餐饮业信息化解决方案.doc

餐饮业信息化解决方案餐饮业信息化解决方案 中国移动通信集团山西有限公司中国移动通信集团山西有限公司 2013 年年 4 月月 目目 录录 一 餐饮业市场介绍 2 二 餐饮业市场信息化需求分析 3 三 信息化解决方案 3 3 1方案概述 3 3 2产品介绍 3 3 2 1 网信 3 3 2 2 移动 400 5 3 2 3 企业飞信 7 3 2 4 企信通 7 3 2 5 商户管家 8 3 2 6 企业彩讯 9 3 2 7 企业建站 10 3 2 8 集团彩铃 12 3 2 9 智能点菜宝 13 3 2 10 餐饮 crm 14 3 3给客户带来的好处 15 四 山西移动优势 15 一一市场介绍市场介绍 我省餐饮业 2005 年为 56790 户 全年经营额 163 3 亿元 比 2001 年增长 28 9 在 2012 年 1 5 月我省住宿业完成营业额 26 9 亿元 增长 15 6 餐饮 业 159 3 亿元 增长 15 山西省餐饮住宿业 十二五 规划纲要 主要任务之 一即加快餐饮现代化步伐 加快发展集中采购 统一配送 网络营销等现代流 通方式 加快产业化进程 积极运用现代科学技术手段 鼓励引进先进的食品 加工 制作和包装技术 加快发展特色餐饮 快餐送餐 餐饮食品等多种业态 的连锁经营 培育一批跨区域 在全国有影响的餐饮连锁示范企业 加快餐饮 业信息化步伐 推广建立餐饮呼叫中心 构建移动餐饮服务平台 提供快捷的 电话订餐查询和订餐服务 在餐饮数据库 行业资讯 美食搜索 在线订餐 电子商务等方面提供现代化服务 在 2011 2014 年期间 全省餐饮住宿业营业额每年仍以两位数速度增长 营业单位将突破十万户 就业人员达到 100 万 二二市场信息化需求分析市场信息化需求分析 目前餐饮业的相关企业规模差异较大 对于某些规模较大 档次较高的餐 饮企业 内部信息化程度较高 但占整个餐饮业绝大多数的企业为中小型企业 信息化水平较低 其基础通信能力较弱 内部办公模式仍为传统的手动办公 各种台账 客户信息的管理都是纸质文档或者电子表格方式 既不方便查阅 也不方便统计管理 针对于整个企业的供销链条管理也无信息化手段的支持 仍采取较为传统的记账式 且针对于企业的营销宣传手段过于单一 印发宣传 彩页 在店内张贴活动通告为最常见的方式 对消费者的针对性以及宣传的有 效性和到达率较低 而最具有餐饮业特色的是具有开台 清台以及客户点菜 加单这一服务流 程 而目前大多数的餐饮企业都采用的是人工操作的模式进行点单 传菜 及 耗费人力 费时费力 在高峰期还容易出现错误 而往往一套专业的点菜系统 有需要一笔不小的投资以及专属的运行环境 又是很多中小规模的餐饮企业所 无法达到的 三三信息化解决方案信息化解决方案 3 13 1方案概述方案概述 结合目前餐饮企业的信息化现状 从通讯 办公 营销 点菜流程 会员 管理等方面为餐饮企业提供信息化的解决方案 主要产品包括 网信 移动 400 企业飞信 企信通 商户管家 企业彩讯 企业建站 集团彩铃 智能点 菜宝 餐饮 crm 等 3 23 2产品介绍产品介绍 3 2 1网信网信 产品描述 网信是中国移动集团公司推出的一款面向集团客户提供大容量 强交互信息服 务的产品 采用集团订购 个人使用的方式 产品资费 网信套餐类别网信套餐类别 月最低承诺通信月最低承诺通信 费 元费 元 月 月 套餐包含套餐包含 的网信条的网信条 数 条 数 条 超出套餐条数后每条网超出套餐条数后每条网 信价格 元信价格 元 条 条 单条网信容单条网信容 量限制量限制 小容量自由套餐 0 不限 0 30300K 小容量 200 元套餐 2007500 29300K 小容量 300 元套餐 30011000 28300K 小容量 500 元套餐 50020000 27300K 小容量 800 元套餐 80035000 26300K 小容量 1000 元套餐 100045000 25300K 小容量 1200 元套餐 120055000 24300K 小容量 1500 元套餐 150070000 23300K 小容量 2000 元套餐 