精益生产日常管理培训资料ppt课件.ppt

DailyManagement日常管理 1 IntroductiontoDailyManagement日常管理介绍 DailyManagementistheprocessDanaherusestoManageOperationsattheGenba日常管理是用来管理Genba操作的程序 2 Welcome欢迎 Introductions介绍GroundRules基本法则HousekeepingItems内务项目 3 WhatisDailyManagement 什么是日常管理 ManagementprocessandtoolswhichdriveimprovementinValueStreamSQDCKPIsattheGenba是促进Genba价值流SQDCKPI改进的管理程序与工具 ExquisitedisciplineisthenormandoutputfromourValueStreamsbecomespredictableatthehighestSQDCpossible严格的制度是价值流的标准与结果 在SQDC达到最高程度时是可以达到的 DeliveronwhatyourCustomerexpects满足客户的预期目标 4 ObjectivesofDailyManagementRoll Out日常管理展示目标 ApplykeyelementsofDailyManagementProcess应用日常管理程序的关键内容ConductDailyManagement LeanConversionAudit执行日常管理 精实转变审核BeginInstallationofDailyManagementfortargetCell s 为目标班组建立日常管理CreateDailyManagementInstallationActionPlan制定日常管理建立行动计划 5 BenefitstoDanaher丹纳赫的获益 ContinuetoimproveDanaherperformancethroughimplementationofproven sustainableprocessesformanagingoperations 通过坚持实施管理工厂操作行为的行之有效的程序来持续提高丹纳赫业绩 6 WhyDailyManagement 为什么要进行日常管理 Reducefirefighting减少消防工作Solveproblemsatthesource从根本原因上解决问题Smoothercommunicationamongassociates suppliersandcustomers 加强与员工 供应商与客户 的沟通 Improvementinvaluestreamperformance提高价值流业绩TurntheexperiencesofsuccessfulOperationsLeadersintoaprocesstomakesustainable将成功操作负责人的经验转化为使公司持续发展的程序 7 WhyDailyManagement 为什么要进行日常管理 TopMgt高层管理 Middle Mgt中层管理 Supervisor督导 FrontLineAssociate一线员工 PolicyDeployment政策部署 Daily Management日常管理 Kaizen改善 0 50 100 Time时间 8 DailyManagementRelationshiptoPolicyDeployment日常管理与政策部署的关系 DailyManagement日常管理 KPI PolicyDeploymentdrawsinfofromongoingdatacollectionandanalysisofDailyMgmtprocessestoidentifybroadsystemproblemsinwhichBreakthroughisneeded政策部署从数据收集与日常管理程序分析中获取信息 来确定广泛存在的体制问题 这些问题需要技术革新来解决 PolicyDeployment Breakthrough 政策部署 突破点 Howwecreatesustainablecompetitiveadvantagebystrivingforworldclassperformance我们如何通过努力创造世界级的业绩来建立持续的竞争优势 9 DailyManagementRelationshiptoPolicyDeployment日常管理与政策部署的关系 Improvement提高 Daily Mgmt日常管理 Daily KAIZEN改善 Year00年 Year1第1年 Year2第2年 Year3第3年 Year4第4年 Daily Daily Daily KAIZEN改善 KAIZEN改善 Policy Deployment政策部署 OnceBreakthroughisachieved processisstandardizedtoDailyManagement 一旦实现技术革新 这个程序将被规范成为日常管理 StrategicObjectiveisAchieved 实现战略目标 Mgmt日常管理 Mgmt日常管理 Mgmt日常管理 Mgmt日常管理 FoundationforPD政策部署基础 10 11 DailyManagement The HOW 日常管理 如何做 LeanConversion精实转变 ContinuousImprovementinGenbaGenba中持续提高 DailyMgmtImplementKPIsinGenbaGenba日常管理实施KPI LeanConversion iscriticalfirststeptodriveresultsatGenba 精实转变 是Genba中取得成效的关键第1步 Eachcompanyisatdifferentpointinthe LeanConversion 不同公司处于 精实转变 的不同点上 Basic5S SWisthefoundationofLeanConversion基本5S