养老热点问题探讨PPT课件.ppt

NursingHomeIndustryinChina 中国养老产业若干问题圆桌会议谈话张松伦 今日讨论话题 养老地产精神养老与养老文化会员制医养结合异地养老运营管理 热点之一 养老地产 养老地产 中国式的以房养老 哑铃的两端和中端 销售 持有是现今中国养老的主要模式销售什么 持有什么 究竟该怎么做 是所有地产公司和险资公司一直纠结的问题之一民政部解读养老地产 目前我国的养老房地产公司一般从打包拿地 将房屋建好以后大部分销售 少部分持有但不管理 再变身另一个物业公司去经营 可按非赢利企业来运作 享受一些优惠政策 像老年人活动中心 医院 健康管理中心都可以有优惠政策配套 养老地产销售 持有模式 需要精准配套 国家 十二五规划 提出大量发展医疗健康和养老产业 正式把医疗健康和养老产业捆绑到一起 即 打包 在用地审批上可以得到政府的认可 即允许 挂羊头卖狗肉 在此基础上 大量房地产公司由 招拍挂 拿地建商品房和政府要求配套的公益性医院 养老公寓等但是养老社区的配套需要精准设计方能有效运营 例如卫生医疗 文化设施 家政服务等对于房地产业来说既陌生又无吸引力养老地产最终将华丽转身或痛苦蜕变成为养老服务 通过物业的持有和品牌的建立 从长期看是有稳定利润空间的 养老地产销售 持有模式 需要精准配套 又一场管办分离的大戏 亦喜亦忧 社会养老服务体系建设 十二五 规划 征求意见稿 到2015年 每千名老年人拥有养老床位数将达到30张 五年间将增加日间照料床位和机构养老床位300万张 实现养老床位总数翻一番 改造30 的现有床位 使之达标 全国老年人日间照料中心将实现城市社区基本覆盖 农村社区半数以上覆盖 看来国家和全社会都要 大打出手了 管和建 的问题有钱投入就行 以后的 办 的问题呢 政府的算盘是设民营 承包 和 委托 两类两种形式 即建房后 由专业机构承包 交承包费后自负盈亏 有的是按比例分配收益 有的是约定固定管理费用 或者直接体现为房租 在这一模式下 政府成了收房租赚钱的人 而保险 房地产等也将大量效仿 将成为收租人 合适的房子 合适的租户 合适的管理者 合适的租金 却没有合适的市场土壤 怎么才能保证这场大戏演下去 大家看到的是我国医疗的改革仍在泥潭中步履蹒跚 养老地产发展的三个导向 概念 先期以房养 老 后期养老创牌 协同发展 以经营为导向 选址是规划的先决条件客户消费特征与需求服务内容设计经营导向型建筑设计建设成本分析服务成本分析定价策略融资渠道 以房养老 为导向 争取资源性商业地产及其养老配套 先期以养老房地产盈利补给健康养老服务的亏损 后期以健康养老服务形成品牌 促进养老地产全程通盘考虑养老社区的规划 设计 运营和连锁发展等 走房产与物业共赢创新之路 以刚性服务为导向 打造针对养老刚性的医疗服务 康复服务 护理服务和介护服务技术体系 打造标准化养老服务体系 打造针对活跃长者的精神文化和社会参与养老体系 健康管理服务始终贯穿其中 养老地产与养老服务运营的配置关系 养老住宅功能的八种需求 各老年地产类型对应老年人群需求度 老年住宅八大功能 做全龄化CCRC社区还是做阶段性照顾社区 哑铃的中间端 哑铃的一端 活力生活和独立生活住宅 哑铃的一端 医护结合 老年社区 分而不离 离而不远 远而不空 空而有助 热点之二 精神养老 以建立养老新生活方式为核心 养老文化 养老现代化及其商机 老龄化不再是包袱和负担 把老龄人士变成健康 积极 成功 和谐的社会力量 由此将诞生前所未有的新型文化 新型经济 新型生活方式 养老将是最现代化的朝阳事业 促进老人 四化 新型文化老年公寓的特征要素 在时间特征上 我的养老我做主 自主养老 自助养老将成为不可阻挡的趋势 根据需要自愿决定 来去自由 在经济特征上 除了福利救济型外 以个人缴费为主 绝大多数老年人要用自己的退休金 子女的赡养费或其他经济收入 交付老年公寓的各项费用 老年公寓必须呈现不同的档次 