物业社区文化活动制度.doc

物业社区文化活动制度 社区文化活动管理制度 每年小区管理处经理根据小区具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整。 1、适用范围 适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境。其职责包括： A小区物业助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施.B管理处经理负责审核、批准社区文化活动计划。 C管理处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。 2、工作程序 1）每年年初小区管理处经理根据小区具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整. 2）较大型社区文化活动 A管理处经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理公司及公司领导批准. B物业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案. C管理处经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向小区业主及有关单位发出活动通知. D活动进行时，管理处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生. E管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场. F在较大型的社区文化活动完成后，小区物业助理应及时填写社区文化活动记录表对活动进行总结。 精神文明建设与社区文化活动管理规定1范围 本标准规定了精神文明建设与社区文化活动管理办法，适用于物管物管中心（处）开展健康丰富的各项活动，以加强物管中心（处）与客户及政府部门之间的沟通，增加彼此间的亲和度，从而促进精神文明建设。 2编制依据/引用文件 2.1业主（使用人）精神文明建设公约 3术语 3.1精神文明建设：是指人们在满足物质需要的同时，通过加强人们思想、道德、行为品质的教育，开展各种健康有益的活动，培养建立共享的精神观、道德观、价值观的活动，来提高人们的思想道德水准，使之为其理想的目标奋斗，从而更好地促进人们物质文明的发展。 3.2社区：指在一定地域内发生社会活动和社会关系的具有某些共同意识、利益和行为的人群所组成的社会生活共同体。 3.3社区文化：社区生活共同体在工作、居住和管理活动中所创造的具有特色的精神财富及其物质形态，它维系社区工作和生活共同体的生活方式、行为规范和心理取向。 3.4社区文化活动：为促进社区文化的建设，丰富社区生活，在社区内开展的各类文化宣传、体育、健身、游乐、集会、便民服务等活动。 4社区文化活动管理要求 4.1物管中心（处）客户服务部门每年12月下旬制定下年度社区文化活动计划，经物管中心（处）负责人与业主委员会沟通并审核后，报公司分管领导审批。 4.2按年度社区计划组织社区文化活动进行前，由物管中心（处）客户服务部门负责提前1530天将活动主题、活动负责人、活动内容、活动时间、参加人员、活动经费等内容详细填写年度社区文化活动工作计划（表3609），交物管中心（处）负责人及分管领导审批后开展筹备工作。 4.3由物管中心（处）客户服务部门负责社区文化活动的策划组织和资料收集（其中安全管理部门负责群众性消防安全教育活动的组织实施），安全管理部门和工程管理部门配合实施。 4.4物管中心（处）客户服务部门提前715天以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知客户参加，如无法联系上的客户要备注原因，以备客户质疑。 4.5物管中心（处）活动负责人在活动进行前3天针对活动各项内容进行核查落实情况，以保障活动顺利进行。 4.6在社区文化活动进行后对活动计划内容及时总结，并对活动效果进行简单扼要的描述。物管中心（处）客户服务部负责将实况记录和活动总结填写入社区文化活动总结表（表36010），可使用笔录、摄影等现代手段，建立保存管理处各种文化活动的档案资料。 4.7物管中心（处）客户服务部门负责将收集社区活动的相关资料进行存档。 4.8各类社区活动开展 活动范围：庆典（春节、圣诞节等传统节日）活动、消防演习、健身文艺活动、社会公益活动等。 注：各物管中心（处）可根据实际情况选择适宜的活动项目。 4.8.1庆典活动 4.8.1.1春节、圣诞节等传统节日活动通过对管辖范围的环境布置烘托节日的气氛，并可采用不同活动形式与客户进行联谊； 4.8.1.2物管中心（处）客户服务部门组织制定节日布置方案； 4.8.1.3方案经物管中心（处）负责人审核批准后实施布置； 4.8.1.4物管中心（处）工程管理部门组织人员配合布置； 4.8.1.5物管中心（处）环境部门负责现场的清扫工作； 4.8.1.6物管中心（处）客户服务部门负责组织实施节日的现场布置活动，并对节日布置内容和效果进行控制。 4.8.2消防演习 每年在上半年或下半年组织物管中心（处）客户进行一次大型消防演习。 4.8.2.1物管中心（处）安全管理部门依据相关服务标准的要求制定消防演习方案。 4.8.2.2演习预案经物管中心（处）负责人审核批准后实施。 4.8.2.3物管中心（处）客户服务部门负责向客户发放演习告知函。 4.8.2.5物管中心（处）安全管理部门负责演习当天的人员疏散、灭火演练、模拟出水灭火等工作，物管中心（处）工程管理部门、物管中心（处）客户服务部门配合。 4.8.2.6物管中心（处）工程管理部门负责各消防报警系统的正常运营，及消防配套设施的正常运作。 4.8.2.7物管中心（处）安全管理部门负责消防演习的总结工作。 