毕业设计（论文）-我国第三方电子商务平台比较研究.doc

目 录中文摘要1Abstract2一、研究背景、意义和方法3（一）背景3（二）意义3（三）方法3二、我国电子商务发展的进程4（一）企业内部信息化4（二）企业自建网站4（三）第三方平台模式5三、我国第三方电子商务平台发展现状5（一）第三方平台概述5（二）第三方平台的功能和特点61.第三方平台的功能62.第三方平台的特点6（三）第三方电子商务平台的作用7（四）第三方电子商务平台发展现状7四、我国第三方平台比较分析8（一）我国B2B平台比较分析81.综合性电子商务平台82.行业性电子商务平台10（二）我国C2C平台比较分析111.企业战略比较112.客户群113.盈利模式114.核心竞争力11（三）其他平台比较分析121第三方支付平台122第三方物流平台13五、我国第三方平台存在的问题14（一）产业链不完善14（二）盈利模式的单一性14（三）信息安全问题15（四）诚信问题151.环境152.企业本身153.立法不完善16（五）政策法规的不完善16（六）技术问题的制约17六、我国第三方电子商务平台发展的对策17（一）完善产业链17（二）探讨新的盈利模式17（三）加强维护信息安全18（四）注重解决诚信问题181.构建良好的环境182.企业应自觉遵守诚信183.完善我国立法18（五）完善政策法规19（六）加强技术创新19七、实证分析19（一）第三方电子商务平台对广西的中小企业的影响20（二）广西中小企业如何选择适合的第三方电子商务平台20八、结论21参 考 文 献2223我国第三方电子商务平台比较研究中文摘要随着社会和科技的不断发展，电子商务异军突起，涌现了大量为企业开展电子商务的第三方平台，包括交易平台、支付平台、信用平台、信息平台等，构建适合企业的第三方平台，特别是中小企业的第三方平台，对企业的发展尤为重要。目前我国许多中小企业开展第三方电子商务平台还存在很多问题，研究我国第三方电子商务平台对解决企业第三方平台存在的问题具有深远的意义。本论题主要对我国第三方电子商务平台进行比较分析，包括这些平台的分类、特点、结构、功能、发展路径、优势和不足，为企业选择平台提供指导，提高企业竞争能力，为第三方平台模式创新提供借鉴，以期对第三方电子商务平台的发展与实践有一定的参考意义。要吸引更多中小企业加入第三方平台，促进我国第三方电子商务平台的发展，提高企业的竞争力，第三方电子商务平台的服务商应针对中小企业开发更多、更适合企业需求的专业服务。关键词第三方平台；电子商务；中小企业Comparison of third-party e-commerce platform in ChinaAbstractWith the continuous development of society and science and technology,the electronic commerce highlights strength, it is mainly reflected in the arise of e-commerce for enterprise of third-party platform, including the trading platform, payment platform, credit platform, information platform, etc, it is particularly important for small and medium-sized enterprise of third-party platform. Currently many small and medium-sized enterprises of our country carry out the third party electronic commercial platform still exit in many problems, so it is of far-reaching significance to research the third- party electronic commercial platform to solve the problems of enterprise third-party platform. This thesis mainly analyze the enterprise of third-party platform of our country, including the platform of the classification, characteristics, structure, function, development path, advantages and disadvantages, and it provide guidance for enterprises to select the platform and improve enterprise competition ability, to provide reference for innovative third-party