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论提升企业竞争力的途径上海工程机械厂有限公司 齐建明摘要的竞争力提升是中国建设和迎接世界范围的竞争的客观需要，就提升我国企业竞争力，阐述了其基本途径和。关键词企业竞争力 创新所谓企业竞争力是由技术创新能力、市场拓展能力、人力资源开发能力、资本运营能力、风险抗御能力等等，若干能力有机结合而构成的。在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身的综合素质。因此，提升企业竞争力，就要从企业制度、技术和经营管理等多个方面采取措施，按照系统优化的原理去思考和解决这个。1 组织创新是提升企业竞争力的基本手段1.1 通过组织创新所建立的合理、刚柔相济的分工协作体系，能够大幅度提高企业生产力水平。什么是组织？组织归根到底就是人们为了实现一定目标而结成的分工协作体系。古典经济学早就告诉我们，无需增加劳动和技术的投入，分工协作本身就会产生新的生产力，显著提高劳动生产率水平。在化大生产和市场经济条件下，分工协作必须符合企业的生产技术特点与人员状况，适应外部环境发展变化的要求。有了这样的组织体系，企业各层次、各部门直至每个人才能各负其责、各展其功，他们各自的努力才能相互协调、彼此促进，最终汇聚成一股指向企业共同目标的巨大力量。1.2 通过组织创新去发展和完善企业间的组织联系，能够实现资源整合、优势互补，创造新的、强大的竞争力。组织创新的与实践发展到今天，其范围已不仅仅局限于企业内部的管理体制和组织机构，它突破了企业边界，扩展到了企业与企业之间的组织联系。例如，无边界组织、竞合思想等新的组织设计思想以及结构、虚拟组织、企业战略联盟等新型组织形式。组织创新之所以由企业内部扩展到企业之间，一方面是由于经济全球化、信息化和高新技术迅猛发展提出了客观要求，只有通过企业之间多种形式的联合与协作，包括那些规模巨大、实力雄厚的跨国公司在内，企业才有可能克服自己在技术、经济、经营管理等方面不可避免地存在的某些相对劣势。另一方面，信息技术也为企业在全国乃至全球这样的广阔空间里发展企业与企业之间的组织联系提供了强有力的工具，使之变得极其方便、迅速，而且成本低廉。利用现代信息技术实现跨企业的组织联系的创新，既可以使企业集中资源，强化自己的核心业务与核心能力，又能够相互取长补短，在联合与协作之中，产生任何一个单独的企业都不可能具有的竞争优势。1.3 通过适时的组织创新，能够使企业组织结构适应变化了的环境与条件，为企业战略提供强有力的组织保证。企业战略是企业的竞争纲领，它指明了企业进行竞争、谋求持续发展和稳步前进的根本方向与道路，因而是直接企业竞争力的决定性因素。企业根据外部环境和内部条件制定了什么样的战略，就要求有什么样的组织与之相适应，以便为战略任务和目标的实现提供保证。这就是组织变革与创新所必须遵循的一条基本原理战略决定结构，结构为战略服务。组织结构对战略的这种服务关系，不仅表现为依据战略而确定相应的体制与机构（即战略在先、组织在后），还体现在组织根据企业的环境、技术、人员、规模、文化以及成长阶段等其他影响因素的状况和变化进行改革，提高组织整体效能，从而为企业构思和设计新的战略创造前提条件（即组织在先、战略在后）。2 产品、营销、服务创新是提高企业竞争力的有效手段 2.1 产品创新根据市场需求，不断更新产品的性能、质量、服务等。产品性能的优劣、品质的好坏、新颖的程度、技术含量的高低和消费者的满意程度，决定了企业在市场中的竞争态势和发展前景。企业必须建立相应的组织开展，掌握关键技术，形成核心技术能力。任何一种产品都有其生命周期，要适应新需求，就必须不断创新，从而在产品方面优于对手或与对手形成明显的差异，形成独有的竞争优势。2.2 营销创新企业营销创新的目的是争取尽可能多的顾客，增加产品销售额。传统的营销通常以人力为其基本的营销工具，以市场调研、试销为其展开营销活动的基础，这种方式容易受到地域和成本的限制。高的发展，使之有了根本性的改观，互联网的建立，使得顾客的购物信息的来源和处理能力改变和提高，网络的参与者不仅仅是使用者，同时也是网络的信息制造者。因此顾客与企业之间的信息沟通与处理不再是一件间接的麻烦事，传统的出售与购物方式将被更直接、更有助于顾客选择的现代出售与购物方式所代替。2.3 服务创新在产品货源充足，运输便利的今天，企业之间的产品差异不断缩小。因此，企业越来越重视服务创新。经济发达国家的企业实践，我们可以看到，顾客自我服务、全过程服务和全方位服务将成为企业服务创新的重点。营销心告诉我们，消费者通过看、听、嗅、触、味这五大感觉功能评价各种替代产品。