一次扣3分。四、考核、奖惩办法 第一条 公司根据本目标管理责任书所列目标，制定考核办法，由公司财务部考核经济指标，综合部考核服务目标和管理目标。 第二条 公司综合部按考核手册规定对车队进行抽查考核；车队对员工进行日常考核；公司进行扣分累计，在年终一并核算。 第三条 各目标权重系数分别为：经济目标05；服务目标03；管理目标02。 第四条 考核组织 1对员工的考核由车队组织进行； 2对队长的考核由办公室组织进行。 第五条 考核结果 1车队要针对考核中发现的问题，制定改进计划，限期整改。 2依据考核结果，决定员工的岗位调整，续聘及奖惩。 3车队负责人在员工投票测评考核时，合格以上的票数达不到70，做自动解职处理。 4不能完成上缴管理费或不能保证员工工资足额发放，公司对车队班子进行调整。5全校师生抽查测评对车队的综合评价基本满意率低于70，公司对车队负责人进行调整。6岗位职责目标考核半学期未达到60分者调离工作岗位或解聘。 第六条 部门总结余一作为公司调节基金（调节基金中由公司做部门问调剂使用； 做部门内部分配调节使用）， 作为车队发展基金， 作为总经理特别奖励基金，余额作为部门绩效工资，绩效工资分配依据公司薪酬方案和绩效工资分配办法执行。 第七条 完成经济指标满分为50分，完不成为0分；综合评定在70分以下，目标责任人予以解聘；综合评定达到95分以上，予以奖励。 第八条 本责任书已确定的目标，在执行过程中或执行结束后出现的