2000100000 22300K 小容量 3000 元套餐 3000150000 21300K 小容量 5000 元套餐 5000280000 20300K 小容量 8000 元套餐 8000480000 19300K 小容量 10000 元套餐 10000630000 18300K 小容量 12000 元套餐 12000800000 17300K 小容量 15000 元套餐 150001100000 16300K 小容量 20000 元套餐 200001500000 15300K 小容量 30000 元套餐 300002500000 14300K 小容量 50000 元套餐 500004200000 13300K 小容量 100000 元套餐 10000010000000 10300K 网信套餐类别 月最低承诺通信 费 元 月 套餐包含 的网信条 数 条 超出套餐条数后每条网 信价格 元 条 单条网信容 量限制 大容量自由套餐0不限0 453M 大容量 700 元套餐70025000 303M 大容量 1000 元套餐100040000 273M 大容量 2000 元套餐200090000 243M 大容量 4000 元套餐4000200000 223M 大容量 7000 元套餐7000360000 213M 大容量 11000 元套餐11000600000 203M 大容量 30000 元套餐300001800000 193M 大容量 60000 元套餐600004000000 163M 大容量 150000 元套餐15000010000000 153M 网信套餐类别 月最低承诺通信 费 元 月 按流量计 费资费价 格 流量计费说明 单条网信容 量限制 按流量计费套餐 0 1K 0 01 元 每次访问 最低以 50K 计 以网信中各页面所产生 的访问流量计费 即按网信中某页面的大 小 与访问用户对本网 信页面的访问次数的乘 积 作为本页面所产生 的流量 按照按流量计 费资费价格 从企业侧 收费 若访问的页面大 小不足 50K 则以 50K 计 不限制 业务功能 1 通讯录管理 2 网信制作 发送 查询 3 业务数据管理 4 统计分析 3 2 2移动移动 400 产品描述 移动 400 业务是中国移动专为集团客户搭建的综合通信门户 满足企业产品营 销推广和客户服务的综合业务产品 以统一语音接入为主 短信为辅的客户服 务营销综合信息化解决方案 语音通信费由主叫方与被叫方共同承担 集团客 户可申请全国统一的 4001 号码 通过语音 短信 彩信等综合信息化手段 面 向客户进行营销及服务 树立统一的企业形象 提升客户满意度 在竞争中一 马当先 产品资费 集团客户支付的移动 400 费用包括基础语音通信费 语音功能费和短信通信费 1 语音通信费是指 集团客户按通话时长支付 400 语音通信费 根据是否占 用国内长途资源支付本地或长途费用 2 短信通信费是指 集团客户向终端用户发送 400 短信所产生的费用 3 功能费是指 集团客户开通收费类语音增值功能需支付的费用 包括呼叫 阻截 密码接入 呼叫次数限制 增加下挂目的地号码及按设定比例选择 路由 语音功能费按月收取 其中呼叫拦截 密码接入 呼叫分配 呼叫 次数限制 停机保号功能费标准为每项 100 元 月 下挂号码扩展费用为每 个号码 100 元 月 资费描述 月最低消费通信费短信费 30 元 月本地 0 10 元 分钟 长途 0 28 元 分钟0 10 元 条 50 元 月本地 0 09 元 分钟 长途 0 25 元 分钟0 08 元 条 100 元 月本地 0 08 元 分钟 长途 0 22 元 分钟0 06 元 条 200 元 月本地 0 07 元 分钟 长途 0 20 元 分钟0 05 元 条 业务功能 1 随心选号 移动 4001 百万优质号码不受地域限制 吉祥号码随心畅选 统一形象 语音 4001ABCDEF 与短信 10657 4001ABCDEF 号码呼应 加深 客户对集团客户的认知度 集团客户向客户发送短信时 企业签名包含在短信 末尾 彰显品牌特征 提升企业形象 2 DNA 号码 