以满足不同经济负担能力的老年人的需要 在社会特征上 老年公寓须实行同吃同住同活动的交流型生活方式 在服务特征上 老年公寓须有较为完善 配套 系统的生活 娱乐 保健 医疗等服务在产权特征上 入住的老人则将呈现越来越以租赁为主的形式 活跃社区和CCRC除外在开发特征上 建筑环境之外更要彰显孝道 亲和 团圆 和睦等气氛和气场 热点之三 会员制养老 纵横交叉 从何入手 建立健康 医疗 护理 保险 养老一体化的会员服务体系 全程健康管理 康复护理 长期租赁 年轻老年开始 择时而动的养老方式再就业 再教育 旅游 互动 短期或长期租赁 中青年开始 日益增值的养老资产储备健康保障 财富 购买不动产为主 增值 纵向会员制养老 市场呼唤养老 携程 健康和就医管理孝亲健康顾问在线健康管理 建档 年度体检 评估 健康指导 手机指导7 24医疗咨询援助服务热线健康维护计划网络医疗机构5 30 折扣优惠门诊特需预约住院特需关怀全球一百多家顶级医院提供 第二诊疗意见 海外导医和援助财富管理孝亲财务顾问个人财务管理 财商评估和指导 在线理财计算 在线理财教程 财富课程2折优惠 健康保险 养老保险 其他增值产品 如养老房地产等养老管理孝亲养老顾问长期护理型养老服务健康快乐型养老服务空巢互助型养老服务至亲好友自主聚集型养老服务异地互动型养老服务 北京 上海 杭州 海南 横向会员制养老 市场呼唤养老 如家 热点之四 医养结合 中国式的以医养老 什么是 医养结合 简言之即医病与养老相结合养老机构和医院一块牌子 两处注册 既享受民政补贴 又能社保报销 是养老形式中最受欢迎的服务形式 对老人是 最实惠 的 对医院或养老机构又是 最盈利 的 新华社的报道 青岛 医养结合 方兴未艾 青岛的 医养结合 是一个伟大的创举 对于如何安排老人的晚年生活 无疑是一个极好的办法 近日 全国 爱心护理工程 试点单位 青岛圣德老年护理院正式投入使用 这也是青岛市目前规模最大的医院与养老院相结合的公益性老年福利机构 护理院按星级酒店标准建设 一期设老人居室80余间 均有独立卫生间 淋浴器 24小时提供热水 配备了CT CR 彩超 全自动生化仪 心电监护起搏仪等设备 可满足日常诊疗及危急病症抢救的需求 老人们在这种新型二合一护理院里 不仅享有温馨 规范 专业的护理服务 还享受医护人员提供的全天候 全方位的医疗保障 很好地解决了传统医院无法照顾老人生活起居 而养老院又缺乏足够医疗条件的不足 据了解 由于老年人慢性病发病率高 大多需要医疗护理 医养结合 养老模式已成为养老产业发展的趋势 青岛已有 医养结合 老年公寓20多家 呈现出方兴未艾的发展势头 医养结合 社保与民政福利的相互补充 医养结合型护理医院服务内容 慢性病诊疗与管理神经疾病康复心血管疾病康复骨科康复术后康复特殊护理深度护理 医养结合 养老的阶段性趋势 北京市卫生事业改革与发展十二五 本市将建立区域医疗中心 专科医院 康复院 护理院和基层医疗机构共五类机构分工合作的医疗服务体系 部分医院将改成康复医院和护理院 分流大医院中的康复后期患者 提高床位利用效率 目前的中国 养老由民政部管理 老年医疗由卫生部管理 老年护理没有部门管理 目前呈现极强的交叉管理趋势 由民政批准的护养院 由卫生部批准的护理院 两者的功能完全融合人大委员提议 可在政府主导下 积极利用原有社会 企业医疗单位患者不足的闲置资源 鼓励开办医养结合的养老医院 一些有条件的公立大医院也应设置专门区域 开设相关医养结合的准病房 以解决其他养老服务机构医疗条件不足的问题 满足广大老年人的需求 热点之五 异地互动低龄老人退休生活的主要养老形式 市场巨大 服务内容异地互动候鸟养老休闲旅游养生培训国学培训 异地互动 携程 如家 养生保健系统 护理安养系统 康复治疗系统 医师 护理师 治疗师 异地养老 养生 旅游 服务内容体检会诊健康促进养生中医保健健康旅游干细胞抗衰老 热点之六 养老服务运营管理难题 别以为养老床位缺口巨大 