platform, so that there are certain reference significance in the development and practice of the third-party e-commerce platform.In order to attract more small and medium-sized enterprises to join our party,and further promote the development of e-commerce platform and improve the competitiveness of enterprises, the service provider of the third-party platform should exploit more and more suitable professional service for small and medium-sized enterprise.Key wordsthird parties,e-commerce, small and medium enterpri一、研究背景、意义和方法（一）背景20世纪后半叶，社会信息呈爆炸性增长，随着信息社会的到来，电子信息技术越来越引起人们的重视，电子商务也在蓬勃发展，第三方电子商务平台业务占据了中国电子商务的大半江山。而在电子商务相对更加发达的欧美国家，第三方平台发展得并没有中国好。因为更多有合作意愿的企业更倾向于采用直接的B2B往来。虽然两者只是中间环节有所区别，但由于第三方平台往往在提供信息渠道和销售渠道方面占有优势，这就导致了企业对于平台的使用仅局限于寻求贸易机会，扩大销售途径，难以将电子商务应用上升到整合产业链的高层次功能。在这种背景下，第三方平台发展越来越大，但国内整体的电子商务水平却没有得到本质上的提升。（二）意义互联网在企业生产经营活动中得到越来越广泛的运用，我国电子商务正处在发展阶段，企业逐渐意识到电子商务的重要性，第三方电子商务平台的概念是我国未来电子商务发展的趋势，它可以最大限度地节约社会资源，提高企业效益，建立网络综合的商务环境。研究我国的第三方电子商务平台对于中小企业文具有一定的意义：帮助中小企业开展现代贸易，获得与大企业平等竞争的机会，赢得更广阔的市场和优良的渠道；帮助中小企业降低经营成本，提高经营效率，节约资金投入，使其能够集中资金发展核心业务；对目前的电子交易市场在完善用户所需的功能、提供用户所需要的服务从而提高自身生存和竞争能力有着借鉴意义。（三）方法本文在研究过程中坚持一切从实际出发，实事求是，理论与实际相结合的原则进行分析研究问题。在注重理论研究的同时，结合实证分析的方法的运用。理论分析与实证分析的方法。理论分析我国第三方电子商务平台的功能、特点、作用，阐明了第三方电子商务平台的概念和发展现状，通过对我国典型的第三方电子商务平台进行比较研究，探讨它们的商业模式，以此对中小企业选择合适的第三方电子商务平台提供指导意义。实证分析法通过对广西中小企业使用第三方电子商务平台的情况进行探讨，分析广西中小企业情况，探讨适合中小企业发展的第三方电子商务平台。实践是推动理论发展的内在动力，是检验理论正确与否的唯一标准，没有实践的电子商务理论是空理论，甚至是无用的。所以必须对我国第三方电子商务平台进行实证分析，给中小企业选择第三方电子商务平提供借鉴。二、我国电子商务发展的进程（一）企业内部信息化信息技术的发展，使得企业信息化在企业中得到广泛应用。企业信息化成为企业提高管理水平，增强竞争能力，增加经济效益的重要工具和有效途径。20世纪50年代，信息技术已经应用到企业的经营管理。因为当时对计算机的认识不足，且计算机性能比较低，所以那时计算机主要应用于帮助企业内某部门解决其事务处理问题，以提高事务处理效率，降低运行成本，减少手工操作比较复杂的事务出现差错的数量，由此产生了事务处理系统。但因当时计算机性能的局限性，系统只能覆盖到企业内一个或几个部门，难覆盖到整个企业，解决的主要问题是事务处理和信息管理，但这已经标志着信息技术的发展。 20世纪80年代初，企业信息化的重点是“信息集成”，实现企业内各个部门之间及各个管理层次之间的信息集成，从而更充分地发挥信息技术的巨大作用。因此，当时的信息技术逐渐被理解为实现企业内部不同部门集成和合作的有效工具。20世纪90年代互联网投入商业化应用，网络使用公共互联网协议标准(TCP/IP)以低廉的成本，将企业内部和外部广泛范围内的计算机连接起来构成网络，信息技术得到了有效的发展。互联网的商业化应用带来了电子商务等新的概念，引发了人们思考互联网对企业生产经营管理带来的影响。总体而言，互联网使得企业将经营战略和信息技术战略更紧密地结合起来。（二）企业自建网站随着企业信息化和电子商务的发展，企业自建网站成为了一种趋势，企业想要做大做强，建立自己的网站已成为企业实现电子商务的一个重要途径。因特网是人们获得信息及更新的重要途径，在电子商务的发展历程中，不同模式的电子商务网站应运而生，企业自建网站成了电子商务发展的又一浪潮。