（英语语言文学专业论文）《疯狂主妇》中夫妻间冲突话语的语用分析.pdf

摘要 摘要 冲突话语是个很笼统的概念，狭义上可指一种言语行为，如：不赞同 ( d i s a g r e e i n g ) ，反对( o p p o s i n g ) 和争执( a r g u i n g ) ，广义上可指一种言语事件，如： 冲突性话语( a d v e r s a t i v ee p i s o d e ) ，争执性话语( o p p o s i t i o n a la r g u m e n t ) ，争吵( q u a r r e l ) 和反驳( d i s p u t i n g ) 等。无论采取何种概念，冲突都有一个共同的特征，即：一方 话语与另一方话语发生冲突，这种冲突表现为交际的一方反对另一方的立场或对 方的观点，继而产生话语冲突。研究者对冲突话语做了大量和广泛的调查，主要是 在人类学，社会学，心理学，语言学等领域，但是从语用学角度考察冲突话语的 文章很少，从语用学角度考察夫妻间冲突话语的文章就更少。针对夫妻冲突话语 研究的不足，本文采用定量和定性的方法，对夫妻冲突话语进行分析，主要探讨 夫妻问冲突话语涉及的语用策略及其功能。本文的中心论述分为两大部分。 第一部分为论文的前两章，主要探讨夫妻冲突话语言语行为的理论框架。第 一章首先讨论冲突话语言语行为的定义，进而回顾并评论冲突话语和夫妻间冲突 话语的研究成果。第二章阐释了全文的理论基础，包括言语行为理论，会话分析 和礼貌理论，并在此基础上搭建了研究的理论框架。 第二部分包括论文的后三章，具体展开对英文电视剧中夫妻冲突话语的分 析。第三章描述了研究方法和语料的收集。本文选取了美国电视剧疯狂主妇 作为语料来源，从中收集并建立了包括1 5 2 个夫妻冲突话语言语行为在内的语料 库。第四章对所收集的语料进行定量和定性分析，界定了冲突话语中夫妻采取的 语用策略，并计算了各种语用策略出现的频率。第五章提出数据分析的结果。夫 妻在冲突话语中都使用了相似的冲突策略和结束策略，但在特定策略的使用频率 上有所不同。在冲突中夫妻大量采用的反申明式( c o u n t e r c l a i m ) 极易使冲突升级； 在结束冲突时，妻子使用不威胁双方面子的策略，如退出( w i t h d r a w a l ) 和转换话题 ( f o c u s s h i f t i n g ) 的频率比丈夫高。夫妻话语冲突的相同点和不同点本文将从性别差 异的角度进行阐释。 本文首次从语用学的角度对夫妻冲突话语进行定量和定性分析，在一定程度 上补充和丰富了现存的言语行为研究。当然，夫妻冲突话语的发生涉及多方面因 素，还需要更多和进一步的探讨。 关键词：言语行为；夫妻间冲突话语；会话分析；礼貌理论；英文电视剧 s y n o p s i s s y n o p s i s t h et e r m su s e df o rc o n f l i c tt a l kc a nd e n o t en a r r o ws e n s e at y p eo fs p e e c ha c t ， f o ri n s t a n c e ：d i s a g r e e i n g ，o p p o s i n g ，a n da r g u i n g ；o rb r o a ds e n s em at y p eo fi n t e r a c t i o n ： t h ea d v e r s a t i v ee p i s o d e ，o p p o s i t i o n a la r g u m e n t ，q u a r r e l ，a n dd i s p u t e s t h et e r m sh a v e o n ec o r ec o m m o nf e a t u r e ，t h a ti s ，o n ep a r t i c i p a n ti sd i s a g r e e i n gw i t ha n o t h e r p a r t i c i p a n tw h e nt h e yh a v ed i f f e r e n ti n t e r e s t so ro p i n i o n s r e s e a r c h e so nc o n f l i c tt a l k h a v eb e e ne x t e n s i v e l yd o n ei nn u m e r o u sf i e l d s ，s u c ha sa n t h r o p o l o g y , s o c i o l o g y , p s y c h o l o g y , l i n g u i s t i c sa n ds oo n ，b u tp r a g m a t i cr e s e a r c h e so nt h ec o n f l i c tt a l ka r e r a t h e rl i m i t e da n dt h e r ea r ee v e nf e w e rp r a g m a t i cr e s e a r c h e so nt h ec o n f l i c tt a l k b e t w e e nc o u p l e si nl i t e r a t u r e s i n c et h e r ei s n ts u f f i c i e n tr e s e a r c ho nt h es p e e c ha c to f c o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e s ，t h i sp a p e ri n t e n d st oc o n t r i b u t et of i l lt h i sg a pw i t ha c a r e f u ls t u d yo nt h ec o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e sb a s e do nq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v e a n a l y s i sm a i n l yf o c u s i n go nt h ep r a g m a t i cs t r a t e g i e si n v o l v e d t h es t u d yi sc a r r i e do u t i nt h ef o l l o w i n gt w op a r t s t h ep r e v i o u st w oc h a p t e r sc o n s t r u c tat h e o r e t i c a lf r a m e w o r kf o ra n