SW是精实转变的基础 12 LeanConversion ThenDailyManagement 精实转变 然后日常管理 MustfocusontheLeanConversionprocessfirstanduseDailyManagementprocesstodriveimprovementforindividualValueStreamSQDCKPIdrivers首先将重点放在精实转变程序 利用日常管理程序来提高单个价值流SQDCKPI驱动因素 WithLeanConversion expectationsare 对精实转变的预期目标为 Qualityimprovementtenfold质量提高10倍Delivery90 toCustomerRequest达到客户要求的90 以上Productivityimprovementof1 to2 permonth每个月的生产量增长1 到2 Inventory 40 reduction存货 减少40 ThroughLeanConversionand loweringthewater youwillfindproblems UseDailyManagementattheGenbatodriveprioritizationandsolutionofproblemsexposed通过精实转变和 降低水位 您将找到问题 利用Genba中的日常管理来帮助优先解决所暴露的问题 13 Why LeanConversion ProcessReviewedinDailyManagement 为什么要在日常管理中审查 精实转变 过程 NeedallOPSLeadersandOPSSupportLeaderstounderstand supportanddriveorganizationtoimplementleanconversion 需要所有OPS负责人以及OPS支持负责人理解 支持并带领各部门来实施精实转变 LeanConversionProcessandDailyManagementProcessareintertwined Tomaximizeimprovement youcannotdoonewithouttheother 精实转变程序与日常管理程序要交互进行 要实现最大程度的提高 缺一不可 LeanConversioncriticaltosuccessofDanaherOperations competitiveweapon 丹纳赫的成功操作 竞争武器 精实转变至为关键 14 Why LeanConversion ProcessReviewedinDailyManagement cont d 为什么要在日常管理中审查 精实转变 过程 续 ManyOperationsLeadersinheritsustainableDailyManagementprocessesbutdonotunderstandwhytheywereimplemented maynotfollowthemanddisciplineandperformancedegrades 许多操作负责人沿袭了持续的日常管理程序 却并不明白为什么要开展日常管理 有可能不会遵循它 使得制度和业绩倒退 IfyouareaDanaherCompanyPresidentorOperationsLeader thereisnooptionbuttoimplementLeanConversionatyoursite 假如您是一名丹纳赫公司总经理或操作负责人 您必须开展精实转变 别无它选 AllOperationsLeadersmustunderstandtheprocess 所有的操作负责人都必须了解这个程序 MethodologytoteachnewDanaherOperationLeaderstheLeanConversionprocessandhowtoimplementDailyManagement 向丹纳赫的新操作负责人传授精实转变程序以及如何进行日常管理 15 OverviewofDailyManagement日常管理概述 TheThreeBasicsofShopFloorManagement车间管理的3个基本概念WhatisGenba 什么是Genba TheThreeReals3个 实际 TheGoldenRulesofGenbaManagementGenba管理金箴ManagingFiveKPIDriversattheGenba管理Genba的5个KPI驱动因素S SafetyS 安全Q QualityQ 质量D CustomerServiceD 客户服务C ProductivityandInventoryC 生产力与存货ExamplesofKPIMetrics ReportsusedattheGenbaGenba中使用的KPI标准 报告实例 GenbaVisualManagementGenba目视管理KPIBoardinGenbaGenba的KPI信息板Identify PrioritizeandTrackImprovementsinGenba确定 优先并跟踪Genba中的改善GenbaProblemSolvingGenba解决问题ReviewofGoldenRulesofGenbaManagement牢记Genba管理金箴FiveWhysandEffectiveProblemSolving5个为什么以及有效的解决问题程序GenbaLeadershipGenba领导RigorousKPILeadership工作严谨的KPI领导WalktheFloor巡查车间StandupMeetings站立会议Walk AroundMeetings巡回会议 16 FourPillarsofDailyManagement日常管理的4个支柱 DAILYMANAGEMENT日常管理 5S StandardWork5S 标准工作 17 DailyManagementInstallationProcess日常管理建立程序 DailyManagementRoll