顾客自我服务有利于购买者充分发挥其感觉功能的作用，选购符合自己价值标准的产品，同时还能享受较低的价格，因而普遍受欢迎。3 加大科技投入，促进科技进步 为了在激烈的竞争中提高中国企业的国际竞争力，应当把技术进步和科技创新作为最关键的因素之一，落实到国家的科技创新政策与企业生产经营活动的实践中。一要通过加快企业体制改革使企业成为真正的市场竞争主体，促使企业走技术创新之路。二要逐步健全符合市场经济体制与WTO规则的国家技术创新体系。三要加快发展与完善创业基金。四要处理好技术引进与自主开发的关系。提高中国竞争力的根本出路，在于强化科技投入，加强企业的自主开发能力。在关键产品与关系国家安全的战略产品领域，必须加快从仿制为主、引进为主逐步转向走自主开发为主的进程。4 推动资产重组，优化产业组织 首先要通过资产重组，扩大规模，形成一批拥有著名品牌和自主知识产权、具有较强核心竞争能力的大公司和企业集团。要打破行业间的垄断和地区封锁，通过横向联合、纵向延伸、多种经营、混合兼并等途径，对资产存量实行跨地区、跨部门、跨行业、跨所有制的重组，组建一批能够进入世界500强的大型企业集团和跨国公司，形成的龙头企业。其次，必须大力专业化分工协作，形成合理的产业组织结构。大型企业切实加强、开发、设计、调试、服务、市场营销等能力的建设，尽快转换结构模式。积极扶持专业化协作的中小企业的发展，形成“以大带小，以小促大”的产业组织结构。5 创建企业文化，建立激励机制企业文化主要是人的文化，一种推崇的企业文化将会激励管理者们寻求持续不断的进步，并且从公司全局的角度来看待如何更好地创造价值与削减成本的，在培养一种推崇学习的企业文化时，将奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一起或许是最为重要的一步。 一般来讲对企业的重要人才应考虑四个方面的激励：一是物质激励，包括工资激励、产权激励和工作福利；二是工作激励，包括与工作直接相关的任务特征激励；三是职业发展激励，包括专业发展激励和职务发展激励；四是文化激励，包括专业团队精神激励、领导风格激励以及参与管理激励。 如今，企业之间的根本差距的确不在于技术设备、不在于管理的硬件，而在于管理的软件、在于企业文化的差异性。然而我国许多企业在构建企业文化方面不尽如人意，存在企业文化构建意识不强、企业精神不明确、不重视知识产权等问题。这样，也许明天的企业效益就毁于今天对企业文化的漠视上。6 壮大企业家队伍，发挥其作用企业家是企业最宝贵的财富，也是更稀缺的资源。企业家是在激烈的市场竞争中涌现出来的。因此，培养壮大企业家队伍的最好办法，是不断改善企业家创业与成长的外部环境，改变企业家及企业经营管理人员的传统人事干部制度。除了极少数继续保留国有性质的国有独资企业及控股企业的经营管理人员仍由国家任命之外，其他类型的企业要从市场竞争中选择、筛选和聘用企业家队伍。要改变企业家的“官员”身份意识和“官位”追求，使其把主要精力集中于企业经营和发展上。在全球化的过程中，中国迫切需要建立职业经理人市场，同时要深化企业制度的改革，形成有效的对职业经理人市场的激励约束机制。企业竞争归根到底是人才的竞争，人力资源是企业的核心资源，对国际企业来说，国际型人才尤为重要。而我国已加入WTO一年多了，由于等一些因素，我国这一方面的人才尤为缺少，相当一部分的优秀管理人才也因某些原因跳槽到外企中，给我国本来缺乏的人才资源更雪上加霜。另一方面，随着我国的体制越来越完善，人才重视方面也被提到前所未有的高度，对人才的管理也越来越国际化、人性化、化，而祖国领导人也在多种场合诚挚邀请海外人员的归来，在这样的背景下，国内各企业也纷纷制定各种制度，为人才的开发投入大量的人力物力。“再培训”就成为人力资源开发的重要手段。7 加速折旧摊提，提升企业竞争力 在高飞速发展，设备和产品更新加快，设备陈旧风险加大的今天，采用加速折旧，设备利用率高时多提折旧，符合成本与收益相匹配的原则。有利于企业在产品的生命周内和收益高峰期加快回收设备投资。有利于企业通过折旧摊提，增强自身设备更新的能力。 大多数工业发达国家普遍推行设备加速折旧灵活的政策。这种由企业自由选择的折旧的政策，使企业在市场经济的竞争中对产品成本、利润和设备投资回收有了比较大的主动权。 很显然，在经济全球化的形势下，尽快采用与国际接轨的设备折旧政策对刺激企业进行设备投资、提高企业和产品的竞争力有着重要意义。加速折旧可能会在一段时间内企业所得税的税基，但有利于保持企业竞争力和企业的长远发展。企业不能生存和发展，那来的稳定增长的税收？企业发展了，生产力提高了，人民富裕了，产品销售规模上去了，流转税和个人所得税会大幅度增加，最终企业所得税也会得到增加。几年来的经济发展和通过税收杠杆促进投资，扩大内需的成功实践也充分证明了这一点。