集团客户可根据自身特点设置企业独特的 DNA 号码 简单易记 凸显品牌 如鲜花企业 flower 对应电话键盘 356937 可设号码为 4001 356937 3 短信交互 集团客户可以通过短信与客户进行双向沟通 针对目标客户发送 问候短信 传达业务信息 开展营销推广 4 智能路由 海量话务可按主叫发话位置 主叫发话时间 设定比例进行智能 路由 灵活转接 精确到地市 为企业节约长途通信成本 并确保企业 7 24 小时为客户提供服务 5 服务平台 集团客户可随时随地通过客户自助服务平台实现功能设置 短信 收发 业务统计等功能 即时生效 为企业节省至营业厅办理业务的时间成本 6 统计报表 强大的数据统计报表功能 覆盖语音流量统计和短信统计 通过 折线图 饼图 Excel 报表等方式直观体现 为集团客户提供客户与市场真实 动态 挖掘潜在商机 7 增值功能 密码接入设置 呼叫阻截 黑名单设置 呼入次数限制等增值功 能 为集团客户提供多元化呼叫控制手段 提高业务运营效率 3 2 3企业飞信企业飞信 产品描述 企业飞信是中国移动面向企业客户开发的全业务客户端 是飞信业务面向企业 市场的重要拓展 实现企业办公网 互联网 基础电信网之间的无缝融合 该 产品属于基础通信 融合通信产品 产品资费 包含功能费和通信费 业务功能 1 即时消息 语音 短信 邮件等多种沟通方式 2 集成万人企业通讯录 可直接与内部员工进行沟通 3 管理后台可对轻松管理 发布企业信息 4 可直接登录飞信个人版 5 日程提醒 定时短信 天气预报 客户关怀等定制服务 3 2 4企信通企信通 产品描述 企信通为企业用户提供方便 灵活 快捷 高效的基于短信的双向交流渠道 该系统能够方便用户通过 Web 浏览器 客户端软件和移动终端等三种方式对中 国移动手机用户提供短信服务 企业可以通过移动办公助理向员工 客户和相 关人员发送短信 并可以根据手机接收的状态报告进行送达确认 也可以通过 系统接收手机回复 从而达到双向交流的目的 让您与内部成员沟通无阻 更 能及时 准确地通知成员最新服务讯息 让您的成员能够在第一时间内了解到 企业产品信息以及最新企业动态 产品资费 功能费 功能套餐名称功能功能费 元 月 基础沟通版企业沟通 0 协同工作版企业沟通 协同办公 50 互动营销版企业沟通 移动营销 50 办公营销综合版 企业沟通 协同办公 移动营 销 80 流量费 套餐 月基本费 元 月 包含免费短信 条数 条 包含免费彩信 条数 条 超出短信费用 元 条 超出彩信费 用 元 条 20 元套餐 20200200 100 30 50 元套餐 50500500 080 30 100 元套餐 10012001000 070 25 200 元套餐 20025002000 060 25 500 元套餐 50080005000 050 20 业务功能 企业沟通 企业沟通业务是专门针对集团客户量身定做的短消息增值业务 它结合移动通信 Internet 手段 集团客户在使用电脑或手机的同时就可完成 与生产办公相结合的内部短信通讯 能够实现企业内外的便捷 高效沟通 协同办公 协同办公是基于移动通信 互联网 能为企业快速构建的办公 平台 实现企业的信息共享 工作协同 使企业办公流程变得简洁 方便 从 而提高企业办公能力和工作效率 移动营销 通过利用有效的沟通手段能保持客户 或其他业务伙伴 的关 系 通过客户细分能够实现客户精确营销 使之最大化客户价值 3 2 5商户管家商户管家 产品描述 无线商话 客服管家 业务是结合 4001 CRM 管理软件 TD 无线商话业务 通 过将 TD 无线商话话机与客户计算机相连 通过 CRM 管理软件为贸易零售企业 餐饮企业 售后服务中心等有客户服务管理需求的中小企业客户提供的信息化 解决方案 产品资费 无线商话包 50 元 无线商话 45 元 00002020 叠加 5 元商话短号资费 V0000079 主资费 赠 200 条短信 超出部分 0 1 元 条 180M 数据上网流量 超出部分 1 元 M 200 分钟市话或长途通话 超出部分市话 0 1 元 分钟 长途 0 3 元 分 钟 叠加资费 