a l y z i n g c o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e s a f t e rb r i e f i n gt h ed e f i n i t i o no ft h ec o n f l i c tt a l k ，c h a p t e r o n ep r e s e n t sar e v i e wo fp r e v i o u ss t u d i e so nc o n f l i c tt a l ka n dc o n f l i c tt a l kb e t w e e n c o u p l e s c h a p t e rt w ol a y sd o w nt h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r ko ft h es t u d y , o nt h eb a s i so f s p e e c ha c tt h e o r y , c o n v e r s a t i o na n a l y s i sa n dp o l i t e n e s st h e o r y t h es e c o n dp a r tc o n s i s t so fc h a p t e rt h r e e ，c h a p t e rf o u ra n dc h a p t e rf i v e ，w h i c h a r ed e v o t e dt ot h ea n a l y s i so ft h ec o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e s c h a p t e rt h r e e i n t r o d u c e st h er e s e a r c hm e t h o d o l o g ya n dd a t ac o l l e c t i o n t h et e l e v i s i o ns e r i e s ， d e s p e r a t eh o u s e w i v e sa r ec h o s e nt ob u i l du pac o r p u sw i t h15 2 c o n f l i c te p i s o d e s b e t w e e nc o u p l e s c h a p t e rf o u rc a r r i e so u tt h eq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v ed a t aa n a l y s i s p r a g m a t i cs t r a t e g i e su s e db yt h ec o u p l e sa r ei d e n t i f i e dw i t ht h e i rf r e q u e n c yc o m p u t e d c h a p t e rf i v ed i s c u s s e st h er e s u l t so ft h ed a t aa n a l y s i s i nt h ec o n f l i c tt a l kb e t w e e n p r a g m a t i ca p p r o a c ht oc o n f l i c t t a l kb e t w e e nc o u p l e si nd e s p e r a t eh o u s e w i v e s c o u p l e s ，t h eh u s b a n da n dw i f ee m p l o ys i m i l a rs t r a t e g i e so fi n i t i a t i n gc o n f l i c tt a l k sa n d t e r m i n a t i n gt h e ma sw e l l b u tt h e yd i f f e ri nt h ef r e q u e n c yo fu s i n gc e r t a i nk i n d so ft h e s t r a t e g i e s t h es t r a t e g yo fc o u n t e r c l a i mw h i c he a s i l ye s c a l a t e sc o n f r o n t a t i o n si st h e m o s tf r e q u e n t l yu s e db yt h eh u s b a n d sa n dw i v e s t h ew i v e su s em o r es t r a t e g i e so f n o n f t at ot e r m i n a t et h e i ra r g u m e n t s t h e s es i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e s a r ef u r t h e r i l l u s t r a t e df r o mt h e p e r s p e c t i v eo fg e n d e r b e i n gt h ef i r s tp r a g m a t i cs t u d yo ft h ec o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e so nq u a n t i t a t i v e a n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i s ，t h ep r e s e n ts t u d ys u p p l e m e n t st h ee x i s t i n gs t u d i e st os o m e e x t e n t ，b u ts t i l lc a l l sf o rf u r t h e rr e s e a r c h k e yw o r d s ：s p e e c ha c t ，c o n f l i c tt a l k b e t w e e nc o u p l e s ；c o n v e r s a t i o n a n a l y s i s ； p o l i t e n e s st h e o r y , e n g l i s ht e l e v i s i o ns e r i e s 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均 在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学 另外，该学位论文为() 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的 资助，在() 实验室完成。