OutKaizen 3day 日常管理展开改善 3天 LeanConversionandDailyManagementMentoring DurationisSituational 精实转变与日常管理指导 持续时间依情而定 KeyDeliverables 主要开展活动DailyManagementProcessTraining日常管理程序培训ConductDailyManagement LeanConversionAudit进行日常管理 精实转变审核BeginInstallationofDailyManagementfortargetCell s 开始为目标班组建立日常管理 CreateDailyManagementInstallationActionPlan制定日常管理建立行动计划 KeyDeliverables 主要开展活动 ImplementandSustainDailyManagementProcessforTargetedCell s Toolsare KPIs VisualManagement ProblemSolvingProcess GenbaProductionMeeting 为目标班组执行并维持日常管理程序 工具 KPI 目视管理 问题解决 程序 Genba生产会议 Conversionplandevelopedforentireplant制定整个车间的精实转变计划 DriveRealImprovementinKPIsforTargetedCell s andcompany 促进目标班组及公司在KPI方面的真正进展 Timeforfullimplementationissituational 全部实施时间依情而定 ActualdependsonCompanycommitment resources ScopeofImplementation etc 实际情况取决于公司投入 资源以及实施范围等 18 GenbaExerciseGenba练习 Instructions Listenandcompleteinstructionsprovidedbyfacilitator说明 听从并完成辅导员提出的指示 Timetocompleteassignment 10minutes安排时间 10分钟Reportbackresultsfromeachgroup各组反馈结果Debriefexercise听取训练情况汇报 19 GenbaTourGenba参观 Instructions OperationsLeaderofsitewillprovideaGenbaTourfortheteam 说明 现场操作负责人将为小组提供一次Genba参观 TimetoComplete 45minutes参观完成时间 45分钟 20 ReviewofPrerequisiteReading必读书籍内容回顾 TheNewShopFloorManagementbyKiyoshiSuzaki由KiyoshiSuzaki所著的 新车间管理 Reviewandlist2 3key Take Aways fromassignedreadingsinsmallgroups对分派到小组的读物进行评论并从中列出2 3条 记住的内容 Presenttake awaysonchartpapertoclass将 记住的内容 放在图表纸上给班级看 21 ThreeBasicsofGenbaManagementGenba管理的3个基本概念 22 Genba AJapanesewordmeaning realplace 一个日本单词 意思是 实际地点 Today adaptedtomean workplace 如今 更适合解释成 工作地点 InDanaher Genbareferstotheplacewherethe valueisadded 在丹纳赫 Genba是指 增值 地点 Inmanufacturing Genbausuallyreferstotheshopfloor 生产中 Genba通常指车间 23 TheThreeRealsofGenba OrientedThinkingGenba导向思维的3个实际 GotoGenba theRealPlace前往Genba 实际地点 2 ObservetheRealThing观察实际事物 3 GettheRealFacts掌握实际状况 24 Japanese HotSprings Scenario Handout 1日本 温泉 情景 讲义 1 ReadScenario阅读情景AnswerQuestions回答问题Discusstake aways讨论 记住事物 25 GoldenRulesofGenbaManagementGenba管理金箴 Whenaproblemarises gototheGenbafirst当出现问题时 首先前往Genba 2 Checktherealthing检验实际事物 3 Puttemporarycountermeasuresinplace采取临时对策 4 FindrootCause找到根本原因 5 Standardizetopreventoccurrence使其规范化以阻止发生 26 GoToGenbaExperienceGenba经历 DescribeatimethatyoudidNOTgotoGenbatoseewhatwashappening personalorprofessional andwhattheresultswere 描述一次您没有前往Genba进行观察的经历 个人或职业经历 以及结果如何 27 LeanConversion精实转变 28 WhereareyouintheprocessofLeanConversion 你们处于精实转变的哪个阶段 Cellulararrangementwithmaterialmovingcounter clockwise按原料的逆时针运动布局班组 StandardWorkestablished presentincellandmanagedthroughplaybooks建立标准工作 