【精品】专业论文文献 企业应如何提升员工的忠诚度.doc

最新【精品】范文 参考文献 专业论文企业应如何提升员工的忠诚度企业应如何提升员工的忠诚度 【摘 要】随着社会的不断发展，人才在企业发展中的作用越来越引起人们的重视。员工对企业的忠诚与否直接影响到企业未来的发展，因此，如何提升员工的忠诚度成为目前亟待解决的一个问题。本文介绍了员工忠诚度的涵义，并提出了一些提升员工忠诚度的策略。 【关键词】企业；忠诚度；提升 随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业管理者们越发深刻地认识到人才在企业发展中的重要作用。忠诚度主要是指个人对其所属社会团体的目标、象征、宗旨等方面的坚信不疑的品质，员工的忠诚可以分为两种：主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是由于员工与企业在目标、宗旨等方面高度一致，因此自发产生的忠于企业的愿望。而被动忠诚则是指员工由于工资、福利等客观原因导致的不得不留在企业中继续工作的现象。对于现代化企业而言，要想加强企业的竞争力和凝聚力，企业管理者首先应该重视培养员工对企业的归属感，提升他们的主动忠诚度。 一、员工忠诚度对企业发展的重要意义 首先，员工作为企业的一个基本组成部分，在企业的发展中起着至关重要的作用。提升员工的忠诚度，可以从很大程度上增加员工的工作热情，提高他们的工作效率。其次，员工的忠诚可以增强企业的核心竞争力。人力资源是一个企业所有资源中最具有活力的资源，员工的劳动可以推动企业的正常运转，员工的知识和思想可以丰富企业的文化，员工的创造性思维可以驱动企业的进步和发展，但是，这一切都是以员工有足够的忠诚度为前提条件的，因此，科学合理地使用人力资源、加强员工的忠诚度培养对企业来说具有重要的现实意义。最后，员工的忠诚可以极大地减少企业的人员置换成本。很多企业的人员流动率比较高，究其原因还是员工对企业的工作和管理不满，没有足够的忠诚度，因此导致的人才流失会对企业的正常运转造成极大的负面影响，而人员的招募、培训对企业来说又是一笔额外的花销，增加了企业的运营成本。提高员工的忠诚度可以有效地抑制企业人员的流失，从很大程度上减少企业的人员置换成本。 二、提升企业员工忠诚度的对策 影响员工忠诚度的因素有很多，但在很大程度上应该归因于企业自身。总结起来，员工忠诚度不足的原因主要有以下几点：企业信任授权不足，不能有效地兑现承诺；薪酬制度不合理，缺乏公平性；企业对员工的人文关怀不足，缺乏健全的育、用、留人机制；企业和员工之间缺乏必要的交流沟通。针对上述问题，企业应该从以下几方面提升员工的忠诚度。（1）合理选聘求职者。要想切实提升员工的忠诚度，企业首先应该从选聘求职者开始抓起，认真考察求职者的简历。在进行人员选拔时，不仅要关注求职者的学历与专业技能，还要考察其相应的道德品质，加强对求职者诚信、忠诚等价值观念的审核，防患于未然。首先，对于工作时间短、频繁跳槽的求职者要慎重录用。其次，企业在招聘时应该将求职者的价值观取向与公司的价值观作对比，增强录用人员对企业的认可和归属感。最后，企业在招聘时要实事求是，切不可为了吸引人才而乱许承诺，否则员工在进入企业之后期望无法实现，难免产生跳槽现象。（2）完善薪酬奖励制度。薪酬关系到员工的基本生活，是员工生活来源的保障，因此，它是员工非常关心的一个问题，从很大程度上影响员工对企业的忠诚度。一方面，企业要根据劳动力市场的实际情况设计合理的薪酬制度，吸引人才的加入；另一方面，企业要依据内部岗位和工作的需求建立灵活、完善的考核评价机制，使员工的个人价值能够通过薪酬得到一定的体现。除此之外，企业应该在薪酬分配合理、公平的前提下，适当拉开工资梯度，表现出一定的竞争性，从而有效地激发员工工作的主动性和积极性，提高他们的工作效率以及对企业的忠诚度。（3）做好员工的素质培训与职业生涯规划。当今社会，知识和信息呈爆炸性增长，加强员工的培训和再教育可以提升员工的工作水平和技能，这对企业来说具有重要的现实意义，同时这也是绝大多数员工所渴望的，即在企业发展的同时获得自身的发展，实现自身的价值。（4）双向沟通，建立完善的沟通渠道。良好的沟通渠道可以促进企业与员工之间的交流，体现企业对员工的信任与尊重，让员工对企业的发展前景有大致的了解。因此，企业应该积极建立良好的沟通渠道，在企业中形成通达的环境氛围，加强员工与企业之间的互动，从而提升员工的归属感和忠诚度。 除此之外，企业在经营管理时应该适当授权，加强员工的责任意识。根据麦格雷戈的“y理论”，人是愿意承担责任的。适当授权可以提高员工工作的自主性，增强他们的责任意识，并从一定程度上使员工获得自我实现的满足，这样员工在承担更多责任的同时，对工作和企业的忠诚度也会不断提高。 参考文献 1黄年根.如何提升员工对企业的忠诚度j.商场现代化.2008，11（557）