( 请在以上括号内填写课 题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特 加萝年罗月p 日。 声明人( 签名) ：犏勿卜 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 ， ( ) 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“ 或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 呤 毕 ，jj 九 日 名孑 签 ； 月 人7 明 年 声谚 山 i n t r o d u c t i o n i n t r o d u c t i o n t h ep r e s e n tt h e s i si n t e n d st op r o v i d eap r a g m a t i ca n a l y s i so ft h es p e e c ha c to f c o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e si ne n g l i s ht e l e v i s i o ns e r i e s t h i sc h a p t e rp r e s e n t st h e r a t i o n a l ea n do b j e c t i v e so ft h ep r e s e n tr e s e a r c h ，b r i e f l yi l l u s t r a t e st h em e t h o d o l o g ya n d o u t l i n e st h eo v e r a l ls t r u c t u r eo ft h et h e s i s 1 t h er a t i o n a l eo f t h es t u d y c o n f l i c ti sac o m m o np h e n o m e n o ni ni n t e r a c t i o n sb e t w e e ni n d i v i d u a l so rb e t w e e n g r o u p s i tc a nb ed e f i n e da sar e l a t i o n s h i pw h e nt w op e o p l eh a v ei n c o m p a t i b l eg o a l s a n du s eav a r i e t yo fp r o s o c i a la n da n t i s o c i a l s t r a t e g i e st oi n f l u e n c ee a c ho t h e r s b e h a v i o r ( m a l l o y m c m u r r a y , 1 9 9 6 ：18 5 ) i no u rw o r k ，w em i g h th a v ec o n f l i c tw i t h o u rc o l l e a g u e sa n ds u p e r i o r s i no u rp e r s o n a ll i v e sw em i g h th a v ec o n f l i c tw i t ho u r f r i e n d sa n df a m i l ym e m b e r s w h e nt w op e o p l eh a v ed i f f e r e n tv a l u e s ，g o a l s ，o rd e s i r e s ， c o n f l i c tm a yo c c u r i ti saf e a t u r eo fe v e r y d a yl i f e ，a n das o u r c eo fd r a m ai nl i t e r a t u r e i nr e c e n ty e a r s ，c o n f l i c tt a l kh a sb e e nm u c ht a l k e da b o u ta m o n gr e s e a r c h e r si nt h ef i e l d o fl i n g u i s t i c s ，a n dt h e r ea r el o t so fs t u d i e so fc o n f l i c tt a l ko nv e r b a ld i s p u t e sa m o n g c h i l d r e n p e e rg r o u pc o n f l i c t sa m o n gc h i l d r e no f f e ras i g n i f i c a n tr e s o u r c ef o rt h e d e v e l o p m e n to fi n t e r a c t i o n a la n ds o c i a lc o m p e t e n c i e so fc h i l d r e n ( h u t c h b y d r e w , 19 91 ) c o r s a r oa n dr i z z o ( 19 9 0 ) c o m p a r e dd i s p u t a t i o u st a l ka m o n gn u r s e r ys c h o o l c h i l d r e ni ni t a l ya n dt h eu s c o n f l i c ti sac o m m o no c c u r r e n c ea m o n gc o u p l e s ；n oc o u p l ea g r e e so ne v e r y t h i n g o rg e t sa l o n gw i t ho n ea n o t h e r10 0 o ft h et i m e b e c a u s ee v e nt h o u g ht h e yh a v e d e v e l o p e dag r e a td e a lo fs h a r e di n t i m a c ya n di n t e r d e p e n d e n c e ，s t i l lt h e i ri n t e r e s t s m i g h tv a r ye n o r m o u s l y , t h e ym