国际性的产业竞争是以企业为主体的。中国要在国际竞争中立足于不败之地，企业的竞争力的提升是成败的关键。企业竞争力的提升必然要求企业对自身在竞争中的地位有着正确而清晰的定位。面对严峻的国际竞争挑战，我国企业从来没有像今天这样系命运于自己所具的国际竞争力。民族企业面对国外的强大竞争对手，既然不能关起大门挂上“免战牌”，又绝不甘于永远作弱者，甚至永远失去自身生存的空间，那么，唯一的出路只有一条：努力提高我国企业自身的国际竞争力。关于提高企业竞争能力的思考来源： 摘 要 阐述了在加入WTO和全球化的新的条件下，应从竞争环境的优化、技术创新、管理变革和知识管理等诸方面进行改革与创新，以培育和提高我国竞争能力的思想。关键词 企业 竞争能力 创新 变革加入WTO和经济全球化，给我国企业的带来了机遇，同时也提出了严峻的挑战。在积极参与国际分工和国际竞争中，要赢得主动和优势，对于我国企业而言，存在着一个不可回避而又亟待解决的现实，即企业竞争能力的培育与提高。入世4年多的实践证明，我国企业在加快国际化发展和提高自身竞争力方面作了极大的努力，抗冲击的能力明显增强，但我们更应清醒地看到，加入WTO和经济全球化，对我国企业生存与发展的将是长期的、严峻的，企业竞争能力的培育与提高，必须采取更多切实可行的措施。1 以政府为主导，优化企业竞争环境系统竞争环境系统是企业存在、成长和参与竞争的前提，决定着企业能否有效地参与竞争及能否培育自身的竞争优势。由于中国处于体制转轨的过渡期，竞争系统过多的表现出市场经济初期的无序，甚至混乱。因此，在这一时期，优化企业竞争环境系统，政府的作用是极其关键的。优化企业竞争环境系统主要应从以下几个方面着手。1.1 竞争制度的健全与竞争政策的完善市场经济的有序取决于有效的市场竞争制度的建立，而合理的竞争政策是保证这一制度的建立和有效运行的保证。经过20多年的改革，我国己经基本建立起市场竞争制度体系和竞争政策体系，但目前市场体系竞争规则以及市场结构方面仍然存在问题。市场主体问题主要表现在国有企业目前还不是市场真正的主体，其决策与风险责任不对称；市场体系问题表现在某些区域市场分割和诸侯经济，市场中介机构不配套、素质不高等；市场规则问题主要表现在仍然存在不正当竞争，假冒伪劣行为仍然盛行，使得我国市场在某些产业上竞争强度不够，竞争方式不符合竞争的规则。因此，目前政府的重要目标之一，仍是健全竞争制度和完善竞争政策，促使我国尽早建立起真正的市场体系，保护正当竞争，优化企业的竞争行为。 1.2 突破性产业政策的选择及企业竞争力的国家协作支持体系的建立产业政策与竞争政策都是为了促进和提高经济效率，但两者又有各自不同的特点和作用。竞争政策是直接的规则调节，它以形式规定例如哪些是市场行为允许的，哪些是不允许的，不允许斟酌使用，灵活，具有相对稳定性，并具有强制性。产业政策属于经济政策手段的范畴，它通过国家的财政、税收、信贷等政策间接调节经济，不是强制的，具有较大的灵活性。中国产业政策的目标选择不应该面面俱到，而应该突出重点，集中一点，然后再全局突破，以符合我们资源实力不够的实际，因此要选择突破性的产业政策。 2 面向全球化和信息化制定企业的竞争战略缺乏战略意识和战略管理是中国企业成长过程中普遍存在的问题。技术、市场需求和国际环境快速变化的今天，在全球化竞争中，没有一个明晰的战略，企业的存在和成长都会受到巨大的威胁。中国企业竞争战略的制定必须立足面向经济全球化和网络信息化。中国企业竞争战略的制定必须立足并面向经济全球化和网络信息化。入世后，我们面临的任务己经不再是国有企业与非国有企业竞争的问题，而是整体中国企业与国外企业竞争的问题，而且是同全球优秀的跨国公司的竞争。同时网络信息化正在改变经济的思维方式，传统的职能管理和大规模生产方式以及经济增长方式越来越受到挑战。因此，在新的竞争环境下，我国企业的竞争战略应高度重视和关注以下几方面问题：2.1 规模成本战略。规模经济是其他经济形式的基础，我国目前普遍存在着规模不经济的问题，成本是企业生产经营和管理的永恒主题，也体现企业的经营效率。因此，规模成本战略应该成为今天中国企业竞争的首要战略。2.2 差异化战略。我国目前的大多数企业由于过份模仿和跟随，使我们的产品差异性不大。世界上任何具有竞争优势的企业，其产品都是别具一格的。而我们的产品凸显不出什么特点，这就需要我们的企业重新对产品进行定位，制定差异化的战略。2.3 人才战略。中国入世后，跨国公司必然大举进入中国市场，其规模和深度将远远超过以前，他们普遍重视人才本地化，以高薪挖走中国企业的优秀人才。因此，我们必须制定切实可行的政策，留住人才，实现人才战略。2.4 品牌战略。