中国的介助 介护养老就是居家养老 中国的医院就是专业护理养老床位 中国医院的康复科就是失智失能护理床位 中国的大规模拆迁就是自住型或活跃型或 养老社区 何缺之有 别以为养老护理员缺位一千万 目前 是居家养老的护理主力军 占全部失业人数 2010年失业率4 3 的43 即约6千万人 中老年人照顾老年人的格局早已经形成 别以为养老培训机构严重不足 全国众多的医学院校 护理院校 技能院校 一夜之间转型成功 事实上 0 以上已经开办养老护理和社工专业了 社会上专业护理工作实际上并不好找 养老专业的学士 硕士也呼之欲出了 养老服务运营管理难题 为何不投资 刚需 大量投资者蜂拥投建 养老机构 而投资康复护理领域很少 国家把养老地产和医疗护理配套开发 也是在政策上的引导别把养老机构弄成四不像 大家都做高端 都做CCRC 持续照料退休社区 一时间大家竟然都不知如何做了 医院不象医院 酒店不象酒店 敬老院不象敬老院 最后谁都不会管理 还要六十万 八十万年薪去国外请人来 有一个四两拨千斤的办法 就是分解回归 办好自己的事 管好自己的人 看好自己的门 只需要一个调度即可轻松化解别以为国办养老机构的管理经验不足取 事实上几十年国办的养老机构管理模式相当成熟 只是市场开拓能力有所欠缺 国办经验 民营市场是弥补管理人员 一才难求 的良策 踏破铁鞋无觅处 得来全不费功夫 养老服务运营管理难题 别把保姆不当护理员 刚才讲到我国有 多万的养老护理储备人才 但是有些专家会认为无稽之谈 规范化护理与保姆式护理的矛盾由来已久 国内养老机构和医院一样 多采取一对一的保姆式护理 优点是一方面迎合了客户追求尊贵的心理 一方面避免了管理中的麻烦 缺点是大家说的 非专业 非职业 非标准 不符合科学护理的规范要求 也更容易出现事故 建议若是居家养老 维持保姆式服务不失当前好办法 只是加强管理和培训 若是机构养老参考小组单元式照顾制度 通常是1 1 5的配比 即4个护理员照顾6个客户 假若组合得当 即可基本满足 一对一 家的感觉 又能符合科学的规范化护理 更能大大提高护理水平 提高工作效率 养老服务运营管理难题 别把养老机构一次性定位死 建设养老机构最难确定的各功能床位数 例如AL IL MC SN之间的配比 建议参考通用型功能设计 这也是美国养老机构设计的新趋势 例如我们可以充分考虑到各年龄 各身体状况的变化来设计 年青型阶段 这类型老人生活能够自理 因此住房面积不必太大可开辟出一定面积作为储物室 但要有相应的厨房 卫生间和相应的服务网络 老年型阶段 这类型老人由于身体素质逐渐下降 导致生活不能完全自理 但还无须增设医疗康复设施 因此室内设计转为无障碍设计 可将用于储物的空间重新利用起来 拆除后以便增大活动空间 家具 器具和设备要配置在便于老人操作的位置 另外 应增设扶手携动 门推拉式并要有显明的色彩标志 以提醒老人注意 房间照明要提高两倍以上 改变方向或有高度的地方应用鲜明色彩 长寿型阶段 这类型老人是需要特别护理的 应开设治疗 护理 康复及临终关怀等较齐全的医疗康复设施 要有足够的护理空间 特别是浴室和卫生间一定要放大尺寸 社区应有紧急呼救设施 总之 此时的社区要融服务 医疗 护理设施为一体 养老服务运营管理难题养老社区的配套体系 别再企业办社会 养老服务运营管理难题 如何学习国外经验 别以为国外模式一定是我国养老未来的趋势 听人们经常说 中国进入老龄化人均GDP刚过1000美元 发达国家则多是人均GDP达5000至1万美元时进入老龄化社会的 所以我们是 未富先老 所以我们应该怎样怎样 对此 我个人认为单凭人均GDP 而且是美元 计算是不科学的 中国养老有自己的特定国情和制度 也会像医疗一样 长时间在福利和市场化之间徘徊 中国养老有自己的文化和思维方式 真正的社会化养老可能还得经历2 3代人 即20 40年中国养老有自己的管理和运作模式 拿来主义可能会水土不服中国大城市和中小城市 城乡 东西