在班组中贴出并通过操作手册进行管理 Inventorymovedtopoint of usefromwarehouse存货从仓库中运往使用点 Inventoryreplenishmentsystemiskanban存货补充系统为看板 Scorecardatendofcellisindicatinghowwearedoingvsproductionneeds班组末端位置的记分卡显示我们所做的与生产需求的对比状况 MINIMUMREQUIREMENTSOFACELL班组需求最少化 2004Danaher AllRightsReserved 29 FiveKeyPerformanceIndicator KPI Drivers5个关键业绩指标 KPI 驱动因素 S Safety安全 Q Quality质量 D CustomerService客户服务 C Productivity生产力 C Inventory存货 WorkbookPg17 InDailyManagement wemanagetheseattheGenba日常管理中 我们管理Genba中的这些因素 2004Danaher AllRightsReserved 30 RolloutBreakoutSessionLeanConversion首次推出后中断期精实转变 Instructions AsateamcompletetheLeanConversionauditforyourbusiness GotoGenba 说明 当小组为您完成精实转变审核后 前往Genba ToolstoUse 使用工具File DMAUDITENG currentrevisionnumber 文件 DMAUDITENG 最新版本号 CompleterowsforLeanConversiononly只使用精实转变的内容TimetoComplete 20minutes完成时间 20分钟 Deliverables 10minutepresentationofcompletedaudit提供 10分钟的完整审核陈述时间 2004Danaher AllRightsReserved 31 ManagingtheFiveKPIDrivers管理5个KPI驱动因素 Safety安全Quality质量CustomerService客户服务Productivity生产力Inventory存货 2004Danaher AllRightsReserved 32 Isyour RealPlace currently 您的 实际地点 目前是否 Managersrarelyvisittheshopfloor 经理很少来车间 SafetyMeetingstakeplaceinconferencerooms 安全会议在会议室召开 5Sdisciplinenotapparent 5S制度未张贴在明显位置 QuestionsaboutSafetyperformance cellmetricscannotbeansweredbyeithermanagersorAssociates 有关安全业绩 班组规格的提问既没得到经理也没有得到员工的回答 Safetyissuespresent 出现安全问题 SafetyImprovementisstagnant notarget 安全问题没有改善 无目标 Associatesnotengaged notparticipative 员工参与程度不高 Minimalcross trainingistakingplaceinjobswithrepetitivemotion 工作很少有重复的交叉训练 NoRepeatableandRobustprocessformaintainingequipment Associatesnotengagedinthisprocess 没有持续的健全的程序进行设备保养 员工未执行该程序 KaizensdonotaccountforpotentialSafetyconcerns Kaizen不对潜在安全隐患作出说明 Employeeshavenovoiceornomechanismofreportingsafetyhazards 员工没有汇报安全危及事物的渠道或机制 WorkbookPg17 2004Danaher AllRightsReserved 33 ImplementrigorousProcessforSafetyconcerns accidents 为安全隐患 事故执行严格程序 3 Implement5Sanddisciplinetomaintain实施5S和规定以维持操作 7 Safetyreviewafterkaizen改善之后的安全检查 SAFETYCONVERSIONPROCESS安全转变程序 2004Danaher AllRightsReserved 34 ImplementrigorousProcesstofollow uponSafetyconcernsandaccidents实施严格的程序跟踪安全隐患及事故 Identify owner foreffectivenessfollow upforbothwithincellsandincommonareas 明确 负责人 以有效跟踪班组内和公共领域的安全问题 Defineprocess 确定程序ProblemIdentifiedandcommunicated明确并传达问题ApplyPDCAproblemsolving运用PDCA解决问题Rigorousfollow upuntilcorrectiveactiontaken 进行严格的跟踪直到采取纠正措施Implementandmonitoreffectiveness实施并监控效果 2004Danaher AllRightsReserved 35 2 ImplementSafetytargetsandcommunicate实施安全目标并传达 DefineSafetyKPIforfacilityandtobemanagedineachCell确定设备的安全KPI并在每个班组进行管理DefineJumpoffPoint