CNNIC公布的第25次中国互联网络发展状况统计报告表明：“截至2009年12月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）达到323万个” 1由数据中可见，国内企业网站数量在快速增长。随着各种各类的电子商务网站涌现，如何在潮涌的互联网上争取到客户，让网站成为公司的展示平台、销售平台、沟通平台，使网站能够在互联网上出类拔萃成为了众多公司追求的目标。但总体来看，国内大多数企业自建电子商务网站是用来发布信息，少数可以有交易功能，导致用户浏览企业的网站时便局限在这个企业，选择面窄，不易比较，灵活性差。（三）第三方平台模式当企业纷纷投入到自建网站的浪潮中时，出现众多企业网站无人访问的现象。针对中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及基础设施建设，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子商务平台模式将会从根本上解决这些问题。这个平台既能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段进行有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的，也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。然而，第三方提供电子商务平台不是一件容易的事，一是它必须提供满足买卖双方企业要求的有效的电子商务解决方案，使得企业应用电子商务平台能减少其交易成本，增强竞争力；二是要保证自己能通过提供第三方电子商务平台获得收益。三、我国第三方电子商务平台发展现状（一）第三方平台概述在文献中解文涛提到，所谓第三方平台，就是在产品或服务的买卖中，除了需求方和供给方以外，出现了一个和卖方和买方都没有关系的第三方，这个第三方建立网站，把买方和卖方通过某种方式联系起来，并提供公平、专业化的服务。买卖双方通过第三方提供的交易平台发布供求信息，完成询价、洽谈、交易、支付和售后服务等业务。第三方平台聚集了大量的供应商和需求商，会产生聚集效应，中小企业通过第三方平台开展电子商务不仅可以拓展业务和宣传自己的品牌，更重要的是在中小企业人力、物力、财力有限的情况下给中小企业开展电子商务提供了一个简捷、方便、实用的方式，中小企业不需要购买过多的硬件、软件，也不需要抽出更多的专业人员就可以很方便地开展电子商务。2（二）第三方平台的功能和特点1.第三方平台的功能网上第三方电子商务模式最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息，或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。第三方电子商务平台可以提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如“阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息发送给企业，并且开发了即时聊天工具“贸易通”。第三方电子商务平台还可以提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。如“阿里巴巴”开发的“支付宝”，解决了支付难的问题。最后，平台给客户提供管理功能。即为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料，而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。2.第三方平台的特点第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台，是一种有盈利潜力的电子商务模式，其以创新的方式提供传统的功能，用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处，第一，交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络，只需要访问第三方界面，而不是多个交易方界面，节省了大量的费用；第二，大量卖方通过第三方平台发布信息，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖方的商业机会；第三，第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，这使卖方不只在价格上，还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。（三）第三方电子商务平台的作用随着社会信息化，科学化的高速发展，中小企业要在社会中实现可持续发展必须依赖第三方电子商务平台与电子商务的发展。就我国中小企业比较分散、信息化基础不高的特点，第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用，它可为中小企业的信息化和电子商务提供支撑服务，可为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。