大榆树镇民俗旅游服务标准体系明细表.doc

大榆树镇民俗旅游服务标准体系明细表（一） 基础标准体系（JC100）明细表JC101标准化指南Q/DYS JC101.1101.11序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC101.1标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则GB/T 1.1-20092Q/DYS JC101.2服务业组织标准化工作指南 第1部分：基本要求GB/T 24421.1-20093Q/DYS JC101.3服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系GB/T 24421.2-20094Q/DYS JC101.4服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编写GB/T 24421.3-20095Q/DYS JC101.5服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价GB/T 24421.4-20096Q/DYS JC101.6标准体系表编制原则和要求GB/T 13016-20097Q/DYS JC101.7企业标准体系表编制指南GB/T 13017-20088Q/DYS JC101.8服务标准化工作指南 第1部分：总则GB/T 15624.1-20039Q/DYS JC101.9大榆树镇民俗旅游标准化工作管理标准10Q/DYS JC101.10大榆树镇民俗旅游标准化工作指南11Q/DYS JC101.11企业战略标准JC102 术语与缩略语标准Q/DYS JC102.1102.5序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC102.1标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇GB/2.2000.1-20022Q/DYS JC102.2标准化工作指南 第3部分：引用文件GB/T.2000.3-20033Q/DYS JC102. 3标准编写规则 第1部分：术语GB/20001.1-20014Q/DYS JC102.4旅游服务基础术语GB/16766-19975Q/DYS JC102.5术语与缩略语JC103 符号与标志标准Q/DYS JC103.1103.6序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC103.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/10001.1-20062Q/DYS JC103.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/10001.1-20063Q/DYS JC103.3公共场所双语标识英文译法第3部分：商业、服务业DB11、T334.3-20064Q/DYS JC103.4消防安全标志GB/13495-19925Q/DYS JC103.5安全标志及其使用导则GB/2894-20086Q/DYS JC103.6企业图标JC104数值与数据Q/DYS JC104.1104.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC104.1数值修约规则与极限数值的表示和判断GB/T8170-20082Q/DYS JC104.2信息技术词汇第5部分数据表示GB/T5271.5.-20083Q/DYS JC104.3财务报表分类和代码QJ1561.2-1988 JC105量和单位Q/DYS JC105.1105.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC103.1国际单位制及其应用GB3100-932Q/DYS JC103.2有关量单位和符号的一般原则GB3101-933Q/DYS JC103.3空间和时间的量和单位GB3102.1-1993JC106测量标准Q/DYS JC106.1106.2序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS JC106.1湿度测量方法GB/T11605-20052Q/DYS JC106.2室内空气质量标准GB/T18883-2002（二）服务保障体系（BZ200）明细表BZ201 环境标准Q/DYS BZ201.1201.4序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ201.1生活饮用水卫生标准GB5749-20062Q/DYS BZ201.2环境管理要求及使用指南GB/T24001-20043Q/DYS BZ201.3饮食业油烟排放标准GB18483-20014Q/DYS BZ201.4垃圾处理及保洁管理标准BZ202能源标准Q/DYS BZ202.1202.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ202.1能源使用管理标准2Q/DYS BZ202.2新能源推广与利用3Q/DYS BZ202.3节水节电节能标准BZ203安全与应急标准Q/DYS BZ203.1203.7序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ203.1安全生产管理标准2Q/DYS BZ203.2消防安全管理标准3Q/DYS BZ203.3交通安全管理标准4Q/DYS BZ203.4安全保卫人员管理标准5Q/DYS BZ203.5商业、服务业经营场所传染病预防措施GB19085-20036Q/DYS BZ203.6职业健康管理体系规范GB/T28001-20017Q/DYS BZ203.7职业健康管理体系指南GB/T28002-2002BZ204信息标准Q/DYS BZ204.1204.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ204.1信息沟通与交流工作规范2Q/DYS BZ204.2档案综合管理3Q/DYS BZ204.3物品采购单据管理BZ205财务管理标准Q/DYS BZ205.1205.2序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ205.1财务管理制度2Q/DYS BZ205.2发票管理标准 BZ206设施设备及用品标准Q/DYS BZ206.1206.4序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ206.1设备设施管理标准2Q/DYS BZ206.2设备设施检修维护标准3Q/DYS BZ206.3物质采购管理标准4Q/DYS BZ206.4仓库储存管理标准BZ207人力资源标准Q/DYS BZ207.1207.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ207.1专业技术岗位人才管理标准2Q/DYS BZ207.2企业员工岗位责任制奖惩制度3Q/DYS BZ207.3员工聘用与劳动保护BZ208合同管理Q/DYS BZ208.1序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS BZ208.1企业合同管理制度(三)旅游服务提供标准（TG300）明细表TG301服务提供标准Q/DYS TG301.1301.7序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS TG301.1住宿服务提供标准2Q/DYS TG301.2餐饮服务提供标准3Q/DYS TG301.3会议及团体接待服务提供标准4Q/DYS TG301.4娱乐服务提供标准5Q/DYS TG301.5采摘服务提供标准6Q/DYS TG301.6停车场服务提供标准7Q/DYS TG301.7自行车骑游租赁站管理细则TG302运行管理规范标准Q/DYS TG302.1302.7序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS TG302.1旅游规划通则GB/T18971-20032Q/DYS TG302.2住宿业服务质量标准与评定DB11/T357-20063Q/DYS TG302.3乡村旅游特色业态标准及评定第1部分：通则DB11/T652.1-20094Q/DYS TG302.4乡村旅游特色业态标准及评定第4部分：乡村酒店DB11/T652.4-20095Q/DYS TG302.5乡村旅游特色业态标准及评定第6部分：休闲农庄DB11/T652.6-20096Q/DYS TG302.6乡村民俗旅游村等级划分与评定DB11/T350-20067Q/DYS TG302.7乡村民俗旅游户等级划分与评定DB11/T351-2006TG303服务评价与改进标准Q/DYS TG303.1303.3序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS TG303.1游客意见反馈管理规范2Q/DYS TG303.2游客投诉处理管理规范3Q/DYS TG303.3改进控制规范（四）岗位工作标准体系（GW400）明细表 GW401决策层Q/DYS GW401.1401.2序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS GW401.1董事会、股东、监事工作标准2Q/DYS GW401.2总经理、副总经理、经理、副经理工作标准 GW402管理层Q/DYS GW402.1402.5序号标准体系文件编号标准名称上级标准号1Q/DYS GW402.1餐饮部经理岗位职责2Q/DYS GW402.2客房部经理岗位职责3Q/DYS GW402.3销售部经理岗位职责4Q/DYS GW402.4财务部经理岗位职责5Q/DYS GW402.5保安部经理岗位职责 GW403 操作人员Q/DYS GW403.140