优秀的企业品牌价值高于有形资产的价值，我国企业由于受传统计划经济的影响，在品牌认识、品牌管理、品牌传播等方面还比较弱，因此，在全球化的市场上，我国企业必须塑造并树立中国商品的国际品牌形象，以促进我国商品在国际市场上销售认可。2.5 跨文化战略。这是针对实施跨国经营的而言的。中国的强大，必然伴随大批中国厂商步入国际化经营。我国厂商跨国经营也必然采取本地化策略，因此，要制定切实可行的措施，使自己的企业文化和东道主国家文化能有机地融合起来。3 围绕核心能力，实现技术的持续创新 缺乏核心能力，是我国企业参与全球竞争的最根本威胁。核心能力的缺乏根本在于我国企业技术创新能力不强。在全球竞争和技术快速变化的市场，中国企业必须不断提高技术创新能力，以培育自身的核心能力。3.1 技术创新定位产品创新与工艺创新。技术创新是解决企业创新的战略方面，而技术创新定位是涉及企业技术创新的，包括产品创新和工艺创新。3.2 技术创新方式和技术创新保障体系鉴于我国化起步比较晚的现实，我国企业技术创新，应是采取引进、模仿、自主创新与合作创新相结合的方式。为保障技术创新的高效运行，我国企业应该尽快改革的创新机制，充分引入利益机制和创新机制，并将创新成果与薪资、股权及职位升降紧密联系起来，同时，强化技术创新管理，并注重创新技术的转化。 4 完善制度，健全企业家选择、激励和约束机制主要解决三大问题，激励问题、企业家选择问题和约束控制问题。只有解决好了这些问题，才能解决资本所有人与非资本所有人，即企业成员在利益空间上的不对称问题，进而提高企业的效率和市场竞争能力。在企业所有成员中，企业家的作用尤为重要。因此，要健全其选拔制度，确保企业有一个好的领头人领导企业。 5 围绕结构和绩效，实现管理的根本变革我国企业必须改革目前传统的职能事业部的组织机构，建立以业务流程为导向的组织机构；改造独立子公司管理体制，建立全球或国内整合式的组织机构；跨国经营的企业应采取目前西方跨国公司全球矩阵式或全球式的组织结构；对异地子公司或分支机构要严格进行战略控制，充分利用信息技术优化企业的空间管理。同时，要建立的绩效考评体系，改革目前岗位责任制为主要内容的落后的考评体系。6 加强知识管理，构建企业知识管理平台知识管理是一种依托于信息技术并与管理相结合的企业管理方式。实施和加强知识管理，就是要借助IT技术，将知识的收集、存储、共享和再创造的过程融入企业的整体竞争战略当中，通过对知识的挖掘与利用，将知识进行合理的加工和深化，促进企业知识整合，以构建企业的知识管理平台，进而依托这一平台，在企业运行的动态环境中进行匹配，并有效地将知识传递给需求者，为企业管理提供决策依据，确保企业竞争战略更加合理和有效，最终赢得企业的竞争优势。1 王延中.全球化对中小企业发展模式的 J.经济管理,2004(23)2 曹叔艳,谢志存.加强知识管理,提高企业竞争力J.经济管理,2004(5)提升企业核心竞争力的模式选择 来源： 摘要 在WTO的大背景下，国内外市场竞争更为激烈和残酷。我国要在新的竞争态势下赢得竞争优势，关键在于提升自己的核心竞争力。而合理的战略定位、高效的资源整合、全方位的持续创新是构建企业核心竞争力的重要途径。关键词 核心竞争力，战略定位，虚拟经营，适度购并，全面创新 面对我国加入WTO后的新形势，构建企业核心竞争力，要改变传统的思维模式，从企业所面临的全球化和知识经济的新态势，从企业参与国际市场竞争的战略高度进行设计和运作。1 战略定位 我国加入WTO后，随着贸易壁垒的逐步消除，国内市场与国际市场趋于融合，而国际市场的需求、法制环境、贸易制度以及风俗习惯等都与国内市场有较大差异，二者经营环境有很大的不同。另一方面，我国加入WTO后，国内市场国际化的步伐加快，原来企业所熟悉的国内市场环境也发生了重大的变化。在这种情况下，企业不能只满足于在原来较小的且受保护的市场上占有优势，而要确立在国际国内广阔市场上打拼的战略思想，从自身状况出发，考虑企业战略调整和发展，进行合理的战略定位，以构建和提升企业核心竞争力。在新的形势下进行战略定位，企业首先要所面临的市场环境，了解顾客需求，包括现实的和潜在的需求，寻找市场机会。特别要了解顾客的期望值，即从给定产品或服务中所期望得到的利益，包括产品价值、服务价值、形象价值等。在此基础上，确定企业的目标顾客、应提供的产品或服务，以及如何高效率地给顾客带来更大的价值，为选择相应的竞争战略提供依据。随着经济的发展、的进步和市场竞争的加剧，产业结构对于企业的盈利能力越来越重要。从某种意义上说，选择一个好行业胜于选择一种好产品。波特认为，企业要想在市场上获得竞争优势，首先要选择那些能够为企业提供长期盈利的行业，而决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行业的吸引力。