在中小企业还没有能力也投巨资建一个电子商务系统时，加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易成了中小企业的最佳选择。现在我国有很多知名且服务功能强大的电子商务平台网站，如：阿里巴巴、万国商业网、慧聪、中华服装网、中国机械网等。中小企业在选择电子商务合作伙伴的时候，要选择加入一些知名的电子商务网站并成为会员，享受他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。利用第三方电子商务平台浏览、收集、发布信息，到建立企业信息平台，实施网上采购，再到参与建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，建立长远而系统的电子商务发展规划，第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用。我国互联网高速发展也在明示着我国互联网总体规模和市场进一步强劲增长的势头。结合中小企业电子商务发展的自身特点，走适合自我发展的电子商务道路，依托第三方电子商务平台，是我国中小企业未来发展的重要方向和趋势。（四）第三方电子商务平台发展现状目前，我国中小企业大多应用第三方电子商务平台开展电子商务活动。第三方电子商务平台已成为我国中小企业电子商务应用的主流方式。2007年6月发布的电子商务发展“十一五”规划中提出“提高中小企业对电子商务重要性的认识，鼓励中小企业积极运用第三方电子商务服务平台，开展在线销售、采购等生产经营活动，降低中小企业在投资、技术等方面的风险，提高生产经营和流通效率”，3实现“十一五”末“基本形成以第三方电子商务服务平台为主流的发展态势，基于网络的交易服务、业务外包服务和信息技术外包服务等电子商务服务业初具规模”的目标。84%的行业网站的注册会员数在1万人以上。77%的行业网站的收费会员的数目在5000人以下。据估算，行业网站平均注册会员数约为88000家，其中收费会员数量平均为6200家。收费会员约占注册会员总数的7%，与2006年持平。4以阿里巴巴(B2B)、慧聪网、环球资源为代表的第一阵营仍然占据着中国小企业电子商务市场的绝大部分份额。第二阵营中，买麦网、沱沱网、中国供应商、金银岛、中国制造网、万国商业网等都以差异化的服务和资源优势在各自市场那个上耕耘。行业联盟平台模式的平台希望通过多方资源共享来挤占第二阵营市场。许多行业垂直型电子商务平台也做得非常好，比如中国化工网、我的钢铁网等。5以上数据表明，应用第三方电子商务平台的中小企业占比也在逐年增长，越来越多的中小企业应用第三方电子商务平台。四、我国第三方平台比较分析（一）我国B2B平台比较分析1.综合性电子商务平台在B2B领域中，综合性电子商务平台占领了绝大多数的市场份额，其显著代表有阿里巴巴、慧聪、环球资源网。通过对阿里巴巴、慧聪、环球资源网的商业模式进行比较分析以得出在综合类电子商务平台的优势和不足之处。（1）目标战略阿里巴巴致力为全球人创造便捷的网上交易渠道，提供多元化的互联网业务，包括B2B国际贸易、网上零售和支付平台，及以数据为中心的云计算服务。目的要打造“为1000万家企业提供平等的平台、要创造1亿个就业机会、要为全球10亿人提供消费平台。”的战略目标。慧聪网则定位为“水平+垂直”的电子商务服务提供商，打造中国的行业门户，彰显互联网的商务服务价值。环球资源网的目标战略是：让世界了解中国，让中国了解世界，始终坚持：以适当资讯，在适当时机，通过适当渠道，连结全球买家及供应商。（2）客户群阿里巴巴的客户群是面向全球的中小企业、创业者、消费者。通过访问慧聪网可知，慧聪买家总量已经超过800万家，在气保行业，汽配行业，工程机械行业，教育行业等都拥有大量的客户群。环球资源网的主要客户群是在欧美地区，其他都是来自世界各地。目前居于发展前几位的阿里巴巴、环球资源等企业都在提高附加值、围绕客户需求做文章，在各自服务的领域也形成了一定的差异性。因为其网络规模己经步入稳定发展阶段，企业己经不再为生存而担忧，有精力实力去追求差异性，以增加用户劲性同时进一步扩大会员量。（3）盈利模式会员费是阿里巴巴主要的收入来源，如“诚信通”和“中国供应商”。不断创新的增值服务是阿里巴巴的另一主要利润来源，如广告费，橱窗推荐，关键词搜索竞价排名有偿服务等。慧聪网的收入来源主要是会员费买卖通，其次是商机搜索，慧聪商情广告，中国行业资讯大全，行业市场研究。由于业务的多样性，慧聪的收入来源非常广泛，从纸板的工商目录到网络交易平台，从在线交易到线下展览会。环球资源网的盈利模式是多种媒体资源，环球资源主要通过国内及国外供应商的网站、杂志及展会的推广费用盈利，另外还有在海外面向海外买家付费发行杂志的一部分盈利。环球资源为不同的买家提供及时正确的信息，在有许多上线资源的同时，保留下线业务。（4）核心竞争力阿里巴巴作为全球领先的电子商务服务平台，其核心竞争力是海量的用户，同时，这一平台和海量用户又吸引着海量的中小企业和创业者的用户群体加入，从而共同构成了阿里巴巴电子商务商业生态系统。