i g h tn o ts e ee y et oe y ew i t he a c ho t h e ro nl o t so f d i f f e r e n ti s s u e s ，s u c ha sf e e l i n g s ，v a l u e s ，d e s i r e s ，g o a l sa n dp r i d e s o m er e s e a r c h e r ss a y t h e r ea r ef i v et o pr e a s o n sf o rm a r i t a lc o n f l i c t ：af a i l u r eo fc o m m u n i c a t i o n ，f i n a n c i m p r a g m a t i ca p p r o a c ht oc o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e si nd e s p e r a t eh o u s e w i v e s d i f f i c u l t i e s ，s e x u a ld i f f i c u l t i e s ，p r o b l e m sw i t hi n - l a w s ，a n dd i s a g r e e m e n t so v e rc h i l d r e a r i n g ( s c h a e f e r , 2 0 0 7 ) c o n f l i c tc a ne i t h e rd e s t r o yam a r r i a g eo rm a k ei ts t r o n g e r ；i ta l ld e p e n d so nh o w y o uv i e wi ta n dh o wy o uc h o o s et od e a lw i t hi t w h e nw eu s ed e s t r u c t i v ea p p r o a c h e si t d o e sn o th e l pt ob u i l do rs t r e n g t h e nt h er e l a t i o n s h i p ；w h e nc o u p l e su s ec o n s t r u c t i v e a p p r o a c h e st os u c c e s s f u l l yw o r kt h r o u g hc o n f l i c t ，t h e i rr e l a t i o n s h i pg r o w ss t r o n g e ra n d t h e yh a v ea ni n c r e a s e ds e n s eo fc o n f i d e n c et h a tt h e yc a nw o r kt h r o u g hf u t u r e d i f f i c u l t i e s w i t ht h ei n c r e a s i n gr a t eo ft h ed i v o r c ei nr e c e n ty e a r s ，t h ed e s t r u c t i v ee f f e c to f c o n f l i c tb e t w e e nc o u p l e so nf a m i l ys h o u l dn o tb ei g n o r e d s ot h e r ei sa nu r g e n tn e e dt o s t u d yt h ec o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e s w eh o p et h a tt h es t u d yo ft h el i n g u i s t i c p h e n o m e n o nw i l lf a c i l i t a t eo u ru n d e r s t a n d i n go ft h ec o n f l i c tt a l ka n ds h e ds o m el i g h t o nw h a ta s p e c t st h a td e s e r v ec l o s ea t t e n t i o no fc o u p l e sf o rt h ea v o i d a n c eo fc o n f l i c t a n df o rt h es o l u t i o no fi t ，a sw e l l u pt i l ln o w , f e ws t u d i e so fc o n f l i c tb e t w e e nc o u p l e sf r o mp r a g m a t i cp e r s p e c t i v e h a v ee v e rb e e nc o n d u c t e d i ti sh e r eb e l i e v e dt h a tap r a g m a t i cr e s e a r c hi n t ot h i s p h e n o m e n o nw i l ld e f i n i t e l yb r o a d e nt h er e s e a r c hc o v e r a g eo fi ta n dd e e p e no u r u n d e r s t a n d i n go ft h i sp a r t i c u l a rl i n g u i s t i cp h e n o m e n o n 2 t h e0 b j e c t i v e so ft h es t u d y t h em a j o rf o c u so ft h ep r e s e n ts t u d yi st ou t i l i z et h ef i n d i n g sp r o p o s e di nt h e e x i s t i n gs t u d i e ss oa st oo f f e ram o r et h o r o u g ha p p r e h e n s i o no fc o n f l i c tt a l kb e t w e e n c o u p l e s f i r s t l y , t h ep r e s e n ts t u d ya t t e m p t st oe n r i c ht h es p e e c ha c tr e s e a r c h e s i n s p i r e db y s p e e c ha c tt h e o r y , al a r g en u m b e ro fr e s