般说来，一个具有较强吸引力的行业具有以下特点:供应者和购买者的力较低;现有替代产品少并重重设障以阻止新成员加入。但行业吸引力是动态的，当较多的企业看好并相继进入某个行业，该行业的吸引力就会发生变化。因此，企业在选择目标行业时应考虑和分析行业吸引力的变化，以采取相应的对策。企业不仅在创业之初和发生危机之日要选择目标行业，即使处于蒸蒸日上之时，也应居安思危，既要考虑企业在行业内核心竞争力的维持和提升，也要考虑未来应选择什么行业。一个只考虑和竞争对手在同一跑道上赛跑争夺冠军，而没有长远规划、不考虑未来发展的企业注定是短命的。根据波特的竞争战略，企业应根据具体情况慎重地选择适合自己的市场战略。如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位，能够将价格控制在行业平均或接近平均的水平，从而获得优于平均水平的经营业绩，就应采取成本领先战略;如果企业能够就顾客广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，以其独特的地位满足顾客的要求并获得溢价的报酬，应采取差异化战略，使产品价格溢价超过它为产品的独特性而附加的额外成本，从而成为其产业中盈利高于平均水平的佼佼者;如果企业并不拥有全面市场的竞争优势，应采取目标集聚战略，即着眼于行业内一个狭小空间，并对其目标市场进行细分，努力寻求其目标市场上的竞争优势。在对某一局部区域取得领先地位后，再逐步向其他领域推进。 波特的竞争战略理论为企业的战略定位提供了思路。但随着市场环境的变化，这些基本战略就显现出一些欠缺之处。例如，目前我国不少企业在国内外市场竞争中仍凭借着产品成本低的优势拓展市场，但加入WTO后，大量洋品牌进入或移师，企业之间的竞争正由单一成本竞争转向综合实力的竞争，我国企业原有的成本优势受到挑战。在这种情况下，企业不仅要做成本领袖，还要完成差异化，在服务上更完善。这就需要企业在技术、产品、营销、管理等方面多下功夫，形成更强的核心竞争力。此外，波特的理论着眼于企业的外部环境，对企业内部因素未作深入探讨。这是我们在运用波特理论进行战略定位时需要注意的。2 虚拟经营虚拟经营是指企业在有限的资源条件下，为了取得竞争优势，将原有的开发、生产、营销、服务及其他环节，进行重新设计和组合，仅保留关键的环节，而将其他环节虚拟化，即减少投入或放弃某些环节，通过多种方式借助外力进行整合弥补，最大效率地发挥企业有限的资源，较快地构建企业核心竞争力。进入新世纪后，随着科技的发展尤其是信息技术的突飞猛进，企业边界得到扩张，信息沟通便利，企业之间跨越时空障碍的协作成本大大降低。同时分工程度更加细化，价值链的增值环节越来越多，很多产品从开发、生产到营销的全过程不可能由一家企业单独完成，而需要若干企业合作进行。另一方面，产品生命周期不断缩短，市场瞬息万变，顾客“见异思迁”。企业要求得生存和发展，必须不断开发新产品和新服务以适应市场需求。要在最短的时间内推出为市场和顾客认可的新产品，企业就难以完成价值链的全过程，更不可能在每个环节都做得很好。因此，企业有可能而且也只能“集中优势兵力打歼灭战”，在一个或几个环节取得突破，获得竞争优势，而将其他环节广泛借助外力来完成。目前我国不少企业通过上市、兼并、联合、重组等方式，核心竞争力有所增强，但仍有不少大而全、小而全的企业。这些企业的生产系统都非常庞大，但研发和市场营销能力却很薄弱，市场应变能力和开拓能力明显不足，在竞争中处于劣势，迫切需要加大分离力度，放弃那些低效率的、不盈利的甚至亏损的环节，收缩阵地，突出主业，将有关的业务活动移交给在业务上有优势的企业，以弥补自己的不足。科斯的理论为“全能”企业分离提供了佐证。科斯认为，企业有其合理的边界，当企业内部制造和管理成本上升时，应及时将内部生产转为外部购买，以缩小企业规模。随着加入WTO后国内外市场竞争的加剧，企业与其价值链上的供应商、经销商、顾客及相关利益群体的联系越来越紧密，合作不断扩大和加深，结成利益共享、风险共担的合作伙伴或战略联盟是其内在的必然要求。事实上，任何企业都不可能在所有领域都居于领先地位，这就为拥有不同比较优势和核心竞争力的企业进行合作奠定了基础。同时，随着价值链的分解和重新整合，市场竞争的范围正在从单个企业之间的竞争扩展到一个价值链与另一个价值链之间的竞争。单个企业势单力薄，很难在竞争中取得优势地位。通过企业间技术、资金、管理、市场等资源的重新组合，能够实现资源互补，降低投资风险，提高规模效益，形成强大的协同优势。由于互联合作强调的是企业之间某些经营资源的共同利用，而不是全盘接受对方企业的所有资产，易于操作，且能做到互惠互利、共同发展，因而受到诸多企业的青睐，是企业构建核心竞争力的一种重要方式。