Audit forfacilityandeachCell确定设备与各个班组的起跳点 审核 DefineTargetforfacilityandeachCell确定设备与各个班组的目标ImplementVisualManagementforSafetyKPI设立安全KPI的目视管理CommunicateandTrain传达与培训 2004Danaher AllRightsReserved 36 3 Implement5SandDisciplinetoMaintain实施5S和规定以维持 Train5Sbroadlyanddeeply广泛并深入开展5S培训Targetcellsfor5Skaizen目标班组进行5S改善 Implement5SChecklistand5SPatrolsineachCell在每个班组进行5S检验与5S巡查 Tie5SDisciplinetocompensationofFront LineLeaders5S制度协助一线负责人开展工作Monitorthrough5SChecklistandPatrolsandtakeCorrectiveAction通过5S检验表和巡查进行监控并采取纠正措施 DEFINITION定义 5S Aprocesstoensureaclean orderly safeandproductiveworkplace 保证工作地点清洁 有序 安全且高效的程序 2004Danaher AllRightsReserved 37 4 GotoGenbaforProactiveSafetyReviews前往Genba进行前瞻型安全检查 MoveSafetyfromReactive afteraccident toProactivethrough 通过以下程序 将处理安全问题的方式从响应型 事故后 转变成前瞻型 TargetedreviewofGenbalocationswithhighestpotentialforunsafeconditions对存在最多安全隐患的Genba地点进行有目的的检查 ChallengeTeam cross functionalmembership tofindPreventativeActions让工作组 由跨职能机构的成员组成 制定预防措施 DocumentandFollow uponCorrectiveActions纠正措施的归档与跟踪Establishregularlyscheduledauditprogram制定定期审核计划ImplementDailyInspections开展每日检查 Genba 2004Danaher AllRightsReserved 38 5 AsAppropriate ImplementtargetedTotalProductiveManufacturing TPM 适时开展目标明确的全员生产制造 TPM BasedonSafetyConcerns targetTPMimplementation以实施安全考虑 目标TPM为基础ImplementTPM seefollowingprocess 执行TPM 见以下程序 Monitoreffectivenessandtargetotherequipment监控效果并用于其它设备 DEFINITION定义 TPM AprocesstomaximizeResourcesincludingAssociates machinesandmaterials 是使资源得以最大利用的程序 包括员工 机器与材料AprocesstooptimizeSafety QualityandLifecyclecostsandEliminatewasteinOperations 是优化安全 质量与寿命周期成本并杜绝浪费的程序 TPM 2004Danaher AllRightsReserved 39 5 ImplementtargetedTPMcont 实施目标明确的TPM续 2004Danaher AllRightsReserved 40 6 AsAppropriate implementcross trainingandjobrotation适时开展交叉训练与工作轮换 IdentifyCellswithopportunityforrepetitivemotionand hard work确定有可能需要重复工作和 艰苦 工作的班组ChallengeTeam cross functionalmembership toimplementcross trainingandjobrotation要求工作组 由跨职能机构的成员组成 开展交叉训练与工作轮换 Jobrotationoptimalevery3hours notalwayspractical 最佳的工作轮换为3小时轮换一次 不是总适用 Whenrotatingjobs rotateintoajobusingdifferentmusclegroups轮换工作时 轮换到使用不同肌肉组的工作 DocumentandFollow uponCorrectiveActions纠正措施的归档与跟踪 DEFINITION定义 HardWork艰苦工作 AjobwhichwillleadtovariationsinQDCandhighprobabilityofphysicaldisorderstoAssociates 导致员工QDC变异并极有可能造成生理失调的工作 DefinitiontobemadebyqualifiedAuthority 该定义由认证权威提供 2004Danaher AllRightsReserved 41 7 Forkaizenandprocesschanges reviewforpotentialsafetyconcerns改善和程序变化时 检查潜在安全问题 Duringeachkaizen haveauthorityreviewnewCell processforSafetyConcerns每次改善期间 让权威检查新班组 程序的安全问题 