赠 1000 分钟集团网内本地主叫通话 被叫免费 超出后按现有 V 网 短号资费执行 集团内本地主叫 0 1 元 分钟 集团内本地长途 0 2 元 分钟 集团漫游状态下主被叫 0 3 元 无线商话包 40 元 无线商话 35 元 00002021 叠加 5 元商话短号资费 V0000081 主资费 200 条短信 超出部分 0 1 元 条 180M 数据上网流量 超出部分 1 元 M 100 分钟市话或长途通话 超出部分市话 0 1 元 分钟 长途 0 3 元 分钟 叠加资费 赠 500 分钟集团网内本地主叫通话 被叫免费 超出后按现有 V 网 短号资费执行 集团内本地主叫 0 1 元 分钟 集团内本地长途 0 2 元 分钟 集团漫游状态下主被叫 0 3 元 无线商话 30 元 产品代码 00002022 主资费 资费描述 200 条短信 超出 部分 0 1 元 条 100M 数据上网流量 超出部分 1 元 M 100 分钟市话或长途通 话 超出部分市话 0 1 元 分钟 长途 0 3 元 分钟 可叠加 V 网短号资费无线 商话 25 元 产品代码 00002023 主资费 资费描述 100M 数据流量 超出部 分 1 元 M 200 条短信 超出部分 0 10 元 条 通信费 市话 0 1 元 分钟 长途 0 3 元 分钟 可叠加 V 网短号资费 业务功能 1 通过预制软件 将无线商话 TD 话机与集团客户计算机相连 可以在计算机 上显示来电用户姓名 历史拔入次数 消费特点 VIP 卡等级等信息 用户可 使用此软件实现对客户的个性化服务 提高客户服务水平 2 理论上可实现无限制保存通信记录和号码薄 3 自动发送预置短信内容 4 来电挂机后在计算机上弹出短信发送框 用户可选择短信模版 简单修改 后直接向来电号码进行发送 解决手机发送短信不便问题 同时 话机收到的 短信也可显示到计算机上 5 与 4001 业务结合 将 4001 号码作为集团客户客服电话 提高集团客户企 业形象 同时解决 4001 业务不能外呼问题 6 话机具有 LINE 接口 可同时接听固话来电 呼出时可强选 TD 实现客户 原有固话号码向移动 4001 号码平滑过渡 消除集团客户对更改号码丢失客户的 担心 3 2 6企业彩讯企业彩讯 产品描述 企业彩讯业务通过彩信方式满足集团客户向其成员及客户传递企业动态 产品信息 行业要闻等信息的标准化产品 旨在降低企业运营成本 提高企业 工作效率 助力企业信息化建设 企业彩讯业务为商铺提供彩信群发 满足其向客户传递最新产品 优惠折 扣信息的需求 旨在降低商铺的营销宣传成本 该产品属于基础通信 消息类 产品 产品资费 企业彩讯 旺铺通 采用集团客户统一付费形式 订购当月采用月租日收的方 式收费 企业月发送最大彩信条数 企业选择的套餐对应的月发送最大量 集团成员数 具体业务资费如下 套餐名称月功能费 元 月 成员 月发送彩信数 条 企业彩讯套餐一16 企业彩讯套餐二220 企业彩讯套餐三331 业务功能 1 彩信编辑及发送 此模板主要提供对彩信的管理 用户可新建彩信 也可对已有彩信进行编辑 并且可以选择彩信进行预览及发送 2 彩信下发审核功能 3 彩信素材编辑 4 通信录功能 3 2 7企业建站企业建站 产品描述 企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商 务平台 中国移动以托管方式为集团客户建立 WEB WAP 和短信网站 宣传展示 企业商品 服务 招聘 公告 供求等相关信息 使企业与其客户和上下游价 值链之间能够快捷 广泛的进行信息传递和互动 同时 通过 WEB WAP 短信 等互动 为企业客户提供客户信息管理 客户关怀 有线和无线营销服务 是 中国移动为企业客户打造的全新的宣传营销平台 产品资费 功能费 中国移动企业建站功能服务表 月功能费 基础版标准版商务版 100 元200 元300 元 年功能费 功能服务类别主要功能项 1000 元2000 元3000 元 网站自建X 网站空间X500M1000M 网页模板X100 套200 套 搜索优化XX 电子地图X WEB 