3 适度购并如果受到内部资源的约束，通过企业内部建立和核心能力难度较大或时间不允许，可以通过兼并收购拥有某种特长的企业，这样可以在较短时间内获得必要的外部资源，强化企业竞争力要素，构建和提升企业核心竞争力。我国企业普遍缺乏规模效益，资源过度分散，产业集中度低，竞争力不强。资料显示，2005年我国企业500强的营业收入总额、利润总额与资产总额分别只相当于2005年世界企业500强同类指标的8.4%、7.0%、6.0%。企业500强与世界企业500强相比，无论在规模方面还是在企业素质、经营能力、竞争力方面都有很大的差距。面对差距特别是入世后的激烈国际竞争，我国企业急需加速战略性的产业组合，通过上市、兼并、收购、联合、重组等方式，壮大企业规模，培育和发展一批拥有自主知识产权、主业突出、核心能力强、具有国际竞争力的大企业大集团，从而实现产业更替和升级，推动产业结构调整，优化资源配置，增强企业乃至整个国民的国际竞争力，否则我们就难以在竞争日趋激烈的国际市场上占有一席之地。特别是当产业的格局发展到没有一定的规模就不能形成自己的核心竞争力时，壮大规模就成为企业的必然选择，而购并是壮大企业规模的一种行之有效的方式。 近年来，我国不少企业为了迅速扩张，不仅在本行业大规模收购兼并，而且雄心勃勃地进入别的行业，但最终由于在其他领域并无优势，导致企业经营困难或亏损。事实上一个企业能否快速发展，归根到底取决于是否具有核心竞争力，而核心竞争力的形成同企业所从事的经营领域有密切关系。实践证明，将主要精力集中于最熟悉、最具实力的经营领域，是增强企业核心竞争力的有效途径。但这并不意味着只专注于主导产品的成本控制、技术改造等内部挖潜改造上，而是要在这一过程中逐步形成本企业与竞争对手在产品、技术、管理、营销、服务等诸多方面的差异，将价值链条上的关键环节培育成为企业的核心能力。在打下牢固基础、占居绝对优势且不易被竞争对手击败的情况下再静观市场的变化，审慎地把触角伸向新的领域。一般说来，在下述情况下企业可以考虑向外扩张:一是在原领域已经取得很大的成功，形成了自己的核心竞争力;二是这种核心竞争力能够驾驭即将进入的领域;三是市场空间的有限性限制了企业在原有领域的继续扩张，企业核心竞争力受到侵蚀;四是企业在新领域有更多的发展机会，能够形成更强的核心竞争力。4 全面创新 企业核心竞争力是企业综合素质的反映，几乎同企业相关的所有要素都可以企业的核心竞争力，但其中最为关键的是企业能否比竞争对手向顾客提供更大的价值。核心竞争力强的企业能够不断地创造出顾客所需要的价值，包括较低的价格、良好的性能、别致的款式、优美的外观、周到的服务以及由此带来的心理愉悦等，以拉开与竞争对手的差距，从而在竞争中立于不败之地。但在新经济，由于经济的全球化，产品生命周期大大缩短，顾客的新需求与日俱增。与此同时，随着的进步和管理的强化，同类商品在成本、质量和服务等方面的差距日益缩小。在这种态势下，企业唯有不断创新，开发新需求，使自己的产品或服务与竞争对手相比，具有独创性、差别性，且竞争对手在较长时期内难以模仿和超越，才能保持持久的核心竞争力，取得竞争优势。诺基亚在移动通信领域用了不到10年的时间就超过了著名的摩托罗拉，一跃成为世界第一的移动电话制造商，就在于诺基亚摸清了市场的脉搏和顾客的需求，一次又一次地推出比竞争对手更高一筹的产品。 实践证明，创新是企业核心竞争力最重要的源泉和强有力的保证，成功的企业往往是擅长创新的企业。一个企业要生存要发展，要在竞争中立于不败之地，就必须坚持创新，勇于创新，创新则兴，不创新则亡。特别是坚持技术创新，大力发展高新技术产业，用高新技术改造传统产业，是实现产业结构调整与升级，提升企业核心竞争力的最重要的途径。但正如梭罗所指出的，在化的竞争中，技术往往不是决定竞争力的唯一因素，甚至不是最重要的因素。在熊彼特的中，创新是指生产要素的重新组合，其形式包括五种:创制一种新产品;发明一种新的生产方式;开辟一个新市场;找到一种原料的新来源，采用一种新的企业组织形式。从国外著名企业的成长看，企业核心竞争力的提升固然离不开技术创新，但技术创新不是创新的全部。福特汽车公司在20世纪初执世界汽车业之牛耳，主要是由于其创造了大规模的流水线生产方式，像生产“别针或火柴”一样生产同一款式的T型车;通用汽车公司在20世纪初还远远排在福特公司之后，但没过多久就取代福特公司成为世界汽车业霸主，不仅因其打破了福特公司只制造一种车型的生产模式，“为每一个钱包，每一种用途”生产一款款汽车，也与其创造了分权制组织密切相关;沃尔玛由一个名不见经传的小零售企业一跃而为世界最大的零售商，得益于其创建的信息化管理系统;“肯德基”、“麦当劳”凭借其不断创新的品牌和管理风格风靡全球;松下电器公司以经营创新闻名于世;大名鼎鼎的微软公司并非专业技术的领先者，Windows系统也并非它的发明，但它以其深邃的市场眼光、高明的经营战略和坚持不懈的市场创新成为了全球信息产业的领头羊，而其技术发明者的苹果公司只能在狭小的专业领域艰难挣扎。