AsAppropriate takeCorrectiveActions适时采取纠正措施 BuildCorrectiveActionsintoKaizenNewspapers将纠正措施公布于改善新闻 Follow uponKaizenNewspapers跟踪改善新闻的后续报告 2004Danaher AllRightsReserved 42 7 Duringkaizen reviewforpotentialsafetyconcernscont 改善期间 检查潜在安全问题续 Purpose 目的UsethischecklistbeforeandafterkaizentoensurepotentialSafetyconcernsareunderstoodandaddressed 改善前后使用该检验表以确保潜在安全问题得以查明并解决 2004Danaher AllRightsReserved 43 How 如何做 AssociateInvolvement员工参与InformationNeededbyCell班组所需信息VisualManagement目视管理 2004Danaher AllRightsReserved 44 AssociateInvolvement员工参与 Eachassociate operator frontlineleader mustunderstandSafetyConcernsandwhattheirresponsibilityistopreventandavoid每名员工 操作员 一线负责人 都必须了解安全隐患和各自责任加以阻止与避免 MusthaveSafetyKPItargetsandactualposted必须设定安全KPI目标并确实张贴出来 Associatesmustbeactivelyengagedwithpreventingaccidentsandunsafeconditions员工必须积极参与阻止事故与不安全情况的发生 2004Danaher AllRightsReserved 45 InformationNeededByCell班组所需信息 OSHARecordableOSHA记录OtherSafetyKPI asappropriate适当时 其它安全KPI SeeAppendixAforExamplesofSafetyReports安全报告范例见附录A SeeAppendixBforExamplesofSafetyVisuals安全目视管理范例见附录B 2004Danaher AllRightsReserved 46 VisualManagement目视管理 SafetyCross currentmonthresult 安全十字标 当月结果 SafetyRunChart historicalresult 安全运行表 历史结果 KPIstobepostedandmaintainedintheGenbabyFront LineLeader一线负责人将KPI在Genba张贴出来 保持不动 2004Danaher AllRightsReserved 47 VisualManagement目视管理 SafetyCross currentmonthresult 安全十字标 当月结果 Purpose目的 UseonvisualmanagementboardincelltocommunicatePlanversusActualforsafetyPerformanceforcurrentmonth用于班组中的目视管理信息板来传达有关当月安全业绩计划与实际情况的信息 2004Danaher AllRightsReserved 48 VisualManagement目视管理 SafetyRunChart monitorprogress 安全运行表 监控进展情况 Purpose 目的UseonvisualmanagementboardincelltocommunicatePlanversusActualforsafetyPerformanceyeartodate用于班组中目视管理信息板 传达本年度截止目前为止安全业绩的计划与实际情况信息 2004Danaher AllRightsReserved 49 SafetyConversionProcessReview安全转变过程审查 1 3 7 2004Danaher AllRightsReserved 50 RolloutBreakoutSessionSafety展开中断期安全 Instructions AsateamcompletetheSafetyauditforyourbusiness GotoGenba 说明 小组结束安全审核之后 前往Genba ToolstoUse 使用工具 File DMAUDITENG currentrevisionnumber 文件 DMAUDITENG 最新版本号 CompleterowsforSafetyonly只使用安全内容TimetoComplete 20minutes完成时间 20分钟Deliverables 10minutepresentationofcompletedaudit提供 10分钟演示全部审核时间 2004Danaher AllRightsReserved 51 ManagingtheFiveKPIDrivers管理5个KPI驱动因素 Safety安全Quality质量CustomerService客户服务Productivity生产力Inventory存货 2004Danaher AllRightsReserved 52 IsYour RealPlace Currently 您的 实际地点 目前是否 Largeteamofinspectors 10 Receiving 1stpiece FinalPart FinishedGoods 检查员队伍宠大 10 接收 精加工工件 最终零件 成品 Allinspectiontreatedasindirectlabor所有检查都被视为间接劳动Asmaterialreceived