建站 独立域名X 栏目管理和权限 网站空间50M50M100M 网站自建 WAP 建站 移动实名寻址 网站自建 外部应用接口 短信建站 移动实名寻址 移动实名3 个字以上3 个字以上2 个字以上 移动搜索 搜索排名低低高 员工无线名片20 人20 人50 人 客户地址簿限 5000 人限 5000 人不限用户 短信通知 来电显示 短信互动XX 移动营销 移动优惠券XX 广告宣传XX 搜索排名X低高 旺企标识X 门户推广 商情速达X 标准服务网站内容维护免费 6 次 年免费 6 次 年免费 12 次 年 增值服务网站定制开发根据具体工作量收费 1 通信费 产品版本产品版本短信短信彩信彩信 基础版0 08 元 条0 30 元 条 标准版0 06 元 条0 25 元 条 商务版0 05 元 条0 25 元 条 业务功能 1 基础功能 1 WEB WAP 短信统一建站 2 可为集团客户建立 WEB 网站 WAP 网站和短信网站 客户可以选择一种 或者几种 同时满足通过 PC 和手机访问的需求 3 支持自助建站和辅助建站 4 客户可利用中国移动提供的建站工具和模板进行自助建站 也可以提供 文字和图片材料 由中国移动辅助建站 2 增值功能 1 先期以省为单位建立 Web WAP 门户 汇聚并按行业分类建站的企业信 息 用户登录此门户可连接到企业网站 增加企业网站的访问机会 总部将统 筹考虑在各省门户的基础上建立全国集中的业务门户 2 移动搜索功能 用户登陆中国移动企业建站门户网站能够快速查询并定 位企业的相关信息 并可以直接链接到企业自身的网站 3 会员服务功能 WAP 网站支持对会员访问情况的记录和分析 可为集团 客户提供客户行为分析报告 3 2 8集团彩铃集团彩铃 产品描述 集团彩铃 是山西移动为集团客户推出的一项集团业务 该业务可以让 客户在拨打企业任意一位员工的手机时 清晰地听到体现企业形象或传播企业 信息的铃声 使客户对企业的形象留下深刻的印象 迅速了解并掌握企业信息 从而为企业创造了一条随时随地传播专业形象的有效通道 只要集团客户定制 由移动公司统一创作的有关企业形象的彩铃业务 就可让员工的每次来电都成 为宣传公司形象的最佳时机 它不但能给带来来电者愉悦的享受 又能为企业 建立优质的品牌形象 产品资费 集团彩铃资费结构包括 功能费和制作费 1 功能费 是指集团客户开通集团彩铃功能需支付的费用 1 对于采用统付方式的集团客户 功能费收取方式不变 集团彩铃成员添加成 功后 由集团客户按月为集团成员统付彩铃功能费 个人不再支付集团彩铃功 能费 2 对于采用个付方式付费的用户 资费采用现有个人彩铃资费 分为四档 5 元 月 15 元 季 25 元 半年 50 元 年 由个人支付集团彩铃功能费 2 制作费 集团彩铃制作费集团彩铃制作费是指根据集团客户需求为集团客户制作集团彩 铃收取的费用 制作费向集团客户收入 彩铃制作费为 200 元 首 可视实际情 况上下浮动 50 业务功能 用统一的音效 歌曲 标准的欢迎词和企业宣传语等作为企业全体员工统一的 被叫回铃音 可有助树立企业形象 提高企业知名度 宣传企业产品 塑造良 好的企业文化和社会影响力 为企业带来意想不到的社会效应 1 集团铃音随你定制为方便集团客户使用集团彩铃服务 山西移动将向您推 荐有实力的铃音制作商 背景曲目选择丰富 录制效果有保障 集团彩铃使用 群体可随心定制 您可以让集团内全部员工采用统一的彩铃 你可以让不同的 部门采用不同的彩铃 您也可以让部分特殊的员工采用同一种彩铃 集团彩铃 收听群组可随心设定 集团内成员可以设置不同群组 为客户和亲戚 朋友等 不同对象播放不同内容的回铃音 2 集团彩铃优先级最高集团彩铃播放优先级高于个人彩铃 集团中的个人用 户在集团统一定制时间外可使用个人彩铃的所有服务 3 集团铃音分时段 分曲目播放集团客户可根据需要 设定集团彩铃播放时段 并可设定多种铃音播放形式 可设置为单首播放 一直以一首歌或音乐作为彩 铃铃音 多首分时段 设置多首彩铃铃音分别在指定的时间段播放 多首循 环播放 节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要 