慧聪网的核心竞争力是：高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力。环球资源网在于本身的经验优势，环球资源已拥有37年国际贸易成功推广经验，在中国发展也有27年，拥有庞大的团队成员。用户优势，环球资源用户遍布全球。技术优势，环球资源网为其所服务的行业提供最广泛的媒体及出口市场推广服务。合作优势，环球资源网通过14个行业网站、13个贸易月刊、超过100本采购信息报告及14个China Sourcing Fairs及其它展览会，将140万个产品讯息及超过130000位供货商信息传递给环球资源网的买家社群。2.行业性电子商务平台在行业性服务平台领域中，中国化工网、全球五金网、中国服装网等在各自行业和领域逐渐占据主导。通过对中国化工网、全球五金网、中国服装网商业模式进行比较分析以得出在行业性电子商务平台的优势和不足之处。（1）企业战略中国化工网以行业信息服务为经营目标，做专业网站。立足专业，面向全球，科技创新，发展经济。全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合，全心全意为企业服务，主动肩负带动行业整体发展责任感和使命感，本着“把一家一家客户服务好”的宗旨。并致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标，努力打造新一代行业电子商务门户网站。中国服装网致力打造“中国服装电子商务第一股”。（2）客户群中国化工网客户群大多集中于化工行业以及上下游行业的用户。从访问全球五金网中知道，全球五金网的中英文站拥有30万多国内外注册用户，平均每天新增各类生意信息20000多条，是五金行业人士开展网上生意的首选平台。访问中国服装网中可知，其拥有注册会员50万名、日均页面访问量520万次、日均独立IP地址访问量50万，居服装行业网站之首。（3）盈利模式综观的中国化工网、全球五金网、中国服装网主要盈利模式都是“会员+广告”，收取会员费和广告费是主要的收入来源，加之中国化工网、全球五金网、中国服装网各个平台各具特色的附加服务费构成它们的收入来源。（4）核心竞争力中国化工网成为数据丰富、客户数量众多、访问量最高的化工站点，并凭借业务模式、品牌、产品、资源等优势是中国化工网的核心竞争力。全球五金网是中国五金机电行业领先的B2B电子商务网站，也是目前全球客户量、访问量、数据量领先的五金行业门户网站。中国服装网以“不断创新、优质服务”为宗旨，建立了商业资讯、交易市场、人才市场、服装论坛四大平台；并拥有商机、品牌、企业、产品、人才等五个专业数据库；能够为企业提供全面的网络营销、在线广告、电子商务、人才招聘、企业上网等互联网解决方案；采用国际前沿的管理模式为广大服装品牌、企业设计鲜明的互联网形象，推动其实现快速、健康、可持续发展。（二）我国C2C平台比较分析目前国内第三方电子商务C2C平台中，在此对易趣和淘宝的商业模式进行比较研究，以此获得所要研究的目的。1.企业战略比较易趣的企业战略目标是提供一个既中国、又社会，既本土、又全球的网上交易平台，使任何人都能有效地买卖各类物品。淘宝网是阿里巴巴集体旗下的，战略目标是：帮助一千万小企业发展，提供一亿就业机会，为十亿消费者提供服务。没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。2.客户群易趣与eBay结盟后，客户群体发展到全球电子商务领域以及国内电子商务活跃领域。而淘宝的客户群体也占据了国内的大片市场，在全国领域淘宝还是比易趣劣势。3.盈利模式易趣的盈利方式是靠收取商品登陆费，易趣向卖家收取商品登陆费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数，并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果没实际成交则不收取。除了登陆费之外易趣还依靠一些增值服务收益，比如短信息服务，用户通过订阅短消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家留言传达等即时功能。淘宝网会员注册都是实行免费政策，淘宝网的主要收入还是来源于广告收入。淘宝网推出各种类型小广告，比如商家关于品牌Banner广告，也有按照点击与成交效果付费的广告，还有给卖家提供很多增值服务，比如店铺管理、装饰工具等。4.核心竞争力纵观目前来说，易趣的核心竞争力在于其独特的信用评价体系、严格的网上实名认证制度使得易趣在信用方面得到用户的欢迎，强大的客户服务队伍解答用户的各类咨询，帮助客户顺利完成交易。淘宝的核心竞争力是强大的用户人群是淘宝的核心竞争力，产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础，以及支付宝作为它的交易工具，支付宝的地位是难以撼动的。这都是它的巨大优势（三）其他平台比较分析1第三方支付平台所谓第三方支付平台指第三方平台通过提供通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立连接，起到信用担保和技术保障的职能，从而实现从消费者到金融机构以及商家之间货币支付、现金流转、资金清算、查询统计6，如“支付宝”、“贝宝”、“财付通”等。