e a r c h e r sh a v ec o n d u c t e di n v e s t i g a t i o n so f m a n ys p e e c ha c t sf o rl i n g u i s t i cm o d e l sa n de x t e r n a lf a c t o r st h a tc a na f f e c tu t t e r a n c e h o w e v e r , l i t t l er e s e a r c hh a sb e e nc a r r i e do u to nt h es p e e c ha c to fc o n f l i c tb e t w e e n c o u p l e so np r a g m a t i cp e r s p e c t i v e ，s oi tr e m a i n su n d e r - e x p l o r e d t h ep r e s e n ts t u d yi s 2 i n t r o d u c t i o n h o p e dt om a k eu pf o rt h i sd e f i c i e n c yt os o m ee x t e n t s e c o n d l y , t h ep r e s e n ts t u d yw o u l dc o n t r i b u t et oo u ru n d e r s t a n d i n go ft h ec o n f l i c t t a l kb e t w e e nc o u p l e s ，b ya n a l y z i n gt h es t r a t e g i e su s e db yt h ec o u p l e sw h i c hl e a dt o c o n f l i c tt a l k sa n dt h es t r a t e g i e sw h i c ht e n dt ot e r m i n a t et h ec o n f l i c tt a l k sb e t w e e n c o u p l e s b e t t e ru n d e r s t a n d i n go ft h eg e n d e rd i f f e r e n c ed y n a m i c a l l yw i l lh e l pt h e c o u p l e st oc h o o s ea p p r o p r i a t el i n g u i s t i cs t r a t e g i e st oc o m m u n i c a t ew i t he a c ho t h e rf o r t h ea v o i d a n c eo fc o n f l i c t t h es t u d yw o u l da l s od e t e c tt h eg e n d e ri n f l u e n c eo nc o n f l i c tb e t w e e nc o u p l e s i t i s h o p e dt h a tt h i ss t u d yw i l ls h e ds o m el i g h to nw h a ta s p e c t st h a td e s e r v ec l o s e a t t e n t i o no fc o u p l e s ，w h i c hl e a dt om o r eu n d e r s t a n d i n ga n dh a r m o n i o u sr e l a t i o n b e t w e e nh u s b a n da n dw i f e t h i r d l y , t h ep r e s e n ts t u d ys e e k st oa n s w e rt h ef o l l o w i n gr e s e a r c hq u e s t i o n s ： ( 1 ) w h a ts t r a t e g i e sd oh u s b a n d sa n dw i v e su s ew h e nt h e ya r g u e ? w h a ta r et h e s t r a t e g i e st h a tm o s tl i k e l yt ol e a dt oc o n f l i c ta n d i t se s c a l a t i o n ? w h a ta r et h e d i f f e r e n c e sa n ds i m i l a r i t i e si nt h eu s eo ft h es t r a t e g i e sb e t w e e nt h eh u s b a n d s a n dw i v e s ? ( 2 ) w h oi sm o r el i k e l yt oi n i t i a t ec o n f l i c tt a l k ，t h eh u s b a n do rw i f e ? ( 3 ) w h a ts t r a t e g i e sd oh u s b a n d sa n dw i v e su s et ot e r m i n a t et h ec o n f l i c tt a l k ? w h oi sm o r el i k e l yt oe n dt h ec o n f l i c t ，t h eh u s b a n do rw i f e ? w i t ht h eo b j e c t i v e si nm i n d ，w ew i l lm a k ee v e r ye f f o r tt oo f f e ram o r ed y n a m i c a n df u n c t i o n a la n a l y s i so fc o n f l i c tt a l kb e t w e e nc o u p l e s ，s oa st os h e dl i g h to nt h e f u r t h e rs t u d yo ft h ec o n f l i c tt a l k 3 t h em e t h o d o l o g yo ft h es t u d y t h ep r e s e n ts t u d y , m e t h o d o l o g i c a l l ys p e a k i n g , r e l i e so nt h eq u a n t i t a t i v ea n d q u a l i t a t i v es t u d yo ft h