个银部2019年上半年工作总结及下一步工作方向.doc

个银部2019年上半年工作总结及下一步工作方向 2019年以来，我部门认真贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策，紧紧围绕全行发展战略目标并以支行下达的各项任务指标为指引，有序的开展各项工作，在分行各项指示的正确引导下，支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，尽最大努力完成总行下达的各项任务及指标，现将一季度工作及下一步计划如下： 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止2019月6日26日，支行储蓄存款余额为万元，较年初新增万元，支行储蓄存款年日均为万元，较年初新增万元。 2、贷款业务工作方向逐渐转变。截止2019年6月26日，我支行个人贷款余额万，较年初增长万元，超额完成全年任务。先后承接了，翰林首府、新力东园、阳光城丽景湾等的按揭工作；与我爱我家合作走向渐好，目前签约数走向较好。并向总行上报的军邦远洋天著、绿地集团南浦锦城、绿地朝阳中心、沃华西街楼盘授信审批正在进行中。 今年以来我部门通过认真分析当前经济形势、网点周边情况结合自身实际通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了负债业务的稳步发展，中间业务也获得一定的进展。 1、继续做好客户营销工作。首先，积极引导网点维系存量客户深入挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。根据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。 2、继续做好员工培训及反馈交流工作。对员工进行思想行为和职业道德方面的再切实提高员工的精神；其次认真组织员工学习相关政策指令，让员工及时领会上级行的政策，加强工作导向并明确员工工作重点、要点，引导员工；并组织相关工作营销交流会，互相学习优秀经验，互相帮助解决疑难问题。 3、不断并完善工作管理办法，严明工作纪律，强调工作要求，加强工作时效性，做事不推诿，不讲条件，工作不散漫，营销到位，服务做好；严格执行周例会制度，工作日志制度，工作要有计划，合理高效安排工作时间，将各项指标任务落实到每一天的工作推进中，增加业务工作紧迫感。同时防范风险，做好信用卡和贷款的逾期、不良的催收工和清收工作。在接下来工作中也将以防范风险为主，对逾期、不良贷款常抓不放松。在做好不良清收工作的同时，要着眼长远，加强和完善贷款管理和客户经理队伍建设的长效机制，防止新的不良产生。 4、积极相应总行号召，组织安排走进社区讲解和宣传，上半年的工作中，继续加大组织力度，合理安排人员走进社区，扩大客户群体，助推支行个人业务发展，加大宣传力度。 5、进一步完善个人银行业务条线的管理和考核体系，进一步加强队伍建设。建立完善部门的绩效考核及进入退出机制，不断提高我部整体的战斗力和业务素质。加强各项业务的自查工作，积极配合总行的各项自查工作，加强总行政策、规章制度的学习，强化合规操作，加强风险防范，深化制度执行。 在支行领导班子的正确领导下，在支行全体员工的大力支持下，上半年象南支行上下齐心、抓住机遇、迎难而上，取得了一定的成绩，接下来我部门也会将各项工作做得更细、更实、更精！ 1、抓好队伍建设，进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。制定部门工作考核制度，进一步加大相应工作力度，在扩展优质客户的同时加大产品营销力度，为完成全年各项任务打好基础。进一步强化内部管理加强內控防范工作，落实安全制度保障各项工作的健康合规运营。提高团队营销能力。积极贯彻执行总行、支行的各项政策，加强整体营销能力，激发全员营销激情，加快各项指标的顺利推进，努力完成支行下达的各项任务，尽快落实社保卡代发后续营销工作的进行。 2、树立正确的业绩观。以“三个千万”为指导，深刻反思工作中存在的问题,加强风险警示，强化风险意识，正确处理质量和规模、效益的关系,牢固树立科学发展观和正确的业绩观，在把握风险底线，防范各种外部风险隐患的同时，加强贷款逾期及信用卡逾期清收工作的开展。强化制度的执行力。强化贷款“三查”制度，深入了解客户，了解市场，杜绝重主观轻现场、重发放轻管理的现象发生，继续合理安排新力东园、阳光城丽景湾，远洋地产、绿地集团按揭工作的顺利进行，加大扩宽房