终端产品合作协议书.doc

关于终端产品合作协议书甲方：中国移动通信集团浙江有限公司地址： 浙江省杭州市环城北路288号法定代表人：钟天华乙方：地址：法定代表人：鉴于：甲方组织其下属各市公司进行终端产品的采购与销售。乙方愿意并有能力向甲方（含甲方下属各市公司，下同）提供本协议及其附件所述的终端产品，并与甲方进行终端产品的营销合作。为此，本合同各方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，授权各自的代表按照下述条款签署本协议。一、 定义1 本协议所涉及的终端产品是指中国移动定制终端，包括但不仅限于手机、无线座机、网卡、上网本等。2 采购标的：指乙方可提供给甲方的关于某款终端产品的全部信息与资源，包括但不仅限于供货价格（包括价保、返利等）、供应支撑能力、市场资源、售后资源等。3 产品质量标准：乙方提供的所有终端产品、业务、服务以及配送的促销礼品等都必须符合国家相关法律法规的要求，达到国家或行业标准，即必须具备国家工业和信息化部颁发的电信设备进网许可证，同时，必须遵守移动电话机商品修理更换退货责任规定（以下简称三包规定）等规定，不得出现假冒伪劣产品或国家禁止作为赠品的商品。二、 合作原则1 甲乙双方本着公平、公正的原则签订本协议。2 甲乙双方在互不改变各自隶属关系、经营性质及特点，各自独立经营、独立核算并独立承担一切法律责任的前提下，充分利用各自优势，实现共同发展的合作目标。3 甲乙双方承诺合作以遵守国家法律和相关行业法规为前提。4 甲乙双方承诺与其他企业合作时不得损害双方已有的合作关系。5 甲乙双方承诺不得在执行本协议中，向协议另一方及相关分销商或平台提出本协议规定以外的费用及利益要求。三、 双方的资格及权限1 甲方是一家合法注册的电信运营企业，有合法经营移动通信业务的资格。2 乙方是一家合法注册的通信产品销售企业。企业法人营业执照注册号为【 】，注册地址为【 】，法定代表人为【 】 ，注册资金为【 】万元人民币。3 双方将各自承担中国有关机构根据中国税务法律向其征收的所有与本协议执行有关的税务。4 经过甲方公开甄选，乙方成为甲方【 】类、【 】品牌终端产品供应商。并且甲方与乙方每确定一款具体合作机型，乙方应根据本协议附件2格式提供该品牌厂家的产品代理授权委托书，并经甲方书面同意后，方可启动该款产品的合作。乙方保证与甲方合作期间维持上述产品代理授权委托书的效力。不管任何原因，上述产品代理授权委托书过期、被撤回或无效的，甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿全部损失。 四、 系统与数据1 甲乙双方通过中国移动终端管理系统（以下简称“终端管理系统”）进行本协议项下产品的采购及销售合作管理。其中包括但不仅限于产品（机型、价格）、采购（订单、结算）、物流、进销存报表等管理。2 甲方为乙方提供终端管理系统的使用帐号与权限，乙方同意根据甲方要求指定专人使用终端管理系统，妥善保管帐号并履行相关保密承诺。同时，乙方应配合甲方及时做好系统平台中相关模块的信息维护工作。乙方应按甲方要求提供帐号使用人员的基本信息，并在变更该使用人员前十个工作日，以书面方式通知甲方。五、 产品价格1 乙方应根据市场情况主动调整或在接受甲方建议后及时调整供货价格。2 乙方同意就本协议项下的产品向甲方提供价格保护政策，且每款产品的价格保护类型、价格信息、价格保护周期等信息，由甲乙双方协商后，通过书面约定。具体价格保护分类和原则如下：1） 价格保护分为库存价格保护和提货价格保护两种形式。库存价格保护是指甲方采购的乙方产品，对于甲方尚未实现销售的部分（即：甲方库存），若乙方调低价格，则该部分产品全部享受调整后的新价格。提货价保是指甲方采购的乙方产品，对于乙方确定某一特定调价时间点后甲方已销售和未销售的库存部分，若乙方调低价格，则该部分产品全部享受调整后的新价格。2） 甲方根据乙方提供的价格保护通知及价格保护规则提出可享受价格保护的产品清单（含产品IMEI号）并通知乙方，乙方应积极协助甲方完成价格保护相关工作。3） 甲方根据采购计划与实际销量，计算在指定周期内的甲方应得的享受价格保护后的返利金额，乙方在确认后应积极配合完成返利结算的相关工作，当月享受价格保护的返利结算应在次月双方结算中予以结清。