（1）功能第三方支付平台作为中介方,可以促成商家和银行的合作。对于商家第三方支付平台可以降低企业运营成本,同时对于银行,可以直接利用第三方的服务系统提供服务,帮助银行节省网关开发成本。第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。由于目前我国实现在线支付的银行卡各自为阵,每个银行都有自己的银行卡,这些自成体系的银行卡纷纷与网站联盟推出在线支付业务,客观上造成消费者要自由地完成网上购物,手里面必须有十几张卡。同时商家网站也必须装有各个银行的认证软件,这样就会制约网上支付业务的发展。第三方支付服务系统可以很好地解决这个问题。第三方支付平台能够提供增值服务,帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析,提供方便及时的退款和止付服务。第三方支付平台可以对交易双方的交易进行详细的记录，从而防止交易双方对交易行为可能的抵赖以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据，虽没有使用较先进的SET协议却起到了同样的效果。总之第三方支付平台是当前所有可能的突破支付安全和交易信用双重问题中较理想的解决方案。（2）存在的问题安全问题，安全问题主要有两个方面：系统安全和管理安全。系统安全主要是因为第三方支付是在虚拟网络中进行的，网络安全就显得非常重要。而管理安全性问题则是第三方支付平台运营商的管理问题。法律问题，第三方支付平台自身法律地位有待界定，所以第三方支付商只能承认自己的中介地位。该支付系统需要一定的网上支付环境，支付环境则需要国家法律法规作出相应规范予以保障。目前我国出台与此相关的法律、规则制度和行业规范都不足以建立一个规范高效的交易环境。资金问题，目前有些大的网上支付平台，其资金沉淀量达到数千万。如果出现支付平台侵吞资金问题，那将会很严重挫伤消费者对第三方支付方式的信任。因此，怎样对沉淀资金进行界定及沉淀资金的安全问题是一个必须要解决的问题。与银行的关系问题，第三方支付平台的运作基础是银行系统。一旦各商业银行之间实现自身整合，如果认为网上支付市场包括第三方支付市场有利可图，则会改变目前对第三方支付平台的政策，势必会对新兴的第三方支付市场带来严重威胁。2第三方物流平台在第三方物流平台上，各用户可以得到订单在流转周期过程中的全部物流情况，包括订单信息管理、物流信息管理和仓储信息管理等。基于电子商务平台的物流配送是指配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格、守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。第三方物流可以减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。利用第三方物流可以实现零库存，保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和实施运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。终上所述，第三方电子商务平台在我国的发展是比较好的，但是还存在一些不足之处，不管是综合类电子商务平台还是垂直类电子商务平台，大多都是注重提供信息渠道和销售渠道，虽然在产业链中已完善了信息流的流转，第三方支付平台也提供了资金流的流转机会，第三方物流平台也达到了物流的流转，但整体上来说，很少有第三方电子商务平台能将电子商务应用上升到整合产业链的高层次功能，探讨整合产业链的高层次功能将是未来第三方电子商务平台的发展方向。五、我国第三方平台存在的问题（一）产业链不完善通过以上分析，我国第三方电子商务平台在发展中还是存在一定的问题的，而产业链的不完善是最根本的问题。大多的第三方电子商务平台往往在提供信息渠道和销售渠道方面占有优势，这就导致了企业对于平台的使用仅局限于寻求贸易机会，扩大销售途径，难以将电子商务应用上升到整合产业链的高层次功能。第三方电子商务平台应是信息流、资金流、物流的汇聚，只有这样才利于企业的发展，使得企业通过使用第三方电子商务平台达到最终的盈利目的，只有在信息流、资金流、物流的完善产业链中，第三方电子商务平台才能健康、可持续的发展下去。从其发展阶段可看出，只注重信息资讯的模式仍处于过去水平，资金流、物流、人才流的滞后，都严重制约着中国电子商务的发展。我国第三方电子商务平台的业务模式中，信息流已经达到比较成熟的阶段，在资金流和物流方面还是处于发展阶段，但是只注重信息流的发展，而不加强资金流、物流的发展，这样的模式是比较单一的，单一的模式很不利于第三方平台的有效发展，只有在整合产业价值链，达到信息流、资金流、物流的有效结合才能发挥第三方平台的真正价值，才能促使第三方平台的良性发展。（二）盈利模式的单一性盈利是企业生存的根本,第三方电子商务平台的生存也同样离不开盈利，虽然第三方平台在我国发展的比较好，但是平台的盈利模式都比较单一，且大多盈利模式已经趋向同质化。