可见，创新是全方位的，切不可把创新等同于技术创新。提升企业核心竞争力需要多方面创新因素的共同推动，除技术创新外，还包括制度创新、管理创新、战略创新、营销创新、文化创新等。:1迈克尔波特.竞争战略M.北京:华夏出版社,1997. 2罗纳德H科斯.企业、市场和M.上海:上海三联书店,1990. 3约瑟夫熊彼特.企业发展理论M.北京:商务印书馆,1997.企业技术创新的特点、关键环节及激励机制来源： 摘 要技术创新是一个被广泛的领域，现有研究已提出了企业技术创新激励机制的基本框架，但对企业技术 创新机制建设面临的难度认识不足，提出的措施不力。本文认为企业技术创新的薪酬激励是第一位的，或者是基础性的，健全企业技术创新激励机制的根本途径是实行管理人员的竞争上岗制度，如此，企业内部才能形成支持性的创新文化。关键词 创新管理；企业技术创新；激励机制0 引言 企业技术创新对企业的生存具有重要意义。企业技术创新活动因此受到学术界的高度重视，研究文献颇丰。但到为止，对如何着手进行技术创新，学术界未能形成一致看法。Malaviya(2005)认为在如何指导企业进行技术创新上，现有文献的观点是模糊不清的。Tidd(2001)认为现有研究未能提供企业技术创新的最佳实践。本文认为上述观点存在偏颇之处。现有文献对企业技术创新的认识尽管存在一些不同的看法，但企业技术创新激励机制的基本框架已形成。只不过由于缺乏长时间跨度的、大范围的实证研究，这一基本框架未能被证实，同时也未能引起企业的足够重视。本文旨在结合企业技术创新的特点，探讨企业技术创新的关键环节，并针对企业技术创新的特点及关键环节，论述企业技术创新激励机制建设面临的难题及对策，以期有助于大规模实证研究以及企业技术创新活动的开展。1 企业技术创新的特点企业技术创新一般是指产品创新及过程(包括工艺、设备及组织)创新。徐建国，吴声怡，谢向英等(2002)认为企业技术创新具有风险性、时差性、一体化及外部性等特点。张武农和李必强(2000)认为企业技术创新具有创造性、系统性、风险性等特点。徐鹏及朱强(2001)认为在知识，企业技术创新还呈现出系统化、并行化、化、合作化以及可持续性等新特点。学者们从不同的视角和时代背景进行研究，提出了企业技术创新的不同特点，各有其理。从如何把握技术创新的方向以及如何激励技术创新的角度来看，可将企业技术创新的特点归纳为以下几个方面：1.1 反应性企业技术创新从动因上看可分为市场拉动、技术推动以及这两者交互作用三种类型，但不管是市场拉动还是技术推动，或者是两者交互作用，企业技术创新都是对市场需求的反应。市场拉动型技术创新是对市场需求的直接反应，技术推动型技术创新是对尚未充分暴露的、潜在的市场需求的主动反应。企业技术创新具有反应性这一特点似乎是显而易见的，因为从本质上看，企业技术创新毕竟是一种商业行为。企业技术创新的这一特点指明了企业技术创新的方向。1.2 全员性企业技术创新活动不仅需要企业技术人员的参与，也需要企业生产工人的参与，更需要企业管理人员，尤其是高层管理人员的参与和支持。生产工人参与的主要形式是小改小革。管理人员的参与一是对组织未来及环境的变化做出积极反应；二是制定出相应的措施，为技术创新建立起良好的环境。因此，企业技术创新活动具有全员性。日本丰田公司胜出美国汽车制造公司的一个主要原因是其普通员工参与技术创新活动。Eckrich及McCall(2005)认为管理人员对组织及未来环境的积极反应以及高水平的团队管理技能是企业技术创新成功的两个重要因素。1.3 冲突性冲突性是指企业技术创新活动相关主体的利益具有一定的冲突性。这通常表现在两个方面：一是企业技术创新收益在企业内部分配上的冲突，企业内部处于弱势地位的一般技术人员及普通员工作为创新者分享不到应有的份额，而处于强势地位的管理者及资方会获取更多的收益；二是企业技术创新活动会带来利益关系的调整，如工作职位的减少或工作职责的调整等，这也会引起利益上的冲突。当企业内部的利益冲突得不到有效协调时，企业内的技术创新活动必将受到遏制，甚至遭到反对者的集体性的扼杀。这也是一些企业在离本部一定距离的地方设立新产品开发组的原因。国外相关研究表明，企业本身是一个经济实体，利益冲突是企业组织中的常态。因此，可以认为企业技术创新是在利益冲突的过程中进行的，企业技术创新因而具有冲突性特点。1.4 计价性该特性是指企业技术创新成果的经济价值是可以计量的。Tidd(2001)认为技术创新对企业绩效的贡献从概念上讲是明确的，但投入产出的数量关系在企业层次远不如在行业层次上那么明显。