六、 产品采购1 乙方应根据产品销售和推广需要，向甲方提供相关本协议项下的产品介绍等信息，该信息包括但不仅限于：1） 产品型号、功能和卖点等介绍；2） 产品价格、价保、返利及体验机提供等政策；3） 供货支撑能力，其中包括货源保障、物流保障等；4） 市场资源，其中包括模型机、产品宣传物料等；5） 售后资源，其中包括三包规定以外的服务承诺、维修备机等；6） 其它。2 甲方将通过终端管理系统组织下属各市公司对各产品提出需求量与配送计划。3 乙方应按照与甲方签订的采购计划安排生产计划并做好供货准备；乙方承诺不出现因乙方原因导致采购产品供应不足的情况。4 乙方自愿选择通过甲方合作的物流商进行配送，乙方需一并提供相应产品说明与质量承诺，其中产生的物流费用（含反向物流）由甲方承担。无论在何种情况下，在甲方结清货款或销售给甲方用户前，产品的所有权及相应风险均归属乙方。5 如业务需要，甲方可组织下属各市公司与乙方对指定的采购产品进行补货，补货条件与该产品当月对应的采购计划的商务条件一致。6 甲乙双方均可根据业务需要发起调货安排，但需事先征得对方同意。如需调货，甲方负责提供计划调货产品的IMEI信息，经甲乙双方协商同意，在甲方各市公司间进行库存产品的调配，双方应各自做好相关调货工作配合。 7 对于依据本协议规定的产品质量标准，若出现产品质量问题的乙方产品，甲方有权向乙方退回该批次或者该订单项下的全部产品。退货产品清单由甲方提供，本协议约定以外的具体退货及相关事宜由甲乙双方协商确定。8 除前款所述情况外，甲方在接收产品或进行产品销售时，整箱或单台产品外包装严重损坏，或产品打开包装即出现破损、故障或配件缺失等现象的，甲方有权要求乙方更换相应产品。9 退货对象不包括原采购标的中的以下部分：1） 已在销售过程中消耗的模型机与宣传品；2） 已销售产品的售后服务资源与售后服务承诺；3） 已销售产品获得的价格保护金额、返利及促销费用等；4） 经双方认可的其他在销售过程中消耗的资源。10 除上述原因出现的退货外，甲方对于没有销售完毕的货物均可以无条件退货。11 退货产品清单由甲方提供，如乙方有异议应在收到甲方清单后3个工作日内提出。12 乙方负责在5天内回收由甲方退货的产品，并根据实际退货产品数量和相应的供货价格，与甲方进行资金结算。乙方迟延回收的，由此引起的毁损灭失等风险归乙方承担。七、 销售与售后1 甲方负责通过全省营业厅、集团大客户等多种渠道形式，对采购的乙方产品进行市场销售与推广活动；乙方应积极提供相应的配合。2 甲乙双方在合作推广过程中，如需使用对方的企业形象或标识，都应事先取得对方的书面许可。在使用过程中，双方必须正确使用对方的企业形象或标识，并遵循对方企业标志、服务品牌等的宣传规范，维护对方企业及产品形象。不得擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分，不得以任何形式为本合同以外目的使用对方的商标和企业名称。3 乙方为甲方销售乙方产品提供售后服务，其标准不得低于国家颁布的三包规定。4 为了提升售后服务的便捷性，乙方提供专门的售后服务热线；且乙方为甲方用户开放省内售后网点并提供绿色通道服务。5 乙方为甲方提供的售后服务包括但不仅限上述售后条款，具体内容可另行书面约定。八、 服务考核为了促进乙方提供更优质服务于甲方，甲方将建立由省公司及下属各市公司组成的考核评估小组，共同参与对乙方的监督、管理和考核，通过优胜劣汰的季度考核机制，激发乙方主动提升产品性价比和服务质量。具体考核方式如下：1 针对在库产品在使用过程中的“产品的技术指标表现、产品的价格优势情况、供应商的供应和市场支持能力以及供应商的售后服务能力”等方面进行考核。2 结合省市公司的考核结果，确定季度排序，作为合作依据之一。3 若乙方的考核成绩不达标（6分），或在甲方省公司同类型供应商考核中排名末位，甲方有权随时解除双方的合作关系。4 终端产品供应商考核表详见附件。九、 产品结算1 甲方可视乙方产品在甲方市场的销售情况，动态调整与乙方的结算方式，具体结算方式包括：代销、经销与买断。