4.8.3登高比赛 配合中国传统的9月9日重阳节，物管中心（处）可根据实际情况组织客户进行九九登高比赛。 4.8.3.1客户服务部门制定活动细则，经物管中心（处）负责人审核批准后实施。 4.8.3.2物管中心（处）客户服务部门负责向业户发放比赛告知函。 4.8.3.4物管中心（处）客户服务部门负责制定详细的比赛流程。 4.8.3.5物管中心（处）客户服务部门负责比赛当天的组织协调工作。 4.8.3.6物管中心（处）安全管理部门负责比赛当天参赛人员的安全工作。 4.8.3.7物管中心（处）工程管理部门负责开启大楼相关的通道门。 4.8.3.8物管中心（处）客户服务部门负责对比赛进行总结。 4.8.4健身、文艺活动 每年至少组织一次客户文化、健身活动，例如足球、篮球、乒乓球、游泳、跳绳、棋牌等。 4.8.4.1物管中心（处）客户服务部门负责制定比赛细则及流程。 4.8.4.2活动经物管中心（处）负责人审核批准后进行。 4.8.4.3物管中心（处）客户服务部门负责向业主/租户发放活动告知函。 4.8.4.4物管中心（处）客户服务部门负责活动当天的组织协调工作。 4.8.4.5物管中心（处）安全管理部门、工程管理部门组织人员配合当天的活动。 4.8.4.6物管中心（处）客户服务部门负责对活动进行总结。 4.8.5公益活动 积极配合政府，参与各项公共、公益活动，推广企业品牌，扩大企业文化内涵。 4.8.5.1物管中心（处）客户服务部门结合本地区本项目特点，协调地区有关政府部门对国家和地区的相关事件作出反应。 4.8.5.2物管中心（处）客户服务部门负责与相关的政府、公共、公益机构联系，必要时物管中心（处）客户服务部门对重大的公益活动作出相关的计划和预算，协调操作事宜。 4.8.5.3一般活动物管中心（处）客户服务部门负责组织实施，重大活动经物管中心（处）经营班子讨论后，物管中心（处）负责人审核批准后组织。 4.8.5.4必要时物管中心（处）客户服务部门负责向业主户发放倡议书、通知等文件资料，并组织业户参与。 4.8.5.5物管中心（处）客户服务部门负责对整个活动的跟进资料收集及报道。 5精神文明建设 5.1物管中心（处）客户服务部要加强与居委会、派出所、通讯等部门的联系，积极配合开展各种精神文明建设活动，如鼓励业户参与文明公民签名活动等。 5.2精神文明建设的任务：培育有思想、有道德、有文化、有纪律的四有新人，不断提高中华民族思想道德素质和科学文化水平。 5.3精神文明建设有两方面内容：思想道德建设和教育科学文化建设。 5.4家庭是社会的细胞，单位/社区是国家的组成体，所以物业管理单位有义务组织社区的精神文明建设活动。 5.5精神文明建设的形式：可采取参观展览、观看录像、考试、举办培训班、社区活动等多种形式，激发起公民的自豪感、荣誉感和责任感，从而达到加强社会主义、爱国主义、集体主义教育的目的。 5.6社区活动是精神文明建设的一种办法，一般采用与业户签订精神文明公约来约束客户道德行为，并利用宣传栏不定期刊登内容丰富、文字简明的文章、图片等向客户宣传政府部门及物业管理政策、法规，介绍防火、防盗等安全防范知识与社区活动信息，反馈物管中心（处）的管理服务项目及管理措施，树立物管中心（处）的双文明形象。6记录 6.1社区文化活动总结表表36010 6.2年度社区文化活动工作计划表3609 花好月圆人欢聚 【蓝色康园】社区文化活 动执行手册 xx-9-19 目录 一、工作人员分工及通讯录二、活动概述 三、活动主要时间安排四、活动主要流程内容 1.演奏节目2.游园节目3.抽奖环节 4.露天电影 五、物资清单及费用预算六、奖品清单及费用预算七、兑奖规则八、工作倒推时间表 九、游戏区工作人员安排及要求十、露天电影十一、现场平面图 一、工作人员分工及通信录 活动领导小组： 组长：副组长兼摄影：组员：各部门主管 二、活动概述1、活动主题 花好月圆人欢聚 2、活动目的 树立小区的品牌文化；培养业主热爱自己社区的情感；加强各方沟通，稳固与彰显物业公司在业主心目中的地位。 3、活动时间 xx年10月4日下午7：30-11：30（提前半小时准备） 4、活动地点及主要内容 于小区拱门中心广场举行游园抽奖活动及露天电影 5、现场布置（1）、中心广场：布置活动主题背景板，内容为“花好月圆人欢聚”（显示主办单位、协办单位、信息发布网站等内容）。（2）、拱门通道：用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。（3）、其它布置：按以往节日场景布置。 四、活动主要流程内容1、表演节目 1、1嘉宾表演：由南方艺术培训中心提供现场演奏钢琴、古铮等演奏节目，及少儿歌唱、武术等节目，演奏曲目由南方艺术培训中心自定，。 1、2业主预约演奏：业主或住户可于活动前到物业管理处登记预约演奏节目（届时将得到专业老师的点评）。 2、游园节目 1.趣味套圈 规则：以个人为单位，每人发5个圈，在一定距离外套地上所展示物品，套中即可获得相应数量奖券。人员配置：工作人员1人 物料：套圈10个，展示物品若干，游戏规则板一块。开放时间：90分钟2.智力拼图 规则：以家庭为单位，2-3人为一组，3奖券两张。 人员配备：工作人员1人 物料：拼图3开放时间：90分钟 3.钓鱼大赛 规则：个人为单位，3量多的得奖券一张。人员配置：工作人员1人 物料：鱼杆3根，假鱼若干，游戏规则板一块。开放时间：90分钟4篮球小子 规则：以个人为单位，以篮球投篮，每人三次机会，进一球得奖券一张。人员配置：工作人员1人 物料：小篮球3个，小篮架3个，游戏规则板一块。 开放时间：90分钟5.猜谜语（300条） 在小区拱门通道悬挂各式各样的灯谜，答对一条得奖券一张，统一到兑奖处换取奖品。 3抽奖环节 1、提前给各业主派发此项活动的邀请函，同时附统一编号的抽奖券。 2、抽奖活动穿插在整个游园活动中，分三次完成。第一次抽出三等奖三名及幸运奖三