3 2 9智能点菜宝智能点菜宝 产品描述 餐饮企业可通过系统完成台房管理以及顾客通过客户端电子点餐的功能 通过 智能手机终端与前台系统 可在顾客点菜下单的同一时间将菜单传至系统中 并从后厨的打印机中打印出当前该桌客户的菜单 便于厨师备菜 加快了菜单 的传递流程 并提高了传菜的准确性 业务资费 该产品建设属于 ICT 项目 具体资费需具体分析 业务功能 1 查看房台状态 图形化显示所有房台信息 单击某一房台 显示该房台目前的相关信息 2 选台和开台 可在手持设备中进行选台和开台 并输入客人基本信息如人数 时间等 3 点菜 可通过编号选单和列表选单两种方式进行点菜 支持助记码的形式 4 结账 收银员可通过 pc 端点击相应的房台进行结账操作系统自动计算消费总额 5 续单 在当前房台已结账状态下 顾客再行消费时可通过终端续单 6 清台 当前房台的客人消费结束 有新客人时 可通过终端进行清台 7 交班报表 在服务人员交班时 可进行交班操作 交班后营业额清零 重新计算 8 营业报表 系统提供营业统计报表 分析报表 查询报表 等多种报表 9 消费设置 消费设置主要包括对于餐厅消费品的设置 可进行分类管理 如酒水 热菜 凉菜等 并可设置成本率 出品类型等 10 房台设置 对餐厅内的包间以及散座进行设置 同样可支持分类 包括部门 类型 消费 方式等 3 2 10餐饮餐饮 crm 产品描述 餐饮 crm 是专为餐饮行业量身打造的餐饮会员管理产品 可以帮助餐饮企业从 企业的运营状况 会员管理 交易情况以及营销活动等方面进行全方位的管理 并提供了 丰富的报表分析工具 便于企业及时掌握发展状况 迎合市场做出 调整 业务资费 该产品建设属于 ICT 项目 具体资费需具体分析 业务功能 1 会员管理 对当前企业的所有会员进行管理 可完成新增会员 批量导入会员信息 会员 换卡 转卡 查看会员信息等功能 帮助企业更准确的管理会员 2 交易管理 对于企业内的所有交易明细的管理 也可新建调帐信息 进行调帐审核以及查 看等操作 3 营销管理 结合企业目前的经营状况 针对于不同主题的营销活动进行管理 如生日营销 节日营销等 也可结合不同的营销目的进行营销活动开展 如新会员 客流量 消费额度等 4 报表分析 通过图表与表格结合的方式 将涉及到会员 营销方面的关键数据进行分析展 示 如运营状况 会员情况 积分信息 营销统计等 3 33 3给客户带来的好处给客户带来的好处 通过以上解决方案的部署 能够从企业内外进行整体的提升 企业内部企业内部 1 优化内部办公能力 加强工作效率 2 企业相关数据统一管理 更科学高效 3 加强企业对客户关系维护管理 有效维护市场 企业外部企业外部 4 统一企业对外渠道 树立企业形象 5 多渠道宣传营销 提高宣传效果 四四山西移动优势山西移动优势 1 资源优势 平台种类多 拥有 IDC 托管云平台 ADC 业务云平台 短彩业务云平台 无线城市平台 IPTV 平台 平安通平台等众多独有平台 其中区别于电信联通 山西移动所独有的 无线城市平台 是 移动互 联网 物联网 集中应用和展示的综合信息平台 实现了无线山西 用无线宽带 网络将山西全省的城市连接 使省内百姓随时随地通过手机 电脑等各种信息 化终端上网并获取想要信息的服务平台 目前 无线山西 的服务内容以无线 政务 便民服务为核心 从企业 个人两大客户群出发 建设了数字民生 无 线政务 无线新闻 无线交通 无线旅游 掌上娱乐 无线信息 无线教育 医疗卫生 9 大栏目 可实现水电煤气 公积金 罚没款缴纳 交通路况 天气 物价等民生信息查询 政策法规 政府公告等市政信息查询 车位预留 优惠 券下载 电影票购买 旅游门票预订等应用 共包含省级应用 103 项 市级应 用 800 余项 应用内容还将不断丰富完善 无线山西 支持 wap web 登陆方 式 适配 6 种操作系统 227 款机型的客户端 从 2011 年 5 月 山西无线城市平台正式启动并商用 之后短短 1 年时间 内 山西移动先后与长治 阳泉等 7 市政府签署战略合作协议 山西省政府与 中国移动签订战略合作协议 围绕广大用户民生