detailedreceivinginspectionperformed一旦收到材料 就开始执行具体的接收检查 Priortopartsbeingrun theset upandfirstpiecehavetobesignedoffbyaninspector零件运转前 检查员必须签名确认设置与粗加工工件 Beforepartsgointostockroom allmaterialmustundergoproductinspection零件进入仓库前 必须对所有材料进行产品检查 Asfinishedgoodscomplete inspectorstestandinspecttheproductagain成品制成后 检查员再次测试并检验产品 QualityManualandProceduresavailablebutnotknowntopeopleonshopfloor有质检手册和程序 但车间的人不知道 Milstd105Dsamplingtypesystemsused使用密耳规格的105D样件型号 WorkbookPg17 2004Danaher AllRightsReserved 53 QUALITYCONVERSIONPROCESS质量转变程序 4 Measurequalityresultsdaily每天测定质量结果 5 Addressissueswithwhatevertoolsareneeded使用一切工具解决问题 2004Danaher AllRightsReserved 54 StartInspectionSystemConversion启动检查制度转变 Establishprocessinspection identifywhattocheck whentocheck andhowtocheck建立程序检查 确认检查什么 什么时候检查以及如何检查 Trainoperatorsandqualitytechnicians培训操作员与质检技术员Establishcontrolchartsasappropriate适时制定控制图表 Whereassemblycellsareestablished 在建立装配班组的地方 Puttestandequipmentinthecell在班组进行测试Identifyallpointswherechecks inspectionsareneeded StandardWorkSheet 确定所有需要检查 检验的部位Setupscrapbinsasnecessary如有必要建立废料仓Goalisqualityatthesource目标就是保证质量 2004Danaher AllRightsReserved 55 2 CreatecellswithqualitychecksbuiltintotheStandardWork创建标准工作中包含质检的班组 Haveoperators assemblersdoingtheinspection让操作员 装配工进行检查Needtobuildqualityintothecellandprocess必需将质检纳入班组与程序中 Watchcalibrationandsensitivityofequipmentinthecells监督班组设备的校准与灵敏性 2004Danaher AllRightsReserved 56 3 Developpoka yokeintotheprocesses将poka yoke纳入程序 Whereappropriateandneededbuildmistake proofingintotheprocess适当且需要的时候 将故障检验纳入程序 Ifyouhaveatoolroom takeadvantageoftheirskill setandcreativity假如有工具间 充分利用 2004Danaher AllRightsReserved 57 4 MeasureQualityResultsEveryDay每天测定质量结果 1stpassinspectionbycell ofdefect totalproduction normallyexpressedinPPM Rollupyieldscanalsobeused Makesureprocessiskeptsimple班组初次通过检验 通常以PPM表示 也可使用积累产量 确保程序的精简 Reviewcontrolchartsandre establishcontrollimitsasneeded FrequencyofinspectionafunctionofCPK检查控制图表 并按需要重新制定控制限度 检查频率 CPK职能 In WarrantyReturnsfromcustomersmeasuredinPPM客户的保修件在PPM中测定 Scrap 废料价值VisualBinsforScrap直观的废料仓 2004Danaher AllRightsReserved 58 4 MeasureQualityResultsEveryDay每日测定质量结果 SeeAppendixCforExamplesofQualityReports质量报告范例见附录C SeeAppendixDforExamplesofQualityVisualManagement质量目视管理范例见附录D 2004Danaher AllRightsReserved 59 5 AddressIssueswithNecessaryTools利用必要工具解决问题 IdentifyissuesthroughKPIperformance 1stPass IWR Walk arounds Scrap Productivity FillRates 通过KPI业绩 初次通过 IWR 巡查 废料 生产力 填充率 Considervolume customerexpectation andimpactwhenselectingprojects选择工程时 考虑销售量 客户预期与影响 ParetoissuesandselectProblemSolvingtoolneeded排列问