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文档简介

案场培训内容及时间安排【培训目录】第一部分 销售人员的基本要求和基本素质一、销售工作概述和售楼人员职责分析二、房地产销售人员所需素质第二部分 房地产基础知识一、房地产开发流程二、房地产价值构成三、房地产的重要概念四、房地产基本参数五、房地产销售过程与相关手续六、房地产税费第三部分 建筑工程相关基本知识一、多层住宅设计二、高层住宅设计第四部分 物业管理简介一、物业管理的基本概念、内容及主要原则二、物业管理涉及到的组织三、物业管理的核算与管理第五部分 住房金融基本知识一、房地产的现状呼唤住房金融的发展二、个人住房担保贷款的具体操作第六部分 房地产销售实务一、消费者购买行为分析二、售楼准备三、现场销售基本动作四、销售常见问题及解决方法五、答客问第七部分 房地产销售人员必修礼仪常识一、电话礼仪知识二、接待礼仪知识三、仪态礼仪知识四、仪表礼仪知识五、仪容礼仪知识第八部分 必修内容：公司行政管理规章及基本制度【培训工作目标】培养骨干人才，适应公司成长；建立学习团队，营造成功环境；形成培训模式，弘扬企业文化。以上课程已使销售人员掌握了物业促销的基本技巧，而在物业推广的整个过程当中，还有许多细节是需要销售人员自己去观察及注意的【培训阶段性安排】日 期培训内容受训人培训人考核方法培训教材培训场地5月9日销售人员的基本要求和基本素质案场及办公室部分人员部门经理笔试及口试案例分析销售培训手册销售部办公室5月10日-11日房地产基础知识案场及办公室部分人员部门经理5月12日-13日建筑工程相关基本知识案场及办公室部分人员部门经理5月14日物业管理简介案场及办公室部分人员部门经理5月15日住房金融基本知识案场及办公室部分人员部门经理5月16日-19日房地产销售实务案场及办公室部分人员部门经理5月20日-21日房地产销售人员必修礼仪常识案场及办公室部分人员部门经理5月26日培训内容考核案场及办
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