其中代销是指甲方根据实际的销售数量与乙方进行结算；经销是指甲方根据实际进货数量与乙方进行结算，并可以享受价格保护及退货政策；买断是指甲方根据实际进货数量与乙方进行结算，不享受价格保护及退货政策，采用买断方式的，必须得到甲方书面确认为准，否则不得视为买断。2 甲乙双方首批产品结算方式以附件2产品代理授权委托书信息为基础，并经甲方签字确认后为准。若后批次配置或颜色等产品信息或结算方式等有变动或调整，乙方应以附件2格式提交正式书面函申请，并经甲方采购物流部确认，方视为有效。3 结算时，甲乙双方根据不同的采购结算方式确定最终结算金额，其中已包括价格保护、返利、以及退货等因素。如结算后，双方对已结算部分存在异议，则在次月结算时进行调整。4 以经销方式结算的退货产品的退货金额按结算当时的采购价格及享受过的价保金额的合计金额计算。最终的退货产品型号、数量及金额等信息，以甲方出具的书面退货清单为准。5 原则上甲乙双方根据自然月进行资金结算，即当月的总结算数量于次月进行结算。如乙方为甲方合作供应商中资质等级较高的供应商，根据乙方合作资金量情况，可适当缩短结算周期。6 乙方根据结算要求向甲方开具发票，甲方在收到发票，并经核对无误后的十五个工作日内付款。十、 保证金1 鉴于乙方提供的产品、服务和价格等因素都将直接影响甲方的形象和声誉，同时，若基于经销结算方式，甲方存有退库资金的风险，为此，甲方有权向乙方一次性收取一定额度的保证金（该保证金不计息）。2 甲方根据对乙方的资信程度评估及合作考核，一次性收取保证金额度为人民币【 】万元，乙方应在本协议正式签署后一周内一次性缴纳给甲方。乙方迟延交付保证金的，每迟延一日，应按迟延款项的【 】 向甲方支付违约金，同时甲方有权暂不履行本协议项下的全部义务。如乙方迟延交付保证金超过一个月的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。3 乙方如违反本协议任何条款而应承担违约金、赔偿金或造成甲方损失的，甲方有权直接从保证金中扣取相应款项。4 乙方被甲方扣取保证金的，乙方须在甲方通知之日起10个工作日内补足保证金。如乙方迟延补足保证金的，每迟延一日，应按迟延款项的【 】向甲方支付违约金，同时甲方有权暂不履行本协议项下的全部义务。如乙方迟延补足保证金超过一个月的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。十一、 权利与义务1 甲方的权利与义务1） 有权组织下属各市公司开展产品销售和推广活动；2） 有权确定计划采购的采购标的所必须包括的要素及最低要求；3） 有权在乙方可供货数量范围内调整下属各市公司的需求数量与配送计划，并在各市公司与乙方确认采购计划前沟通调整情况，以便乙方安排配送；4） 在启动采购项目前通知乙方该采购项目的进度安排；5） 在乙方提出价格保护后向乙方提供库存的IMEI信息；6） 与乙方核对计划退货的产品清单，并提供正式的退货产品清单；7） 负责管理入库后终端产品的完整性、安全性等。2 乙方的权利与义务1） 乙方承诺提供的产品符合本协议规定的产品质量要求；2） 在达到甲方对采购标的要素的前提下，有权根据甲方选定的计划采购产品提出采购标的内容，有权对各采购标的提出对应不同阶梯预期销量的单价、返利报价等；3） 接受甲方提供的终端管理系统的功能、业务规则与操作流程；4） 严格按采购计划对甲方及下属各市公司进行供货，保证在双方约定时限内完成配送；如出现生产能力不足导致无法满足计划供应量时，乙方应提前三天通知甲方，并与甲方协商解决。如双方无法就供货时间达成一致的，乙方应承担违约责任。5） 应按照采购计划在配送前向甲方的终端管理系统上报配送产品的IMEI信息；6） 应根据市场变化情况主动提出价格保护政策；7） 应对甲方提出的属于到货窜货、销售窜货的产品清单进行调查，有义务协助甲方制止窜货行为，并对参与窜货的分销商进行处罚；8） 遵守国家有关法律法规合法经营，遵守商业道德，不得以诋毁他人商誉等方式进行不正当竞争，通过优质服务开拓市场，树立和维护甲方的良好信誉。十二、 保密由于双方在合作过程中，乙方可能知悉甲方的商业秘密（商业秘密包括保密信息，下同），双方经友好协商，达成协议如下：1 定义1） 本协议所称的商业秘密指是指甲方自身产生、或从他方得到的，凡是能给甲方带来利益、竞争优势，或造成损失、竞争劣势的，或者能给竞争对手带来利益，造成竞争优势的一切技术的、经营的信息。