一般而言，第三方的成本包括前期建设电子商务平台的巨大投入和之后的维护费用；其收益来自收取加入方的服务费(包括注册费、建设费、维护费和按交易量或交易笔数收取的费用)，还可以按照交易双方的市场力量对交易双方收取不同的费用。第三方为吸引企业应用其电子商务平台，在企业开始应用平台的一定时期内只收取企业加入平台的服务费，超过这一服务期之后，可能会按交易量或交易笔数收费，这个服务费既是第三方的收益，也是企业加入平台的成本。企业进入第三方电子商务平台的成本比较低，但第三方平台的后期运行维护成本高，第三方电子商务平台的利润来源就是企业在其注册会员交纳的会员费以及各种广告费及附加值利益。目前第三方电子商务平台还没有有效的盈利模式，为了集聚人气，许多第三方电子商务平台企业普遍采用低价竞争的手段，使第三方平台盈利很少，甚至处于不盈利状态。（三）信息安全问题在第三方电子商务平台中买卖双方在交易时都要提交或交流大量信息，第三方对于确保信息的保密性、不可修改性和不可否认性起着重要作用，由于网络的虚拟性，买卖双方的交流不能通过面对面的方式，只能通过信息沟通，若信息的真实性没有保障或信息泄露，不但会影响企业开展电子商务的积极性，更会给企业带来风险。近年来，随着我国对信息技术的重视，信息安全管理的进展也很迅速，但是，由于我国的信息化建设起步较晚，经济基础薄弱，在信息产业上的投入不足，相关体系法律法规不完善，技术跟不上等诸多因素，我国的信息安全仍存在问题。（四）诚信问题1.环境电子商务的业务开展必须借助或依托一定的网络交易平台。网络交易平台主要由网络服务提供商和网络交易平台提供商两个基础部分组成。其中网络服务提供商主要负责网络接入服务，其功能是为网上交易双方通过网络进行信息交流，提供技术支持。而网络交易平台提供商主要负责网络虚拟空间服务，其功能是为网上交易双方提供网络虚拟空间的服务支持7。第三方电子商务平台必须给网上交易双方提供安全、可靠的网络交易环境，而安全、可靠的网络交易环境需要诚信作为保障。因此，平台构建方应当建立以诚信为根本第三方电子商务平台。在电子商务业务中一旦失去诚信这一重要保障，必然会导致企业不再信任第三方电子商务平台。2.企业本身第三方电子商务平台对企业的最主要的价值在于它提供的海量交易信息。这些信息可以为企业增加交易机会，而且可以以很少的成本获得采购信息、交易信息等。由于在第三方电子商务平台中，买卖双方的交易存在虚拟性和间接性，因此，在诚信方面，企业本身的诚信要求比现实空间更高。如果企业违背诚信，必然会产生欺诈交易，以及其他损害另一方的合法权益，甚至合同诈骗的违法犯罪行为，如果企业在注册过程中注册信息不真实，或者在交易过程中违背了诚信，企业不仅没法从中获益甚至可能为此付出代价，导致企业不愿选择这个平台，第三方平台将面临失去客户、失去利润来源，失去市场，最终难以维持下去。3.立法不完善 市场经济的正常秩序需要法律保驾护航，电子商务的正常秩序也离不开法律。立法不完善必然导致对违背诚信者制裁不力，对严守诚信者保护不够，最终导致失信成本低而收益大，守信成本高而收益小。虽然建国以来特别是改革开放后，我国在法制建设方面成效显著，但从整体上看仍需完善，特别是关于诚信方面的法律规范。目前，我国关于民事活动中的诚信立法大都体现在合同法、民法通则等法律中，且主要以基本原则的形式出现，缺乏针对性和可操作性，这显然不利于制裁违背诚信者，保护严守诚信者，尤其是在虚拟空间，网上交易这种特殊环境中，更是无能为力。为了顺应电子商务的发展，1999年以后我国制定了一系列关系电子商务方面的法律、法规和规章，比如电信法、电子签名法，以及国务院发布的互联网上网服务营业场所管理条例和信息产业部、教育部、卫生部等颁布的规章，但是，这些法律、法规和规章只是对电子商务的部分边缘问题作了规定，远远不足以应付电子商务的需要，使得我国电子商务发展举步艰难。（五）政策法规的不完善电子商务进入中国十几年政府也出台了一系列法规政策，鼓励电子商务模式创新，逐步解决诚信、安全等问题，树立企业应用电子商务的信心，不断完善电子商务发展大环境。但现阶段相关政策法规对第三方电子商务平台还没有明确的规定，也没有相关监管机制对第三方电子商务台进行监管，而事实上我国有些第三方电子商务平台为吸引会员，获得利益，对会员的注册条件要求偏低，对企业身份认证，对发布在其平台的信息缺乏有效的控制，虚假商业信息过多，导致企业对于第三方电子商务平台的信任度不够，使得许多企业不敢跨进这个平台，制约了第三方电子商务平台的快速发展。（六）技术问题的制约信息技术的发展推动了电子商务的发展，不管是在安全支付方面还是功能实现方面都离不开技术，我国信息技术还处于不成熟状态，信息安全问题和支付安全问题都是因为技术的落后没能解决导致的。六、我国第三方电子商务平台发展的对策（一）完善产业链目前第三方电子商务平台已基本实现信息流，应加强物流和资金流的运作，努力促使企业完成从简单的营销电子化走向完整的商务流程，使得企业不仅可以在线发布信息、销售产品，更重要的是可以通过第三方电子商务平台获得具有优势的价值链流程，这是现代商业竞争中至关重要。