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文档简介
知识改变命运,技术脱贫致富给老板一个仰视你的理由文/侯振海 曲晓静成功者与失败者的差别就在于,前者会尽自己最大的努力去做每一件事情,每一个细微之处都不会放过,而后者把很多时间浪费在抱怨上。因为生活中的大事是以很多小事为基础的,只有认真对待那些小事,才能成为处理大事铺好路。进入职场中学会抢占先机,赢得主动,给老板一个仰视自己的理由,不失为在职场游刃有余的妙招。像老板一样爱护品牌的形象某知名汽车品牌的车停放在一家商场的门口,车辆浑身上下污浊不堪。正巧,一经销商从此路过,看到自己已经销的品牌轿车形象如此不佳颇有微词,并忍不住到商场里借了一个水桶,装满水,为车辆做起了保洁。正在他埋头苦干时,车主回来了,责问经销商怎么随意动他的车。经销商说:“我不能容忍自己经销的车辆以这种面目上路。”车主听了很感动。一传十,十传百,人们都乐意到经销商那里去买车,他的销售额直线上升。老板得知此事后对他赞赏有加,而且提拔他担任销售部副经理。把公司的品牌当成自己的形象,像热爱自己的生命一样爱护自己的品牌,自然会赢得上司和别人的尊重。像老板一样呵护公司的声誉在美国考克斯有限电视公司,有一位叫布莱恩.克莱门斯的年轻工程师,他的工作地点在郊区。有一天,布莱恩到一家器材店购买木料。等待切割木料时,他无意中听到有人抱怨说,考克斯公司服务差劲极了。那个人越说越起劲,结果有八九个店员围过来听他讲。当时,布莱恩正在休假,老婆又在家里等他。他本可以假装不知,做好自己的事。可是,布莱恩走上前,说:“先生,很抱歉,我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会,改善这种状况呢?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”那些人露出惊讶的表情。布莱恩走到公用电话旁,向公司打了一个电话,公司立即派出修理人员,到那位顾客家中解决问题,直到顾客满意为止。后来,布莱恩多做了一项工作:回到公司,他打了一个电话给顾客,确定对方比较满意,额外给对方延长两个礼拜的试用期,并且再次致歉。布莱恩的这种行为,受到老板的肯定与赞扬。“事不关己,高高挂起”,是很多人的处世原则。这种中庸之道,虽一时无大碍,从长远来讲,却阻碍了个人的成长与进步。能够帮老板把问题化解掉的人、能够像老板一样维护公司声誉的人,怎么可能不得到老板的赏识呢?像老板一样维护客户的利益乔恩大学毕业后如愿以偿进入了全美最大的现金出纳机公司工作,但是他被安排从事电话远端支持服务,也就是电话排障员,是这个大公司里小得不能再小的工作。一名豪情壮志的毕业生,做这样在很多人看来没有意义的工作,难免会失去原来的激情。然而,几个月过去了,乔恩始终做得认真,干劲十足。电话排障员现场接触仪器的机会不多,对于仪器的处理还只是停留在学校所学的知识以及公司发的故障排除手册上。要想成为一名优秀的排障员,必须要对仪器有深入的了解,因此,做好这个工作其实有相当高的要求。不少同事都意识到这一点,但是没有人想去改变它,乔恩发现了这个问题后开始行动了。每天下班后,他都会留下来细细研读相关书箱,总结仪器可能出现的任何问题。短短几个月时间,他就对现金出纳机有了极为详细的了解,但是他并未停止,而是更加严格地要求自己不断地学习新东西。时间长了,用户都愿意打电话给他。因为只要他在那里,用户的困难总能得到有效的解决。很快,乔恩就在用户中出名了,客户都要求总机把电话接到他的分机上。从此,他几乎没有空闲,而其他排障员一天都没几个电话可接。不久,这种现象被公司总经理发现了,于是他抽时间以一个客户的身份向乔恩咨询问题。总经理咨询的问题当然是难上加难的,但是也毫不例外地被乔恩解决了,并且,总经理还发现他的服务态度特别好。总经理感到惊讶:一名小小的电话排障员,居然能够掌握那么多技术,连那些干了多年的技术员都要被比下去了。到年底时,技术开发部经理位置空缺,总经理找到乔恩,问他是否愿意到技术开发部工作,乔恩表示愿意。几天后,乔恩就接到了调任通知书。机会往往蕴藏在极其平凡的细节中,发展机会很可能就藏在那些不起眼的职位上。无论什么工作,最明智的选择就是踏踏实实地做到最好。要相信,付出总有收获。现实中总有不少人对眼前的工作不满意,对自己的本职工作不屑一顾。对于这样的人,就算机会来了,他也把握不住。无论即将面临择业,还是已经走上工作岗位,你都应关注公司的发展,爱护公司的品牌,维护公司的形象,因为每一个细节都是你通向成功的垫脚石。你的能力就是通过每一个细节的成败来衡量的。倘若你现在还认为自己的工作微不足道,并因此提不起热情,请马上改变吧。全力以赴、尽职职责地做好每一件小事,这会有助于你对
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