ev e r b a lc o n f l i c tb e t w e e nc o u p l e s i ne n g l i s ht e l e v i s i o ns e r i e s ； a n dt h es i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e si nt h eu s eo ft h es t r a t e g i e sb e t w e e nt h eh u s b a n d s a n dw i v e sa r ee x p l o r e db a s e do nc o n t r a s t i v ea n a l y s i s i nr e g a r dt od a t aa n a l y s i s ，i t 3 p r a g m a t i ca p p r o a c ht oc o n f l i c t t a l kb e “v e e nc o u p l e si nd e s p e r a t eh o u s e w i v e s i n t e g r a t e sb o t hq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v ea p p r o a c h e s i nm a t h e m a t i c s ，a x i sxa n da x i s yc o m b i n et ol o c a t et h ep o s i t i o no fas p e c i f i cp o i n ti nm a t r i x q u a n t i t a t i v ea n a l y s i sa n d q u a l i t a t i v ea n a l y s i sc a i lb ec o m p a r e dt ot h e mt o ac e r t a i ne x t e n ti nt h a tt h e yc a n a n a l y z e d a t af r o md i f f e r e n tp e r s p e c t i v e s t h er e s e a r c hm e t h o d o l o g ya n dd a t a c o l l e c t i o no ft h ep r e s e n ts t u d yw o u l db ef u r t h e ri l l u s t r a t e di nc h a p t e rt h r e e 4 o u t l i n eo ft h e t h e s i s t h i st h e s i si sm a d eu po fs e v e np a r t si n c l u d i n ga ni n t r o d u c t i o n ，ac o n c l u s i o na n d f i v ec h a p t e r s t h ei n t r o d u c t i o nc l a r i f i e sf o u rs e c t i o n sw i t hab r i e fi n t r o d u c t i o nt ot h e r a t i o n a l e ，t h eo b j e c t i v e sa n dt h em e t h o d o l o g yo ft h ep r e s e n ts t u d y i ta l s oo u t l i n e st h e l a y o u to f t h et h e s i s c h a p t e ro n ep r e s e n t sab r i e fr e v i e wo ft h el i t e r a t u r eo nt h er e l e v a n ts t u d i e so f c o n f l i c tt a l ka n dc o n f l i c tt a l kb e t w e e n c o u p l e s i nt h i sc h a p t e r , t h ed e f i n i t i o no f c o n f l i c t t a l ki s e x p l o r e d t h ec o n t r i b u t i o n s o fp r e v i o u sr e s e a r c h e s f o l l o w i n gd i f f e r e n t a p p r o a c h e sb o t hh o m ea n da b r o a da r ei n t r o d u c e da n dt h e i rd r a w b a c k sa r ea l s op o i n t e d o u t c h a p t e rt w ol a y sd o w nt h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r kf o rt h ep r e s e n ts t u d gi nt h i s c h a p t e r , t h es p e e c ha c tp u tf o r w a r db ya u s t i na n ds e a r l e ，c o n v e r s a t i o na n a l y s i sb y s c h e g l o f fa n dt h e p o l i t e n e s st h e o r yb yl e e c ha n db r o w na n dl e v i n s o na r e i n t r o d u c e d c h a p t e rt h r e ei n t r o d u c e st h er e s e a r c hm e t h o d o l o g ya n dd a t ac o l l e c t i o no ft h e p r e s e n ts t u d gt h ee n g l i s ht e l e v i s i o ns e r i e s ，w h i c hi sc h o s e na st h ed a t ar e s o u r c e s ，a r e a l s od e s c r i b e di nt h i sc h a p t e r c h a p t e rf o u rc o n d u c t saq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i sb a s e do nt h ed a t a c o l l e c t e