在资金流方面，应加强第三方支付平台的建设，在整个产业链中，资金流是重要的环节，资金流通过第三方支付来完成，在最大的程度上发挥第三方平台的作用，只有资金的有效流动交易才能成功。在物流方面，是要对第三方物流平台的加强，虽然物流是产业链的最后流程，但也不能忽略。只有将信息流、资金流、物流三者结合，将三者的业务模式整合起来，充分发挥各自的作用，第三方电子商务平台才能更快地发展。（二）探讨新的盈利模式第三方平台要生存下去必须靠盈利维持，现有的第三方电子商务平台盈利模式多为会员费的收取、广告费和提供增值服务收取服务费，这样盈利模式对第三方平台的发展起不了大的促进作用，探讨新的盈利模式是推动第三方电子商务平台发展的重要途径。要探索第三方平台的新的盈利方式，就必须站在企业的角度，是企业的需要的，也要利于企业发展的，只有这样，新的盈利模式才能实现它的真正价值促进第三方电子商务平台的发展，促进企业的发展，最终促进电子商务的发展。企业使用第三方电子商务平台就是为了使企业达到最理想的交易，他们希望通过第三方电子商务平台买到最优价格最优质量的产品，卖家则希望能以最高的价格卖出产品，总得来说用户更希望通过第三方平台寻找合适的合作伙伴。在现有的第三方B2B电子商务平台中，多数是发布产品信息，发布广告，产品搜索，但在第三方平台中有成千上万用户注册，想要寻找合适自己条件的公司犹如大海捞针，第三方B2B电子商务平台应为企业开创这样的功能，使得企业能直击快速搜索到符合自己条件的公司，用户可以通过使用这项功能，输入所需条件，如：公司所在地，公司规模，产品，价格，产品质量等条件，则就可以精确快速地寻找到所需的合作伙伴，而第三方平台在提供此项功能时收取一定的服务费，以达到盈利的方式。（三）加强维护信息安全第三方电子商务平台行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争,自觉维护用户的合法权益,保守用户信息秘密,不利用用户提供的信息从事任何与向用户做出的承诺无关的活动,不为增加本平台的会员人数而降低认证标准,尽力确保在其平台上发布的信息真实性。 （四）注重解决诚信问题1.构建良好的环境第三方电子商务平台应主动联系工商部门,建立可查询的数据库,申请注册的公司的相关信息由工商部门直接提供。取消原先企业自己扫描荣誉证书等网下获得的各种诚信,建立起与国税、地税、企业开户行的在线查询,审核企业的纳税及银行还贷、存款等情况；有进出口贸易的公司还要考核在海关的情况。客户评价不记入评分系统,仅作为企业进行交易时的参考。不定期对在第三方电子商务平台交易企业发布的信息进行审核,一旦发现有假。给予严厉惩罚,超过三次,取消其会员资格。2.企业应自觉遵守诚信第三电子商务平台要对与其合作的认证机构进行审核。目前第三方电子商务平台将对企业的认证主要依赖于与其合作的第三方认证机构。第三方电子商务平台要对所合作的认证机构的能力、认证公司适合的行业要有清楚的了解。第三方电子商务平台尽力取得政府部门的支持,让认证由政府相关机构完成！3.完善我国立法完备的法律制度是电子商务健康发展的坚实基础和必然要求。在电子商务发达的国家和地区（如美国、新加坡和欧盟等）都制定了完备的法律制度来规范电子商务行为，而我国电子商务方面的立法还处于刚刚起步的阶段。从发达国家的法制经验来看，电子商务立法是一项长期的、复杂的法制工程，结合我国的具体国情，应当从两个方面来考虑推进我国电子商务法律制度的建设：一是在充分借鉴西方发达国家电子商务立法经验基础上，结合我国的实际情况加快电子商务方面的立法步伐，比如尽快制定电子交易法。二是针对电子商务虚拟性和间接性网上交易形态的特点，重点在网上经营者的准人资格及其审批，监管部门及其职责，交易行为和诚信行为，认证机构的许可和电子认证，电子信息的有效性和保存，数字签字的效力，网络服务提供者、电子商务经营者和网上商品购买者的权利义务，以及消费者保护、网上经营监管、法律责任等方面8。制定具体的可操作的法律规范，以调整电子商务法律关系。（五）完善政策法规要解决企业对第三方平台的顾虑，鼓励更多企业加入第三方平台，当务之急就是政府要制定相关政策法规和相应的监管机制，为第三方支付平台的良性发展提供有力的政策保障。现阶段我国已经开始对第三方的认证机构实行监管，但对第三方电子商务平台还没有有效的管理手段。第三方电子商务平台作为一个发布信息的中介机构，其本身就必须要有诚信。因此，政府要制定相关的政策，明确第三方电子商务平台拥有的权利，对在第三方电子商务平台交易出现的损失要考虑平台的责任。（六）加强技术创新国家应积极推进电子商务技术研发，紧密结合应用需求，注重解决制约电子商务应用的重大技术问题，重点突破电子商务交易技术、加密与电子认证、在线支付、信用管理、供应链管理、系统集成等关键技术。加强电子商务创新能力建设，提高原始创新能力，强化技术咨询和人才培训服务，加强模式创新、管理创新和技术创新的融合。七、实证分析电子商务广泛深入地渗透到生产、流通消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，电子商务于产业发展深度融合度不断加大。目前，我国诸如阿里巴巴网站那样的第三方电子商务平台都横跨国内与国际市场，使中小企业在其平台上既可进行国内贸易，也可以开拓国际市场。同时，第三