应用文写作-产品说明书.ppt

产品说明书 团队成员年夫桥2406140222郁东东2406140232包先伟2406140201纪玉航2406140214刘皖2406140220刘林2406140219 报告人张扬2406140238 PPT制作人张昊2406140234 目录CONTENT PARTONE PARTTWO PARTTHREE PARTFOUR 概念特点 种类 写作格式 写作要求 产品说明书 S PARTONE 概念特点 PARTONE概念特点 概念 产品说明书是对产品的成分 性能 特点 用途及使用方法 保养与维修等内容进行介绍和说明的文书 又叫 商品说明书 或 使用说明书 产品说明书既是生产厂家介绍和宣传产品的重要媒介 又是用户认识和正确使用产品的指导书 产品说明书是架在产品与消费者之间的一座桥梁 编写产品书必须执行GB9969 1 88 工业产品说明书总则 和GB5296 1 85 消费品使用说明总则 等国家标准 PARTONE概念特点 特点 1 知识性2 客观性3 说明性4 应用性 产品说明书本质上是有别于广告的一种文体 它们都能起到让消费者了解产品 扩大销售的作用 但广告以推销商品为目的 产品说明书则是以说明产品为目的 产品说明书在说明产品的性能 效果的使用方法时 能起到广告宣传的目的 而广告却是通过说明商品特点来招揽顾客 归结起来 产品说明书有如下四个特点 PARTONE概念特点 四大特点 知识性 产品说明书通过介绍产品的名称 产地 型号 性能 原理 使用方法 注意事项 保养维护等方面的知识 扩大顾客的知识领域 让消费者增进对产品的了解 其内容必须科学 可靠 简明 客观性 产品说明书是对产品的性能 特点和用途等方面作客观 如实的说明 其内容要符合产品的真实原貌 作者不能渗透任何主观情感 不夸大 缩小 捏造事实来欺骗消费者 说明性 产品说明书主要采用说明的手法 直接 全面 准确地介绍商品 以是使消费者透彻地了解产品的性能 特点 使用方法等 写作是可按生产过程及其互相关联的顺序 也可按消费者认识商品的递进过程 条例分明地对产品加以说明 以利于读者正确理解 应用性 产品说明书广泛应用于生产 销售以及用户的生活中 其直接目的在于帮助顾客正确地认识 使用和维护该产品 为顾客提供方便 因此 产品说明书通常直接随同产品一起给用户 PARTTWO 种类 PARTTWO种类 产品说明书的种类 产品说明书种类繁多 按说明目的和内容繁简的不同 有生产性产品说明书 消费性产品说明书 有侧重性能说明的 有侧重操作说明的 有侧重使用说明的等 内容简单的 一般附在产品的包装上 附加的 编印成专册予以详解 PARTTHREE 写作格式 PARTTHREE写作格式 产品说明书的写作格式根据商品的不同可以进行灵活处理 并没有统一不变的形式 但大体上来说产品说明书通常由标题 正文 结尾三部分组成 标题 正文 结尾 PARTTHREE写作格式 以产品的名称为标题 如 冬虫夏草 草莓牛奶 由产品名称和文种名称两项构成 文种名称常用的有 说明书 使用说明书 海尔洗衣机使用说明书 由产地与产品名称构成 如 沈阳味精 由产品的品牌 型号 产品名称和文件名称组成 如 三角牌SYL型保温式自动电饭锅说明书 标题 PARTTHREE写作格式 正文 说明书的主体部分 用来详细介绍产品的基本情况 如产品的成分 功能 用途 规格 使用方法及注意事项等 但不同的类型的产品 其说明的侧重点应有所不同 比如 药物说明书 要着重说明其成分 主治 功能和用法 用量 此外 有些关系到人民健康 安全问题的产品 其说明书上还要印有技术鉴定单位和提供有关测试实验资料和例证 以示慎重 结尾 写明生产厂家的名称 地址 电话号码 邮政编码 电报的挂号 开户银行等 根据需要 结尾部分的内容 可以写在文末 也可写在封面 生产日期标注的位置不确定 有的在说明书中 有的在包装上 有的在袋 管 口 无论怎样 生产日期都不能漏掉 特别是一些有严格保质期的产品 如食品 药品等 PARTFOUR 写作要求 PARTFOUR写作要求 内容必须实事求是 产品介绍必须具体分明 语言通俗易懂 生产厂家在制作产品说明书的时候必须如实反应产品的情况 不能任意夸大或缩小商品具有的优点或不足 如有的厂家对产品的副作用或者不写或者轻描淡写 有的保健品食品生产厂商夸大产品的药用价值 这些都是对消费者的不负责任和欺骗 在制作产品说明书的时候 有关内容如产品的性能 功效 用法使用要求等情况必须完整具体 并对其分出条款进行介绍 力求全面又突出重点 使消费者能够充分地了解产品的相关情况 产品说明书是帮助