2） 乙方在与甲方合作过程中得到或知悉的甲方的文件、资料、信息均为甲方的商业秘密，甲方的商业秘密包括但不限于下列保密信息：A. 用户信息；B. 产品及项目开发计划、实施进度及其结果；C. 电脑程序、专有技术、工艺、设计、图纸、数据、技术文档、配置数据、拓扑图等；D. 货源信息、供应商信息、招投标文件； E. 网络规划和运行的数据、资料，网络试验报告，基站分布数据；F. 经营、管理策略、决策和诀窍，管理流程和业务流程文件； G. 广告、销售策略、销售渠道信息、营销方案； H. 财务信息；I. 人力资源信息；J. 客户投诉与其他涉诉事宜；K. 签订协议的内容、提供或得到的所有文件、资料的内容；L. 公司内部所有IT支撑系统、数据库中所包含的所有电子信息，包括不限于电子公文、公告、电子数据、内部资料、信息及与本条所规定的商业秘密有关的电子邮件；M. 其他： 。3） 用户信息包括但不限于以下内容：A. 个人用户信息：(a)个人非通信内容信息：个人基本信息（姓名、身份证件号码、手机号码、职业、所属单位名称、联系方式、单位或居住地址、家庭成员信息等）、位置信息、服务密码、客户账单和客户详单，等等；(b)个人通信内容信息：用户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及甲方提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。B. 集团用户信息：(a)集团用户非通信内容信息：单位（集团）负责人和联系人基本信息、单位（集团）成员个人基本信息、业务合同、账单和清单，等等；(b)集团用户通信内容信息：用户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及甲方提供的各类信息化应用手段传递的信息内容。C. 用户数据库及其所记载的其他用户信息，包括但不限于用户认证记录、业务订制及使用记录、用户账户信息（含手机账户、银行账户等）、用户终端信息、各类数据备份，等等。2 乙方明白，用户信息属于甲方的绝密信息，并可能涉及用户个人的通信秘密和个人隐私。3 乙方明白，由于甲方处于激烈的市场竞争之中，竞争对手非常注意甲方的商业秘密，甲方的商业秘密尤其是用户信息是甲方竞争优势的关键所在，甲方对其商业秘密拥有财产权。4 为保护上述商业秘密，乙方应承担下列义务：1） 乙方只能为履行双方因合作而签订的合同（“合作合同”）之目的或在行使合作合同赋予的权利时使用上述商业秘密；2） 除合作合同明确授权的用途外，乙方不得将上述商业秘密的任何部分加以复制或复印；3） 在不再需要的时候或当合作合同在任何情况下终止时，乙方将上述商业秘密或其复制品归还或销毁；4） 乙方只能将上述商业秘密批露给需要了解的雇员，并与他们签订了保密协议。乙方对其雇员泄露或非法使用甲方商业秘密的行为承担责任；5） 乙方应对上述商业秘密采取适当的保密措施，严格保密；6） 除非甲方做出书面授权，乙方不得将上述商业秘密泄漏给任何第三方或利用上述商业秘密为第三方服务。乙方根据甲方授权向第三方披露商业秘密时，必须确保该第三方以书面形式同意承担与乙方上述相同的保密义务。5 乙方承担永久性的保密义务。乙方的上述保密义务在双方合作期间以及合作结束后均为有效，除非：1） 非乙方过错，上述商业秘密进入公共领域而被公众所知的；2） 甲方以书面形式表明其提供的信息非属商业秘密的。3） 乙方从其他渠道或公共领域已经知悉同样的商业秘密，但乙方应在本协议签订后3日内向甲方报告名称和来源，在15日内做出详细书面汇报，否则视为从甲方知悉该商业秘密，并承担本协议下的保密义务。6 由于甲方的商业秘密是甲方竞争优势的关键所在，并且可能涉及他人的隐私权和个人信息，乙方泄漏、非法使用甲方的用户信息的，将使甲方受到不可弥补的严重损害，乙方应向甲方承担违约金50万元；乙方泄漏、非法使用甲方的其他商业秘密的，乙方应向甲方承担违约金30万元。7 乙方违反本协议保密义务而使甲方损失超过上述违约金，则乙方应赔偿甲方的全部损失。