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一汽轿车销售顾问车展技巧培训 您参加过车展吗 参加过几次 车展现场如何形容 车展您的最高销售纪录是多少 本次车展您是如何打算的 车展前期客户发生了何种变化 车展 展示 车展 展销 车展的变化 早期 现在 培训 激励PPT 营销总监必备的三十二个品质 搞笑图面 ppsx 车展回顾话今昔 昔日车展 现今车展 车厂参展目的差异 比排场 形象建立 国力展现 比实力 精锐尽出 生死决战 车展的变化 轰轰烈烈 中原大会战 昔日车展 现今车展 车展回顾话今昔 车展形态的差异 车展的变化 昔日车展 现今车展 组织动员 全员参与 全力以赴 车展回顾话今昔 经销商任务的差异 车展的变化 昔日车展 现今车展 积极参与 热情接客 造势抢订 车展回顾话今昔 销售顾问心态的差异 车展的变化 昔日车展 现今车展 机会难得 购车决策 一次比较 车展回顾话今昔 顾客心理的差异 车展的变化 昔日车展 现今车展 订单 到手不漏 绝不放弃 车展回顾话今昔 最终成果的差异 车展的变化 车展的变化 特性1 成交机会 主动上门 特性2 超热买家 暗藏其中 特性3 公平战场 实力较劲 特性4 现订讯号 稍纵即逝 今日车展营销特性十点 特性5 时效掌握 攸关成败 特性8 情境造势 主导成交 特性9 接待印象 续访关键 特性6 促销竞比 战鼓喧天 特性7 赏车订车 同步实演 车展现场通常是 人潮汹涌 波波相连 百家争鸣 声响震天 人多嘴杂 应接不暇 杂 吵 乱 天苍苍海茫茫 车展现场描述 人潮乍现 淹没会场 以一挡百 不知所措 身心俱疲 被动应付 盲 茫 忙 车展现场描述 值班人员可能 车展客户面面观 汽车专业人士新闻媒体摄影者教学者凑热闹者赠品收集者真正购车者考虑购车者 察言观色望 闻 问 切 真正购车者参观车展心态剖析 准A客户 确实有购车需求但尚未有明确的购买对象 以收集购车资讯为主收集品牌资讯收集产品配置收集购车预算收集产品性价比收集人员服务态度 察言观色望 闻 问 切 真正购车者参观车展心态剖析 超A客户 比较品牌比较产品功能配置比较优惠条件比较服务人员比较车型车色比较交期其他 确认最后需求是否被满足 察言观色望 闻 问 切 车展买家心态剖析 看 察言观色望 闻 问 切 比 车展买家心态剖析 察言观色望 闻 问 切 一 车展顾客类型区分 察言观色望 闻 问 切 察言观色望 闻 问 切 一 车展顾客类型区分 接待要领积极抢订到手不漏 车展买家辨识要点 察言观色望 闻 问 切 言语判别要点 行为判别要点 听其言 观其行 1 全家动员相互讨论某一车种者 2 专注静坐车内触摸配备面露满足者 3 进场后 特别钟情某一车款 专心看车者 4 独站场边 静观倾听现场产品介绍者 5 来回穿梭各厂牌展场 多次重复鉴赏同一车款者 望行为判别要点 察言观色望 闻 问 切 全家动员 22 准A客 父子同游 欢享新车梦 准A客 众里寻她千百度 准A客 情有独钟 专心看车者 准A客 扶老携幼 欢享新车梦 察言观色望 闻 问 切 超A客 专注 Page23 超A客 专注品味内装 超A客 现场详看产品 超A客 可以现在开回家吗 超A客 专注倾听销售顾问的说明 超A客 专注沉思 坐想骑乘 察言观色望 闻 问 切 察言观色望 闻 问 切 超A客 被DM吸引 坐下来详阅 1 2 3 4 察言观色望 闻 问 切 准A客 客户流连忘返 超A客 超A客 被促销海报所吸引 超A客 老公 买一部给我嘛 超A客 能让他们离开吗 超A客 触摸沉思 拥有新车的满足 察言观色望 闻 问 切 1 直接针对展场某一车种询问车价者 2 直接切入优惠条件或开口杀价者 3 对购车细节特别感兴趣者 4 主动询问特定车种并索取详细型录者 5 直接切入询问比较他牌产品差异者 闻言语判别要点 察言观色望 闻 问 切 问三个询问法 察言观色望 闻 问 切 问 2 如果价格合适 今天能决定吗 1 你的预算是要买多少钱的车 3 这是今年最优惠的时候了 要参考一下吗 问车展现场的关键问句 请问你现在有车吗 请问你现在从事什么工作 请问你目前正在比较哪些车 请问你对一汽轿车哪一款车有兴趣 请问你大约什么时候会做决定 请问你购车最关注的是车子的哪项特性 请问你是否想要了解一汽轿车在车展期间的优惠项目呢 请问你对试乘试驾是否有兴趣 察言观色望 闻 问 切 切的要领 接待促进要 狠 准 快 买主分析要 邀客现订要 察言观色望 闻 问 切 车展来客接待要诀 要诀1 接待积极 鉴定要快 要诀2 介绍简捷 开门见山 要诀3 促销诱因 勇于求订 要诀4 情境造势 刺激现订 要诀5 积极铺路 巧留资料 要诀6 完美印象 再访布局 成功车展要点 车展产品快速技巧 成功车展要点 开门见山三分钟车辆介绍 车展产品快速技巧 成功车展要点 开门见山三分钟车辆介绍 I II III 3分钟介绍法 你应该介绍哪些配置和亮点 你为什么介绍这些配置和亮点 你怎样介绍这些配置和亮点 车展产品快速技巧 成功车展要点 请销售顾问两个人一组 进行练习要求 销售顾问