这意味着单个技术创新项目成果的经济价值难于计量。本文认为这一观点较为片面。企业主要技术创新活动成果的经济价值应该是容易计量的，比如，降低产品成本的创新，开发新产品的创新以及群众性的小改小革，这些创新活动成果的经济价值都是易于计量的。当然，精确的计量可能是困难的，但精确到作为创新者分享创新收益的计量基础，以达到激励创新的目的还是可能的。国内外企业技术创新收益分享计划的成功实施就是例证。除以上四个特点外，企业技术创新还具有创造性、风险性及系统性。创造性表明技术创新主体的人格、独立意志应该得到尊重，否则，他们就不可能从事创造性的劳动；风险性表明企业技术创新活动要容忍失败，要大力扶持；系统性表明企业技术创新是一项系统工程，需要系统思考。2 企业技术创新的关键环节探讨企业技术创新活动的关键环节，有利于加深对企业技术创新活动的认识，有利于企业技术创新激励机制的建设。目前，尚未有研究文献专门论述企业技术创新存在哪些关键的文献。综合国内外文献的相关观点，本文认为企业技术创新具有以下关键环节：2.1 充分了解消费者需求充分了解消费者需求是企业技术创新的反应性所要求的。企业技术创新活动在创新设想、调研评估阶段乃至整个活动过程都应充分了解消费者需求。一般而言，消费者需求表现为两个方面，一是对现有产品改进的需求；二是尚未满足的潜在需求。前一方面的需求是消费者需求的主要方面，因而是企业技术创新活动的主要方向。对绝大多数企业来说，将注意力集中在推出全新型的产品是不现实的，也是不必要的。因此，企业技术创新应该脚踏实地地做好消费者对现有产品改进需求的。相关调查发现，没有充分了解消费者需求是新产品开发失败的首要原因；成本导向的公司的绩效要比市场导向的公司的绩效要差，这也表明市场导向性的创新要比成本导向性的创新对企业的贡献大。另外，充分了解消费者需求也有利于企业制定正确的技术创新战略。 2.2 加强过程管理由于企业技术创新具有风险性，加强过程管理显得尤为必要。这一是要对技术创新活动由一个阶段进入到下一个阶段的关口严格把关，将没有满足过关标准的项目及早淘汰；二是要推行并行工程，将技术创新活动的各有关因素在不同的阶段都进行相应的考虑，以尽早发现，尽早处理；三是要对研发团队的活动状态进行监控，包括角色匹配、知识分享等方面，以尽早发现研发团队存在的不和谐现象；四是对整个创新活动进行较为频繁的再思考及评估以确认技术创新活动是否在沿着正确的轨道前进。对以上四个方面的严格控制将有利于降低技术创新的风险。相关调查显示，对有关环节的遗漏以及对各个关口的疏忽在新产品开发实践中大量存在，比如，对消费者需求的详细论证竟有52%的企业没有做；对整个创新活动进行较为频繁的再思考及评估有利于提高技术创新活动的成功率。2.3 培育创新文化的技术创新活动与管理创新活动是密切联系在一起的。企业技术创新需要企业进行管理上的创新，以建立支持性的环境。这是企业技术创新活动的创造性、全员性及冲突性所要求的。当企业缺乏这种支持性的环境时，企业的普通工人不可能投入到技术创新活动中去，企业的技术人员也很难从事复杂的技术创新活动。没有创新文化的支持，企业技术创新活动必将受到扼杀，这一观点已得到了学术界广泛的认同。这里面的根本原因是企业实质上是一个实体，企业内部占优利益集团总是试图切断绩效与薪酬的直接联系，致使创新活动得不到应有的回报。 2.4 提高管理人员的技术技能就技术技能而言，现实中的企业管理人员，尤其是中高层管理人员普遍缺乏。当企业管理人员对企业的工程技术缺乏了解时，他们也很难对技术创新所涉及到的一些技术性做出合理的决策。这已成为企业技术创新活动的一大障碍。3 企业技术创新的激励机制企业技术创新机制可从宏观及微观两个层面进行构建。从宏观层面来看，国内主要是从产权激励、市场激励、政府激励、确立企业的创新主体地位及建立国家创新体系这几个方面来进行论述的。从微观层面来看，国内外文献主要是从建立创新氛围、高层领导支持、进行物质及精神层面的奖励来等方面来进行论述的。本文认为国内外现有已提出了企业技术创新激励机制的基本框架，不足之处在于对上述措施的效力及实施难度认识不足。本文下面就此进行探讨，并提出相关建议。3.1 产权激励及市场激励的作用有限。健全产权制度无疑对企业技术创新具有根本性的推动作用。但由于企业的产权较为分散，并存在委托代理问题，这一根本性的约束力量的作用是有限的。一般而言，产权约束可以使企业绩效水平达到一般水准，但却无力推动企业不断改进绩效。超产权甚至认为企业绩效与企业产权的变化没有必然联系，产权激励必须以市场竞争为中介。就市场激励而言，其效率已为理论及实践广泛揭示。但问题是现实中的市场是不完全竞争市场，而且要提高市场竞争程度是有困难的，在某些情况下甚至是不可能的。3.2 薪酬激励具有首要作用。对