此损失包括但不限于：甲方的实际损失、甲方为防止商业秘密泄漏而支出的费用、甲方因乙方之行为采取救济手段所支付的一切费用（包括诉讼费用、调查取证费用、律师费用等）以及甲方的所失的可得利益。乙方或第三方非法利用甲方的商业秘密而取得的所有收益，亦视作甲方的损失。十三、 违约责任1 在本协议履行过程中，如果出现实际操作问题，双方应协商进行解决。由于任何一方违反本协议的任一条款，即视为构成该方违反本合同的事实，违约方应对其违约行为给守约方造成的损失承担赔偿责任。2 乙方有义务在双方约定的时间内，将产品交付至甲方指定地点。由于乙方原因导致的供货不及时而使甲方产生损失的，由乙方承担赔偿责任。3 送达产品应符合采购协议约定的品质、配置等要求，否则甲方可拒绝收货或要求更换产品直至满足要求，由此产生的损失由乙方承担。4 若乙方提供的产品属于批量窜货产品，即该批产品窜号无法读入甲方省公司系统或中国移动通信集团公司系统识别为窜货产品的，甲方有权立即解除与乙方的合作关系，由此产生的损失由乙方承担。5 乙方应保证通过终端管理系统上传的送货产品的IMEI信息的正确性。如由于乙方提供错误的IMEI信息而导致甲方利益受损等，相关损失由乙方承担。6 乙方发生擅自调整价格，不遵守管理规范的行为，经甲方告知要求调整，若未按要求及期限进行改善的，将通过服务考核予以处罚，并视情节轻重，根据给甲方造成的影响程度，甲方将取消乙方的产品采购，直至解除本协议。7 乙方产品供货中断3天以上（含3天），或供货中断1天以上（含1天）的次数超过3次，甲方将取消乙方的产品采购，直至解除本协议。8 乙方的考核如被评为不合格或甲方同类考核中最后一名的，甲方有权提前解除本协议。9 乙方承诺若其行为与法律相抵触而引起的相关责任由乙方承担，若因此侵害第三方权益或造成第三方人身伤害等，应由乙方负责赔偿解决；造成甲方损失的，乙方亦应承担赔偿责任。10 如任何一方违反本协议保密条款约定的，泄密方须赔偿守约方的全部损失。十四、 协议终止1 在协议有效期内，如在甲方产品库中无乙方产品，则本协议自动失效。2 有下列情形之一的，任何一方可以随时提出解除合同：1） 因不可抗力致使不能实现合同目的，不可抗力包括但不限于指自然灾害、（宣战或非宣战的）战争行为、火灾、洪水、地震、罢工、暴动、政府行为、国家法律法规的调整等不可预见的因素以及其它双方都认为是不可抗力的原因。2） 因双方中的任一方上级政策调整或无法达到满意的经济效益，已无法继续按本协议的规定履行的，由双方本着平等、公平的原则，妥善处理善后事宜。3） 乙方未履行本协议约定的排他性条款，甲方有权解除合同。4） 若乙方将本协议约定的甲乙双方合作内容转包给第三方，经过甲方查实，甲方有权立刻终止本协议。5） 任一方未履行本协议约定的保密条款，受损方有权提出解除合同。6） 因任何一方的过错、过失或使用欺骗手段，致使对方利益受损或合作网点受到国家有关机关的查处，受损方有权向过失方索取赔偿并提出解除合同。7） 在履行期届满前当事人任何一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，不履行一方应赔偿守约方由此带来的损失。8） 任何一方有违反协议的行为，且未在对方提出后一个月内纠正的。3 无论在何种情况下，甲方均有权提前三个月通知，单方解除本协议，且不承担损害赔偿责任。4 协议变更、解除或终止不影响要求赔偿的权利，也不影响解决争议条款的效力。5 协议终止后，乙方应立即停止使用甲方的企业标识，归还所有属于甲方产权的物品。十五、 其他约定1 对于本协议未尽事宜，双方可签订补充合同或以附件、备忘录等双方共同确认的形式对本协议中有关问题做出补充、说明、解释，本协议的补充合同、附件和备忘录为其不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。本协议相关附件清单如下：1） 乙方营业执照和税务登记证正本复印件（纸质版加盖乙方公章）2） 终端厂商提供的授权委托书。即若乙方为终端厂商委托的代理供货渠道的，乙方须提供终端厂商的授权书。（格式详见附件2，要求纸质版并加盖终端厂商公章）3） 若乙方法定代表人授权给其它人员签署本协议的，要求乙方提供授权委托书。（格式详见附件3，要求纸质版并加盖乙方公章）4） 终端产品供应商考核表2 如果甲、乙双方在本协议履行过程中发生争议，